Universidad del Valle de Guatemala

Facultad de Ciencias Sociales

Departamento de Psicologa
Asignatura: Psicologa Industrial y organizacional
Catedrtica: Ana Vides

Alexander Bolaos
Carn: 12114

Inteligencia Emocional:
Son muchos los aspectos que definen el xito de una empresa. Con el pasar del tiempo
estos aspectos se han adaptado a la poca y la percepcin que se tiene de los mismos ha
avanzado mucho con el pasar de los aos. Si tomamos como punto de partida la revolucin
industrial, pasaron ms de 250 aos para que los empresarios se llegaran a percatar que la clave
principal del xito de una compaa son sus trabajadores. Hoy en da existe una gran cantidad de
negocios y empresas que han comprendido la importancia de los trabajadores para la
consecucin de las metas de la compaa. Para lograr alcanzar las metas de la empresa debe
existir una armona en toda la sociedad laboral. Esto conlleva a que se deban manejar y
desarrollar algunas cosas dentro del medio de trabajo, papel en el que toman un rol protagnico
el Departamento de Gestin Humana. Un aspecto muy importante a tomar en cuenta, y del cual
depende el xito de una compaa es la Inteligencia Emocional.
Segn Peter Salovey de la Universidad de Yale y John Mayer de la Universidad de New
Hampshiere (1990), la inteligencia emocional es la habilidad que determina la conducta de una
persona, sus reacciones, estados mentales, comunicacin, relaciones interpersonales, etc. Es muy
probable que una persona que maneje una alta inteligencia emocional tenga un buen desempeo
en un ambiente laboral. Esta es una de las razones por las cuales a las compaas les beneficia
que sus empleados manejen un buen nivel de inteligencia emocional. Por eso mismo hoy en da
muchas empresas tienen como una de sus prioridades desarrollar actividades que fortalezcan la
inteligencia emocional de sus empleados. Segn Goleman la inteligencia emocional es incluso
ms importante que el coeficiente intelectual y las habilidades tcnicas de una persona, para
poder garantizar xito en un ambiente laboral para una persona. Por eso mismo se puede inferir
fcilmente que la inteligencia emocional es un aspecto importante para una empresa, pero que el
principal beneficiado de poseer y desarrollar un alto nivel de inteligencia emocional es la persona
en s. El desarrollar actividades y crear costumbres que fortalezcan la inteligencia emocional son
un sinnimo de xito para una persona en prcticamente cualquier lugar.

En sus trabajos Goleman lleg a clasificar las reas de las que depende el nivel de
inteligencia emocional de una persona, las cuales son: Autoconciencia, Autoregulacin,
Motivacin, Empata y Habilidades Sociales. A una persona le beneficia desarrollar ests 5 reas
en su vida en general para poder alcanzar el xito. Luego de realizar un test para evaluar la
inteligencia emocional, obtuve buenos ndices en las reas de Habilidades Sociales,
Autoconciencia y Empata; un ndice aceptable en Autoregulacin; un bajo ndice en Motivacin.
Cada persona es diferente, y todos manejamos distintas facultades y virtudes. No obstante si
hablamos de inteligencia emocional es importante hacer hincapi que no se trata de que una
persona desarrolle ms un rea que otra, o que si un rea se encuentra dbil no se debe trabajar
porque todos somos diferentes. Si una persona desea triunfar en el mbito debe desenvolverse de
una buena manera en las situaciones que presentan cada rea de la inteligencia emocional. No se
puede negar que todos somos diferentes, y que probablemente algunas personas posean un rea
ms fuerte que otra, sin embargo, todos debemos buscar fortalecer cada una de todas las reas.
En mi caso personal creo que es importante que haga un especial nfasis en mejorar el
rea de Motivacin o automotivacin. Si no encuentro las razones de motivacin para realizar las
distintas acciones que realizo da a da nunca podr llegar a todas mis metas y no alcanzar el
xito. La automotivacin es un rea muy importante, ya que le da a la persona un incentivo real
para lograr sus objetivos. As mismo la autoregulacin es un rea que tengo en un nivel
aceptable, pero que debo seguir trabajando. La autoregulacin le permite a la persona controlar
sus estmulos. Los seres humanos desarrollamos durante millones de aos la conciencia e
inteligencia, no actuamos por instinto, eso es lo que nos diferencia del resto de animales.
Debemos ser capaces de controlar nuestra emociones y buscar siempre la objetividad, es por eso
que considero que debo trabajar el rea de autoregulacin. Finalmente el hecho de que tenga un
ndice aceptable en las tres reas restantes no significa que no se sigan trabajando. Mientras
mayor sea la inteligencia emocional de una persona, mejor ser su estilo de vida.
La inteligencia emocional es un aspecto que no podemos olvidar y dejar a un lado bajo
ninguna circunstancia hoy en da. Vivimos en un mundo cambiante, con situaciones difciles y
muchos problemas, y la mejor forma de afrontar todo lo que nos lanza la sociedad mundial es
mantener un equilibrio personal. Este equilibrio puede ser traducido como manejar un alto nivel
de inteligencia emocional. Cada una de las reas de la inteligencia emocional debe trabajarse,
para que en el momento en el que manejemos todas podamos llegar a un xito personal.

Referencias bibliogrficas
-

Bar-On R. Emotional quotient inventory. A measure of emotional intelligence. Technical

manual. Toronto: Multi-Health Systems; 1997.

Goleman D. Emotional intelligence, why it can matter more than IQ. NewYork: Bantam

Books; 1995.
Nez I. Inteligencia emocional en las entidades de informacin. Cmo encauzar los
afectos en bien de la organizacin? Ciudad de la Habana. 2002. Consultado en:
http://scielo.sld.cu/scielo.php?pid=S1024-94352002000100006&script=sci_arttext