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12/03/2010

Controle Estatstico de Processos Sete Ferramentas

Controle Estatstico de Processos SETE FERRAMENTAS

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Controle Estatstico de Processos SETE FERRAMENTAS


Exemplo de Grfico de Pareto - Produo de Peas No Conformes
Fonte: Kume, Hitoshi

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Cdigo

Tipo No Conformidade

Quantidade

Total
Acumulado

Deformao

104

104

52%

52%

Risco

42

146

21%

73%

Porosidade

20

166

10%

83%

Trinca

10

176

5%

88%
91%

% Acumulado

Mancha

182

3%

Fenda

186

2%

93%

Outros

14

200

7%

100%

Total Itens No conformes

200

100

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Grfico de Pareto - Itens de No Conformidade

Q d e Iten s No co n fo rm es

Quantidade

% Acumulado

200

100%

180

90%

160

80%

140

70%

120

60%

100

50%

80

40%

60

30%

40

20%

20

10%

0%
D

No Conformidade
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do

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Teor deVitamina C (mg/100g)

Teor Vitamina C em Goiaba Liofilizada x Tempo


Armazenamento
785
780
775
770
765
760
755
750
0

50

100

150

200

tempo Arm azenam ento (dias )

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S eja o p rocesso q um ico de d estilao o nd e X


a percentag em d e hid ro carbon eto s p resen tes no
co nd ensad or prin cip al da un idade de d estilao e
Y a p ureza do ox ignio pro duzid a.
Amostra
X
Y
1
0,99
90,01
Diagrama de Disperso - Pureza do Oxignio x
2
1,02
89,05
Nvel de Hidrocarboneto e Modelo de
3
1,15
91,43
Regresso
4
1,29
93,74
5
1,46
96,73
6
1,36
94,45
100
7
0,87
87,59
8
1,23
91,77
9
1,55
99,42
95
10
1,40
93,65
11
1,19
93,54
12
1,15
92,52
90
13
0,98
90,56
14
1,01
89,54
y = 14,947x + 74,283
2
15
1,11
89,85
R = 0,8774
16
1,20
90,39
85
17
1,26
93,25
0,80
0,90
1,00
1,10
1,20
1,30
1,40
1,50
1,60
18
1,32
93,41
% Nvel de Hidrocarboneto
19
1,43
94,98
20
0,95
87,33
% Pureza do Oxignio

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Alm das Sete Ferramentas estudadas, Outras Ferramentas
podem ser utilizadas para se Identificar e Analisar a
variabilidade presente em processos de produo ou servios

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Guia para seleo da Tcnica (Ferramenta) a ser aplicada

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Analise a
Variao do
Processo

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Reduza
Variaes
de Causa
Comum

Modifique o
Processo

Desenvolva o
Conhecimento
Do Processo

Reduza a
Variao

Reduza
Variaes de
Causa Especial

Controle o
Processo

Qualidade
Melhorada

Clientes
Satisfeitos

Avaliao de um processo
Fonte: ( R. Snee, Statistical Thinking and Its Contributions to Total
Quality, p. 116-121, 1990 )
Wheeler (2001) afirma que a variao sempre gera custos. As
atitudes tomadas para

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