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TCU Contratação Serviços de TI
TCU Contratação Serviços de TI
de
Servios de TI
Augusto Sherman Cavalcanti
Introduo
Introduo
Introduo
Modelo antigo de contratao de servios de TI
Introduo
Modelo antigo de contratao de servios de TI
Servios normalmente Includos (conforme o Acrdo 1.558/2003TCU-Plenrio):
planejamento e modelagem
coordenao-geral de projetos
administrao e suporte de redes
suporte a usurios
projetos e desenvolvimento de sistemas
administrao de dados e servios
documentao de projetos
processamento de imagens
servios tcnicos de processamento de dados
servios de digitao, operao de microcomputadores (semelhante
ao anterior)
Etc.
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Introduo
Modelo antigo de contratao de servios de TI
Desvantagens desse Modelo (Vide Acrdo 786/2006TCU-Plenrio):
Restrio competitividade das licitaes:
requisitos de habilitao e de pontuao da proposta
tcnica estabelecidos no edital muito abrangentes;
Restringe, em regra, a participao no certame s
grandes empresas, afastando-se, indevida e
desnecessariamente, as empresas de menor porte,
restringindo a competio;
risco de onerao dos preos contratuais;
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Introduo
Modelo antigo de contratao de servios de TI
Desvantagens desse Modelo:
Anti-economicidade:
o pagamento da contratada com base exclusivamente em
horas-trabalhadas, sem considerar o produto ou resultado,
o que possibilita a ocorrncia do chamado paradoxo do
lucro-incompetncia: quanto menor a qualificao dos
profissionais alocados na prestao de servio, maior o
nmero de horas necessrio para execut-lo, maior a
margem de lucro da empresa contratada e maior o custo
para a Administrao;
Remunerao de todas as horas de disponibilidade dos
empregados da empresa, ainda que no produtivas, de
modo que a empresa , muitas vezes, remunerada sem
que haja a contraprestao em servios efetivamente
realizados (hiptese de contratao por posto de servio). 7
Introduo
Modelo antigo de contratao de servios de TI
Desvantagens desse Modelo:
Risco Estratgico:
monopolizao do conhecimento do setor de TI
pela nica empresa contratada;
Fragilizao do controle da Administrao sobre
dados, aplicaes e sistemas institucionais;
Alta dependncia da Administrao em relao
empresa contratada;
Risco na descontinuidade do servio: na
eventual impossibilidade de a empresa continuar
a executar o contrato (falncia, extino,
dificuldades financeiras, etc.), a Administrao
teria dificuldade na execuo de todos os
servios de informtica;
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Introduo
Modelo antigo de contratao de servios de TI
Introduo
Modelo antigo de contratao de servios de TI
Desvantagens desse Modelo:
Ausncia de Planejamento:
D margem e permite a ausncia quase
completa de gerenciamento da contratao de
servios de TI.
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Introduo
A situao encontrada
(Caso crtico)
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Introduo
Acrdo 2023/2005-TCU-Plenrio
Situao organizacional e da estrutura de TI encontrada pela
auditoria do TCU:
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Introduo
Acrdo 2023/2005-TCU-Plenrio
Conseqncias/efeitos:
Inexistncia de plano estratgico de TI.
Inexistncia de polticas de segurana da informao.
Inexistncia de metodologia de desenvolvimento de sistemas.
Deficincia na documentao de sistemas.
Inadequao de contratos de prestao de servios e locao de
mo-de-obra de TI.
Existncia de sistemas informatizados no gerenciados pela CGI.
Inexistncia de diretrizes de acesso s aplicaes.
Inadequao do papel exercido pelos responsveis tcnicos de
sistemas.
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Introduo
Acrdo 2023/2005-TCU-Plenrio
Conseqncias/efeitos:
Inadequao dos registros de concesso e revogao de acesso.
Falta de reviso peridica de acesso rede e aos sistemas.
Inexistncia de termos de responsabilidade de gestores e usurios.
Vulnerabilidade no acesso a sistemas.
Falhas no gerenciamento de senhas.
Alterao na base de dados por tcnicos de outra rea.
Falhas no controle de acesso fsico.
Registro deficiente de eventos e excluso de processos no sistema
de Controle de Processos de Multa e Recursos, e
Deficincia no acompanhamento de demandas de TI.
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Introduo
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Introduo
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Introduo
Novo paradigma!
