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Inteligncia coletiva: um olhar sobre a produo de Pierre

Lvy

Angela Halen Claro Bembem;


Plcida Leopoldina Ventura Amorim da Costa

Inteligncia coletiva: um olhar sobre a


produo de Pierre Lvy
Angela Halen Claro Bembem
Universidade
Estadual
Paulista
(UNESP),
Faculdade de Filosofia e Cincias de Marlia.
Mestre pelo Programa de Ps-Graduao em
Cincia da Informao
Plcida Leopoldina V. Amorim da Costa Santos
Universidade
Estadual
Paulista
(UNESP),
Faculdade de Filosofia e Cincias de Marlia.
Livre Docente em Catalogao, Professora do
Programa de Ps-Graduao em Cincia da
Informao

A inteligncia coletiva tema interdisciplinar e tem sido


explorado pelas mais diversas reas do conhecimento.
Como proposta totalmente ligada ao conceito de
informao
e
s
tecnologias
da
informao
e
comunicao, considera-se como pertinente a discusso
do tema no escopo da Cincia da Informao. Para tanto,
realizou-se um estudo descritivo e exploratrio a partir da
obra de Pierre Lvy, identificando os preceitos sobre
inteligncia coletiva, suas ambincias e implicaes. A
pesquisa de cunho documental e se foca em determinar
o estado da arte da produo sobre inteligncia coletiva,
verificando o que tem sido produzido por Pierre Lvy e
por outros autores sobre o tema, a fim de apontar quais
as possveis intervenes da Cincia da Informao nos
estudos acerca de inteligncia coletiva. O estudo mostrou
que no campo de Cincia da Informao existem poucas
investigaes de nvel terico sobre inteligncia coletiva.
Apesar disso, discusses sobre a representao e
organizao da inteligncia coletiva em ambientes digitais
tm sido recorrentes na atualidade, abrindo assim novos
campos de aproximao entre a Cincia da Informao e
a investigao conceitual e prtica em inteligncia
coletiva.
Palavras-chave: Informao e tecnologia; Inteligncia
coletiva; Cincia da Informao.

Perspectivas em Cincia da Informao, v.18, n.4, p.139-151, out./dez. 2013

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Inteligncia coletiva: um olhar sobre a produo de Pierre


Lvy

Angela Halen Claro Bembem;


Plcida Leopoldina Ventura Amorim da Costa

Collective Intelligence: an overview on


Pierre Lvy's production
Collective intelligence is an interdisciplinary subject and it
has been explored for many different knowledge areas. As
a proposal totally tied to the concept of information and
information technologies and communication, it is
considered as relevant the discussion about the topic
within the scope of Information Science. Therefore, a
descriptive and exploratory study was carried out from
Pierre Levys work, identifying the precepts of collective
intelligence and its ambiences and implications. The
research is documental, focusing on determining the state
of the art of the production about collective intelligence,
verifying what was produced by Pierre Lvy and by other
authors about the subject, in order to point out what
possible interventions of Information Science on studies
about collective intelligence. The research showed that
that in the field of Information Science there is little
research on the theoretical level about collective
intelligence.
Nevertheless,
discussions
about
the
representation and organization of collective intelligence
in digital environments have been
recurrent in the
present, thus opening new fields of approach between
Information Science and conceptual research and practice
in collective intelligence.
Key-words: Information and technology;
intelligence; Information Science.

Collective

Recebido em 06.11.2012 Aceito em 02.07.2013

1 Introduo
Em Cincia da Informao, no campo da Informao e Tecnologia,
h o propsito de se investigar temas relacionados gerao e
transferncia da informao nos ambientes tecnolgicos, associando-os a
mtodos e instrumentos viabilizados pelas tecnologias da informao e da
comunicao (TIC). Esse campo de estudo se prope a investigar os
mecanismos de otimizao dos ambientes informacionais digitais,
valendo-se dos novos paradigmas de espao-tempo da informao.
nessa ambincia que se inserem os estudos dos aspectos sociais e
culturais das tecnologias em informao, tais como: empoderamento
informacional, incluso infodigital e inteligncia coletiva, sendo o ltimo o
objeto de investigao deste artigo.

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Tecnologia da informao, segundo Le Coadic (2004, p. 84), o


estudo cientfico das tcnicas de informao - conjuntos de processos
metdicos, os quais baseiam-se ou no [...] em conhecimentos
cientficos, empregados na produo, tratamento, comunicao, uso e
armazenamento de informaes. Atualmente, impossvel no relacionar
tais aes proposta de inteligncia coletiva.
Segundo Lvy (2003, p. 28), a inteligncia coletiva [...] uma
inteligncia distribuda por toda parte, incessantemente valorizada,
coordenada em tempo real, que resulta em uma mobilizao efetiva das
competncias. Ela visa ao reconhecimento das habilidades que se
distribuem nos individuos, a fim de coorden-las para serem usadas em
prol da coletividade. A coordenao dos inteligentes coletivos ocorre com
a utilizao das tecnologias da informao e comunicao.
Nota-se que as questes referentes ao trabalho colaborativo esto
presentes no contexto da Cincia da Informao. Essa temtica pode ser
observada nas modificaes paradigmticas que essa cincia atravessou.
Le Coadic (2004) mostra que as mudanas de paradigmas implicaram em
alteraes no ciclo da informao, as quais interferiram de forma direta no
tempo da produo da informao, no tempo da comunicao e no tempo
do uso da informao. Se outrora as tcnicas e prticas em informao
eram baseadas no trabalho individual e o gerenciamento de informao
ocorria em acervos tradicionais orientados aos gestores, no novo
paradigma o trabalho torna-se coletivo, as informaes so encaminhadas
em fluxos e esto orientadas aos usurios.
O trabalho coletivo permitiu o desenvolvimento de redes, o
intercmbio de informaes e novas formas de acesso, construo e
compartilhamento de conhecimentos com o auxlio do computador.
Essas novas formas de construo cooperativa do conhecimento,
coordenadas pelas tecnologias da informaco e comunicao, carecem de
uma real ateno da Cincia da Informao, tento em vista que a rea se
preocupa com [...] o estudo dos fluxos da informao desde sua criao
at a sua utilizao, e a sua transmisso ao receptor em uma variedade
de formas, atravs de uma variedade de canais (BARRETO, 2002, p. 23).
V-se que as preocupaes da rea de Cincias da Informao, apontadas
por Barreto (2002), e das Tecnologias da informao, destacadas por Le
Coadic (2004) so diretamente influenciadas pelas prticas em
inteligncia coletiva.
Essas influncias podem ser comprovadas na observao dos
ambientes colaborativos da Web 2.01, isso porque, como mostra Santos
(2008), os processos de aprendizagem e os servios de colaborao e
cooperao implicam no envolvimento e no comprometimento de se
fortalecer uma inteligncia coletiva.
Nos ambientes colaborativos da Web 2.0, possvel ao prprio
usurio colaborador fazer a representao de informaes, por exemplo,
pela atribuio de tags aos contedos. Alm disso, nesses ambientes a
1

Entende-se como Web 2.0 a segunda gerao dos servios disponibilizados pela Internet, e tem como
caractersticas principais a potencializao das formas de publicao, compartilhamento e organizao das
informaes, e a ampliao dos espaos de promoo de interaes entre os participantes (PRIMO, 2007).

