Unidad Educativa Privada N 28 Flix Fras

Espacio Curricular: Cultura y Comunicacin

Curso: 5 Ao.
Profesora: Hauch, Sandra
EL HOMBRE POSMODERNO
Fragmento extrado del libro La Era del Acceso de Jeremy Rifkin

Est naciendo un nuevo arquetipo humano: parte de su vida la vive cmodamente en los mundos virtuales del
ciberespacio; conoce bien el funcionamiento de una economa-red; est ms interesado en tener experiencias excitantes y
entretenidas que en acumular cosas; es capaz de interaccionar simultneamente en mundos paralelos, y de cambiar
rpidamente de personalidad para adecuarse a cualquier nueva realidad -real o simulada que se le presente. Los nuevos
hombres y mujeres no son de la misma naturaleza que sus padres y abuelos, los burgueses de la era industrial.
Para el psiclogo Robert J. Lifton, los miembros de esta nueva generacin son seres humanos "proteicos". Han crecido
en urbanizaciones de inters comn; su atencin sanitaria corre a cargo de seguros mdicos privados; tienen sus coches en
leasing; compran on line; esperan recibir software gratuito, aunque estn dispuestos a pagar por servicios
complementarios y actualizaciones. Acostumbran a acceder a la informacin y recuperarla rpidamente; slo prestan
atencin unos instantes; son menos reflexivos y ms espontneos. Piensan en s mismos como intrpretes ms que como
trabajadores, y quieren que se les considere antes su creatividad que su laboriosidad. Han crecido en un mundo de empleo
flexible (just-in-time) y estn acostumbrados al trabajo temporal. De hecho, sus vidas son mucho ms provisionales y
mudables, y estn menos asentadas, que las de sus padres. Son ms teraputicos que ideolgicos, y piensan ms con
imgenes que con palabras. Aunque su capacidad de construir frases escritas es menor, es mayor la de procesar datos
electrnicos. Son menos racionales y ms emotivos. Para ellos, la realidad es Disneylandia y el Club Med, consideran el
centro comercial su plaza pblica, e igualan soberana del consumidor con democracia. Pasan tanto tiempo con personajes
de ficcin como con sus semejantes, incluso incorporan a su conversacin a los personajes de ficcin y su experiencia con
ellos, convirtindolos en parte de su propia biografa. Sus mundos tienen menos lmites, son ms fluidos. Han crecido con
el hipertexto, los vnculos de la pgina web y los bucles de la retroalimentacin, tienen una percepcin de la realidad ms
sistmica y participativa que lineal y objetiva. Son capaces de enviar mensajes a la direccin de correo electrnico de
alguien incluso sin conocer su ubicacin geogrfica, sin preocuparse por ello. Ven el mundo como un escenario y viven
sus propias vidas como si fueran representaciones. Estos hombres y mujeres tienen poco inters por la Historia, pero estn
obsesionados con el estilo y la moda. Son experimentales y buscan la innovacin. Las costumbres, las tradiciones y las
convenciones apenas existen en su entorno, siempre acelerado y cambiante.
Estos nuevos hombres y mujeres estn empezando a dejar atrs la propiedad. El suyo es el mundo de la hiperrealidad y
la experiencia momentnea: un mundo de redes, portales y conectividad. Para ellos, lo que cuenta es el acceso; estar
desconectado es morir. Son los primeros en vivir en la era posmoderna.
La Modernidad
La modernidad contempl el triunfo de la propiedad privada como fundamento de la estructura de las relaciones
humanas y el auge del racionalismo y el cientificismo, la aparicin de las ideologas y de las concepciones lineales de
progreso.
La era moderna se caracterizaba por la creencia en que el mundo se rige por leyes inmutables que podemos conocer y
explotar en beneficio de la humanidad. Los modernos reemplazaron la fe por la ideologa, convencidos de que nuestra
mente era capaz de sintetizar la enorme reserva de conocimientos acumulados en teoras comprobables, que explicasen el
origen, desarrollo y funcionamiento de la naturaleza.
Los modernos introdujeron la idea del progreso. La Edad de Oro, decan, no se ubica en un pasado lejano, sino en un
futuro negociable. Nuestra voluntad e ingenio (y no la intervencin divina) conducirn a la humanidad a un nuevo paraso
terrenal: un mundo utpico de abundancia material. Un aristcrata francs, el marqus de Condorcet, predijo confiado:
No se ha fijado ningn lmite para el desarrollo de las facultades humanas la perfectibilidad del Hombre es totalmente
infinita.
La visin del mundo del ilustrado constitua un gran metarrelato (una teora englobadora) que le permita explicar el
funcionamiento de un nuevo orden social basado en las relaciones de propiedad e impulsado por el desarrollo capitalista.
Los filsofos e intelectuales del momento estaban convencidos de que el pensamiento racional y el clculo matemtico
riguroso podran revelar los secretos del universo y dotar a la especie humana de un poder cuasi divino con el cual
controlar la naturaleza
La Posmodernidad
Los investigadores posmodernos rechazan la misma idea de una realidad fija y cognoscible. La primera grieta en la
armadura ilustrada se abri en el siglo XX, cuando el cientfico alemn Werner Heisenberg introdujo la idea de
indeterminacin en el debate cientfico.
Las nuevas teoras sobre la materia y la energa daaron an ms el metarrelato ilustrado. Recordemos que la fsica
clsica define la materia como una sustancia fsica impenetrable. Las leyes de Newton estn basadas en el principio de
que dos partculas no pueden ocupar el mismo lugar al mismo tiempo. Sin embargo en los primeros aos del siglo XX la
concepcin ortodoxa de los fenmenos fsicos dio paso a otra, completamente distinta. A medida que los fsicos
profundizaban en el mundo de los tomos lo que durante mucho tiempo llamamos objetos fsicos slidos, advierten los
fsicos, simplemente son patrones de energa.

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Para su sorpresa, los fsicos descubrieron que el tomo era inmvil. De hecho, result que el tomo no era una cosa, en
su sentido material ordinario, sino un conjunto de fuerzas operando en interrelacin.
Todo es proceso y movimiento. Las ciencias fsicas, de forma sigilosa pero inexorable, establecieron nuevas
coordenadas filosficas para pensar la realidad. Hoy da la teora del caos, la teora de las catstrofes y la teora de la
complejidad reflejan la creciente importancia cientfica de la contingencia, la indeterminacin y la diversidad de la
naturaleza.
All donde la ciencia moderna buscaba verdades ltimas y partculas fundamentales, la nueva ciencia busca
posibilidades inesperadas y patrones emergentes.
Si no hay una realidad fija y cognoscible, sino, ms bien, realidades individuales que vamos creando al participar del
mundo y experimentarlo, entonces no puede existir un metarrelato general, una visin englobadora de la realidad. El
mundo para los posmodernos es una construccin humana. Lo creamos con las historias que inventamos para explicarlo.
Este nuevo mundo no es objetivo, sino ms bien contingente, no se compone de verdades, sino de posibilidades y
opciones. Es un mundo creado por el lenguaje, unido por metforas y significados consensuados y compartidos, que van
cambiando con el paso del tiempo. La realidad no es algo que heredamos, sino algo que creamos enteramente al
comunicrnosla.
La realidad, por tanto, est en funcin del lenguaje que utilizamos para explicarla, describirla, e interaccionar con ella.
La realidad, citando a Hamlet, no es ms que palabras, palabras, palabras.
En el mundo posmoderno historias y representaciones se vuelven tan importantes como los hechos y las cifras, e incluso
ms. La nueva era disfruta con la semitica (estudio de signos y significantes) y se preocupa tanto por las leyes
gramaticales y semnticas como se preocup la poca moderna por las de la fsica.
Si en el mundo moderno la gente buscaba un sentido, en la posmodernidad se busca el juego. El orden, cualquiera sea, se
considera sofocante. En cambio, la anarqua creativa no solo se tolera, sino que se busca. Hoy en da el verdadero orden es
la espontaneidad.
Es todo un mundo de espectculo y entretenimiento, de sofisticadas representaciones y elaboradas escenografas. En esta
nueva era se ha derrocado el principio de realidad, que gobern nuestra conducta desde la Reforma protestante a la
Revolucin Industrial.
Ahora impera el principio del placer.
La sociologa posmoderna enfatiza el pluralismo y la ambivalencia, y predica la tolerancia con respecto a las mltiples
historias que constituyen la experiencia humana. No hay un rgimen social ideal al que podamos aspirar, sino una
multitud de experimentos culturales, todos igualmente vlidos. Hay que evitar la idea de un progreso lineal inexorable
hacia una utopa futura admitida por todos. Los posmodernos celebran la diversidad de experiencias locales.
La nueva era es ambigua y diversa, entretenida y simptica, tolerante y catica. Es eclctica y muy irreverente. Las
ideologas, las verdades inalterables y las leyes frreas se arrinconan para dejar espacio a toda clase de representaciones.
As la era posmoderna se distingue por el juego, mientras que la laboriosidad era el distintivo de la era moderna.
La era posmoderna es ms suave, ms ligera, aliada del talento y los sentimientos, La conciencia racional se torna
sospechosa, mientras que los deseos erticos, ilusiones y sueos del inconciente salen a la luz y se convierten realidad, o
mejor dicho, en hiperrealidad.
Un posmoderno francs observ en una ocasin que si mientas crece, un nio pasa la mayor parte de su tiempo ante una
pantalla sumergindose en una realidad virtual, esto ya no ser virtual pasado un tiempo. Ser la realidad. Baudrillard
afirma que la televisin, por ejemplo, ya no es un sucedneo de la realidad. Ya no dramatiza ni interpreta el mundo: la
televisin es el mundo.
Los discursos sobre la sociedad informacional
MOREIRA, MANUEL A. (2009).Manual electrnico. Introduccin a la tecnologa educativa. Universidad de la Laguna.
Espaa.

