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colectivos y
accin social
Juan Muoz Justicia
Flix Vzquez Sixto
P08/80510/02097
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reproducida, almacenada o transmitida de ninguna forma, ni por ningn medio, sea ste elctrico,
qumico, mecnico, ptico, grabacin, fotocopia, o cualquier otro, sin la previa autorizacin escrita
de los titulares del copyright.
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ndice
Introduccin...............................................................................................
Objetivos.......................................................................................................
1.
1.1.
1.2.
2.
3.
4.
5.
11
15
1.2.2.
20
1.2.3.
21
23
2.1.
23
2.2.
23
2.3.
24
2.4.
25
2.5.
26
30
35
4.1.
37
4.1.1.
37
4.1.2.
Definiciones ...................................................................
39
4.1.3.
Tipos ...............................................................................
39
4.2.
40
4.3.
42
4.4.
43
46
6.
52
7.
Anexos...................................................................................................
56
7.1.
Anexo 1 .......................................................................................
56
7.2.
Anexo 2 .......................................................................................
60
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7.3.
Anexo 3 .......................................................................................
61
7.4.
Anexo 4 .......................................................................................
62
Resumen.......................................................................................................
63
Actividades..................................................................................................
65
Ejercicios de autoevaluacin..................................................................
65
Solucionario................................................................................................
66
Glosario........................................................................................................
67
Bibliografa.................................................................................................
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Introduccin
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Objetivos
En este mdulo se pretende que conozcis los principales aspectos que son
tratados desde la Psicologa social bajo la etiqueta de procesos colectivos. Por
tanto, los objetivos consistirn en que, una vez finalizada su lectura, seis capaces de hacer lo siguiente:
1. Definir qu se entiende por comportamiento colectivo y encontrar ejemplos ilustrativos de ello en la vida cotidiana.
2. Definir qu son las masas y cules son sus caractersticas.
3. Identificar las principales aportaciones tericas al estudio del comportamiento colectivo.
4. Reconocer las informaciones que tienen caractersticas de rumores y enfrentarse a ellas.
5. Analizar los fenmenos de pnico en situaciones de desastre.
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Manifestaciones en contra del ataque norteamericano a Afganistn. El Cairo, Nueva Delhi y Peshawar (Pakistn),
12 de octubre de 2001.
Masa y multitud
No todos los autores comparten esta diferenciacin. Moscovici, por ejemplo, afirma:
"Una multitud, una masa, es
el animal social que ha roto su
correa" (S. Moscovici, 1985, p.
13).
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ran por estar formadas por personas prximas entre s con un punto o foco
comn de atencin, pero sin necesidad de que exista organizacin ni objetivos propios.
El intento de acotar el concepto ha llevado a la proliferacin de tipologas,
de clasificaciones de diferentes modalidades de comportamientos colectivos,
que, en la prctica, casi siempre han acabado siendo tipologas de las conductas o tipos de masas. Y ello a pesar de las advertencias de diferentes autores,
como por ejemplo, Stoetzel (1965) y Milgram y Toch (1969), que advierten
que prcticamente ninguna tipologa puede recoger el amplio abanico de los
distintos fenmenos de masa.
El uso de tipologas
A pesar de estas advertencias prcticamente ningn autor cede a la tentacin de hacer
algn tipo de clasificacin, e incluso Milgram y Toch reproducen la clasificacin que
estableci Brown en la edicin anterior del Handbook of Social Psychology (1951), partiendo de una diferenciacin bsica entre masas activas y pasivas, y que se ha convertido
en una de las tipologas ms utilizadas.
Naturalmente, Munn tampoco se resiste a la tentacin y nos ofrece "su tipologa" (podis consultar las pginas 190 a 194 de su libro para una descripcin
detallada de los distintos tipos).
No obstante, a la hora de intentar aclarar conceptos, probablemente la mejor
aclaracin es la que nos ofrece Jimnez Burillo:
"Aunque es muy difcil recoger en castellano, existen unas diferencias sutiles entre masa,
muchedumbre y multitud y otras, desde luego ms claras, entre multitud y conceptos
expresivos de acciones colectivas como motines, revoluciones, etc. Quiz podamos retener para nuestros propsitos la idea de que la multitud en el sentido antes descrito es la
unidad bsica de anlisis del comportamiento colectivo, siendo luego otros factores los
que cualifican diversamente el comportamiento de esa multitud."
Jimnez Burillo, F. (1981, p. 269).
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Para acabar este subapartado, ofreceremos otra definicin que adelanta parte
de lo que nos encontraremos en el apartado dedicado a los condicionamientos
ideolgicos. Se trata de una caracterizacin por oposicin: si la preocupacin
de la sociologa es el orden, significa esto que el comportamiento colectivo
es el desorden?
"Conviene recordar que en ingls la expresin collective behaviour designa esos "residuos"
que una sociologa esencialmente preocupada por el orden social no llega a asimilar:
comportamiento de masas, modas, agitaciones o desrdenes sociales, fenmenos de contagio, motines, histeria de masas, etc."
Dupuy, J. P. (1991, p. 14).
Un poco de historia
Entre los "datos" transmitidos
a partir de Allport, destacan la
mencin de los experimentos
realizados en 1897 por Norman Triplet, considerados como fundacionales de la investigacin cientfica en la Psicologa social, y que 1908 constituye una fecha clave para la
disciplina, dado que coincide
con la publicacin de los considerados primeros manuales
de Psicologa social por parte
del socilogo estadounidense
Edward Ross y el psiclogo britnico William McDougall.
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Todos estos datos nos ofrecen una idea de cmo no slo es evidente que antes
que Le Bon otros autores trataron el tema por el que se hizo famoso, especialmente Sighele, sino que tambin probablemente Le Bon hizo algo ms que
inspirarse en estos autores sin mencionarlos.
Por si os puede quedar alguna duda sobre el "carcter" de Le Bon, no est de
ms mencionar lo que Jimnez Burillo (1983), en su introduccin a la edicin
espaola del libro de Le Bon, denomina con indulgencia como un "pintoresco episodio": la reivindicacin por parte de Le Bon del descubrimiento de la
teora de la relatividad!
No obstante, como comentbamos, la influencia de Le Bon es evidente, hecho
por el que ser al autor a quien dedicaremos el subapartado dedicado a la "Psicologa de las masas". De todos modos, no sera justo no desarrollar, aunque
brevemente, las aportaciones de los otros autores a los que nos hemos referido.
ScipioSighele(1868-1913)
En su obra La masa delincuente (1891), Sighele desarrolla algunos de los principios que tambin aparecern despus en la obra de Le Bon: la importancia
de las masas en la vida moderna (y aunque hayamos pasado del siglo XIX al XXI
contina siendo as), la inferioridad en cuanto a inteligencia de las masas o colectividades frente a los individuos, el principio de la imitacin y sugestin en
la conducta de las masas, y la predisposicin a la violencia por parte de stas.
En concreto, siguiendo a Mauro Fornaro (1996), las leyes que elabora Sighele
sobre las masas se podran resumir de la manera siguiente:
Leydelaunidadouniformidad: la masa acta al unsono, tiene una direccin comn de comportamiento, que puede ser expresivo de las emociones o ser una reaccin a las mismas. Ello implica hablar de una "alma
de la multitud" o de un "individuo colectivo".
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acontecimientos externos pueden hacer aflorar a la superficie las manifestaciones primitivas del carcter: crueldad y salvajismo.
Dada su formacin jurdica, uno de los intereses de Sighele consiste en poder llegar a establecer el grado de responsabilidad de las personas que, como
miembros de una masa, han estado implicadas en acontecimientos violentos.
Su postura implicaba tener en cuenta parcialmente la prdida del libre albedro
que se produce en la masa; sin embargo, al mismo tiempo considera que las
personas son responsables en parte de su actuacin. Aun as, un elemento que
es preciso destacar es su reconocimientodelarelacinentrelainjusticia
socialylaviolenciadelasmasas.
GabrielTarde(1843-1904)
Dos conceptos destacan en la fundamentacin de la obra de Gabriel Tarde:
la imitacin y la invencin. Desde su perspectiva, el comportamiento social se
explica por medio de estos dos conceptos complementarios. Concibe la imitacin como una especie de estado hipntico que favorece que los individuos
realicen conductas de modelos previos de forma bastante automtica. La imitacin es el procedimiento psicolgico por el que las ideas se repiten y propagan en la sociedad, y empieza con estados internos como las creencias y los
deseos de los individuos. Los grupos desarrollan actitudes y sentimientos comunes que, cuando se manifiestan pblicamente, contribuyen a que las personas adquieran confianza al comprobar que sus propios sentimientos son compartidos, lo que da origen a las tradiciones que se transmiten a las siguientes
generaciones. La invencin es todo aquel nuevo pensamiento o accin que
surge de dos o ms ideas combinadas, adquiridas previamente por medio de
la imitacin o de la oposicin entre la imitacin y las prcticas existentes.
Tarde, a diferencia de Gustave Le Bon, distingue entre las multitudes o masas
y el pblico, con lo que pone de manifiesto que, adems de las relaciones
cara a cara, es importante la creacin de corrientes de opinin entre personas
alejadas entre s. Asimismo, este pblico disperso no es consciente de que est
sujeto a procesos de persuasin e influencia o, como l seala, de suggestion
distance, que contrasta con las otras formas de influencia de las que puede ser
consciente o suggestion proximit.
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Lectura recomendada
Aos ms tarde, la Psicologa social encontrar otro
"abanderado" de la postura
individualista-psicologista
en Floyd Allport. Podis encontrar una exposicin de su
planteamiento en "La falacia
de grupo en relacin con la
ciencia social", publicado originalmente en 1923, y traducido en el libro de FranciscoMorales y CarmenHuici
(1989). Lecturas de Psicologa
Social. Madrid: UNED.
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l'heure tait arrive pour eux de sauver la situation en prenant en main la direction des
affaires publiques." Ha nacido la Comuna.
Sin embargo, este gobierno del proletariado durar muy poco, puesto que las tropas de
Thiers entran en Pars el 21 de mayo de 1871 y acaban sangrientamente con la breve
vida de la Comuna.
Thiers es elegido presidente de la III Repblica, pero su mandato tambin ser efmero,
dado que en 1873 la mayora monrquica lo obliga a dimitir y es elegido como nuevo
presidente el monrquico Marie Edm Patrice de MacMahon. Tras fracasar en 1875 el
intento de aprobar una constitucin monrquica, el 16 de mayo de 1877 (le seize mai),
obliga a dimitir al primer ministro republicano Jules Simon y, tras las nuevas elecciones,
a pesar de la mayora republicana, nombra a un primer ministro monrquico hasta que
es obligado a nombrar a otro que tuviera el apoyo de la Cmara de Diputados.
sta es la poca que le toca vivir a Gustave Le Bon, una poca marcada por
guerras, revueltas y revoluciones, una poca de cuestionamiento del orden
establecido1.
Como comenta Salvador Giner:
"Hacia 1890, los temores sobre los efectos nocivos de la extensin del igualitarismo y la
democracia a la vida poltica y cvica hallaron un eco ms amplio entre el pblico de
los pensadores polticos y de los filsofos sociales de diversas tendencias que los que se
haban estado expresando hasta entonces."
Giner, S. (1979, pp. 101-102).
Le Bon, ante estos cambios, se preocupa por lo que considera que puede llevar
a la desaparicin de la civilizacin europea tal como se haba conocido hasta
la poca, y se preocupa especialmente por la desaparicin de los valores tradicionales, la prdida de las creencias religiosas, etc., y responsabiliza de todo
ello al encumbramiento de las masas, al ascenso del proletariado al poder.
"El advenimiento de las clases populares a la vida poltica, su progresiva transformacin
en clases dirigentes, es una de las ms destacadas caractersticas de nuestra poca de transicin. [...]
En la actualidad, las reivindicaciones de las masas se hacen cada vez ms definidas y
tienden a destruir radicalmente la sociedad actual, para conducirla a aquel comunismo
primitivo que fue el estado normal de todos los grupos humanos antes de la aurora de
la civilizacin."
Le Bon, G. (1986, pp. 20-21).
"Por su poder exclusivamente destructivo, actan como aquellos microbios que activan
la disolucin de los cuerpos debilitados o de los cadveres. Cuando el edificio de una
civilizacin est carcomido, las masas provocan su derrumbamiento. Se pone entonces
de manifiesto su papel. Durante un instante, la fuerza ciega del nmero se convierte en
la nica filosofa de la historia."
Le Bon, G. (1986, p. 22).
(1)
Gustave Le Bon fue jefe del servicio de ambulancias durante la Comuna de Pars.
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Sentimientodepotenciainvencible que adquiere el individuo en la masa, lo que lo lleva a ceder a sus instintos (o le permite hacerlo). Este hecho
se ve favorecido por el anonimato y la desaparicin de los sentimientos
de responsabilidad individual.
Contagiomental, que implica que todo sentimiento, todo acto, se contagia de un individuo a otro de una forma similar a como funciona la hipnosis.
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Por ltimo, la posibilidad de que las multitudes puedan conseguir algn objetivo social pasa, segn Le Bon, por tener algn mito unificador, algo que slo
pueden conseguir gracias a los lderes, que son los nicos capaces de interpretar, administrar y oficiar los mitos, dado que la masa no es capaz de interpretar
sus significados.
