MULTIMEDIA Y PEDAGOGIA. UN BINOMIO ACTUAL M. Fernandez }, D. Kumpel 2, A. Lopez de la Rica 3, A. de la Villa 4, RESUMEN Se hace una sintesis de los procedimiento tradicionales de ensefianza y del cambio “cualitativo” que supone la introduccién del ordenador como auxiliar de 1a ense- fianza y el impacto que produce en la misma la aparici6n del "hipertexto” y de los “multimedia”, unido al desarrollo habido en los tiltimos afios tanto en las tecnolo- gias de comunicacién como, en la capacidad de almacenamiento de datos. Estos cambios y los producidos en la sociedad en la ultima década han obligado a un nuevo enfoque pedagdgico, tanto en la enseflanza presencial como en la ense- fianza abierta y a distancia. Se expone uma aplicacién concreta, desarrollada con ayuda de los "hipermedia", para formacién de personal fécnico encargado de la reparacin de motores eléctricos. 1 ENSENANZA TRADICIONAL La trasmisién del conocimiento por parte de los ensefiantes s¢ ha venido realizando, de una forma tradicional, mediante una serie de técnicas que podrian resumirse en los puntos si- guientes: 1.1 Clases magistrales tedricas en el aula El profesor hace una exposicién, en el aula, sobre un tépico determinado, sin apenas parti- cipacién del alumno, A lo més, una aclaracién de algin concepto ante una pregunta de este. 12 cl icas. C. . . En ellas hay una mayor participacién del alumao. Suele tener jugar a través de: + Resolucién de casos o problemas en el encerado, donde los alumnos participan en las discusiones. + Comentarios o criticas, en el aula, sobre los trabajos realizados por los alumnos. 1 Dr, Ingeniero Industrial (UPM), Lede. Ciencias Fisicas (UCM), Dipl. Organizacién Industrial (EON), Profesor de la UNIVERSIDAD PONTIFICIA "COMILLAS", Alberto Aguilera, 23. 28015 Madrid, Espafia. Tel. 341-542.28.00. Fax 341-248.65.69, 2 Dr. Ingeniero de Telecomunicacién (UPM), Director de "OMS Consultores S.A.", Lagasca, 102, 28006 Madrid, Espafia. Tel. 341-575.83.05. Fax 341-577.57.18. 3 Ledo. Ciencias Matematicas (UCM), Ledo. en Filosofia {UPCO), Profesor de la UNIVERSIDAD PONTIFICIA "COMILLAS" 4 Dr. Ciencias Matematicas (UCM), Ingeniero Superior industrial (UPCO), Profesor de la UNIVERSIDAD PONTIFICIA "COMILLAS", Profesor de la E.U.I.T., (UPM). Ronda de Valencia,3. 26012 Madrid. Espafia. Tei. 341-336.76.79. Fax 341-530,92.44, 3331.3 Estudio en material impreso (libros. apuntes) Es el tipico estudio en casa, o en una biblioteca, en libros de texto, o de consulta, o en apuntes tomados en clase de las explicaciones magistrales del profesor. Realizado sobre material im- preso, suele ser frecuente tener que saltar de unos puntos a otros, bien bien porque aparece en el libro: "ver pégina...”, bien porque se necesita una aclaracién y hay que mirar en otro apar- tado, o acudir a un libro de consulta. 1.4 Resolucién de ejercicios, casos, proyectos, ec. en casa Se intenta resolver, en estudio privado, ejercicios, casos practicos, etc., propuestos por el profesor. 1.5 Discusiones en grupo Ademés de las discusiones en el aula, en ciertos momentos, un grupo de alumnos estudia o resuelve casos o problemas, juntos. Al analizar este tipo de ensefianza debemos destacar la interactividad existente entre alumno y profesor, -que es posible por la coincidencia de ambos en el espacio (aula) y en el tiempo (horario),- y entre los alumnos entre sf, pero que es practicamente nula entre el alumno y los demés medios de estudio. 2 PAPEL "CLASICO " DEL ORDENADOR EN LA ENSENANZA La aparicién del ordenador causé un gran impacto en el mundo de la ensefianza y, en especial, en el de las ensefianzas técnicas. Aparte de utilizaciones, que podrian llamarse “auxiliares”, como procesador de texto, creacién de graficos, hoja de calculo y base de datos, se est utili- zando de una manera "clasica” como herramienta de ayuda a la ensefianza tanto en et aula como fuera de ella, 2.1 Asistencia en el aula, Presentaciones En la clase convencional se utilizan transparencias para: * fijar la atencién del alumno, + servir de guién al profesor y + avanzar a mayor velocidad en la exposicién de los temas. El ordenador permite, con los actuales programas de presentacidn, sustituir con ventaja a las transparencias cldsicas, permitiendo incorporar al texto, imagenes, sonido, color y animaci6n. 22 Asistencia ft la. Resolucién de ciercici La rapidez del ordenador en la realizacién de cilculos mateméticos hacen de él un "alumno" aventajado a la hora de resolver problemas de la técnica y en general situaciones de la vida real donde el ntimero de operaciones es muy elevado, tanto dentro del aula como fuera de ella, La idea de reforzar los tépicos que se quieren conocer realizando muchos procesos repe- titivos, que antes no era posible cjecutar por la gran cantidad de tiempo requerido, es ahora aplicable con un consumo minimo de tiempo, pudiendo el profesor dedicarse a insistir