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comunicao ocorre de todos para todos, a informao torna-se


compartilhada e o armazenamento de informaes ocorre em estoques de
informao cada vez mais descentralizados.
Apesar de considervel presena da proposta de inteligncia coletiva
na contemporaneidade, as designaes acerca da inteligncia coletiva,
suas caractersticas e proposies ainda no so muito claras no mbito
da Cincia da Informao, como, tambm, no so claras quais seriam as
contribuies da rea para a temtica em questo.
Para tanto, optou-se pela anlise exploratria e descritiva sobre o
tema inteligncia coletiva, com base nas proposies de Pierre Lvy. O
estudo de carter bibliogrfico e documental, o qual se pauta em
realizar o estado da arte da inteligncia coletiva. O material publicado por
Pierre Lvy, em primeiro plano, e, tambm, o que outros autores
relevantes produziram sobre o tema sero considerados como universo
estudado. O intervalo de tempo para o recolhimento das informaes
sobre a produo acerca da inteligncia coletiva de 1994, data da
publicao de A inteligncia coletiva: por uma antropologia do
ciberespao - principal obra de Lvy sobre o tema, at o ano de 2011.

2 A inteligncia coletiva
Para Lvy (2003), a inteligncia coletiva aquela que se distribui
entre todos os indivduos, que no est restrita para poucos privilegiados.
O saber est na humanidade e todos os indivduos podem oferecer
conhecimento; no h ningum que seja nulo nesse contexto. Por essa
razo, o autor afirma que a inteligncia coletiva deve ser incessantemente
valorizada. Deve-se procurar encontrar o contexto em que o saber do
indivduo pode ser considerado valioso e importante para o
desenvolvimento de um determinado grupo.
Os intelectuais coletivos s podero se reunir em um mesmo
ambiente a partir da mediao das tecnologias da informao e
comunicao. Com tais tecnologias, os saberes dos indivduos podero
estar em sinergia. A coordenao dos saberes pode ocorrer no
ciberespao, o qual no apenas composto por tecnologias e
instrumentos de infraestrutura, mas tambm habitado pelos saberes e
pelos indivduos que os possuem (LVY, 2000). O ciberespao permite que
os indivduos mantenham-se interligados independentemente do local
geogrfico em que se situam. Ele desterritorializa os saberes e funciona
como suporte ao desenvolvimento da inteligncia coletiva.
Quanto mobilizao efetiva das competncias, Lvy (2003) mostra
que um fator importante para que ela ocorra conseguir identificar as
competncias dos sujeitos e compreend-las em suas multiplicidades.
O projeto da inteligncia coletiva, cunhado por Lvy, no apenas
uma proposta ligada cognio, mas um projeto global que pressupe
aes prticas que se destinem mobilizao das competncias dos
indivduos e que busquem, de fato, a base e o objetivo da inteligncia
coletiva, que o reconhecimento e o enriquecimento mtuo daqueles que
se envolvem nessa proposta (LVY, 2003).

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No perodo em que Lvy publicou as primeiras reflexes acerca da


inteligncia coletiva, o mundo desvinculava-se de uma duradoura diviso
ideolgica. Os pases e os indivduos eram identificados por sua opo
poltica. Eram socialistas ou capitalistas. Rompida essa segregao formal,
os indivduos viam suas identidades rurem. Nesse contexto, compreendese a persistncia de Lvy (2003) em ressaltar a importncia de existirem
outros caminhos de insero dos indivduos em comunidades que no
sejam caracterizadas por identidades tnicas, nacionais ou religiosas.
O caminho apontado por Lvy (2003) a construo do lao social
baseado no saber. Para ele, o ncleo da engenharia do lao social a
economia das qualidades humanas (LVY, 2003, p. 32). O que reuniria os
indivduos no seria mais a pertena a um lugar ou a uma ideologia, mas,
sim, as capacidades de compartilhamento dos saberes individuais, uma
vez que as identidades passariam a ser identidades do saber (LVY,
2003).
O saber referido no o saber cientfico, mas o saber coextensivo
vida, diretamente relacionado aos conceitos savoir-vivre ou vivre-savoir,
que quer dizer saber viver e viver saber, respectivamente (LVY, 2003).
A inteligncia coletiva visa a tornar o saber a base principal, a
infraestrutura das relaes humanas. Ela s poder de fato ocorrer em um
determinado espao, o qual Lvy (2003) nomeia como Espao do saber.
Nesse, as relaes humanas so baseadas na valorizao dos sujeitos e
de suas habilidades. Lvy (2003) aponta que esse espao ainda virtual.
Todavia, levando em conta o contexto atual, consideramos que o Espao
do saber encontra-se em construo e que ainda no se efetiva em sua
plenitude, como proposto por Lvy (2003). Diz-se que ele ainda est em
construo, pois h tecnologias disponveis para colocar os sujeitos em
sinergia e efetivar de fato o Espao do saber. Entretanto, a efetivao do
Espao do saber vai alm dessas tecnologias, uma vez que requer
mudanas nas esferas poltica, social e, principalmente, no plano
educacional.

3 O estado da arte da produo sobre inteligncia


coletiva
Publicaes relevantes sobre o tema, tanto de autoria de Pierre
Lvy, como de outros autores, dentre elas, monografias, artigos,
conferncias e entrevista, que datam de 1994 at 2011, foram
consideradas para identificar a inteligncia coletiva e o seu contexto.
Para a explicitao dos resultados da investigao, no quadro 1
apresentada a descrio de monografias, artigos e conferncias que
tratam do tema inteligncia coletiva e, no quadro 2, as entrevistas dadas
por Pierre Lvy, nas quais se aborda o tema inteligncia coletiva.