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Introduo
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Novo Modelo
O novo modelo de contratao se baseia:
no planejamento da contratao
no parcelamento dos servios em tantos itens quantos sejam
tcnica e economicamente viveis
na licitao independente (ou adjudicao por itens)
no estabelecimento de exigncias de habilitao e de
avaliao da proposta tcnica especficas para cada servio;
na mensurao e pagamento dos servios por resultado
alcanado e verificado, e no por horas trabalhadas
na avaliao de qualidade dos servios
na estruturao do quadro de pessoal de TI com servidores
permanentes e capacitados na gesto de TI
Fortalecimento da Gerncia das Unidades de TI
no controle efetivo da execuo dos servios
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Novo Modelo
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Planejamento
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Planejamento
O que ?
O planejamento uma ferramenta administrativa que
possibilita perceber a realidade, avaliar os caminhos,
construir um referencial futuro, estruturando o trmite
adequado, e reavaliar todo o processo a que o
planejamento se destina. (...) o lado racional da ao.
Trata-se de um processo de deliberao abstrato e
explcito que escolhe e organiza aes, antecipando os
resultados esperados. (Wikipdia)
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Planejamento
O Dever de Planejar
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Planejamento
O Planejamento obrigatrio.
O Planejamento dever do
administrador pblico.
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Planejamento
Planejamento
dever
poltico
do
administrador pblico.
O gestor pblico tem o dever manejar os
recursos pblicos da forma mais eficaz e
eficiente possvel, de modo a gerar o maior
benefcio possvel sociedade;
Esse dever s pode ser cumprido com
planejamento efetivo que determine, com
qualidade, o qu fazer (e como), com os
recursos pblicos disponveis.
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Planejamento
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Planejamento
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Planejamento
Decreto-Lei 200/1967
Art. 6 As atividades da Administrao Federal obedecero aos
seguintes princpios fundamentais:
I - Planejamento.
Art. 7 A ao governamental obedecer a planejamento que
vise a promover o desenvolvimento econmico-social do Pas e
a segurana nacional, norteando-se segundo planos e
programas elaborados, na forma do Ttulo III (....)
Planejamento
Nveis de Planejamento:
Planejamento Estratgico Institucional
Planejamento Diretor de TI (IN 4/2008, art. 2, X e art. 4,
nico, III)
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Planejamento
Planejamento Estratgico
Institucional
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Planejamento
Planejamento Estratgico
Planejamento Estratgico
O planejamento estratgico um processo de
determinao dos principais objetivos de uma organizao
[ou de uma unidade da organizao], das polticas e
estratgias que a governaro, do uso e disponibilizao
dos recursos para a realizao desses objetivos, em que
esse processo composto por premissas, planejamento
propriamente dito, implementao e reviso.
REZENDE, Denis Alcides. Planejamento de Sistemas de Informao e Informtica. So Paulo: Atlas,
2003, p. 20.
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Planejamento
Planejamento Estratgico
Planejamento Estratgico
Planejamento
Planejamento Estratgico
Fiscalizaes recentes do TCU
Acrdo 1.603/2008-Plenrio
(255 rgos/entidades pesquisados)
- 47% dos rgos/entidades (120) no dispem de Plano
Estratgico Institucional (PEI);
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Planejamento
Planejamento Estratgico
Acrdo 1.603/2008-Plenrio
O TCU recomendou ao MPOG (Adm. Direta e Indireta,
incluindo as empresas estatais) CNJ (Poder Judicirio), CNM
(Ministrio Pblico), s Diretorias Gerais do Senado e da
Cmara e Secretaria de Administrao do TCU que:
promovam aes com o objetivo de disseminar a importncia
Planejamento
Planejamento Estratgico
Planejamento Estratgico
Jurisprudncia do TCU
(Ac. 2.471/2008-Plenrio, item 9.4.7)
9.4.7. em ateno ao Princpio constitucional da Eficincia e s
disposies contidas no Decreto-Lei n 200/1967, art. 6, I, implante no
Ministrio um processo de planejamento institucional que organize as
estratgias, as aes, os prazos e os recursos financeiros, humanos e
materiais, alm de definir os resultados a alcanar, a fim de minimizar
a possibilidade de desperdcio de recursos pblicos e de prejuzo ao
cumprimento dos objetivos institucionais do Ministrio, em especial s
funes decorrentes de ser o rgo central do Sisg e do Sisp. Devem
ser observadas as prticas contidas no critrio 2 - Estratgias e Planos
do Programa Nacional de Gesto Pblica e Desburocratizao
(Gespblica)
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Planejamento
Planejamento Diretor de TI
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Planejamento
Planejamento de TI
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Planejamento
Planejamento de TI
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Planejamento
Planejamento de TI
Comit de Tecnologia da Informao
A Estratgia Geral de TI conter orientao para a
formao de Comits de TI que envolvam as
diversas reas dos rgos e entidades, que se
responsabilizem por alinhar os investimentos de TI
com os objetivos do rgo ou entidade e apoiar a
priorizao de projetos a serem atendidos (IN/SLTI
04/2008, art. 4, nico, IV).