mu- cho més en los conceptos dejando al ordenador 1a ardua tarea de realizar los célculos 1La posibilidad de utilizacién por parte del alumno no queda limitada a la resolucién de los ejer- cicios propuestos por el profesor. El mismo puede plantearse nuevos casos, ya que le supone. poco esfuerzo y experimentar "jugando" con el ordenador?. A la interactividad existente en el aula entre alumno y profesor, se le afiade aqui la que surge del uso del ordenador por parte del primero, que, -en cierto modo,- puede trazar el ca- mino inicial para resolver sus problemas y modificarlo en funcién de los resultados obteni- dos. 3 DESAFIOS ACTUALES EN LA ENSENANZA 3.1 Problemas planteados A nivel de educacién elemental, la UNESCO est4 continuamente recordando el derecho fundamental del hombre a tener una educacién bdsica adecuada y que, -hoy por hoy,- no recibe en las zonas deprimidas del planeta. A nivel universitario, la educacién tradicional en los estudios superiores se ha centrado, durante un largo periodo de tiempo, en una ensefianza académica, quiz4s demasiado te6- rica, impartida a lo largo de un nimero elevado de afios (5 a 6, en el caso concreto de Espafia), pero debido a las mutaciones producidas en la sociedad con la aceleracién de los cambios actuales, se hacen precisos unos estudios cada vez mds cortos, menos acade- micistas y mds practicos 3. Por otro lado, el graduado, a lo largo de su vida profesional, tiene que luchar contra el olvido natural de los conocimientos adquiridos, producido como consecuencia del paso del tiempo. A ello hay que afiadir otro problema actual: la aparicién de las nuevas tecnologias en el campo técnico, las variaciones en el entorno econémico y legal de los paises individuales al integrarse en organizaciones supranacionales, unido a los cambios de mentalidad en la so- ciedad actual, hacen que las ensefianzas recibidas hasta el momento de la salida de la Universidad se queden odsoletas al transcurrir e] tiempo, siendo insuficientes para hacer frente a las nuevas situaciones. A titulo informativo, se puede decir que en Europa se considera que el ritmo de obsolescencia de los conocimientos estd en un 7 % acumulativo anual, lo que supone que en 10 afios no sirve nada de lo que se habia aprendido hasta el momento de salir de la Universidad. También a Jo largo de la vida profesional, el individuo se encuentra con la posibilidad de ac- ceder a puestos de nivel superior, para los que, -muchas veces,- no se encuentra totalmente. capacitado, debiendo adquirir los conocimientos precisos en cada momento, para ocupar la nueva posicién. Existen, por otro lado, grupos sociales, alejados temporalmente del mundo del trabajo, que desean acceder de nuevo a él, como -por ejemplo,- las madres que quieren volver al trabajo activo después de una etapa dedicada a Ja familia en el hogar. Por ultimo, la desaparicién de puestos de trabajo por el cietre de empresas desplazadas del mercado por una competencia més agresiva y mejor preparada tecnolégicamente y la aparicién de las nuevas tecnologias, menos intensivas en mano de obra, producen la paradoja del de- sempleo, a la vez que existe una falta de personal cualificado para ocupar los puestos surgi-dos con la aparicién de las nuevas técnicas, o de las nuevas necesidades sociales en los campos no tecnolégicos. 3.2 Nuevas necesidades educativas De todo lo expuesto se deducen unas necesidades actuales que se pueden sintetizar en lo si- guiente 4; + Es preciso hacer llegar a todos los hombres de la tierra una formacién bdsica digna de su condicién de hijos de Dios. Usando palabras del Prof. Dr. Guillermo Rodriguez-Izquierdo §, Rector de la Universidad Pontificia "Comillas", al hablar de los nuevos planes de estudios en Espafia, se puede decir que “existe la necesidad de cambiar los métodos educativos para transmitir lo mismo en menos tiempo, sin sacrificar ni la amplitud, ni la profundidad y -ni mucho menos- la ca- lidad de 1a ensefianza". La obsolescencia y el olvido, suponen una reduccién en la eficacia total del equipo humano en la empresa, si no se recurre a la actualizacién y adecuacién de sus conoci- mientos, para que pueda mantenerlos al dia y satisfacer las nuevas necesidades. En una pa- labra, se precisa el rentrenamiento de la fuerza de trabajo existente ©, Los grupos que acceden de nuevo al mundo laboral, -que en un momento abandonaron,- precisan una puesta al dia de sus conocimientos, antes de su reincerporacién. La paradoja del desempleo precisa de una readaptacién adecuada, que permita la so- luci6n de este problema 7. Hay que crear un efecto sinérgico, ene educacién, entrenamiento y vida econ6- miica, que asegure la dptima aplicacién de conocimientos y especializaciones. Estos requerimientos de educacién especifica se originan, pues, como consecuencia de: necesidades del individuo en si, bien para adquirir los conocimientos minimes, bien para mantener su potencial profesional o aumentarlo; necesidades de una region, un sector o de una empresa determinada, por actualiza- cidn, reestructuracién, reconversién 0 cualquier otro motivo de interés colectivo; desarrollos tecnolégicos importantes. 