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TCC 00048
TCC 00048
Governana de TI
SO PAULO SP
2012
Governana de TI
SO PAULO SP
2012
Su mrio
1.
Introdu o ............................................................................................................... 9
2.
3.
3 .1 .
3 .2 .
4.
4.1.
4.2.
4.3.
4.4.
4.5.
5.
Estu do de Ca so .................................................................................................... 30
5.1.
A Empresa....30
5.2.
A rea de TI...................................................................................................31
5.3.
A Governana de TI............................................................................................34
6.
Conclu so .............................................................................................................. 37
7.
Lista d e Fi gu ras
Lista d e T abelas
Resu mo
Pa lavras Chave: T ecn olo gia da Infor mao, Go ver nana da T ecnol ogia
da Informao , Gesto d e T ecnol ogia da In formao .
Ab stract
Key word s:
Gover nance,
In for mation
T ech nol og y,
I n for mation
In formatio n
T ech nol og y
T echno log y
Ma nagement .
1 . Introdu o
Gov ernan a
de
TI
vem
in seri da
den tr o
do
cont ext o
da
in for mao,
gerenciado
p elas
b em
empresas
co mo
e
p essoas
qu e
por
di nh eiro,
mu itas
empresas
um
pod e
ativo
ser
10
dev em ser mel horado s para qu e o co ntrole da Gov ernan a seja mais
efeti vo nas or ganizaes.
11
Conceitu almente,
Go ver nana
C orporativa
atin giu
certa
au ditoria
independ ent e
co n sel h o
fi scal.
No Brasil, o primeiro cdi go sobr e gov ernan a corp orativa foi pu blicad o
em 1 9 9 9 pelo IBGC.
12
acio nrio,
pela
bai xa
efeti vidad e
do s
co nselho s
de
a dmini strao e pela alta sobr ep osi o entr e propri edad e e gesto. O qu e
de mo nstra va sto camp o para o in centiv o ao con heci mento, aes e
divu lgao do s pr eceito s da Gov ernan a Corporativa . (IBGC,2 0 1 2 ).
Como in centiv o ado o das melhor es prtica s d e Go ver n ana
Corporativa, a BM&FBOVESP A lan ou em 2 0 0 1 o ndice I GC, ndice
co mp ost o por a es de companhia s listadas n os segment o s especiais da
BM&FBO VE SP A. O s segment o s especiais desti nam -se a li sta r aes de
co mpan hias co m b oas prticas de go verna na corp orativa.
As companhia s li stadas n o segment o especial se co mpro metem
volu ntariamente a aderir a boas prticas d e go ver nana cor porativa e
nveis d e transparncia adicionai s em rela o aos qu e s o exi gido s p ela
legi slao.
A entrada de u ma empresa nesse seg mento amplia o dir eito do s
a cioni stas e mel hora a qu alidade das in formaes prestadas.
Obrigatoriedade em caso de
fechamento de capital ou
sada do segmento
Obrigatrio
Conforme
legislao
Facultativo
No h regra
Facultativo
No h regra
Conforme legislao
TRADICIONAL
BOVESPA MAIS
NVEL 1
NVEL 2
NOVO MERCADO
Limitao de voto inferior a 5% do capital, quorum qualificado e
No h regra
"clusulas ptreas
Mnimo de 5 membros, dos quais pelo menos 20% devem ser
Mnimo de 3 membros (conforme legislao)
independentes com mandato unificado de at 2 anos
Presidente do conselho e diretor presidente ou principal executivo pela mesma
No h regra
pessoa (carncia de 3 anos a partir da adeso)
13
14
15
3 . Gover nana d e T I
3 .1 .
co n sel ho
admi ni strativo
da
empresa
co m
seu s
acioni stas,
16
3 .2 .
qu e
as
i nforma es
arqu ivadas
em
seu s
si st ema s
so
17
A GT I lida com ci nco do m nio s, to do s alin hado s com a s dir etr izes
do s stak ehold er s, d os
Geren ciament o
de
qu ais d ois
Risco
trs
so r esu ltados:
so
Valor
de T I e
Al inham ent o
18
Valor d e T I
O dom nio Valor d e T I tem como obj eti vo oti mi zar os cu sto s dos
investi ment os de T I e o ret orn o d os mesmos.
domni o Gerenciamento
de Ri sco
tem
como
obj etivo
caso
de
desastres
manter
ser vios d e T I.
Ger en ciamento de Recu rso s
O dom nio Ger en ciamento d e Recu rso s
tem co mo o bj etivo
dom nio
M edi das
de
P erforman ce
t em
co mo
o bj etivo
mod elo s
de
refer ncia
ta mb m
po dem
no s
au xiliar
na
19
4 .1 .
