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Anexo 1 - RESOLUO

510/2010 - Tera-feira, 29 de Junho de 2010

Conselho Superior da Justia do Trabalho

anexo da resoluo

PODER JUDICIRIO
JUSTIA DO TRABALHO
CONSELHO SUPERIOR DA JUSTIA DO TRABALHO

RESOLUO N 69, DE 21 DE JUNHO DE 2010

ANEXO

Planejamento Estratgico
de Tecnologia da Informao e Comunicao
da Justia do Trabalho
PETI-JT (2010-2014)

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anexo da resoluo

ndice

Introduo ......................................................................................................... 3
Metodologia ...................................................................................................... 7
Mapa Estratgico de TIC da Justia do Trabalho ........................................ 11
Misso ............................................................................................................. 12
Viso ................................................................................................................ 12
Valores ............................................................................................................ 12
Objetivos Estratgicos .................................................................................. 13
Iniciativas Estratgicas .................................................................................. 33

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Introduo
Planejamento Estratgico o processo atravs do qual uma organizao
estabelece sua estratgia e toma um conjunto de decises acerca da alocao
de seus recursos, de forma a suportar a sua misso institucional e sua insero
no ambiente em que atua.
Segundo Drucker planejamento estratgico o processo contnuo de,
sistematicamente e com o maior conhecimento possvel do futuro contido,
tomar decises atuais que envolvem riscos; organizar sistematicamente as
atividades necessrias execuo dessas decises e, atravs de uma retro
alimentao organizada e sistemtica, medir o resultado dessas decises em
confronto com as expectativas alimentadas1.
O Planejamento Estratgico do Poder Judicirio foi institudo pelo Conselho
Nacional de Justia por meio da Resoluo n. 70, de 18 de maro de 2009,
que estabeleceu as diretrizes e metas de alinhamento para a conduo do
processo de planejamento estratgico pelas diversas unidades do Poder
Judicirio, essas diretrizes e metas serviram como parmetro para o processo
de elaborao e reviso do planejamento estratgico institucional dos diversos
Tribunais da Justia do Trabalho, ao longo do ano de 2009.
Dando continuidade ao processo de alinhamento estratgico no mbito do
Judicirio, o Conselho Nacional de Justia, por meio da Resoluo n. 90, de
29 de setembro 2009, determinou a todos os Tribunais a elaborao e
manuteno de um Planejamento Estratgico de Tecnologia da Informao e
Comunicao - PETI, alinhado s diretrizes estratgicas institucionais e
nacionais.
Essa resoluo, que estabeleceu os requisitos de nivelamento de tecnologia da
informao e comunicao no mbito do Poder Judicirio, levou em
considerao o alinhamento s metas estabelecidas na Resoluo n. 70, bem
como as recomendaes contidas no Acrdo do TCU n. 1603/2008-Plenrio,
no que concerne melhoria da governana e nveis de servios de tecnologia
de informao e comunicao.
Por meio da Resoluo n. 90, foram estabelecidas diversas diretrizes e metas
a serem alcanadas pelos Tribunais, at 2014, no que tange manuteno e
evoluo dos servios de tecnologia da informao e comunicao necessrios
adequada prestao jurisdicional.
Posteriormente foram estabelecidas, de maneira mais ampla, as diretrizes
estratgicas nacionais para a rea de tecnologia da informao e comunicao,
delineadas pela Resoluo n. 99 do Conselho Nacional de Justia, de 24 de
novembro de 2009, que instituiu o Plano Estratgico Nacional de Tecnologia da
Informao e Comunicao no mbito do Poder Judicirio.

Drucker, Peter F., Management: Tasks, Responsibilities, Practices.

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A partir da Resoluo n. 99, coube aos Tribunais elaborar os seus respectivos


planejamentos estratgicos de tecnologia da informao e comunicaes,
alinhados ao Plano Estratgico Nacional de Tecnologia da Informao e
Comunicao, seus objetivos, indicadores e metas.
O processo de promoo de uma cultura de planejamento estratgico,
evidenciado pela publicao das resolues anteriormente descritas e seus
desdobramentos, vem ao encontro da necessidade de aprimoramento contnuo
da governana corporativa e de melhoria das prticas de gesto no Judicirio.
No contexto da Justia do Trabalho, e mais especificamente no que se refere
rea de tecnologia da informao e da comunicao TIC, o Conselho
Superior da Justia do Trabalho vem, desde o incio de 2009, promovendo
diversas iniciativas que visam a aprimorar a governana de TIC e a gesto dos
projetos, servios, aplicaes e infraestrutura que compem o Portflio de
Tecnologia da Informao e das Comunicaes da Justia do Trabalho
(Portflio de TIC JT).
No conjunto amplo de aes e projetos sob sua coordenao, o Conselho
Superior da Justia do Trabalho tem como objetivo central atender o princpio
constitucional do inciso LXXVIII, do art. 5, da Constituio Federal, dispondo
que a todos, no mbito judicial e administrativo, so assegurados a razovel
durao do processo e os meios que garantam a celeridade de sua tramitao.
Como elementos de suporte a este objetivo, destacam-se as iniciativas de
tecnologia da informao e comunicao que tm abrangncia nacional e
impactam diretamente a primeira e segunda instncia da Justia do Trabalho.
Considerando a participao dos vinte e cinco Tribunais da Justia do Trabalho
e suas respectivas equipes de tecnologia da informao - TI, bem como o
impacto sobre a celeridade das reas administrativas e judicirias das aes e
projetos sob sua coordenao, cumpre dotar a Justia do Trabalho de
mecanismos eficientes e eficazes de governana de TI que a possibilitem atuar
de forma planejada, coordenada e voltada a resultados.
Neste sentido, foram detectados diversos elementos nos processos de gesto
de TI no mbito da Justia do Trabalho que configuravam um cenrio de
obstculos ao cumprimento da misso institucional da rea, levando-a a operar
de modo no planejado, disperso e com baixa capacidade de execuo.
Nesse contexto, o desafio constituiu-se em quebrar esse paradigma, alterando
a lgica de atuao vigente, sem que houvesse paralisia das aes em curso e
ainda se pudesse criar um cenrio de atuao com resultados mais efetivos
para a administrao pblica.
Essa proposta recebeu a denominao de Modelo de Gesto de Portflio de
Tecnologia da Informao e das Comunicaes da Justia do Trabalho, sendo
ento submetida aprovao da Presidncia do Conselho Superior da Justia
do Trabalho que o instituiu por meio do Ato n. 133, de 18/08/2009.