3.3 Posibles soluciones, Educacién continua Como solucién a estas necesidades es preciso dar facilidades al individuo para que: a) Pueda adquirir una educacién bésica, tanto elemental como universitaria, adaptada a la realidad de las nuevas situaciones de las personas y de los pueblos. b) Tenga acceso a una educacién continua, puesto que continuo es el deterioro de los co- nocimientos por obsolescencia y olvido y continua, también, la necesidad de llevarlos a un nivel superior, a lo largo de fa vida profesional. Se puede decir, resumido en una sola frase, que “aprender debe ser una parte de la vida y del trabajo diarios".3.4 Politica a seeuir Los problemas y necesidades expuestos mas arriba han. sido el motivo de un estudio en Europa, encaminado al incremento de la competitividad empresarial, realizado por el IRDAC §, que ha élevado una serie de recomendaciones.a la Comisién de la CEE y que, para ser lle vadas a cabo, requieren: . Una nueva evaluacién de politicas y prioridades educativas, que pongan énfasis en la educacién continua y asequible a todos. Lograr un acuerdo entre las distintas fuerzas sociales: gobiernos, empresas, trabajadores y universidades, para subrayar, de comiin acuerdo, la importancia de la formacién conti- nua para el desarrollo de la competitividad en el mundo empresarial, Hacer que esa formacién continua sea una actividad principal dentro del sector educa- cional, en estrecha colaboracién con el empresarial. Por otro lado atin hay que tener en cuenta la serie de necesidades o requerimientos del cuerpo social respecto a la educacisn, -aparte de los sefialados,- que sdlo pueden ser satisfe- chos por la Universidad (con cambios en su estructura y métodos) y que, en Europa, han sido puestos de manifiesto muy recientemente por la propia Comisién de la CEE °, 4 NUEVO ENFOOUE PEDAGOGICO 4.1 Educacién flexible, abierta y a distancia Es preciso, pues, desarrollar nuevos modelos educativos y ofrecer nuevas oportunidades. La nueva educacién, -tanto basica como continua,- no puede estar encorsetada en los cdno- nes mds 6 menos rigidos que han caracterizado a la educacién clisica, Hay que tener en cuenta que esta formacién va de ser dirigida a Personas que no pueden recibir una educaci6n presencial, bien porque no les es asequible, bien porque desarrollan una actividad laborai y, slo pueden dedicarse a la educacién un tiempo parcial. Por eso su caracteristica principal ha de ser la flexibilidad: en el tiempo, permitiendo que el usuario acceda a la educacién cuando le sea posible; en el espacio, recibiéndola en la empresa, o incluso en el propio hogar; en el contenido, permitiendo, dentro de ciertos limites, la eleccién de las materias a estu- diar en cantidad y contenido; en el ritmo de aprendizaje, dejando libertad al alumno, para adaptarto a sus disponibili- dades y a su capacidad, El camino a seguir para conseguir esta flexibilidad esté en una educacion abierta y a dis- tancia. “Abierta” significa ya flexibilidad y accesibilidad y "a distancia" es sinénimo de independencia y autonomia. 4.2 Cémo conseguirlo Hay, pues, que plantearse un nuevo enfoque de la ensehanza con el que se consigan estas caracteristicas de flexibilidad, accesibilidad, independencia y autonomfa, Para ello es preciso:+ Un nuevo diseito de cursos con estructura modular y con un amplio abanico de ellos, que permita a cada usuario componer su propio “curriculum”, adecuado a sus necesidades, permitiéndole aleanzar objetivos parciales, sucesivos y acumulativos.. + Una organizacién de la ensefianza, que permita ja cleccién por parte del alumno el modo, el medio, el calendario e, incluso, el horario de “imparticién” (disponible 24 horas al dia). « Utilizacin y disefio de unos medios que la hagan independiente del lugar donde se “imparte” (casa, empresa, escuela,...) y de la "procedencia” del estudiante (edad, ni- vely...)- + Produccién de un material que permita sustituir con ventaja la interactividad de la edu- cacién presencial y organizado de manera que sea facil de buscar y de encontrar (base de datos "amigable”). + Un soporte tutorial y de asesoramiento, que exista en centros locales 0 regionales, o se suministre a través de los modemnos sistemas de comunicacién y que asegure una calidad de ensefianza. « Unsistema de autoevaluacién y de control, que permita al alumno cuantificar el progreso obtenido 1°. El Rector de la Universidad Catélica de Lovaina, Prof. Dr. R. Dillemans !', dice de esta en- sefianza, que es una educacién “a la carta” y cn la que, al igual que en un restaurante de cinco tenedores: « el mend debe ser facil de leer (bases de datos “amigables"), + debe ofrecer la "nouvelle cuisine” (“ments largos y estrechos", modular, a elegir), + el restaurante esté abierto las 24 horas (ensefianza a distancia, “multimedia") y « lacalidad de la comida y del servicio sean de primera clase (tutorial, guiada, controlada), Generalmente, este tipo de educacién "a la carta” no es facil que pueda ser suministrada por una sola entidad aislada. Se precisa una red de universidades, empresas, profesionales y organismos estatales, que aunen sus esfucrzos comunes. 