Contestacao - Modelo Bom

S OCIEDADE E D IREITO EM R EVISTA
CONTESTAO
Slvia Helena Neves de Sales
Jos Valdemar Jaschke
Antonio Guilherme de Almeida Portugal
EXCELENTSSIMO SENHOR JUIZ DE DIREITO DA 02

VARA CVEL DA COMARCA DE LONDRINA/PR
AUTOS N. XXXXXXXXX
VECULOS
LTDA,
pessoa
jurdica
de
direito
privado j devidamente qualificada nos autos em epgrafe de AO

DE
RESCISO
CONTRATUAL
C/C
INDE NIZAO
POR
DANOS
MORAIS que lhe move xxxxxxxxxxx, igualmente qualificado, vem,

atravs
de
seu
advogado
ao
final
assinado
(instrumento
de
mandato e documentos sociais an exos), oferecer defesa na forma

de CONTESTAO, o que faz com fulcro no artigo 300 do C digo
- Revista do Curso de Direito Ano I-2009 N. 4 -
p. 289 -

de Processo Civil e de acordo com as razes de fato e de direito
que a seguir se expem.
01. SNTESE DA DEMANDA
Trata-se
de
Ao
de
Resciso
Contratual
c/c
indenizao por danos morais onde o Autor sustenta o seguinte.
Que em fevereiro de 2007 adqui riu da Segunda R, ora

contestante, o veculo PEUGEOT 307 SEDAN 2006/2007 fabric ado
pela Primeira R que aproximadamente 07 (sete) meses aps a
compra apresentou problemas de aquecimento excessivo no m otor.
Aps Reclamar do defeito, sustenta que foi conven cido
pelos vendedores da Segunda R a trocar o veculo por outro novo,
pagando a diferena, porque as novas verses no aprese ntariam o
mesmo defeito pois que j teria sido sanado pela Primeira R.
O Autor aceitou a proposta e adquiriu outro 307

SEDAN 2008 que apresentou exatamente o mesmo defeito. Alega
que
se
trata
de
veculo
da
mesma
srie
do
anterior
sendo
previsvel, portanto, que tambm acusaria o mesmo problema.
Em razo desses fatos alega que perdeu a confiana no

veculo que teria a segurana e a qualidade comprometidas, pelo
p. 290 -

que manejou a presente demanda aps restar infrutfera te ntativa
anterior de comp osio no PROCON local.
Pede a resciso do contrato com os pedidos sucess ivos

de: 1. restituio imediata e integral do valor pago; 2. substit uio
do produto por outro da mesma espcie em perfeitas cond ies de
uso e; 3. abatimento proporcional do preo.
Requer, ainda, a condenao das Rs solidariamente

ao pagamento de indenizaes por danos morais.
Data vnia, no devem prosperar as pretens es do

Autor como ser analisado a seguir.
02. PRELIMINAR
CARNCIA
DE
AO
AUSNCIA
DE
INTERESSE DE AGIR.
Conforme consta nos autos, no que atine prete nso

de um novo veculo e sobre a indenizao de danos morais, o A utor
carecedor de ao porque em nenhum momento oportunizou s
Rs a prerrogativa de solucionarem o alegado defeito no prazo de
30 dias que a lei consumerista oferta ao fabrica nte/comerciante
para sanarem os vcios aparentes ou ocu ltos.
Trazendo tal fato luz do Direito, temos que ao
Autor
falta
interesse
pr ocessual,
no
merecendo
p. 291 -
ter

prosseguimento o presente feito. Para fundamentar tal argumento,
nada melhor que o entendimento doutr inrio sobre a matria: o
mestre Vicente Grecco Filho, em sua obra Direito Processual Civil
Brasileiro, 1 volume, ed. saraiva, menciona o s eguinte:
O interesse processual a necessidade de se

socorrer
ao
resultado
Judicirio
pretendido,
para
obteno
do
independentemente
da
legitimidade ou legalidade da prete nso.

(...)
1.1.1.1
Basta que seja necessrio que o Autor no
possa obter o mesmo resultado por outro meio

extraprocessual. Faltar o interesse processual se a
via jurisdicional no for indispensvel, como, por
exemplo,
se
mesmo
resultado
puder
ser
alcanado por meio de um negcio jurdico sem a

participao do Judicirio.
Vicente Grecco Filho ainda salienta que o interesse

processual nasce diante da resistncia que algum oferece
satisfao da pretenso de o utrem, porque este no poder fazer
justia pelas prprias mos:
p. 292 -

Essa resistncia po de ser formal, declarada, ou
simplesmente resultante da inrcia de algum que
deixa de cumprir o que o outro acha que d everia.
(...)
O
interesse
de
agir
surge
da
necessidade de obter do processo a proteo do

interesse substancial; pressupe, pois, a le so
desse interesse e a idoneidade do provimento
pleiteando para proteg-lo e satisfaz-lo.
No caso em anlise, o pedido principal do Autor

lastreado no artigo 18, 1 do Cdigo de Defesa do Consumidor
que
determina
resciso
do
negcio;
troca
do
p roduto
ou
abatimento do preo, e scolha do consumidor, quando o produto

ou servio apresentar vcio e este no for satisfatoriamente s anado.
Isto
apresentou
porque
aquecimento
alega
que
excessivo
o
e
veculo
novo
vazamento
de
adquirido
gua
do
reservatrio do radiador, o que poderia implicar na perda de

qualidade e segurana do ve culo.
Nesta oportunidade, o Gerente de Oficina da Segu nda
R
pessoalmente
detalhadamente
qual
conversou
seria
com
Autor
pro cedimento
explicando
ser
adotado,
consequncias e sua complexidade.
Informou
que
troca
das
juntas
procedimento
SIMPLES e RPIDO, suficiente a solucionar o problema de forma

p. 293 -

DEFINITIVA. Bastaria ao Autor deixar seu veculo por apenas 01 dia
nas oficinas da Segunda R eclamada que, adotando o procedi mento
determinado pela Primeira R, re alizaria o reparo.
PORM O AUTOR NO CONCORDOU EM DEIXAR SEU

VECULO PARA A NECESSRIA INTERVENO, EXIGINDO, DESDE
LOGO, O DESFAZIMENTO DO NEGCIO.
Ou seja, S RS NO FOI OPORTUNIZADO O DIREITO

DE REPARAR O VECU LO DENTRO DO PRAZO DE 30 DIA S, PELO QUE
NO SUBSISTE O DIREITO DO AUTOR DE POSTULAR A DEVOLUO
DO VECULO.
O direito do consumidor de pleitear as hipteses do

1 do mencionado artigo direito NASCE quando, oportunizado o
reparo, este no ocorre no praz o de 30 dias. Somente APS o
trigsimo dia que o consumidor pod er exercer as faculdades ora
em anlise.
o entendimento doutrinrio:
Examinemos, ento, esses aspectos. A

norma diz: no sendo o vcio sanado no prazo de
30 (trinta) dias pode o consum idor exigir..., e
apresenta
as
alternativas
de
exigncias
que
consumidor pode fazer diante do fornecedor. Note -
p. 294 -

se: apenas se o vcio no for sanado em 30 dias. Ou
seja, o fornecedor, desde o recebimento do produto
com vcio, tem 30 dias para san -lo sem qualquer
nus.
Eventuais
SOMENTE
APS
nus
os
surgiro
30
dias
se
somente
o
aps
servio
de
saneamento do produto no tiver sido feito o que

comentaremos na seqncia.1
Ainda:
Em primeira inteno, o
dispositivo
concede ao fornecedor a oportunidade de acionar o

sistema de garantia do produto e reparar o defeito
no prazo mximo de 30 dias.
No sanado o vcio, no prazo legal, o
consumidor
poder
exigir,
sua
e scolha
trs
alternativas.2
Como adiante dito, o Autor no deixou seu veculo para reparo.