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O Modelo de Gesto define como diretrizes: a existncia de estrutura


centralizada de coordenao; a existncia de instncias de planejamento e
gesto; e a execuo descentralizada dos projetos e aes pelos rgos da
Justia do Trabalho em regime de cooperao institucional.
Tambm estabelece os macro elementos de governana, definindo como
entidades estruturantes: a coordenao estratgica; a coordenao executiva;
o frum de gestores de tecnologia da informao; os comits tcnicos
temticos; os comits gestores de sistemas ou servios; os grupos de trabalho;
os gerentes e equipes de Projeto e; os projetos Nacionais.
A principal atribuio da coordenao estratgica das aes de TI, de
competncia do Comit Gestor de Tecnologia da Informao da Justia do
Trabalho - CGTIC, a de aprovar o Planejamento Estratgico de Tecnologia da
Informao e Comunicao e suas revises.
A coordenao executiva, de competncia da Assessoria de Tecnologia da
Informao e das Comunicaes do Conselho Superior da Justia do Trabalho
- ASTIC, tem como principais objetivos: promover e coordenar as atividades
necessrias elaborao da proposta do Plano Estratgico de Tecnologia da
Informao e Comunicao da Justia do Trabalho (PETI-JT); e propor a
orientao e priorizao dos projetos que venham a integrar o Portflio de TICJT, inserindo-os no Plano Estratgico de Tecnologia da Informao e
Comunicao vigente.
O referido modelo de gesto instituiu o Grupo de Planejamento Estratgico de
Tecnologia da Informao da Justia do Trabalho - GTPLAN, que conta
atualmente com nove diretores de informtica dos Tribunais da Justia do
Trabalho, alm do assessor-chefe da ASTIC, e tem a responsabilidade de
colaborar para a elaborao da proposta de Planejamento Estratgico de
Tecnologia da Informao e Comunicao da Justia do Trabalho.
O Frum de Gestores de Tecnologia da Informao composto por todos os
diretores e secretrios de tecnologia da informao dos Tribunais da Justia do
Trabalho e a sua principal atribuio consiste em contribuir para a formulao
de polticas e planos estratgicos de tecnologia da informao no mbito da
Justia do Trabalho.
Os comits tcnicos temticos, de carter consultivo, so compostos por
especialistas da Justia do Trabalho, nas diversas reas de tecnologia da
informao, tendo como funo realizar estudos, pesquisas e levantamentos de
informaes em suas reas de competncia, promovendo a adoo de novas
tecnologias adequadas misso e necessidades das diversas reas da Justia
do Trabalho.
No que tange gesto dos sistemas e servios, os comits gestores de
sistemas e os de servios so responsveis por garantir a adequao dos
sistemas e servios coorporativos nacionais aos requisitos legais e s
necessidades da Justia do Trabalho, bem como por colaborar para a definio

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das premissas e estratgias utilizadas para o desenvolvimento, homologao,


implantao e integridade de operao dos servios e sistemas.
Os grupos de trabalho, de carter temporrio, so constitudos para atender a
necessidades especficas, realizando estudos e pesquisas com vistas ao
desenvolvimento de atividades vinculadas ao Portflio de TIC-JT, elaborando
relatrios, pareceres, propostas de projetos, termos de referncia ou projetos
bsicos.
Os gerentes de projeto so designados para conduzir a gesto dos projetos
nacionais, desde sua concepo at seu encerramento, de acordo com a
Metodologia de Gesto de Projetos do Conselho Superior da Justia do
Trabalho, coordenando e supervisionando as respectivas equipes de projeto no
desenvolvimento de suas atividades e atribuies.
Nesse novo modelo de gesto, o Planejamento Estratgico de Tecnologia da
Informao e Comunicao assume papel central e constitui-se no orientador
dos investimentos nas aes e projetos nacionais de informtica coordenados
pelo Conselho Superior da Justia do Trabalho.
O processo de elaborao do Planejamento Estratgico de Tecnologia da
Informao e Comunicao da Justia do Trabalho contou com a participao
direta e efetiva da totalidade dos Tribunais da Justia do Trabalho,
representados pelos seus diretores e secretrios de tecnologia da informao,
sendo resultado, portanto, do esforo coletivo de convergncia das aes de
tecnologia da informao s diretrizes e objetivos estratgicos fixados pelo
Conselho Superior da Justia do Trabalho e Conselho Nacional de Justia,
abrangendo o perodo de 2010 a 2014.