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Planejamento
Planejamento de TI
Planejamento
Planejamento de TI
Para que serve Planejamento de TI?
identificar as arquiteturas de dados e de infra-estrutura
que melhor atendam a organizao;
determinar, com qualidade, o qu e quanto se precisa
adquirir e fazer, e para qu;
Permitir a obteno de propostas mais vantajosas para
a Administrao, eliminando desperdcio, evitando
fraude e reduzindo gastos para a instituio;
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Planejamento
Planejamento de TI
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Planejamento
Planejamento de TI
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Planejamento
Planejamento de TI
Suporte ao Planejamento de TI
O suporte tcnico aos processos de planejamento
de Tecnologia da Informao podero ser objeto
de contratao, desde que sob superviso
exclusiva de servidores do rgo ou entidade
(Vide art. 5,1 da IN 4/2008)
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Planejamento
Planejamento de TI
Fiscalizaes recentes do TCU
Acrdo 1.603/2008-Plenrio
(255 rgos/entidades pesquisados)
- 59% dos rgos/entidades (150) no dispem de Plano
Estratgico de TI (PETI);
- Dos 47% dos rgos/entidades (120) que no tm
Planejamento Estratgico Institucional (PEI), 81% (97
rgos/entidades) no tm PETI;
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Planejamento
Planejamento de TI
Fiscalizaes recentes do TCU
Acrdo 1.603/2008-Plenrio
(255 rgos/entidades pesquisados)
- 68% dos rgos/entidades (173) no dispem de Comit
de TI;
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Planejamento
Planejamento de TI
Acrdo 1.603/2008-Plenrio
O TCU recomendou ao MPOG (Adm. Direta e Indireta,
incluindo as empresas estatais) CNJ (Poder Judicirio), CNM
(Ministrio Pblico), s Diretorias Gerais do Senado e da
Cmara e Secretaria de Administrao do TCU que:
promovam aes com o objetivo de disseminar a importncia
Planejamento
Jurisprudncia do TCU
Planejamento
Planejamento de TI
-
Acrdo 1.521/2003-Plenrio
Acrdo 1.558/2003-Plenrio
Acrdo 667/2005-Plenrio
A crdo 2.023/2005-Plenrio
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Planejamento
Planejamento de TI
Acrdo 1.521/2003-TCU-Plenrio
9.2.2.3. a licitao deve ser precedida de minucioso
planejamento, realizado em harmonia com o planejamento
estratgico da instituio e com o seu plano diretor de
informtica, em que fique precisamente definido, dentro dos
limites exigidos na Lei n 8.666/93, os produtos a serem
adquiridos, sua quantidade e o prazo para entrega das
parcelas, se houver entrega parcelada;
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Planejamento
Planejamento de TI
Acrdo 1558/2003-TCU-Plenrio
50
Planejamento
Planejamento de TI
Acrdo 1558/2003-TCU-Plenrio
9.3.11. ao proceder a licitao de bens e servios de
informtica, elabore previamente minucioso planejamento,
realizado em harmonia com o planejamento estratgico da
unidade e com o seu plano diretor de informtica, em que
fique precisamente definido, dentro dos limites exigidos na
Lei n 8.666/93, os produtos a serem adquiridos, sua
quantidade e o prazo para entrega das parcelas, se houver
entrega parcelada; o resultado do planejamento mencionado
no item anterior deve ser incorporado a projeto bsico, nos
termos do art. 6., IX, e 7. da Lei n 8.666/93, que dever
integrar o edital de licitao e o contrato;
51
Parcelamento dos
Servios
52
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contratados
(privilegia
princpio
da
Requisitos:
Fortalecimento da capacidade gerencial da Administrao (recursos
humanos, materiais e processos de trabalho);
Segregao de funes: O rgo no poder contratar o mesmo
prestador para realizar servios de execuo e fiscalizao relativos
ao mesmo objeto (art. 3, 2, da IN-2/2008); vide tambm art. 19,
incisos I e II, da mesma IN;
55
IN 4/2008-SLTI:
Art. 5 No podero ser objeto de contratao:
I - todo o conjunto dos servios de Tecnologia da Informao de um
rgo ou uma entidade em um nico contrato;
II - mais de uma Soluo de Tecnologia da Informao em um nico
contrato;
58
Jurisprudncia do TCU
- Smula 247/TCU
- Acrdo 1.521/2003-Plenrio
- Acrdo 1.558/2003-Plenrio
- Acrdo 667/2005-Plenrio
- Acrdo 2.103/2005-Plenrio
- Acrdo 116/2006-Plenrio
- Acrdo 786/2006-Plenrio
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OBSERVAES
Na contratao de servios
tcnicos de informtica
(assistncia tcnica, treinamento e certificao, suporte
tcnico e consultoria) para o
ambiente Microsoft, os
servios de treinamento e
certificao, suporte tcnico e
consultoria devem ser
especificados, licitados e
contratados separadamente
dos demais servios tcnicos,
utilizando-se o parcelamento
ou a adjudicao por itens
como forma de obteno do
melhor preo entre os
licitantes, conforme prev a
Deciso 811/2002 do Plenrio;.