Simplesmente EXIGIU o desfazimento do negcio e diante da neg ativa foi
embora, no retornou, e ingressou com a presente demanda, e nquanto que
seu direito de exigir a resciso do negcio SOMENTE SE INICIARIA SE
DECORRIDOS OS TRINTA DIAS SEM O DEVIDO REPARO.
Diante
de
todo
exposto,
preliminar de carncia de ao e
requer
seja
ACOLHIDA
declarada a inexistncia de
interesse processual do Autor, extinguindo, por consequ ncia, o
NUNES, Luiz Antonio Rizzato. Curso de Direito do Consumidor. 2 ed. Re. So Paulo: Saraiva, 2005.p. 180.
CDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR: comentado pelos autores do anteprojeto. 8 ed. Rio de Janeiro: Forense
Universitria, 2004.
p. 295 -

presente feito sem resoluo do mrito, nos termos dos arts. 301, X
e 267, VI, todos constantes do Cdigo de Processo C ivil.
03. PRELIMINAR ILEGITIMIDADE PASSIVA EXTINO DO

FEITO SEM RESOLUO DE MRITO EM RELAO R
OPECAR VECULOS LTDA.
Antes de adentrar -se ao mrito, vale ressaltar que a

presente demanda dever ser EXTINTA se m resoluo de mrito em
relao a Segunda R OPECAR por ser esta parte ilegtima para
compor o plo passivo da demanda.
Com efeito, o pedido de mrito formulado pelo Autor

se restringe resciso contratual em razo de vcio na fabricao
do veculo e na fixao de indenizao por danos morais em valor a
ser fixado por Vo ssa Excelncia porque, segundo alega, adquiriu
veculo
zero
quilmetro
que,
no
obstante
esta
qualidade
apresentou defeitos insanveis.

Alega que, portanto, s ofreu intenso abalo moral fac e
frustrao das expectativas sobre o veculo novo e, especia lmente
porque perdeu a confiana no veculo e constantemente sofre o
medo de falha do ve culo enquanto em uso pondo em risco a
segurana sua e de sua fam lia.
Para descortinar a ilegitimidade passiva da Segunda

R, necessrias so algumas consideraes quanto diferenciao
p. 296 -

entre o que o Cdigo de Defesa do Consumidor nominou c omo
sendo FATO DO PRODUTO OU SERVIO (art. 12 e 13 do CDC) e
VCIO
DO
PRODUTO
OU
SERVIO
(art.
18
do
CDC)
as
consequncias quanto responsabilidade.
Como fato do produto ou servio consolidou-se o

entendimento de que se tratam de DANOS provocados pelo prod uto
ou servio que afetam diretamente a SEGURANA e SADE do
consumidor e que so E XTRNSECOS ao produto ou serv io.
Por sua vez, vcio do produto ou servio se refere

defeitos INTRNSECOS ao bem (produto ou servio) que lhe retiram
a
UTILIDADE,
mesmo
que
em
parte,
para
qual
foram
desenvolvidos.
Diferenciar no mundo ftico as hipteses de fato do

produto e vcio do produto, que a priori parece simples, tar efa
rdua
que
provoca
intenso
debate
doutrinrio
reflete
diretamente nos julgados que envolvem as relaes de consumo,

produzindo decises divergentes e mesmo contraditrias. Todavia,
para
perfeita
subsuno
do
fato
concreto
qualquer
das
hipteses, antes conveniente estabelecer de forma objetiva e

clara a natureza jurdica desses institutos previstos do Estatuto
Consumeirista.
p. 297 -

Com efeito, fato do produto art. 12 se reveste da
natureza de RESPONSABILIDADE CIVIL, a mesma teoria aplicada nas
relaes civis gerais, porm havidas em uma relao de consumo.
Para
que
haja
tipificao
desse
instituto
so
necessrios os trs elementos ensejadores da responsabilidade

civil; quais sejam:
a) conduta (no caso das relaes de consumo e por

previso expressa no CDC, a responsabilidade sempre OBJETIVA
prescindindo do DOLO, ba stando a culpa para sua ocorrncia); b)
nexo de causalidade entre a conduta e o dano e, finalmente; c)
dano.
No entanto, para a caracterizao da responsabil idade

civil com base no artigo 12 do CDC, no basta que o prod uto ou
servio apresente algum problema (defeito), NECESSRIO QUE
ESTE
DEFEITO
ATENTE
CONTRA
SEGURANA
OU
SADE
DO
CONSUMIDOR (ART. 8 E SEGUINTES), ofende ndo a sua integr idade.
Veja,
por
exemplo,
hiptese
da
compra
de
um
liquidificador.
Se o consumidor adquire este produto (liquidificador)

e, ao us-lo pela primeira vez, a lmina se desprende por defeito
de fabricao e corta a mo do consumidor, h tip icamente Fato
p. 298 -

do Produto; ou seja, h a conduta culposa do fabricante que no
apertou corretamente a
lm ina;
dano
EXTRNSECO
ao
produto representado pelo corte na mo do consumidor e, por

fim; o nexo de causalidade na medida em que o dano decorreu
diretamente da conduta culposa do fabricante do liquidif icador.
Ou seja, TIPICAMENTE H RESPONSABILIDADE CIVIL

do fabricante e este evento convencionou -se nominar acidente
de consumo.
Doutro lado, no se trata o V CIO DO PRODUTO OU

SERVIO
de
RESPONSABILIDADE
INADIMPLEMENTO
CONTRATUAL ,
CIVIL,
ou
seja,
MAS
o
SIM
fabricante
DE
do
produto NO ENTREGA o bem ou servio tal qual contratado vez

que este NO SE PRESTA UTILIDADE a que foi desenvolvido;
porm, o problema est INTRNSECO ao produto.
Mantendo o exemplo
da compra do
liquidificador,
considere a hiptese do consumidor, ao us -lo pela primeira vez,

perceber que o alimento NO DEVIDAMENTE TRITURADO porque,
percebe
que
lmina
est
cega,
sem
fio
necessrio
ao
cumprimento de sua tarefa.
Veja que nesta hiptese no houve qualquer dano NO

consumidor; o produto no se presta UTILIDADE a que se destina,
ou seja, o fabricante DESCUMPRIU o contrato de compra e venda,
pois no entregou o liquidificador em perfeitas condies. Esta a
p. 299 -

clssica hiptese de VCIO DO PRODUTO prevista no artigo 18 do
CDC.
comum que haja confuses, e no raras vezes, h

impropriamente
pedido
de
indenizao
por
RESPONSABILIDADE
CIVIL com base no artigo 18 do CDC, ao passo que SOMENTE

