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1) INTRODUO O novo mercado velozmente mutante, com um nmero cada vez maior de

concorrentes, avanos tecnolgicos, consumidores infiis, tem levado as organizaes a reformularem


suas estratgias e objetivos, passando por um profundo processo de transformao e de aprendizado.
As organizaes esto adotando uma postura mais competitiva diante destes vastos desafios globais,
tecnolgicos, econmicos e sociais, buscando uma forma mais adequada para sua sobrevivncia e
longevidade frente ao mercado. Diante deste contexto, assume grande importncia o planejamento
estratgico nas organizaes, pois este proporciona no s maior flexibilidade de ajuda s empresas,
como tambm a antecipar-se e a responder, com rapidez, s mudanas ambientais.
O desenvolvimento do assunto se dar em trs momentos, para melhor compreenso do assunto, da
importncia do planejamento estratgico e quais os ganhos para a empresa: a) O que planejamento
estratgico? b) Qual a importncia do planejamento estratgico para as organizaes? c) Quais os
ganhos para as organizaes?
2 O QUE PLANEJAMENTO ESTRATGICO?
Oliveira (2005, p. 47 e 48) o processo administrativo que proporciona sustentao metodolgica
para se estabelecer a melhor direo a ser seguida para a empresa, visando ao otimizado grau de
interao com o ambiente e atuando de forma inovadora e diferenciada. Oliveira (2005) identifica de
um modo geral, que o planejamento estratgico possui quatro reas de atuao: - o que a empresa
pode fazer em termos de ambiente externo; - o que a empresa capaz de fazer em termos de
conhecimento, capacidade e competncia; - que a alta administrao da empresa quer fazer,
consideradas as expectativas pessoais e das equipes; e - o que a empresa deve fazer, consideradas
as restries sociais e ticas.
Reforando o conceito de processo, Oliveira (2005), chama a ateno para que o planejamento
estratgico no deve ser considerado apenas como uma afirmao de aspiraes e sonhos de uma
empresa, pois, impreterivelmente, engloba o que deve ser feito para transformar esses aspiraes em
realidade e resultados.
Kotler (2000) define muito bem o planejamento estratgico, como um processo gerencial de
desenvolver e manter um ajuste vivel entre os objetivos, as habilidades e os recursos de uma
organizao e as oportunidades de um mercado em constante mudana. Sendo seu objetivo dar forma
os negcios e produtos da empresa, possibilitando os lucros e crescimento almejados.
Kotler (1993, p. 168) afirma que o planejamento estratgico: Encoraja a empresa a pensar
sistematicamente no futuro e a melhorar as interaes entre os executivos da empresa; obriga a
empresa a definir melhor seus objetivos e polticas; proporciona uma melhor coordenao dos esforos
da empresa e proporciona padres de desempenho mais fceis de controlar.
Ainda Kotler (1998, p. 62), O planejamento estratgico um processo gerencial de desenvolver e
manter uma direo estratgica, alinhando as metas e os recursos da organizao. Preparando-a,
para as mutantes oportunidades de mercado. Segundo Kim e Mauborgne (2005) o planejamento
estratgico a atividade bsica da estratgia, processo que deve empenhar-se mais em desenvolver a
sabedoria coletiva, envolvendo a organizao na sua totalidade, ao invs de fazer previses e definir

objetivos de cima para baixo ou de baixo para cima. Reforando, ainda, que o processo de
planejamento estratgico a principal atividade gerencial, no sentido de que todas as organizaes do
mundo no s a executam, mas tambm consomem bastante na sua elaborao, implementao e
acompanhamento.
Bornholdt (1997) afirma que todas as empresas praticam planejamento estratgico, ou de forma
emprica ou de forma sistematizada, formal ou informal. No entanto considera cinco pontos-chave no
processo para a administrao das estratgias: antecipar, decidir, agir, empreender e criar.
Ainda Bornholt (1997) chama a ateno para o seguinte processo no que diz respeito ao planejamento
estratgico: as empresas devem se antecipar, decidir, agir, empreender e criar novos negcios,
produtos, mercado, formas de atender o cliente ou de produtos. Elas precisam funcionar bem, dar
resultados e cuidar do ambiente externo e interno. Tendo sempre as prioridades estratgicas de
crescimento, sobrevivncia e perpetuao no mercado.
De acordo com Chiavenato (1995, p. 250) o planejamento estratgico associado com um horizonte
situado de longo prazo. um conjunto de tomada deliberada e sistemtica de decises envolvendo
empreendimentos que afetam ou deveriam afetar toda a empresa por longos perodos de tempo...
um processo contnuo de tomada de decises estratgicas. No se preocupa em antecipar decises a
serem tomadas no futuro, mas sim em considerar as implicaes futuras em decises que devem ser
tomadas no presente
Ainda salienta Chiavenato (1995) que o planejamento estratgico apresenta basicamente as seguintes
caractersticas: - projetado em longo prazo; - est voltado para as relaes entre a empresa e o seu
ambiente; - envolve a empresa como um todo. Segundo Cobra (1995, p. 16), planejar
estrategicamente criar condies para que as organizaes decidam rapidamente diante de
oportunidades e ameaas, otimizando as vantagens competitivas em relao ao ambiente
concorrencial em que atuam.
Cobra (1995) ainda afirma que o planejamento estratgico uma ao administrativa que visa prever o
futuro ambiente e os desafios que uma organizao dever enfrentar, definindo as decises cruciais
para o direcionamento estratgico. Dentro deste raciocnio, Oliveira (1996) afirma que o exerccio
sistemtico do planejamento tende a reduzir a incerteza envolvida no processo decisrio e,
conseqentemente, provocar o aumento da probabilidade de alcance dos objetivos e desafios
estabelecidos para a empresa.
Filho e Pagnocelli (2001) conceituam planejamento estratgico como um processo contnuo que
mobiliza a empresa como um todo, para escolher e construir o seu futuro. Ratificando, Las Casas
(2001) afirma que o planejamento caracterizado por uma srie de aspectos importantes, conforme
citado: O planejamento estratgico um processo; caracterizado por uma anlise de dados
internos e externos; orientado diretamente para o concorrente, em vez de aos clientes; Ocorre
em vrios nveis; um processo multifuncional.