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Metodologia
A conduo do processo de elaborao do Planejamento Estratgico de
Tecnologia da Informao e Comunicao da Justia do Trabalho foi norteada
pelos seguintes princpios:
alinhamento com os planejamentos estratgicos do Judicirio e da
Justia do Trabalho;
alinhamento com o Planejamento Estratgico de Tecnologia da
Informao e Comunicao do Poder Judicirio, conforme estabelecido
na Resoluo n. 99 do Conselho Nacional de Justia, de 24 de
novembro de 2009;
conformidade com os Requisitos de Nivelamento de Tecnologia da
Informao e Comunicao - TIC para o Judicirio, estabelecidos pelo
Conselho Nacional de Justia na Resoluo n. 90, de 29 de setembro
2009;
aderncia ao Modelo de Gesto do Portflio de Tecnologia da
Informao e das Comunicaes da Justia do Trabalho, institudo pela
Presidncia do Conselho Superior da Justia do Trabalho, por meio do
Ato n. 133, 18/08/2009.
A partir dessas diretrizes, buscou-se definir uma metodologia de trabalho
adequada realidade da Justia do Trabalho e que considerasse as seguintes
premissas:
disseminao do Balanced Scorecard no mbito do Poder Judicirio,
como instrumento de planejamento estratgico institucional e de
tecnologia da informao;
baixa difuso da cultura de planejamento estratgico de tecnologia da
informao e comunicao entre os Tribunais da Justia do Trabalho e
necessidade de capacitao dos gestores;
necessidade de compatibilizao entre a proposta de Planejamento
Estratgico de Tecnologia da Informao e Comunicao
a ser
elaborada e as aes em curso no mbito do Projeto do Sistema
Integrado de Gesto da Informatizao da Justia do Trabalho SIGIJT;
participao integral e efetiva dos Tribunais do Trabalho na elaborao
da proposta de planejamento.
Levando em considerao esse conjunto de fatores, o processo de elaborao
da proposta de Planejamento Estratgico de Tecnologia da Informao e
Comunicao da Justia do Trabalho PETI-JT, conduzido pela Assessoria de
Tecnologia da Informao e das Comunicaes do Conselho Superior do
Trabalho - ASTIC, envolveu as seguintes etapas:
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alinhamento preliminar e proposta de priorizao das aes do SIGI-JT,


para o exerccio 2009, pelo Grupo de Trabalho de Planejamento
Estratgico de Tecnologia da Informao da Justia do Trabalho;
capacitao dos gestores de tecnologia de informao da Justia do
Trabalho em Planejamento Estratgico de Tecnologia da Informao e
Comunicao com Balanced Scorecard, com a participao de todos os
Tribunais da Justia do Trabalho, representados pelos gestores de suas
reas de tecnologia da informao e comunicao;

Mdulo Terico, realizado ainda em novembro de 2009,


nas instalaes do Tribunal Superior do Trabalho;

Mdulo Prtico, em duas etapas:


Etapa I realizada em 11 e 12 de maro de 2010,
nas instalaes do Tribunal Superior do Trabalho,
com a participao da ASTIC e do GT-PLAN, que
teve como resultado a elaborao da primeira
minuta da proposta do PETI-JT;
Etapa II realizada de 23 a 25 de maro de 2010,
nas instalaes da Fundao Getlio Vargas,
envolvendo o refinamento por parte dos
representantes dos Tribunais da proposta do PETIJT.

realizao do I Frum de Gestores de TI da Justia do Trabalho, dias 29


e 30 de abril de 2010, que a partir das discusses entre os participantes
forneceu os elementos para os ltimos ajustes na proposta e j iniciou o
detalhamento das iniciativas a serem executadas no mbito do PETI-JT.

Em seguida, a proposta do PETI-JT foi submetida, em 11 de junho de 2010,


apreciao do Comit Gestor de Tecnologia da Informao e Comunicaes da
Justia do Trabalho CGTIC, em conformidade com o estabelecido no Ato n.
133, de 18/08/2009. Com parecer favorvel, a minuta do PETI-JT foi
encaminhada ao Conselho Superior da Justia do Trabalho para apreciao e
aprovao.
Em 21 de junho de 2010, o Conselho Superior da Justia do Trabalho, em sua
sesso plenria, deliberou pela aprovao do Planejamento Estratgico de
Tecnologia da Informao e Comunicao da Justia do Trabalho PETI-JT,
para o perodo de 2010 a 2014, institudo por meio da Resoluo n. 69/2010.
Na sua formulao, o PETI-JT seguiu a metodologia Balanced Scorecard,
proposta na dcada de 90 pelos professores da Harvard Business School
David P. Norton e Robert S. Kaplan. A metodologia, desde sua utilizao pelo
Conselho Nacional de Justia na elaborao do Planejamento Estratgico do
Judicirio, vem sendo adotada como padro no mbito dos Tribunais para os
seus processos de planejamento estratgico institucional e de TI.

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Indo alm do suporte elaborao da proposta de planejamento propriamente


dita, o Balanced Scorecard na verdade um sistema de gesto estratgica
capaz de possibilitar a implementao da estratgia, mantendo-a como
referencial central no gerenciamento da organizao.
A concepo do Balanced Scorecard compreende a traduo da viso e da
estratgia de uma organizao em um conjunto integrado de objetivos e
indicadores que formam a base para um sistema de gerenciamento estratgico
e de comunicao. O Balanced Scorecard composto por mapa estratgico,
temas, objetivos, indicadores e iniciativas.
O mapa estratgico aglutina numa representao grfica de alto poder de
comunicao os diferentes elementos do modelo Balanced Scorecard. No
mapa, a estratgia da organizao pode ser comunicada de forma eficaz, por
intermdio de um conjunto de objetivos estratgicos, que se encontram
balanceados em diversas perspectivas e interligados por relaes de causa e
efeito.
As perspectivas do Balanced Scorecard so pontos de vista referentes ao
negcio e que representam os fatores-chave para uma viso integrada da
organizao. Cada perspectiva engloba um conjunto de objetivos estratgicos
que retrata o que a organizao pretende alcanar sob o ponto de vista de
cada uma das dimenses do desempenho organizacional, assim como os
principais desafios a serem enfrentados para o alcance da viso e o
cumprimento da misso institucional.
Os temas estratgicos so agrupamentos de objetivos relacionados a um
mesmo assunto ou com relaes de causa e efeito muito fortes. So os pilares
centrais da estratgia, reunindo uma srie de objetivos que formam uma
hiptese estratgica coerente.
Os objetivos estratgicos so os fins a serem perseguidos pela organizao
para o cumprimento de sua misso institucional e o alcance de sua viso de
futuro. Constituem elo entre as diretrizes de uma instituio e seu referencial
estratgico.
Associados aos objetivos estratgicos so formulados conjuntos de indicadores
e metas que devero, respectivamente, informar aos colaboradores e gestores
o andamento da execuo da estratgia elaborada pela organizao, e
estabelecer os nveis de desempenho ou melhoria para o alcance dos objetivos
estratgicos estabelecidos.
Por ltimo, a implementao do Balanced Scorecard prev a definio de um
conjunto de iniciativas estratgicas, que podem ser definidas como o conjunto
de aes necessrias ao alcance dos objetivos estratgicos e ao
preenchimento das lacunas de desempenho existentes entre o desempenho
atual e as metas futuras.
As iniciativas estratgicas correspondem a projetos e programas, de carter
estratgico, a serem desenvolvidos pela organizao dentro do horizonte de
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tempo do planejamento. Em geral algumas iniciativas, quando executadas em