PODER HAVER PEDIDO com este pro vimento com base no artigo
12 do CDC.
Por fim, lcito observar que a previso do artigo 18

do CDC tambm no se confunde com a responsabilidade por v cio
redibitrio do direito civil; pois que, para a configurao deste o
defeito
deve
ser
OCULTO,
enquan to
que
para
direito
consumeirista no importa se o d efeito oculto ou aparente; o

dever de substituir o bem ou devolver o valor correspondente em
dinheiro subsistir em qualquer hiptese.
Neste sentido, a lio doutrinria:
J no que concerne aos vc ios, tratados a partir do

artigo 18, o ponto se afigura de forma difere nte;
no se cuida de danos causados ao consum idor, ou
eventual
bystander,
patrimonial
mas
experimentado
sim
pelo
de
um
prejuzo
consumidor
em
virtude de uma imperfeio do bem adquir ido, que

no lhe foi obviamente informada quando da
aquisio.
p. 300 -

A diferena encontra -se, portanto, na
localizao
do
fundamento
ftico
da
responsabilidade que reside, quanto aos vcios, na

coisa em si e no em evento a ela relativo; no h
causao de dano extrnseco ao produto ou servio.
O que h, em verdade, a aquis io de um produto
ou
servio
permeados
por
imperfeies
que
os
tornam imprprios ou inadequados ao consumo a

que
se
destinam
ou
lhe
diminuam
valor,
consoante delimitao legal trazida pel o
artigo
18.3
No mesmo sentido:
O Cdigo distingue dois modelos de

responsabilidade:
por
vcio
de
qualidade
ou
quantidade dos produtos ou servios e por danos

causados
aos
consumidores,
ditos
acidentes
de
consumo.
O
modelo,
art.
12
ocupando-se
disciplina
da
este
ltimo
responsabilidade
do
fornecedor por danos decorrentes dos vcios de

qualidade
decorrentes
dos
bens,
de
projeto,
rectius,
fabricao,
de
defeitos
construo,
Nunes Junior, Vidal Serrano. Cdigo de Defesa do Consumidor interpretado. So Paulo: Saraiva, 2003. p.73.
p. 301 -

montagem,
frmulas,
manipulao,
apresentao
ou acondicionamento dos produtos.

A responsabilidade por danos decorre
da propagao do vcio de qualidade, alcanando o
consumidor e inclusive terceiros, vtimas do evento
(cf.
art.
17),
supe
ocorrncia
de
trs
pressupostos:
a) defeito do produto;
b) eventus damini; e
c) relao de causalidade entre defeito
e o evento danoso.4
Quanto ao vcio do produto e ao comentar o artigo 18

do CDC, leciona o mesmo autor:
De
resto,
responsabilidade
por
vcios de qualidade ou quantidade no se identifica

ontologicamente,
danos,
nem
com
recorre
responsabilidade
fatores
por
extrnsecos,
envolvendo a apurao da culpa do fornecedor.

Este modelo de responsabilidade, a nosso aviso,
consectrio
do
inadimplemento
contratual:
fornecedor tem a obrigao de assegurar a boa

execuo
do
contrato,
colocando
produto
ou
Cdigo brasileiro de defesa do consumidor: comentado pelos autores do anteprojeto. 8 Ed. Rio de Janeiro:
Forense Universitria, 2004. p. 177.
p. 302 -

servio
no
mercado
de
consumo
em
perfeitas
condies de uso ou fru io.5
Estando, pois, bastante evidenciada a diferena dos

institutos mencionados; trataremos, adiante, de subsumir o fato
apresentado pelo autor correta tipifica o legal, o que no
comportar
maiores
ilaes
porquanto
evidente
no
pedido
de
mrito formulado.
A pretenso do Autor est em haver a RESCISO

CONTRATUAL
evidentemente
INDENIZAO
somente
tem
POR
DANOS
cabimento
quando
MORAIS
que,
observada
RESPONSABILIDADE CIVIL do fornecedor; esta, como j observado,

assentada na existncia dos trs elementos j mencionados.
Por esforo argumentativo, aceitando os fatos como

postos pelo Autor, tm -se a seguinte concluso:
a)
a conduta ilcita dos Rus reside em forne cer
veculo com defeito de fbrica;
b)
o dano a insatisfao e desconforto gerados ao
autor em razo da perda de confiabilidade do bem e tambm por

conta das inmeras idas concessionria para a soluo dos
Idem. p. 201.
p. 303 -

problemas, assim como sujeitar -se a indisponibilidade do bem
enquanto realizados os consertos; veja que o dano EXTRINSECO
ao produto, posto que ocorreu NO consumidor, pois este teve a
SUA intimidade violada;
c)
o nexo de causalidade entre o dano que somente
ocorreu por conta da conduta ilcita descr ita.
Est-se, pois, diante da hiptese prevista no artigo

12 do CDC; ou seja, pedido de indenizao por danos morais em
razo de FATO DO PRODUTO.
Ora,
havendo
ento
caracterizado
pedido
de
condenao a indenizao por danos morais com base no artigo

12
do
CDC
fato
do
produto
importa
em
reconhecer
ILEGITIMIDADE da Segunda R, mera comerciante, ao ressarcimento

pretendido.
Isto porque, o artigo 12 caput TAXATIVO ao

impor
responsabilidade
FABRICANTE,
PROD UTOR,
pelo
FATO
DO
CONSTRUTOR
PRODUTO
(NACIONAL
ao
OU
ESTRANGEIRO) E AO IMPORTADOR.
O comerciante possui responsabilidade SUBSIDIRIA

e
responde
somente
quando
NO
CONHECIDO
aquele
p. 304 -

originariamente
legitimado
pelo
caput
do
art.
12
para
responder pelo dano, conforme consta expressame nte do artigo

13 do CDC.
In casu,o fabricante do produto conhecido (PEUG EOT

do Brasil) e j integra a presente lide, pelo que A NICA
RESPONSVEL
pela
eventual
eventualmente
experimentado
composio
pelo
Autor,
do
no
dano
moral
podendo,
POR
VEDAO EXPRESSA DO CDC, recair a responsab ilidade sobre o

comerciante (OPECAR VECULOS LTDA).
Portanto,
revela-se
ILEGITIMIDADE
PASSIVA
da
Segunda R OPECAR VECULOS LTDA para compor o p olo passivo da

presente
demanda,
QUANTO
AO
PEDIDO
DE
CONDENAO
INDENIZAO POR DANOS MORAIS, pelo que dever ser extinta

sem resoluo de mrito nos termos do a rtigo 267, VI do CPC.
04. DO MRITO
Superadas
as
questes
preliminares
suscitadas
alcanado o mrito, o que se admite por fora do respeito ao

princpio da eventualid ade, a presente demanda dever ser julgada
IMPROCEDENTE como a seguir ser analisado.
p. 305 -

05. DA
AUSNCIA
DE
PROVAS.
NUS
DO
AUTOR.
IMPOSSIBILIDADE DE INVERSO DO NUS LUZ DO CDC.
Para a perfeita soluo da presente demanda cabe,

nesta
oportunidade,
analisar
questo
do
nus
probatrio
especialmente por conta do texto inserto no artigo 6, VII I do

Cdigo de Defesa do Consumidor e o pedido expresso do Autor de
ver declarada a inverso do nus da prova. Para tanto, antes
necessrio delimitar qual fato ser objeto de pr ova.
Da anlise do contexto da demanda, verifica -se que o

controvertido no est somente na existncia, mas tambm res ide
na suposta ausncia de credibilidade e durabilidade do bem e
eventual risco seg urana do Autor e sua fam lia.
Somente atravs de prova pericial que se poder

alcanar a satisfatria resposta a tal questionamento. Isto porque,
NO H COMO AS RS trazerem provas de que do defeito NO
SUBSISTE RISCO SEGURANA e que O VECULO NO ESTAR
SUJEITO A APRESENTAR O MESMO DEFEITO NOVAMENT E APS OS
REPAROS NECESSRIOS.
Porm, a realizao de eventual percia dever ser

promovida PELO AUTOR sob pena de, no o fazendo, A DEMANDA
SER JULGADA IMPROCEDENTE por absoluta AUSNCIA de provas
quanto aos alegados riscos.
p. 306 -