5 o a RMATIC, TAS DIDA! Purece que las soluciones de los dos problemas planteados en la educacién ‘2, tanto ba- sica como continua, apuntan hacia las ICT (tecnologias de informacién y comunicacién) y los "hipermedia", puesto que son las herramientas que pueden ofrecer una respuesta satisfac- toria a la flexibitidad, personalizacién, interactividad y calidad en la ensefianza. Los caminos que se van siguiendo apuntan hacia la utilizaci6n del libro y del aula electrénicos, 5.1 Nuevas tecnologias de informacion y comunicacion El uso de color, imagen, sonido y animacién no es excesivamente reciente, pero si lo es su empleo en Ja elaboracién de cursos, con las técnicas “multimedia”. La razén es simple: el gran espacio ocupado en memoria cuando se almacenan ficheros de sonido o imagen, digitali- zados, hacia inviable su utilizacién con ordenadores normales. La aparicién de los nuevossistemas de almacenamiento: CD-ROM, CD-DA, DVI, CDI, etc., han hecho factible su empleo, utilizando interfases y periféricos adecuados Por otro lado, tos grandes avances obtenidos recientemente en el mundo de las comunica- ciones han hecho posible la transmisién de cursos mediante redes locales, redes teleféni- cas, radio, fibra 6ptica, via satélite, etc., con lo que la educacién puede hacerse Hegar con facilidad hasta el lugar deseado. 5.2 2Qué son Jos “multimedia”? Cuando se habla del empleo de los "multi tavés del ordenador de "multiples medios" como texto, graficos, sonido, imagenes, anima- cidn y simulacién, que son combinados y controlados de forma interactiva, para conseguir un efecto determinado, Los"multimedia” no son mas, -pero tampoco menos,- que el empleo de una serie de recur- Sos ya conocidos y utilizados anteriormente, pero manipulados ahora por una serie de he- rramientas poderosas, que refuerzan su eficacia, gestionadas todas ellas por el ordena- dor. Sin embargo, no son en si mismos un fin; sélo son un medio para la educacién. Si se quiere, se puede decir que constituyen una nueva “tecnologia educativa”, pero la base y centro de la ensefianza sigue y seguird siendo siempre el ser human: alumnno y profesor +3. $3" La utilizacién del "hipertexto", que permite situar los distintos tépicos interrelacionados unos con otros y en distintos niveles de profundizacién dentro de cada uno de ellos, sumi- nistra la posibilidad de personalizar la tarea del aprendizaje, acoplindolo el alumno a su propio ritmo, nivet y estilo que le sea mas adecuado (ver detalle de su estructuracién en 71). Un buen “hipertexto", combinado con los “multime ofrece lo que llama Nielsen 14 los “hipermedia": herramienta dptima para la transmisidn de conocimientos en el entomo de la ensefianza abierta y a distancia. "“hipermedia" fanza? ” se han introducide con gran rapidez en la enseftanza por los beneficios que * Ofrecen un materia! més atractivo que el clisico, convirtiendo lo drido en ameno: y lo que entra por varios sentidos a la vez y es agradable se recuerda mucho meior, refor- zando, -como ya se ha dicho,- el aprendizaje. + Da una gran flexibilidad al alumno, dotandole de un mayor control individual sobre la materia de estudio, al disponer de unos medios mas dinamicos, que le permiten “navegar” a través de ellos al ritmo y profundidad por él clegidos y en el momento y lugar deseados.+ Permiten un sistema de comunicacién mds efectivo que los medios convencionales. El estudiante puede comprender mejor una materia a través de la interaccién con diversos medios, que sdlo a través de las clases en el aula y de los libros de texto o apuntes. El hombre, con su capacidad creativa y con la ayuda de estas técnicas, puede tener en sus manos un medio excelente para ayudarle a transmitir sus conocimientos. En esa transmi- sién existen dos vfas basicas de utilizacién en la ensefianza: presentaciones en el aula y es- tudio individual 15. Las presentaciones utilizan los medios citados para hacer més claras y amenas las ideas basicas que se le quieren transmitiz. Los cursos, -combinando, también, texto, imagenes y animacién,- permiten al alumno la ex- ploracién interactiva, en profundidad, para la asimilacién y fijacién de los conceptos. Constituyen la base para el estudio individual, Se ha sustituido asf el libro de texto convencio- nal por el "libro electrénico". En ambos se capta la atencién del alumno, se le mofiva al estudio y se refuerza cl aprendi- zaje. Todo ello abre unos nuevos horizontes en la educacidn, -tanto al docente como al discente,- que sin estos recursos serfan insospechados. 