O planejamento estratgico envolve toda a organizao e seu subsistemas, desde as reas de gesto
de pessoas, financeira, produo at marketing. O planejamento ainda um processo contnuo, um
guia de orientao, um exerccio mental que desenvolvido na empresa, possibilitando uma
retroalimentao organizada e sistemtica, garantindo a anlise das decises para conduzir a
organizao na melhor direo e atingir sua viso.
Segundo a pesquisa de Arthur D. Little, publicada na revista exame de 11 de fevereiro de 1998, o
planejamento estratgico no morreu, mas mudou de direo. Chamando a ateno sobre os
seguintes cuidados e regras que devem ser respeitadas no processo de planejamento estratgico: diagnstico realista: nenhuma estratgia, por mais criativa que seja, ter sucesso se a empresa no
puder distinguir desejo de realidade; - criar desafios: preciso enfrentar as vacas sagradas, pensar o
impensvel e sonhar o impossvel; - ter clara ambio estratgica: preciso desenvolver uma viso
compartilhada sobre onde se quer chegar; - valorizar a criatividade: nunca negligenciar a experincia e
intuio daqueles que vivencia o ambiente da empresa; - valorizar a implementao: no basta apenas
planejar, a melhor estratgia aquela colocada em prtica; - aprender a mudar: o desenvolvimento de
estratgia um processo de aprendizado e mudana contnua.
Amboni (2004) destaca as questes fundamentais de um processo de planejamento estratgico:
ONDE E COMO ESTAMOS? ONDE QUEREMOS CHEGAR? COMO CHEGAREMOS L? POR
QU QUEREMOS CHEGAR L?
3 QUAL A IMPORTNCIA PARA AS ORGANIZAES? Antes de realizar uma anlise da importncia
do planejamento estratgico para as organizaes, faz-se necessrio descrever e analisar as
principais tendncias para esse sculo que estamos vivendo bem como de que maneira a empresa
deve se comportar, se posicionar e agir, para crescer, desenvolver e sobreviver frente a essas
tendncias, se antecipando e aproveitando as oportunidades.
Tendncias relevantes para o Sculo XXI Globalizao da concorrncia O capital intelectual valendo
mais do que o capital finaceiro A virtualizao do mundo Diferenciao pela inovao Tempo valendo
mais do que dinheiro Crescente conscincia ambiental Padronizao de produtos Concentrao de
empresas Crescente violncia social Aumento do trabalho sem vnculo empregatcio Aumento da
informalidade nas empresas Crescente desregulamentao Valorizao do indviduo Valorizao da
qualidade de vida
Ainda nesse mesmo sentido Prahalad (apud Vasconcelos e Pagnocelli, 2001) identifica as seguintes
tendncias de mercado para o mundo dos negcios dos nossos dias: - ambiente hipercompetitivo ambiente global - a concorrncia no s com empresas similares - as fronteiras setoriais sero
incertas - a estabilidade ser substituda pela volatilidade - os intermedirios sero substitudos pelo
acesso direto - as empresas especialistas substituem a integrao vertical - tecnologias isoladas se
tornam tecnologias integradas
Chiaventato (1999) apresenta seis desafios que as empresas iro enfrentar nesse mercado
hipercompetitivo e globalizado: 1. globalizao 2. necessidade de desenvolver talentos 3. a capacidade
de conquistar e fidelizar clientes 4. necessidade de diferenciao de produtos e servios 5.
necessidade de fixar objetivos e atingir resultados 6. necessidade de atualizar e acompanhar os
avanos tecnolgicos.

Em pesquisa realizada pela Price Waterhouse, KPMG, Mckinsey e Arthur Andersen, publicada na
revista T&D em janeiro de 2000, identificou os seguintes atributos para a empresa levar em
considerao nos dias de hoje, visando crescer, desenvolver e sobreviver frente ao mercado:
- claro direcionamento estratgico
- rede de parcerias
- interconectividade
- gerenciamento do conhecimento
- personalizao dos servios
- internet como estratgia
- equipes autonomas
- qualidade com custo competitivo
- processos otimizados.