En el ltimo cuarto del siglo XX la aparicin de los ordenadores, la expansin de la demanda de servicios de consumo
terciario, la toma de conciencia del agotamiento de los recursos naturales y de los efectos negativos de la
industrializacin, las nuevas formas de organizacin y distribucin de la informacin, junto a otros factores, propici que
en los pases altamente desarrollados tuviera lugar la denominada "tercera revolucin industrial" que est produciendo una
importante y profunda transformacin de las estructuras y procesos de produccin econmica, de las formas y patrones de
vida y cultura de los ciudadanos, as como de las relaciones sociales. La digitalizacin de la informacin basada en la
utilizacin de tecnologa informtica es la gran revolucin tcnico-cultural del presente. El uso generalizado de las
llamadas nuevas tecnologas de la comunicacin e informacin (computadoras, equipos multimedia de CDROM, redes
locales, Internet, televisin digital, telefona mvil, ...) en las transacciones econmicas y comerciales, en el ocio y el
tiempo libre, en la gestin interna de empresas e instituciones, en las actividades profesionales, ..., es un hecho evidente e
imparable apoyado desde mltiples instancias y al que pocos le ponen reparos. La transformacin desde un modelo de
sociedad industrial hacia la sociedad de la informacin es un proceso en el que se cruzan factores y fenmenos ms
complejos que los meramente representados por la aparicin y omnipresencia de las tecnologas digitales. El perodo
histrico en el que nos encontramos se apoya en el cruce de diversos y variados procesos sociolgicos, econmicos,
polticos y culturales como son la globalizacin o mundializacin; la mercantilizacin de la informacin; la hegemona de

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la ideologa neoliberal; el incremento de las desigualdades entre los pases avanzados y el resto del planeta; la
superpoblacin y los flujos migratorios del sur empobrecido hacia el norte rico,
La globalizacin es uno de los fenmenos histricos ms destacables y representativos del presente. La globalizacin o
mundializacin, es decir, la superacin de los lmites espaciales de las fronteras locales o nacionales para actuar a nivel
planetario, es un proceso iniciado en siglos anteriores.
Es un proceso que ha venido gestndose mucho antes de la aparicin de las tecnologas de la informacin y
comunicacin. El comercio de materias primas procedentes de Asia, Amrica del Sur o frica transportadas va martima
hacia Europa lo desarrollaron con gran eficacia las potencias coloniales europeas (Francia, Gran Bretaa, Holanda)
durante los siglos XVIII y XIX.
Por otra parte, el proceso de mundializacin poltica comenz en los primeros aos del siglo XX con la creacin de la
Sociedad de Naciones, y posteriormente se consolid con otros organismos internacionales como la ONU, UNESCO,
FMI, OTAN, etc. A diferencia de lo que muchos creen ingenuamente, las tecnologas no son la causa del fenmeno de
globalizacin, sino que actan como motores aceleradores de este proceso. Al hacer posible que la informacin y
transmisin de datos circule casi instantneamente a lo largo de todo el planeta, provocan que cualquier organismo o
institucin (sea financiera, administrativa, no gubernamental) funcione como una unidad en tiempo real a nivel mundial.
Qu modelo de sociedad de la informacin queremos construir y qu papel juegan las nuevas tecnologas en ese
proceso?. Ciertamente responder a esa cuestin es plantearse un problema poltico ms que tcnico. Las respuestas,
indudablemente, son variadas. Distintos sectores o grupos ven en las tecnologas digitales la panacea del progreso de
nuestra civilizacin prometindonos un mundo feliz basado en el bienestar material generado por este tipo de mquinas
inteligentes. Por el contrario, existen otros anlisis que describen a las tecnologas de la informacin y comunicacin
como el triunfo de un modelo de sociedad tecnocrtica, deshumanizada y basada en criterios meramente mercantiles. Por
ello podemos identificar cuatro grandes discursos o modo de entender la sociedad de la informacin y del papel de las
tecnologas digitales.
LOS DISCURSOS SOBRE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIN
Discurso mercantilista
La sociedad de la informacin es un enorme mercado con un tremendo potencial para el crecimiento econmico
apoyado en el uso de las tecnologas digitales
Discurso crticopoltico
Las tecnologas digitales deben estar al servicio del desarrollo social y humano, y no controlado por los intereses de las
grandes corporaciones industriales del mundo capitalista
Discurso tecnocentrista
Se mitifica a la tecnologa digital como la panacea de una sociedad ms eficaz y llena de bienestar para sus ciudadanos
Discurso apocalptico
Las tecnologas de la informacin y comunicacin representan el fin de los ideales y valores de la modernidad y del
modelo humanista de la cultura.
Luces y sombras de los efectos sociales y culturales de las tecnologas de la informacin y comunicacin
La cara amable de las tecnologas digitales
Uno de los efectos ms notables de las tecnologas digitales es que permiten y facilitan una mayor comunicacin entre
las personas independientemente de su situacin geogrfica o temporal. Las nuevas tecnologas de la comunicacin
rompen barreras espaciotemporales facilitando la interaccin entre personas mediante formas orales (la telefona), escrita
(el correo electrnico) o audiovisual (la videoconferencia). Asimismo esta comunicacin puede ser sincrnica es decir,
simultnea en el tiempo o asincrnica el mensaje se emite y recibe en un perodo de tiempo posterior al emitido. En
segundo lugar, podemos sealar que las tecnologas permiten el acceso de forma permanente a gran cantidad de
informacin. Vivimos en un entorno saturado de informacin.
Los medios de comunicacin escritos, la radio, la televisin, el teletexto, Internet, , se han convertido en objetos
cotidianos y casi imprescindibles de nuestra vida que nos mantienen permanente informados. Los ciudadanos, a travs del
conjunto de estos medios y tecnologas, saben lo que sucede ms all de su mbito o nicho vital (sea el barrio, la ciudad o
pas al que pertenecen). Por otra parte, desde el hogar y a travs de las redes telemticas se pueden acceder a bibliotecas,
centros, instituciones y asociaciones de cualquier tipo.
Otro hecho destacable es que las nuevas tecnologas mejoran la eficacia y calidad de los servicios.
La creacin de bases de datos accesibles desde cualquier punto geogrfico y en cualquier momento junto con la gestin
informatizada de enormes volmenes de informacin permiten incrementar notablemente la rapidez y eficacia de aquellas
tareas y servicios que tradicionalmente eran realizadas de una forma rutinaria y mecnica por personas. En estos
momentos es posible realizar consultas o transferencias comerciales en una institucin bancaria, de la administracin
pblica, o de un organismo privado, a travs de un ordenador con acceso a Internet.