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Quadro 1 - Publicaes do perodo de 1994 a 2011 monografias, artigos


e conferncias
Obra
LVY, P. A inteligncia
coletiva:
por
uma
antropologia do ciberespao.
4.ed. So Paulo: Loyola,
2003.

LVY, P. A Emergncia do
Cyberspace e as mutaes
culturais. Porto Alegre:
Festival Usina de Arte e
Cultura, 1994. . Disponvel
em:
<http://caosmose.net/pierrele
vy/aemergen.html>. Acesso
em: 26 set. 2012. Palestra
LVY, P; AUTHIER, M. As
rvores de conhecimentos.
So Paulo: Escuta, 1995.
LVY, P. Pour lintelligence
collective.
Le
Monde
Diplomatic, Paris, out.
1995.
Disponvel
em:
<http://www.mondediplomatique.fr/1995/10/LE
VY/1857>. Acesso em: 26
set. 2012.

LVY, P. O que virtual?


So Paulo: Editora 34, 1996.

LVY, P. A revoluo
contempornea em matria
de
comunicao.
FAMECOS, Porto Alegre,
n.9, dez. 1998. Disponvel
em:
<
http://revistaseletronicas.puc
rs.br/ojs/index.php/revistafa
mecos/article/viewFile/3009/
2287>. Acesso em: 26 set.
2012

LVY, P. O universal sem


totalidade,
essncia
da

Enfoque dado ao tema "inteligncia coletiva"


Traz as principais diretrizes acerca do tema inteligncia coletiva, analisando-o mediante as seguintes
ambincias: tica, economia, tecnologia, poltica e esttica. Tais destaques situam-se na primeira parte do
livro denominada como Engenharia do lao social. Essa entendida como a arte de despertar coletivos
inteligentes e valorizar a multiplicidade das habilidades humanas. Traa tambm reflexes sobre os espaos
antropolgicos, sendo eles a Terra, o Territrio, o Espao das Mercadorias, e o Espao do saber. A segunda
parte da obra denominada O espao do saber cartografa esses espaos, tecendo suas relaes e
aproximaes. So definidas as noes de espaos antropolgicos, e examinadas as questes referentes s
identidades nesses espaos. Alm disso, so observados os aspectos de significao, de espao e tempo, e
do conhecimento dentro dos referidos espaos antropolgicos. As consideraes do autor visam
proporcionar formas de uso das mudanas que se encaminham, bem como mostrar os obstculos presentes e
direcionar possveis campos de explorao.
Dentre as possibilidades advindas da emergncia de uma nova inteligncia - a inteligncia coletiva - est o
encaminhamento elevao da sensibilidade e da percepo devido s formas de cooperao e coordenao
dos saberes em tempo real. Os equipamentos que envolvem tais caractersticas so os que ajudam no
aprendizado e na aquisio de saberes. Com as redes pode-se pensar em equipamentos tecnolgicos que
venham permitir que cada indivduo tire proveito dessa inteligncia. Lvy observa que na atualidade a
biblioteca tem se desterritorializado, tem voltado s origens, ao passo que o saber passa estar contido na
prpria humanidade. As comunidades portadoras dos saberes se manifestam em um espao virtual, no
ciberespao. Mediante a isso, Lvy faz alguns apontamentos relativos influncia da inteligncia coletiva
no campo poltico, como as possibilidades da existncia de uma democracia em tempo real permitida pelo
que o autor chama de novos instrumentos tcnicos as novas tecnologias da informao.
A inteligncia coletiva a base para a construo da rvore do Conhecimento - uma representao grfica
que possibilita a organizao efetiva de uma comunidade baseada no saber. O foco da criao desse projeto
fazer com seja aparente as identidades de cada individuo em uma comunidade, mostrando o saber coletivo
dessa comunidade. A rvore do Conhecimento se estrutura mediante a valorizao dos saberes dos
indivduos, o que significa que ela trs a existncia o objetivo principal da inteligncia coletiva.
apresentado o contexto do projeto da inteligncia coletiva, que um inteligncia variada, distribuda,
valorizada, e que est em sinergia. Esse projeta baseia-se no princpio de que todas sabem alguma coisa, e
promove o reconhecimento dos saberes j adquiridos pelos indivduos. Ela no apenas a fuso das
inteligncias individuais, mas revitalizao das singularidades. A inteligncia coletiva associada ao
desenvolvimento da economia, e possibilidade de renovao da democracia. Assim, a interligao dos
computadores pode ser considerada como um instrumento da inteligncia coletiva. No ciberespao, lugar
onde ocorrem tais interligaes, no h preocupaes em se separar transmissores e receptores de
informao como ocorre na mdia tradicional. Todos podem exercer as duas funes. Lvy destaca a
importncia de se desenvolver um projeto civilizatrio baseado na inteligncia coletiva, o qual inclui o
desenvolvimento de laos sociais permitidos pela partilha do conhecimento, o reconhecimento e valorizao
das singularidades, e a criao de uma democracia mais participativa.
O processo de desintermediao, ou seja, a no necessidade de existncia de profissionais que realizam a
mediao entre contedos informacionais e indivduos, coloca a prova a sobrevivncia de algumas
profisses, devido as possibilidade de acesso direto aos contedos disponveis no ciberespao. Observa-se a
necessidade de os profissionais que antes se preocupavam com a mediao de contedos tornarem-se
organizadores da inteligncia coletiva, fornecendo auxlio navegao. A obra tambm trata das redes de
computadores como a concretizao do projeto de novas maneiras da inteligncia coletiva que sejam
flexveis e democrticas, e que se baseiem no respeito das individualidades. Define inteligncia coletiva de
maneira sinttica em relao definio de A inteligncia coletiva: por uma antropologia do ciberespao,
explicando-a como [...] a inteligncia distribuda em toda parte, continuamente valorizada e sinergizada em
tempo real (LVY, 1996, p.96). Alm disso, o autor aponta o ideal da inteligncia coletiva, que
reconhecer que a diversidade das atividades humanas, sem nenhuma excluso, pode e deve ser considerada,
tratada, vivida como cultura [...] (LVY, 1996, p.120). Ao tratar da problemtica da inteligncia coletiva,
aponta que o questionamento no apenas em relao deciso de concordar ou no concordar com a
inteligncia coletiva, mas sim em escolher entre suas diversas formas, j que as aes podem ser emergentes
ou impostas, que respeitam as individualidades ou que homogenizam, que valorizem e integrem as
diversidades, ou que as desqualifique.
Trata sobre e o desenvolvimento da Internet e da digitalizao da informao sobre uma perspectiva
histrica. O autor caracteriza a origem dos dispositivos de comunicao e suas implicaes, como o
encurtamento de distncias, que uma das possibilidades oferecidas pela Internet. Destaca alguns problemas
polticos, econmicos, e sociais que ocorrem devido ao desenvolvimento do ciberespao, e que a
interconexo, que base para os processos de inteligncia coletiva, vai de encontro aos sistemas
burocrticos. O desenvolvimento da coletividade no se constri na ampliao de fronteira, mas na
habilidade de melhor as relaes de forma qualitativa. Quanto interconectividade permitida pelos
computadores, afirma que ela pode mensurar de forma precisa um potencial de inteligncia coletiva. O
domnio das tecnologias intelectuais, as quais podem aumentar as capacidades cognitivas, fornece vantagens
significativas aos indivduos e aos contextos que as empregarem de maneira adequada; favorece tambm o
desenvolvimento e manuteno das atividades e processos relacionados inteligncia coletiva, haja vista
que as tecnologias intelectuais podem exteriorizar parte das operaes cognitivas dos indivduos. Os
instrumentos de interconexo so condio necessria para os processos de inteligncia coletiva, entretanto
no so suficientes. As caractersticas presentes no ciberespao, como a comunicao todos-todos e o
endereamento por centros de interesse, so favorveis ao desenvolvimento da inteligncia coletiva.
A expanso do ciberespao torna o mundo menos totalizvel. Essa capacidade de universalizao do
ciberespao tende a continuar indeterminada, uma vez que os ns que compem essa rede tm reorganizado

