O GuIA

COMPOrTAMEnTAL
PArA uMA

APrESEnTAO
DE SuCESSO

Introduo
Como se preparar
Tcnicas de relaxamento
Como driblar o nervosismo
Exerccios para a voz
Leitura do material
Durante a apresentao
Linguagem corporal e verbal
Prenda a ateno de sua audincia
Conte histrias (Storytelling)
Incentive a participao
Como reverter situaes desconfortveis
Erros comuns
Demonstrar nervorsismo
Gesticular em excesso
Evitar contato visual
Falta de coerncia
Como melhorar a cada a apresentao
O que fazer para detectar falhas, pontos a serem
melhorados, como obter feedback e o que observar
para identificar melhoras na sua desenvoltura.
Concluso
Sobre a Smartalk
Sobre a Sambatech

introduo
Apesar de ser muito tmido e de poucas palavras, Robson era um timo funcionrio dentro da empresa onde trabalhava, com mais de vinte anos de casa. Tinha a simpatia de todos, inclusive de seus
superiores, mas nunca teve muito espao para emplacar as ideias que tinha sobre aprimoramento
de processos e melhorias dentro da organizao. Durante um bom tempo, Robson pensou que
pudesse conseguir algum bnus ou alguma promoo em funo dessas ideias, mas terminou por
desistir.
Em paralelo, Lucas era um funcionrio com pouco mais de quatro meses de trabalho dentro da empresa a mesma de Robson. Apesar da inexperincia, Lucas era uma pessoa com personalidade
mais aberta, despojada e muito comunicativa.
Possua verdadeira empatia com as pessoas e conquistou a todos muito rpido, inclusive aos seus
chefes e supervisores, apesar de ser, em comparao com Robson, menos eficiente em termos de
prazos e de objetivos. Lucas logo conseguiu mostrar as suas ideias para os seus superiores e, mais
importante, convenc-los de que elas eram timas para a empresa. Lucas conseguiu ser promovido.
Se voc ainda no entendeu o que esses pargrafos iniciais tm a ver como o nosso assunto, saiba
que eles contm a primeira diretriz sobre apresentaes de sucesso. Ao fazer uma apresentao
em que tenha um pblico a ser convencido como interlocutor, conte uma pequena histria os
motivos para isso voc saber adiante, neste e-book.
Mas a histria de Robson e Lucas tm uma moral, uma lio mais profunda do que aparenta, que
o poder da comunicao em nossas vidas, tanto em aspectos verbais quanto no-verbais. A situao em que se encontravam Robson e Lucas era apenas uma amostra, um microcosmo dentro de
um amplo universo de possibilidades que a comunicao, quando
bem utilizada, pode trazer para a vida das pessoas.
Robson e Lucas queriam mostrar as suas ideias para os seus superiores, mas h muito alm disso. Ideias, conceitos e produtos so
apresentados todos os dias a plateias cada vez mais exigentes, vidas por serem convencidas de que a sua fala mudar suas vidas.
Acredita que esse fator s depende de quem apresenta? Confira
orientaes que serviro como um verdadeiro guia comportamental para que voc faa uma apresentao inesquecvel e encantadora, sabendo vender as suas ideias, emplacar os seus conceitos e
conquistar o sucesso pessoal e profissional!

Como se
preparar
Uma boa apresentao comea muito antes da data e do horrio em que est agendada. Ela se
inicia com uma preparao intensa que abrange muitos aspectos.
Um dos principais conhecer a fundo o universo sobre o qual ser a apresentao, prevenindo
que haja dvidas entre os seus interlocutores sobre a sua autoridade no assunto. Outro item de
igual importncia conhecer a fundo a sua plateia para que a comunicao se d da melhor e da
mais adequada forma possvel.
Alm disso, o processo de preparao para fazer uma apresentao inclui etapas importantes
que agem no fsico e no psicolgico do apresentador. Acompanhe:

Tcnicas de Relaxamento
Testado e comprovado: fazer apresentaes transbordando tenso e nervosismo uma real catstrofe. Voc mesmo j deve conhecer as suas prprias reaes fsicas quando est nervoso: suor, gagueira e at mesmo mos trmulas.
Claro que tudo isso atrapalha em muito o desempenho da sua apresentao!
Quase todos os quadros de nervosismo e de confuso mental advindos de
estresse tm a ver com a respirao.
Quando entramos em situaes de presso social uma apresentao
uma delas , tendemos a respirar menos e, consequentemente, a mandar
menos oxignio para o nosso crebro, que acaba sentindo falta desse gs
vital, justo em um momento to importante. Para evitar isso, respire fundo
por quatro segundos, segure o ar durante sete segundos e, depois, expire
devagar, durante oito segundos. Repita esse processo trs vezes e voc j vai
sentir uma grande mudana.