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Por otra parte, Las tecnologas digitales posibilitan nuevas formas de actividad productiva. La innovacin tecnolgica
est afectando tambin al mbito laboral transformando los patrones tradicionales de trabajo. Algunos de los cambios ms
destacables de las actividades productivas son: la emergencia de nuevos yacimientos o puestos de empleo relacionados
con el desarrollo y aplicacin de la tecnologa informtica y de telecomunicaciones; la aparicin del teletrabajo que
consiste en la posibilidad del desarrollo de las tareas laborales a distancia utilizando las redes de ordenadores, el
surgimiento de puestos de trabajo ms flexibles sin la rigided temporal o espacial de los puestos laborales clsicos.
Asimismo, las nuevas tecnologas de la informacin y comunicacin estn propiciando la superacin de una visin
estrecha y localista de la realidad. En la sociedad globalizada est aumentando el conocimiento y contacto cultural de las
distintas culturas y grupos sociales del planeta. A lo largo de la ltima mitad del siglo XX han ido extendindose y
generalizndose por todos los continentes formas y tendencias culturales que anteriormente pertenecan o estaban
restringidas a grupos culturales locales o regionales. En este sentido, los medios de comunicacin y por supuesto las redes
telemticas, estn jugando un papel clave en este proceso de creacin de una conciencia y perspectiva mundial o
planetaria.
Las tecnologas tambin tienen sus sombras
Lo primero a destacar es que nuestra sociedad es una civilizacin dependiente de la tecnologa en niveles
progresivamente crecientes. Sin mquinas digitales, no funciona. En este sentido se extiende el miedo a los posibles fallos
o dficits de los ordenadores provocados bien por los virus informticos, por los ataques de ciber terroristas, o por los
fallos de los servidores El mtico efecto 2000 (2YK) con relacin al posible fallo informtico en el cambio de la fecha
del 31 de diciembre del 1999 al 1 de enero del 2000, o los repetidos ataques a servidores de Microsoft y otras grandes
compaas multinacionales, han servido como una llamada de alerta sobre la fuerte dependencia de nuestra civilizacin
hacia las mquinas digitales.
En segundo lugar, el proceso de globalizacin apoyado en el control de los medios de comunicacin est imponiendo la
hegemona cultural de la civilizacin occidental, fundamentalmente norteamericana, sobre el resto de las culturas del
planeta. La juventud de la mayor parte de pases consume la misma ropa, msica, comida, juegos, pelculas,es decir,
tienen las mismas experiencias culturales con medios. Nos dirigimos hacia el uniformismo cultural en detrimento de las
culturas mpropias y locales, y hacia el aumento de los enfrentamientos culturales que en muchos casos desembocan en
violencia.
Simultneamente, estn aumentando las desigualdades culturales y econmicas entre unos pases y otros. El desarrollo
tecnolgico y cientfico afecta a todos los miembros de la sociedad pero no de la misma forma. El acceso a las nuevas
tecnologas y al conocimiento e informacin est al alcance de aquellas personas que tengan las posibilidades materiales y
las habilidades adecuadas para comprarlas y usarlas, provocando un aumento de las distancias culturales y sociales. Esta
desigualdad se desarrolla tanto en el interior de los pases occidentales como entre los pases del primer mundo respecto al
denominado tercer mundo. Es lo que se conoce como brecha digital.
Finalmente, hemos de indicar que el uso de las tecnologas de la informacin y comunicacin digitales, conlleva
inevitablemente la prdida de la privacidad y el incremento del control sobre los individuos y grupos sociales. La
utilizacin de las nuevas tecnologas de la comunicacin, implica el registro de las referencias personales y las actividades
de los usuarios. El problema consiste en el uso malicioso que ciertos individuos u organizaciones, sean de carcter
comercial o gubernamental, puedan realizar con esos datos de nuestra vida privada.
Cmo sobrevivir a la infoxicacin
Alfons Cornella

Trascripcin de la conferencia del acto de entrega de ttulos de los programas de Formacin de Posgrado del ao
acadmico 1999-2000
Entramos en estos momentos en una etapa muy interesante de todo lo que es el espacio digital, de todo lo que es la
tecnologa en general, que es el de la bsqueda de una eficiencia en la productividad personal. Sobre este trmino, sobre la
idea de que la tecnologa hasta ahora nos ha ayudado en muchas ocasiones en clave organizativa, es decir en clave de una
empresa que consigue automatizar procesos y ser ms productiva como empresa, pasamos a una etapa ms personal; y es
cmo la tecnologa nos va a ayudar a ser ms productivos personalmente. El concepto de productividad personal est muy
ligado con algo que creo que va a ser muy importante, que es la idea de que tenemos un exceso de informacin y que para
poder ser ms productivos vamos a tener que poder manejar este exceso de informacin que un momento de especial
locura mental denomin infoxicacin.
De lo que voy a hablar es, primero, si tenemos un exceso de informacin o no, cmo es el proceso de informarse, cmo
vamos a tener que desarrollar algunos instrumentos que nos permitan informarnos mejor; y, despus, vamos a ver una
rpida visin del futuro que nos viene, que no es un futuro de diez aos sino que es un futuro posiblemente de este ao
2001, y dar algn consejo sobre cmo manejar la informacin que recibimos en nuestra vida diaria.
En cuanto al exceso de informacin, tenemos alguna duda de si efectivamente tenemos un exceso de informacin o
somos nosotros los que no somos capaces de manejar toda la informacin que nos llega, a lo mejor nos quejamos por
vicio, pero hay algo de realidad.

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En un estudio que se ha hecho hace muy poco en Berkeley, quiz es el primer estudio serio y riguroso que intenta llegar
a una cifra sobre la cantidad de informacin que se produce anualmente en el mundo, se lleg a esta cantidad: 2 hexabytes
por ao, 2 x 1018 por ao; esta cantidad se produce en cualquier formato, es decir, aqu estn incluidas las pelculas, los
vdeos, los papeles que se hacen en las oficinas; estn incluidos los libros, todo lo que representan contenidos realizados
por una persona o por una mquina, por ejemplo aqu tambin estn incluidos los datos recogidos por satlites
meteorolgicos, etc. Puede parecer que es poco, pero es una cantidad extraordinaria. 2 hexabytes al ao es una cantidad
impresionante, si la comparamos con los tomos que hay en el universo podramos darnos cuenta de que estamos ante una
cantidad muy importante.
Por tanto tenemos un punto de partida y tenemos una sociedad que est generando una cantidad de informacin como
nunca haba generado. Aqu tenis una comparacin muy simple de los inputs que reciba un ciudadano norteamericano en
los aos 60 y lo que recibir en el ao 2004 en cuanto a distintas fuentes de informacin. En los aos 60, cuando
empezaron a aparecer los mass-media, maduraron los mass-media, una persona normal tena acceso a unas 18 estaciones
de radio, 4 canales de televisin, 4.500 ttulos de revistas. En el otro lado tenis el equivalente, 18.000 ttulos de revistas,
20 millones de sitios en Internet, 2.400 millones de estaciones de radio en Internet.
Por cierto, esto de la radio nos puede parecer un poco lejano pero uno de los gadgets que est teniendo ms xito en el
mercado norteamericano es un terminal de radio por Internet. Es un cacharro que conectas a la red y desde donde vas
escuchando radio de cualquier lugar del mundo; es un terminal especfico para escuchar la radio, lo tienes all un a un
lado, lo conectas a la red y pones all radio Singapur y escuchas radio Singapur. Entonces, esto es una de las cosas que va
a funcionar ms en los prximos aos y va a aumentar el input de estaciones de radio. 44 estaciones locales de radio, 200
canales de televisin Yo creo que se quedan cortos. Mi impresin es que esta comparacin que ha hecho Forrester
Research se queda corta. La realidad es que tenemos mucha ms informacin de la que podemos manejar.
Algn dato ms. Con este pequeo chiste, de que el capitn en lugar de dirigirse a la gente del avin por voz se dirige
directamente mediante el e-mail ("this is your captain e-mailing", en lugar de "this is your captain speaking") Quiero
decir que una de las cosas que vamos a notar ms en los prximos tiempos es un incremento desmesurado del correo
electrnico -algunos ya lo padecemos, y los que no lo padezcan puedo asegurar que lo padecern- del orden de multiplicar
por 10 los mensajes que reciben. El prximo ao, se va a producir una explosin del correo electrnico que lo va a
convertir en algo inmanejable. Puede sonar muy mal, yo me dedico profesionalmente a esto, yo le comento a la gente que
quiere contactar conmigo que lo haga por telfono. Si tiene suerte y me encuentra podremos hablar, pero si espera a que le
responda rpidamente por correo electrnico no puedo comprometerme a que voy a responder. En el momento en que
recibes 200, 300 mensajes al da, no puedes manejarlo. Entonces esto que ocurre ahora para determinadas personas que
estn en nodos de la red va a ocurrir a muchas ms personas. Por tanto hay un problema muy importante con el correo
electrnico. Es cierto que aparecen tecnologas que representan saltos muy importantes en cuanto a la gestin de la
informacin.
Voy a mencionar una, aunque hay varias que se pueden comentar, pero una especialmente interesante en cuanto a lo
prctico que representa es un cacharrito que se llama mimio y que indica una tendencia a establecer un puente entre lo que
es la informacin que generamos de manera manual, escrita con la mano, y la informacin digitalizada.
Pensad que ahora hay un gran vaco entre la informacin que generamos tomando notas, en una reunin, en una
conferencia, donde sea. Esta informacin que generamos tomando notas queda en un determinado archivo, normalmente
se pierde con el tiempo, y despus hay otra informacin que generamos por va digital, la que recibimos por correo, las
pginas por las que navegamos, los textos que generamos, que queda almacenada en otro lugar que tambin perdemos al
cabo del tiempo. Pero existe un gran salto entre estas dos formas de generar informacin, manual y digital. Bueno, esta es
una de las primeras tecnologas que establece un puente. Es un trasto, un cacharrito, que literalmente se pega con una
ventosa a una pizarra blanca. Es un sensor y, utilizando un rotulador cualquiera que va enfundado en una vaina, dibujas en
la pizarra blanca y esto se traduce directamente en una imagen en el ordenador. Si tienes una reunin de trabajo, escribes
las cosas en la pizarra e inmediatamente queda almacenado all, yo ya lo he hecho, de forma que al acabar la reunin lo
mandas a la impresora y se va todo el mundo con lo que se ha discutido durante la reunin.
Hay muchas ms tecnologas, las de puente, entre lo que escribimos a mano y lo que escribimos de forma digital.
Por ejemplo, otra que est bastante relacionada en cuanto a la captura de informacin que no es por va digital es la de
cdigos de barras; en EE UU hay un producto que est muy de moda, el cue cat. El cue cat es un pequeo lector de cdigo
de barras en forma de gato; un perifrico que acompaa al ratn. Es un pequeo lector en forma de gato, con orejas y
nariz, que permite en determinadas publicaciones completar la informacin que recibes pasando directamente de este
cdigo de barras por el cdigo de barras de la publicacin. Por ejemplo, si compris el Wired veris que muchos artculos
tienen un cdigo de barras. Este cdigo de barras indica que cuando lo pasis por el cue cat, va directamente a esta pgina
del Wired con informacin complementaria sobre el artculo que en este momento estabas viendo. Tambin se utiliza en
anuncios, etc. O sea que es cierto que tenemos una gran cantidad, y cada vez ms, de tecnologas, que van a aparecer para
gestionar mejor la informacin que gestionamos o manejamos.
Sin embargo, el problema principal con el que nos enfrentamos no es tecnolgico. El problema con el que nos
enfrentamos es de orden cultural o psicolgico, sociolgico, como queris. El problema de la angustia de la informacin,
esta angustia de que tengo ms informacin de la que puedo manejar, y por tanto yo no tengo tiempo para absorber toda
esta informacin, es un problema que no slo es tecnolgico, como intentar demostrar ms adelante. Por mucha