O Cdigo de Defesa do Consum idor em seu artigo 6,
VIII determina a inverso do nus da prova para facilitar a defesa
do consumidor em juzo DESDE QUE, a critrio do Juiz, forem
identificadas
VEROSSIMILHANA
HIPOSSUFICI NCIA
do
consumidor. Portanto, a inverso do nus no INE RENTE aos

processos
que
envolvem
relaes
de
co nsumo
TAMPOUCO
OBRIGATRIA.
Neste sentido:
2. A chamada inverso do nus da prova, no C digo de
Defesa do Consumidor, est no contexto da facilitao
da defesa dos direitos do consumidor, ficando
subordinada ao "critrio do juiz, quando for verossmil
a alegao ou quando for ele hipossuficiente, segundo
as regras ordinrias de experincias" (art. 6, VIII).
Isso quer dizer que no automtica a inverso do
nus da prova.
Ela depende de circunstncia concre tas que sero
apuradas pelo juiz no contexto da "facilit ao da
defesa"
dos
direitos
do
consumidor.
E
e ssas
circunstncias concretas, nesse caso, no f oram
consideradas presentes pelas instncias ord inrias.
(STJ 3 T. REsp 122505/SP. Fonte DJ 24.08.1998 p.
71. Relator Carlos Alberto Menezes Direito).
Portanto, para que haja a inverso do nus H QUE

HAVER um PRESSUPOSTO ou IN CIO DE PROVA ou, emprestando
terminologia do direito penal, deve haver JUSTA CAUSA para a
demanda,
descabidas
sob
pena
onde,
impossibilidade
de
em
evidente
serem
razo
de
promovidas
da
se
inverso
produzir
aes
do
provas
totalmente
nus
negativas,
consumidor obtenha xito sem lastro em verdadeiro direito.
p. 307 -
da
o

Assim,
se
pretender
procedncia
da
demanda
compete ao Autor demons trar que o defeito ainda no foi

sanado e que h IMINENTE risco de, mesmo se reparado, ocorrer
novamente.
A ausncia da demonstrao de existncia do defeito

afastar
derradeiramente
necessria
verossimilhana
alegaes do Autor e que poderia ense jar eventual inverso de

nus.
Sobre a Verossimilhana leciona Rizzato Nunes:

Para
sua
avaliao
no
suficiente, verdade, a boa redao da petio

inicial. No se trata apenas do bom uso da tcnica
de argumentao que muitos profissionais tm. Isto
,
no
basta
relatar
fatos
conecta -los
logicamente ao direito, de modo a produzir uma

boa pea exordial6
No mesmo sentido Jos Geraldo Brito Filomeno:

evidente, entretanto, que no ser
em qualquer caso que tal se dar, advertindo o
mencionado dispositivo, como se verifica de seu
teor, que isso depender, a critrio do Juiz, da
NUNES, Luiz Antonio Rizzato. Curso de Direito do Consumidor. So Paulo: Saraiva, 2005. p.739.
p. 308 -

verossimilhana da alegao da vtima e segundo
as regras ordinrias de experincia.
Ou, melhor explicando e socorrendo nos mais uma vez de exemplos: se o acidente se
verificou no por imprudncia do motorista ou por
um buraco na pista, fatores tais que eventualmente
tambm poderiam ter causado a quebra da roda
(...)
Cada
parte
dever
nortear
sua
atividade probatria de acordo com o interesse

de oferecer as provas que embasam seu direito.
Se no agir assim, assumir o risco de sofrer a
desvantagem
de
sua
prpria
inrcia,
com
incidncia das regras de experincia a favor do

consumidor.7
Ora, Excelncia, o Autor NO TRAZ SEQUER INDCIO

DE PROVA de que o alegado defeito ainda p ersiste, pelo que, de
acordo com tudo o que foi j exposto, a demanda dever ser
julgada improcedente POR AUSNCIA DE PROVA, no podendo vigir
in casu a inverso do nus da prova, descurando -se, a seu turno, o
autor do nus que lhe i mpe o artigo 333, I do Cdigo de Processo
Civil.
06. DO PROVIMENTO PRINCIPAL
FILOMENO, Jos Geraldo Brito. Cdigo Brasileiro de Defesa do Consumidor Comentado pelos autores do
Anteprojeto. Rio de Janeiro: Forense Universitria, 2004. p. 142/3.
p. 309 -

O Autor pede em sua inicial, por consequncia dos
fatos por ele narrados, o seguinte:
d) CONDENAR os Rus solidariamente
sucessivamente:
quantia
paga,
substituio
espcie,
em
1)
restituio
monetariamente
do
produto
perfeitas
por
imediata
da
atualiz ada;
b)
outro
condies
da
de
mesma
uso;
c)
abatimento propo rcional do preo.
O pedido lastreado no artigo 18, 1 do Cdigo de

Defesa do Consumidor que determina tais providncias, escolha
do consumidor, quando o produto ou servio apresentar vcio e
este no for satisfatoriamente sanado.
O Autor alega ainda, e traz not cia jornalstica (fls.

27/28) que ora se impugna, que os defeitos apresentados pelo
veculo e que motivaria m a insegurana alegada, so comuns em
todos os veculos produz idos pela Primeira R PEUGEOT DO BRASIL
S.A.
Todavia, neste ponto tambm no assiste razo ao

Autor.
p. 310 -

Primeiramente cumpre ressaltar que a Segunda R, ora
contestante,
mera
CONCESSIONRIA
dos
veculos
da
marca
PEUGEOT para a cidade de Londrina e regio.
Dessa
forma,
no
obstante
sua
responsabilidade
SUBSIDIRIA nos termos do CDC na qualidade de CO MERCIANTE,

fato que a Segunda R NO PRODUZIU O VECULO de sorte que no
pode responder quanto existncia de defeito na fabricao do
veculo do Autor.
As
vendem
agregam
empresas
veculo
a
e,
prestao
concessionrias
vrias
delas,
de
servios
de
porm
de
veculos
no
somente
todas,
assistncia
tambm
tcnica
assemelhados.
No caso de assistncia tcnica dos veculos novos

vendidos, a Concessionria age exatamente de acordo com os
procedimentos e rec omendaes da montadora.
A produo de veculo tarefa complexa que exige

preciso extrema dos equipamentos, peas e acessrios. Cada item
desenvolvido espec ialmente para aquele modelo e utilid ade,
sendo certo que o pr ojeto envolve conhecimentos profundos dos
diversos ramos da engenhar ia.
p. 311 -

De qualquer sorte, o projeto de um veculo envolve
tambm
os
itens
de
segurana
que,
seu
turno,
exige
um
cronograma fiel de manuteno exatamente para preservar a vida

til de cada item.
Isto porque o veculo montado com peas de uso

contnuo que, evidentemente, se desgastam em razo do uso; o que
no poderia ser diferente.
Neste contexto, a montadora projeta as cham adas

revises peridicas onde so substitudas as peas cujo desgaste
previsto exatamente para aquele momento da reviso.
Atendendo fielmente esse cronograma de revises e as

demais
orientaes
de
manutenes
contidas
no
manual
do
proprietrio (como presso dos pneus, verificao dos fludos,

verificao de gua etc...), a vida til da mquina sensivelmente
estendida e dissabores evitados.
No caso especfico, os veculos 307 so desenvolvidos

e
produzidos
na
planta
principal
da
PEUGEOT
na
Frana
regularmente importados pela PEUGEOT DO BRASIL.
Por certo que as condies de clima, umidade do ar,

solo,
presso
atmosfrica
condies
de
estrada
so
fatores
relevantes ao funcionamento do motor.
p. 312 -
Assim, os veculos importados, QUALQUER QUE SEJA A