5.5 Valor afiadido que aportan Jos “hipermedia” La utilizacion de los "hipermedia" en la ensefianza aportan un valor afiadido sobre los medios convencionales empleados hasta ahora, que podria resumirse en los siguientes puntos: El espacio utilizado por la informacién es mucho menor que el que ocupa la misma, cuando se presenta impresa. Ello permite almacenajes de cnciclopedias, diccionarios, etc. (cn CD-ROM), con mucho menos volumen que la misma informacién presentada sobre so- portes clasicos (en libros). La reproduccidn de la informacién es mucho mis simple quc cuando se encuentra en forma tradicional (es mds facil copiar un disco que copiar un libro). Sobre estos soportes se tiene una mayor facilidad de edicién y de modificacién de la in- formacién anteriormente existente, lo que agiliza el proceso de actualizacién (en un disco se corrige con facilidad, mientras que en un libro hay que recurrir a una nueva impresién des- pués de introducir las modificaciones). Posibilidad de compartir la misma informacién, para ser utilizada por varios usuarios a la vez (conectados en red muchas personas pueden leer la vez el mismo tema, mientras que la informacién impresa sélo puede ser utilizada de forma individual y sucesiva). Mayor facilidad de transmisién de esa informacién (red local, red telefénica, satélite de comunicaciones, etc.). Debe precisarse que los “multimedia” por si solos no aportan esa serie de ventajas. Es la in- teraccién entre ellos, llevada a cabo a través del ordenador, la que les dota de esas caracteris- ticas que se acaban de enumerar. A ello hay que afiadir que la filosofia de la interaccién se desarrolla “orientada al usuario”, es decir no requiere conocimientos de programacién por parte de este, permitiendo 1a utilizacién de los “multimedia” por cualquier profano en la ma- teria.5.6 El aula electronica A nivel de la educacién asistida por ordenador, -tanto en el seno de la Universidad, como a distancia,- el “libro electrénico" es una herramienta mas del aprendizaje. A él hay que afiadir el sistema de comunicaciones que permite 1a conexién del alumno con el profesor y con sus otros compajfieros de curso. En el “aula electrénica" el alumno forma parte de un grupo conectado a través del “sistema de conferencias", La intercomunicacién con el profesor le permite resolver sus dudas y la que existe con sus compaficros le permite la discusién en grupo. Los cursos que se vienen estableciendo con estos sistemas, consisten generalmente en un en- cuentro “cara a cara” en donde se efectiia la introduccién del curso y de los participantes en el mismo, Durante este encuentro se ensefia en que consiste el curso el manejo del “sistema de con- ferencias” y se dan las "reglas de juego", incluidos los aspectos de comportamiento ético entre los participantes. Posteriormente viene el trabajo individual de cada alumno, ya en su lugar de origen, con el material disponible, suministrado personalmente y/o empleado a través de la interco- nexién. En el periodo "postcurso” se tiene un periodo en el que es posible acceder al tutor y al sis- tema de conferencias. Cuando la mente se enfrenta a la resolucién de algtin problema, accede a su conocimiento compilado, procediendo a “enracimar” diferentes unidades de conocimiento. Se define como unidad basica de conocimiento (u.b.c.) a la parte mas pequefia del mismo, que constituye formalmente una entidad propia. En el modelo de granularidad de Hobbs 18 se corresponde con la idea de tamafio de grano fino. El conocimiento profunde ‘7 es adquirido a través de lecciones, libros, procedimientos, y determina las u.b.c., que -junto con la experiencia (conocimiento superficial),- serin apli- cadas de forma consistente. La representacién del conocimiento en los sistemas inteligentes requiere un medio de combinar dindmicamente el conocimiento profundo y el superficial. Uno de los objetivos fundamentales en los “Sistemas de Ensehanza por Ordenador" es Ja comunicacién del conocimiento sobre un determinado tema de una forma eficiente, consistente y oportunista, dando lugar a una correcta asimilacion y acomodacién de! mismo, es decir, a un aprendizaje. Hoy en dia, el desarrollo de uno de estos sistemas encierra una gran complejidad debido aque no se conocen con suficiente profundidad los procesos cognoscitivos que determinan el aprendizaje. Sin embargo sf cabe preguntarse, de una forma introspectiva, cémo las perso- nas tratan de comunicar su conocimiento y cémo lo estructuran para lograrlo.Poscer las unidades de conccimiento para explicar un concepto es una condicién necesa- tia pero no suficiente, Explicar un concepto de una manera inteligible implica usar esas uni- dades de conocimiento debidamente estructuradas, y