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PRLOGO
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APPLE
Apple es la empresa con la mayor capitalizacin de mercado
del mundo. Es similar a la de Microsoft e Intel combinadas.
(2011)
Primeros pasos
Que lejos quedan las pocas en las que Microsoft inverta u$s
150 millones para salvar a Apple y se peda a gritos la vuelta de
Steve Jobs para que un cono no muera.
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Si por alguna razn, hacemos un gran error y gana IBM, en mi opinin vamos a entrar en una edad oscura durante unos veinte aos.
www.theregister.co.uk
Steve Jobs I
STEVE JOBS
La historia de Steve Jobs es, cuanto menos, inspiradora.
Una vez abandonada la universidad y tras irse por la India a descubrir el LSD, presenta sus productos en vaqueros a todo el
mundo, consiguiendo cosas inimaginables hasta ese momento.
Meditaba por las maanas, asista como oyente a clases de fsica
en Stanford, trabajaba por las noches en Atari y soaba con
crear su propia empresa.
Soport cirugas, un transplante de hgado, el crack de la burbuja de Internet y la peor recesin de EE.UU. en muchas dcadas.
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THINK DIFFERENT
Think Different fue un eslogan publicitario creado por
Apple Computer en 1997 por la agencia publicitaria
TBWA\Chiat\Day. Fue utilizado en un famoso anuncio
de televisin y en varias publicidades impresas de productos de Apple. Se usaron versiones reducidas en
dos anuncios de televisin titulados Crazy Ones (Los
locos).
Think Different
Personajes histricos (por orden de aparicin): Albert Einstein, Bob Dylan, Martin
Luther King, Richard Branson, John Lennon (con Yoko Ono), Richard Buckminster
Fuller, Thomas Edison, Muhammad Ali, Ted Turner, Maria Callas, Mahatma Gandhi,
Amelia Earhart, Alfred Hitchcock, Martha Graham, Jim Henson (con Kermit the
Frog), Frank Lloyd Wright y Pablo Picasso.
Timeline de frases
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CONCEPTOS SOBRE
NEGOCIOS
dentro de una o dos generaciones. Eso es lo que quiero que ocurra con Apple.
No creo que haya sido desconsiderado con los dems, pero si algo
es un asco, se lo digo a la gente a la cara. Mi trabajo consiste en
ser sincero. S de lo que estoy hablando, y normalmente acabo teniendo la razn. Esa es la cultura que he tratado de crear. Hemos
tenido algunas discusiones en las que nos hemos arrojado al cuello
del otro, en las que todos nos gritamos, y han sido algunos de los
mejores momentos que he pasado.
Una empresa hace un gran trabajo, innova y se convierte en un monopolio o en algo cercano a ello en un campo determinado, y entonces la calidad del producto se vuelve menos importante. La
compaa comienza a valorar ms a los grandes comerciales que
tienen, porque ellos son los que pueden aumentar los beneficios, y
no a los ingenieros y diseadores de productos. As pues, los agentes de ventas acaban dirigiendo la compaa. John Akers, de IBM,
era un vendedor fantstico, listo y elocuente, pero no saba absolutamente nada sobre los productos. Cuando los chicos de ventas
dirigen la compaa, la gente que trabaja en los productos pierde
importancia, y muchos de ellos sencillamente se marchan.
Odio que la gente se etiquete como emprendedora cuando lo que
en realidad est intentando hacer es crear una compaa para despus venderla o salir a bolsa para poder recoger los beneficios y
dedicarse a otra cosa. No estn dispuestos a realizar el trabajo necesario para construir una autntica empresa, que es la tarea ms
dura en este campo. As es como puedes hacer una contribucin
real y sumarte al legado de los que vinieron antes que t. As es como construyes una compaa que siga representando unos valores
Tratamos de utilizar el talento que s tenemos para expresar nuestros sentimientos ms profundos, para mostrar nuestro aprecio por
todos los aportes que nos precedieron y para aadir algo a toda
esa corriente. Eso es lo que me ha motivado.
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RECURSOS HUMANOS
Mi trabajo no es hacrselo fcil a la gente. Mi trabajo es hacerlos
mejores. Es juntar las diferentes partes de la compaa, limpiar las
vas y obtener los recursos para los proyectos clave.
La contratacin de personal es difcil. Es la bsqueda de agujas en
un pajar. No puedes conocer lo suficiente de una persona en una
entrevista de una hora. En ltima instancia te basas en tus presentimientos.
