Eli Whitney

La mayor contribucin de Whitney para la industria norteamericana fue el desarrollo e

implementacin del sistema de fabricacin y la lnea de montaje. Fue el primero en usarla
en la produccin de mosquetes para el gobierno de los Estados Unidos.
El invento de Whitney de la despepitadora de algodn tipifica muchos avances mecnicos
sumamente importantes de la poca, pero hay pocas dudas de que su concepto de crear
herramientas para producir partes intercambiables fue la mayor innovacin de ese
perodo.
Desarrollo e implemento el sistema de fabricacin y la lnea de montaje.

Adam Smith
- Estudia el valor de los productos del trabajo y dice que su valor proviene de la cantidad
de trabajo que se utiliz en cada uno de estos bienes.
- Al estudiar el trabajo encuentra que existen trabajos productivos e improductivos;
adems que al existir una divisin del trabajo el trabajo va a llevar a un ahorro de tiempo,
a una mayor destreza por parte de los trabajadores adems de existir innovacin
tecnolgica.
- Introduce en su estudio el valor de uso y el valor de cambio, el primero se refiere al valor
que tienen los productos del trabajo al ser utilizados y el segundo va a estar determinado
por qu tanto del bien (producto del trabajo) se cambia por otro bien.
- Crea los conceptos de precio natural (precio en el que involucra la cantidad de trabajo
utilizada en el bien) y el precio de mercado (precio determinado por el cambio de los
bienes), los precios de mercado estn por debajo o por arriba de los precios naturales,
pero siempre los precios de mercado tienden a acercarse al precio natural.
- Y por ltimo la mano invisible que es una fuerza que regulase al mercado como un
organismo autnomo que se regula a s mismo y no necesita de intervencin alguna.

James Watt
Watt invent el movimiento paralelo para convertir el movimiento circular a un movimiento
casi rectilneo, del cual estaba muy orgulloso, y el medidor de presin para medir la
presin del vapor en el cilindro a lo largo de todo el ciclo de trabajo de la mquina,
mostrando as su eficiencia y ayudndolo a perfeccionarla.
Watt ayud sobremanera al desarrollo de la mquina de vapor, convirtindola, de un
proyecto tecnolgico, a una forma viable y econmica de producir energa. Watt descubri
que la mquina de Newcomen estaba gastando casi tres cuartos de la energa del vapor
en calentar el pistn y el cilindro. Watt desarroll una cmara de condensacin separada

que increment significativamente la eficiencia. Hasta el momento, ese fue uno de los
mejores desarrollos de la historia.

Charles Babbage

Fue el creador del aparato mecnico precursor de la computadora.

Propuso la divisin de la produccin en procesos.

Estableci la tcnica de costos por procesos.

Aplic el mtodo cientfico del trabajo de la recoleccin de datos para clasificarlos,

ordenarlos y generar teoras de sistemas de produccin.

Henry Ford
Aumento de la divisin del trabajo. Profundizacin del control de los tiempos productivos
del obrero. Reduccin de costos y aumento de la circulacin de la mercanca
Que es el Fordismo?
Estrategia de expansin
Mtodo produccin en cadena
Combinacin y Organizacin General de Trabajo Especializada y Reglamentada
1.- Divisin del Trabajo
2.-Control de Tiempos
Comparacin con el Toyotismo
Convirti a Japn en potencia mundial
No produce suposiciones, solo realidades, cuando es necesario
Consecuencias Positivas
Obrero Especializado
Clase Media Norteamericana
Consecuencias Negativas
La Clase Obrera pierde el control sobre la produccin.
La Falta de Autonoma en los trabajos

Harrington Emerson
El hombre que populariz la administracin cientfica; gran seguidor de Taylor, quiso hacer
ms fcil los mtodos de estudio y de trabajo de este mismo, fue el primero en realizar

seleccin e induccin a las personas, y rebajar costos en el anlisis del trabajo, Hemerson
lo que buscaba era:

1. Trazar un plan objetivo y bien definido, de acuerdo con los ideales.

2. Establecer el predominio del sentido comn.
3. Mantener orientacin y supervisin competentes.
4. Mantener disciplina.
5. Mantener honestidad en los acuerdos, o sea, justicia social en el trabajo.
6. Mantener registros precisos, inmediatos y adecuados.
7. Fijar remuneracin proporcional al trabajo.
8. Fijar normas estandarizadas para las condiciones de trabajo.
9. Fijar normas estandarizadas para el trabajo.
10. Fijar normas estandarizadas para las operaciones.
11. Establecer instrucciones precisas.
12. Fijar incentivos eficientes al mayor rendimiento y a la eficiencia.

Frank y Lilian Gilbreth

Lograron combinar un modelo nico de conocimientos psicolgicos de Lillian con los
conocimientos de Frank en Ingeniera, para llevar a cabo un trabajo en el que incluye el
factor humano.
Con ello los Gilbreth logran desarrollar la Ergonoma que busca como normas generales:

El mejor mtodo de trabajo que permita al operario ejecutar las tareas en el menor
tiempo con mayor facilidad y satisfaccin.

La tarea debe proyectarse de manera que su ejecucin requiera el gasto y la

tensin fsica mnima.

Utilizaron el cine para analizar y mejorar secuencias y movimientos de trabajo.

Desarrollaron un cdigo de smbolos para diagramar el flujo de anlisis del proceso.
Elaboraron un modelo de labor administrativa, que denominaron proceso de trabajo.
Demostraron la importancia del uso de estadsticas para lograr la mejora continua.
Destacaron la importancia de considerar al factor humano en la planeacin del trabajo y
en la determinacin de tiempos.

Tambin destacaron la importancia de la psicologa en el trabajo.