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Lvy
cybercultura.
Caosmose.
1998.
Disponvel
em:
<http://caosmose.net/pierrele
vy/ouniversalsem.html>.
Acesso em: 26 set. 2012

LVY, P. Cibercultura.
2.ed. So Paulo: Editora 34,
2000.

SILVA, L.O.L. A Internet: a


gerao de um novo espao
antropolgico.
Biblioteca
On-line de Cincias da
Comunicao.
1999.
Disponvel
em:
http://www.bocc.ubi.pt/pag/s
ilva-lidia-oliveira-Internetespaco-antropologico.pdf >.
Acesso em: 12 jul.2012.

LVY, P. A Conexo
Planetria: o mercado, o
ciberespao, a conscincia.
So Paulo: Editora 34, 2001.

LVY, P. As inteligncias
coletivas. So Paulo: SESC,
2002. Palestra. Disponvel
em:
em:<http://www.sescsp.org.
br/sesc/hotsites/pierre_levy/
Conferencia.doc>. Acesso
em: 5 nov. 2012.

Angela Halen Claro Bembem;


Plcida Leopoldina Ventura Amorim da Costa

as conectividades globais. Essa construo sem ordenao prvia do ciberespao denominada como
universal sem totalidades. O desenvolvimento do ciberespao ter um efeito to radical para as
comunidades como teve o surgimento da escrita. A escrita permitiu que uma informao fosse conhecida
mesmo que seus autores estivessem distantes. Ou seja, a mensagem se distancia do contexto em que foi
produzida. Essa universalizao da mensagem prima apenas pela manuteno do sentido; ela no permite a
criao de significados alm dos j definidos pelos criadores da mensagem. Assim tambm a mdia
tradicional, que no possui meios de interao, e desconsidera os contextos individuais de interpretao. A
interconexo mundial, que emerge do ciberespao, permite uma nova universalizao que se difere da
ocorrida com o advento da escrita, pois no ocorre de maneira a restringir os sentidos das interpretaes. O
universal sem totalidades permite o acesso inteligncia coletiva, j que ele no contm a impossibilidade
de interao nem to pouco o isolamento. O ciberespao fornece condies de existir uma comunicao
direta, coletiva, que se apoie na interao. O universal sem totalidades ocorre na fase da evoluo humana
denominada cibercultura. A principal funo da cibercultura estender os rizomas de significados, que so
permitidos pela diversidade dos coletivos inteligentes que compem o ciberespao.
A obra resultado de um relatrio requerido pelo conselho da Europa, que responsvel pelas implicaes
culturais do desenvolvimento advindo das tecnologias informacionais e da comunicao em suporte digital.
Dentro do contexto das alteraes provocadas pelas tecnologias informacionais, a obra trata das novas
manifestaes artsticas, da relao estabelecida com o conhecimento, dos aspectos educacionais e da
aprendizagem, da diversidade lingustica e cultural e das questes de excluso e desigualdade. Explana
acerca do ciberespao, e da cultura que nele se desenvolve, a cibercultura, a qual pode ser compreendida
como as tcnicas materiais e intelectuais, as atitudes, os pensamentos e valores que se desenvolvem
conjuntamente no crescimento do ciberespao. No ciberespao se renem os instrumentos da inteligncia
coletiva; eles funcionam como suportes dessa. A inteligncia coletiva apresentada como um dos principais
motores da cibercultura, e como remdio contra o ritmo desestabilizador e excludente da mudana tcnica,
j que ela possui um carter aberto e participativo favorecendo a cibercultura. Todavia, a inteligncia
coletiva proposta pela cibercultura tambm acelera as modificaes tcnicas, por isso pode ser entendida
tambm como veneno para queles que no participam desse contexto. O autor observa ainda alguns tipos
de problemas que ocorrem no campo da inteligncia coletiva. A inteligncia coletiva tambm pode ser
observada como uma maneira de produo da humanidade que atua favorecendo a rede digital universal. Ela
se aplica em diversas ambincias diferentes: em empresas, escolas, ambientes regionais e tambm nos
internacionais. ressaltado que no h possibilidade de existncia da inteligncia coletiva sem que haja
virtualizao e desterritorializao das comunidades no ciberespao, as quais so uma inteligncia coletiva
em potencial. A obra traz uma definio de inteligncia coletiva semelhante de A inteligncia coletiva:
por uma antropologia do ciberespao de 1994, dizendo que ela um inteligncia mltipla, distribuda por
todas as partes, valorizada incessantemente, colocada em tempo real em sinergia, e que tem por fim a
mobilizao das competncias.
Apresenta as redes de servios telemticos como uma geradora de novos espaos de atuao e significao
dos homens, as quais permitem a criao de novas identidades e novas prticas culturais. Trata da
necessidade de se pensar criticamente nas transformaes proporcionadas pela atuao da Internet, e aponta
a razo crtica como instrumento mais adequado para a reflexo sobre tal realidade. Identifica as deficincias
existentes no modelo de comunicao tradicional, que suscitam a necessita de existir um espao alternativo
que permita a construo de uma comunicao mais democrtica. Acerca da territorialidade, aponta que a
Internet veio a alterar esse conceito, uma vez que permite tanto o pensar sobre a existncia de novo territrio
que contenha os fluxos de informaes, como tambm o repensar as questes das fronteiras geogrficas que
outrora dificultavam a comunicao. Apresentam-se reflexes sobre a questo da identidade dos indivduos
que atuam nos espaos antropolgicos, e sobre a identidade desses espaos. Com isso, so traados
apontamentos acerca da memria privada e da memria social. Quanto aos espaos antropolgicos, foca-se
com maior preciso na formao do Espao do saber, o qual tem a possibilidade de gerar uma inteligncia
coletiva. Se observa que o saber compartilhado e construdo conjuntamente componente para a elaborao
do Espao do saber. Dessa forma, finaliza ressaltando a necessidade de se repensar o desenvolvimento da
humanidade mediante ao turbilho de informaes presentes no contexto atual.
Trata das tecnologias intelectuais como favorecedoras do desenvolvimento e manuteno da inteligncia
coletiva, e da capacidade de a inteligncia coletiva gerar capital financeiro e de conhecimento. A apresenta
tambm como a reunio de vidas reais, e a imbricao das aes e conscincias humanas. Os que no se
inserirem nas prticas de inteligncia coletiva, segundo o texto, so entendidos como os que deixaro de
participar da cidade planetria do futuro, e no podero desempenhar um papel importante nesse novo
mundo, j que a inteligncia coletiva ser um elemento preponderante na produo de riquezas. Percebe-se
por isso, que na obra h uma aproximao entre as prticas de inteligncia coletiva e a economia, mostrando
como a inteligncia coletiva pode atuar nos processos da economia.
Lvy observa o crescimento das pesquisas relacionando inteligncia coletiva e Internet, bem como o nmero
de pessoas interessadas no tema. A Internet vista como uma das primeiras praticantes da inteligncia
coletiva, j que seu surgimento teve origem nas movimentaes em prol da cooperao no mundo cientfico.
Entretanto, relata que no apenas a comunidade cientifica que pratica a inteligncia coletiva, h tambm
prticas da inteligncia coletiva no mbito dos negcios e na poltica. A inteligncia coletiva definida, num
sentido mais simplificado, como a partilha das funes que compem a cognio humana. medida que
essas funes so potencializadas pelos sistemas tcnicos, elas podem ser melhor partilhadas. Apesar disso,
Lvy ressalta que a inteligncia coletiva no esta apenas relacionada cognio, e que ela s ocorre a partir
do equilbrio entre a competio e a cooperao. Para Lvy, navegar na Internet seria mergulhar na
inteligncia coletiva da humanidade, a qual capaz de se aperfeioar constantemente devido linguagem,
uma vez que essa permite a humanidade fazer questionamentos, contar histrias e dialogar. O
questionamento demonstra a limitao humana, o contar histrias implica na formao de vnculos entre os
indivduos, e no dilogo tem-se a oportunidade de participar daquilo que o interior do outro. Para Lvy, a
inteligncia coletiva s se desenvolve em trs dimenses de significaes - a inteligncia tcnica, o
pensamento conceitual e o polo relacional. O aperfeioamento dos rgos de comunicao implica na
evoluo da inteligncia coletiva, uma vez que eles facilitam o desenvolvimento dessa inteligncia. Afirma

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Inteligncia coletiva: um olhar sobre a produo de Pierre


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Angela Halen Claro Bembem;