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tecnologa que definamos o que construyamos en los prximos aos para resolver este problema del exceso de
informacin, probablemente no resolveremos este problema, porque la informacin se multiplicar de manera mucho ms
rpida que la capacidad que tenemos de generar tecnologa para manejar este flujo de informacin en exceso.
Por lo tanto, la idea a la que nos vamos a tener que acostumbrar es que gestionar informacin va a ser una parte cada vez
ms importante de nuestro trabajo. Esto es obvio, yo ya lo hago, en mi trabajo yo me dedico a gestionar informacin, pero
normalmente dedicamos poco tiempo, lo hacemos mal, de manera poco estructurada, y nadie nos forma para saber
manejar informacin. Entonces resulta que como tenemos que dedicarnos a trabajar no podemos dedicarnos a gestionar
informacin. Como si gestionar informacin fuera un lujo, algo que est adems del trabajo, y que nos crea un problema
cuando en realidad tendra que ser considerado una parte fundamental de nuestro trabajo. Por lo tanto aqu se necesita un
cambio, lo que podramos denominar esa agenda de la sociedad de la informacin, en clave personal. Y es que
necesitamos mtodos y herramientas para gestionar la informacin, para hacer nuestra vida diaria mucho ms cmoda,
mucho ms fcil de llevar. Entonces, en esta lnea tenemos que hace una pequea reflexin de cmo nos informamos, o
sea, de cul es el procedimiento que normalmente utilizamos para informarnos. Vamos a hacer una rpida visin para
detectar un problema principal y para darle una solucin prctica.
No s si se va a ver bien, aqu hay dos personajes en negro que no se ven muy bien. Es un poco liado este grfico pero
veremos que es muy simple. El proceso de informar se tendra que empezar por una informacin de lo que cada uno
considera que es su informacin crtica. Lo primero que tendramos que saber es "a mi me interesa estar informado de",
que es donde empezamos a fallar, porque conozco muy pocas personas que de manera sistemtica sepan de qu tienen que
estar informados. Normalmente, la informacin que la gente recibe la recibe de forma casual, se tropieza con la
informacin. Compra un peridico econmico, compra una revista cientfica, y all se encuentra con las cosas, por un
proceso ms casual que despus comentaremos.
La realidad es que en este universo de exceso de informacin tendramos que tener muy claro cul es nuestra
informacin crtica. Aquello de lo que no puedo no estar informado. Una vez sabes esto, sabes cules son tus temas;
tendramos que saber buscar, y no sabemos buscar. En experimentos que nosotros hemos hecho, Focus Group y dems, se
ve que la gente no sabe buscar, la gente no sabe hacer preguntas a una mquina ni posiblemente hacer preguntas a una
persona. No es una habilidad con la que uno nazca, sino que se trata de algo que puedes aprender.
Saber hacer las preguntas adecuadas, en este momento, es ms importante que saber responderlas. Uno de los grandes
dilemas culturales de este momento es que no se hacen las preguntas adecuadas. Cules son las grandespreguntas?
Tampoco lo hacemos a nivel personal.
Despus hay otro elemento importante que es el aprovechar el tropiezo pasivo con la informacin. Aprovechar el hecho
de que te encuentras casualmente con informacin y que muchas veces no sabes qu hacer con esto. Es aquello de que
recortas un trozo de peridico, muy bien, me he encontrado con algo que me interesa, qu hago con este trozo de
peridico, dnde lo almaceno, qu mecanismo tengo para sistemticamente almacenar esta informacin que tengo. Me he
saltado una cosa, que es que previamente tienes que conocer cules son las fuentes, es decir, tienes que saber dnde tienes
que buscar para poder buscar adecuadamente. Recapitulo: de qu me interesa estar informado, dnde lo busco, cmo lo
busco, cmo gestiono lo que me encuentro por casualidad y, finalmente, cmo lo filtro; en el punto 3b, arriba, cmo filtro
esta informacin de acuerdo con lo que a mi me interesa y al final cmo aplico esta informacin.
Bueno, esto puede parecer una tontera, pero la verdad es que es un proceso bastante complicado y que normalmente no
tenemos sistematizado. Por esto, cada vez va a ser ms importante, no ya a nivel empresarial, sino a nivel personal, que
hagamos un pequeo esfuerzo de auditora de informacin. Esto puede parecer un ejercicio muy acadmico, si queris, -y
empiezo a ver en las caras algunos que dicen: "caray! Pensaba que aqu me explicaran otra cosa y esto un rollo
impresionante"-; suelo decir que lo puede parecer pero en la realidad es algo fundamental, si uno quiere tener en estos
momentos cierta viabilidad profesional.
La forma de conseguir una mejora en la productividad personal, en el trabajo, pasa por recibir la informacin adecuada,
suficientemente, de forma que la puedas aplicar, y esto se conseguira con saber, cada uno de nosotros, cules son los
cinco temas fundamentales en los que trabajas, los cinco temas secundarios y cul es la lista de informacin crtica para
estos cinco temas y la lista de informacin secundaria para los cinco temas secundarios.
Esto parece una trivialidad y sin embargo es extraordinariamente complejo, porque cuando a alguien le preguntas
"cules son las cinco cosas que ahora a ti te interesan?", a m normalmente lo que me ocurre cuando hago esta prueba es
que la gente normalmente no me sabe responder, o me responde con algo todava peor: "es que a m me interesan ms de
cinco cosas". Yo normalmente les respondo que si te interesan ms de cinco cosas, posiblemente no vas a saber nada de
nada. En estos momentos, no puede haber ms de cinco cosas que te interesen desde un punto de vista profesional, porque
va a ser imposible de que te informes adecuadamente para poder hacer algo de calidad.
El otro da, por ejemplo, estaba en una convencin de mdicos, concretamente de mdicos dedicados a oncologa de la
sangre, hematooncologa, y entonces una persona del pblico dice: "esto a m no me sirve, porque a m me interesa todo lo
que tenga que ver con el cncer". Yo no soy mdico, pero me da la impresin de que usted, si quiere saber todo lo del
cncer, no va a saber nada. Seguro que usted tiene que definir reas mucho ms concretas de especialidad de tal forma que
pueda informarse adecuadamente sobre esto. Imaginemos que hiciramos un esfuerzo de orden personal Incluso yo
dira, es un lugar adecuado para decirlo, que la continuacin de un programa de informacin pasa por mantenerse al da, y
el mantenerse al da es muy difcil si no tienes muy claros cinco temas, o los que sean, pero pocos, en los que te interesa

