Modelos de la comunicacin.

Para poder trabajar eficazmente con el individuo, la familia y la

comunidad debemos tener en cuenta los tres modelos fundamentales
de la comunicacin accin participativa; los cuales nos permitirn
educar a la poblacin, lograr disminuir problemas de salud, cambiar
estilos y modos de vida.
Existen tres modelos fundamentales de la Comunicacin, estos son:
Exgenos
1. Modelo con nfasis en los
contenidos.
3. Modelo con nfasis en los
resultados.

Endgenos

2. Modelo con nfasis en el

proceso.

Modelos con nfasis en los contenidos.

Origen de este modelo:
Este modelo es de origen Europeo, acuado por la vieja educacin
escolstica y enciclopdica que recibimos del Viejo Mundo desde la
Colonia.
Es el tipo de educacin tradicional, basado en la transmisin de
conocimientos. El profesor (o el comunicador), el instruido, "el que
sabe", acude a ensear al ignorante, al que "no sabe".
Se trata de "inculcar" nociones, de introducirlas en la memoria del
individuo o alumno, el que es visto como receptculo y depositario de
informaciones.
Todos conocemos este tipo de educacin vertical y autoritaria, o
paternalista (el paternalismo es tan slo una forma ms endulzada
del autoritarismo). Este tipo de educacin predomina en las escuelas
primarias sobre todo, pero tambin las podemos ver en las de
enseanzas tcnicas medio inferiores y superiores e incluso en las
Universidades. Este tipo de educacin Informa pero No forma.
Caractersticas importantes de este modelo
Profesor, Comunicador o emisor:
Es quien educa, quien habla.

Prescribe, norma y pone las reglas.

Escoge el contenido de los programas.
Es el que sabe.
Es el sujeto del Proceso.

Alumnado, educando o receptor:

El que es educado, quien escucha.

Obedece, sigue la prescripcin.
Lo recibe en forma de depsito.
Es el que no sabe.
Es el objeto del proceso.

El modelo de su Aplicacin:
Los ejes del mtodo son el Comunicador (Emisor) y el Texto.
Los programas de estudios son frondosos y basados en los
conceptos que la fuente emisora considera importantes.
Se da muy poca importancia al dilogo y a la participacin.
Se valora mucho el dato y muy poco el concepto.
Se premia la buena retencin de los contenidos y se castiga la
reproduccin poco fiel. La elaboracin personal del educando es
asmismo reprimida como error.
Hay una sola verdad: la del Comunicador (Emisor). La experiencia
de vida de los educados es desvalorizada.
Los resultados:
El receptor, oyente o lector se habita a la pasividad y no desarrolla
su propia capacidad de razonar y su conciencia crtica.
Se establece una diferencia de status entre el comunicador o emisor y
el receptor u oyente.
Se fomenta una estructura mental de acatamiento Autoritarismo.
Se favorece el mantenimiento del "status quo" en el que una minora
pensante domina a una masa aptica.
Los receptores u oyentes adquieren una mente "cerrada" o
dogmtica, incapaz de juzgar los mensajes recibidos por sus propios
mritos, independientemente de la autoridad de la fuente.
En el receptor u oyente de la informacin se acenta el sentimiento
de inferioridad.

El objetivo de este modelo sera: que el educando, receptor u oyente

slo aprenda.

La comunicacin en este modelo:

Este modelo nos permite trasmitir conocimientos y valores de
generacin en generacin.
El emisor es el educador que habla frente a un educando que debe
escucharlo pasivamente. O es el comunicador que "sabe" emitiendo
su mensaje, desde su propia visin, con sus propios contenidos a un
lector (u oyente o espectador) que "no sabe" y al que no se le
reconoce otro papel que el de receptor de la informacin. Su modo de
Comunicacin es, pues el Monologo (fig. 4.1).

El Emisor domina, es el dueo, el protagonista de la comunicacin.