Como driblar o nervosismo

Podemos estar fisiologicamente relaxados e bem oxigenados depois de fazer
o exerccio de relaxamento via respirao , mas ainda assim estar nervosos e
ansiosos para o grande momento da apresentao! Nesses casos, a recomendao que voc tente se esquecer, momentaneamente, do que est fazendo,
conversando com amigos prximos e agradveis sobre quaisquer assuntos, de
preferncia descontrados e engraados. Isso faz com que o nervosismo passe e
voc adquira uma dose extra de confiana.

Exerccios para a voz

A voz a sua principal arma e ferramenta durante quaisquer apresentaes e
uma falha nesse quesito ser desastrosa. Para evitar que as suas cordas vocais o
deixem na mo na hora H, existem alguns exerccios bem simples que podem
ser executados rapidamente.
Certamernte, voc j deve ter visto profissionais da voz, como locutores e cantores, utilizando algumas dessas tcnicas. Fazer BRRR, vibrao labial que soa
como se estivesse com frio, ajuda a renovar a mucosa das pregas vocais; fazer
TRRR, efeito da ponta da lngua no cu da boca, como um telefone, ajuda a ativar e a fortalecer a lngua. Outro exerccio fcil e bastante til colocar a lngua
entre os dentes e o lbio, fazendo um movimento circular de vai e volta, que
ajuda a relaxar a lngua e torna a saliva mais fluida.

Leitura do material
Repassar o que ser dito na apresentao tambm conta como processo de
preparao mas nada de tentar ler, absorver e estudar todo o material. O ideal que voc tenha separado para si um resumo com os tpicos mais importantes, de preferncia com o uso de palavras-chave, pois elas ajudam na transio
de um assunto para outro.
Separe os assuntos mais importantes em tpicos e determine palavras-chave
para o incio e para o fim de cada um deles. Alm de ajudar a memorizar a sequncia da apresentao, esse conjunto de vnculos torna a sua argumentao
mais coesa.

Durante a

apresentao

Chegou o momento! Voc est relaxado, tranquilo, com a respirao boa e

cadenciada, a voz, a garganta e o pulmo a todo vapor e o contedo todo
esquematizado dentro da sua cabea.
Mas ainda existem alguns pontos importantes que voc deve prestar bastante ateno para conseguir uma performance memorvel. Confira:

Linguagem corporal
e verbal
No caso da sua linguagem corporal, ou seja, como voc movimenta o seu corpo e o gesticula, a regra de ouro : seja natural. Claro, ser natural bastante
vago, mas serve de diretriz inicial para voc comear a entender como se portar
diante de uma plateia ao realizar uma apresentao. Em linhas gerais, evite movimentos bruscos e repetitivos tiques e cacoetes ; gesticule sempre com
harmonia e suavidade, usando gestos com as mos e os dedos a seu favor; e
use sempre todo o seu espao, movimentando-se de forma equilibrada e calma.
O olhar tambm parte importante desse processo. Um erro comum entre
novatos fixar o olhar em apenas uma pessoa ou parte da plateia, o que faz
com que as outras pessoas se sintam menos importantes e excludas da apresentao. Ao invs disso, direcione o seu olhar para toda a rea do pblico de
maneira equilibrada, sem se concentrar demais em um setor ou em um grupo
de pessoas.
Equilbrio uma palavra que voc deve ter sempre em mente durante toda
a apresentao, valendo tambm para a questo verbal. Fale pausada e claramente, passando por todas as slabas, mas de maneira natural. Nesse aspecto,
importante trabalhar a dico e a articulao das palavras, sempre em conjunto
com recursos vocais, como nfases, pausas e controle da velocidade da fala.

Prenda a ateno da sua

audincia
No h elemento que capte mais a ateno das pessoas como uma boa expectativa sobre o que vai acontecer. Nesse quesito, Steve Jobs, o mtico fundador da
Apple, era um mestre: sabia mais do que qualquer um como criar um clima de
suspense em suas apresentaes, nas quais geralmente lanava alguma novidade bombstica de produtos da empresa.
Ento, vale a pena tentar investir nesse aspecto! Conhecendo bem a sua plateia,
voc pode descobrir o que eles anseiam e esperam da apresentao o que
eles querem ver e ouvir. Sabendo disso, voc pode dar a eles o que querem de
fato e, ainda, construir uma situao de suspense, na qual nenhuma pessoa da
plateia vai querer tirar o olho ou deixar de ouvir o que voc tem a dizer.