Dentro de este apartado dedicado a la Psicologa de las masas "leboniana",
podramos continuar citando a diferentes autores (Edward Ross, William McDougall, etc.) con planteamientos muy similares a los expuestos hasta el momento, pero, para no eternizarnos, nicamente citaremos al que algunos denominan "el filsofo espaol".
JosOrtegayGasset(1833-1955)
Ortega y Gasset, uno de los pensadores espaoles ms importantes del siglo XX,
publica en 1930 una obra que contina la lnea iniciada por Sighele y Le Bon:
La rebelin de las masas, que tambin ha gozado de un nmero importante de
ediciones y traducciones y que segn Giner (1979) es, dentro de esta temtica,
el libro que ms influy en el gran pblico internacional.
Para reflejar el planteamiento de Ortega, no hay nada mejor que reproducir
las primeras lneas de su texto:
"Hay un hecho que, para bien o para mal, es el ms importante en la vida pblica europea de la hora presente. Este hecho es el advenimiento de las masas al pleno podero
social. Como las masas, por definicin, no deben ni pueden dirigir su propia existencia,
y menos regentar la sociedad, quiere decirse que Europa sufre ahora la ms grave crisis
que a pueblos, naciones o culturas, cabe padecer. sta ha tenido lugar ms de una vez
en la historia. Su fisonoma y sus consecuencias son conocidas. Tambin se conoce su
nombre. Se llama la rebelin de las masas."
Ortega y Gasset, J. (1983, p. 39).
Ortega, influido (igual que lo estuvo treinta y cinco aos antes Gustave Le
Bon) por los acontecimientos polticos de su poca, se plantea el papel que
juegan las masas y las minoras, haciendo un planteamiento elitista, puesto
que segn l, mientras las masas son el conjunto de personas no especialmente cualificadas, la minora son aquellos individuos o grupos de individuos especialmente cualificados.
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El problema que se plantea es que las masas se "olvidan" de que son masa por
esto mismo, por su no cualificacin; sin embargo, aun as pretenden imponer
sus ideas cuando stas, por definicin, no existen, dado que no estn cualificadas para tenerlas.
Este hecho las lleva a ser indciles frente a las minoras, que son las autnticas forjadoras de la sociedad, del progreso, ambos amenazados por las masas,
que pretenden alcanzar todo sin esforzarse por conseguirlo y que consideran
que los logros (de unos pocos) es algo dado por naturaleza y que no hay que
esforzarse para mantenerlo o mejorarlo.
As, el hombre masa se caracteriza por "la libre expansin de sus deseos vitales"
y por "la radical ingratitud hacia todo aquello que ha hecho posible la facilidad
de su existencia".
La conclusin es lgica, el nico recurso de esas masas sin ideas y sin capacidad
para defender lo que pretenden es la accin directa, la violencia.
"Cuando la masa acta por s misma, lo hace slo de una manera, porque no tiene otra:
lincha. [...] Ni mucho menos podr extraar que ahora, cuando las masas triunfan, triunfe
la violencia y se haga de sta la nica ratio, la nica doctrina."
Ortega y Gasset, J. (1983, p. 118).
Para terminar, un dato que quiz es anecdtico. Con anterioridad mencionbamos el episodio entre Le Bon y Einstein. Pues bien, parece que los puntos
de unin entre "el pensador espaol" y el francs llegan incluso hasta aqu,
puesto que en el "Eplogo para ingleses", que aparece en la edicin de 1938 de
La rebelin de las masas, se incluye un texto "Sobre el pacifismo", escrito en
1937, es decir, en plena Guerra Civil, en el que Ortega se queja de la "insolente
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poner en duda, no debera ser obstculo para poder realizar, al mismo tiempo,
un planteamiento ideolgicamente crtico de, como mnimo, parte de ella.
1.2.2. Wilhem Wundt: la Psicologa de los pueblos
Wilhem Wundt (1832-1920) suele ser asociado primordialmente con la fundacin de la Psicologa experimental, quedando as eclipsadas sus contribuciones a la Psicologa social. Wundt conceba la Psicologa experimental y la
Vlkerpsychologie ('Psicologa de los pueblos') como complementarias. Las ciencias naturales deberan fundamentar la Psicologa experimental, mientras que
las ciencias sociales fundamentaran la Vlkerpsychologie. Sobre la Psicologa
experimental recaa el estudio de los procesos mentales individuales y sobre
la Psicologa de los pueblos, el anlisis de los aspectos sociales de los procesos
individuales tal como se manifiestan en el lenguaje, los mitos y las costumbres
por medio del estudio comparativo e histrico:
"La Vlkerpsychologie puede ser considerada como una rama de la Psicologa [...] Su objetivo es el estudio de los productos mentales que son creados por una comunidad humana y que son, por lo tanto, inexplicables en trminos de una conciencia individual, al
presuponer la accin recproca de muchos."
Wundt, W. (1916, p. 3, citado en J. L. lvaro, 1995, p. 6).
Para Wundt, en la interpretacin de los procesos mentales superiores, la Psicologa de los pueblos es inseparable de la Psicologa de la conciencia individual, en la medida en que la segunda descansa en la primera. En efecto, no
puede existir una Psicologa de los pueblos al margen de los individuos que
participan en las relaciones recprocas, por lo que es preciso considerar que la
Vlkerpsychologie presupone una psicologa individual, dado que provee de los
elementos necesarios para la interpretacin de la conciencia individual. En
efecto, los procesos mentales participan de una naturaleza social e histrica
por su vinculacin a la cultura y al lenguaje, por lo que hacer inteligible la
Wilhelm Wundt.
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dimensin social del individuo pasa, necesariamente, por el estudio del lenguaje, no en su consideracin individual, sino formando parte de la historia
de la comunidad. La Vlkerpsychologie consiste en un intento de estudio de la
gnesis de la mente humana como producto social e histrico, lo que hace de
la misma una psicologa social histrica (lvaro, 1995).
1.2.3. Sigmund Freud: Psicologa de las masas y anlisis del yo
Para muchos, Sigmund Freud (1856-1939) no slo fue el creador de la teora
psicoanaltica, sino tambin uno de los grandes psiclogos sociales de principios de siglo, puesto que en algunas de sus obras trata temas muy afines a la
Psicologa social. Un ejemplo de ello es la publicacin, en 1921, de Psicologa
de las masas y anlisis del yo, en la que retoma el tema planteado por Le Bon.
En el libro que mencionamos, Freud recoge las aportaciones de autores clsicos como Le Bon o McDougall, con quienes reconoce ciertas similitudes en
sus planteamientos, pero con los que igualmente manifiesta mantener ciertas
discrepancias.
"Hemos utilizado como punto de partida la exposicin de Gustavo Le Bon, por coincidir
considerablemente con nuestra psicologa en la acentuacin de la vida anmica inconsciente. Mas ahora hemos de aadir que, en realidad, ninguna de las afirmaciones de este
autor nos ofrece algo nuevo."
Freud, S. (1974, p. 2571).
El planteamiento de Freud asume que la persona dentro de la masa experimenta una modificacin de su "actividad anmica", algo que otros autores han
explicado basndose en la idea de "sugestin" o de "imitacin". Por su parte,
Freud pretende explicar el fenmeno introduciendo el concepto de lbido, es
decir, la idea de que los vnculos que se establecen entre los miembros de la
masa son de tipo amoroso o, como dice l, "o para emplear una expresin
neutra, lazos afectivos" (Freud, 1974, p. 2577).
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Lecturas recomendadas
No consideramos que ste sea el lugar adecuado para un desarrollo completo de los planteamientos de Freud, por lo que slo os ofreceremos unas breves pinceladas. Si estis interesados en ampliarlas, os podis remitir a Moscovici (1985) o al artculo:
Pick,D. (1995). Freud's Group Psichology and the history of the crowd. History Workshop
Journal, 40, 39-61.
"Nuestra esperanza se apoya en dos ideas. En primer lugar, la de que la masa tiene que
hallarse mantenida en cohesin por algn poder. Y a qu poder resulta factible atribuir
tal funcin si no es a Eros, que mantiene la cohesin de todo lo existente?"
Freud, S. (1974, p. 2578).
Para ilustrar esta idea, Freud seala, en primer lugar, la diferencia entre distintos tipos de masas, y resalta la diferenciacin entre aquellas que tienen un
director y las que no disponen de este ltimo. Los ejemplos que utilizar sern
los relativos a dos tipos de masas que cumplen este requisito: el Ejrcito y la
Iglesia, y en los que puede apreciarse la influencia de la lbido.
"En la Iglesia [...] y en el Ejrcito reina, cualquiera que sean sus diferencias en otros aspectos, una misma ilusin: la ilusin de la presencia visible o invisible de un jefe [...] que
ama con igual amor a todos los miembros de la colectividad."
Freud, S. (1974, p. 2578).
Por tanto, en estas masas, y en otras con estas caractersticas, se produce una
doble relacin de tipo libidinoso, hacia el jefe y hacia el resto de los miembros,
que es la que mantiene unida a la masa. Esto es lo que hace que se observe la
desaparicin de las caractersticas individuales, el sentimiento de unidad.
Para explicar esto ltimo, Freud recurre de nuevo a un concepto elaborado
en otras obras, el de identificacin, que hace que aspiremos "a conformar el
propio yo anlogamente al otro tomado como modelo" (Freud, 1974, p. 2585),
y concluye lo siguiente:
"Tal masa primaria es una reunin de individuos que han reemplazado su ideal del 'yo'
por un mismo objeto, a consecuencia de lo cual se ha establecido entre ellos una general
y recproca identificacin del 'yo'."
Freud, S. (1974, p. 2592).
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Ausencia de evidencia emprica de los mecanismos supuestamente actuantes: sugestin, identificacin, etc.
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Lectura complementaria
Probablemente, la investigacin ms representativa sobre la aparicin de normas es
la de Muzafer Sherif.
Sherif,M. (1936). La formacin de las normas sociales:
el paradigma experimental.
H.ProshanskyyB.Seidenberg (1973). Estudios bsicos
de Psicologa Social (pp. 566567). Madrid: Tecnos.
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Teora de la comparacin
social
Aos antes, Leon Festinger
plante una teora similar, en
la que la identidad de la persona era el resultado de un proceso de comparacin con otras
personas. La diferencia con
Tajfel consiste en que mientras
Festinger plantea un proceso
de comparacin interpersonal,
Tajfel propone un proceso de
comparacin intergrupal. Aunque en ambos casos se habla
de identidad, en el primero se
trata de una identidad personal, mientras que en el segundo es una identidad social.
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El haber trado hasta aqu esta teora obedece al hecho de que nos permite
una explicacin de la homogeneidad de la conducta de la masa que va ms
all de las explicaciones en trminos de contagio en las que se afirma que el
individuo pierde su identidad, que se convierte en un miembro indiferenciado
de la masa sufriendo un proceso de "desindividualizacin".
Turner prefiere hablar de despersonalizacin:
"La despersonalizacin se refiere a los procesos de 'auto-estereotipado' por los que las personas se perciben a s mismas ms como ejemplares intercambiables de una categora social que como personalidades nicas definidas por sus diferencias individuales de otros."
Turner, J. C. (1987, p. 50).
Los miembros de la masa actan en trminos de una identidad social comn, hecho que se opone a las concepciones segn las cuales en la masa
se produce una prdida de la identidad. Ocurre ms bien lo contrario, un
refuerzo de la identidad, pero no en el sentido individual, sino en el social.
Lectura complementaria
Reicher aplica este modelo
al anlisis de distintos disturbios.
El ms famoso de entre ellos
es el anlisis que realiza de
los "Disturbios deSt. Paul's".
Para tener una visin realmente clara de la propuesta
de Reicher, es muy recomendable que hagis esta lectura.
Reicher,S. (1984). The St.
Paul's riot: an explanation of
the limits of crowd action in
terms of a social identity model. European Journal of Social
Psichology, 14, 1-21.
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Aunque este modelo puede aparentar similitudes con la teora de la norma emergente, Reicher (1996) seala que, aunque sta rompe con la
irracionalidad de los enfoques ms clsicos, tambin presenta algunos
problemas. En primer lugar, el proceso de aparicin de normas no es
adecuado para situaciones en las que la masa acta y cambia con rapidez. En segundo lugar, se da un carcter individualista a las normas,
dado que stas surgen por las predisposiciones de determinados individuos (prominentes) del grupo.
Para resumir el planteamiento de Reicher, nada mejor que hacerlo con sus
propias palabras:
"El argumento clave es que las personas no tienen una identidad singular y nica, sino
que ms bien son capaces de definirse a diferentes niveles de abstraccin. Pueden definirse en trminos de sus diferencias personales con respecto a otras personas, pero igualmente pueden definirse tambin en trminos de cmo su grupo se diferencia de otros
grupos (identidad social). Adems, cuando las personas actan en trminos de cualquier
identidad social dada (un hombre, un catlico, un socialista), su conducta est determinada por los significados asociados con el grupo (masculinidad, catolicismo, socialismo),
ms que con sus creencias y valores personales. Aplicado a la Psicologa de las masas,
el argumento es que las personas no pierden su identidad en la masa, ni su conducta
refleja una personalidad defectuosa, ms bien cambian de una identidad personal a una
identidad colectiva. De la misma forma, no es que la conducta de una persona est sujeta
a una prdida de control, ms bien se pasa de actuar individualmente en trminos de
creencias y valores individuales a actuar colectivamente en trminos de creencias colectivas compartidas."