Plcida Leopoldina Ventura Amorim da Costa

que devido emergncia do ciberespao tem se aberto um novo campo de estudo, que relacionado s
pesquisas sobre inteligncia coletiva humana. O autor prev que em algum tempo a humanidade venha
aprender a cultivar e criar ideias, almejando com isso que muitas outras pessoas se envolvam e se engajem
no projeto da inteligncia coletiva. Cabe destacar que nessa palestra o autor menciona o desenvolvimento de
uma cincia da inteligncia coletiva, e tal atributo, at ento, no tinha sido observado em outros registros.
Trata das novas formas de comunicao e interao permitidas pela chamada Web 2.0. Dentre tais mudanas
destaca o uso dos navegadores para a leitura de textos em formato no linear, as listas de discusso que
permitem a comunicao colaborativa, e o correio eletrnico, que permitiu a troca de mensagens de forma
rpida e barata. Mostra que a comunicao horizontal entre usurios da rede permitiu a criao e
disseminao de novos produtos, e criao de projetos e empresas. O autor reconhece que a Internet um
importante meio de comunicao horizontal, que permite a interao a distncia. Atenta ainda para a
necessidade de preparar profissionais para o novo modelo comunicacional, que sejam aptos a administrar
conflitos, proporcionar encontros e organizar a memria dos coletivos inteligentes, a fim de que essa seja
recuperada de maneira eficiente. So reconhecidas as dificuldades existentes na instaurao dos projetos de
potencializao da Web 2.0, porque esses vo de encontro cultura at ento construda. Tais projetos para a
gerao da inteligncia coletiva so de mudanas culturais, mediante a utilizao de ferramentas de
interao. O aceite mais rpido quanto a utilizao dessas propostas ser por parte dos oprimidos pelos
modelos clssicos de comunicao, por aqueles que at ento eram impotentes perante esses modelos. Dessa
forma, entende-se que quanto mais canais de comunicao tradicional criarem impedimentos quanto a
participao ativa dos indivduos, mais haver interesse em se desenvolver propostas relacionadas Web 2.0
e inteligncia coletiva. A inteligncia coletiva definida como as decises que so tomadas, a experincia
que se adquire e a memria de determinado grupo que se preserva. Essa inteligncia coletiva o objetivo
fundamental da Web 2.0.
Trata da necessidade de existir um sistema de coordenao, independente das linguagens naturais, que possa
criar a possibilidade de relacionar semanticamente os contedos dispostos nos ambientes informacionais
digitais. Para tanto, desenvolveu-se a Information Economy MetaLanguage (IEML) [Metalinguagem da
Economia da Informao]. So apontados os obstculos que no cooperam para que a memria dos coletivos
inteligentes funcione de maneira adequada a permitir um gerenciamento em grau timo dos conhecimentos
dispostos nos ambientes digitais. Dentre esse obstculos, tm-se a diversidade de lnguas naturais, a
incompatibilidade dos sistemas de indexao e catalogao, e a variedade de ontologias, taxonomias,
terminologias, sistemas de classificao e tesauros. Tais problemas, entendidos como de interoperabilidade
semntica, impedem o desenvolvimento da inteligncia coletiva que tenha como base as plataformas
digitais. Assim, discorre-se sobre a estrutura e elementos da IEML. Esse sistema de coordenadas semnticas
em mbito universal permitiria a abertura para a utilizao de ferramentas de pesquisas semnticas que
sejam personalizadas, que atuem pautadas em conceitos e no em sequncias de caracteres. A IEML existe
tambm para ajudar a tomada de decises no processo de gerenciamento do conhecimento. Com ela seria
possvel visualizar de forma cientifica a inteligncia coletiva da humanidade. Destaca-se que a resoluo das
questes de interoperabilidade semntica, o oferecimento de um modelo que represente as diversidades
conceituais e que ajude a tomada de decises nos processos de gerenciamento do conhecimento, e a
elaborao de uma ferramenta de observao de carter cientifico que visualize os processos de inteligncia
coletiva devem ser dadas conjuntamente, uma vez que tais questes so inseparveis. Lvy ainda aponta o
crescimento das pesquisas e dos discursos tericos acerca da inteligncia coletiva nos ltimos quinze anos (a
considerar a data de publicao do artigo).
Se prope a analisar a inteligncia coletiva como uma caracterstica que emerge das interaes sociais
permitidas pelas tecnologias digitais. As interaes geradas entre os indivduos pertencentes a um sistema de
comunicao entendida como inteligncia coletiva, a qual como um capital social, um bem produzido
pelas interaes sociais, como uma propriedade emergente. Discorre sobre algumas condies de
possibilidade da emergncia da inteligncia coletiva, e observa ainda alguns mecanismos da Internet que se