Perfil da empresa competitiva Sculo XX Sculo XXI Direcionada por objetivos Direcionada pela viso
Tem foco no preo Tem foco no valor Voltada para a qualidade do produto Voltada para a qualidade
total Tem foco no acionista Tem foco nos stakeholders nfase financeira nfase na velocidade
Eficiente, estvel Inovadora e empreendedora Hierrquica Tem poucos nveis e com autonomia As
mquinas so importantes As informaes so importantes Organizada por funes Organizada
matricialmente Rgida e comprometida Flexvel e aberta Local, regional ou nacional Global Integrada
verticalmente Integrada em rede
Diante do que foi exposto acima, o processo de planejamento estratgico assume papel fundamental e
se torna uma ferramenta de gesto altamente importante para guiar a organizao ao crescimento,
desenvolvimento e sobrevivncia no mercado, definindo um foco de atuao e a viso de futuro
desejada, bem como de que maneira a organizao ir se comportar e trabalhar para alcanar essa
posio futura.
O planejamento estratgico garante o alinhamento e direcionamento estratgico das empresas frente
esses desafios e tendncias, para que possam buscar posies nicas e diferenciadas de mercado,
visando maximizao dos resultados e lucros de forma crescente e sustentvel. Crocco e Guttmann
(2005) afirmam que muitas empresas brasileiras, inclusive as grandes, simplesmente desapareceram
em virtude da ausncia de um processo de planejamento estratgico. Pararam no tempo e no
souberam perceber as mudanas que ocorriam no mercado.
Ainda Crocco e Guttmann (2005) salientam que as empresas brasileiras, independente do porte,
devem implementar o planejamento estratgico ou revisar constantemente aqueles que esto em
andamento, considerando as mudanas ocorridas e preparando-se para aquelas que esto por vir.
Com a afirmao dos autores acima, percebe-se que o processo de planejamento estratgico no s
importante, mas tambm vital para as empresas. Amboni (2004) destaca e refora a importncia das
seguintes caractersticas associadas ao planejamento estratgico:
- o planejamento diz respeito as implicaes futuras de decises presentes;
- um processo de decises interrelacionadas e interdependentes que visam alcanar objetivos
previamente estabelecidos;

- o processo de planejamento mais importante que seu produto final, os planos;


- os objetivos planejados precisam ser viveis operacionalmente;
- diz respeito mudana.
Ainda Amboni (2004) afirma que o planejamento estratgico tem como objetivo ainda a maximizao
do resultado das aes e tem como funes: - criar e estabelecer objetivos do negcio; - definir linhas
de ao; - executar e acompanhar os planos de ao; - delinear recursos necessrios para se atingir
os objetivos estabelecidos; - favorecer a implementao de mudanas nos diferentes subsistemas
organizacionais e na organizao como um todo. QUAIS OS GANHOS PARA EMPRESA? Oliveira
(2005) salienta que por meio do processo de planejamento estratgico a empresa espera: - conhecer e
melhor utilizar seus pontos fortes; - conhecer e eliminar ou adequar seus pontos fracos; - conhecer e
usufruir as oportunidades externas; - conhecer e evitar as ameaas externas; - ter um efetivo plano de
trabalho para atingir os objetivos e metas esperadas. Ainda Oliveira (2005) afirma que o planejamento
estratgico tem que apresentar os seguintes resultados para a empresa: - direcionamento dos esforos
para resultados comuns, que sejam interesse de todos os envolvidos; - consolidao do entendimento
por todos os funcionrios da viso de futuro da empresa, e de como ser trabalhado para chegar onde
se pretende; - estabelecimento de uma agenda de trabalho por um perodo de tempo que permita
empresa trabalhar de acordo com as prioridades estabelecidas e as excees justificadas. Amboni
(2004) chama a ateno em relao aos resultados de um processo de planejamento estratgico, o
autor comenta que eles ocorrem em trs nveis e espaos muito bem definidos: no crebro de cada um
dos participantes, pela aquisio do pensar estratgico; no coletivo do grupo que elaborou o plano
estratgico, pelo clima de cooperao e criatividade do processo e na cultura da organizao, pelo agir
estratgico, atravs da implementao das estratgias e da valorizao das pessoas frente aos
resultados obtidos. Todos estes resultados so cognitivos, estando associados a uma capacidade
cerebral de pensar e de agir segundo conhecimentos e domnios lingsticos construdos
coletivamente. E por fim, o produto final do processo de planejamento estratgico, que documento
que contem o plano estratgico da empresa, onde mostra como a empresa ir atuar para atingir seus
objetivos estratgicos e sua viso de futuro. 4 CONCLUSO Diante do que foi exposto, chega a
concluso de que o processo de planejamento estratgico fundamental para a sobrevivncia das
organizaes frente ao mercado, seja ela pequena, mdia ou grande, assume grande responsabilidade
para a idealizao e a construo do futuro almejado, visando a continuidade, a lucratividade e a
longevidade das organizaes. o mapa da mina onde a organizao garante o foco, o
alinhamento e direcionamento para o alcance da posio futura e resultados esperados