Conte histrias
Outra famosa e bastante eficiente tcnica para prender a ateno da plateia e
deixar qualquer apresentao atrativa contar uma histria (storytelling) assim como voc pde ler no incio deste e-book. Est na natureza humana gostar de ouvir histrias, especialmente se elas forem interessantes, possurem um
contedo especial e um tema atraente - de preferncia, ligado a algum conceito que voc queira destacar em sua apresentao.
Ao contar uma histria, o apresentador passa a compartilhar com o pblico fatos pessoais, criando um vnculo afetivo e de proximidade com as pessoas que o
assistem. Esse um fator fundamental para manter a ateno e, principalmente,
para construir confiana entre os interlocutores e reforar o discurso.

Incentive a participao
Fazer com que o pblico participe da sua apresentao no se limita a fazer
algumas perguntas e a sugerir que um ou outro participante responda isso,
alis, tem efeitos bem negativos, dependendo do clima da plateia. A participao
efetiva de um pblico tem a ver com o nvel de engajamento que voc produz
nele enquanto apresentador.
Esse engajamento est diretamente ligado ao aspecto emocional das pessoas e
em como voc consegue despertar esse lado mais uma vez, conhec-las um
fator determinante para tal. Uma plateia engajada, provavelmente, participar
de sua apresentao por meio de qualquer forma que voc sugerir, seja fazendo
perguntas, comentrios, contando histrias ou transmitindo informaes importantes, como contatos.

Como reverter situaes

desconfortveis
Imprevistos acontecem nas melhores famlias e a sua apresentao no est
nem perto de ser imune a situaes desagradveis, como situaes adversas
inesperadas, plateia difcil ou at mesmo uma pergunta polmica. Nesses casos,
a principal diretriz : mantenha a calma e a compostura.
Demonstrar nervosismo e descontrole bastante negativo e pode arruinar toda
a sua apresentao. Mostre para a plateia que voc sabe lidar com adversidades: encare o problema, exponha-o e faa de tudo para resolv-lo.
No caso de uma plateia difcil ou de perguntas polmicas, tente responder com
honestidade e transforme um fato possivelmente negativo em vantagem. Asim
que possvel e com muita discrio, mude de assunto.

erros

comuns
Todos, sem exceo, erram, j erraram e ainda
erraro em apresentaes. Essa a lgica ao
lidar com situaes imprevisveis e adversas.
Principalmente quando lidamos com pblico.
Assim, o que se pode e deve fazer identificar
quais so esses erros e trabalhar muito para
minimiz-los. Veja:

Demonstrar nervosismo
Certamente, voc j deve ter assistido a muitas apresentaes e a muitas palestras. As que mais marcam negativamente so aquelas em que o apresentador
ou o palestrante se mostrou nervoso e inseguro.
Provavelmente, ningum se lembra do contedo da palestra. Na recordao,
apenas a apresentao confusa, frases sem sentido e, possivelmente, pedidos
insistentes de desculpas.
Para algumas pessoas, especialmente as tmidas e as introvertidas, inevitvel
ficar nervoso diante de uma plateia. O que se pode fazer tentar suplantar essa
situao e no dar sinais de nervosismo.
Antes de tudo, admita para si mesmo que ficar nervoso inevitvel acredite,
isso facilita muito as coisas! Em seguida, procure identificar tudo aquilo que, de
alguma forma, demonstra o seu nervosismo, como gagueira, frases sem sentido,
movimentao excessiva do corpo e dos membros e tente no reproduzi-los.
No lugar, descontraia junto com a plateia, conte uma histria (conforme visto
anteriormente) ou, em casos especficos, uma piada.

Evitar contato visual

Tambm falamos antes sobre como trabalhar o contato visual com a plateia.
Mas aqui a dica : evite olhar diretamente para algum por muito tempo.
Muitas vezes, isso acontece de forma automtica, principalmente quando h algum na plateia ou bancada que conhecemos, ou mesmo pessoas de cargos
superiores a quem respondemos. O truque ento distribuir o olhar de maneira
uniforme por todo o seu pblico.
No caso de um participante fazer uma pergunta ou alguma observao que exija
resposta de sua parte, o ideal dividir as atenes: responda olhando parte do
tempo para a pessoa em questo e parte para a plateia. Afinal, no se trata de
uma consultoria pessoal, da mesma forma que no se deve ignorar a pessoa
que fez a pergunta.