propem a desenvolver uma inteligncia coletiva. A inteligncia coletiva e os trabalhos em rede so
essenciais para o trabalho imaterial, o qual aberto e liberto dos parmetros rgidos dos antigos modelos de
produo, e se ajusta mais produo contempornea. Esse tipo de trabalho gera novas subjetividades na
sociedade. Assim, so necessrios sistemas de informao que favoream as prticas de inteligncia
coletiva, que permitam a interao e comunicao todos-todos. Com a emergncia dessa inteligncia
coletiva novos bens imateriais so criados na sociedade, ou seja, so criadas relaes sociais e modos de
vida. Esse tipo de produo entendida como biopoltica. Por essa razo que o autor conclui que a
emergncia da inteligncia coletiva altera as novas tecnologias, transformando-as em redes de comunicao
biopoltica.
A evoluo humana se deu a partir de habilidades que fizeram o homem se diferenciar dos animais, como a
capacidade de construo de dilogos, a capacidade de contar histrias e organizar o pensamento e refletir.
Por causa dessa questo evolutiva, a inteligncia coletiva humana mais desenvolvida que a inteligncia
coletiva dos animais. Quanto compreenso das redes sociais, afirma ser impossvel entend-las sem antes
compreender a comunicao humana. destacada a necessidade de os indivduos criarem os seus prprios
critrios de seleo, para que seja possvel construir os sentidos das informaes disponveis na rede. Para a
criao da gesto do conhecimento pessoal, afirma que os indivduos devem considerar as etapas: ateno ao
ambiente, conexo com fontes valiosas, coleta e agregao de fluxos de dados, filtragem manual e
automtica, categorizao dos contedos em tags, classes ou ontologias; gravao na memria a longo
prazo, como por exemplo, na computao nas nuvens; sntese do contedo organizado, que pode ser em
forma de um post em um blog, ou um verbete na Wikipedia; compartilhamento informacional em mdias
sociais e a etapa da redefinio de prioridades. Lvy entende que a Internet ainda est em evoluo,
caminhando para uma etapa de compartilhamento semntico, na qual se poder desenvolver uma linguagem
universal no natural, ou seja, que no ser falada por humanos, que poder resolver a questo da
padronizao dos metadados na Internet.
Prope uma aproximao entre polticas culturais e o conceito de inteligncia coletiva. Destaca que apesar
de o conceito ser amplamente utilizado no contexto da Web, a inteligncia coletiva tem possibilitado uma

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Inteligncia coletiva: um olhar sobre a produo de Pierre


Lvy
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df>. Acesso em: 26 set.
2012.

Angela Halen Claro Bembem;


Plcida Leopoldina Ventura Amorim da Costa

nova perspectiva para o contexto urbano e social, e que as possibilidades da Web se direcionam para a
modificao do espao social. Ressalta que a conscincia social e a apropriao dos meios que favorecem o
florescimento da inteligncia coletiva permitem o aumento da participao dos atores sociais. Nesse
contexto, a capacitao e o aprendizado coletivo atuam a favor de mudanas polticas. H, portanto, uma
mudana de cultura poltica iniciada pela sociedade que faz uso das potencialidades trazidas pela
inteligncia coletiva. Afirma que a noo de inteligncia coletiva coloca todo o cidado como indivduo
ativo, e que ao Estado cabe articular essa questo a fim de implantar polticas pblicas culturais que levem
em considerao a diversidade de sujeitos e suas contribuies. O sujeito passa a ser um sujeito coletivo que
intervm na poltica e na estrutura social; suas aes so ampliadas pelas redes e veculos de comunicao, e
os processos de cooperao tornam-se contnuos.

Fonte: elaborado pelos autores.

Quadro 2 - Publicaes do perodo de 2000 a 2009 entrevistas dadas


por Pierre Lvy
Obra
VERAS, E. Um "chat" com
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Acesso em: 5 nov.2012
LOMBARD, P. Le futur
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<http://www.journaldunet.co
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Acesso em: 27 set. 2012.

MINUANO, C. Poder da
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Folha de So Paulo, So
Paulo,
3
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2009.
Disponvel
em:
<http://www1.folha.uol.com.
br/folha/informatica/ult124u
632868.shtml>. Acesso em:
27 set. 2012.
GODOY, L. Estudioso da
cibercultura
prope
utilizao de linguagem
universal na rede: projeto faz
parte de desenvolvimento da
chamada 'web semntica'.
G1. 2009. Disponvel em:
<http://g1.globo.com/Noticia
s/Tecnologia/0,,MUL128496
2-6174,00.html>.
Acesso
em: 27 set. 2012.
NEPOMUCENO, C. Pierre
Lvy e a linguagem IEML.