ello nos lleva al problema de su re- presentacién para que su asimilacién por el alumno sea maxima y que sea suficientemente flexible para adecuarse a la variedad de alumnos y alas distintas inquietudes que cada uno de ellos pueda tener. Niveles de abstraccion lerarquicos 5 3 Asociaciér § : : 3 Unidades = & Acepcién s a horizontal 2 cooperativas 2 _— 6 ed 3 Movilidad Jerarquica oO Unidades 4 Unidad de agregativas conecimiento Fig. 4 Las propiedades que dan Nexibilidad a la representacién del conocimiento son (ver fig. 1): Niveles de abstraccién jerarquicos. Agregacién de unidades basicas de conocimicnto que determinen y conformen unidades mayores, Asociacién entre diferentes unidades de conocimiento que contribuyan conjuntamente a dar una imagen de un determinado concepto (asociacién de ideas). Cooperacién entre unidades de conoci cativa. iento o niveles de abstraccién con finalidad expli- Formacién de modelos de alumno en base a los cuales se optimice la ensefianza. La navegacion a través de unidades de conocimiento, desde los niveles Superiores de abs- traccién a niveles inferiores y viceversa, es un problema basico en muchas realizaciones de inteligencia artificial. Aplicaciones que van desde la jerarquizacién del conocimiento en siste- mas de visién artificial hasta la descoposicién de un objetivo en sub-objetivos en los sistemas de planificacién automitica de la actuacidn de robots. De forma aniloga , los sistemas de comunicacién del conocimiento, o sistemas de ense- hanza, necesitan de sucesivos niveles de abstraccién. Sin embargo esta representaci6n deberd ser 1o mas explicita posible, es decir: se precisa una andloga presentacién tanto in- terna como externa del conocimiento 18. Este tipo de representacién facilita el disefio y la vision paso a paso del concepta que queremos comunicar.En el caso prdctico desarrollado, la unidad de conoci mente de la siguiente forma: iento se representa simbélica- + Niveles de abstraccién jerarquicos: Las unidades de conocimiento se organizan en distintos nivetes, de manera que un mismo concepto se expone en cada uno con un grado distinto de detalle, desde lo general alo especifico, En el modelo citado el "grano fino" se corresponde con esto ultimo, EI nivel de detalle utilizado para expresar un concepto puede estar elegido, bien por el tutor, bien por el propio alumno, con lo que se consigue una ensefianza suministrada de forma gradual. + Elementos explicitos: Son los textos, gréficos, imagenes (foto, video), sonido, que comunican el conocimiento de una unidad determinada. Establecen Ja capacidad de interaccién entre el alumno y el sis- tema de ensefianza. + Relaciones de agregacién: Son las uniones entre u.b.c., que constituyen el conocimiento necesario para representar un concepto con un determinado grado de abstraccién (acepcién "horizontal" dentro de una red jerarquica) Hasta ahora la red formada por u.b.c. da una representacién estitica del conocimiento, pero alguno de los conceptos soportan una ampliacién o profundizacién de la idea que represen- tan,trasladando los conceptos a otros lugares de la red. Las relaciones de asociacién sirven para uclarar conceptos mediante referencia a otros, que aportan asi conjuntamente, una imagen tinica de la idea, Originariamente el "autor" del sistema fija las relaciones de asociacién, que posteriormente pueden ser modificadas "aprendiendo” del comportamiento de los estudiantes, que sefialan las que son més favo- recidas en su scleccién. + Referencias cooperativas: Son aquellas que permiten a una u.b.c, obrar conjuntamente con otras y reforzar su infor- maci6n, sin perder su identidad. Estas relaciones no estén definidas ni son inherentes a Ja red. La uni6n de las capacidades de asociacion y cooperacién entre unidades de cono- cimiento dan dinamismo a la ted. El estudiante realizar su "navegacién" a través del sistema, siguiendo sus propias rela- ciones de cooperacién y asociacién (estas dentro de las establecidas) 6.2 Lustificacién del sistema El sistema, bautizado con el nombre de "Maestro de Taller”, ensefia el proceso de re- paracién de motores de locomotoras de traccién eléctrica, desde su desmonte hasta el control de calidad final.La formacién de futuros especialistas cn cl taller es realizada, fundamentalmente, por los expertos en cada una de las tareas, transmitiendo sus conocimientos de la mejor forma posible durante e] trabajo diario. Légicamente, aunque efectiva, esta forma de heredar histéricamente determinadas pautas, trucos y habilidades adolece de grandes deficiencias: exige mucho tiempo para una formacién integral, necesita una gran dedicacién por parte del experto ma- estro, supone riesgos cuando el experto falta, etc. Por otra parte, la falta de formacion integral en todas las'partes del proceso, de forma que se puedan intercambiar sin graves problemas los puestos de trabajo en un momento determi- nado (rotacién del personal), justifican el desarrollo del sisterna de ensefianza asistida en el ta, ller, De este modo, mediante un sistema interactive que integra imagenes de video sonori- zadas, fotos, graficos y texto, un alumno del taller puede autoinstruirse en cualquier pro- ceso que tenga lugar en la reparacién de motores eléctricos de traccién. 