GENERALIDADES PARA LA ELABORACIN DE INDICADORES DE GESTIN

YEISON ANDRS PEA LPEZ

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE, SENA.

MODALIDAD VIRTUAL
INDICADORES DE GESTIN
BOGOT D.C
2015

1. Mapa mental

B. Nombre de la Organizacin
Colombian Energy Services S.A.S
C. La empresa es eficiente o eficaz? Justifique su respuesta.
La compaa es relativamente constituida y an faltan bastante trabajo para
fortalecer las distintas reas. En ocasiones, se hace evidente que la empresa
an puede definirse dentro del concepto de eficaz, sin embargo, considero que
se encuentra en buen camino para conseguir ubicarse como una empresa
eficiente.
As, puede evidenciarse en ocasiones, la dedicacin al cumplimiento de los
objetivos sin entrar a revisar las estrategias que garanticen un factor
diferenciador desde los diferentes puntos de vista empresariales.
Por ejemplo, es necesario un programa de capacitacin dirigido a los
trabajadores teniendo en cuenta su perfil y cargo, de tal forma que sea haga ms
competitivo al trabajador, despertar la innovacin e inters por optimizar las
tareas y procesos con los que se ve directamente involucrado.
D. Determine si tiene implementado un Sistema de Gestin de Calidad.
Como punto de partida, la compaa se encuentra certificada en ISO 9001. De esta
manera, las polticas de calidad, responsabilidad ambiental, seguridad y salud
ocupacional estn bajo un programa de seguimiento, documentacin y
mejoramiento continuo.
Es as como, por ejemplo, se tiene programas de capacitacin HSEQ con las
aseguradoras de riesgos profesionales, desarrollo de indicadores en metrologa,
mantenimiento, operaciones, matriz de hallazgos, cierres de hallazgos,
implementacin de pausas activas, planes de contingencia, manejo de residuos,
entre otros.
E. A los trabajadores los hacen partcipes de la elaboracin de los objetivos
empresariales?
Existen algunas barreras de comunicacin, especialmente, desde el nivel
gerencial. El rea de recursos humanos se trabaja constantemente para que la
comunicacin y los puntos de vista de los trabajadores sean evaluados e
igualmente importantes en los objetivos trazados y, de esta manera, no se
desmotive al personal en medio de la recepcin y ejecucin de rdenes.