Enfoque dado ao tema "inteligncia coletiva"


Pierre Lvy afirma que os que tm acesso Internet so aqueles que esto conectados inteligncia coletiva.
Afirma tambm que com o advento da imprensa os problemas de memria foram resolvidos, uma vez que a
humanidade passou a poder acumular conhecimento. Entretanto, hoje a participao ativa deixa de
concentrar-se em um nmero pequeno de privilegiados, passando a permitir que todas as pessoas participem
da inteligncia coletiva. Para Lvy, quanto mais os sistemas de comunicao se desenvolvem, mais a
inteligncia coletiva tem liberdade.
Lvy aponta que no futuro poder haver menos misria e pobreza, e isso permitir que as pessoas participem
mais da inteligncia coletiva. O mundo nesse futuro se organizar mais sob a forma de inteligncia coletiva
do que sob os padres tradicionais hierrquicos. Ao analisar as comunidades virtuais, afirma que a
sociabilidade passar mais por laos sociais, cujo embasamento no mais do plano territorial, mas cada vez
mais so do plano dos processos de inteligncia coletiva.

Lvy afirma que a Web semntica proclama a inteligncia coletiva da humanidade, a qual globalizada e
interligada no ciberespao. O filsofo ainda discorre sobre trs modalidades de cognio humana - o
conhecimento (representaes), alimentao (competncias), e vontade (inteno) -, e explica que sua
proposta de inteligncia coletiva visa explicar a inter-relao prtica dessas trs modalidades. Ao ser
questionado quanto ao fato de a inteligncia coletiva ser a Web, uma vez que essa permite uma nova
dimenso da comunicao devido ao fato de ser favorvel partilha de conhecimentos, Lvy afirma que a
inteligncia coletiva existe desde sempre. Para Lvy, a inteligncia coletiva est se desenvolvendo devido
instituio das linguagens e tcnicas. Por isso, a evoluo cultural do homem pode ser entendida como um
processo de crescimento da inteligncia coletiva, e o advento da Web pode ser mais uma etapa dessa
evoluo. Ele identifica as alteraes que a Web props, e afirma que demorar algumas geraes at que
tais mudanas advindas do seu desenvolvimento sejam compreendidas e exploradas a fim de se otimizar a
inteligncia coletiva. Lvy questionado sobre o relacionamento da inteligncia coletiva com o mundo dos
negcios, e ele afirma que h uma estrita ligao entre a inteligncia coletiva de uma empresa e seu
desempenho econmico. Em trs anos, considerando a data da entrevista, Lvy teria desenvolvido uma
primeira verso de uma ferramenta open source de representao e simulao da inteligncia coletiva.
Acerca da linguagem ideogrfica que Lvy j havia criado, ele afirma que ela pode se tornar parceira na
gesto da inteligncia coletiva. Ao ser indagado sobre a formao de uma comunidade em torno do conceito
de inteligncia coletiva, Lvy afirma que seu objetivo construir um campo de pesquisa e ensino centrado
na coordenao da diversidade, j que a inteligncia coletiva uma prtica aberta e no restritiva.
Lvy desacredita de que formas de restrio e controle tero xito no futuro, uma vez que movimentos em
direo interconexo e liberdade de criao tm se tornado mais fortes. Dessa forma, afirma que a
inteligncia coletiva a legtima plataforma do desenvolvimento dos indivduos e da prosperidade
econmica.

Lvy mostra que um dos objetivos do seu projeto do perodo, a Information Economy MetaLanguage
(IEML) [Metalinguagem da Economia da Informao], a longo prazo, ajudar no inscrio da inteligncia
coletiva no ciberespao, ou seja, auxiliar as pessoas a terem o acesso representao do que est sendo
tratado na Internet, e do que as pessoas esto querendo resolver. Lvy afirma que no era possvel se obter
uma representao da inteligncia coletiva, e que uma representao verdadeira feita por um mapa
qualitativo que apresente o fluxo dos conceitos, dos assuntos, das idias, e que mostre as relaes semnticas
que esto sendo criadas pelas pessoas. Alm disso, para Lvy quando o algoritmo de organizao do Google
usa o "Pagerank", ele est considerando a inteligncia coletiva. O Pagerank decide se um contedo mais
importante que outro se possuir mais links levando ao contedo. Dessa forma o Google considera a
inteligncia coletiva dos indivduos que esto construindo a Web, mesmo que faa isso utilizando
parmetros quantitativos.
Lvy mostra novamente os objetivos da Information Economy MetaLanguage (IEML) [Metalinguagem da
Economia da Informao], sendo que um deles resolver o problema de auto-referncia da inteligncia

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Inteligncia coletiva: um olhar sobre a produo de Pierre


Lvy
Webinsider-UOL.
2009.
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2012.

Angela Halen Claro Bembem;


Plcida Leopoldina Ventura Amorim da Costa

coletiva.

Fonte: elaborado pelos autores.

Pode-se observar que o tema inteligncia coletiva tema


interdisciplinar.
Isso reflete uma das caractersticas da inteligncia
coletiva - o primor pela diversidade e valorizao dessa.
Nota-se que as publicaes da dcada de 90 discorrem de forma
mais terica sobre a inteligncia coletiva e sobre seus temas adjacentes,
como o desenvolvimento do ciberespao e o surgimento da cibercultura.
Atualmente, pode-se observar que as publicaes direcionam-se s
manifestaes e implicaes prticas da inteligncia coletiva. Em sua
maioria, tratam dos ambientes Web, que possibilitam a interao e a
criao colaborativa de contedos.
A fim de complementar a anlise proposta, utilizamos a ferramenta
Google Trends, que permite a verificao da incidncia de buscas de um
determinado termo, em um perodo de tempo. A ferramenta permite a
verificao dos termos a partir de 2004. Analisamos o perodo de 2004 a
2011, considerando o termo inteligncia coletiva nos idiomas portugus,
ingls e francs, os quais levamos em conta para o levantamento do
estado da arte sobre o tema.
O termo inteligncia coletiva obteve mxima de volume de pesquisa
nos anos de 2008, 2009 e 2010, sendo a maioria das buscas realizadas no
Brasil. J a maior incidncia do termo collective intelligence ocorreu em
2006, 2007 e 2008. A frequncia de busca do termo em ingls foi mais
expressiva nos Estados Unidos e Reino Unido. Curiosamente pelo fato de
Pierre Lvy ser percursor do conceito e ter realizado importantes estudos
na Frana e lecionado em universidades francesas -, o termo l'intelligence
collective no apresentou volume de pesquisa suficiente para a exibio
dos resultados. Os resultados obtidos pela utilizao do Google Trends
podem ser observados no Grfico 1.
Grfico 1 - Interesse das busca sobre inteligncia coletiva com o passar do
tempo

inteligncia coletiva
collective intelligence
l'intelligence collective

Fonte: Google Trends (2012)


2

Disponvel em:<http://migre.me/aUblp>. Acesso em: 28 set. 2012.

