ANALISIS PERILAKU KONSUMEN AXIS

1. BUDAYA
Budaya memegang pengaruh yang sangat kuat bagi konsumen dalam
memilihproduknya. Perilaku mayarakat dimana mengkonsumsi barang yang
memiliki kualitas yang baik namun dengan harga yang murah nampaknya
sangat membudaya seperti halnya produk AXIS. AXIS memulai kiprahnya
sebagai operator GSM nasional yang mendambakan penawaran harga
sederhana, transparan dan bersaing. Penawaran seperti itulah yang akhirnya
dijadikan sebagai motto AXIS dengan tagline GSM yang Baik.
2. SOSIAL
Selain faktor budaya sosial juga memiliki pengaruh penting pada perilaku
konsumen, yang biasanya merupakan strata sosial. Harga AXIS yang
termasuk terjangkau bagi semua kalangan menambah keunggulan bagi AXIS
dimana semua orang mampu menbeli AXIS

3. PRIBADI
Kepribadian biasanya dijelaskan dengan menggunakan ciri-ciri seperti
kepercayaan diri, dominasi, otonomi, ketaatan bersosialisasi, daya tahan dan
kemampuan beradaptasi. Dengan motto AXIS GSM yang baik akan
memberikan kemampuan beradaptasi dengan perilaku masyarakat saat ini.
Kekuatan AXIS adalah telah terbangun kesan di dalam masyarakat dan
pelanggan bahwa AXIS adalah Operatot seluler yang baik.
4. PSIKOLOGI
Faktor psikologis yang mempengaruhi seseorang untuk membeli. Penawaran
harga yang rumit di pasar sering menimbulkan kebingungan di kalangan
pelanggan telepon selular. Sebagai layanan GSM yang terjangkau, sederhana
dan transparan dimana pelanggan dapat mengetahui dengan pasti berapa

jumlah uang yang dikeluargkan setiap selesai berkomunikasi. Dengn

keunggulan tersebut maka AXIS mampu merubah persepsi masyarakat
tentang GSM sehingga masyarakat memiliki keyakinan terhadap AXIS.

ANALISIS PERILAKU KONSUMEN

AXIS
Dosen : Pak Ama Suyanto

Gede Rama Dita Utama

108400013

INSTITUT MANAJEMEN TELKOM

YAYASAN PENDIDIKAN TELKOM
Komplek TTC
Jl. Gegerkalong Hilir No. 47 Bandung 40152, Telp 022-2011384, 85, 88 Fax.
022-2011387, www.imtelkom.ac.id