conjunto, podem estar contribuindo para o alcance de um ou mais objetivos
estratgicos, aos quais se vinculam.
O Mapa Estratgico de Tecnologia da Informao e Comunicao da Justia
do Trabalho, bem como os objetivos, indicadores, metas e iniciativas
correspondentes so expostos a seguir.

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Mapa Estratgico de Tecnologia da Informao e Comunicao TIC


da Justia do Trabalho

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Tecnologia da Informao e Comunicao


na Justia do Trabalho
Misso
Prover solues de tecnologia da informao e comunicao efetivas que
viabilizem e priorizem o cumprimento da funo institucional da Justia do
Trabalho.

Viso
Ser reconhecido, at 2014, pela excelncia dos servios e solues de
tecnologia da informao e comunicao.

Valores
tica
Inovao
Transparncia
Valorizao das pessoas
Considerao s peculiaridades regionais
Trabalho colaborativo
Agilidade
Pr-atividade
Qualidade
Comprometimento
Integrao
Eficincia
Responsabilidade Socioambiental
Conhecimento

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Objetivos Estratgicos
Tema

Excelncia no Atendimento

Objetivo

Buscar a excelncia no atendimento contribuindo para a


celeridade na prestao jurisdicional e o acesso justia.

Descrio

Atender de forma excelente sociedade, de acordo as suas


necessidades, com o foco na celeridade na prestao
jurisdicional, favorecendo o acesso de todos Justia.

Indicadores

Tempo de atendimento s solicitaes dos usurios


Tempo gasto na soluo das demandas dos usurios
ndice de satisfao de magistrados e servidores com os
equipamentos
ndice de satisfao de magistrados e servidores com os
sistemas

Iniciativas

Implantar as melhores prticas de governana de


tecnologia da informao (COBIT, ITIL, PMBok)
Implantar a gesto por processos
Readequar a infraestrutura de tecnologia da informao e
comunicao
Implantar a Central de Atendimento de Sistemas
Nacionais
Modernizar o Sistema e-Calc
Modernizar o Dirio Eletrnico da Justia do Trabalho Caderno Administrativo
Modernizar o Sistema e-Recurso
Modernizar o Sistema e-Doc
Modernizar o Sistema Malote Digital
Modernizar o Sistema Carta Precatria Eletrnica

Indicador 1
Tempo de atendimento s
solicitaes dos usurios

Meta
70% dos incidentes, atendidos em at 10
minutos
Linha 2010 2011 2012
2013 2014
de
Base
70% 70% 70%
70%
70%

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Indicador 2
Tempo gasto na soluo das
demandas dos usurios

Meta
70% dos incidentes solucionados conforme
NASs (SLAs) estabelecidos
Linha 2010 2011 2012
2013 2014
de
Base
70% 70% 70%
70%
70%

Indicador 3
ndice de satisfao de
magistrados e servidores com
os equipamentos

Meta
80% de satisfao dos usurios - medido
por pesquisas de satisfao
Linha 2010 2011 2012 2013 2014
de
Base
60% 70%
75%
80%

Indicador 4
ndice de satisfao de
magistrados e servidores com
os sistemas

Meta
80% de satisfao dos usurios - medido
por pesquisas de satisfao
Linha 2010 2011 2012 2013 2014
de
Base
40% 50%
70%
80%

anexo da resoluo

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Tema

Excelncia no Atendimento

Objetivo

Garantir a efetividade e facilidade de uso dos sistemas e


servios contribuindo para melhoria da imagem da Justia do
Trabalho.

Descrio

Garantir que os sistemas e servios sejam de fcil utilizao,


deem retorno sociedade e contribuam para melhorar a imagem
da Justia do Trabalho.

Indicadores

ndice de satisfao de magistrados e servidores com a


documentao (manual do usurio e tutorial online) dos
sistemas
ndice de disponibilidade das novas peas processuais
pelo portal

Iniciativas

Implantar as melhores prticas de governana de


tecnologia da informao (COBIT, ITIL, PMBok)
Implantar o Processo Judicial Eletrnico - PJe
Implantar a gesto do conhecimento

Indicador 5
ndice de satisfao de
magistrados e servidores com
a documentao (manual do
usurio e tutorial online) dos
sistemas

Meta
80% de satisfao dos usurios medidos
por pesquisas de satisfao
Linha 2010 2011 2012 2013 2014
de
Base
40% 50%
70% 80%

Indicador 6
ndice de disponibilidade das
novas peas processuais pelo
portal

Meta
Assegurar que, at 2014, 100% de todas as
informaes das novas peas processuais
estejam disponveis no portal garantindo
estabilidade, desempenho, facilidade de
uso e acessibilidade
Linha 2010 2011 2012
2013 2014
de
Base
20% 40%
60%
100%

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Tema

Atuao Institucional

Objetivo

Promover a integrao e a colaborao com entidades externas.

Descrio

Integrar-se a entidades externas, em regime de colaborao,


fazendo uso da troca de experincias, sistemas e servios.