Stott, C., y Reicher S. (1998, p. 511).
Aunque este modelo presenta evidentes ventajas con respecto a los anteriores,
recientemente el mismo Reicher (1996) ha planteado que presenta dos limitaciones importantes.
En primer lugar, el modelo (modelo de la identidad social) da por asumido
que la identidad social determina la accin, pero no se consideran los procesos
mediante los cuales sta se construye. As, en el caso de los conflictos, podra
llegar a plantearse que estos ltimos son algo inevitable dada la naturaleza de
algunas masas. En segundo lugar, presta poca atencin a las dinmicas intergrupales. Es decir, todo el anlisis se centra en las percepciones de los miembros de la masa, sin considerar cmo pueden afectar las acciones de una de
las partes (el grupo al que se suele enfrentar la masa) a las conductas y percepciones de la otra.
Ante estos problemas, Reicher reformula sus planteamientos iniciales pasando
a hablar del "modelo elaborado de identidad social" (ESIM), en el que se destaca cmo los acontecimientos de masa se caracterizan, principalmente, por
tratarse de relaciones intergrupales y que, como tales, la identidad social de
los miembros de la masa y, por tanto, sus acciones, dependen de las dinmicas
de dichas relaciones.
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De este modo, se puede entender que una masa, con independencia de las
caractersticas de sus miembros, puede redefinir el curso adecuado de accin,
la conducta normativa en ese contexto, en funcin de las relaciones que mantenga con el otro grupo. Una ilustracin interesante de este modelo la podemos encontrar en el anlisis que realiza Reicher de los conflictos entre estudiantes y policas en 1988 en la conocida como "la batalla de Westminster"
(Reicher, 1996) y, ms recientemente, en el anlisis de los conflictos entre aficionados ingleses y la polica francesa durante las finales de 1998 de la copa
mundial de ftbol (Scott, Hutchinson y Drury, 2001).
"La mayora de los estudiantes partieron con una idea de s mismos como personas respetables ejerciendo el derecho democrtico a protestar (y por tanto se distanciaron de los
radicales que convocaban a acciones de confrontacin). La polica, sin embargo, consider a la masa de estudiantes como homognea, como una amenaza peligrosa y actuaron
con el objetivo de impedir su progreso hacia el Parlamento. Esta accin fue vista como
ilegtima por los estudiantes en su conjunto y los unific en oposicin a la polica. Incluso, esa unidad les fortaleci para enfrentarse activamente al cordn policial."
Drury, J., y Reicher, S. (2000, p. 582).
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"A comienzos del presente siglo, se estaba seguro de la victoria de las masas; a su trmino,
nos encontramos por completo cautivos de quienes las conducen."
Moscovici, S. (1985, p. 9).
Williamson country, Illinois, 1922
Un grupo de mineros en huelga asalta una mina reabierta con mineros no sindicados.
Los esquiroles son capturados y se los obliga a dirigirse hacia la ciudad. De repente, los
huelguistas les dicen que empiecen a correr y, cuando lo hacen, les disparan.
Aunque el resultado es el mismo, la muerte de unos trabajadores (aunque esquiroles) a manos de otros, evidentemente, la impresin que nos producen los
dos relatos no es la misma. En el primero se destaca nica y exclusivamente
la irracionalidad y violencia de los trabajadores (la 'chusma irreflexiva y criminal'?), mientras que en el segundo encontramos una versin en la que se
contextualiza la situacin como una de conflicto entre obreros-empresarios,
un conflicto que, aade Reicher, tiene una duracin temporal ms all de este
episodio concreto, puesto que se enmarca en un periodo de huelgas y reivindicaciones pacficas que se remontaban a 1919. La violencia por parte de los
huelguistas slo se produce despus de que se utilice la violencia contra ellos.
Es un acontecimiento nico que se produce al final del proceso.
Esto significa que el comportamiento de la masa es contextual, que forma parte
de un proceso de conflicto intergrupal que expresa una concepcin colectiva
de lo que es correcto en cada momento, algo que ya avanzaba Stoetzel en
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En su anlisis de dos disturbios ocurridos en Argentina en la dcada de los noventa (Santiago del Estero, 1993 y Corrientes, 1999), Santiago Auyero (2001)
recuerda las dos condiciones que, segn Walton y Rabin (1990), dan lugar a la
emergencia de las protestas en los pases del Tercer Mundo: la sobreurbanizacin, es decir, las tasas de urbanizacin que van ms all de las posibilidades
de una poblacin en funcin de su grado de industrializacin, y los efectos
derivados de las intervenciones poltico-econmicas en estos pases por parte de agencias internacionales, en concreto, las actuaciones o demandas por
parte del Fondo Monetario Internacional. Al anlisis de estas condiciones de
mbito global, Auyero aade la necesidad de analizar a los mediadores locales
(lo que da pie para que hable de Glocal Riots), que en el caso argentino tienen
su mxima expresin en la endmica corrupcin econmica por parte de la
clase poltica.
Lectura recomendada
Walton,J.,yRabin,C.
(1990). Global and national
sources of political protest:
Throw World responses to
the deabt crisi. American Sociological Review, 55, 876-890.
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Clifford Stott y Steve Reicher (1998) aaden que otro problema o limitacin,
evidentemente de tipo ideolgico, presente en gran parte de las investigaciones sobre masas, consiste en no considerar su carcter de interaccin intergrupal y, especialmente, el que hace referencia a la interaccin entre la masa (manifestantes) y la polica. Si, como sealan diferentes investigaciones, el
conflicto se desencadena principalmente cuando intervienen las fuerzas del
orden, el anlisis de los disturbios y los desrdenes debera analizar tambin
el comportamiento de tales fuerzas.
"Reduciendo la explicacin del conflicto colectivo a la patologa inherente de slo una
de las partes implicadas la masa no slo se elimina todo el significado de la accin de
la masa, sino que tambin se elimina toda responsabilidad del orden social y justifica el
incremento de la represin como la nica forma de tratar a las masas."
Stott, C., y Reicher, S. (1998, p. 511).
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La "batalla de Gnova" (20-22 de julio de 2001) se sald, adems de con destrozos ocasionados por los manifestantes, con la muerte de uno de ellos (Carlo
Giuliani) y el asalto, por parte de la polica, al centro de prensa del Foro Social
de Gnova.
El jefe de la polica italiana, Gianni de Gennaro, declar ante la comisin parlamentaria que investiga la violencia durante la cumbre del G-8 en Gnova:
"Es posible que las condiciones de guerrilla creadas por criminales violentos
hayan provocado en algunos casos excesos en el uso de la fuerza por parte de la
polica, y en otros casos episodios individuales de comportamientos ilegales,
los cuales sern severamente castigados".
Independientemente de que tras acontecimientos como los de Gnova se lleguen a realizar investigaciones ms o menos a fondo para determinar las posibles responsabilidades de las fuerzas del orden, explicaciones de este tipo,
que forman parte del discurso cotidiano, sitan en un nivel completamente
diferente la explicacin de un mismo tipo de conducta. Mientras la violencia
de la masa es una caracterstica intrnseca de la misma, la violencia, cuando es
perpetrada por parte de la polica, constituye un acontecimiento aislado que
necesita otro tipo de explicacin.
Con esto no queremos decir, por supuesto, que las masas no puedan realizar
actos violentos (tenemos demasiados ejemplos de ello como para poder obviarlos) ni que la violencia se site nicamente al lado de la polica (o que
ella sea la instigadora). Simplemente, queremos resaltar los efectos ideolgicos
que conllevan las explicaciones en las que no se reconocen los elementos que
hemos sealado.
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"Mensajero del error y del mal tanto como de la verdad, el rumor, la ms rpida de todas
las plagas, va desencadenando el terror y se fortifica difundindose."
(Virgilio, La Eneida)
Citado por J. Stoetzel (1965, p. 243).
Ejemplo
HOAXES: LOS RUMORES DE HOY EN DA
ALERTA.
PSALO A CUALQUIER PERSONA QUE TENGA TU DIRECCIN DE CORREO ELECTRNICO!!!
Si recibes un mensaje cuyo asunto diga: "Se necesitan agallas para decir Jess" o en ingls:
"It takes Guts to say Jess"
NO LO ABRAS!!!!!
Borrar todo en tu disco duro. IBM, AOL sostiene que se trata de un virus muy peligroso
que, por el momento, NO HAY REMEDIO.
Un individuo muy enfermo en su contra logr utilizar la funcin de reformateo de Norton Utilities causando el borrado completo de todos los documentos archivados en el
disco duro. Este virus se ha diseado para trabajar con Netscape Navigator y con Microsoft Internet Explorer. Destruye computadores compatibles con Macintosh e IBM.
ste es un virus nuevo y muy maligno, el cual es desconocido por mucha gente. Por favor,
pasa esta advertencia a todas tus direcciones y a tus amistades ASAP en lnea, para parar
esta amenaza. Toma medidas de precaucin y advierte a cualquier persona que tenga
acceso a tu computadora.
Casi con toda seguridad habris recibido en alguna ocasin algn mensaje de
este estilo, en el que se avisa de la aparicin de un peligrossimo nuevo virus.
Prcticamente en su inmensa mayora se trata de falsas informaciones, que se
transmiten por la Red a una gran velocidad y que se convierten, ellas mismas,
en el virus que preconizan, "infectando" a un gran nmero de usuarios que, en
ocasiones, pueden llegar a inutilizar sus ordenadores siguiendo los "altruistas"
consejos del mensaje.
Podramos pensar que se trata de la modalidad moderna de lo que conocemos
como "leyendas urbanas", historias que se van transmitiendo de boca a oreja,
que atraviesan fronteras, y que penetran en amplias capas de la poblacin y
llegan a convertirse en parte del imaginario colectivo, a convertirse, en palabras de Allport y Postman (1967) en "rumores cristalizados".
Leyendas urbanas
"Las cloacas de Nueva York estn habitadas por cocodrilos que son lanzados a los inodoros
por sus propietarios al comprobar cmo crecen sus pequeas mascotas."
"Una autoestopista que esrecogida por un conductorle avisa de la peligrosidad de una
curva. Cuando el conductor vuelve a mirarla, ha desaparecido. Con posterioridad, el
conductor se entera de queesa chica muri en aquella curva tiempo antes."
Enlace recomendado
Podis obtener ms informacin sobre los hoaxes en
http://es.wikipedia.org/wiki/
Bulo
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Sin embargo, no siempre los rumores son tan inofensivos como las leyendas
que suelen circular en una comunidad. Un ejemplo dramtico de la peligrosidad potencial de los rumores lo podemos encontrar en el anlisis que realiza Edgar Morin (1969) de un rumor surgido ese mismo ao en la ciudad de
Orleans.
Rumor de Orleans
"En mayo de 1969 naca en Orleans un rumor segn el cual una serie de muchachas,
tras haber sido narcotizadas en tiendas de modas de comerciantes en su mayora judos,
haban sido vctimas de la trata de blancas.
Morin y su equipo pudieron establecer diversas fases en la historia de este rumor. En una
primera fase, el ruido parece que se haba originado en el medio constituido por muchachas de diversos institutos de enseanza media. La informacin relativa al rapto de las
jvenes era atribuida a fuentes reconocidas como competentes (la polica, la enfermera que haba cuidado a una vctima salvada,...) o prxima (un familiar, un amigo, cuya
credibilidad no se pona en tela de juicio). Por lo que respecta a los peridicos, permaneceran mudos. Luego sigui una fase de amplia propagacin de la noticia, que ahora
circulaba entre los adultos. Los profesores aconsejaban a sus alumnas que no acudiesen
a estos lugares peligrosos solas, y ni siquiera acompaadas, y su competencia en realidad
no haca ms que acentuar la credibilidad del rumor. ste, al tiempo que se extenda, se
inflaba: el nmero de comerciantes implicados aumentaba, as como el de vctimas. Se
alcanz entonces la metstasis, la fase culminante del rumor: la red de trata de blancas se
convierte en patrimonio de la polica, corrompe al gobierno local, el silencio de los cuales
no es sino la prueba evidente de su colaboracin culpable. En lo ms vivo del rumor, los
comerciantes reciben amenazas telefnicas annimas y se forman tumultos ante las tiendas cuyos propietarios eran incriminados. Las mujeres no entraban sino acompaadas, y
salan lo antes posible, o dejaban de frecuentar los comercios en cuestin. Las autoridades, puestas fulminantemente al corriente, rehusaron intervenir un fin de semana en que
haba elecciones, lo que no hizo ms que abonar las sospechas de connivencia que pesaban sobre ellas. Una vez pasadas las elecciones sobrevino la respuesta; las autoridades, los
peridicos, los grupos antirracistas, los partidos de la oposicin pasaron a la contraofensiva: se desminti la verosimilitud de los hechos, se ridiculiz lo absurdo del rumor, se
amenaz a quienes lo favorecieron, se acus a los fascistas. Este contraataque no hizo ms
que contener el rumor, pero sin atacarlo en su base: no se pudo reconocer como fuente
del rumor a ninguna persona ni a ningn grupo antisemita de extrema derecha. Esto no
era ms que un retroceso ante la amenaza, puesto que las mujeres continuaban evitando
esos comercios o, si acudan a ellos otra vez, lo hacan acompaadas. Finalmente, circularon unos nuevos 'minirrumores': el hermano de un comerciante sospechoso haba sido
detenido por la polica y se haban producido nuevos raptos. Adems, frente al antimito
(la denuncia del rumor) apareci un anti-antimito: que si los partidos de la oposicin
haban hecho de ello un caballo de batalla, que si los peridicos haban inventado un
tema para llenar sus columnas, que si los comerciantes judos haban ideado una odiosa
publicidad. Sea como fuese, y pese a las amenazas, el rumor, aparentemente extinguido,
haba dejado sus huellas grabadas en la historia de la ciudad."
