GERSTION DE DATOS DE UN SERVICIO SOCIAL

IMSS
Atencin del personal a los pacientes
30
Tiempo en el que se atiende

30

Calidad de los cuartos de los pacientes

10

Limpieza

10

Presentacin del personal

Calidad de los medicamentos

15

MODA= atencin al personal -- tiempo en el que se les atiende.

MEDIANA= calidad de los medicamentos limpieza
MEDIA= 16.6

INFERENCIA
POBLACION: PACIENTES DE IMSS

MUESTRA: 100 PACIENTES DE IMSS

SERVICIO DE
IMSS

VARIABLE: CUAL ES EL ASPECTO QUE MAS LES

INTERESA A LOS PACIENTES DEL IMSS DE ACUERDO
A LOS SERVICIOS BRINDADOS.

TIPO DE VARIABLE: CUALITATIVA.

Ponderacin: segn la encuesta realizada a los pacientes de IMSS

prefieren que haya mejor atencin por parte del personal y menor
tiempo en atenderles.

TABLA DE FRECUENCIAS
xi
ni
ATENCION
TIEMPO
CALIDAD
LIMPIEZA
PRESENTACION
MADICAMENTO
S

Ni

fi

Fi

30
30
10
10
5

30
60
70
80
85

0.3
0.3
0.1
0.1
0.05

0.3
0.6
0.7
0.8
0.85

15

100

0.15

ANA PATRICIA GALLEGOS GARCIA