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5 boas prticas
Apresenta:
para follow-up
Ser persistente
e no insistente
O insistente o chato,
enquanto o persistente
o aguerrido.
Coloque-se no
lugar do cliente
e tenha bom senso.
1
Os pingos da chuva fazem um buraco
na pedra no pela violncia,
mas por cair com freqncia.
Lucretius
Buscar o objetivo
e no a execuo
da tarefa
Normalmente realizamos
as tarefas de follow-up para
"tirar da frente, sem
pensar na melhor maneira
de obter os resultados
mais efetivos.
Por exemplo
Ao tentarmos saber se um
prospect ir fechar um
projeto, mandamos um
e-mail para tirar da frente,
achando que isso ser o
suficiente para atingirmos
o objetivo...
...quando na verdade
o ideal falar com o
interlocutor para
entender o momento
da empresa e como
podemos ajud-lo.
fechamento.
Lembre-se de que
num mundo de
enxurradas de
email, dialogarmos
e termos
frequncia nos
contatos
fundamental para
no deixarmos o
lead frio.
2
Um diamante um pedao de
carvo que se saiu bem sob presso.
Autor Desconhecido
Nutrir uma
relao
e no
uma venda
Fornecedores fazem o
trabalho de prospectar,
entender a necessidade,
desenvolver a proposta
e apresent-la
3
Buscar pessoas em comum
no crculo de amizade que
podem endossar seu
trabalho tambm so bons
caminhos para saber a
temperatura, estgio da sua
oportunidade e prximos
passos.
3
"Quem no visto no lembrado"
autoria desconhecida
Fazer as
perguntas
certas
Verbalizar:
Vamos Fechar?
Preciso atingir
minha meta.
Tentar ajudar o
cliente fazendo as
perguntas certas
Por exemplo:
4
Voc consegue saber se um homem
inteligente pelas suas respostas.
Voc consegue saber se um homem
sbio pelas suas perguntas.
Naguib Mahfouz
Amarrar todas
as pontas
Na competitividade
que vivemos, tudo
pode acontecer.
Somos influenciados
por n" fatores externos
5
Para corrermos menos
riscos e termos maior
chance de fechamento, h coisas importantes a saber e fazer.
Pergunte, pergunte e
pergunte: Fale com todas
as pessoas possveis que
podem ajudar voc com
informaes para se
preparar melhor e
us-las ao seu favor
As famosas inside
information que no
esto e nunca estaro em
briefing e nem em email.
5
O segredo ter todos os pontos de
contato com o cliente controlados
Fbio Ricc no livro:
O vendedor do futuro
de Renato Gosling
As
boas
prticas para
follow-up
1
2
3
4
5
Ser persistente
e no insistente
Buscar o objetivo
e no a execuo
da tarefa
Nutrir uma
relao
Fazer as
perguntas
certas
Amarrar todas
as pontas
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