Yo les pregunto a todos: por qu ests aqu? En realidad, no busco la respuesta literal, busco lo que hay bajo de ella.
Cuando contrato a alguien, su competencia es lo ms importante, y
tiene que ser realmente inteligente.
Para m el verdadero problema es si se van a enamorar de Apple.
Porque si sucede, todo lo dems pasar solo.
Decid que mi trabajo siempre sera el de asegurarme que el equipo era excelente, y si yo no lo haca, nadie ms iba a encargarse de
ello.
No puedo recordar ms de 100 nombres y quiero estar rodeado de
gente que conozco personalmente. Si el equipo es ms grande
que 100 personas, nos forzara a otro tipo de estructura organizacional, y yo no puedo trabajar as. La forma en que me gusta trabajar
es una donde yo toco todo.
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CREATIVIDAD E INNOVACIN
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PRODUCTOS
La calidad es ms importante que la cantidad.
Tener tiempo para detenerse a pensar es fundamental para poder
hacer cosas de calidad.
En muchos aspectos de la vida, la diferencia entre lo mejor y lo normal es de aproximadamente un 30%. El mejor vuelo de avin o la
mejor comida pueden ser un 30% mejores que un vuelo o una comida normal.
Hay mucho trabajo entre una gran idea y un gran producto. Y mientras haces evolucionar esa gran idea, sta cambia y crece.
Nunca termina como comenz, porque aprendes mucho ms mientras te vas involucrando en ella. Y ah encuentras muchsimos otros
objetivos que debes tomar. Hay ciertas cosas que no puedes obligar a que hagan los electrones. Hay ciertas cosas que el plstico no
puede hacer, o el cristal, o las fbricas, o los robots.
No se trata de que tengas que sacar un producto perfecto la primera vez, se trata de saber que todo es mejorable. Lograrlo es un punto diferencial sumamente importante.
Disear un producto es mantener 5.000 cosas en tu cerebro y acomodarlas en nuevas y distintas formas para llegar al objetivo. Y cada da descubres algo nuevo: un problema o una nueva oportunidad para acomodarlas juntas de una forma un poco distinta. Ese es
el proceso que conforma la magia.
Creemos que el Mac va a vender millones y millones. Lo hemos
construido para nosotros mismos. ramos el grupo de personas
que iba a juzgar si era genial o no. No queramos sacarlo y hacer
investigacin de mercado, queramos construir el mejor posible.
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CLIENTES Y USUARIOS
Apple enriqueci las vidas de los clientes, con experiencias increblemente diferentes.
Con las Apple Store se logr crear una conexin emocional entre
el cliente y la marca. Brindan un buen servicio, con un proceso de
compra fcil y prctico. Estn en todo el mundo y se convirtieron
en la meca de los jvenes.
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DISCURSO EN
STANFORD
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En los primeros treinta aos de tu vida, t defines tus hbitos. Durante los ltimos treinta, tus hbitos te definen a ti. Ven a festejar
los mos. (Invitacin a su cumpleaos N 30, en 1985, de en un dicho hind)
Buenos artistas copian, los grandes artistas roban. (Una de las frases favoritas de Jobs, citando mal a Pablo Picasso)
Quieres vender agua azucarada el resto de tu vida o quieres una
oportunidad para cambiar el mundo?
Es ms divertido ser un pirata que unirse a la marina.
Ser el ms rico del cementerio no es lo que ms me importa. Acostarme por la noche y pensar que he hecho algo genial... eso es lo
que me importa.
Cambiara toda mi tecnologa por una tarde con Scrates.
Soy la nica persona que conozco que ha perdido un cuarto de mil
millones de dlares en un ao. Es muy constructivo del carcter.
Si lo deseas, puedes volar; slo tienes que confiar mucho en ti.
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LTIMAS PRESENTACIONES
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TRIBUTOS
Hes The Kind of Guy That Comes Along Once
Every 250 Years. Al Gore
Steve Jobs fue claramente el ms sobresaliente pensador del mundo de los negocios. Tuvo la habilidad de pensar nuevas maneras
de hacer las cosas. No slo de mejorar lo que ya tenemos, sino de
hacerlo en una forma totalmente nueva.
