Apresentao

A Cartilha dos Juizados Especiais Cveis tem

como finalidade aproximar a populao do Estado
do Rio de Janeiro do seu Poder Judicirio.
Por isso que foi redigida em linguagem
simples e informal, seguindo, alis, os princpios
que disciplinam os prprios Juizados.
Essa Justia, prestada de forma gratuita,
rpida e descomplicada foi criada pela Constituio
Federal e regulamentada pela Lei n 9099, de
26/09/1995, e atravs dela, o Poder Judicirio
pretende mostrar para todos os cidados que hoje,
ningum precisa ter medo, ou sentir insegurana,
para defender seus direitos muitas vezes
desrespeitados.
Atravs deste manual bsico o cidado obter
uma orientao segura e objetiva sobre como
acessar os Juizados Especiais Cveis e em que
hipteses poder faz-lo.

Este mais um servio que o Poder Judicirio

do Estado do Rio de Janeiro presta populao.

Desembargador MIGUEL PACH

Presidente
Tribunal de Justia do Estado do Rio de Janeiro

Desembargador THIAGO RIBAS FILHO

Coordenador
Comisso dos Juizados Especiais e Adjuntos
Cveis e Criminais do Estado do Rio de Janeiro

Cartilha dos Juizados Especiais Cveis

- Me, sabe aquele liqidificador que voc comprou com o dinheiro

das suas faxinas e deu defeito na semana seguinte?
- Sim, meu filho. Dinheiro jogado fora depois de tanto sacrifcio
para comprar e a loja nem quis saber de trocar.
- Nada disso, me. A professora hoje na escola ensinou que agora
o povo j tem onde reclamar os seus direitos. Foi assim que ela
falou. Uma Justia rpida e sem complicao.
- E isso existe, menino?
- Existe sim. A professora falou que uma Justia sem demora, sem
papelada e que, dependendo do caso, nem precisa de advogado.
- E aonde isso, menino?
- Chama Juizado Especial, me. E fica bem perto de onde a
gente mora.

Cartilha dos Juizados Especiais Cveis

Os Juizados Especiais foram criados para atender, de uma

forma rpida e barata, problemas como esses, cujas solues
podem ser buscadas por qualquer cidado.
Antes deles, as pessoas mais humildes desanimavam s de
pensar no custo e no trabalho que dava para resolver esses
pequenos problemas e desistiam de batalhar por seus direitos
na Justia.
Com os Juizados Especiais, que podem ser cveis ou
criminais, uma nova realidade passou a existir: a de que a
justia realmente para todos.
Ainda meio sem acreditar que isso era possvel, a me de
Juninho resolveu procurar a professora para se informar
melhor sobre como conseguir resolver o problema de seu
liquidificador. A professora Juliana, ento, lhe disse que o seu
caso era do Juizado Especial Cvel.

Cartilha dos Juizados Especiais Cveis

Os Juizados Especiais Cveis

O que so Juizados Especiais Cveis?
So rgos do Poder Judicirio que podemos procurar para
resolver pequenas questes, rapidamente e sem despesas. L
sempre se busca um acordo entre as pessoas.Quando no h
acordo, o problema ser decidido pelo Juiz.

Que tipo de problema eu posso

resolver nos Juizado Especias Cveis?
As chamadas pequenas causas so aquelas menos complicadas onde o valor envolvido no passa de 40 salrios mnimos. Entretanto, os Juizados Especias no podem
julgar causas trabalhistas (empregado contra patro), de famlia (penso alimentcia, separaes, divrcios, guarda de filhos, interdies e etc...), de unio
de fato (concubinato e sociedade de fato), de crianas e adolescentes (menores de 18 anos), de heranas e inventrios, de falncias,
de acidentes de trabalho, de problemas criminais, nem reclamaes
contra o Estado. Mas, ateno, possvel reclamar contra certas
empresas do Estado ou que j foram do Estado (so as chamadas
sociedades de economia mista e as concessionrias de servio
pblico, como por exemplo: CEDAE, CET RIO, PETROBRS, LIGHT,
CERJ, qualquer empresa de telefonia, como TELEMAR, TELEFNICA, ATL, OI, VESPER e etc...) Na dvida, consulte diretamente o
Juizado mais perto de sua casa.

Cartilha dos Juizados Especiais Cveis

E se ultrapassar os 40 salrios mnimos, posso tambm

procurar os Juizados Especiais Cveis?
Pode. Mas voc ter que abrir mo do valor que ultrapassar este valor.
Isto , voc desiste de receber o que passar de 40 salrios mnimos.

