Tomada de Deciso

Tomada
De
Deciso

www.webaula.com.br

Tomada de Deciso

Sumrio
Sumrio ..........................................................................................................................2
Introduo ......................................................................................................................3
Identificando Problemas I ..............................................................................................3
Identificando Problemas II.............................................................................................3
Posturas bsicas diante de novas propostas ...................................................................3
Pr-condies para tomar Decises ...............................................................................4
Tomando Decises I ......................................................................................................4
Tomando Decises II .....................................................................................................4
Tomando Decises III....................................................................................................5
Tomando Decises IV....................................................................................................5
Condies para Decidir..................................................................................................5
Tipos de Decises ..........................................................................................................5
Passos para tomada de Decises ....................................................................................6
Concluso.......................................................................................................................7

www.webaula.com.br

Tomada de Deciso
Introduo
Voc j deve ter passado por inmeras situaes que te exigiram uma
tomada de deciso. Afinal, nossa vida freqentemente nos apresenta
momentos em que temos que escolher qual o melhor caminho.
necessrio que sua gesto seja criativa, multidirecional, que atraia e
encante seus clientes.
O objetivo do curso ajudar voc a discutir e tomar decises, identificar a
importncia de cada critrio envolvido e as possveis conseqncias de cada
escolha.

Identificando Problemas I
O Reconhecimento de problemas no uma tarefa fcil. A rotina do cotidiano
um dos principais fatores que nos impedem de aprendemos a identificar os reais
problemas antes de comeamos resolv-los.
A maioria dos problemas se incorpora cultura de sua loja e permanece no
sistema de trabalho, tornando-se uma
O Demonstrativo de Resultado retrata apenas o fluxo econmico e no o fluxo
monetrio (fluxo de dinheiro). comum empresas com dinheiro em caixa
apresentarem prejuzo em um determinado perodo. Isto apenas significa que o
empresrio est investindo para evitar fluxo de caixa negativo.
Atravs deste demonstrativo podemos verificar se a empresa est dando o
retorno que o empresrio espera.

Identificando Problemas II
fundamental que as filosofia de seu negcio esteja em sintonia com as tcnicas
adequadas de realizao dos trabalhos, esta metodologia deve contribuir para a
qualidade de seu trabalho e apontar os principais aspectos que envolvem o
problema a ser resolvido.

Posturas bsicas diante de novas propostas

www.webaula.com.br

Tomada de Deciso
Identificando um problema, surgem as propostas de solues.
importante que voc identifique algumas atitudes comuns das pessoas
envolvidas nas resolues.
As possveis reaes indicadas so:
Inativismo: tpico de pessoas com perfil conservador. Os inativos
costumam Esfriar as propostas.
Relativismo: Presente em pessoas que baseiam suas aes
experincias do passado. Reagem com averso a novas tecnologias.

em

Preativismo: comum em pessoas otimista que querem crescer e fazer o

melhor possvel.

Pr-condies para tomar Decises

necessrio se atentar a certas pr-condies antes dos processos de tomada de
deciso serem completados. Estas pr-codies so so satisfeitas se
entendermos o significado do problema devemos estar motivados a solucionar o
problema, ter recursos para a soluo do problema.

Tomando Decises I
O sucesso em uma tomada de deciso depende, basicamente, do estado de sua
conscincia. Se voc estiver confuso, indeciso, inseguro, corre o risco de inverter
valores e transformar oportunidades em mais problemas. Por outro lado, um
otimismo exagerado torna seu negcio vulnervel, por se acreditar que os
desafios podem ser resolvidos num passe de mgica. Procure trabalhar suas
emoes alimentando pensamentos positivos.

Tomando Decises II
No decida nada enquanto no sentir um bom grau de segurana, no se sujeite
a presses mesmo que positivas, no seja precipitado, no tome decises
ultrapassadas, tenha decises empreendedoras.

www.webaula.com.br

Tomada de Deciso
Tomando Decises III
Toda deciso necessita de pelo menos trs consideraes que precisam interagir
entre si:
Critrio
Condio
Desempenho

Tomando Decises IV
Seja qual for a deciso tomada, assuma a responsabilidade e a autoridade sobre
ela. Esta atitude abrir caminho para futuras decises com um grau maior de
certeza. Toda deciso s percebida quando colhemos os resultados.

Condies para Decidir

Classificando as condies sob as quais as decises so feitas:
Risco: Identificar um problema e antecipar suas causas e identificar
solues.
Certeza: Sua informao sobre o problema, alternativas e solues
bvias, quais so seus provveis resultados.
Incerteza: No possumos dados e informaes necessrias para solues
e seus possveis resultados.

Tipos de Decises
Mtodos para se tomar decises
Decises rotineiras: Para solucionar um determinado problema
Decises adaptativas: Para solucionar um conjunto de problemas com
base em experincias anteriores.

www.webaula.com.br

Tomada de Deciso
Decises inovadoras: So escolhas feitas a partir do diagnstico
completo do problema, relaes de vrias decises tomadas levam tempo
para serem totalmente elaboradas mas assumem resultados satisfatrios.

Passos para tomada de Decises

Primeiro passo:
Identificar, interpretar, incorporar o problema.
Segundo passo:
Estabelecer metas para eliminar os problemas.
Terceiro passo:
Procurar solues desenvolvendo a criatividade.
Quarto passo:
Escolher a soluo adequada.
Quinto passo:
Implementar a soluo escolhida.
Sexto passo:
Acompanhar as novas medidas.
Na Tomada de decises, busque fazer julgamentos de fatos, ousar em aes que
contribuam para o crescimento de sua empresa e perpetuem seus negcios.
Procure reconhecer o trabalho de sua equipe, eles fazem parte das decises que
podem contribuir para possveis solues.

www.webaula.com.br

Tomada de Deciso

Concluso
Esperamos que o contedo desta apostila tenha servido de suporte para as suas aulas.

O grupo Webaula estar sempre ao seu dispor para solucionar dvidas

quando necessrio.

Atenciosamente,

Gesto Webaula
Cursos e-learning

www.webaula.com.br