6.3 Disefto de ta aplicacién Se han seguido tres etapas perfectamente definidas "9: + Definicién del curso Mediante una serie de reuniones con los expertos de taller y con un pedagogo, asignado a esta tarea por la empresa cliente, se realizaron fas siguientes tareas: 4) Identificacion de la audiencia: cuanto sabian acerca de ordenadores; qué tipo de in- formacién debia suministrarse; como debsa presentarse; con qué frecuencia requeritia el usuario esta informacién; cudnto trabajo estaria dispuesto a realizar para acceder a ella: etc, b) Disefio de la estructura del curso: establecimiento del contenido del mismo; Wpi- cos en que debia descomponerse; creacién de la jerarquia entre estos y las secuencias de “navegacién”; identificacién del numero de “saltos" cruzados; etc. (ver luego 6.1). ¢) Definicién de las normas: fijacién de un estilo de presentacidn consistente para to- dos los t6picos, determinacién del uso del audio, dispositivos y frecuencia de digitaliza- cion; definicién de graficos y animacidn (color, tamafio, etc.). + Preparacién de datos Con la ayuda de los técnicos de la empresa se preparé el texto base, sobre el que se elabo- taron el "hipertexto” y los comentarios hablados posteriores: se realizaron las tomas de "video" en los talleres y se definieron los graficos a utilizar. En todo se tuvo en cuenta la opinién del pedagoge asesor. + Produccién Con la colaboracion de este pedagogo y los técnicos, se definieron los objetivos a alcanzar en la imparticién del curso: seleccionando: el material a utilizar, definiendo la forma de pre- sentacién de los mensajes a transmitir, la forma de desarrollar la interactividad dentro de cada médulo, la simulacién de casos y Ia manera de realizar la autovaloracién, llegandose a definir la estructura indicada a continuacién (punto 6.4). El lenguaje empleado en la pro- gramacién ha sido el "C".6.4 Arauitectura del sistema EI curso estd compuesto por 45 lecciones con 1.400 unidades de conocimiento, El profesor define y concreta el contenido del curse para cada alumno, dividiendo las lecciones en necesa- Tias y opcionales segiin la funcién que el alumno vaya a desempeiiar en el taller. Cada leccién del sistema tiene una base de conocimiento formada por un conjunto de unida- des estructuradas segtin el modelo de representacién explicado en el epfgrafe 6.1. Un ejemplo de una de estas bases puede verse en Ia figura 2, En cada momento el alumno selecciona la parte que desea estudiar y comienza su navega- cién por la red. De acuerdo a la estrategia didéctica, se fuerza al alumno al estudio de las unidades de conoci- miento de mayor nivel de abstraccién, de forma que el alumno tenga asegurada una visién global de los conceptos mas significativos de la leccién. La navegacion por niveles mas pro- fundos y especificos de la red dependerd del interés y necesidades de cada alumno particu- lar. El conocimiento que alberga cada una de las u.b.c. puede manifestarse, mediante elementos explicitos, de diferentes formas: « Texto informativ + Secuencias o imagenes de video, sonorizadas o no. + Graficos. Toda esta informaci6n se presenta en forma intercalada y amena (superponiendo pequefias ventanas de texto con fotografias, pantallas griticas explicativas, etc.) EL “hipertexto” se ha planteado de forma que "esconde” informacién que puede ser importante para algunos alumnos o innecesaria para otros, En cada texto el alumno tiene la posibilidad de seleccionar determinadas palabras o frases Para conocer su significado con mayor profundidad, © bien continuar si no desea acceder a esa informacién, De esta forma, sc evita la monotonfa en la expioracién de conceptos, y se da al alumno la posibilidad de “aprender descubriends”, Mediante la asociacion, el alumno serd capaz de relacionar y formarse una imagen mental del conocimiento aprendido, 6.5 Interaccién del alumno con el sistema El alumno puede interaccionar con el sistema imponiendo, de este modo, una restriccién externa al flujo de exposicién de conceptos. Dicha restriccién es capaz de determinar el camino que se debe seguir y contribuye a formar en cada momento el modelo del alumno, Para responder al estimulo creado por el alumno, el sistema utiliza referencias cooperati- vas produciéndose una movilidad jerarquica. El "Maestro de Taller” Tesponde, me- diante la cooperacién a tres tipos de interacciones diferentes: * Seleccién en un grafico activo. * Solicitud de ayuda, + Respuesta a una pregunta. Los graficos activos o “hipergraficos” son esquemas de objetos, diagramas de procesos y planos de las distintas zonas del taller. Cuando aparecen en pantalla, se ofrece al alumno laposibilidad de seleccionar cualquier componente del que desee obtener informacién adicional, teferenciando la correspondiente unidad de conocimiento. OBJETIVOS, J a Ga DIDACTICOS LA SUSTITUCION OF DEVAMADE DEvANADO DEL_DEVANADO Hibuaaech “Reparation coRTADO DESQUACE ROCLEG COLECTR \[Interaccién alunna qe are oe arateto 72 cooperacién 1 gecalsno rare oe AgnIeTo Yaa Ge Garis. 