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UNIVERSIDAD NACIONAL MICAELA BASTIDAS DE APURIMAC

FACULTAD DE ADMINISTRACIONDE EMPRESAS

ENCUESTA ACGP GROUP SRL


Distribuidores oficiales de LLAMAGAS, INTIGAS, SOLGAS
Objetivo de la encuesta: Identificar las necesidades de los consumidores de gas en los domicilios.
Tipo de cliente:
A)

DOMICILIO

Nombre del cliente:.


Direccin:

EDAD:..

Referencia: SEXO:

a)

1. Qu tipo o marca de gas utiliza para su cocina?


llama gas
b) inti gas
c) sol gas
d) otros especifique
2.

a)
b)
c)

con que frecuencia adquiere un baln de gas para su cocina?


a) Diario
b) Interdiario.
c) semanal.
d) quincenal
e) Otros especifique

3. Cunto tiempo estara usted dispuesto a esperar en la atencin del servicio de de gas para su cocina?
5 min.-10min.
10min.-15 min.
15min- mas
4.

hasta cuanto estara dispuesto a pagar por el servicio de gas a domicilio?


.

5.
Para usted, Que es lo que valora en el servicio de gas.
(Marque una o ms alternativas.)
a) seguridad en el baln de gas e instalacin.
b) precios bajos
c) puntualidad
e) calidad del gas
d)otros especifique..
6. Qu es lo que ms valora en la atencin del repartidor de gas.
(Marque dos o ms alternativas)
a) amable
b) buen trato
c) atento
d) respetuoso
Gracias por su tiempo!!!
Abancay 2014

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