Que outras causas eu posso

levar aos Juizados Especiais
Cveis?
Segundo a Lei dos Juizados,
alm das causas que j foram
mencionadas anteriormente,
algumas outras causas simples
podem l ser decididas. So as
seguintes, entre outras: ao de
despejo para uso prprio
(quando, terminado o contrato, o
dono do imvel quer tirar o
inquilino para l morar);
acidentes de trnsito; indenizaes diversas sobre qualquer
matria, desde que tal matria no seja daquelas excludas pela Lei
9.099/95, como antes referido; questes envolvendo bancos, planos
de sade, financeiras, problemas de condomnio e etc...

Cartilha dos Juizados Especiais Cveis

Quem pode reclamar

Especiais Cveis?

seus direitos nos Juizados

Qualquer pessoa com mais de 18 anos e a microempresa,

provando com documentos que realmente se trata de uma
microempresa. As empresas que no sejam micro no podem
reclamar, como autoras, nos Juizados Especiais Cveis. As
chamadas pessoas formais no podem formular reclamao, ou
seja, no podem reclamar os condomnios, os esplios, a massa
falida, e etc... . Mas no se esquea, a sua presena no dia
marcado para a audincia obrigatria, no sendo possvel voc
ser representado por outra pessoa.

verdade que no precisa de advogado?

Voc no precisa de advogado se a causa tiver um valor at 20
salrios mnimos; mas, se voc quiser, voc poder ser assistido
por um profissional de direito, defensor pblico ou advogado dativo,
que um advogado designado pelo Juiz para lhe assistir
gratuitamente. Acima de 20 salrios mnimos a presena do
advogado obrigatria. Lembre-se, caso voc no possa pagar
para contratar um advogado, voc ter direito a ser assistido
gratuitamente.

E se na hora da audincia eu estiver sem advogado e a

pessoa da empresa contra quem reclamei for com advogado?
Se voc achar necessrio para se sentir seguro, voc pode pedir
ao Juiz para nomear algum para defend-lo, defensor pblico ou
advogado dativo, como colocado na pergunta anterior.

Cartilha dos Juizados Especiais Cveis

E quanto eu terei que pagar para reclamar nos Juizado?

Nada. O atendimento nos Juizados de graa. Voc pode entrar
com uma ao que no paga nada. Voc s paga se faltar a uma
audincia sem justificativa. No caso de voc perder a causa e
recorrer da deciso do Juiz, voc ter que pagar o valor das custas
e honorrios do advogado da outra parte, se o seu recurso no for
julgado a seu favor. Mas, se voc no tiver como pagar, tem direito
gratuidade.

A professora Juliana entregou ento um papel para

D. Conceio com tudo que ela precisava fazer para entrar
com uma ao nos Juizados Especiais Cveis.

Cartilha dos Juizados Especiais Cveis

Como proceder para propor uma ao

nos Juizados Especiais Cveis
Junte o maior nmero possvel de documentos que
possam comprovar os seus direitos (por exemplo, uma
nota fiscal, um contrato etc.)
Dirija-se ao Juizado mais prximo da sua casa e procure
o atendimento no balco.
Leve sua carteira de identidade e CPF (originais e
cpias) e informe seus dados pessoais (nome, estado
civil, profisso e endereo completo).
No se esquea de levar tambm os dados da pessoa
ou da empresa (nome e endereo completo) contra quem
pretende reclamar.
Se for o caso, informe os nomes e endereos completos
de at trs testemunhas (pessoas que sabem ou
presenciaram o que aconteceu).
continua

Cartilha dos Juizados Especiais Cveis

ATENO:
Se voc fizer sua reclamao por escrito e ela estiver em
ordem, bastar entreg-la no balco do cartrio de
distribuio.
Se voc no souber ou no quiser fazer sua reclamao
por escrito, existem nos Juizados funcionrios preparados
para ouvir o seu caso e preencher o formulrio.
OBS: Voc j vai sair do Juizado com uma data marcada
para a audincia de conciliao.

Conciliao. D. Conceio ficou curiosa sobre o que era

aquilo com nome to esquisito.
A professora Juliana explicou.