Se clasifica a esta comunicacin de unidireccional, porque fluye en
una sola direccin, es una nica va: del emisor al receptor.
Parecera que en nuestra comunicacin popular este modelo
autoritario no tiene lugar; que nos es totalmente ajeno. Presentado
as, slo nos merece rechazo. Sin embargo, la concepcin
comunicacional emisor / mensaje / receptor est tan incorporada a la
sociedad, aparece como tan corriente y natural, que acaso, sin que
seamos conscientes de ello, siga todava influyendo con fuerza entre
nosotros.

Modelo con nfasis en los efectos o resultados

Origen de este modelo.
Este modelo naci en los Estados Unidos, en pleno siglo XX, durante
la Segunda Guerra Mundial (Dcada de los 40). En el mismo el
educando o receptor adoptar las conductas y las ideas que el
planificador haba determinado previamente. El que determina lo que
el educando o receptor tiene que hacer, cmo debe actuar, incluso
qu debe pensar, es el programador. Todos los pasos de la enseanza
vienen ya programados. Todo se convierte en tcnicas: en tcnicas
para el aprendizaje.
Se ha llamado a este tipo de modelo de Educacin Manipuladora.
"El comunicador es una especie de Arquitecto de la Conducta
Humana", un practicante de la ingeniera del comportamiento, cuya
funcin es inducir y persuadir a la poblacin a adoptar determinadas
formas de pensar, sentir y actuar, que le permita aumentar su
produccin y su productividad y elevar sus niveles y hbitos de vida.
La Persuacin es un concepto clave de este modelo, ya no se trata
slo de informar e impartir conocimientos; sino, sobre todo, de
convencer, manejar, de condicionar al individuo, para que adopte la
nueva conducta propuesta.
Este modelo se caracteriza por ser Conductista, ya que es a forma de
conducir al individuo. El conductismo asigna al hbito un papel central
en la Educacin, que a la vez es la relacin entre el estmulo y la
respuesta que la persona da a este estmulo, respuesta por al cual
recibe recompensa. Tambin se puede decir que el Hbito es una
conducta automtica, mecnica, no reflexiva, no consiente y, por
tanto, posible de ser condicionada, moldeada, suscitada
externamente por el educador en poder del estmulo y la recompensa
adecuada. Educar no es razonar, sino generar hbitos.
Este modelo de Educacin y Comunicacin habla de Cambio de
Actitudes, entendido como la sustitucin de hbitos tradicionales por
otros favorables a las nuevas prcticas; pero siempre hbitos, vale
decir, conductas automticas, moldeadas, condicionadas.

Dicho modelo nos lleva adems a la conclusin de que el Emisor

inculca las nuevas actitudes sin pasar por la reflexin, por el anlisis,
sin pasar por la conciencia, sin someterlas a una libre eleccin; no
permite que el receptor analice, concientice y reflexione por s mismo.
Este modelo lo podemos encontrar en el entrenamiento tcnicoprofesional. Adiestramiento de operarios, enseanza de oficios,
tambin lo podemos hallar en todo el conjunto de tcnicas, mtodos y
aparatos de la llamada "tecnologa Educativa". Tambin lo
encontramos en la mayora de todos los mtodos diseados para la
llamada "educacin a distancia".
El modelo en nuestra vida cotidiana:
Los medios masivos de Comunicacin (televisin, prensa, radio, cine,
comercial, revistas), tcnicas publicitarias, la propaganda poltica. En
estos medios de comunicacin se encuentra reflejado este tipo de
modelo de educacin y comunicacin.
El modelo en su aplicacin:
As como en el modelo tradicional, el eje resida en el comunicador o
profesor y el texto, aqu el centro es el programador. El trabajo de
ensear se deja para materiales escritos o audiovisuales, mquinas
de ensear, computadoras, etc.
El planeamiento de la instruccin y su programacin es encarada
como una ingeniera del comportamiento.
Se da una apariencia de participacin de los educandos o receptores.
Pero es slo una apariencia, una seudo-participacin: los contenidos y
los objetivos ya estn definidos y programados de antemano. El
educando slo los participa ejecutndolos.
Algunas consecuencias
Al ser establecidos los objetivos de manera especfica y rgida por el
programador, el educando se acostumbra a ser guiado por otros.
El suministro de enseanza en forma individual tiende aislar a las
personas, a no dar ocasin a la actividad cooperativa y solidaria.
En cambio, tiende a desarrollar la competitividad.
Desde el punto de vista de los valores sociales, por la va de la
recompensa individual inmediata, se implantan o refuerzan valores de
carcter mercantil o utilitario, tales como el xito material, como
criterio de valoracin, el consumismo, el individualismo y el lucro.