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estar informado; y encuentras las fuentes de informacin que te vayan nutriendo de inputs, de ideas, que te permitan
mantenerte al da sobre este tema. Me permito decir que el problema de la informacin continuada es que la gente
entienda que para mantenerse al da tiene que definir unas lneas de inters.
El objetivo final de todo esto sera que tuvieras un filtro personal de informacin, que la informacin que te entra cada
da pudieras dividirla literalmente en tres grandes partes: informacin fatal, que es aquella informacin que no te interesa
en absoluto porque no tiene nada que ver con los temas que tratas; informacin interesante, que es aquella que, hombre,
igual algn da me interesa Fuera, ya no toca! Un da me interesa, no! Por eso tenemos que saber buscar. Ya
buscaremos cuando lo necesitemos, nada de almacenar por si acaso, el just in case ya no funciona. Debes concentrarte en
aquella informacin que es realmente til, aquella que est de acuerdo con aquellas lneas crticas que t te has definido.
Muy bien, hasta ahora slo he dicho algo muy de mtodos, tenemos que saber sobre qu me interesa estar informado,
etc. De hecho, cuando yo propuse esta conferencia habl de gestin personal del conocimiento.
Hablamos mucho de gestin del conocimiento como si fuera algo que tuvieran que hacer las empresas y gasta muchos
millones en grandes programas de gestin del conocimiento: es un error, porque la gestin del conocimiento es personal;
el conocimiento es algo que maneja una persona. Si tienes un programa de gestin de conocimiento muy sofisticado en
una empresa pero no tienes gente suficientemente formada, con cultura para saber gestionar conocimiento, todo el
esfuerzo no llevar a nada. Tienes que ir en la direccin de gestores personales del conocimiento.
Cmo buscamos informacin? Buscamos informacin por muchos procedimientos. Pero creo que es interesante que
sepis que en estos momentos hay mucha ms informacin de la que nos imaginamos, y que uno de los grandes
desarrollos a hacer es sistemas que nos permitan encontrar informacin en aquella parte de Internet escondida, lo que se
llama la Internet profunda. Vamos a ver: normalmente, lo que se ve de Internet, lo que conocemos de Internet es lo que
est referenciado en algn gran buscador, es algn gran robot, un gran motor de bsqueda, que hace un recorrido
automtico, o no, por Internet, buscando nuevas pginas y las pone en una base de datos. Estamos hablando de Yahoos,
Googles, Excites, etc. El problema es que estos motores slo pueden ver aquella parte de Internet que es abierta, aquella
parte de Internet que son pginas que existen, pginas a las que el robot puede ir dando una direccin, pero estos robots no
ven aquella informacin que est detrs de una base de datos, aquella informacin a la que tienen que entrar mediante un
password o aquellas pginas que resultan de hacer una bsqueda.
Si yo me voy, por ejemplo, a la Enciclopedia Britnica, Google lo que va a ver de la Enciclopedia Britnica es la portada
de la Enciclopedia Britnica, britannica.com, va a ver esa pgina, pero no todos los artculos que hay en la
Enciclopedia Britnica, porque slo los vera si hiciera la pregunta de cada uno de los trminos que estn introducidos en
la Britnica. Imaginaos este ejemplo de britannica.com, vimos una pgina cuando detrs hay posiblemente cien millones
de pginas, que no son vistos por un motor. Esta parte de Internet que no se ve, esta parte que resulta de una bsqueda
especfica a un motor, a una base de datos, se denomina la Internet profunda, o tambin la Infranet. Bueno, en estos
momentos se considera que si en la Internet de superficie hay unos 2.000 millones de pginas, en la Internet profunda hay
500.000 millones de pginas. El ltimo estudio que se ha hecho llega a la conclusin de que en Internet hay 500.000
millones de pginas posibles. No de pginas que vemos, sino de pginas que pueden ser generadas dinmicamente a
travs de una bsqueda. Por tanto, estamos hablando de algo impresionante. Va a ser cada vez ms difcil con las
herramientas actuales encontrar algo relevante, la palabra relevancia, a la que dedico bastante reflexin en el libro, yo creo
que es el trmino fundamental; no podemos manejar informacin cualquiera, sino que necesitamos informacin relevante.
Qu vamos a hacer? Vamos a buscar nuevas generaciones de buscadores. Vamos a buscar buscadores que sean ms
potentes, ya sean por ejemplo automticos; Google yo creo que en estos momentos es el mejor, es el primer buscador que
ha superado los 1.000 millones de pginas indizadas, supera los 1.000 millones de pginas en su base de datos, pero es
solamente una parte muy pequea, como veis, del total de Internet. Vamos a una direccin de selecciones, es decir, de
buscadores que prescinden de la exhaustividad y sin embargo se concentran en darte lo mejor, o sea, trabajan para ti para
darte lo mejor, y vamos a ir a otras direcciones que ahora comentar.
Google es un motor, no s si lo conocis, me imagino que s, tremendamente interesante, es un motor que te sugiere, de
hecho ellos prometen, que cualquier bsqueda se realiza en menos de un segundo, maquinaria muy sofisticada, es el nico
gran motor del mundo que es exclusivamente un motor, es decir, no tiene detrs correos electrnicos y chats y todo eso,
como tienen otros. Es un motor de bsqueda y utiliza una tecnologa muy interesante. Bsicamente, en el ranking de
resultados que genera Google aparecen primero aquellas pginas que estn muy linkadas desde otras pginas; la idea es
que si una pgina est en muchas otras pginas como link, esta pgina es interesante. Por lo tanto, si yo busco una pgina
sobre pantalones de segunda mano, me va a salir primero aquella pgina de pantalones de segunda mano a la que linken
ms. Por tanto es un criterio, de alguna forma de popularidad o los compaeros, que es popularidad en otras webs.
Hay otra lnea interesante de webs, fijaos en el lema de LookSmart, que es uno de mis preferidos, "the quality web
directory"; es un directorio de calidad, no hay exhaustividad aqu, sin embargo hay un equipo humano que te intenta
conseguir lo mejor de cada tema; otra direccin: Webbrain, que utiliza un software que nosotros tambin utilizamos en
Infonoma, un software de organizacin neuronal de informacin grfica que te permite ir navegando en este dibujito de
arriba hasta encontrar aquella informacin concreta que te interesa; lugares como About, que estn basados en editores
humanos, personas con nombres y apellidos que llevan reas temticas y que se dedican exclusivamente a encontrar lo
mejor que hay sobre ese tema; cosas como Ask Jeeves, que permiten una bsqueda semntica, es decir, permiten hacer

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bsquedas en lenguaje natural y la respuesta se va haciendo por fases, el motor te responde con una serie de posibilidades:
ests preguntado esto?, ests preguntado esto?, ests preguntado esto?
Y vas ajustando la bsqueda hasta que al final te da un resultado ms adecuado; lugares como motores temticos, sabis
que hay motores especficos de temas, yo dira que a esa auditora de la informacin de la que hemos hablado una parte
del tiempo tendra que dedicarse a ver cules son los motores temticos ms interesantes para cada uno. Si uno est
trabajando en un tema de leucemia pues habr un motor, y evidentemente lo hay, de informacin dedicada a este tema, si
uno se dedica a la msica medieval, habr un motor dedicado a la msica medieval, por lo tanto cada uno tiene que
dedicar un tiempo a encontrar el motor especfico, temtico, dedicado al campo que le interesa. Y, finalmente, una lnea
que parece como un poco anacrnica pero cada vez tiene ms inters, es la idea de que la forma de encontrar cosas es
preguntar a personas, que en el fondo son las mejores bases de datos del mundo.
Proyectos como Ask me bsicamente se trata de que pones una pregunta y el sistema te responde cul es la persona ms
adecuada dentro de los miles de personas que hay en esta base de datos que tiene esta informacin que te puede responder.
Por lo tanto la idea sera utilizar las personas como bases de datos. Fijaos en que lo nico que he querido mostrar aqu es
que tenemos una gran cantidad de desarrollos en buscadores pero que son muy elementales con respecto al problema que
tenemos, que es un problema de una gran cantidad de informacin en exceso. En este sentido, yo creo que algo que va a
ser cada vez ms importante es comenzar a utilizar esta Internet invisible, la Infranet, esta Internet profunda, a travs de
espacios muy especializados en informacin ya estructurada.
Lo ms parecido que en estos momentos os puedo comentar es algo como Electric library. Electric library es un espacio
en el que puedes acceder a 1.000 publicaciones en texto entero: revistas sectoriales, revistas generales, anuarios,
enciclopedias, transcripciones de radio, fotografas, libros, un montn de cosas; es una especie de brker que te permite
acceder a muchas publicaciones, algunas de ellas que no estn en Internet. De alguna forma es un intermediario que te
permite localizar informacin estructurada. Pero lo ms interesante que os puedo presentar y que todava no est en la
calle, saldr en enero, es Questia, un proyecto que consiste bsicamente en poner en formato digital 50.000 libros.
Podramos decir, los 50.000 libros ms importantes de la literatura cientfica, tcnica, general anglosajona. En este
proyecto -ser un proyecto de pago, evidentemente- t podrs acceder directamente a lo que dicen los libros.
Fijaos en el salto cualitativo que representa de buscar en Internet una pgina que vaya de un tema e ir directamente a
bajarte un captulo de un libro que habla especficamente de esto y que ha sido estructurado por alguien a la hora de
confeccionar un libro. O que te aparezca, como por ejemplo en este caso no, pero en un artculo de una revista especfica
que trata sobre este tema. Fijaos por ejemplo, en estos momentos, alguien que siga en estos momentos temas de
management, que es de los temas que ms trato revistas como Harvard Business Review no estn en Internet, t no
puedes bajarte el texto de Internet, por lo tanto nos encontramos con la paradoja de que la informacin de verdadera
calidad, que es la generada por editoriales que necesitan un modelo de retorno para su inversin, no estn en Internet, pero
sin embargo empiezan a aparecer digamos espacios inteligentes de conocimiento, como Questia, que van a cambiar desde
mi punto de vista radicalmente Internet, porque ya no ser ir all a ver qu encuentro, sino ir realmente a la informacin de
calidad. Y en el momento que tengamos esto cambiar nuestra relacin con la informacin, cambiar incluso la forma en
que aprendemos.
Una ltima idea que quiero comentar en este sentido es la idea de que por ejemplo las listas de distribucin, las que yo
he utilizado durante estos cinco aos ltimos, que he aprendido muchsimo de utilizarlas, estn siendo muy mal utilizadas.
Las posibilidades que tienen las listas de distribucin utilizadas adecuadamente para que una serie de personas compartan
unos conocimientos son muy grandes y, sin embargo, se ha hecho muy mal. Por lo tanto tenemos aqu una nueva
generacin de listas de distribucin que va a aparecer, que no tienen este formato tan informtico, sino que son ms fciles
de utilizar y que permitirn a gente que sabe cosas compartirlas. Yo creo que es fundamental darse cuenta de que Internet
son personas, y que Internet son personas que tienen un cerebro, que la idea de inteligencia colectiva que algunas
personas, algunas conocidas en la casa, porque han dado conferencias, han referido como un concepto muy abstracto,
toma cada vez sentido porque nadie puede saber ms que el colectivo.
Nadie es Goethe, nadie puede ser alguien que pueda saber todo lo que ocurra en su momento histrico, y por lo tanto
necesitas cada vez ms compartir conocimientos con personas que estn digamos a tu mismo nivel y que saben
posiblemente ms de lo que piensan.
Finalizando este apartado, ya voy acabando, hay un problema. Con todo lo que he dicho hay un problema. Fijaos en que
lo he explicado de manera muy sistemtica: tienes que saber de qu tienes que estar informado para continuar este proceso
de formacin continua que habis empezado. Tienes que saber dnde buscar informacin, cmo buscarla. Yo os he dicho:
tenis que rechazar aquello que no est de acuerdo con tu informacin crtica. Pero el problema es que por desgracia la
mayora de la informacin interesante con la que acabamos trabajando es informacin que te encuentras por casualidad. Y
es una realidad. A esto lo llamamos serendipia. Evidentemente, es una traduccin literal del ingls serendipity; en
castellano no hay una palabra parecida. Pero la idea es que nos tropezamos muchas veces con informacin sin querer y
que saber manejar esta informacin que te encuentras por casualidad es un arte; hoy por hoy, es un arte Aquello de que
lo encuentras, lo pones en un lugar y al cabo de un tiempo lo puedes recuperar y lo puedes manejar es una habilidad
personal que cuesta mucho tener, es un arte, y que tenemos que convertir en un sistema. Tenemos que desarrollar sistemas
que permitan manejar aquella informacin que te encuentras de manera casual un reto para la industria informtica. El
hecho de manejar informacin serendpicamente, todo esto es una industria a desarrollar en los prximos aos.