OBSERVAES
61
OBSERVAES
62
Contratao
Mensurada por
Resultados
63
64
65
68
72
Jurisprudncia do TCU
- Acrdo 449/2005-Plenrio
- Acrdo 667/2005-Plenrio
- Acrdo 828/2007-Plenrio
- Acrdo 1.806/2006-Plenrio
- Acrdo 2.024/2007-Plenrio
- Acrdo 786/2006-Plenrio
73
OBSERVAES
74
OBSERVAES
Parmetros Mnimos:
9.4.3. a mensurao, sempre que possvel, da prestao
de servios por resultados segundo especificaes
previamente estabelecidas, evitando-se a mera locao
de mo-de-obra e o pagamento por hora-trabalhada ou
por posto de servio, utilizando-se de metodologia
expressamente definida no edital que contemple, entre
outros, os seguintes pontos bsicos:
9.4.3.1. a fixao dos procedimentos e dos critrios de
mensurao dos servios prestados, abrangendo
mtricas, indicadores, valores aceitveis, etc.;
9.4.3.2. a quantificao ou a estimativa prvia do volume
de servios demandados, para fins de comparao e
controle;
(continua)
75
OBSERVAES
Parmetros Mnimos:
9.4.3.3. a definio de metodologia de avaliao da
adequao s especificaes e da qualidade dos
servios com vistas aceitao e pagamento;
9.4.3.4. a utilizao de um instrumento de controle,
geralmente consolidado no documento denominado
ordem de servio ou solicitao de servio;
9.4.3.5.
a
definio
dos
procedimentos
de
acompanhamento e fiscalizao a serem realizados
concomitantemente execuo para evitar distores na
aplicao dos critrios;
76
OBSERVAES
clara
dos
perfis
profissionais
OBSERVAES
78
Estruturao do
Quadro de
Pessoal de TI
79
80
Estratgia Geral de TI
Art. 4 da IN 4/2008:
O rgo central do SISP elaborar, em conjunto com os rgos
setoriais e seccionais do SISP, a Estratgia Geral de Tecnologia
da Informao para a Administrao Pblica, revisada
anualmente, para subsdio elaborao dos PDTI dos rgos e
entidades integrantes do SISP.
81
Estratgia Geral de TI
Dever abranger (art. 4, nico, IN 4/2008):
84
85
86
Indelegabilidade da Gerncia
87
89
Jurisprudncia do TCU
90
91
92
93
Ministrio do
95
Seleo
do
Fornecedor
96
97
Prego
98
Conceito de Prego
99
100
101
103
104
105
106
107
108
109
110
Jurisprudncia do TCU
111
OBSERVAES
A lista constante do anexo II do Decreto n 3.555/2000
legal a utilizao da
modalidade prego para
aquisio e/ou contratao de
bens e servios de informtica.
Deve-se utilizar a modalidade
prego estritamente para
aquisio e/ou contratao de
bens e servios comuns, ou
seja, aqueles cujos padres de
desempenho e qualidade
possam ser objetivamente
definidos pelo edital, por meio
de especificaes usuais no
mercado, conforme regra nsita
no art. 1, pargrafo nico, da
Lei n 10.520/2002, incluindo
nessas caractersticas os bens
e servios de informtica.
OBSERVAES
OBSERVAES
OBSERVAES
116
117
118
119
Direito de Preferncia
120
121
122
123
124
126
Obrigado.
127