Comportam

iento
Grupal

Adriana Zepeda
Cynthia Maldonado

El proceso social por el que las personas interactan cara a

cara en grupos pequeos es la dinmica de grupo (grupal).
El trmino dinmica proviene del griego y significa
fuerza, de modo que la dinmica de grupo es el estudio de
las fuerzas que operan en un grupo.
Un grupo se define como dos o ms individuos que
interactan, que son interdependientes y se renen para
lograr objetivos particulares.

Tipos de grupos
Grupos Formales
Establecidos
organizaciones.

Grupos Informales (No

Formales)
por

las Surgen en base en intereses

comunes, proximidad y amistad.

Poseen una identidad pblica y Aparecen en respuesta a la

un objetivo por alcanzar.
necesidad de tener contacto
social.
Dos tipos:
Temporal: se generan para una
tarea de corto plazo y luego
desaparecen. Por ejemplo, un
comit o grupo de trabajo.
Equipo: ms duradero, se forma
cuando las personas realizan
tareas juntas como parte de su
trabajo mismo.

 Grupo de mando: determinado por el organigrama de la

empresa. Esta compuesto por individuos que reportan
directamente a un gerente asignado.
Grupo de tarea: determinado por la organizacin,
representa a quienes trabajan juntos para efectuar una
tarea incluida en sus deberes. Tiene relaciones de mando
cruzadas.
Grupo de inters: aquellos que trabajan juntos para
alcanzar un objetivo especfico que interesa a cada uno.
Grupo amistoso: aquel cuyos miembros se renen porque
tienen una o mas caractersticas en comn.

1.

2.

3.

4.
5.

Etapas del desarrollo de un

grupo: Modelo de las cinco
etapas
Formacin: se caracteriza por una gran cantidad

de
incertidumbre sobre el propsito, estructura y liderazgo del
grupo.
Tormenta: es la del conflicto al interior del grupo. Los miembros
aceptan la existencia del grupo pero resisten las limitantes que
este impone a la individualidad, adems de que hay un conflicto
acerca de quien controlara el grupo.
Normalizacin: se desarrollan relaciones cercanas y el grupo
demuestra cohesin. Existe un sentido fuerte de identidad y
camaradera.
Desempeo: la estructura es funciona y aceptada por completo,
se lleva a cabo la tarea que se trate.
Terminacin: la atencin se dirige a terminar las actividades.

Propiedades del grupo

Rol: conjunto de patrones de comportamiento esperado
atribuidos a alguien que ocupa una posicin dada en la
unidad social.

Identidad del rol

Percepcin del rol
Expectativas del rol
Contrato psicolgico
Conflicto de roles

Normas: estndares aceptables de comportamiento dentro

de un grupo y que son compartidos por los miembros de este.

Grupos de referencia: grupos importantes a los que pertenecen o esperan

pertenecer los individuos, estn de acuerdo con normas.
Conformidad: ajuste del comportamiento propio para seguir normas.

 Estatus: posicin definida socialmente o rango que los

dems dan a los grupos o a sus miembros. Determinado por:
El poder que una persona ejerce sobre los dems.
La capacidad de una persona para contribuir al logro de las metas del
grupo.
Caractersticas personales.

Tamao.
Pereza social: tendencia por la que los individuos hacen menos esfuerzo
cuando trabajan en forma colectiva que individual.

Cohesin: grado en que los miembros de un grupo se ven

atrados uno con otro y estn motivados para permanecer en
el grupo.

Toma de decisiones en
grupo
Las organizaciones emplean mucho la toma de decisiones
grupal, es por ello que se deben de tener en cuenta las
fortalezas y debilidades de la toma de decisiones grupal.
Fortalezas: informacin y conocimientos ms complejos, mas
diversidad y puntos de vista, mas aceptacin de la solucin.
Debilidades: presiones para la conformidad en los grupos,
dominado por uno o algunos miembros, responsabilidad
ambigua.

Pensamiento de grupo
Fenmeno en el que la norma del consenso supera la
evaluacin realista de cursos alternativos de accin.
Los miembros del grupo racionalizan cualquier resistencia
que se haga a las suposiciones que mantienen.
Los integrantes aplican presiones directas sobre quienes
expresan dudas momentneas respecto de cualquiera de los
puntos de vista compartidos por el grupo.
Los miembros con dudas, o puntos de vista distintos, tratan
de evitar desviarse de lo que parece ser el consenso del
grupo.
Parece haber una ilusin por la unanimidad; la abstencin se
convierte en un voto por el.

Desplazamiento del grupo

Cambio en el riesgo de la decisin entre la del grupo y la
decisin individual que tomaran los miembros de este; puede
ser de carcter conservador o hacia un riesgo mayor.

Tcnicas para la toma de

decisiones en grupo
La forma ms comn de la toma de decisiones en grupo tiene
ligar en grupos interactuantes, en los que los miembros se
encuentran cara a cara y para comunicarse entre s se basan
en interacciones tanto verbales como no verbales.
Lluvia de ideas: proceso de generacin de ideas que
estimula de manera especfica todas y cada una de las
alternativas, sin hacer ninguna crtica de ellas.
Tcnica del grupo nominal: los miembros individuales se
renen cara a cara para unificar sus juicios en forma
sistemtica pero independiente.
Conferencia electrnica: reunin en la que los
participantes interactan a travs de las computadoras, lo que
permite comentarios y votacin annimos.