Infraestructura: lder fundador visionario e innovador.

Administracin de RRHH
Especialistas en ventas comerciales ubicadas en cada regin proporcionando
informacin
acerca de los gustos y hbitos de compra.
Sesiones formativas en prcticas compra y venta.

Personal de
tienda joven
Desarrollo
Tecnolgico
Tecnologa de informacin integrada para el manejo de abastecimiento de tiendas (Cero
Stock)
Abastecimiento
Integracin vertical hacia atrs (produccin y distribucin), el 40% confeccionadas
internamente.
Tercerizacin de una parte del proceso de confeccin a travs de un exigente clasificacin
de proveedores, cumplimiento de buenas prcticas laborales y medioambientales
Negocia con ms de 1500 proveedores externos de tejidos y materias primas en 42 pases.

Realiza programasOperaciones/Produccin
de formacin y asesoramiento
tcnicoyaVentas
proveedores.
Logstica
Marketing
Servicio
Pequeas cantidades de
produccin, capturando
las tendencias y
reinterpretando a bajo
costo los diseos ms
lujosos de moda
Realiza produccin bajo
demanda
Centraliza la produccin
en Espaa a fin de
abastecer el mercado
europeo (24hrs),
tambin cuenta con
proveedores low cost en
Asia para abastecer el
resto del mercado
(48hrs)
VENTAJA COMPETITIVA
Emplea el
sistema just in
time, menores
existencias
Centraliza toda
la produccin en
8 plataformas
logsticas para
asegurar la
calidad de las
prendas
Velocidad en la
distribucin de
prendas nuevas
2 veces por
semana

Reducida publicidad
Pone a disposicin
(0.3% de sus
una aplicacin para
ingresos)
telfonos mviles
La publicidad se
que permite al
enfoca en el punto de
cliente revisar
venta (escaparate)
los catlogos
Fijacin de precios y
anlisis de margen de vigentes.
cada prenda
Feedback
permanente de las
opiniones de los
clientes, adaptndose
rpidamente a lo que
pide el pblico
Presencia en redes
sociales (nuevas
colecciones)
Liderazgo en costos basado en su sistema de produccin
just in time y los tiempos de distribucin

de las prendas. Diferenciacin por medio del diseo, la imitacin y la constante renovacin de sus
productos.

5 Fuerzas de Porter
Poder de Negociacin de los Proveedores
BAJO
Inditex est integrado verticalmente y la mayor
parte de su produccin se realiza en sus propias
fbricas, tercerizando slo la fase de confeccin,
lo que significa que los proveedores casi no
cuentan con poder de negociacin

Amenaza de Nuevos Entrantes

BAJO
Grandes empresas textiles se benefician de
las economas de escala. Tienen ya un
importante grado de experiencia ganada
(knowhow).
La imagen de marca es muy relevante en
industria de la moda (difcil que marcas
nuevas tengan xito rpido).
Se concluye que la amenaza de nuevos
competidores en el mercado de la
distribucin minorista de ropa es
relativamente baja.

COMPETIDORES
POTENCIALES

PROVEEDORES
RIVALIDAD ENTRE
COMPETIDORES
PRODUCTOS
SUSTITUTOS
Amenaza de Productos Sustitutos
ALTO
Industria de la moda : enfoque marca de
sustitucin no productos sustitutos.
Productos con mayor grado de sustitucin
presentan ciclo de vida corto, tendencia a mejorar
relacin calidad-costo, altos mrgenes
comerciales, caractersticas casi siempre
presentes en la industria de la moda.
Se concluye que la amenaza de sustitucin es
relativamente alta.

CLIENTES
Rivalidad entre empresas existentes
ALTO
La distribucin textil es un sector
altamente competitivo en el que
Inditex se enfrenta con empresas
globales (H&M, Benetton), cadenas
nacionales que tambin operan
fuera de Espaa (Mango, Adolfo
Domnguez, Cortefiel) y pequeas
tiendas de moda locales.

Poder de Negociacin de los Clientes

BAJO
Los consumidores pueden tener un cierto poder
de negociacin cuando estn asociados en
grupos grandes.
En el sector de la distribucin minorista de ropa,
ningn cliente de alguna de las marcas de
Inditex tiene un peso significativo en
comparacin con la produccin total de la
empresa.
Los consumidores normalmente realizan sus
compras de manera individual.