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Muy bien, en este sentido, vamos a un futuro de agentes, un futuro de agentes que bsicamente quiere decir robots que
estn dentro de tu mquina, que saben qu te interesa, porque has hecho una auditora previamente, conocen tus niveles de
informacin crtica, conocen tu nivel de metstasis informacional, saben hasta qu punto ya no puedes ms y ests
absolutamente colapsado, incluso con problemas fsicos, sndromes de angustia personal; y estos softwares son capaces de
ayudarte a discriminar la informacin que te interesa y la que no. La noticia buena es que esto ya se empieza a desarrollar,
la noticia mala es que todava no est aqu. Estos agentes que todos esperamos no estn aqu, me consta que el ao que
viene vamos a ver los primeros, algunos de ellos desarrollados en Espaa y muy buenos, pero no va a ser hasta finales del
ao que viene; y esto va a representar un cambio brutal, utilizo esta palabra, quizs un poco frvola, pero va a ser un
cambio extraordinario.
En el momento en que aparezcan estos agentes, que aprenden de tu comportamiento, saben qu informacin buscas,
cundo la buscas y qu rechazas y pueden aprender de ello. Son softwares de inteligencia artificial muy sofisticados que
no han podido existir hasta ahora porque la necesidad de procesador de estos softwares es extraordinaria, o sea, hasta que
no hemos tenido mquinas como stas, esto no ha sido posible; ahora que tenemos procesadores muy potentes podemos
empezar a utilizar inteligencia artificial como discriminador de informacin inteligente, y en este sentido van a aparecer
cosas.
Pero os voy a mostrar algunas de las ideas; fijaos, hoy por hoy los agentes que tenemos son agentes de gestin de
nuestra actividad diaria: gestin del calendario, gestin de reuniones, etc. No estoy hablando de esto, no estoy hablando de
agentes que te lleven la agenda, estoy hablando de agentes que hagan cosas como stas. No es exactamente un agente,
Octopus es otra cosa, pero va en esta lnea. Imaginaos un agente que cada maana, o por la noche, se mueve por Internet
buscando aquellos lugares que t le has dicho y otros lugares que no le has dicho pero que l se ha encargado de buscar,
precisamente porque sabe que te interesan, y que cuando llegas por la maana a tu trabajo te encuentras una pgina con un
patchwork de trozos procedentes de distintas partes, y te dice: mira, sobre lo que a ti te interesa de los cinco temas, de
estos cinco temas, hoy tienes que leerte esto, y adems con colorines, con color rojo, oye, es exactamente esto en lo que
trabajas, si no lees esto ya "pleguem". Imaginaos por tanto cuando aparezcan este tipo de aparatos.
Uno de los softwares ms interesantes en este sentido es Areyousure (RuSure), del que yo he hablado a veces en mi
revista, porque yo lo utilizo y me resulta cada vez ms impresionante. Aqu lo veis en la versin de su pgina web: es un
comparador de precios, vas a aqu y dices, a ver, tal libro, lo busca en 50 libreras y dice en qu librera es ms barato, en
cuestin de segundos. Pero es que Areyousure tiene algo ms perverso todava, y es que puede quedar en tu background,
de tal forma que cuando t ests movindote por Internet y entras en una tienda de los miles que ellos tienen detectadas,
cuando entras en una tienda y buscas un producto, Areyousure te dice, muy bien, voy a buscarte este mismo producto en
otras tiendas, y te voy a decir en cul es ms barato, sin t hacer nada, eh!, t ests movindote en Amazon, buscas un
libro y te sale el Areyousure y encima te dice, muy bien, busco, y va bajndote el precio, 35 dlares, 29, 27, 25, 5
dlares Y cmo puede ser que un libro que vale 35 dlares valga 5 en otro lugar.
En el caso de los libros tiene un sentido, y son los mercados de segunda mano, que en EE UU funcionan muy bien.
Es realmente un robot impresionante, es algo que cambia totalmente las leyes del mercado, en el momento en que el
mercado es tan transparente que te permite destruirte un producto comoditizndolo, en este momento, el que vende tiene
que vender de otra forma muy distinta. Desde el punto de vista personal, el hecho de que aparezcan estos robots que te
ayudan a aumentar tu eficiencia, dnde es ms correcto comprar, dnde hay mejores cosas para ti, van a representar un
antes y un despus de Internet considerable.
Y las dos ltimas que os puedo ensear, que a mi me resultan de mucha utilidad Hay una que se llama Company
sleuth (sleuth en ingls significa investigador privado, sera detective). El Company sleuth es una cosa increble, es un
robot que te permite dar una serie de empresas que quieres monitorizar -normalmente son empresas cotizadas en las
bolsas norteamericanas, sta es la nica restriccin- y entonces Es impresionante porque de estas empresas te dice qu
marcas estn registrando, qu patentes estn pidiendo, qu dominios en Internet han solicitado, qu se est diciendo de
ellos en los foros financieros, qu rumores hay sobre la empresa Es increble, es aquello que puedes tener perfectamente
monitorizada una empresa: se va actualizando da a da lo que va ocurriendo en ella, y adems de forma totalmente
gratuita. Estuve en EE UU hace un ao y conoc al creador de esta empresa, una persona que se llama Joshua Kopelman, y
me qued absolutamente impresionado de la visin que tena este chico; y adems me gusta explicar la ancdota porque es
de aquellas cosas que indican hacia dnde vamos o qu es esto de la sociedad del conocimiento. Estaba en la empresa con
una serie de gente uniformada, corbata y tal, y de repente me dice: "Bueno, ahora vas a conocer al fundador". Vamos a
ponernos serios. Se abre una puerta y aparece un chico de unos 20 aos caminando as, "hi, hi!", saludando en plan
totalmente informal: el fundador. El chico este de 20 aos haba inventado un software para permitir hacer esto que
representaba un cambio importante en cuanto a la forma de obtener informacin para empresas. Bueno, este tipo de cosas
estn en el horno en estos momentos. No las vemos todava, pero puedo asegurar que el ao que viene ser el ao de estos
agentes y empezarn a aparecer una gran cantidad de este tipo de cosas.
Una ltima, si queris: Get abstract. Hoy por hoy esto es muy primitivo, es un lugar donde te hacen resmenes de libros,
bsicamente de libros de management. Fijaos en el lema, compressed knowledge, la idea de knowledge en pastillas es
fundamental para el futuro y nos van a tener que presentar la informacin de manera fcil de entender.
Lo que hace esta empresa es enviarte resmenes de los libros de aqullos temas que te interesan. Hoy se hace envindolo
por correo electrnico, pero imaginaos cuando sea posible captar las cuatro cosas fundamentales de un libro a travs de