G. Mugny (1980, pp. 331-332).
Lectura complementaria
Morin,E. (1969). La rumeur
d'Orleans. Pars: Seuil.
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El "Rumor de Orleans" es un ejemplo que nos muestra la importancia que tiene esta forma de comportamiento colectivo a la que denominamos rumores.
Pierre Marc (1987) sistematiza esta afirmacin planteando cuatro fenmenos
vinculados con los rumores, que los hacen merecedores de estudio. En primer
lugar, como en el caso del rumor descrito por Morin, los rumores pueden dar
lugar a prejuicioydifamacin, incluso sin necesidad de que haya una intencionalidad explcita o conciencia de que pueda producirlos por parte de
la fuente que los difunde. En segundo lugar, los rumores pueden implicar degradacin o distorsin de la informacin. El tercer fenmeno se refiere a
la aparicin de comportamientospocoracionales derivados del contenido
del rumor y que pueden dar lugar a conductas que pueden llegar a poner en
peligro la propia vida. Y, por ltimo, tambin hay que tener en cuenta que son
una fuente de cambiodeopinionesyactitudes (Marc, 1987, pp. 17-26).
Efectos
Distorsin
Los rumores posteriores al ataque a la base de Estados Unidos de Pearl Harbor en 1941
hicieron que una parte de la poblacin llegara a creer que se haba destruido la totalidad
de la flota del Pacfico, creencia que no se ve completamente rechazada a pesar del desmentido radiofnico del presidente Roosvelt.
Conductairracional
Un ejemplo tpico de este efecto es el de los acontecimientos derivados de la transmisin
radiofnica que realiz Orson Wells en 1938 de la novela La guerra de los mundos de H.
G. Wells.
Lecturas
complementarias
Stern,L.W. (1902). Zur Psychologie der Aussage. Experimentelle Untersuchungen ber Erinnerugenstreue.
Zeitschrift fr die gesamte Strafrechtswissenchaft, vol. 23,
cuaderno 2/3.
Bartlett,F. (1920).Some experiments on the Reproduction of Folk-Stories. Folk-Lore,
vol. 31.
Kirkpatrick,C. (1932). A
Tentative Study in Experimental Social Psychology.
American Journal of Sociology,
vol. 38, p. 2.
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Modelos de diseos de investigacin. (1) Stern(2) Kirkpatrick, Bartlett, Allport y Postman P = Participante.
I = Investigador. R = Relato. L = Lectura. Basado en Froissart (2001).
Vnculos entre
investigadores
La similitud de la metodologa
utilizada por Allport y Postman
con la de sus predecesores no
es de extraar, si consideramos que en 1923 Allport hizo una estancia de seis meses
en el laboratorio de Stern en
Hamburgo y que de all parti
para otra estancia con Bartlett
(Froissart, 2001).
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"La principal limitacin en el estudio experimental del rumor y otras formas de comportamiento colectivo radica en el fracaso en producir, o incluso simular, estados motivacionales comparables a los que se producen en la vida real."
Peterson, W. A., y Gist, N. D. (1951, p. 166).
Frente a este tipo de investigaciones experimentales, tambin podemos encontrar, sin duda, estudios de campo como los de Morin (1969), Peterson y Gist
(1951), o del mismo Bartlett. De hecho, la obra de Bartlett sobre el recuerdo
se caracteriza precisamente por aquello que es criticado en Allport y Postman:
el tratamiento del recuerdo remitindose a factores de tipo social y alejndose
de las explicaciones psicologistas tan en boga en la poca.
4.1.2. Definiciones
Como ocurre con cualquier otro concepto, podemos encontrarnos con un
gran nmero de definiciones de lo que es un rumor. Las caractersticas ms o
menos compartidas por las diferentes definiciones seran las siguientes:
Caractersticas comunes de las definiciones
Objeto
Informacin
Tema
Asuntos de actualidad
Objetivo
Convencer
Medio
Comunicacin interpersonal
A stas podemos aadir las que, segn Kapferer (1989), seran las caractersticas
bsicas del rumor:
4.1.3. Tipos
Knapp (1944) establece una de las clasificaciones ms conocidas, en funcin
del tipo de motivaciones que se encuentren detrs del rumor:
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En
la
interesante
pgina
web
de
Barbara
David
P.
Mikkelson
(www.snopes.com) podemos encontrar algunos ejemplos de estos tipos relacionados con el atentado del 11 de septiembre a las Torres Gemelas:
"Un hombre atrapado en la explosin de una de las torres del World Trade Center se subi
sobre restos del edificio que caa y eso lo salv."
Por ltimo, evidentemente tienen un contenido agresivo todos aquellos rumores en los que se acusa a diferentes personas o colectivos de alegrarse tras el
atentado. Si consideramos que se trata de personas de nacionalidad norteamericana (aunque provengan de otros pases), entra dentro de la tercera categora
de Knapp el rumor segn el cual los empleados de una tienda Dunkin' Donut
profanaron una bandera americana tras los atentados.
4.2. Transmisin del rumor
Allport y Postman (1946, 1967) idearon la frmula probablemente ms extendida para explicar la difusin de los rumores. Segn estos autores, la cantidad
de rumor ser el resultado de la multiplicacin de su importancia por su ambigedad. Es decir, para que se difunda un rumor, ste debe caracterizarse no slo por una cierta ambigedad, sino tambin por tener algn tipo de relevancia
para la persona (la frmula implica una multiplicacin, por lo que ninguno
de los productos puede ser igual a cero).
Frmula de transmisin
del rumor
R=iXa
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El proceso de transmisin implica, en la mayora de los casos, una transformacin del mensaje original, que Allport y Postman (1947), a partir de sus
trabajos experimentales de recuerdo de lminas con escenas ms o menos cotidianas, describen formulando sus tres famosas leyes sobre la transmisin de
los rumores:
Nivelacinoreduccin
Acentuacin
Asimilacin
Reduccin y acentuacin son dos manifestaciones complementarias de la asimilacin a los marcos de referencia de la persona; por consiguiente, supone
una distorsin de la informacin recibida por la influencia de factores emocionales y cognitivos.
Mugny (1980) plantea, basndose en estas leyes, que se est hablando de tres
tipos de transformaciones: 1) transformacin simplificadora, es decir, omisin
de contenidos; 2) transformacin racionalizante, es decir, adaptacin, y 3)
transformacin acentuadora, es decir, nfasis de algunos elementos.
Hablar de transformacin lleva implcita la idea de economa de memoria,
algo criticado por algunos autores.
Predecir el futuro?
Evidentemente, al menos en
esta ocasin y a pesar del tpico desinters hacia otros pases
por parte de los norteamericanos, los ejemplos no son los
ms acertados.
Teora matemtica de la
comunicacin
El modelo experimental utilizado por Allport y Postman en su
estudio de los rumores recuerda la teora matemtica de la
comunicacin, formulada poco despus por Claude Shannon y Warren Weaver, en la
que se plantea un modelo de
comunicacin lineal entre emisor y receptor, en el que no se
produce feedback, y en el que
la variable ms importante es
el ruido que puede afectar a la
correcta transmisin de la informacin.
Shannon,C.E.,yWeaver,W.
(1981). Teora matemtica de
la comunicacin. Madrid: Forja,
1949.
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Por ejemplo, en cuanto al recuerdo de nombres y lugares, esos mismos autores destacan cmo pueden influir diferentes factores de tipo emocional en la
mayor o menor precisin en el recuerdo.
Otros elementos que pueden influir en la distorsin pueden estar relacionados
con el inters de las personas implicadas, por el tipo de relaciones sociales
entre ellas o por el inters del transmisor en darle apariencia de veracidad.
4.3. Modelos de transmisin
Como hemos mencionado con anterioridad, el modelo de Allport y Postman
implica hablar de una estructura lineal de transmisin, en el que cada persona
(menos los extremos de la cadena) es emisor y receptor de un nico e idntico
mensaje (con independencia de que se transforme, no circula ningn otro tipo
de informacin), sin que exista la posibilidad de autntica interaccin con
su interlocutor y sin que exista la posibilidad de que reciba o enve nuevas
informaciones. Evidentemente, se trata de una situacin que no es tpica de
la vida real (ver el modelo 1 de la figura siguiente).
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Una ligera variacin de este modelo podra ser la representada por el modelo
2, en el que cada uno de los participantes puede interaccionar con ms de un
receptor. No obstante, este modelo, tal y como lo hemos representado aqu,
seguira teniendo la caracterstica de linealidad, aunque en ste la transmisin
del rumor quedara prcticamente asegurada, puesto que en un momento de
tiempo determinado no hay una nica persona responsable de su transmisin
en el grupo o que tenga la capacidad para detenerla.
Por ltimo, el tercer modelo, con una estructura de red, se acerca mucho ms a
la realidad, puesto que en ste podemos apreciar que cualquier persona puede
ser emisora y al mismo tiempo receptora de un mismo rumor, y puede tener,
en cada momento, diferentes interlocutores.
"Y una vez que el rumor ha entrado en una determinada estructura social, comienza a
circular repetidamente, transformndose y diversificndose a cada paso, hasta diluirse
por completo la responsabilidad por el origen del mismo. Es decir, el rumor va transitando
por entre una red de relaciones interpersonales mltiples que no sigue normalmente un
patrn lineal, incluso se adaptan al patrn ramificado. Ms bien ofrecen el aspecto de una
red que implica mltiples conexiones en las que el mensaje se enva a distintas personas
dentro del grupo, donde circula repetidamente. A medida que se enva y se recibe por
distintas fuentes, los patrones de transmisin se van complicando, de tal manera que
cualquier individuo no slo enva mensajes a ms de una persona, sino que tambin
los recibe de ms de una. A lo que habra que sumar la circunstancia del traspaso de la
informacin desde unas redes a otras a partir de posibles vnculos comunes."
Snchez Garca, F. M. (1997). Los rumores. En L. Gmez y J. M. Canto Ortiz (eds.). Psicologa Social (pp. 321-338). Madrid: Pirmide.
Influencia
Algunos autores se basan en
el modelo de influencia de Lazarsfield, segn el cual la influencia de una comunicacin
persuasiva tiene que ver, sobre todo, con la actuacin de
"lderes de opinin", que son
quienes reciben el mensaje en
primer lugar (y son influidos
por el mismo) y, a su vez, lo
transmiten a los miembros de
sus grupos en un proceso de
"flujo en dos pasos". Ocurrira
lo mismo con los rumores. Habra unas personas que seran
quienes los iniciaran y orientaran al resto del grupo.
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El control de los rumores puede, por tanto, orientarse en dos direcciones: dar
la mxima informacin de la forma ms precisa o combatir directamente el
rumor, difundindolo para atacarlo y ridiculizarlo.
Estas dos lneas de actuacin convivieron durante la Segunda Guerra Mundial
como formas de atacar lo que supona, segn el Gobierno norteamericano,
uno de los grandes peligros a los que se enfrentaban, puesto que la existencia
de rumores no slo poda ser una forma de facilitar el trabajo de los servicios de
inteligencia extranjeros, sino tambin una de las modalidades utilizadas por
los mismos servicios para reducir la moral de la poblacin norteamericana.
La primera de las estrategias fue la utilizada por la OWI (Oficina de Informaciones de Guerra), que dedic sus esfuerzos a mejorar la calidad de las noticias
y a acrecentar la confianza del pblico en las mismas.
La segunda fue inspirada por los hermanos Allport (Gordon y Floyd), quienes
crearon las "Clnicas del Rumor" (Floyd en Syracuse y Gordon en Harvard),
concebidas como una forma de combatir los efectos distorsionadores de los
rumores por medio de su examen y posterior publicacin en la prensa local
de informaciones que los desmintieran. En esta labor colaboraban tanto psiclogos como periodistas y empresarios, junto a grupos de voluntarios que
"recogan" los rumores que circulaban entre la poblacin y los enviaban a los
coordinadores, que se encargaban de su crtica. La efectividad de los artculos
publicados, segn Allport y Lepkin (1945), es alta, puesto que quienes lean
con regularidad la columna de la Clnica del Rumor era menos probable que
creyeran en los rumores antinorteamericanos.