2 wert tC be owe iBue ve olay 3 kanuneze Y wonTare Fig. 2 Por otra parte, el alumno tiene capacidad, en cualquier momento, de pedir “ayuda” al sistema. Con esta ayuda podré reiniciar la leccién o abandonar su estudio, revisar alguno de los conceptos vistos, o consultar cualquiera de las unidades de conocimiento en !as que estd es- tructurada la leccién. Igualmente dispone de un glosario de términos y una entrada abierta en la que podrd escribir en lenguaje natural las dudas que le surjan encontrando una respuesta para ellas, Una vez finalizada esta consulta auxiliar volverd a la situacién que dejé al inicio de su solicitud, Cuando el alumno ha visto todos los conceptos forzados en la estrategia didactica, es some- tido a un test de preguntas, Si responde incorrectamente se le presenta de nuevo la parte del conocimiento relacionada con la respuesta incorrecta. En funcién del mimero de errores, y de- pendiendo de la importancia de los mismos, e! sistema reiniciaré autométicamente la leccién 0 la dard por superada, 7 MULTIMEDIA Y PEDAGOGIA, CONCLUSIONES + Hay que proporcionar una educacién basica que !legue a zonas deprimidas, donde no puedan utilizarse los medios convencionales. Todo hombre tiene derecho a la educacién. + La ensemanza presencial ha de acortar las horas de permanencia en el aula, aumen- tando las dedicadas al trabajo personal del alumno, a la vez que refuerza el aspecto prac- tico de la misma, sin detrimento del nivel tedrico,Es primordial impartir una educacién continua: abierta, a distancia y personalizada, que permita al individuo, que permita la actualizacidn y adecuacién de sus conocimientos a Jo largo de toda su vida profesional. Como consecuencia, deben desarrollarse nuevos sistemas pedagdégicos, que permitan: + lareduccién de horas en el aula sin detrimento del nivel de educacién; - la flexibilizacion de la ensefianza; - lacreacién de un material de interactive y modular; - laautoevaluacion y control por parte del propio alumno, para determinar el nivel al- canzado, Deben utilizarse las nuevas tecnologias disponibles para: - captar la atencidn del alumno, motivarle al estudio y reforzar su aprendizaje, me- diante el uso interactivo de los diversos recursos, que proporcionan una visién global de los conceptos bisicos, convirtiendo el estudio en algo vivo para cl estudiante; ~ suministrar la educacién a distancia, haciéndola legar a todos los lugares, abriendo los cauces al empleo del aula electrénica, La interdependencia entre educacién y competitividad industrial es tan estrecha que no se puede incrementar la tiltima sin dar una importancia capital a la primera. La naturaleza de esta relacién cambia con el ritmo de las mutaciones tecnolégicas y con el crecimiento de la concurrencia mundial asociada a ellas. El desarrollo de sistemas como et "Maestro de Taller" expuesto, deben enfocarse bajo la Optica del disefio de u.b.c., que -de forma agregativa,- faciliten la operatividad de los distintos niveles de abstraccién, permitiendo la formacién integral en todas las fases del Proceso cognoscitivo interesado (en este caso, la reparacidn de motores eléctricos). Es preciso (y lo serd para este sistema, en el futuro) desarrollar un médulo de control y acceso a la base de datos de conocimientos y el disefio de un metacontrol, que permita incrementar o decrementar ciertas relaciones de asociacién y de cooperacisn, contribu- yendo asf a la realizacién de un modelo del alumno. M.Ferndndez & A. de la Villa. “Impact of Computers in Technical Studies". The Ninth International Conference on Technology and Education. Paris, marzo 1,992. A. Lopez de fa Rica. "Posibilidades diversas en la utilizacion del ordenador’. Seminario "El uso del ordenador en la ensefianza. Impacto de las nuevas tecnologias". Universidad Pontificia Comillas (UPCO). Madrid, 4 febrero 1.992. M. Fernandez. "Educacion y nuevas tecnologias. Tendencias actuales”. Seminario "El uso det ordenador en la ensefianza. Impacto de las nuevas tecnologias". Madrid, 4 febrero 1.992. Comision de la CEE. "Memorandum on Open Distance Learning in the European Community’. Bruselas, 20 noviembre 1.991, G. Rodriguez-Izquierdo. Alocucién al "Senado Académico" de la Universidad Pontificia “Comillas".. Madrid, abril 1.991 IRDAC (Industrial Research and Development Advisory Committee of the Commission of the European Communities), Bruselas, noviembre 1,990.