Indicadores

ndice de Tribunais aderentes aos convnios que fazem


uso de Tecnologia da Informao - TI celebrados pela
Justia do Trabalho

Iniciativas

Indicador 7

Meta

ndice de Tribunais aderentes


aos convnios que fazem uso
de TI celebrados pela Justia
do Trabalho

100% dos Tribunais aderentes aos


convnios, at 2014
Linha 2010 2011 2012
2013
de
Base
25% 50%
75%

2014

100%

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Tema

Responsabilidade Socioambiental

Objetivo

Atuar com respeito ao meio ambiente, preservando e


contribuindo para a sua auto-sustentabilidade.

Descrio

Gerar benefcios para a sociedade, respeitando a natureza, o ser


humano e os anseios da sociedade.

Indicadores

ndice de reduo do consumo de papel utilizado para


impresso

Iniciativas

Implantar o Processo Judicial Eletrnico - PJe


Implantar o Sistema Integrado de Gesto Administrativa SIGA

Indicador 8
ndice de reduo do
consumo de papel utilizado
para impresso

Meta
Reduo de 5% ao ano no consumo de
papel utilizado para impresso
Linha 2010 2011 2012
2013 2014
de
Base
base 5%
5%
5%
5%

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Tema

Alinhamento e Integrao

Objetivo

Promover a integrao das iniciativas de TIC e a troca de


experincia entre os tribunais.

Descrio

Aprimorar o desenvolvimento de solues corporativas


integradas entre rgos do Poder Judicirio, buscando eliminar
esforos repetitivos na implantao de aes idnticas.

Indicadores

Quantidade de Projetos Nacionais de Tecnologia da


Informao e Comunicao, sob a coordenao do CSJT,
desenvolvidos em parceria pelos Tribunais
ndice de atendimento aos padres nacionais
estabelecidos pelo CNJ ou CSJT por meio de atos
normativos

Iniciativas

Implantar as melhores prticas de governana de


tecnologia da informao (COBIT, ITIL, PMBok)
Implantar o Escritrio de Projetos Nacionais da Justia do
Trabalho

Indicador 9
Quantidade de Projetos
Nacionais de TIC, sob a
coordenao do CSJT,
desenvolvidos em parceria
pelos Tribunais

Meta
Mnimo de 7 projetos desenvolvidos em
parceria at 2012
Linha 2010 2011 2012
2013 2014
de
Base
7

Indicador 10
ndice de atendimento aos
padres nacionais
estabelecidos pelo CNJ ou
CSJT por meio de atos
normativos

Meta
70% dos padres estabelecidos,
implantados at 2010 para uso pelo
Judicirio
Linha 2010 2011 2012
2013 2014
de
Base
15% 30%
50%
70%

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Conselho Superior da Justia do Trabalho

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Tema

Acesso ao Sistema de Justia

Objetivo

Promover a capilaridade dos sistemas e servios de TIC para


facilitar o acesso Justia do Trabalho.

Descrio

Promover o acesso Justia do Trabalho, com o objetivo de


democratizar a relao da populao com os rgos da Justia
do Trabalho e garantir equidade no atendimento sociedade.

Indicadores

ndice de disponibilidade das informaes pelo portal

Iniciativas

Implantar a gesto do conhecimento

Indicador 11
ndice de disponibilidade das
informaes pelo portal

Meta
Assegurar que 90% de todas as
informaes definidas estejam disponveis
no portal, garantindo estabilidade,
desempenho, facilidade de uso e
acessibilidade
Linha 2010 2011 2012
2013 2014
de
Base
90%

19

Anexo 1 - RESOLUO
510/2010 - Tera-feira, 29 de Junho de 2010

anexo da resoluo

Conselho Superior da Justia do Trabalho

20

Tema

Eficincia Operacional

Objetivo

Adotar as melhores prticas em governana de TIC.

Descrio

Implementar processos, metodologias e ferramentas baseadas


nas melhores prticas previstas para o gerenciamento de
projetos, processos e servios de TIC.

Indicadores

ndice de gerenciamento de servios de terceiros


(gerenciamento de contratos)
ndice de competncia na gesto de servios em
infraestrutura de TIC
ndice de mapeamento dos produtos e servios fornecidos
pela TIC
ndice de sucesso na execuo de projetos estratgicos
Nvel de maturidade de TI, conforme definido pelo COBIT

Iniciativas

Implantar as melhores prticas de governana de


tecnologia da informao (COBIT, ITIL, PMBok)
Implantar a Poltica de Segurana da Informao da
Justia do Trabalho
Implantar o Sistema de Gesto de Segurana da
Informao da Justia do Trabalho
Implantar o Sistema de Gesto de Infraestrutura de TIC
da Justia do Trabalho
Implantar o Escritrio de Projetos Nacionais da Justia do
Trabalho
Implantar a gesto por processos
Implantar a Central de Atendimento de Sistemas
Nacionais
Implantar a gesto do conhecimento

Indicador 12
ndice de gerenciamento de
servios de terceiros
(gerenciamento de contratos)

Meta
90% de aderncia aos NAS (de cada
servio) at 2014
Linha 2010 2011 2012
2013 2014
de
Base
70% 75% 80%
85%
90%

20

Anexo 1 - RESOLUO
510/2010 - Tera-feira, 29 de Junho de 2010

Conselho Superior da Justia do Trabalho

Indicador 13
ndice de competncia na
gesto de servios em
infraestrutura de TIC

Meta
70% de Implantao da Central de Servios
com automao dos processos incidentes,
problemas, mudanas, liberaes e
configuraes at 2012 e 100% at 2014
Linha 2010 2011 2012
2013 2014
de
Base
40% 70%
85%
100%

Indicador 14
ndice de mapeamento dos
produtos e servios fornecidos
pela TIC

Meta
50% dos produtos e servios de TI
mapeados at 2011 e 90% at 2014
Linha 2010 2011 2012
2013 2014
de
Base
50% 70%
80%
90%

Indicador 15
ndice de sucesso na
execuo de projetos
estratgicos

Meta
70% dos projetos executados dentro do
escopo, tempo e custos definidos, at 2014
Linha 2010 2011 2012
2013 2014
de
Base
40% 50%
60%
70%

anexo da resoluo

21

Indicador 16
Meta
Nvel de maturidade de TI,
Nvel 3 de maturidade para os processos do
conforme definido pelo COBIT domnio PLAN e ORGANIZE PO, at
2014, e nvel 1 de maturidade para todos os
processos at 2011
Linha 2010 2011 2012
2013 2014
de
Base
Nivel
Nivel 3
1
(PO)
Nivel 1
(outros)

21

Anexo 1 - RESOLUO
510/2010 - Tera-feira, 29 de Junho de 2010

anexo da resoluo

Conselho Superior da Justia do Trabalho

22

Tema

Eficincia Operacional

Objetivo

Aprimorar a estrutura organizacional de TIC.