Por ltimo, Knapp menciona una serie de elementos que se deben tener en
cuenta para poder controlar los rumores:
1) Asegurar la confianza en los medios de comunicacin formales.
2) Desarrollar la mxima confianza en los lderes.
3) Informar del mximo nmero de noticias con tanta rapidez como sea posible.
4) Hacer la informacin tan accesible como sea posible.
5) Evitar la holgazanera, monotona y la desorganizacin personal.
6) Llevar a cabo campaas pblicas contra los difusores de rumores.
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"En el pas de la felicidad tranquila y serena, la Arcadia, Pan guiaba tranquilamente sus
rebaos. Este dios de los pastores, medio hombre medio chivo, monstruo y seductor
a la vez, virtuoso de la flauta e incansable amante de las ninfas, posea los rasgos ms
inquietantes: poda surgir de repente desde detrs de un arbusto e inspirar sbito terror:
el pnico."
Dupuy, J. P. (1991, p. 11).
Ejemplo
"Hablo desde el tejado del edificio de radiotransmisiones de la ciudad de Nueva York. Las
campanas que ustedes oyen advierten al pueblo que evacue la ciudad, debido al avance
de los marcianos. Se estima que en las dos ltimas horas tres millones de personas se han
trasladado por las carreteras hacia el Norte; los automviles pueden an transitar por la
Avenida del Ro Hutchinson. Eviten los puentes para ir a Long Island; estn atascados
por la aglomeracin del trfico. Hace diez minutos qued cortada toda comunicacin
con la ribera de Jersey. No hay ms defensa. Nuestro ejrcito, liquidado... La artillera, la
fuerza area, todo liquidado. Quiz sea sta la ltima radiotransmisin. Permaneceremos
aqu hasta el final... En la catedral, debajo de nosotros, la gente se ha reunido (Voces que
cantan un himno).
Ahora mismo miro hacia el puerto. Toda clase de embarcaciones estn abarrotadas de
gente que huye y se aleja de los muelles (Sirenas de vapor).
Las calles estn atestadas de gente. La multitud hace un ruido parecido al que se oa en la
ciudad cuando se festejaba el Ao Nuevo... Un momento... Ahora se divisa al enemigo.
Cinco grandes mquinas. La primera cruza el ro. Puedo verla desde aqu vadeando el
Hudson como un hombre podra vadear un arroyo [...] Esto es el final. Sale humo..., humo
negro que se esparce sobre la ciudad. La gente en las calles lo ve ahora. Corren hacia East
River... Miles de ellos caen como ratas. Ahora el humo se esparce ms rpidamente. Ha
llegado a la plaza Times. La gente intenta huir, pero intilmente. Caen como moscas.
Ahora el humo cruza la Sexta Avenida... La Quinta Avenida... Est a cien metros... Est
a quince metros..."
Transcripcin de la emisin radiofnica de La Guerra de los Mundos, en Cantril (1942,
pp. 44-45).
Cuando escribimos esto han pasado casi sesenta y tres aos desde que, en la
noche de Halloween (30 de octubre de 1938) Orson Wells aterrorizara a un
gran nmero de estadounidenses con la emisin radiofnica de una adaptacin de La guerra de los mundos de Herbert George Wells (1898).
"Antes de que terminara el radiograma, en todo el territorio de la Unin la gente rezaba,
lloraba y hua despavorida ante el avance de los marcianos. Algunos corran para socorrer
a sus seres queridos. Otros se despedan o hacan advertencias por telfono, se apresuraban a informar a los vecinos, buscaban informes en los diarios o en las estaciones de
radio, y pedan ambulancias a los hospitales y automviles a la Polica. Se calcula que
unos seis millones de personas oyeron el radiodrama y que, por lo menos, un milln de
ellas se asustaron o se inquietaron."
Cantril, H. (1942, p. 63).
Las afirmaciones de Cantril y otros sobre el impacto de esa difusin han sido
cuestionadas, e incluso se ha llegado a afirmar que, en realidad, no existi tal
nivel de pnico y que lo que hoy da conocemos sobre tal acontecimiento es
principalmente el resultado de una creacin meditica (Miller, 1985). No obs-
El dios Pan.
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tante, haya sido de mayor o menor intensidad, hayan sido unos cientos de
miles ms o menos las personas que se han sentido impresionadas por una
emisin que crean real, haya sido mayor o menor el nmero de personas que
se sintieron presa del pnico, lo cierto es que la emisin de Wells constituye un
hito en los estudios sobre el pnico. Asimismo, se afirma que el pnico generado por esta emisin se ha replicado en fechas y contextos diferentes. Segn
Bulgatz (1992), se produjeron resultados similares en las emisiones realizadas
en Santiago de Chile en 1944, en Quito en 1949, o en Portugal en 1974.
No obstante, algunos autores afirman que, en realidad, el pnico es un fenmeno realmente extrao, que no se produce en todas las situaciones de crisis
o de catstrofes, es sobre todo extrao en las catstrofes naturales y que, como el dios Pan al que hace referencia Dupuy, aparece slo de vez en cuando,
de forma casi inesperada. Incluso, afirma Dupuy, el pnico tiene mayores probabilidades de producirse en situaciones que culturalmente se definen como
proclives al pnico; es decir, que en una situacin en la que "sabemos" que es
probable que se desencadene el pnico, es ms probable que as sea. Si eso es
as, la probabilidad de que se produzcan situaciones de pnico en un estadio de
ftbol es realmente alta, entre otras cosas porque, a raz de algunas catstrofes
ocurridas y su amplia difusin en los medios de comunicacin de masas, hoy
da todos conocemos el alto riesgo que se corre en espectculos de este tipo.
Pero entonces, qu es el pnico? Una posible definicin sera la siguiente:
"Miedo colectivo intenso, experimentado simultneamente por todos los miembros de
una poblacin, caracterizado por la regresin de las conciencias a un nivel arcaico, impulsivo y gregario, y que se traduce en reacciones primitivas de huida, de agitacin desordenada, de violencia o de suicidio colectivo."
Crocq y otros (1987). Citado por J. P. Dupuy (1991, p. 25).
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Preocupaciones.
La huida se ralentiza a causa de las personas cadas que actan como obstculos.
Enlaces recomendados
Podis encontrar informacin interesante sobre el pnico (simulaciones, vdeos,
referencias, etc.) en http:/
/angel.elte.hu/~panic Asimismo, podis encontrar un
amplio listado de programas de simulacin en http:/
/ces.iisc.emet.in/energy/
HC270799/ibm.html (no dejis de consultar la seccin
"Human crowds: motion and
psychology").
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a) Simulacin de grupo de personas intentando escapar de una sala con humo y dos salidas no visibles. b)
Nmero de personas que consiguen escapar dependiendo del nivel de pnico. Helbin, Farkas y Vicsek (2000).
La artificialidad experimental
Una de las investigaciones experimentales ms citadas sobre el pnico es
la realizada por Alexander Mintz en 1951 ("Non-adaptative group behavior". Journal of Abnormal Social Psychology, 46, 150-159). En sta, una
serie de personas tenan que intentar extraer, estirando de un hilo, un
cono de una botella. Teniendo en cuenta que el cuello de la botella slo
permita sacar uno a la vez, y que en algunas versiones del experimento
la botella se llenaba de agua poco a poco, el experimento se supona que
poda ofrecer informacin sobre los efectos del pnico en situaciones
como un edificio ardiendo... La artificialidad es evidente.
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Las simulaciones realizadas por Helbin, Farkas y Vicsek pueden ofrecer datos
interesantes, principalmente a quienes deben disear salidas de emergencia u
otros sistemas de evacuacin de personal; sin embargo, lo mismo que la investigacin experimental de Mintz, no permiten considerar los factores sociales
que entran en juego en situaciones de este tipo.
Con anterioridad hemos desarrollado, como una de las interpretaciones tericas del comportamiento colectivo, la teora de la norma emergente. Esta teora
se puede utilizar para explicar, desde un punto de vista ms social, fenmenos
concretos relacionados con el pnico.
Mientras que las explicaciones anteriores se sitan en dos polos opuestos,
desindividualizacin y desocializacin, la explicacin en trminos de norma
emergente ofrece un punto de vista que se sita en el polo de la desindividualizacin, puesto que se plantea la homogeneidad en la conducta de los miembros de un grupo, pero sin recurrir a hablar de contagio.
Mientras que en las explicaciones anteriores ante una situacin de crisis se
produce el pnico por contagio o por los desesperados intentos individuales de
escapar, esta teora plantea otras posibilidades en funcin del tipo de relaciones
sociales existentes con anterioridad al desastre.
Segn esta teora, en una situacin de crisis se crea un estado de incertidumbre y urgencia que obliga a las personas implicadas a la creacin de nuevas
estructuras normativas que guiarn la conducta, obliga a la redefinicin de la
situacin, en la medida en que es necesario abandonar las preconcepciones
previas sobre el tipo de conducta apropiada. Esta redefinicin puede darse en
un contexto de existencia o no de relaciones sociales previas.
En el primer caso, es altamente probable que las soluciones individuales y
competitivas cedan el paso a la aparicin de una norma comn de tipo cooperativo pero, al mismo tiempo, la existencia de esas relaciones puede hacer
ms difcil llegar a una definicin conjunta (norma) sobre el tipo de conducta
necesaria, lo que favorecer que sea ms difcil que se produzca el pnico y,
precisamente por ello, retrasar las conductas de huida.
Tras el atentado de 1993 en las Torres Gemelas del World Trade Center, Aguirre, Wanger y Vigo (1998), llevaron a cabo una investigacin entrevistando
a personas que se encontraban en las torres en el momento de la explosin,
para evaluar en qu medida estas predicciones eran correctas. Sus resultados
indican, en primer lugar, que a pesar de la confusin generada por la explosin
(que inutiliz el sistema elctrico y los sistemas de comunicacin) la evacuacin se hizo de forma relativamente ordenada, sin que se produjeran escenas
de pnico. El segundo resultado, probablemente el ms relevante, indica que
el tiempo de evacuacin era superior en los casos de grupos de personas que
se conocan entre s.
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As, los autores concluyen que, cuanto mayor es la extensin en que la bsqueda de significado, inherente en el proceso de milling, se focalice en la definicin de la situacin como una crisis grave que requiere una respuesta fuera
de lo comn, mayor ser el tiempo necesario para movilizar e iniciar la evacuacin. Igualmente, desde esta teora se reconoce que el proceso de interaccin
simblica en situaciones de comportamiento colectivo se centra en parte en la
identificacin de las habilidades, experiencias previas y otras instrumentalidades entre los participantes. Estos elementos de la situacin constituyen los recursos que emplean las personas para responder al cambio con que se enfrentan. Su uso lleva tiempo y ralentiza el inicio del comportamiento colectivo.
Como vemos, la explicacin terica parece razonable, aunque los efectos prcticos parece que vayan en contra de la lgica y, sobre todo, no sean del todo
halageos. Si estamos en una situacin de emergencia, reaccionaremos con
ms rapidez si estamos aislados que si nos encontramos junto a otras personas,
y nuestra reaccin ser todava ms lenta si esas personas son conocidas nuestras. El nico consuelo que nos queda es que, aunque lenta, probablemente
la respuesta, dado que ha implicado una evaluacin de la situacin y de los
recursos disponibles para afrontarla, tambin sea ms correcta, ms eficaz.
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Los comportamientos colectivos que hemos visto hasta el momento se caracterizan, como afirman algunas definiciones, por el contacto cara a cara, por la
presencia conjunta de personas en un espacio fsico determinado en un momento temporal concreto. Sin embargo, no podemos terminar este captulo
sin hacer referencia a otra forma de comportamiento colectivo que no requiere
estas caractersticas. Nos estamos refiriendo, por supuesto, al comportamiento
colectivo en "la Red".
A nadie, por lo menos en nuestro contexto sociocultural, le resultar extraa la
referencia a las "comunidades virtuales", un concepto que ha pasado a formar
parte de nuestro lenguaje cotidiano y, en algunos casos, de nuestras prcticas
cotidianas. Desde la aparicin de Internet, las comunidades de usuarios han
ido floreciendo a un ritmo imparable, adoptando las ms diversas formas. Sin
embargo, no es nuestra intencin hablar de Internet o de las comunidades
virtuales en general, sino que lo que haremos en este apartado ser ofrecer
unos breves "apuntes" sobre un aspecto concreto, la resistencia en la Red, es
decir, los movimientos (colectivos, sociales) de oposicin, protesta, lucha, etc.
surgidos gracias a Internet.
Es evidente que relacionar de una manera tan directa Internet con movimientos de protesta y resistencia puede llevarnos a confundir el contenido con el
medio (aunque McLuhan deca que "el medio es el mensaje"). No es privilegio
de Internet ser el medio de difusin de este tipo de contenidos. Los peridicos
alternativos, las radios libres, etc. existen desde hace tiempo. Por tanto, qu
es lo que, desde nuestro punto de vista, hace tan especial a Internet?