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Os dados apresentados pelo Google Trends confirmam que a


investigao acerca da proposta da inteligncia coletiva foi, inicialmente,
mais requerida no contexto internacional. O que confirma alguns aspectos
detectados no levantamento do estado da arte, o qual mostrou certa
resistncia inicial dos pesquisadores brasileiros na aceitao das propostas
de Pierre Lvy.
Na academia, inicialmente, havia resistncia s consideraes de
Lvy; no contexto atual, em especial a partir de 2009, v-se uma abertura
da mdia s propostas de Lvy. Supe-se que isso tenha ocorrido pelo fato
de as tecnologias da informao e comunicao, principalmente as
disponveis na Web 2.0, como blogs, social bookmarking e wikis tornarem
explcitas a proposta da inteligncia coletiva, trazendo aplicaes prticas
para o que outrora ocorria apenas no plano terico.
Alm disso, notou-se, de forma clara, que a inteligncia coletiva
est totalmente associada a questionamentos nos planos social, poltico e
econmico, o que confirma o exposto de Lvy (2003), ao considerar que a
inteligncia coletiva uma proposta global e que vai alm do plano
cognitivo.
As publicaes recentes de Pierre Lvy sobre a inteligncia coletiva
mostram sua preocupao em criar um mecanismo de coordenao, de
carter semntico, que independa das linguagens naturais e que seja
capaz de relacionar os contedos presentes nos ambientes digitais. Isso
demonstra uma evoluo nos estudos relacionados inteligncia coletiva,
uma vez que passam a ser visualizadas preocupaes com o
funcionamento da memria dos coletivos inteligentes nos ambientes
digitais at ento despercebidas. A ateno aos problemas de
interoperabilidade semntica, mediante ao uso da Information Economy
MetaLanguage (IEML) [Metalinguagem da Economia da Informao],
poder otimizar as prticas de inteligncia coletiva e permitir observar
tais prticas de forma emprica (LVY, 2007).
No universo estudado, observou-se que no h estudos sobre
inteligncia coletiva na rea de Cincia da Informao. Apesar disso,
percebe-se que a representao da inteligncia coletiva uma das
principais preocupaes existentes na atualidade relacionadas ao tema.
Alm disso, temas como a desterritorializao dos acervos bibliogrficos,
democratizao da informao e construo do conhecimento tambm
esto includos na temtica central.

4 Consideraes finais
Ao analisar os aspectos da proposta da inteligncia coletiva,
percebeu-se que ela uma forma de valorizao das capacidades
individuais, a qual se prope a colocar em sinergia os indivduos por meio
da utilizao das tecnologias, a fim de reuni-los para que compartilhem
aquilo que de mais precioso possuem a inteligncia.
A organizao de uma sociedade mais democrtica e inclusiva, na
qual as identidades dos indivduos so construdas no saber, permitir o
encaminhamento a uma real democratizao da informao.

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O levantamento do estado da arte das publicaes sobre o tema


inteligncia coletiva permitiu observar que os aspectos tericos do tema
no so to explorados pela rea Cincia da Informao de uma forma
geral. Supe-se que isso ocorra pelo fato de a inteligncia coletiva parte
do campo de estudo de seu percussor, Pierre Lvy, que a Filosofia.
Entretanto, a interdisciplinaridade presente na rea de Cincia da
Informao, a qual tambm busca, no campo da Filosofia, auxlio para as
investigaes acerca de assuntos como a epistemologia, tambm poderia
se propor a buscar, na Filosofia, apoio para o incio de uma discusso
concreta acerca da construo da inteligncia coletiva, tanto no que se
refere a sua concepo quanto no que diz respeito ao seu
desenvolvimento. Prope-se que a conciliao entre as duas reas seja
mais que uma interdisciplinaridade, mas uma transdisciplinaridade, a qual
pode favorecer a conexo das partes ao conjunto como um todo, sendo a
investigao acerca do tema ao mesmo tempo em todas as disciplinas,
atravs das diferentes disciplinas e para alm de qualquer disciplina,
como aponta Nicolescu (2001, p. 2) citado por Santos e Vidotti (2009, p.
5).
H a necessidade de um olhar mais atento a essa temtica, uma vez
que as prticas de inteligncia coletiva tm influenciado de maneira
considervel as formas de distribuio, acesso e construo do
conhecimento em ambientes digitais.
Assim, a rea de Cincia da Informao necessita discutir com maior
profundidade os aspectos conceituais e prticos acerca da inteligncia
coletiva. A investigao terica poder auxilinar na implementao real
dos princpios dessa proposta nos ambintes de colaborao em meio
digital.
Quanto prtica em inteligncia coletiva, a atual preocupao de
Lvy a representao e organizao da inteligncia coletiva nos
ambientes digitais. Assim, consideramos campo propcio discusso em
Cincia da Informao, haja vista que essa cincia e suas subreas, em
especial a Biblioteconomia, j tm como principais atividades a
representao da informao e a organizao da informao, tanto em
ambientes tradicionais como, tambm, nos digitais.
Ainda no plano prtico, acerca das questes de insero dos sujeitos
em propostas que visem ao aproveitamento da inteligncia coletiva,
consideramos que a maior insero de indivduos nos ambientes de
colaborao em meio digital pode ocorrer pelo direcionamento dos
esforos dos profissionais da informao no fornecimento de competncias
aos usurios colaboradores, para que esses tenham suas necessidades
informacionais satisfeitas e alcancem autonomia nas atuaes em rede. E
isso, de fato, poder permitir a realizao de um dos principais aspectos
da inteligncia coletiva o encaminhamento a uma verdadeira
democratizao da informao.

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