Al ser socavados sus valores culturales tradicionales, los educandos

sufren la prdida de su identidad cultural, lo que les quita su
seguridad y sus referencias y quedan en situacin de desarraigo.
Por otra parte, el mtodo no favorece al desarrollo del raciocinio, este
tipo de educacin no contribuye al desarrollo de la creatividad y de la
conciencia crtica.
No favorece la Inter-relacin, la integracin de los conocimientos
adquiridos, la capacidad de analizar la realidad en forma global, de
sacar consecuencias.
No se promueve la participacin, la autogestin, la toma autnoma de
decisiones.
Desde el punto de vista socio poltico, es obvio que este mtodo de
educacin y comunicacin tiene un efecto domesticador.
El objetivo de este modelo es que el Educando, oyente o receptor
haga o ejecute lo orientado.
El esquema de comunicacin persuasiva introduce una diferencia
importante con respecto al sustentado por la educacin tradicional o
anterior modelo (fig. 4.2).

Sigue habiendo un emisor protagonista, dueo de la comunicacin,

que enva un mensaje a un receptor, el cual por consiguiente,
continua reducido a un papel secundario, subordinado, dependiente;
pero ahora aparece una respuesta o reaccin del receptor,
denominada retroalimentacin, la cual es recogida por el emisor.
El modelo puede ser percibido, algo ms equilibrado y participativo; le
reconoce un papel relativamente ms activo al receptor, a quien se le
dara al menos la oportunidad de reaccionar ante el mensaje recibido
y tener as alguna influencia, algn peso en la comunicacin.
Parecera atenuarse la unidireccionalidad del modelo e insinuarse una
cierta bidireccionalidad. Sin embargo, no debemos olvidar que
estamos ante una comunicacin persuasiva, cuyo objetivo es el de
conseguir efecto.

La retroalimentacin es tan solo la comprobacin o confirmacin del

efecto previsto. Ella puede ser positiva, si el individuo acata la
propuesta, o negativa si la rechaza; le sirve al emisor como
instrumento de verificacin y control: puede ajustar los prximos
mensajes, regularlos, hacerles los cambios formales requeridos para,
ahora s, obtener el efecto prefijado, la respuesta deseada.
Nada hay aqu de participacin, ni de influencias del receptor en la
comunicacin. Slo hay acatamiento, adaptacin, medicin y control
de efectos. La retroalimentacin no es sino el mecanismo para
comprobar la obtencin de la respuesta buscada y querida por el
comunicador.
En este modelo damos ms importancia a los efectos inmediatos de
nuestras realizaciones y acciones que al proceso de los participantes.
Confundimos comunicacin con propaganda. Asignamos ms
importancia a la Cantidad que a la Calidad y no consideramos a
nuestros destinatarios como personas, sino como masas.

Modelo con nfasis en el proceso.

Su origen:
Es un modelo gestado en Amrica Latina. Aunque recibi valiosos
aportes de pedagogos y siclogos europeos y norteamericanos. Es en
nuestra Regin donde Freire y otros educadores le imprimen su clara
orientacin social, poltica y cultural y la elaboran como una
pedagoga del oprimido, como una educacin para la liberacin de las
clases subalternas y un instrumento para la transformacin de la
sociedad.
Sus Bases:
Ya no se trata de una educacin para informar y an menos para
conformar comportamientos, sino que busca formar a las personas y
llevarlas a transformar su realidad.
No ms un educador del educando, no ms un educando del
educador, sino un educador -educando con un educando-educador, lo
que significa: que nadie educa a nadie, que tampoco nadie se educa
solo, sino que los hombres se educan entre s, mediatizados por el
mundo, a lo que llamamos el Proceso Educativo.
En este proceso debemos ver la Educacin como un proceso
permanente, en que el sujeto va descubriendo, elaborando,

reinventando, haciendo suyo el conocimiento. Un proceso de accinreflexin -accin.