En 1998, la "Global Internet Liberty Campaign" publicaba un documento donde se afirmaba que "Internet ya ha demostrado su capacidad para promover
la democracia":
La red universal
Evidentemente, somos conscientes de que las afirmaciones que hacemos son totalmente contextuales. A pesar
de la pretendida universalidad de "la red de redes", todava hoy da es muy fcil encontrar en nuestro contexto a
muchas personas que, aunque
han odo hablar de Internet,
no saben, en realidad, en qu
consiste. Ms preocupante es
quiz que an hoy da existen
muchos lugares del planeta
en los que ni siquiera se ha odo hablar de la Red. El impacto social de las transformaciones vinculadas a Internet sigue
siendo un privilegio de unos
pocos.
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Los tres primeros elementos, de entrada, no difieren excesivamente de las posibilidades que ofrecen los medios tradicionales, su implementacin en la Red
puede aportar alguna ventaja en cuanto a inmediatez y alcance, pero todos
ellos se pueden conseguir tambin por los medios tradicionales. De hecho,
incluso el cuarto.
Los medios de comunicacin de masas tradicionales permiten, por ejemplo, el
acceso a la informacin y su difusin. Evidentemente, son muchas las crticas
que se les pueden hacer a esos medios, la literatura sobre los efectos (perversos) de los mass media es impresionante; pero, ya que nos encontramos en la
poca de la globalizacin, no est de ms recordar la tesis de Herbert Schiller
(que recoge John B. Thompson, 1998), que ya en 1969 hablaba del "Imperialismo cultural", es decir, de la globalizacin de la comunicacin que llevaba
no a efectos liberadores, sino al control poltico y econmico de la misma y
a la prdida de identidad cultural por parte de sus receptores. Esta afirmacin
es cuestionada por Thompson, para quien, aunque efectivamente la difusin
es global, la recepcin no lo es, sino que se realiza a escala local e implica
procesos de interpretacin y adaptacin a su contexto particular por parte de
los receptores.
"La apropiacin de productos mediticos es un fenmeno localizado, en el sentido de que
implica a individuos concretos situados en contextos sociohistricos particulares, y que
utilizan los recursos disponibles con intencin de dar sentido a los mensajes mediticos
e incorporarlos a sus vidas."
Thompson, J. B. (1998, p. 230).
Aunque las afirmaciones de Schiller pueden parecer "trasnochadas", algo nicamente de una poca pasada, hoy da tambin podemos encontrar opiniones
similares. Por ejemplo, Oliver Boyd-Barret y Terhi Rantanen (1998) plantean
"el papel de las agencias de noticias en la globalizacin y mercantilizacin de
las noticias" (p. 2), prestando atencin a algunos efectos ideolgicos de la globalizacin como, por ejemplo, el hacer ver como natural e inevitable lo que
es construido y frgil.
Agencia alternativa
Uno de los captulos del libro de Boyd-Barret y Rantanen est dedicado a una agencia de
noticias "alternativa" (Inter Press Service), que desde 1990 se preocupa por " hacer or las
voces de los pases en vas de desarrollo", que considera que deben jugar un papel en la
promocin de una forma de comunicacin democrtica y participativa, y que centra su
atencin en temas relacionados con la globalizacin.
Giffard,C.A. (1998). Alternative news agencias. En O.Boyd- Barret y T. Rantanen, (Eds.).
The globalizacion of news. Londres: Sage.
Una opinin en cierta forma parecida es la que mantiene Pierre Lvy (1998),
quien, desde nuestro punto de vista, plantea una acertadsima diferenciacin
entre los medios de comunicacin de masas tradicionales e Internet. Los primeros se caracterizan, en trminos de Lvy, por la "universalidad totalizante",
es decir, por la transmisin de mensajes en una sola direccin y que tienen
la pretensin de ser acontextuales, interpretables de la misma forma en todo
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Bidireccionalidad frente a unidireccionalidad, heterogeneidad frente a homogeneidad, no totalizacin frente a totalizacin, esto es lo que parece que nos
ofrece la Red, sta es, en realidad, la diferencia con respecto a los medios anteriores.
sta es, al menos, la promesa. Cmo se traduce en la prctica? Veamos algunos ejemplos.
Manuel Castells (2000) defiende que, frente a la privacin de los derechos de
los ciudadanos que conlleva la globalizacin, existen posibilidades de resistencia frente a la dominacin y que, en nuestra sociedad de la informacin,
algunos movimientos sociales (de diferente signo) basan una parte importante
de su estrategia en el uso de las nuevas tecnologas de la informacin. De entre los ejemplos que menciona, destacaremos nicamente el del movimiento
zapatista, que Castells denomina la primera guerrilla informacional. Consideraciones polticas aparte, lo que destaca en este caso no es que se utilice Internet
como medio de comunicacin, sino que tambin se utiliza como una forma
de organizar y mantener una red internacional de apoyo que dificult la represin gubernamental sobre los zapatistas.
"sta fue la clave del xito de los zapatistas. No que sabotearan deliberadamente la economa. Pero estaban protegidos de la represin abierta por su conexin permantente con
los medios de comunicacin y sus alianzas a escala mundial a travs de Internet, forzando a la negociacin y poniendo el tema de la exclusin social y la corrupcin poltica a
la vista y odos de la opinin pblica mundial."
Castells, M. (2000, p. 104).
Por tanto, se trata de una forma de movilizacin, de comportamiento colectivo, que tiene lugar gracias a la Red y que sera inviable sin su existencia.
El segundo ejemplo tiene un origen prcticamente coetneo con la Red. En
este caso, se trata de una forma de resistencia frente a las grandes compaas
de software y su poltica comercial, iniciado en 1984 por Richard Stallman,
que pretende crear un sistema operativo "libre", es decir, de cdigo abierto,
manipulable y modificable por otros programadores. Este movimiento lleva
a la fundacin, en 1985, de la Free Software Foundation (Fundacin para el
Software Libre) y, en la actualidad, tiene un amplsimo eco con la cada vez
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Evidentemente, se trata de un movimiento y evidentemente que tiene un carcter poltico y reivindicativo; sin embargo, por si os queda alguna duda volvemos a recurrir a Stallman:
"Es un consuelo y un placer cuando veo un regimiento de hackers excavando para mantener la trinchera, y caigo en cuenta que esta ciudad sobrevivirpor ahora. Pero los peligros son mayores cada ao que pasa, y ahora Microsoft tiene a nuestra comunidad como
un blanco explcito. No podemos dar por garantizado el futuro en libertad. No lo d por
garantizado! Si usted desea mantener su libertad, debe estar preparado para defenderla."
Stallman, R. (1999). El proyecto GNU. http://www.gnu.org/. Publicado originalmente como: Varios autores (1999). Open Sources. Voices from the open source revolution. Editions O'Reilly. (Disponible en: http://www.oreilly.com/catalog/opensources/
book/toc.html).
Quiz es ahora el momento de volver a leer las explicaciones tericas que hemos ofrecido sobre el comportamiento colectivo. Es posible que, tras ver estas
nuevas formas, sea ms difcil (si no lo era ya antes) aceptar teoras como la
del contagio o como la de la convergencia. Estamos hablando de comunidades, de comunidades virtuales, sin contacto fsico, que son capaces de actuar,
de reaccionar frente a lo que consideran opresin. Quiz sea el momento de
repasar las explicaciones en trminos de identidad.
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7. Anexos
7.1. Anexo 1
El Pas, 24 de octubre de 1999
Hijos de la ira
Una minora de violentos destruye el mito del oasis cvico en Barcelona, donde la polica
calcula que 1.300 jvenes de grupos antifascistas se enfrentan a 1500 cabezas rapadas.
GUILLEM MARTNEZ
Es difcil definirlos con precisin. Son los jvenes anti. Los que se rebelan contra las empresas de trabajo temporal, los que ocupan viviendas abandonadas. Pero lo que despierta inquietud es el tono cada vez ms violento de sus protestas. El ltimo estallido del
pasado 12 de octubre en Barcelona ha puesto al descubierto un movimiento de miles de
jvenes con ideas diversas, anarquistas, comunistas o genricamente antifascistas. En la
otra orilla, los jvenes de esttica skin, de ideologa ultra, desafan a las ciudades con su
actitud violenta.
El pasado 12 de octubre, grupos ultraderechistas volvan a convocar un acto de homenaje
a la bandera espaola en la plaza de los Pasos Catalans, barrio de Sants (Barcelona).
Como cada ao, la Plataforma Antifeixista volva a convocar una contramanifestacin.
Tuvo una afluencia de 700 personas segn la polica o 2.500 segn los convocantes.
A la manifestacin asistieron vecinos, ciudadanos de otros barrios y muchos miembros
de colectivos alternativos. Quines integran estos movimientos?
Es difcil realizar un dibujo. Los movimientos alternativos desconfan mucho de los medios de comunicacin. La comunicacin de un periodista con estos movimientos no
acostumbra a ser fluida. La impresin visual y auditiva es que son jovencsimos, con un
discurso poltico elaborado que, como sucede en todos los discursos elaborados, tiene sus
propias palabras sagradas. Quiz son palabras como asamblea, o autogestin, o anti.
Un joven golpea los cristales de un establecimiento en la manifestacin antifascista del pasado 12 de octubre (C.
Ribas).
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hacen las dos cosas. O ninguna. Los hay que ocupan casas. Los hay que viven con sus
padres. Los hay que pagan un alquiler. Como se desprende de una descripcin tan genrica, no son marcianos. Viven en la sociedad y practican la vida social, muy a menudo
en conexin con otras organizaciones y colectivos vecinales.
La violencia desatada tras la marcha antifascista del 12-O ha desdibujado la imagen difusa
que se tena de estos colectivos. Al final de la marcha antifascista del 12-O hubo tomate
entre la polica y, en esta ocasin, un grupo de unos 200 jvenes alternativos, desgajados
de la manifestacin. Los enfrentamentos fueron duros y, al parecer, ms planificados y
preparados en ambos bandos que en aos anteriores.
Entre carga y carga, los manifestantes infligieron daos a comercios y a mobiliario urbano por valor de cuatro millones de pesetas. Esos destrozos, poco habituales en la ciudad,
fueron condenados al da siguiente por el Ayuntamiento y por todos los partidos, y quedaron registrados por las cmaras de los medios de comunicacin. Fueron vistos por los
habitantes de una ciudad que no entenda nada.
Tras la manifestacin, la polica practic 22 detenciones. Ocho jvenes quedaron libres
30 horas despus y 14 han permanecido en prisin preventiva incondicional hasta el
pasado viernes. La juez argument su decisin por "la alarma social" que haban generado
los hechos. El cargo ms grave del que se les acusa es de asociacin ilcita. La delegada del
Gobierno, Julia Garca Valdecasas, y el Ministerio del Interior han apuntado, de hecho,
la vinculacin entre los detenidos y Jarrai.
La situacin es en verdad alarmante? Los movimientos alternativos de jvenes de izquierda, de cierta implantacin y favorable acogida social en Catalua, son intrnsecamente violentos? Existe en Catalua una juventud de izquierdas y otra de derechas que
pueden optar por la violencia como forma de expresin?
Inmediatamente despus de realizarse las detenciones se cre una Asamblea de Apoyo
a los Presos Antifascistas, formada por diversos colectivos alternativos. Su objetivo es
"cuestionar las acusaciones de asociacin ilcita y buscar soporte social contra la alarma
social, el argumento utilizado por la juez para justificar sus medidas".
Un miembro de la asamblea, un chico de veintipocos aos, vestido sobriamente, con pelo
largo y que trabaja como administrativo, explica su visin de los hechos del 12-O: "La
manifestacin fascista del 12-O sirve para estructurar el movimiento fascista a lo largo del
ao". Desde hace seis aos, en el barrio organizan para ese da las Jornadas Antifascistas
y Antirracistas, de carcter cvico.
Diversos colectivos del barrio forman una Plataforma Antifascista, que organiza la contramanifestacin matutina, y luego, comidas populares y debates. "Este ao, el ambiente
estaba caldeado. La noche anterior apalearon en el barrio de Sants a tres chicos que llevaban el pelo largo. Por la maana se apual a otro. En Sabadell se viva una escalada
de ataques skins a diversos locales ocupados".
Resulta difcil hablar con personas que estuvieron en los sucesos acaecidos tras la manifestacin. Los movimientos alternativos culpan a los medios informativos de crear la
"alarma social" argumentada por la juez en sus decisiones. Tambin se ha dado el caso
de que todos los miembros de un colectivo okupa que participaron en un programa de
la televisin autonmica TV-3 fueron detenidos por la polica acusndoles de un hecho
ocurrido posteriormente en Terrassa.
El portavoz de la asamblea plantea serias dudas sobre los verdaderos causantes del alboroto. Explica que no estuvo en los hechos ocurridos tras la manifestacin, "pero por lo
visto pasaron cosas raras. Haba encapuchados en la mani que luego resultaron ser secretas. Me han dicho que los grandes animadores de una barricada se sacaron unas esposas
de sus mochilas y esposaron a los que haba al lado. Pero yo no lo he visto".