Descrio

Aprimorar a estrutura organizacional de TIC, de forma a garantir


a execuo da estratgia de TIC e a sua governana, atravs da
implantao de escritrio de projetos, escritrio de processos,
escritrio de segurana etc.

Indicadores

Implantao de Escritrio e Metodologia de


Gerenciamento de Projetos
Implantao de unidade de governana de TI vinculada
rea de TIC
Vinculao das unidades de TIC Presidncia

Iniciativas

Implantar as melhores prticas de governana de


tecnologia da informao (COBIT, ITIL, PMBok)
Implantar a Poltica de Segurana da Informao da
Justia do Trabalho
Implantar o Sistema de Gesto de Segurana da
Informao da Justia do Trabalho
Implantar o Sistema de Gesto de Infraestrutura de TIC
da Justia do Trabalho
Implantar o Escritrio de Projetos Nacionais da Justia do
Trabalho
Implantar a gesto por processos
Implantar a Central de Atendimento de Sistemas
Nacionais
Implantar a gesto do conhecimento
Definir estrutura organizacional padronizada de TIC para
a Justia do Trabalho
Realizar a adequao dos quadros de TIC com base na
Resoluo n. 90 do CNJ
Implementar Plano Nacional de Capacitao Tcnica e
Gerencial da rea de TIC

Indicador 17
Implantao de Escritrio e
Metodologia de
Gerenciamento de Projetos

Meta
100% dos Tribunais com Escritrio de
Projetos e metodologia implantados at
2014
Linha 2010 2011 2012
2013 2014
de
Base
20% 40% 60%
80%
100%

22

Anexo 1 - RESOLUO
510/2010 - Tera-feira, 29 de Junho de 2010

Conselho Superior da Justia do Trabalho

Indicador 18
Implantao de unidade de
governana de TI vinculada
rea de TIC

Meta
100% dos Tribunais com unidade de
governana de TI implantadas at 2011
Linha 2010 2011 2012
2013 2014
de
Base
100%

Indicador 19
Vinculao das unidades de
TIC presidncia

Meta
100% das unidades de TIC vinculadas
presidncia at 2011
Linha 2010 2011 2012
2013 2014
de
Base
100%

anexo da resoluo

23

23

Anexo 1 - RESOLUO
510/2010 - Tera-feira, 29 de Junho de 2010

anexo da resoluo

Conselho Superior da Justia do Trabalho

24

Tema

Eficincia Operacional

Objetivo

Desenvolver e implantar solues efetivas.

Descrio

Desenvolver e implantar solues efetivas de TI que propiciem a


melhoria da prestao jurisdicional e a diminuio do tempo de
tramitao dos processos.

Indicadores

Implantao do processo judicial eletrnico


Implantao do processo administrativo eletrnico

Iniciativas

Implantar o Processo Judicial Eletrnico - PJe


Implantar o Sistema Integrado de Gesto Administrativa
SIGA
Implantar o e-Julg
Implantar o e-Gesto
Readequar a infraestrutura de tecnologia da informao e
comunicao
Implantar a Plataforma Nacional de Banco de Dados PNBD
Revisar e ampliar a capacidade dos links da Rede
Nacional de Comunicao de Dados da Justia do
Trabalho

Indicador 20
Implantao do processo
judicial eletrnico

Meta
100% de implantao do processo judicial
eletrnico nas unidades at 2014
Linha 2010 2011 2012
2013 2014
de
Base
20% 40%
80%
100%

Indicador 21
Implantao do processo
administrativo eletrnico

Meta
100% de implantao do processo
administrativo eletrnico nas unidades at
2014
Linha 2010 2011 2012
2013 2014
de
Base
20% 40%
60%
100%

24

Anexo 1 - RESOLUO
510/2010 - Tera-feira, 29 de Junho de 2010

anexo da resoluo

Conselho Superior da Justia do Trabalho

25

Tema

Infraestrutura e Tecnologia

Objetivo

Garantir a disponibilidade de sistemas e servios essenciais s


atividades judiciais e administrativas.

Descrio

Estruturar a TIC e seu gerenciamento de forma a garantir o


desenvolvimento, aperfeioamento e disponibilidade dos
sistemas de TIC.

Indicadores

Percentual de disponibilidade dos servios essenciais de


TIC de acordo com SLA estabelecidos
ndice de Disponibilidade de Sistemas Nacionais

Iniciativas

Implantar as melhores prticas de Governana de TI


(ITIL, COBIT, PMBok)
Implantar a Poltica de Segurana da Informao da
Justia do Trabalho
Implantar o Sistema de Gesto de Segurana da
Informao da Justia do Trabalho
Implantar o Sistema de Gesto de Infraestrutura de TIC
da Justia do Trabalho
Readequar a infraestrutura de tecnologia da informao e
comunicao
Implantar a Plataforma Nacional de Banco de Dados PNBD
Revisar e ampliar a capacidade dos links da Rede
Nacional de Comunicao de Dados da Justia do
Trabalho

Indicador 22
Percentual de disponibilidade
dos servios essenciais de
TIC de acordo com SLAs
estabelecidos

Meta
99% de disponibilidade dos servios
essenciais de TIC, de acordo com SLAs
estabelecidos, at 2014
Linha 2010 2011 2012
2013 2014
de
Base
70% 90%
95%
99%

Indicador 23
ndice de Disponibilidade de
Sistemas Nacionais

Meta
99% de disponibilidade dos Sistemas
Nacionais at 2014
Linha 2010 2011 2012
2013 2014
de
Base
96% 97%
98%
99%

25

Anexo 1 - RESOLUO
510/2010 - Tera-feira, 29 de Junho de 2010

Conselho Superior da Justia do Trabalho

Tema

Infraestrutura e Tecnologia

Objetivo

Promover a segurana da informao.