MARCA E MODELO, devem sofrer alguns ajustes para se adaptarem
realidade brasileira. Tais ajustes foram realizados nos modelos
307 importados.
Ocorre que sempre h a possibilidade de, ainda com

todos os ajustes e aps toda a reviso final para a entre ga do
veculo, subsista defeito que somente se manifestar com o uso.
tais
eventos
no
implicam
em
negligncia,
mal
atendimento ou incompetncia da empresa montadora do veculo,

ao contrrio, so eventos absolutamente possveis.
Da porque o Cdigo d e Defesa do Consumidor PREV

claramente a POSSIBILIDADE de o bem durvel apresentar algum
defeito E NO PUNE O FABRICANTE OU COMERCIANTE pelo simples
fato de o defeito ter se manifestado.
O CDC pune o fabricante SOMENTE em duas hipt eses:

a) com responsa bilidade objetiva em caso de FATO DO PR ODUTO
quando o dano EXTRNS ECO e atinge o consumidor; b) quando
apresentado
defeito
dada
oportunidade
de
reparo
fabricante no o realiza no prazo de trinta dias. Esta seria a

hiptese do caso em anlise.
p. 313 -

O
veculo
do
Autor
no
causou
ABSOLUTAMENTE
NENHUM DANO AO AUTOR (CONSUMIDOR) OU SUA FAMLIA. De

sorte que se trata, portanto, do direito de GARANTIA.
GARANTIA
nada
mais
do
que
DIREITO
do
fabricante/comerciante, conforme o caso, de REPARAR o produto

que tenha apresentado defeito.
O direito do consumidor de pleitear as hipteses do

1 do mencionado artigo NASCE quando, oportunizado o reparo,
este no ocorre no prazo de 30 dias. Somente APS o trigsimo dia
que o consumidor poder exercer as facu ldades ora em anlise.
No caso
presente os fatos ocorreram da seguinte
forma.
O Autor de fato adquiriu em fevereiro de 2007 um

veculo
do
necessidade
modelo
da
307
troca
SEDAN
das
2006/2007
juntas
do
que
cabeote
apresentou
em
razo
a
do
aquecimento excessivo do motor.
Entretanto, o reparo SIMPLES e no envolve ret fica

do motor como sugere a reportagem anexada pelo Autor. Basta a
troca das juntas e o problema INTEGRALMENTE sanado, no
havendo
qualquer
sequela
ou
possibilidade
de
problema
reaparecer.
p. 314 -

Porm, talvez influenciado por falsos boatos o Autor
ficou receoso da qua lidade dos reparos e das consequ ncias em
razo dele.
Por conta desse receio, o Autor e as Rs negociaram a

troca
daquele
primeiro
EXTREMAMENTE
veculo,
favorveis
ao
que
Autor
ocorreu
tendo
em
em
condies
conta
que
diferena paga no representou todo o custo necessrio troca,

tendo a Segunda R sacrificado sua ma rgem de lucro para poder
atender ao Autor.
Aps alguns meses de receber o novo vecul o, o Autor

voltou Segunda R alegando que novamente o motor estava com
aquecimento excessivo e sem oportunizar o reparo disse que queria
desfazer a negcio, devolver o veculo e reaver o valor p ago.
Nesta oportunidade, o Gerente de Oficina da Segu nda

R
pessoalmente
detalhadamente
consequncias
conversou
qual
e
seria
sua
com
Autor
pro cedimento
complexidade,
SE
explicando
ser
adotado,
CASO
FICASSE
EVIDENCIADO QUE O DEFEITO DE FATO TERIA SE APRESE NTADO.
O autor NO PERMITIU QUE O GERENTE DE OFICINA

DIAGNOSTICASSE EVENTUAL DEFEITO, POIS NO DEIXOU SEU
VECULO NAQUELA CONCESSIONRIA.
p. 315 -

PORTANTO, O DEFEITO, POR ORA, MERAMENTE
SUPOSTO, NO H PROVAS DE QUE DE FATO EXISTA.
QUANDO
CLIENTE
COMPARECE
ACUSANDO
DEFEITO, OS CONSULTORES DE OFICINA REALIZAM UMA SRIE

DE
TESTES
PARA
IDENTIFICAR
DEFEITO,
PORM
ESTE
PROCEDIMENTO NO FOI REALIZADO NO VECULO DO AUTOR.
Informou
que
troca
das
juntas
procedimento
SIMPLES e RPIDO, suficiente a solucionar o problema de forma

DEFINITIVA. Bastaria ao Autor deixar seu vecu lo por apenas 01 dia
nas
oficinas
da
Segunda
que,
adotando
procedimento
determinado pela Primeira R, r ealizaria o reparo.
PORM O AUTOR NO CONCORDOU EM DEIXAR SEU

VECULO PARA A NECESSRIA INTERVENO, EXIGINDO, DESDE
LOGO, O DESFAZIMENTO DO NEGCIO.
Ou seja, S RS NO FOI OPORTUNIZADO O DIREITO

DE REPARAR O VECULO DENTRO DO PRAZO DE 30 DIAS, CASO
FOSSE DE FATO DIAGNOSTICADO O DEFEITO ALEGADO,PELO QUE
NO SUBSISTE O DIRIETO DO AUTOR DE POSTU LAR A DEVOLUO
DO VECULO.
Havendo a possibilidade de o veculo ser devidamente

reparado a improcedncia dos pedidos se impe. o que se requer.
p. 316 -
07. DO DANO MORAL
O Autor requer a condenao das Rs solidariamente

ao pagamento de indenizao por danos morais em quantia a ser
arbitrada por Vossa Excelnci a (item e do pedido), sob o segui nte
fundamento, em sntese:
certo que os Rus, ao no cumprirem

com as suas obrigaes de entregarem ao Autor um
veculo com toda a segurana esperada, O QUE
PIOR,
POR
DUAS
VEZES!!!!,
causou
enorme
transtorno na esfera psquica do Autor, causando lhe um profundo medo ntimo de que adquirir outro
veculo PEUGEOT. O evento gerou ainda intenso
constrangimento
pessoal
perante
amigos
familiares, por ter adquirido carro zero quilmetros

que somente gera problemas e dificuldades.
Contudo, a pretenso do Autor a indenizao por d anos

morais no deve prosperar.
p. 317 -

Com efeito, a responsabilidade civil est assentada na
demonstrao
da
conduta;
dano
nexo
de
causalidade;
onde
somente haver o dever de ind enizar quando demonstrados esses

elementos.
No tpico anterior, restou cabalmente demonstrado

que NO HOUVE qualquer conduta ilcita das RS a ensejar a
indenizao,
agindo
ambas
no
estrito
atendimento
suas
obrigaes o que j exclui qualquer responsabil idade civil.
No
obstante,
em
ateno
ao
princpio
da
eventualidade, mesmo que Vossa Excelncia entenda pela existncia

de ato ilcito, certo que no h como prosperar o pedido de
indenizao por danos morais.
Isto porque, o Autor NO INDICOU NA NARRATIVA DOS