Elton mayo
Los estudios de Hawthorne destaco los factores humanos y sociales en el trabajo. Esto
dio origen a la escuela conductal. Pensaba que la administracin cientfica enfatizaba a
menudo la capacidad tcnica a costa de la capacidad de adaptacin

Frederick Taylor
Aport el principio de direccin de operaciones:
Seleccin cientfica y preparacin del obrero: A cada trabajador hay que asignarle la
tarea ms elevada que pueda desarrollar de acuerdo a sus aptitudes.
Establecimiento de cuotas de trabajo: Cada trabajador debe producir cuando menos
cierto volumen.
Proporcionar incentivos salariales: Se deben de asignar tarifas de remuneracin por
unidad.
Planeacin centralizada: Hay que procurar una distribucin equilibrada. La direccin
planifica las operaciones y el obrero realiza el trabajo operativo.
Integracin del obrero al proceso: Se debe de tomar en cuenta al obrero a la hora de
hacer la planeacin.
Supervisin lineo-funcional de la produccin: Las funciones de los supervisores deben
de desconcentrarse.
Principio de control: Se debe tomar el control del trabajo para garantizar que este se
realice conforme a lo planeado.
Principio de excepcin: Implica que el supervisor solo deber atender a los problemas
de los obreros solo cuando estos se desvan conforme a lo planeado.
Tambin propuso el siguiente mecanismo administrativo:
El uso de clculos e instrumentos para ahorrar tiempo.
Tarjetas de instruccin para los operadores , hoy conocidas como manuales de operacin.
Estandarizacin de todas las herramientas.
Clasificar los productos.
Rutas de produccin.
Sistemas de costos que clasifica como materias primas, mano de obra y gastos indirectos.

Lhc Tippett

Las normas de trabajo, conocido por sus trabajos sobre la teora de muestreo, lo cual
proporciono a la industria un mtodo para determinar las normas de trabajo, tiempo
ocioso y otras actividades laborales

Walter Shewhart
Introdujo el concepto de control estadstico de calidad en un histrico memorndum
dirigido a sus superiores, en los Laboratorios Bell, el 16 de mayo de 1924 y ms tarde, a
principios de los aos 30, comienza ya la aplicacin de este concepto en la industria con
el uso de las grficas de control creadas por l mismo, las cuales desde ese entonces han
sido usadas con xito en una amplia variedad de situaciones de control de procesos, en
todo el mundo. El control estadstico provee un mtodo econmico para controlar la
calidad en los ambientes de produccin en masa y permite el gran auge de las industrias
norteamericanas durante la segunda guerra mundial. Otro de los logros ms notables del
Dr. Shewhart fue su famoso Ciclo de Mejoramiento PHVA
El ciclo PHVA, se refiere a lo siguiente:
P Planear: Planificar, definir objetivos y las acciones a desarrollar para alcanzarlos.
H Hacer: Hacer segn lo planificado.
V Verificar: Evaluar o comprobar los resultados y compararlos con lo planificado.
A Actuar: Ajustar o decidir lo que hay que mantener y lo que hay que corregir, es decir,
sacar aprendizaje de nuestra experiencia.

F.W Harris
Aporto el concepto de lote econmico.

Elwood Buffa
Aportaciones del concepto de administracin de operaciones

Oliver Wight
MRP (Master Resource Planning) Sistemas flexibles y robtica Investigacin de
operaciones.

Dr. Deming

Los 14 puntos sirven en cualquier parte, tanto en las pequeas organizaciones como en las
ms grandes, en las empresas de servicios y en las dedicadas a la fabricacin. Sirven para
una divisin de una compaa.

1.- Constancia en el propsito de mejorar productos y servicios

2.- Adoptar la nueva filosofa
3.- No depender ms de la inspeccin masiva
4.- Acabar con la prctica de adjudicar contratos de compra basndose exclusivamente en
el precio
5.- Mejorar continuamente y por siempre los sistemas de produccin y servicio
6.- Instituir la capacitacin en el trabajo
7.- Instituir el liderazgo
8.- Desterrar el temor
9.- Derribar las barreras que hay entre reas de staff
10.- Eliminar los lemas, las exhortaciones y las metas de produccin para la fuerza laboral
11.- Eliminas las cuotas numricas
12.- Derribar las barreras que impiden el sentimiento de orgullo que produce un trabajo
bien hecho
13.- Establecer un vigoroso programa de educacin y entrenamiento
14.- Tomar medidas para lograr la transformacin

Dr. Juran
Segn Juran, la mayor oportunidad de mejoramiento tanto tiempo descuidado estriba
en los procesos empresariales.
Planeacin de la calidad: Crear un proceso que sea capaz de cumplir con metas
establecidas, para hacerlo obviamente bajo las condiciones de operacin. Se elabora el
Plan Maestro de la Calidad Total que requiere la organizacin (para ser funcional debe
durar por lo menos 3 aos)
Control de la calidad: Vigilar que el proceso opere con efectividad
(eficiencia+eficacia) ptima, debido a que las deficiencias se originan en la operacin
inicial, los procesos pueden operar con un alto nivel de gasto de desperdicio.
Mejoramiento de la calidad: Es la forma en que se rompe con los niveles anteriores
de rendimiento y desempeo. (Se empieza mal termina mal).

Juran establece que la mejora parte de identificar a los clientes y sus necesidades es
decir no solo se debe imaginar quien es el cliente y lo que requiere, si no que es
necesario identificar e investigar sus necesidades.

Materia: Direccin de operaciones: productos y servicios

Profesor: Luis Manuel Villegas Elizarrarz

Nombre: Jess Rodolfo Campos Gonzlez

Fecha: 18/08/2015