Descrio

Garantir a integridade, disponibilidade e confidencialidade das


informaes armazenadas na Justia do Trabalho, de acordo
com a Norma NBR/ISO 17799, em face da implantao do
processo eletrnico.

Indicadores

anexo da resoluo

26

Implantao de comit e da poltica de segurana da


informao
Percentual de tribunais com sistema de gesto de
segurana da informao aderente s polticas de
segurana

Iniciativas

Implantar a Poltica de Segurana da Informao da


Justia do Trabalho
Implantar o Sistema de Gesto de Segurana da
Informao da Justia do Trabalho

Indicador 24
Implantao de comit e da
poltica de segurana da
informao

Meta
100% dos Tribunais com comit e poltica
de segurana implantados at 2011
Linha 2010 2011 2012
2013 2014
de
Base
80% 100%

Indicador 25
Percentual de Tribunais com
sistema de gesto de
segurana da informao
aderente s polticas de
segurana

Meta
100% dos Tribunais Regionais com sistema
de gesto de segurana aderente s
polticas de segurana at 2014
Linha 2010 2011 2012
2013 2014
de
Base
40% 80%
90%
100%

26

Anexo 1 - RESOLUO
510/2010 - Tera-feira, 29 de Junho de 2010

anexo da resoluo

Conselho Superior da Justia do Trabalho

27

Tema

Infraestrutura e Tecnologia

Objetivo

Garantir a adequao da infraestrutura, sistemas e servios de


TIC.

Descrio

Promover aes que garantam a adequao dos recursos


tecnolgicos e dos sistemas de TIC necessrios ao bom
desempenho das atividades do Tribunal, prezando pela sua
renovao e evoluo, de acordo com os padres estabelecidos.

Indicadores

Tempo de atualizao das configuraes dos ativos de


TIC
Percentual de cumprimento dos requisitos de
infraestrutura definidos na Resoluo de Nivelamento de
TI do CNJ
Percentual de Tribunais aderentes s polticas de
infraestrutura do CSJT

Iniciativas

Implantar as melhores prticas de governana de


tecnologia da informao (COBIT, ITIL, PMBok)
Implantar o Sistema de Gesto de Infraestrutura de TIC
da Justia do Trabalho
Implantar a gesto por processos
Implantar a Central de Atendimento de Sistemas
Nacionais
Readequar a infraestrutura de tecnologia da informao e
comunicao
Implantar a Plataforma Nacional de Banco de Dados PNBD
Revisar e ampliar a capacidade dos links da Rede
Nacional de Comunicao de Dados da Justia do
Trabalho
Modernizar o Sistema e-Calc
Modernizar o Dirio Eletrnico da Justia do Trabalho Caderno Administrativo
Modernizar o Sistema e-Recurso
Modernizar o Sistema e-Doc
Modernizar o Sistema Malote Digital
Modernizar o Sistema Carta Precatria Eletrnica

Indicador 26
Tempo de atualizao das
configuraes dos ativos de
TIC

Meta
98% dos itens de configuraes estejam
mensalmente atualizados at 2014
Linha 2010 2011 2012
2013 2014
de
Base
90% 92% 94%
96%
98%
27

Anexo 1 - RESOLUO
510/2010 - Tera-feira, 29 de Junho de 2010

Conselho Superior da Justia do Trabalho

Indicador 27
Percentual de cumprimento
dos requisitos de
infraestrutura definidos na
Resoluo de Nivelamento de
TI do CNJ

Meta
70% dos Tribunais obedecendo aos nveis
da resoluo at 2014
Linha 2010 2011 2012
2013 2014
de
Base
20% 30%
50%
70%

Indicador 28
Percentual de Tribunais
aderentes s polticas de
infraestrutura do CSJT

Meta
100% dos Tribunais aderentes s polticas
de infraestrutura do CSJT at 2014
Linha 2010 2011 2012
2013 2014
de
Base
20% 40%
60%
100%

anexo da resoluo

28

28

Anexo 1 - RESOLUO
510/2010 - Tera-feira, 29 de Junho de 2010

Conselho Superior da Justia do Trabalho

anexo da resoluo

29

Tema

Gesto de Pessoas

Objetivo

Desenvolver competncias tcnicas e gerenciais com foco na


estratgia.

Descrio

Desenvolver modelos, estruturas e mecanismos de gesto de


competncia para a rea de tecnologia de informao e
comunicao, com foco no desenvolvimento das competncias
fundamentais para viabilizao das estratgias da Justia do
Trabalho.

Indicadores

Nvel de capacitao gerencial


ndice de aderncia ao Plano Nacional de Capacitao
Tcnica e Gerencial da rea de TIC

Iniciativas

Implementar Plano Nacional de Capacitao Tcnica e


Gerencial da rea de TIC

Indicador 29
Meta
Nvel de capacitao gerencial 80% dos gestores de TIC treinados em
governana de TIC, at 2014
Linha 2010 2011 2012
2013 2014
de
Base
30% 50% 60%
70%
80%

Indicador 30
ndice de aderncia dos
Tribunais ao Plano Nacional
de Capacitao Tcnica e
Gerencial da rea de TIC.