Falta de coerncia
Outra grande vil das apresentaes a falta de coerncia entre os conceitos, os
temas e as ideias apresentadas. Para driblar esse tipo de situao, antes de mais
nada, voc deve conhecer a fundo todo o contedo que ser abordado de
preferncia, ser um especialista no universo onde se encontra o tema.
Alm disso, voc deve se preparar antes da apresentao para que no haja
nenhuma desconexo entre as suas falas. Ou seja, tudo deve fazer total sentido.
Monte os slides e as listas seguindo uma ordem lgica, sem antecipar nenhum
conceito ou explicar algo que necessite de um conhecimento que seria passado
mais frente, em outro tpico.

Como melhorar a

cada apresentao

Ningum nasce sabendo nada e muito menos fazendo uma apresentao de

sucesso que encante e que provoque engajamento do pblico. Todos, em
qualquer rea do conhecimento, partem de um ponto inicial no qual se deve
melhorar muito em todos os aspectos.
Para conseguir tal aprimoramento e evoluo, existem algumas boas prticas. Entre algumas delas esto: gravar todas as suas apresentaes e assisti-las exaustivamente, sempre fazendo anlises crticas de todos os pontos e
entregar aos participantes algumas dessas folhas de pesquisa, com espao
para feedback, e depois tabular e analisar os dados. Em linhas conceituais,
importante que voc trabalhe alguns aspectos importantes que ajudaro a
fazer apresentaes cada vez melhores, como: postura, desenvoltura no contato com as pessoas, linguagem e vocabulrios mais alinhados ao contedo,
dico, articulao vocal, pausas e controle da velocidade da fala de forma
geral, todas as habilidades comunicativas.

concluso

Se pudermos resumir em apenas uma palavra o assunto deste e-book, poderia comunicao. Ela rege as nossas vidas de uma maneira que, s vezes, nem
percebemos os seus efeitos, de imediato.
Ao conversarmos com as pessoas, sejam membros de nossa famlia, amigos, colegas de trabalho, professores ou chefes, imprimimos uma espcie
de marca nelas, que no precisa ser necessariamente boa ou ruim, mas
determinante para que tenhamos algumas oportunidades importantes em
nosso curso de vida pessoal e profissional. Por isso, trabalhar bem as nossas habilidades de comunicao traz efeitos positivos, no s para produzir e
executar apresentaes com excelncia, mas para a nossa vida de uma forma
geral. Comunique-se, apresente as suas ideias e tenha muito sucesso!

SOBRE A
SeSmartalk
A
pudermos resumir
uma empresa
em apenas
especializada
uma palavra
em
o assunto
desenvolver
desteapresentaes
e-book, poderia comunicao.
profi
ssionais queEla
contam
rege as
histrias
nossas vidas
e causam
de uma
impacto
maneira
emque,
quem
s vezes,
as assiste.
nem
percebemos
Por
meio de um
os seus
processo
efeitos,
prprio
de imediato.
de planejamento e de desenvolvimento, a
Ao conversarmos
Smartalk
entrega solues
com as pessoas,
para todos
sejam
os tipos
membros
de profi
de
ssionais
nossa que
famlia,
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tam
colegasencantar
de trabalho,
e engajar
professores
audincias.
ou chefes, imprimimos uma espcie
de marca
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disso, nelas,
a Smartalk
que no
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precisa
o Smart
ser necessariamente
Coach, um treinamento
boa ou
deruim,
apresentamas
determinante
o
profissional
para
queque
temtenhamos
como focoalgumas
desenvolver
oportunidades
o discurso importantes
em pblico apliem
nossoao
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ambiente
de vida
corporativo,
pessoal e podendo
profissional.
ser Por
realizado
isso, trabalhar
individualmente
bem asou
nosin
sas habilidades
company.
Ao final
dedo
comunicao
curso, cada aluno
traz efeitos
recebe
positivos,
um documento
no s para
com produzir
avaliaes
e
executar apresentaes
individuais
e detalhadas sobre
com excelncia,
o seu desempenho,
mas para a
que
nossa
podero
vida de
servir
umade
forma
guia
geral.as
para
Comunique-se,
suas prximasapresente
apresentaes.
as suas ideias e tenha muito sucesso!

SOBRE A
A Sambatech uma plataforma de distribuio de vdeos, com foco corporativo. Trata-se de uma soluo perfeita para as empresas que necessitam
distribuir vdeos institucionais, promocionais ou de comunicao interna para
qualquer tipo de pblico e de forma totalmente controlada pela empresa.