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Profesor:
ngel Jos Nez Herrera
Elaborado por:
Alejandro Espaa
Julio 2015
MBA en Mercadeo
Investigacin de Mercados I (Cualitativa)
CATEGORIZACIN Y ESTRUCTURACIN
Bez (2009), define a la categorizacin como el grupo de datos que se pueden
considerar como de la misma especie, y en donde estableciendo categoras, el
investigador es capaz de dividir y agrupar resultados.
En las investigaciones de mercado cualitativas, todos los datos recogidos deben ser
traducidos en categoras para finalmente realizar comparaciones y poder
organizarlas conceptualmente a travs de un patrn emergente, tal como lo indica
Thiebaut (1998), explicando que las categoras son clasificaciones bsicas de
conceptualizacin, y se refieren a clases de objetos de los que puede decirse algo
especficamente.
Alejandro Espaa
MBA en Mercadeo
Investigacin de Mercados I (Cualitativa)
ENTREVISTA:
Muy buenas tardes, mi nombre es Alejandro Espaa, en esta oportunidad me
permito reunirme con usted con el objetivo de determinar el grado de satisfaccin
de su persona como empleada de Comercializadora Gibraltar C.A.
CUESTIONARIO:
1.- La empresa presta las condiciones para tener una estabilidad laboral?
Explique?
R= Definitivamente SI, yo tengo 25 aos trabajando para esta empresa, fijese que
la misma es muy familiar y desde sus inicios yo he estado apoyando a la familia.
Considero que el hecho de que los dueos no han cambiado, permite mantener los
procesos ya establecidos por la tienda.
2.- En la organizacin se toma en cuenta la eficiencia y el trabajo bien hecho?
R= Claro que s, y yo soy ejemplo de ello, empec trabajando en el rea de limpieza,
posteriormente fui creciendo de la misma dado a mi trabajo, pasando primero por el
rea de almacn, luego dejaron a alguien a mi cargo, posteriormente me permitieron
estar en mostrador y hoy por hoy, soy la encargada de la tienda cuando no se
encuentran los dueos.
3.- Actualmente, Cuntos empleados tiene a su cargo?
R= En la tienda somos cuatro (4) empleados en total, cinco (5) contando al dueo.
Como te comente cuando se encuentra el dueo, yo soy como su asistente, cuando
no esta tomo las riendas, quedando bajo mi cargo tres (3) personas.
Alejandro Espaa
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Investigacin de Mercados I (Cualitativa)
4.- Considera que las tres (3) personas bajo su cargo se sientan motivadas?
R= Considero que s, nunca han mencionado lo contrario. En Gibraltar se cumple
con todo lo pautado en Ley y adicional a eso se considera mucho la necesidad del
trabajador.
5.- Adems de las oportunidades que usted ha tenido, el resto de los
empleados tienen oportunidad de crecer dentro de Gibraltar?
R= Esto no es una empresa grande, es una comercializadora pequea, y la persona
que menos tiempo tiene trabajando en el ella ya tiene 10 aos. Creo que mientras
la empresa no crezca, es difcil que nosotros tambin lo hagamos.
Y con esta situacin en la que vive el Pas, estamos ms pendientes de no
quedarnos sin Gibraltar, que de crecer dentro de ella, lo cual es imposible.
Si Venezuela fuera otra, seguramente existir Gibraltar II y Gibraltar III, y ah te dira
que claro que sipero ahora, NO.
6.- Cuando dice que estn pendientes de no quedarse sin Gibraltar, a qu se
refiere?
R= A que con esta situacin, en las que ves muchas tiendas cerrar sus puertas, te
asusta. A pesar de que en Gibraltar hemos aprendido a adaptarnos y mantenernos.
7.- Cmo son las relaciones entre el dueo y sus empleados?
R= Excelentes, con tantos aos juntos ya somos grandes amigos.
8.- Dicha amistad, no ha perjudicado los negocios?
R= Considero que no, por supuesto el dueo nos ha enseado cuales son los lmites
y a respetarlos. De hecho he aprendido eso de l, y lo aplico como encargada de la
tienda.
Alejandro Espaa
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Investigacin de Mercados I (Cualitativa)
Alejandro Espaa
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Investigacin de Mercados I (Cualitativa)
CONCLUSIONES
Luego de la entrevista realizada, se destacan los siguientes puntos.
-
Los
empleados
estn
comprometidas
con
COMERCIALIZADORA
GIBRALTAR, y eso se destaca con el hecho de que son las mismas desde
hace dcadas.
-
El trabajo en equipo es muy bueno, pero faltan empleados para ser perfecto.
Cabe destacar que esta entrevista es solo una parte de la investigacin cualitativa
realizada a COMERCIALIZADORA GIBRALTAR C.A
Alejandro Espaa