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Cartilha dos Juizados Especiais Cveis

Audincia de Conciliao
A Conciliao um dos segredos do sucesso dos Juizados.
Uma parte razovel dos processos nos Juizados resolvida
na Audincia de Conciliao. Nela, o Conciliador (que no
o Juiz) conversa com os envolvidos tentando que eles entrem
num acordo para solucionar o problema.
Os conciliadores geralmente so estudantes de direito ou
advogados recm-formados, que trabalham sem receber
salrio e tm como objetivo ajudar as pessoas a resolverem
suas questes. Em alguns lugares, quando no h esses
profissionais, pode at ser indicada uma pessoa da prpria
comunidade.
A funo do concillador muito importante, porque, com o
acordo, no h vencedores nem vencidos, todos ficam satisfeitos com o resultado.

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Cartilha dos Juizados Especiais Cveis

Mas e se eu no chegar a um acordo nesta audincia?

Neste caso, h uma Audincia de Instruo e Julgamento, no mesmo
dia e momento, presidida pelo Juiz ou, se for possvel, ela ser
remarcada para o dia mais prximo, de acordo com a situao de
cada Juizado de Bairro. O Juiz, mais uma vez, tentar o acordo; se
ele for obtido, o processo encerrado, sem custas e honorrios.
Caso no haja acordo, a pessoa ou a empresa contra quem se
reclamou apresenta sua defesa escrita ou de forma oral. O Juiz ouve
as pessoas envolvidas (as partes); as testemunhas, se houver;
examina os documentos dos dois lados, autor e ru; e, em seguida,
decide (d uma setena dizendo quem tem razo).

Audincia de Instruo e Julgamento

Quanto tempo terei que esperar por esta audincia?
Depender do Juizado de seu Bairro; o importante que tudo se
faa da forma mais rpida possvel, da distribuio do processo (ou
seja, quando se prope a ao) at o julgamento; tudo dever se
resolver em pouco tempo; esta a grande vantagem do Juizado: a
sua rapidez.

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Cartilha dos Juizados Especiais Cveis

O que devo levar nesta audincia?

As testemunhas (cada parte pode
levar, no mximo, trs testemunhas) e
todos os documentos que tiver, como
contrato, oramentos, recibos,
fotografias, nota fiscal, parecer do
tcnico e etc. Se voc quiser e achar
necessrio, pode pedir ao Juiz para
intimar as testemunhas, obrigando-as a
comparecer ou pode trazer as
testemunhas pessoalmente, ficando por
sua conta a presena delas.

Posso pedir percia nos Juizados Especiais Cveis?

No, porque isso atrasa o processo. Mas o juiz pode ouvir o
tcnico de sua confiana sobre os fatos. E as partes podem
apresentar parecer tcnico ou mesmo levar o tcnico para depor
como testemunha.

obrigatria a presena pessoal da parte?

Sim. Mesmo assistida por advogado, a presena da parte
indispensvel; no possvel voc ser representado por outra pessoa.
Se o ru for pessoa jurdica (empresa), o seu representante legal
(preposto) deve comparecer, com documento que o identifique, alm
dos atos que constituram a empresa; importante verificar se o ru
est com os documentos em ordem para comparecer audincia.

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Cartilha dos Juizados Especiais Cveis

E se uma das partes no comparecer pessoalmente?

Se o reclamante (autor) no comparecer audincia de
conciliao ou audincia de instruo e julgamento, sem
justificativa, o processo ser extinto e arquivado, com a
condenao ao pagamento das custas processuais. Se o
reclamado (ru) no comparecer, ser tido como revel, ou seja, o
juiz considerar que so verdadeiros os fatos alegados pelo autor
do processo e decidir em seguida.

E se houver motivo forte para a ausncia da parte?

Ela dever apresentar a justificativa (que poder ser entregue por
qualquer pessoa), por escrito e com documentos que a
comprovem, at a abertura da audincia.

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Cartilha dos Juizados Especiais Cveis

E se eu chegar atrasada?
Se voc for chamada e no estiver, ser considerada ausente,
mesmo que chegue algum tempo depois. Portanto, recomendvel
chegar antes da hora marcada e ficar atenta chamada.

Como feita esta chamada?

Em voz alta, por um funcionrio do Juizado.

Para D. Conceio saber direitinho como proceder durante a

audincia, a professora de Juninho escreveu em outra folha
de papel:

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Cartilha dos Juizados Especiais Cveis

Durante a audincia de
instruo e julgamento:
1) O juiz dirige a audincia.

2) O reclamante (autor), o reclamado (ru) e as

testemunhas devem se portar de forma
educada.