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media pgina directamente transmitida a tu ordenador en las horas del da que te hayas urbanizado, de tal forma que la
informacin que recibas puedas metabolizarla. Tendremos que aprender a organizarnos el tiempo de otra manera, porque
hoy la manera en que manejamos informacin es a salto de mata, hay momentos del da en que tendras que estar slo
para digerir informacin, porque ya forman parte de tu trabajo. De la misma forma que dedicas un tiempo a reuniones,
tendras que dedicar un tiempo a manejar, gestionar, metabolizar informacin.
Urbanizarte el tiempo.
Una ltima conclusin. Todo esto est alrededor de una informacin que en ingls se llama easy to read, easy to
understand, la revolucin fcil de entender. La idea es que hasta ahora mucho de lo que comunicamos o mucho de lo que
recibimos, depende de si somos emisores o receptores, implica que la carga de la informacin est de parte del receptor,
pero yo soy culpable o de hacer algo as. Haber escrito un libro de 370 pginas francamente representa un esfuerzo
considerable para el lector. No lo he hecho porque no he tenido tiempo, pero tendra que haber hecho una versin easy to
read de este libro, para leerlo en 10 pginas. Se puede hacer perfectamente. Pero la verdad es que mucho de lo que
comunicamos exige un esfuerzo al receptor tremendo. Cuando t compras el peridico, tienes que hacer un esfuerzo para
leer el peridico, no es obvio que esto tenga que ser as siempre, porque vamos hacia un cambio de la carga de la
comprensin hacia el lugar del emisor. Y esto las personas que se dedican a la educacin a distancia lo saben muy bien,
que el reto est precisamente en cambiar la carga de la comprensin.
Y para que esto no suene totalmente abstracto, me gustara mostrar un simple ejemplo. Se trata de un lugar que se llama
Smartmoney, es un lugar donde ves hora a hora el cambio de la bolsa del Dow Jones a base de coloretes. Es un lugar
donde ves las superficies relativas que se corresponden con los distintos sectores de la bolsa americana, por ejemplo, aqu
arriba tenis energy, capital goods, communication, utilities. stos son los grandes sectores, y cada cuadradito de color
representa una empresa; la proporcin del rectngulo implica la capitalizacin de esta empresa con respecto al conjunto de
este sector. Por ejemplo, la que est marcada, que es General Electric, representa en capital goods. Este cuadrado que tiene
un borde blanco es General Electric en el conjunto de Energy, pero fijaos en que General Electric representa el 30% del
total de la capitalizacin del sector energa en la bolsa americana. Este da en concreto, estaba subiendo. En esta hora en
concreto, estaba en verde. No estaba subiendo mucho, porque el verde es un color no muy intenso. La que tiene al lado, en
color rojo, es una que estaba cayendo mucho. Fijaos en cmo con instrumentos de visualizacin puedes transmitir
informacin que sera muy difcil de entender con una lista de numeritos de subo bajo, en cunto subo, en cunto bajo,
transmitida en forma visual.
Bueno, no he visto nada todava. La gran revolucin de la visualizacin de la informacin est viniendo, pero podemos
estar seguros de que en la gestin personal del conocimiento va a tener un papel fundamental el hacer las cosas ms
comprensibles. En el libro, por ejemplo, hay un captulo dedicado al negocio de la comprensin, en la idea de que va a ser
fundamental en los prximos aos hacer ms comprensibles las cosas y que en eso va a haber un negocio extraordinario.
Muy bien, para terminar un pequeo consejo. No tenemos ni idea de lo que va a ser de la gestin personal del
conocimiento en el futuro. Os he dado algunas ideas, pero os puedo asegurar que ser fascinante, ser impresionante, ser
muy estimulante, es una poca muy interesante de ser vivida en el campo del conocimiento y lo ltimo que quera daros es
una pequea recomendacin. Yo soy partidario de lo que se denomina el one thing rule; y es que cuando se hace una
presentacin, la gente debera irse con al menos una cosa. Entonces, como he dicho muchas cosas -y acostumbro a dar
cosas demasiado densas-, y posiblemente al salir diris: "no me acuerdo de nada, qu me han dicho" (algo de infoxicacin
sera), voy a deciros algo muy concreto que creo que s que podris recordar: un mtodo de gestin personal de
informacin difcil de llevar a cabo pero muy prctico y que yo llevo a trmino. No es mo, no es inventado por mi, es de
Queen, un autor americano, que realmente considero que es muy til.
Imaginaos que ante cualquier input de informacin que recibs os comprometierais a hacer slo una de estas cuatro
cosas: Recibs un input, por correo electrnico, por carta, por conversacin. Primero: lo tiro si no est en una de las diez
reas bsicas que he comentado antes; las cinco primarias, las cinco secundarias. No est en esto fuera, fuera, no puedo,
ruido! Segundo: muy bien, resulta que no est dentro de las diez reas pero s que hay alguien de mi entorno al que le
puede interesar, porque conozco sus reas. Se lo remito, directamente. El problema es suyo entonces. Ya aplicar la T.
Acto directamente sobre aquellas cosas que estn en las 5 reas crticas, por eso es fundamental tener las 5 reas crticas.
Si ahora estoy trabajando en trminos de visualizacin y recibo algo que es de visualizacin, me lo tengo que mirar.
Ahora, si recibo algo que es de medios de pago, medios de pago est en la lista de lo que me gustar dentro de un tiempo,
pues fuera, ya lo encontrar cuando sea el momento. La gran ventaja de
Internet es que te permite encontrar las cosas cuando antes no podas encontrarlas. Y, finalmente, s que archivas
aquellas cosas que estn en la lista de las 5 secundarias, porque es algo que vas a trabajar a corto plazo. Fijaos, qu
tontera, es un mtodo muy sistemtico. Se llama TRAF, porque gestiona el trfico de la informacin que pasa por tus
manos. Yo creo que es ms fcil de recordar, ms difcil de llevar a cabo, pero simplemente es una muestra del tipo de
cosas que vamos a tener que hacer para poder sobrevivir a esta avalancha de informacin que tenemos.
Una avalancha que, para terminar, tiene adems otro problema, y es que es cada vez es ms fcil manipularnos, es cada
vez ms fcil que nos cuelen informacin aparentemente de calidad cuando no la es. Hay algn estudio que corre por ah
sobre la calidad de los contenidos en Internet verdaderamente abrumador. De lo que hay en Internet, menos de la mitad
puede ser considerado vlido, muchas cosas son falsas, es muy fcil crear informacin falsa en

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Internet. He puesto el ejemplo del artculo de Sokal, que es un artculo histrico, es un artculo que si leis el ttulo
"Transgressing the Boundaries: Towards a Transformative Hermeneutics of Quantum Gravity" Es un artculo muy
sesudo y dems, absolutamente falso, todo lo que dice es totalmente falso; sin embrago, se public en una revista
cientfica reconocida, es decir, es el ejemplo que siempre se utiliza para decir que cuidado!, que a parte de todo lo que he
dicho, sigue siendo la parte fundamental que una persona tenga un espritu crtico que le permita poner en cuestin
cualquier informacin que reciba como input. En conclusin: no nos tenemos que creer nada, y cada vez menos, y por
tanto parte de esa gestin personal del conocimiento que ahora iniciis despus de este proceso formativo empieza por ser
muy restrictivos en cuanto a la metabolizacin de la informacin que recibs. Sed muy restrictivos.
Muy bien. Conclusiones: todos somos gestores de informacin; todava tenemos algo de trabajo, no esperis
herramientas definitivas para gestionar el conocimiento en los prximos tiempos, hay que hacer un pequeo esfuerzo de
esta auditora de informacin para saber cul es tu informacin crtica, y el futuro es un futuro interesantsimo de agentes
que tenemos que entrenar y que todava no ha llegado.