Meta
100% de aderncia dos Tribunais ao Plano
Nacional de Capacitao Tcnica e
Gerencial da rea de TIC, at 2014
Linha 2010 2011 2012
2013 2014
de
Base
15% 30%
50%
100%

29

Anexo 1 - RESOLUO
510/2010 - Tera-feira, 29 de Junho de 2010

anexo da resoluo

Conselho Superior da Justia do Trabalho

30

Tema

Gesto de Pessoas

Objetivo

Garantir a adequao dos quadros de pessoal de TIC para a


execuo da estratgia.

Descrio

Adequar as estruturas funcionais de TIC com o objetivo de


atender a demanda crescente gerada pela execuo da
estratgia da Justia do Trabalho para os prximos cinco anos,
bem como aos normativos, requisitos legais e melhores prticas
de governana.

Indicadores

Percentual de Tribunais aderentes a Resoluo CNJ n.


90, de 29 de setembro 2009, no que se refere a quadro
de pessoal

Iniciativas

Definir estrutura organizacional padronizada de TIC para


a Justia do Trabalho
Realizar a adequao dos quadros de TIC com base na
Resoluo n. 90 do CNJ
Implementar Plano Nacional de Capacitao Tcnica e
Gerencial na rea de TIC

Indicador 31
Percentual de Tribunais
aderentes Resoluo CNJ
n. 90, de 29 de setembro
2009, no que se refere a
quadro de pessoal.

Meta
100% dos Tribunais aderentes Resoluo
CNJ n 90, de 29 de setembro 2009, no que
se refere a quadro de pessoal, at 2014
Linha 2010 2011 2012
2013 2014
de
Base
20% 40% 60%
80%
100%

30

Anexo 1 - RESOLUO
510/2010 - Tera-feira, 29 de Junho de 2010

anexo da resoluo

Conselho Superior da Justia do Trabalho

31

Tema

Oramento

Objetivo

Buscar a excelncia na gesto oramentria, assegurando a


execuo da estratgia da TIC.

Descrio

Garantir oramento que viabilize a execuo da estratgia de


TIC, capacitando os gestores para que o oramento seja
executado de modo eficiente e transparente.

Indicadores

ndice de planejamento e obteno dos recursos


oramentrios
Eficincia da execuo financeira de TIC
Percentual de projetos que atingiram suas metas
financeiras conforme planejado
Percentual oramentrio alocado para rea de TIC em
relao ao oramento global do Tribunal
Percentual oramentrio alocado para manuteno e
evoluo do Portflio de TIC da Justia do Trabalho

Iniciativas

Implantar as melhores prticas de governana de


tecnologia da informao (COBIT, ITIL, PMBok)
Implantar o Escritrio de Projetos Nacionais da Justia do
Trabalho
Implantar a gesto por processos

Indicador 32
ndice de planejamento e
obteno dos recursos
oramentrios

Meta
80% de acerto no planejamento do
oramento de TIC - Anual
Linha 2010 2011 2012
2013
de
Base
-

Indicador 33
Eficincia da execuo
financeira de TIC

Meta
80% de acerto na execuo do oramento
Mensal
Linha 2010 2011 2012
2013 2014
de
Base
-

2014

31

Anexo 1 - RESOLUO
510/2010 - Tera-feira, 29 de Junho de 2010

Conselho Superior da Justia do Trabalho

Indicador 34
Percentual de projetos que
atingiram suas metas
financeiras conforme
planejado

Meta
80% de acerto na execuo financeira dos
projetos Semestral
Linha 2010 2011 2012
2013 2013
de
Base
-

Indicador 35
Percentual oramentrio
alocado para rea de TIC em
relao ao oramento global
do Tribunal

Meta
No mnimo 2% do oramento do Tribunal
alocado na rea de TIC, at 2014
Linha 2010 2011 2012
2013 2014
de
Base
1,0% 1,4% 1,5% 2%

Indicador 36
Percentual oramentrio
alocado para manuteno e
evoluo do Portflio de TIC
da Justia do Trabalho

Meta
No mnimo 2% do oramento da Justia do
Trabalho alocado para a manuteno e
evoluo do Portflio de TIC da JT, at
2014.
Linha 2010 2011 2012
2013 2014
de
Base
1,0% 1,4% 1,5% 2%

anexo da resoluo

32

32

Anexo 1 - RESOLUO
510/2010 - Tera-feira, 29 de Junho de 2010

anexo da resoluo

Conselho Superior da Justia do Trabalho

33

Iniciativas Estratgicas
Implantar o Processo Judicial Eletrnico - PJe
Implantar o Sistema Integrado de Gesto Administrativa - SIGA
Implantar o Sistema e-Julg
Implantar o Sistema e-Gesto
Implantar as melhores prticas de governana de tecnologia da
informao (COBIT, ITIL, PMBok)
Implantar a Poltica de Segurana da Informao da Justia do Trabalho
Implantar o Sistema de Gesto de Segurana da Informao da Justia
do Trabalho
Implantar o Sistema de Gesto de Infraestrutura de TIC da Justia do
Trabalho
Implantar o Escritrio de Projetos Nacionais da Justia do Trabalho
Implantar a gesto por processos
Implantar a Central de Atendimento de Sistemas Nacionais
Implantar a gesto do conhecimento
Modernizar o Sistema e-Calc
Modernizar o Dirio Eletrnico da Justia do Trabalho - Caderno
Administrativo
Modernizar o Sistema e-Recurso
Modernizar o Sistema e-Doc
Modernizar o Sistema Malote Digital
Modernizar o Sistema Carta Precatria Eletrnica
Readequar a infraestrutura de tecnologia da informao e comunicao
Implantar a Plataforma Nacional de Banco de Dados - PNBD
Revisar e ampliar a capacidade dos links da Rede Nacional de
Comunicao de Dados da Justia do Trabalho
Definir estrutura organizacional padronizada de TIC para a Justia do
Trabalho
Realizar a adequao dos quadros de TIC com base na Resoluo n.
90 do CNJ
Implementar Plano Nacional de Capacitao Tcnica e Gerencial da
rea de TIC

33

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