El cambio fundamental aqu consiste en el paso de un hombre acrtico
a un hombre crtico; en ese proceso de un hombre desde los
condicionamientos que lo han hecho pasivo, conformista, fatalista,
hasta la voluntad de asumir un destino humano; desde las tendencias
individualistas y egostas, hasta la apertura a los valores solidarios y
comunitarios.
Se trata asmismo de una educacin problematizadora, que busca
ayudar a la persona a desmitificar su realidad, tanto fsica como
social. El sujeto aprenda a aprender; que se haga capaz de razonar
por s mismo, de superar las constataciones meramente empricas e
inmediatas de los hechos que lo rodean y desarrollar su propia
capacidad de deducir, elaborar sntesis.
El modelo se basa en la participacin activa del sujeto en el proceso
educativo y formar para la participacin en la sociedad. Se aprende
de verdad lo que se vive, lo que se re-crea, lo que se reinventa y no lo
que simplemente se lee y se escucha. Slo hay verdadero aprendizaje
cuando hay proceso, cuando hay autogestin de los educandos.
A diferencia del Modelo Tradicional, ste no rechaza al error, no lo ve
como fallo ni lo sanciona, sino que lo asume como una etapa
necesaria en la bsqueda, en el proceso de acercarse a la verdad. En
esta educacin no hay errores sino aprendizajes.
Tambin es distinta su actitud ante el conflicto: en lugar de eludirlo, lo
asume como fuerza generadora, problematizadora. Sabe que sin crisis
difcilmente hay crecimiento.
No es una educacin individual, sino siempre grupal, comunitaria:
"nadie se educa solo", sino a travs de la experiencia compartida, de
la interrelacin con los dems.
El eje aqu no es el profesor sino el grupo educando. El educador esta
ah para estimular, para facilitar el proceso de bsqueda, para
problematizar, para hacer preguntas, para escuchar, para ayudar al
grupo a que se exprese y a aportarle la informacin que necesita para
que avance en el proceso. Es un Facilitador.
Este tipo de educacin exalta los valores comunitarios, la solidaridad,
la cooperacin; exalta asmismo la creatividad, el valor, la capacidad
potencial de todo individuo.

Si la educacin es un proceso, es un proceso permanente. No se

limita a unos momentos de la vida, a unas instancias educativas, a un
curso escolar de equis meses. La educacin se hace en la vida, en la
praxis reflexionada.
No se asusta ante la ambigedad de la realidad, ante la pluralidad de
opciones. Es una educacin no dogmtica, abierta.
Esta pedagoga tambin puede emplear, y de hecho emplea recursos
audiovisuales, pero no para reforzar contenidos, sino para
problematizar y para estimular la discusin, el dilogo, la reflexin, la
participacin.
En la esfera Psicosocial y Cultural sus metas son: favorecer en el
educando la toma de conciencia de su propia dignidad, de su propio
valor como persona; ayudar al sujeto de la clase popular que supere
su sentimiento aprendido de inferioridad, que recomponga su
autoestima y recupere la confianza en sus propias capacidades
creativas, y es claramente una educacin con un compromiso social:
una educacin comprometida con el oprimido y que se propone
contribuir a su liberacin
Este proceso permite la participacin activa de la poblacin a travs
de la reflexin y el razonamiento en tareas y acciones de
autorresponsabilidad y autogestin.
El objetivo de este modelo es que el sujeto piense y que ese pensar lo
lleve a transformar su realidad.