PLANEJAMENTO ESTRATGICO

1 QUAL O SEGMENTO DE MERCADO? nicho

2 COMO SO OS CANAIS DE ATENDIMENTO? Vendas (ex: os vendedores
precisam ter algum tipo de especializaao?
3 QUAIS ATIVIDADES DE MARKETING DE RELACIONAMENTO TEMOS? Ex:
programa de fidelidade
4 OQUE VAMOS VENDER? ISSO RESOLVE QUAL PROBLEMA E PARA QUEM?
produto
5 QUANTO QUEREMOS FATURAR COM ESSES PRODUTOS E NESSE
SEGMENTO?
6 QUE RECURSO TECNICO DEVEMOS TER?Ex: pessoas, certificaes,
maquinario, localizao adequada
7 QUAIS PROCESSOS CHAVE DEVEMOS TER? EX: vendas pela internet:
processo chave a seguraa p cartao de credito
8 QUAIS AS PARCERIAS CHAVE DEVEMOS TER? ter relacionamento ganha
ganha
9 QUANTO VAI CUSTAR TER ESSES RECURSOS CHAVE, MANTER ESSES
RELACIONAMENTOS COM O CLIENTE E ESSAS PARCERIAS E TER ESSES
PROCESSOS FUNCIONANDO DA MELHOR MANEIRA POSSIVEL?
1 ONDE ESTAMOS? E ONDE QUEREMOS CHEGAR? VISTO QUE NOSSO
PLANEJAMENTO ESTRATGICO TER DURAO DE 3 ANOS (DE 2016 A 2019)
R: FATURAMENTO ATUAL 45 MILHOES, PORM, PERDEU 3% DA PARCELA DE
MERCADO
2 COMO VAMOS CONSEGUIR CHEGAR A ESSE OBJETIVO? QUAIS AS AREAS
VAMOS ENVOLVER E QUAL A RESPONSABILIDADE DE CADA AREA
ENVOLVIDA PRA QUE POSSAMOS ATINGIR ESSE OBJETIVO

OBS: NA VISAO DE NA MISSAO DEVE ESTAR CLARO COMO IREMOS ATENDER

NOSSO CLIENTE FOCO
TODOS OS NIVEIS DA EMPRESA DEVEM SABER EXATAMENTE ONDE A
EMPRESA QUER CHEGAR