FATOS, OU MESMO NA FUNDAMENTAO JURDICA DO PEDIDO,
qual o fato DETERMINADO que tenha sido o provocador do abalo
moral.
Somente divagou com ilaes sem qualquer suporte

ftico, deixando de indicar em que realmente consistiu o postul ado
dano moral.
No se trata, nesta hiptese, de admitir-se o dano

moral presumido como nos casos de protesto indevido. Haveria o
p. 318 -

Autor de demonstrar CONCRETAMENTE qual o dano moral a que
esteve sujeito por conta da co nduta das Rs.
As Rs prezam por todos seus clientes e procuram

sempre dar atendimento condigno e condizente com o mercado
altamente competitivo a que est inserido. Isto pressupe um
atendimento corts e eficiente. A e scolha pela compra do veculo
prerrogativa do cliente que, dentre as v rias opes do mercado,
opta por aquela que melhor atende a seus anseios e des ejos.
Assim, ao optar pelo veculo oferecido pelas Rs, o

Autor alcanou um objetivo e realizou um desejo; sentimento que,
ao contrrio de gerar danos morais; causa satisfao, orgulho e
regozijo.
No que tange ao dano moral, de se observar que

atine ele essencialmente aos d ireitos de personalidade.
Nesse sentido:
Nesta
linha
de
raciocnio,
dano
moral pode ser conceituado como uma leso aos

direitos da personalidade. No h dano moral fora
dos
direitos
da
personalidade.
Os
direitos
da
personalidade so atributos essenciais e inerentes

pessoa.
p. 319 -

Concernem sua prpria existncia e
abrangem a sua integridade fsica, psquica ou
emocional,
afetivo,
sob
os
prismas
intelectual
ou
espiritual,
social.
Assim,
social,
se
uma
conduta repercute em danos pessoa, sofrendo ela

leso em sua individualidade, h o dano m oral.8
O que essa premissa inicial revela, portanto, que o

dano moral enverga componente eminentemente extraordinrio,
que
se
sobressai
observadas
quando
das
da
consequncias
prtica
de
meramente
um
ilcito
corriqueiras
contratual
ou
extracontratual.
Essa noo, alis, advm da idia de que a vida em

sociedade
dificuldades,
essencialmente
impregnada
desentendimentos
de
sobressaltos.
adversidades,
Frustraes
incmodos ordinrios, portanto, so elementos que, apesar de

negativos, devem ser suportados por todos, e no h que se falar
em recomposio financeira em razo disso.
No , pois, qualquer ilicitude que rende ensejo ao
dano
moral.
consequncias
preciso
que
transpa ssem
ela
as
seja
raias
de
do
tal
monta
comum,
que
de
suas
modo
provocar, fundamentadamente, abalo emocional ou psicolgico na
ROSENVALD, Nelson. Direito das Obrigaes. Impetus. 3a ed., 2004.
p. 320 -

vtima,
render
ensejo
compensao
financeira
mediante
respectiva indenizao.
Neste sentido j se pronunciou o Eg. STJ em caso

absolutamente
anlogo
(RECURSO
ESPECIAL
554.876
RJ
(2003/0101941-5). Veja que, pelo relatrio contido no acrdo

percebe-se a semelhana de casos:
Luisa Borges ajuizou ao ordinria

em desfavor de Conora Veculos Rio Lt da., para
substituir o veculo adquirido por outro da mesma
espcie, alm do pagamento de indenizao de
danos morais e materiais pelos danos sofridos (fls.
02 a 18). Apresentada contestao pela r (fls. 58
a 63), o Juiz de 1 grau julgou procedentes os
pedidos para "condenar a r a ressarcir a autora o
valor atualizado de R$ 560,00, que sero acrescidos
de juros de mora de 6% a/a desde a data da
citao,
condenada,
bem
assim,
pagar
indenizao por dano extra -patrimonial em quantia

equivalente a 50 (cinqenta) salrios mnimos" (fl.
254).
Alm disso, condenar "a r, ainda, a
substituir o veculo a dquirido pela autora por um
outro - Zero KM.
- da mesma marca, modelo,
potncia e com os mesmos acessrios existentes no

veculo adquirido pela autora" (fl. 254).
p. 321 -
No
seu
voto,
eminente
Relator
Carlos
Alberto
Menezes Direito assim fundamentou:
No que concerne aos danos morais,

entendo
que
indevidos,
Terceira
em
c asos
como
tendo
assim
votado
Turma
(REsp
dos
em
autos
so
acrdo
da
445.804/RJ,
Relator
Ministro Ari Pargendler, DJ de 19/5/03). Todavia,

embora
tenha
entendimento,
posterior
(o
permanecido
fiquei
primeiro
vencido
julgado
com
em
na
mesmo
precedente
se sso
de
05/12/02 e o segundo na sesso de 10/12/02),

Relatora a Ministra Nancy Andrighi, que assentou,
com os votos dos Ministros Antnio de Pdua
Ribeiro e Castro Filho, a sua pertinncia.
Todavia, peo vnia para insistir na
mesma posio. No precedente da Quarta Turma,
Relator o Ministro Slvio de Figueiredo Teixeira
(REsp n 402.356/MA, DJ de 2 3/6/03), ficou bem
anotado, em questo semelhante, que os fatos
ocorridos esto includos nos pe rcalos da vida,
tratando-se de meros dissabores e aborrecimentos
, assinalando o ilustre Relator que a parte no
questionou o cabimento da indenizao por da nos
morais, mas, apenas, seu valor. No voto, ressaltou
o Relator que os danos no tiveram repercusso
fora da esfera individual, no tendo o autor sofr ido
p. 322 -

abalo honra e nem sequer passador por s ituao
de dor, sofrimento ou humilhao. Com isso, tenho
que seria mesmo uma demasia transf erir esse tipo
de aborrecimento para o mbito do dano moral,
que significa outra coisa, que tem outro sentido.
No h nos autos qualquer indic ao de que tenha
havido atuao que configure um sentimento de
indignao
diante
de
agresso
injustificada
ou
mesmo tratamento desrespeitoso. Veja -se que a

prpria
petio
inicial
menciona
os
dissabores,
indicando como fundamento para o pedido de dano

moral;
(a)
quantos
compromissos
deixou
de
comparecer a autora, visive lmente onerada, pela

falta do seu carro; (b) as inmeras e sucessivas
idas e vindas da autora a oficinas m ecnicas; (c) as
quebras de seu veculo nos mais diversos lugares;
(d) a permanente ins egurana e aflitiva incert eza
geradas por esse quadro; (e) o sem -nmero de
telefonemas r, sem resposta, e as incontveis
iniciativas no se ntido de soluo do probl ema (fl.
15).
Esse
respeito,
no
cenrio,
me
com
convence
de
todo
que
maior
cabvel
indenizao pelo dano moral, reforando, ao revs,

a
minha
convico
de
que
impertinente
condenao diante da descrio feita pela prpria

parte dos dissabores que passou.
p. 323 -
Assim, diante da ausncia de comprovao concreta da

ocorrncia do dano moral, nus que competia ao Autor, no h que
se falar em dever de indenizar.
08. DO QUANTUN INDENIZATRIO
Por fim, caso haja condenao em danos morais, o que

no se espera, cumpre consignar os parmetros balizadores para a
sua fixao.
No h qualquer critrio objetivo para fixao do v alor

da indenizao por danos morais, porm a ju risprudncia vem
firmando
entendimento
seguintes
elementos:
de
a)
que
tal
extenso
valor
do
deve
considerar
dano;
b)
os
capacidade
econmica do ofendido e c) capacidade ec onmica do ofensor.