Steve Wozniak
El mundo, rara vez conoce a alguien que haya tenido el impacto
que Steve ha causado. Sus efectos se sentirn durante generaciones. Para aquellos que tuvimos la suerte de haber trabajado con l,
ha sido un honor increblemente brillante. Voy a extraarle muchsimo. Bill Gates
Fue el mayor inventor desde Thomas Edison.
Puso el mundo en nuestras manos.
Steven Spielberg
Consigui una de las proezas ms excepcionales en la historia:
cambi el modo en que vemos el mundo.
El mundo perdi un visionario.
Barack Obama
Todo lo bueno que he hecho, lo he hecho en una Mac.
John Hodgman
Despedidas y mensajes.
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EFECTOS EN LA
POLTICA
Steve Jobs no era un poltico ni hizo nunca poltica.
No obstante, su obra ha hecho ms por la imagen y el
poder estadounidense que miles de polticos, diplomticos o generales.
Mientras los ejecutivos de Lehman Brothers, Goldman
Sachs y otros han tenido que protegerse de las iras de
la poblacin, Jobs muere como un hroe popular.
En otros pases son los polticos los que hacen fuerte a un empresario.
Nunca un hombre de empresa haba significado tanto para una nacin. La prdida de Steve Jobs provoc una conmocin similar a la
muerte del presidente John Kennedy, por la emocin generada, el
ma de decisiones centralizada.
Tal vez, sus contribuciones a la cultura inspiren al gobierno a pensar un poco diferente.
Steve Jobs II
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FINAL
Foto de cartula: Apple. 2011
FUENTES BIBLIOGRFICAS
Libro
Steve Jobs. La biografa. De Walter Isaacson, octubre de 2011.
Artculos
Apple la empresa con mayor capitalizacin del mundo. Mariano Amartino, 9-8-11
Apple no es un modelo para todos. Csar Martn, 6-3-11
Apple vuelve a ganar la encuesta de satisfaccin de clientes de la ACSI por octavo ao consecutivo. Faq-mac, 21.9-11
El mundo homenajea a Steve Jobs como el revolucionario de la era
digital. El Pas, Antonio Cao 6-10-11
El Picasso digital que revolucion la vida cotidiana. La Nacin, Ariel
Torres 6-10-11
El riesgo puede triunfar. El Pas, Javier Mariscal 6-10-11
Falta un Steve Jobs en la poltica. Thomas L. Friedman, The New York
Times, 10-10-11
Los diez mandamientos de Steve Jobs para los emprendedores. Esperanza Hernndez, octubre de 2011
Los principios de trabajo de SteveJobs. Entrevista a John Sculley, anterior CEO de Apple. Zen en la organizacin, 16-3-11
What Steve Jobs Understood That Our Politicians Dont. Matt Bai, NYTime October 6, 2011
Otros
Steve Jobs deja hurfano Silicon Valley. Sergio Rodrguez - Madrid, 710-11
Steve Jobs el ltimo hroe americano. Fernando Gonzalez, 7-10-11
Steve Jobs vuelve a ocupar el nmero 1 de la lista de CEOS mas valiosos de Barron. faq-maq 29-3-10
Steve Jobs, el quinto Beatle, da la bienvenida a iTunes a la banda de Liverpool. Miguel Michn, 16-11-10
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CRDITOS
Videos
Introduccin. Multimedia
Produccin y edicin propia. Con un fragmento de la primera entrevista a S. Jobs en la TV. Msica: Computer de State Shirt, desde Vimeo Free CC.
Captulo 2
Think Different, desde YouTube.
Timeline de frases, propia produccin y edicin. Msica: Rubber
Necking de Topher Mohr and Alex Elena, desde YouTube Audio Library.
Captulo 3 Seccin 5
Como los grandes lderes inspiran la accin, conferencia de Simon
Sinek en TEDx, septiembre de 2009.
Captulo 4
Discurso de Steve Jobs en la Universidad de Stanford, EE.UU., en
2005. Desde YouTube.
Captulo 5 Seccin 1
Fragmento del evento de Apple en septiembre de 2009. De Apple
Inc., edicin y subtitulado propios.
Fragmento del evento de Apple en junio de 2011. De Apple Inc.,
edicin y subtitulado propios.
Fotos
Tapa
Imagen propia.
Cartulas de los captulos 1, 4, 6 y 7
Desde Wikipedia. (a)
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AUTOR
Ladislao Szekely
Buenos Aires, Argentina. Escrito en diciembre de 2011.
Versiones publicadas en enero de 2012, noviembre de 2013 y
mayo de 2014.
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