CobiT :
Control
Obj ect iv es
for
In formatio n
and
Relat ed
T echn olo gy
CobiT
T echn olo gy
desenv olvi do
na
d cada
de 90
pela
ISAC A
20
Nu ma
Governan a
de
TI
efi ciente
importante
avaliar
as
21
22
atu alizao
do
Co biT
(CobiT
4 .1 ),
seis
do s
mai s
imp ortantes padr es gl obais, meto dol ogia s e prtica s rela cio n ados a T I
foram u tilizado s co mo pri nci pais r efer n cias para assegu rar cob ertu ra,
con si st n cia e alinha mento apropriad os. So el es (IT GOVERNANCE
INST IT UT E. CobiT 4 .1 ):
COSO:
Internal Co ntrol Int egrated Framework , 1 9 94
Enter prise Ri sk Management Int egrated Framework , 2 0 04
Office o f G ov ern ment Co mmer ce (OGC):
IT Infrastru ctu re Library (IT IL), 1 99 9 -2 00 4
Internatio nal Organisati on for Standardi sation:
ISO/IEC 2 7 000
So ftwar e En gin eeri ng In stitu te ( SEI):
SEI Capability Matu rity Mod el (CM M), 1 9 9 3
SEI Capability Matu rity Mod el Int egratio n (CM MI), 2 0 0 0
Project Manag ement In stitu te (P MI):
A
Gu ide
to
th e
Project
Manag ement
Bo dy
of
Kn owl edg e
(PMBOK), 2 0 0 4
Informatio n S ecu rity Foru m (ISF ):
T he Standard o f G oo d Practi ce for In for mation Secu rity, 2 0 0 3
23
4 .2 .
de
apresentar
u ma
estru tu ra
para
boas
prticas
em
24
4 .3 .
4 .4 .
ISO 9 00 0
25
em to da
de
PLAN
DO
ACT
CHECK
4 .5 .
26
IT IL
ofer ece
orienta es
qu e
descrevem
as
prt icas
27
DESIGN DE SER VIOS ( S ER VICE DES IGN ): Est e li vro eng loba
polti cas, plan ejament o e i mpl ementao. Proj eta r co m IT IL signi fica
ent en der t od os o s el ement o s relevantes entr ega de serv io s d e
28
da
informa o,
g eren ciament o
de
ser vios.
Ab orda
tamb m
mu dana s,
ri scos
d escrit os
n esse
garantia
de
qu alidade.
Os
principais
pr ocessos
volu me
so:
29
co ntnu as
do
n eg ci o
atravs
da
id enti fi cao
impl emen tao d e melh orias aos ser vio s de T I qu e apoiam pr ocesso s
neg ociais. Para gerenciar mel horias, o CSI d ev e defi nir claramente o
qu e d ev e ser contr olado e medid o .
30
5 . Estu do de Ca so
A au tora do estu do, Assi s, Celia B., selecio nou qu atro empr esas e
detalh ou as rea s d e T I e o s pro gramas d e Go ver nana de T I ex istente s
nessas empresa.
A segu ir, exemplificarei com u m estu d o de caso a s mu dana s
realizadas
nu ma
empresa
de
co mu nicaes
transport e ,
qu e
5 .1 .
A E mpr esa
inau gu rou
pu blicao
de
su a
primeira
fa sc cu los
grfica.
Em
um
1960,
iniciou
caracterizan do -se
p or
u ma
relevant e
seg mentao
qu e
31
Nos lti mo s set e an os, a Empresa 1 recu p erou -se d e u m pro cesso
de endi vidament o oca sio nado p ela expan so d e neg cio s em 2 00 1 , e
realizou u ma grande r eestru tu rao, vend end o su a particip ao no
segmen to d e T V p or assi natu ra. Em 2 00 4 , com a co mpra de du a s
edit oras, a companhia in gressou no mercad o de edu cao, n o seg ment o
de li vro s di dtico s.
A ab ertu ra de 3 0 % de seu capital para u m gru po mu ltinacio nal d e
intern et, em 2 0 0 6 , permitiu -l he au mentar o nv el de in vesti mento s no s
neg cio s mais rel evan tes.
5 .2 .
A rea d e T I
da
Informao ,
qu e
passou
por
um
pr ocesso
de
da
empresa
nu m
mo mento
de
cont en o.
D esde
32
gru po,
em
fu no
das
n ecessidad es
rea
Desen vol viment o e Proj eto s de Assinatu ras respo nsv el pel o s
si stemas e proj eto s de neg cio Assinatu ras, engl oba a o bten o
e anlise d os requ isito s para a evolu o do s pr ocessos (anlise
de neg cio). resp on svel p ela preci fica o, esti mativas,
prop osta s, d esenvo lvi mento e manu t en o d e si st em a s, b em
co mo a co ncep o, planeja mento e ex ecu o d os proj eto s desse
neg cio;
33
respo nsv el
p ela
preci ficao,
estimativa s,
pro po stas,
rotina s
de
pr odu o,
ap s
su a
implanta o
aceit e
co mpartilhad os
de
TI
(infraestru tu ra
servio s
34
5 .3 .
A Go ver nana d e T I
de
T ecnol ogia
da
In forma o.
Uma
das
grande s
35
da
o bsolescncia
tecn ol gica
p el a
Planejament o
Gesto
da
TI
resp on svel
pela
g est o
Ad min istrao
de
Co ntratos
de
TI
resp on sv el
p el a
Ad min istrao
do s Pagament os
centralizao,
g erencia mento
de T I
e
pro vi so
respo nsv el p el a
d os
r ecu rso s
36
37
6 . Conclu so
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BEST MANAGE MENT PRACT ICE. Disp onv el em < htt p://www.b est management -practi ce.com> . Acesso em Maio/2 0 1 2
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