Una madre de una detenida, funcionaria, cuarenta y tantos aos, vecina del barrio, explica: "Cada ao, desde hace seis, la gente del barrio, jvenes, vecinos, marujas, participa en
la contramanifestacin antifascista. Este ao no pude ir, pero me han explicado historias
de provocaciones como las de antes, cuando era hippy e iba de manis. Se vio a gente
tirando piedras que luego detuvieron a manifestantes en la calle de Brasil. La pregunta
es: si cada ao se ha convocado esta manifestacin, por qu este ao se ha pasado todo
de vueltas? Este ao ha habido muchos cambios. Por ejemplo, han detenido a mi hija. Y
se ha tratado todo de manera que, al final, Ynestrillas ha quedado como un santo, y los
jvenes del barrio, como peligrosos violentos".
Un portavoz de una asociacin de vecinos del barrio, un seor de 60 aos que habla
muy fluidamente y conoce a los chicos de los movimientos alternativos del barrio por
sus nombres de pila, explica as la violencia del 12-O: "La manifestacin fascista es un
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acto cargado de violencia por s mismo. Cada ao pedimos al distrito que no la autorice.
El distrito es el responsable de la violencia resultante". Respecto de los destrozos protagonizados por los 22 jvenes, el vecino razona: "Qu pas? Ni idea. Supongo que pas la mmesis. Alguien rompi un vidrio y luego alguien rompi otro. Es una pena. A
los chicos de los movimientos alternativos les ha costado introducirse en el tejido social
del barrio. Ahora estaban plenamente introducidos. Toda esta violencia que practicaron
cuatro gatos les ha perjudicado".
Cmo visualizan la violencia los movimientos alternativos? La ven como una posibilidad? El portavoz de la asamblea matiza que hay muchos tipos de violencia cotidiana:
"Veo que la sociedad distribuye injustamente su riqueza y que hay diferencias en la igualdad de oportunidades. Esto tambin es violencia". Respecto de los destrozos violentos
del 12-O opina que esta violencia es espordica y que no es comparable a la violencia
de los jvenes fascistas: "La violencia nazi es cotidiana y dirigida hacia los ms dbiles.
Los movimientos sociales alternativos tienen, en general, una buena relacin con el tejido asociativo de las ciudades. El movimiento okupa, por ejemplo, no es agresivo por
s mismo. Lo que genera violencia es el capitalismo, que condena sectores sociales a la
exclusin, al paro, a la precariedad".
Un okupa de Sabadell, ciudad en la que en los ltimos das diversos inmuebles ocupados
han recibido ccteles molotov lanzados por skins, habla de la violencia. Tiene 19 aos,
estudia sociologa: "La violencia es un fenmeno existente en la sociedad. El Estado tiene
el monopolio de la violencia, y t aceptas un grado de violencia sobre ti. En la sociedad se
producen diversos grados de violencia. Lo que t llamas violencia juvenil es una respuesta
violenta a las situaciones que sufre la juventud ante el mercado de trabajo, los contratos
precarios y la imposibilidad de sindicarse. No s si lo sabes, pero en una ETT no puedes
estar sindicado. No est prohibido, claro, pero a m, por ejemplo, me han echado de dos
ETT por estar afiliado a un sindicato. A la CGT. Existe una necesidad de organizacin y
una imposibilidad de llevarla a cabo, que no veo positiva. Para lograr cambios estamos
volviendo a unas formas de participacin obrera parecidas a las que haba a principios
de siglo: la clandestinidad, hacer las cosas encapuchados".
Una de las detenidas, una chica de veintipocos aos, vestida con alguna prenda lila,
explica que la nica relacin que ha tenido con la violencia fue su detencin tras los
sucesos del 12-O: "No pertenezco a ninguna organizacin. Me detuvieron cuando vena
de tomar el verm. Por dos razones: era joven y gastaba cierta esttica. En comisara, una
polica me abofete. Le ped el nmero de su placa. No me lo dio. Me trasladaron a otra
comisara. Pas 28 horas en un calabozo, sin abogados. No se me dej ir al vter. A una
chica que vena con una herida en la cabeza no se le dio atencin mdica. Nos debieron
de poner alguna cosa en la comida, pues tras la comida nos quedbamos dormidas. Estoy
indignada: mientras la juez decida sobre mi futuro, los diarios decan que tena contactos
con Jarrai".
El mito cataln es el oasis cataln, una sociedad civil poderosa que sabe gestionar sus
problemas con cierta gracia, que tiende a rechazar las estridencias, que es permeable al
dilogo consigo misma y que ha sabido transmitir cierta cultura democrtica y tolerante
a travs de las generaciones. En un periodo de pocas semanas, el oasis se ha sorprendido,
adems de por los hechos del 12-O, por la detencin de varios jvenes fascistas acusados
de ejercer la violencia fsica contra inmigrantes.
En Sabadell, diversos inmuebles ocupados por movimientos alternativos han sufrido varios atentados por parte de skins derechistas uno de los agresores ha sido detenido esta misma semana. En diversas poblaciones catalanas se han producido atentados contra
comisaras, coches de policas, cajeros automticos y el domicilio de una concejal del PP.
Estas noticias han perturbado el estado de nimo en el oasis. El anlisis de la situacin
que realizan diversos cuerpos y expertos en seguridad tiene aspectos comunes se tiende
a desdramatizar la situacin, aunque con notorias diferencias. Un portavoz de la seguridad del Estado explica que a principios de los noventa se vivi una gran alarma social
ante el tema skin. Por entonces se elabor un estudio sobre tribus urbanas en Catalua.
Aparecieron 13 tribus. "Los okupas eran una ms, y en franca regresin. O los socilogos
no ven las cosas o los fenmenos a veces responden a otras razones".
La escalada skin se ataj con una presin policial y judicial. "Se produjo un efecto disuasorio. Pero en poco tiempo los grupos se regeneran. Entre septiembre y octubre, por
ejemplo, se han practicado 60 detenciones en 22 operaciones de distintos cuerpos policiales. Esto tendr su efecto, pero reaparecern". Describe a los skins como un fenmeno
interclasista asociado al fracaso escolar, al paro, a la frustracin por no alcanzar los niveles
econmicos de sus padres. "Hay mucho skinqui que va rapado y que utiliza simbologas
fascistas, pero son eso, quinquis, y que hacen lo que hacan las bandas de barrio en los
setenta".
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Aunque tambin hay skins de izquierda, como los redskins y los skinsharps, "actualmente
hay en Catalua unos 1.500 skins derechistas que son activos u ocasionalmente activos.
La actividad de unos 1.300 tiene que ver con el ftbol, aunque practiquen la multimilitancia. Unos 1.000 son boixos nois, y unos 300, brigadas blanquiazules". Los ltimos
nueve skins detenidos y vinculados al grupo de Ynestrillas eran de este tipo, ultras del
RCD Espanyol. "Yo dira que activos, en total, habr unos 600, de los cuales unos 200
son realmente violentos".
El dibujo que hace la seguridad del Estado de los movimientos alternativos es diferente. "A los okupas, yo prefiero llamarles antisistema". La polica fija en un centenar los
inmuebles ocupados en Barcelona. "Con la ocupacin del cine Princesa" ocupacin que
finaliz con una aparatosa y criticada intervencin policial, que la ciudadana pudo ver
por televisin, "el fenmeno se extendi. Yo dira que tiene algo de moda. Hay mucha
gente que hace de okupa los fines de semana y hace en las casas ocupadas lo que todo el
mundo cuando es joven. Los antisistema tienen tambin un origen interclasista. A veces,
en una casa ocupada, hay mucho nio bien".
La polica cuantifica el movimiento en unos 1.300, de los cuales unos 900 sern independentistas, de los cuales, a su vez, 450 seran muy activos. Otros 400 seran anarquistas
o comunistas. De stos, 100 seran muy activos. "Los violentos no sobrepasarn, en total,
los 200. En la contramanifestacin del 12-O, ste era el nmero de violentos. Tenan la
contramanifestacin planificada. Se retiraron de manera ordenada y destructora. Eso aqu
no es normal". La polica ve en esto un cambio cualitativo importante: "Las situaciones
violentas, antes no se daban con esta gente. Slo ofrecan resistencia en los desalojos.
Ahora hay otra respuesta".
Parece, no obstante, que los vnculos con Jarrai no estn tan claros. Otra fuente policial
opina que "algn grupo independentista y marxista-leninista clsico habr tenido contactos con Jarrai. Y con otros grupos de diversa ndole. Esto se puede hacer hasta por
Internet, y no creo que sean contactos organizados. Lo que aqu hay es una copia del
estilo. Despus de lo del 12-O se han producido ocho atentados y en alguna manifestacin se han coreado nombres de periodistas. Esto es el estilo de Jarrai, aunque es posible
que sea puro mimetismo". El polica tambin opina sobre la prisin incondicional de los
detenidos: "En cuanto a la actuacin posterior de los jueces..., mira, nos hubiera parecido
adecuado el cargo de asociacin ilcita a los skins detenidos hace unos das y vinculados
al grupo de Ynestrillas".
Un suboficial de la polica analiza los datos de esta problemtica: "En el informe Raxen,
elaborado por el Movimiento por la Tolerancia y subvencionado por el Ministerio de
Asuntos Sociales, se fija que en Catalua hay 3.000 intolerantes. Yo creo que se trata,
en su mayora, de personas con esttica skin e ideologa muy superficial, que cuando encuentran a una persona dbil se aprovechan. ltimamente ha habido muchas agresiones
skins de este tipo.
Todo esto provoc que la Plataforma Antifeixista, que cada ao convoca la contramanifestacin del 12-O, participara de actitudes ms contundentes. A los manifestantes que
se enfrentaron a la polica, los vi organizados, pero no entrenados como se ha dicho".
"Existe informacin para preparar esos actos en libros que se pueden comprar el da de
Sant Jordi en la calle. No creo que haya habido contactos con Jarrai. La organizacin PUA
ha reconocido contactos. Pero son contactos normales entre grupos polticos homlogos, y se han producido en periodos de vacaciones. No han sido contactos tcnicos ni
formativos. El hecho de que el Ministerio del Interior y la delegada del Gobierno, Julia
Garca Valdecasas, hayan vinculado a los detenidos con Jarrai tiene cierta intencin que
se me escapa".
Para las fuentes policiales, la violencia skin y esta violencia ejercida por minoras de los
movimientos alternativos no tienen mucho que ver. El suboficial incluso matiza que "el
antirracismo es ms amplio que el fascismo. Engloba aqu a toda la sociedad, es amplio
y da cabida a mucha ms gente. La pregunta es: estas actividades violentas que estamos
viendo tendrn lugar cuando se libere a los 14 detenidos o, por lo contrario, adquirirn
una plataforma estable? Yo, personalmente, creo que los okupas no son un radicalismo
violento. Necesitan sentirse aceptados por la sociedad. Sobre todo en Sants, donde los hechos violentos del 12-O han creado cierto distanciamiento de la gente hacia los okupas".
El portavoz de la seguridad del Estado plantea otra diferencia entre ambas violencias: "El
radicalismo de derechas se encauza sin problemas. La gente quiere que detengas skins, y
se alegra cuando eso se hace. Con el radicalismo de izquierda, la cosa es ms difcil. La
izquierda poltica no debera dar alas a ese tipo de violencia. Hay que condenar lo que se
hizo el 12-O. Hay que condenar los ocho atentados posteriores. Hay que aceptar que los
jvenes tienen que expresar su descontento de otras maneras".
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El oasis, que conden unnimemente los hechos violentos del 12-O, ha movilizado a
su famosa sociedad civil para condenar tambin la prisin preventiva indefinida de los
detenidos. El Ayuntamiento, la Universidad, el Colegio de Abogados, catedrticos de Derecho Penal, se han declarado en contra. Jaume Asens, uno de los abogados de los detenidos y experto en el tema okupa ha sido defensor de varios colectivos y est escribiendo su tesis doctoral sobre ese tema, se plantea as los autos de prisin preventiva: "Es
una medida drstica y sin precedentes, que invalida los valores del Estado democrtico
e implican que hay colectivos que reciben un trato diferente". Es aqu donde encuentra
cierto peligro social: "El movimiento okupa, por ejemplo, est compuesto por gente joven, superpolitizada, con inquietudes, que quiere cambiar la realidad. Este y otros movimientos se relacionan con la tradicin asociativa de la sociedad civil catalana. Cuando se
reprimen y se criminalizan estos movimientos tengo miedo a que no se puedan integrar
en positivo en la sociedad. Tengo miedo a que las experiencias personales que muchos de
esos chicos y sus padres han vivido en tribunales, comisaras y furgonetas de las brigadas
antidisturbios se traduzcan en desengao y en actitudes de crispacin personal".
7.2. Anexo 2
El Pas, viernes, 12 de octubre de 2001
Da de la Hispanidad
Un grupo de 200 radicales destroza el barrio barcelons de Sants
Los jvenes antifascitas pretendan boicotear un acto de homenaje a la bandera espaola
organizado por ultraderechistas. La polica detiene a una veintena de alborotadores.
EFE. Barcelona
Un grupo de unos 200 jvenes radicales han destruido hoy contenedores, coches, entidades bancarias y un sinfn ms de bienes pblicos y privados en el barrio de Sants de
Barcelona, como protesta por la celebracin del Da de la Hispanidad.