No
caso
concreto,
no
houve
qualquer
dano
demonstrado pelo Autor; caso se entenda pelo desconforto ou

dissabor indenizvel, o valor deve ser condizente com o MNIMO
dano sofrido, considerando que no fugiu esf era ntima.
Tambm no h provas quanto capacidade econ mica

do
Autor,
de
sorte
que
valor
no
pode
implic ar
enriquecimento sem causa caso fix ado em valores elevados.
p. 324 -
em

A
representar
capacidade
econmica
autorizao
para
do
fixao
ofensor
de
jamais
pode
indenizao
que
represente um enriquecimento vtima, agregando patrimnio,

especialmente diante do ca rter compensatrio da indenizao; o
que jamais pode representar aumento de patrim nio.
Por fim, corrente o entendimento de que o simples

reconhecimento da conduta ilcita e a punio j representa ao
ofendido o necessrio conforto de ver a conduta il cita reconhecida
e restabelecido o seu dire ito, de sorte que a deciso cumpriu a sua
funo independente do valor fix ado.
Neste sentido:
EMENTA : EMENTA: - DANOS MORAIS - QUANTUM ARBITRADO

DE ACORDO COM AS PECULIARIDADES DO CASO CONCRETO - MINORAO
INDEVIDA
SENTENA
MANTIDA
POR
SEUS
PRPRIOS
FUNDAMENTOS.A
insurgncia recursal recai sobre sentena que julgou parcialmente procedente

a
reclamao
condenou
reclamado
ao
pagamento
de
R$
2.000,00,
referente indenizao por danos morais.Alega o recorrent e excesso na

condenao
ao
requerendo
pagamento
reduo
do
de
indenizao
valor
atribudo
a
em
ttulo
de
sentena
danos
morais,
condenat ria."
presumida a existncia de dano moral, nos casos de protesto de t tulo e

inscrio
indevidos"
e/ou
manuteno
(Enunciado
em
n08).
rgo
PARA
de
A
proteo
FIXAO
ao
crdito,
quando
DO
DANO
MORAL,
NECESSRIO E JUSTO TOMAR COMO CRITRIO DE AFERIO, ALM DA

GRAVIDADE DO FATO, TAMBM A SITUAO FINANCEIRO -ECONMICA DOS
LITIGANTES, SEMPRE COM O CUIDADO DE NO PROPORC IONAR, POR UM
LADO, UM VALOR QUE PARA O AUTOR SE TORNE INEXPRESSIVO E, POR
p. 325 -

OUTRO, QUE SEJA UMA CAUSA DE ENRIQUECIMENTO INJUSTO, NUNCA SE
OLVIDANDO, AINDA, DO EFEITO INIBITRIO QUE DEVER DESEMPENHAR A
SANO
PECUNIRIA
PERANTE
AGENTE
OFENSOR. Assim
sendo,
sentena ora em apreo, fixou de forma prudente e ponderada o valor da

indenizao, atendendo as peculiarid ades do caso e a situao financeira dos
envolvidos. Recurso conhecido e despr ovido. Mantida a sentena, com base
no art. 55 da Lei n. 9.099/95 fi ca o recorrente condenado ao p agamento das
custas processuais e de honorrios advocatcios, estes a rbitrados em 20%
(vinte por cento) sobre o valor atualizado da conden ao. o voto que
proponho DECISO: Diante do exposto, esta Turma R ecursal resolve, por
unanimidade de votos, conhecer do recurso e, no mrito, n egar provimento ao
mesmo, nos exatos termos constantes na ementa. (Recurso: 2007.0008086-7 Recurso
Inominado
Ao
Originria
2007.20645
Comarca
de
Origem
Londrina 4 JEC Juiz Relator TELMO ZAIONS ZAINKO

do Julgamento
Data
28/09/2007 Nmero do Acrdo 24315)
Ainda no mesmo sentido:

Recurso inominado: 2007.0011580 -0/0
3
JUIZADO
ESPECIAL
CVEL
Da
comarca
de
Maring
RECORRENTE: Brasil Telecom s/a
RECORRIDO: LOURDES MONTEIRO SANCHEZ
RELATOR: HELDER LUS HENRIQUE TAGUCHI
CVEL.
RECURSO
INOMINADO.
INSCRIO INDEVIDA. FRAUDE. FALTA DE CAUTELA

DA
CONCESSIONRIA
INSCREVER
NOME
DE
DO
TELEFONIA
AO
CONSUM IDOR
NOS
p. 326 -

RGOS
DE
PROTEO
AO
CRDITO.
INDENIZAO POR DANO MORAL. RED UO.
1. Lourdes Monteiro Sanchez props

ao de indenizao cobrana em face de Brasil
Telecom
S/A,
alegando
que
desconhece
as
cobranas pela utilizao de linha telefnica que

no solicitou.
A deciso da Juza leiga, homologada

por sentena, condenou a r ao pagamento de
indenizao
por
danos
morais
no
valor
de
R$
3.500,00 e determino a baixa das re stries de

crdito.
A
interps
recurso
inominado
alegando a complexidade da causa. Sustenta que a

autora solicitou a linha telefnica e fez uso dela.
Impugna
caracterizao
do
dano
valor
arbitrado.
2. Os documentos que foram juntados
pela r s aps a prolao da sentena podem ser
examinados
nesta
instncia,
uma
vez
que
produo da prova foi justificada e deferida ainda

na audincia de instruo e julgame nto.
autora
foi
oportunizada
manifestao nas contra -razes do recurso.
p. 327 -

So certides da Junta Comercial do
Paran informando que a autora scia de uma
sociedade comercial sediada em Marialva -Pr., e que
foi scia de outra empresa at 15 de dezembro de
2005, tambm em Marialva-Pr.
O
exame
isolado
dessa
informao
nada acrescenta na soluo da lide, se ainda no

se sabe com quem a r contratou a prestao dos
servios de telefonia.
No o caso de a r lanar dvidas,
suspeitas, quando deve simplesmente indicar com
preciso e clareza com quem contratou e quando
aconteceu o contrato.
Com efeito, a prova que importa diz
respeito
contratao
regular
dos
servios
de
telefonia da r pela autora. E prova neste sentido

no foi apresentada. Por isso, no cabe agora
tergiversar.
Vale dizer, no restou comprovado nos
autos
que
autora
tenha
celebrado
qualquer
negcio jurdico com a r, o que torna o dbito

inexistente e indevida e abusiva a inscrio do seu
nome
nos cadastros
de
rgos
de
restrio
de
crdito.
O
consumidor
que
no
celebrou
contrato, no pode ser imputado como devedor nem

penalizado com a incluso indevida de seu nome
nos servios de restrio ao crdito em razo da
p. 328 -

vulnerabilidade
Reclamada.
utilizada
do
sistema
Forma
pela
de
de
contratao
captao
Requerida
de
(por
da
clie ntela
telefone,
sem
autorizao escrita do consumidor/contratante e

sem
conferncia
de
documentos
identidade
do
contratante)
ocorrncia
de
fraudes
que
com
real
potencializa
enseja
dever
a
do
fornecedor do servio de arcar com a reparao de

eventual dano causado a terceiro (aplicao da
norma do artigo 17 da Lei n8.078/90). Trata -se de
responsabilidade pelo fato do servio.
3. A criao de um dbito sem causa
impe
ao
suposto
devedor
imagem
de
mau
pagador, no seu ntimo produz uma preocupao

descabida, e traz aborrecimentos e contratempos
at a regularizao da situao.
Enunciado
n.
da
TRU/PR:
presumida a existncia de dano moral, nos casos de

protesto de ttulo e inscr io e/ou manuteno em
rgo de proteo ao crdito, quando indevidos.
Para
fixao
do
valor
da
indenizao decorrente de d ano moral, muito

embora disponha o Juiz de ampla l iberdade
para aferir o valor da reparao, deve perquirir
todos os fatores inerentes aos f atos, situao
das partes, e a norma legal aplicvel ao caso.
p. 329 -

