MEDICIN DE LA

GESTIN

Sistema de
informacin
S.G.C.
OPEN S.G.C.

SISTEMA DE
INFORMACIN OPEN

Medicin
MEDICIN Y y
CONTROL
control

Retroalimentacin

SATISFACCIN AL
CLIENTE

Base de Datos
Supervisin
Solicitudes de
servicio

Solicitud
Entrada

ATU

Contratos
Registro

Actividades
de Contrato

Tramites
Administrativos.
(Contratos
Registro)

Jimenez,Ana
Rivero, Luisa.
Rodrguez Mharia.
Gonzalez,Zarina.
Isea Gilberto.

Caso: Centro Integral de Atencin

al Usuario (CORPOELEC)

Calidad de Servicio

Instalacin de servicios.

MEDICIN

Calibracin
Lectura

Comprobante de servicio

RECAUDACION

FACTURACION

Retroalimentacin

Correcciones

Salida

Resguardo de
recaudacin

Suministro de

materiales y equipos

Servicios Anmalos

Servicio de
blindados.

Ordenes de servicio

Retroalimentacin

Coordinacin de
operaciones y
mantenimiento d
redes elctricas.

Institucin financieras.

USUARIOS

USUARIOS

Captacin de usuarios