Los medios de comunicacin

Escribir sin repetirse y sin caer en la fcil polmica sobre los medios de comunicacin social y su relacin con
la persona, la sociedad, la cultura y sus valores, no es tarea fcil. Conscientes tanto de la permanente necesidad
del anlisis como del peligro de las generalizaciones y demonizaciones que abundan en las crticas apocalpticas
sobre el tema, sin embargo lo intentamos.
Decir como afirman muchos intelectuales contemporneos que en este fin de siglo la cultura y la vida
social se han visto fuertemente marcadas por los medios, es reconocer slo un aspecto de la verdad, por cuanto
tambin los medios forman parte de la cultura (para bien o para mal) y reflejan de alguna manera la misma vida
social. Quiz haya que indagar ms en la interrelacin que se establece entre sociedad y medios.
En cuanto al fenmeno de la informacin, es de subrayar una tendencia a la hibridez de los gneros. Hace unos
aos la televisin, por ejemplo, ofreca por una parte noticias y por otro entretenimientos. Hoy se habla de infoentretenimiento: un cruce indefinido entre informacin de la realidad y ficcin. Los programas de informacin
toman retricas de la ficcin, se novelizan. La ficcin (las telenovelas) se sirve de contenidos y referentes de
la actualidad: personas, situaciones, problemas de lo cotidiano real. Qu pasa en una sociedad con gneros
equivocados? Cmo se ve la poltica, la economa, la problemtica social?
En efecto, hoy se lee poco y cada vez pareciera interesar menos cierto tipo de informacin. Se privilegian las
que han dado en llamarse secciones blandas (informacin general, salud, vida cotidiana, policiales, deportes,
ancdotas) frente a las tradicionales secciones duras (poltica, internacionales, economa) que exigen
anlisis y capacidad de abstraccin. En este sentido, una vez ms, se confirma la tendencia hacia una percepcin
ms afectiva o sentimental que racional.
Conviene observar adems que muchas veces la poltica y la economa se han tornado para el hombre comn,
especialmente para los jvenes, realidades opacas. La cada de los bloques este-oeste, de las ideologas y de
los grandes relatos ha creado una extraa sensacin de orfandad y sin sentido.
Cmo es que hay guerra en Kosovo, si ya habamos convenido en que toda guerra es absurda? Por qu
Occidente bombardea? Qu pasa? En nuestro pas, la Alianza apoya el tan mentado modelo econmico y
Duhalde se presenta como la oposicin a Menem. No es casual la perplejidad de la gente.
Ante este contexto que hemos llamado duro, donde la interpretacin es difcil, pareciera verse ms clara y
transparente la realidad cotidiana, lo blando. Todos sabemos que hay asaltos y que eso est mal: reclamamos
seguridad. Con facilidad, realidad y medios de comunicacin se confunden hasta constituir un crculo vicioso:
la comunicacin exacerba los temas y las preocupaciones cotidianas, y stos son la noticia esperada o buscada.
El constante crecimiento de la deuda externa, en cambio, sera un tema casi incomprensible en esta galaxia
blanda.
***
Conviene diferenciar siempre entre medios escritos, orales y televisivos. Los primeros apelan mucho ms
claramente a la comprensin racional, al anlisis crtico, a un cierto ejercicio de la responsabilidad. El reino de
la imagen es dominado por lo emocional.
Vivimos en un mundo de gran tecnologa puesta al servicio de la comunicacin, bombardeado de noticias y, al
mismo tiempo, desinformado y confuso.
Nadie duda de que una mayor informacin y variedad de fuentes puedan ser garanta de libertad y de
pluralidad. Pero tambin es cierto que muchas personas se demuestran incapaces a la hora de jerarquizar la
informacin y de diferenciar entre grandes acontecimientos y meras ancdotas, incluso de distinguir entre
realidad y ficcin.
La excesiva e inclasificada informacin, el constante ofrecimiento de sonidos e imgenes parecieran robarnos
los espacios de discernimiento interior y la misma capacidad de evaluacin. A veces son tantas las denuncias de
corrupcin, en seguida abandonadas ante nuevas denuncias, que terminan por desinteresarnos o por hacernos
creer que todo es lo mismo, cuando no todo lo es. No todos son corruptos. No todos los corruptos son

Unidad Educativa Privada N 28 Flix Fras

Espacio Curricular: Cultura y Comunicacin
Curso: 5 Ao.
Profesora: Hauch, Sandra
igualmente corruptos. No advertir estas diferencias es renunciar a comprender y a poder actuar con justicia y
eficacia.
Por otra parte, si los medios ponen exagerado nfasis en las denuncias de corrupcin generalizada, olvidando
que tambin existen buenas noticias, pueden terminar dndole una suerte de legitimacin pblica a lo que
est mal.
Si lo cotidiano de la informacin nos roba tambin el espacio de las relaciones humanas, de la reflexin, de la
meditacin, del estudio, de las disciplinas de la mente y del espritu, hemos perdido el rumbo. Es mejor
practicar un deporte que ver infinidad de programas deportivos.
Excursus sobre la TV
Que la televisin invadi nuestros hogares y nuestra privacidad casi sin pudor es una verdad demasiado clara
como para tener que explicarla ahora. Acaso no haya paradoja ms cruel que la imagen de una familia comiendo
en silencio frente al aparato encendido. Un medio de comunicacin que crea incomunicacin y nos llena de
ruidos la vida.
Si bien en los medios escritos y radiales siempre hay que diferenciar entre programas que valen y que no
valen, entre periodistas responsables y otros que no lo son, entre los que comunican y los que charlan, en el
mbito de la televisin la tarea de poder sealar lo que vale es ms ardua, cuando no una mera ilusin.
Decenas de canales de cable se suman a los ya desprestigiados canales abiertos para ofrecer mucho ruido y
pocas nueces. La violencia de ciertas imgenes, la acostumbrada superficialidad en el trato de todo tipo de
temas, la frecuente falta de respeto por la persona, la generalizada ausencia de esttica y de propuestas creativas,
no pueden menos que preocuparnos.
Sabemos demasiado bien que este tipo de procesos difcilmente vuelve atrs y que no es fcil corregir las
tendencias para mejorar la programacin. Pero tampoco podemos dejar de anotar la gravedad de lo que
acontece. La televisin es una maestra de virtualidad que muchas veces paraliza la accin.
El creciente afn de lucro (lase rating) tiene su propia y enfermiza lgica.
La cenicienta poderosa
En los anlisis sobre medios de comunicacin a menudo se olvida a la radio, que cada da cuenta con millones
de oyentes: gracias a los programas matutinos de informacin, porque acompaa en el coche o en ciertas
actividades, por la msica que ofrece, por la presencia nocturna.
La radio tiene una inmediatez, a la hora de informar, que la televisin le envidia.
Pero tampoco es fcil hablar 24 horas diarias sin decir tonteras. Estar callado, dira Groucho Marx, es la mejor
manera de que crean que somos inteligentes. Y, aunque sospechen que no, mejor no hablar seguira Groucho
al menos para no darles la razn.
La responsabilidad de la palabra es muy alta porque puede ser tanto benfica como perversa su accin.
Conviene recordar esta responsabilidad, porque las palabras dichas en pblico son como desplumar una gallina
en el campanario de la iglesia ahora el dicho es del cura de Ars: de no ser ciertas, cmo recogerlas luego?
Hasta la mentira ms evidente, si se la repite puede llegar a convencer.
La comunicacin horizontal
La creciente difusin de internet constituye en s misma un nuevo fenmeno de informacin y comunicacin.
Por primera vez, en gran escala, se establece un ida y vuelta, se desverticaliza la comunicacin, con una
tecnologa que se ofrece a bajos costos.
Todo un universo se asoma detrs de internet, que parece no tener lmites ni fronteras: para muchos se trata de
la gran revolucin democrtica en las comunicaciones.
No pocos socilogos, sin embargo, advierten sobre la brecha que se abre entre los info-ricos y los infopobres: los separa una distancia sideral.
Si bien el caudal de informacin que se ofrece por internet es enorme y a veces puede resultar catico, es
cierto tambin que estamos frente a una vuelta de pgina en la historia de la comunicacin. Necesitamos de una
educacin especfica que nos capacite para poder ordenar y jerarquizar. En este sentido, el mundo de internet
puede ser comparado a una gran ciudad ante los ojos de un nio. De la mano del padre, podr recorrer las calles
y plazas, conocer sus monumentos y edificios ms emblemticos. Es evidente la necesidad de guas y mtodos
para aprovechar con beneficio tanta informacin.
***
Cindonos a la Argentina, es ingenuo reclamar que en el mbito de la informacin y de la opinin se hable o
se escriba de lo que realmente se sabe? Que se vuelva a practicar ese noble gnero de la entrevista, al que
Garca Mrquez define como el periodismo ms difcil? Que el periodista desempee el rol humilde de dar
espacio y voz a quienes considera ms autorizados que l?
Es imposible imaginar que los medios sean medios y no fines? O que un gerente o dueo de algn medio de
comunicacin masivo se atreva a asumir el riesgo de una propuesta de calidad cultural o artstica, aunque sea

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menos redituable econmicamente? Los medios masivos son empresas, es lgico que ganen dinero, pero han
de buscar slo eso?
Aqu, como en otros temas, cul es la responsabilidad del Estado y de otras instituciones como productores
de cultura en los medios? No debera haber rganos de control representativos de la sociedad y leyes que
limiten la concentracin monoplica de medios?
En tiempos pasados, para el hombre comn, todo lo que estaba en letra de molde era sospechado de verdadero.
Hoy, no es imaginable un pueblo menos crdulo que piense que tambin ocurren cosas que no estn en los
medios?
Vano sera esperar respuestas definitorias y prontas a tantas preguntas, pero acaso la presencia de los
interrogantes pueda orientar hacia la responsabilidad y la creatividad a la hora de informar y comunicar.
Jos Mar Poirier. Editorial Revista Criterio. Junio 1999