Procura-se
como
se
sabe,
uma
compensao mnima aos transtornos causados

pelo ato abusivo, utilizando -se dos seguintes
critrios,
elaborados
em
considerao
peculiaridades do caso co ncreto. A quantidade

de
critrios
varive l,
conforme
as
circunstncias de cada c aso.

a) carter punitivo e premonitrio
da conduta ofensiva da recorrente;
b)
capaz
pelo
condenao
de
deve
traduzir
ultraje
importar
algum
em
conforto
experimentado
na
quantia
espiritual
honra
da
recorrida;
c) o valor da condenao deve ser

compatvel
com
estrutura
capacidade
econmica das recorrentes.
CONTEMPLADAS
ESTAS
CIRCUNSTNCIAS, E CONSIDERADO O EPISDIO

ISOLADO REDUZO O VALOR DA INDEN IZAO
PARA R$ 1.000,00.
Recurso
conhecido
provido
em
parte, para reduzir o valor da indenizao por

danos morais pra R$ 1.000,00, com correo
p. 330 -

monetria e juros de mora contados da d ata
deste julgamento.
pagamento
Condena-se
de
custas
75%
das
recorrentes
ao
processuais
honorrios advocatcios de 10% sobre o valor da

condenao.
ACRDO
Acordam
os
Juzes
de
Direito integrantes da Tu rma Recursal nica dos

Juizados Especiais Cveis e Criminais do Estado do
Paran, unanimidade, em conhecer e prover em
parte o recurso nos termos do voto do relator. O
julgamento
Alexandre
foi
presidido
Barbosa
Fabi ani,
pelo
com
Senhor
voto,
Juiz
dele
participou a Senhora Juza Cri stiane Santos Leite.

Curitiba, 21 de dezembro de 2007. Helder Lus
Henrique Taguchi Relator
Portanto, caso haja a condenao indenizao por

danos morais, requer desde logo que o valor a ser fixado por Vossa
Excelncia atenda aos critrios acima expostos e no represente
enriquecimento sem causa ao a utor.
09. DOS PEDIDOS
Diante o exposto requer:
p. 331 -
a)
declarada
seja ACOLHIDA a preliminar de carncia de ao e

inexistncia
de
interesse
processual
do
Autor,
extinguindo, por conseqncia, o presente feito sem resoluo do

mrito, nos termos dos arts. 301, X e 267, VI, todos constantes do
Cdigo de Processo C ivil.
b)
passiva
da
seja
Segunda
ACOLHIDA
R
OPECAR
preliminar
VECULOS
de
ilegitimidade
LTDA
julgando
EXTINTO SEM RESOLUO DE MRITO a presente demanda com

fulcro no artigo 267, VI do Cdigo de Processo Civil, quanto ao
pedido de condenao indeniz ao por danos morais.
c)
Que, caso superada a preliminar, o que no se
espera, que seja MANTIDO o nus probatrio ao Autor quanto

demonstrao cabal da existncia do alegado defeito, no h avendo
presentes os requisitos para a inverso do nus previsto no artigo
6, VIII do Cdigo de Defesa do Consumidor.
d)
No
mrito,
que
seja
demanda
JULGADA
IMPROCEDENTE em todos os seus pedidos, diante da absoluta

ausncia de direito do Autor na sua pretenso inicial.
e)
Sucessivamente
em
ateno
ao
princpio
da
eventualidade, caso haja condenao em indenizao por danos

morais, que sejam observados os critrios informadores para a sua
fixao no excedendo ao mnimo condizente com a extenso do
dano sofrido pelo autor.
f)
produo
de
todas
as
provas
em
direito
admitidas, em especial o depoimento pessoal das partes; a oitiva de

p. 332 -

testemunhas e a juntada de outros documentos que se fizerem
necessrios.
g)
Que TODAS as intimaes sejam encaminhadas
publicao em dirio oficial em nome de Jos Valdemar Jaschke OAB/PR. 22.939, titular deste escritrio, SOB PENA DE NULIDADE.
Termos em que pede deferimento.
p. 333 -

Contestacao - Modelo Bom

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S OCIEDADE E D IREITO EM R EVISTA

EXCELENTSSIMO SENHOR JUIZ DE DIREITO DA 02

privado j devidamente qualificada nos autos em epgrafe de AO

MORAIS que lhe move xxxxxxxxxxx, igualmente qualificado, vem,

mandato e documentos sociais an exos), oferecer defesa na forma

- Revista do Curso de Direito Ano I-2009 N. 4 -

S OCIEDADE E D IREITO EM R EVISTA

01. SNTESE DA DEMANDA

indenizao por danos morais onde o Autor sustenta o seguinte.

Que em fevereiro de 2007 adqui riu da Segunda R, ora

O Autor aceitou a proposta e adquiriu outro 307

previsvel, portanto, que tambm acusaria o mesmo problema.

Em razo desses fatos alega que perdeu a confiana no

- Revista do Curso de Direito Ano I-2009 N. 4 -

S OCIEDADE E D IREITO EM R EVISTA

Pede a resciso do contrato com os pedidos sucess ivos

Requer, ainda, a condenao das Rs solidariamente

Data vnia, no devem prosperar as pretens es do

Conforme consta nos autos, no que atine prete nso

- Revista do Curso de Direito Ano I-2009 N. 4 -

S OCIEDADE E D IREITO EM R EVISTA

O interesse processual a necessidade de se

legitimidade ou legalidade da prete nso.

Basta que seja necessrio que o Autor no

possa obter o mesmo resultado por outro meio

alcanado por meio de um negcio jurdico sem a

Vicente Grecco Filho ainda salienta que o interesse

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S OCIEDADE E D IREITO EM R EVISTA

necessidade de obter do processo a proteo do

No caso em anlise, o pedido principal do Autor

abatimento do preo, e scolha do consumidor, quando o produto

reservatrio do radiador, o que poderia implicar na perda de

consequncias e sua complexidade.

SIMPLES e RPIDO, suficiente a solucionar o problema de forma

S OCIEDADE E D IREITO EM R EVISTA

PORM O AUTOR NO CONCORDOU EM DEIXAR SEU

Ou seja, S RS NO FOI OPORTUNIZADO O DIREITO

O direito do consumidor de pleitear as hipteses do

Examinemos, ento, esses aspectos. A

consumidor pode fazer diante do fornecedor. Note -

- Revista do Curso de Direito Ano I-2009 N. 4 -

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saneamento do produto no tiver sido feito o que

concede ao fornecedor a oportunidade de acionar o

Como adiante dito, o Autor no deixou seu veculo para reparo.

interesse processual do Autor, extinguindo, por consequ ncia, o

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03. PRELIMINAR ILEGITIMIDADE PASSIVA EXTINO DO

Antes de adentrar -se ao mrito, vale ressaltar que a

Com efeito, o pedido de mrito formulado pelo Autor

apresentou defeitos insanveis.

Para descortinar a ilegitimidade passiva da Segunda

S OCIEDADE E D IREITO EM R EVISTA

consequncias quanto responsabilidade.

Como fato do produto ou servio consolidou-se o

Por sua vez, vcio do produto ou servio se refere

Diferenciar no mundo ftico as hipteses de fato do

diretamente nos julgados que envolvem as relaes de consumo,

hipteses, antes conveniente estabelecer de forma objetiva e

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necessrios os trs elementos ensejadores da responsabilidade