UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO NORTE

NUCLEO PERMANENTE DE CONCURSOS COMPERVE

CONCURSO PBLICO PARA PROVIMENTO DE CARGO TCNICO-ADMINISTRATIVO EM EDUCAO - UFRN

PROGRAMA DE ESTUDOS

Cargo: ASSISTENTE EM ADMINISTRAO

CONHECIMENTOS ESPECFICOS

1. Conhecimentos Bsicos em Administrao: caractersticas bsicas das organizaes, natureza,

finalidade, evoluo, nveis e departamentalizao.
2. Funes do processo administrativo: planejamento, organizao, direo e controle.
3. Ferramentas administrativas: organograma, fluxograma, cronogramas e manuais operacionais.
4. Conhecimentos bsicos em Administrao Financeira: fundamentos e tcnicas; oramento e
controle de custos.
5. Conhecimentos bsicos em Administrao de Materiais e logstica e servios gerais.
6. Tcnicas de arquivo e controle de documentos: classificao, codificao, catalogao e
arquivamento de documentos.
7. Elementos de redao tcnica: documentos oficiais, atas de reunies, tratamento de
correspondncias, normas e despachos de correspondncias e uso de servios postais.
8. Atendimento ao usurio: procedimentos, postura e tratamento adequado.