Durante una hora, los alborotadores, entre los que se contaban adolescentes supuestamente independentistas, okupas, radicales de izquierdas, extranjeros e incluso boixos
nois, han destrozado todo lo que encontraban a su paso, sin que la Polica haya buscado
el enfrentamiento.
Fuentes policiales han indicado que el objetivo primordial era evitar que se encontraran
estos descontrolados y los cerca de 400 asistentes ultras al acto de homenaje a la bandera
espaola, celebrado en Montjuic con motivo del Da de la Hispanidad.
Segn un balance provisional, la Polica ha detenido a una veintena de muchachos, mientras que un vecino de la zona y dos agentes del orden, as como dos redactores grficos,
han sufrido heridas de escasa consideracin.
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7.3. Anexo 3
El Pas, viernes, 21 de octubre de 2001
Peor que el ntrax
NORMAN BIRNBAUM
NormanBirnbaum es catedrtico emrito de la Universidad de Georgetown.
Las restricciones polticas, la intervencin judicial y el poder econmico y social se han
combinado a lo largo de nuestra historia para hacer de la idea revolucionaria estadounidense de una ciudadana culta e ilustrada un ideal lejano. La guerra de Afganistn ha
alejado an ms este ideal.
Est dicindonos la verdad el Gobierno acerca de las dimensiones polticas y militares
de la guerra? La Casa Blanca, animada por un Congreso pasivo y reacio a utilizar sus
amplios poderes, no ha dicho cules son sus objetivos. La guerra es un reality show de
televisin y la opinin pblica ha sido relegada a la categora de audiencia. Las realidades
son muy dolorosas: el ataque del 11 de septiembre y, por supuesto, la oscura amenaza
del bioterrorismo. Si exceptuamos las llamadas, cada da ms estridentes, a la unidad
nacional y las referencias a las exigencias de esa 'seguridad nacional' que es obviamente
incapaz de proporcionar, el Gobierno ha actuado como si no tuviramos ningn derecho
a saber y muy poco a hablar.
El presidente est obsesionado por controlar el flujo de informacin. Ha intentado excluir al Congreso de la informacin que necesita para hacer juicios independientes de su
actuacin. Su equipo ha pedido a los medios de comunicacin que le consulten antes de
transmitir declaraciones de Bin Laden. Los propietarios de las cadenas de televisin, en
cuyo diccionario no entra la palabra 'censura', se apresuran a acatarlo. Cualquier pequea brizna de honor que quede en el periodismo estadounidense ha sido conservada por
el nuevo director del diario The New York Times, Howell Raines, que le dijo a la Casa
Blanca que la responsabilidad de su peridico era para con los lectores. Raines sin duda
recordaba que en 1961 el Times accedi a la peticin de John Kennedy de no publicar
noticias de los preparativos para el desembarco en baha Cochinos. Si se hubiera negado,
la nacin podra haber tenido entonces lo que an sigue esperando 40 aos ms tarde:
un debate sobre nuestra poltica con respecto a Cuba. Y en un intento grotesco de tener
xito donde fracas Nixon, la Casa Blanca le pidi a The Washington Post que suprimiera
el reportaje de Woodward, el periodista del caso Watergate.
Sera fcil excusar a los medios de comunicacin con razones bblicas ('Perdnales porque no saben lo que hacen'). Sin embargo, la mayora de nuestros directores y periodistas
no son simplemente ignorantes: son conformistas y venales. Tal vez sus energas crticas
quedaron exhaustas en sus luchas homricas contra los lances libidinosos de Clinton.
Estn indefensos ante las dudas europeas sobre nuestra capacidad, la hostilidad musulmana hacia nuestro respaldo a Israel y la guerra contra Irak y los estragos de la globalizacin. No est claro cul es su caracterstica ms sobresaliente, si la complacencia o el
provincianismo. La prensa que piensa de s misma que es libre es en realidad un gigantesco ministerio de propaganda, que recicla interminablemente las razones, cada vez ms
huecas, con las que Estados Unidos se justifica a s mismo.
La opinin pblica, sin embargo, no est vida de utilizar su libertad. Completamente
atemorizados, muchos de nuestros ciudadanos equiparan cuestionarse las cosas con deslealtad, si no con traicin. Repiten como propias las banalidades que han odo en televisin. El ciudadano ha dado paso al creyente, y las funciones del presidente se parecen
ms cada da no a las de un jefe de Estado electo, sino a las de un Pontifex Maximus de
una iglesia monoltica. Aqullos que tienen otras ideas, en periodismo, en las escuelas y
en las universidades, se enfrentan a una Inquisicin secularizada. Ya hemos pasado antes
por episodios de este tipo, y las ideas de las que al principio se abomin acabaron por
triunfar. Sin embargo, el largo plazo es muy largo. En el corto, el autoritarismo estadounidense es una amenaza para nuestra salud nacional peor que la del ntrax (carbunco).
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7.4. Anexo 4
El Mundo, 12 de septiembre de 2001
El pnico
Las cmaras slo enfocaban la cima de las Torres, una de las construcciones ms altas
del mundo. Pero imagnense a miles de personas presas de pnico corriendo hacia la
parte alta de Manhattan. Cientos de personas saliendo despavoridas de las Twin Towers
y otras tantas muertas, aunque an se desconoce el nmero de vctimas. Segn la CNN,
los conductores que circulaban por el corazn de Manhattan han "saltado" de sus coches
para ayudar a la gente aterrorizada.
"Hubo gente que se lanz al vaco desde el World Trade Center (las Torres Gemelas). Fue
una situacin horrible, horrible", dijo el alcalde de Nueva York, Rudolph Giuliani.
Algunos empleados que se encontraban trabajando en las Torres Gemelas dijeron sentir
una "enorme explosin" y cmo el edificio entero comenz a temblar, tras lo cual salieron
corriendo escaleras abajo para evacuar el edificio.
Afuera, "haba gente llorando, gritando, corriendo, ya fueran policas, particulares o bomberos. Todos", exclam un testigo.
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Resumen
En este mdulo hemos presentado algunos puntos de referencia que nos permiten definir, situar e identificar el comportamiento colectivo y los fenmenos a los que se hace referencia con este trmino, examinar sus caractersticas
principales y conocer y valorar las explicaciones que diferentes perspectivas
tericas en la Psicologa social nos ofrecen de estos fenmenos.
En primer lugar, hemos realizado una primera aproximacin al concepto de
comportamiento colectivo, realizando un breve repaso de las diferentes tipologas y clasificaciones que se establecen habitualmente. De este modo, hemos
visto la ambigedad y el solapamiento que se dan en uso de trminos como
masa, multitud o pblico. Asimismo, en este apartado hemos visto el papel
que la Psicologa colectiva ha tenido en la historia de la Psicologa social, con
la ayuda de un breve repaso de autores a menudo olvidados, como Sighele y
Tarde, as como de los clsicos Le Bon, Wundt y Freud.
En segundo lugar, hemos realizado un breve recorrido por las principales perspectivas tericas del comportamiento colectivo. Con este objetivo hemos partido de las explicaciones ms psicologistas, que asumen la homogeneidad del
comportamiento de los miembros de la masa, as como la irreflexibilidad e
irracionalidad de la misma (como las teoras del contagio y de la convergencia), hemos pasado por las explicaciones que ponen mayor nfasis en la definicin de la situacin y las condiciones en que se da la conducta de masas en el
seno de un grupo (como las que nos ofrecen la teora de la norma emergente y
la del valor aadido o tensin estructural), hasta llegar y prestar especial atencin a las explicaciones ms propiamente sociales que nos ofrecen las teoras
de la identidad social.
En tercer lugar, despus del repaso a las principales aportaciones al estudio de
las masas, hemos valorado estas explicaciones, as como las que nos encontramos en nuestros contextos cotidianos, desde sus condicionamientos ideolgicos. Ello nos ha permitido examinar las muy distintas consecuencias tericas
y polticas que implica enfocar el comportamiento colectivo como fenmeno
caracterizado por la irracionalidad y la violencia, o como proceso contextualizado y slo plenamente inteligible en el seno de conflictos intergrupales, y
para incidir de nuevo en el contexto sociocultural e ideolgico como una pieza
clave para comprender el comportamiento colectivo.
En cuarto lugar, hemos descrito los rumores como forma de comunicacin
colectiva estableciendo puntos de referencia para reconocer las informaciones
que tienen las caractersticas del rumor y conocer los trminos en que se ha
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Actividades
stas que os proponemos slo constituyen una pequea muestra del tipo de actividades que
podis realizar, dado que, bsicamente, consisten en mirar el mundo que nos rodea para
intentar "leerlo" con una determinada perspectiva; en este caso, la de los comportamientos
colectivos. Os sugerimos que, adems de estas actividades, realicis un ejercicio constante
de anlisis de la actualidad, identificando fenmenos del tipo de los desarrollados en este
captulo, e intentando explicarlos en funcin de los conceptos desarrollados.
1. Leed los artculos de los anexos 1 y 2. Intentad explicarlos segn las diferentes teoras
desarrolladas para la explicacin de los comportamientos colectivos. Comparad estos acontecimientos con otros similares en los que se hayan producido enfrentamientos entre manifestantes y policas.
2. Leed el artculo del anexo 3 ("Peor que el ntrax") y analizadlo desde el punto de vista de
las teoras sobre la transmisin y control del rumor.
3. Leed el artculo del anexo 4. Intentad encontrar en la prensa (o en otras fuentes) otras descripciones de la evacuacin de las Torres Gemelas. Haced lo mismo con alguna otra catstrofe
reciente. Describid los acontecimientos y el tipo de conducta de las personas implicadas.
Ejercicios de autoevaluacin
1. La ... afirma que, cuando las personas se enfrentan a una situacin inusual, crean significados que definen y dirigen la situacin.
a)teora del contagio
b)teora de la convergencia
c)teora de la norma emergente
d)teora del valor aadido
2. El autor que ha ejercido una mayor influencia en la teorizacin sobre las masas ha sido...
a)Scipio Sighele.
b)Gustave Le Bon.
c)Gabriel Tarde.
d)Sigmund Freud.
3. Los procesos que, segn Le Bon, llevan a la conducta violenta de las masas son...
a)identidad personal, identidad social y contagio.
b)desindividualizacin y desocializacin.
c)anonimato, contagio y sugestibilidad.
d)anonimato, desindividualizacin y sentimiento de invencibilidad.
4. La explicacin de la conducta de las masas en trminos de contagio sera asumida por...
a)Turner y Killian.
b)Steve Reicher.
c)Smelser.
d)ninguno de los autores anteriores.
5. Los rumores son informacin...
a)falsa.
b)no confirmada.
c)improbable.
d)Todas las anteriores son correctas.
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Solucionario
Ejercicios de autoevaluacin
1.cTeora de la norma emergente.
2.bGustave Le Bon. Aunque puede que sus planteamientos no fueran del todo originales,
es sin duda quien ha ejercido una mayor influencia, tanto terica como ideolgica.
3.cAnonimato, contagio y sugestibilidad.
4.dNinguno de estos autores. Turner y Killian proponen la teora de la norma emergente,
Reicher defiende el modelo de identidad social (o el modelo elaborado de identidad social)
y Smelser plantea la teora del valor aadido.
5.bInformacin no confirmada. Aunque a posteriori pueda llegar a demostrarse que la informacin que contienen es falsa, lo que los caracteriza es que se transmiten sin que haya
confirmacin de su veracidad.
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Glosario
categorizacin social f Conjunto de procesos que permiten ordenar el entorno e identificarnos con el mismo en trminos de determinadas agrupaciones, por ejemplo, como grupo
de pertenencia o de referencia.
conducta normativa f Conducta regida por las normas existentes en un grupo, normas
generadas por el propio grupo. Es, por tanto, una conducta que el mismo grupo trata como
esperable, adecuada o que se deba dar.
contagio m Forma de excitacin colectiva que resulta de la difusin rpida y no racional de
formas de conducta, emociones y estados de nimo que arrastran y son aceptadas de manera
crtica por los miembros de un colectivo.
desindividualizacin f Desaparicin de la individualidad al aparecer una entidad colectiva. Proceso por el cual la persona pierde su identidad al pasar a formar parte de la masa
indiferenciada.
desocializacin f Desintegracin de las normas sociales y de los vnculos primarios que
lleva a que la conducta de cada persona se rija por sus propias necesidades o deseos.
identidad social f Parte del autoconcepto derivada de la pertenencia a grupos y de las
diferenciaciones entre el propio grupo (in-group) y los otros grupos (out-group).
masa f Conjunto de personas, prximas las unas a las otras, en el que la conducta de unas
ejerce algn tipo de influencia sobre la de las otras.
multitud f Masa que presenta la caracterstica de actividad.
Norma emergente f Norma resultante de la interaccin en un grupo, creada en el mismo
transcurso de la interaccin.
pnico m Miedo colectivo experimentado simultneamente por todos los miembros de una
poblacin y que se traduce, por ejemplo, en reacciones de huida, de agitacin desordenada,
de violencia o de suicidio colectivo.
rumor m Informacin no confirmada ni originada por fuentes oficiales (o desmentidas por
estas ltimas), que surgen y circulan en el seno del cuerpo social.
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