Cmo abordar una conversacin complicada con un apoderado

El quehacer diario de un profesor no fcil. A lo que sucede en la sala de clases debe

sumar las correcciones de pruebas, planificaciones y tambin la relacin con los
padres y apoderados de sus alumnos, la cual no siempre se da en las condiciones ms
ptimas. Dmaris lvarez, psicloga del Centro de Aprendizaje de la Corporacin de
Educacin y Salud de las Condes, entrega algunos consejos prcticos para enfrentar
una conversacin con padres o apoderados que estn alterados por algn conflicto o
problema de sus hijos.

Lo primero que se debe hacer, es llevarle a un lugar o espacio ms privado

dentro del establecimiento, para poder entablar una conversacin civilizada.
Establezca lmites claros: El docente no debe acceder a hablar o responder al
apoderado si ste no se ajusta a las normativas, de por ejemplo; ir a un lugar ms
privado y establecer una conversacin adecuada.
El docente debe hablar calmada y suavemente, sin perder el control, y menos
colocarse a la altura de la discusin del apoderado.
Puede decir de manera firme y clara mi deseo es escucharle con mucha
atencin y que podamos resolver el problema, pero vamos hablar
civilizadamente para que yo pueda entenderle, sino yo no podr escucharle y
estoy muy interesada en hacerlo
Es relevante empatizar, entender lo que siente o piensa el otro aunque yo est en
desacuerdo. Utilizar frases como: Entiendo que est molesto por tal cosa, en su
lugar quizs tambin lo estara, sin embargo permtame explicarle para que
pueda mirar el otro lado de la situacin, etc.
La clave es ser ms sabio y calmado que el otro, si uno habla con cario y con
suavidad independientemente si la otra persona est alterada.