3) Cada uma das partes e as testemunhas tero

o seu momento de falar e todos devero se
dirigir ao juiz, quando lhes for dada a palavra,
ocasio em que podero expor os fatos.

O que acontece ao final desta audincia?

Normalmente, o juiz d a sentena aps a produo de provas, na
prpria audincia. Mas, se achar necessrio, poder deixar para
outro dia, marcando, desde j, data e horrio e ficando cientes as
partes e, se for o caso, seus advogados.

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Cartilha dos Juizados Especiais Cveis

Recursos
E se eu, que entrei com a ao
(autora), perder e no me
conformar com a deciso
(sentena) do juiz?
No se preocupe. Voc poder
entrar com um recurso para a Turma
Recursal. Neste caso, voc
precisar de advogado e de pagar
as despesas processuais (custas e taxa judiciria), no banco, por
meio de guias de recolhimento. Se aceitar a deciso e no
recorrer, estar dispensada de pagar as custas processuais e os
honorrios do advogado da outra parte e o processo ser
arquivado.

E se o ru perder a causa?
Da mesma forma que o autor, poder recorrer, contratando
advogado e pagando as custas. Se estiver conformado com a
deciso, estar dispensado das custas e honorrios e dever
cumprir sua obrigao o mais rpido possvel, seno ser
executado para cumprir o que foi decidido pelo juiz.

Qual o prazo para recorrer da sentena?

Dez dias, contados da data em que se tomou conhecimento da
deciso do juiz.

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Cartilha dos Juizados Especiais Cveis

Execuo da sentena

Como essa tal de execuo da

sentena?
Caso no tenha havido o pagamento
espontaneamente, a parte vencedora
poder requerer a execuo da
sentena. Para isso, basta um pedido
verbal, feito no cartrio. O juiz ento mandar o processo para o
contador judicial fazer os clculos da dvida, com juros e correo
monetria e, em caso de condenao, quando julgado o recurso,
custas processuais e honorrios advocatcios. Se ainda assim no
ocorrer o pagamento, o oficial de justia ir penhorar bens do
devedor, que, depois de avaliados, sero leiloados para pagamento
do credor. O que sobrar da venda ser devolvido ao devedor.

Posso fazer acordo depois da sentena?

O acordo sempre possvel em qualquer fase do processo. Basta
que voc e a outra parte faam um pedido escrito ao juiz, com os
termos do acordo, para ser homologado, ou, ainda, simplesmente
comuniquem que foi feito acordo, pedindo arquivamento do
processo.

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Cartilha dos Juizados Especiais Cveis

Veja alguns casos que podem ser resolvidos

pelos Juizados Especiais Cveis:
Para despejar um inquilino para voc mesmo morar no imvel;
Quando seu inquilino estiver com o aluguel atrasado e voc
precisar cobrar;
Se seu inquilino entregou a casa em mau estado de
conservao, com problemas que no existiam quando voc
alugou o imvel;
Se voc emprestou dinheiro a algum que no pagou;
Se voc profissional liberal e no lhe pagaram pelo servio;
Se bateram no seu carro e se recusam a pagar o conserto;
Se voc tem uma promissria ou um cheque sem fundos para
cobrar;
Quando seu banco fizer uma cobrana indevida ou abusiva;
Se algum ou uma empresa realizou mal algum servio pelo qual
voc pagou;
Se a lavandaria devolveu sua roupa estragada ou entregou-a a
outro;
Se voc comprou uma mercadoria estragada ou que apresentou
defeitos;
Se a administradora de carto de crdito cobrou por produtos ou
servios que voc no consumiu;

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Cartilha dos Juizados Especiais Cveis

Quando qualquer bem seu destrudo por outra pessoa;

Se emprestou um livro a algum e este lhe devolveu faltando
pginas;
Se o filho do vizinho quebrou sua vidraa com uma pedrada ou
bolada...
Se a mensalidade do colgio de seu filho teve aumentos no
previstos em Lei;
Se um infiltrao ou um vazamento do apartamento de seu
vizinho causou danos ao seu imvel;
Se o banco, a financeira ou a sua administradora de carto de
crdito est lhe cobrando juros abusivos, isto , muito altos;
Qualquer questo relacionada ao seu plano de sade;
Problemas com seu telefone, luz, gua e gs podero ser
discutidos
Se voc adquiriu um consrcio e pretende desistir do mesmo,
reavendo o que pagou;
Qualquer problema que voc tenha junto ao SPC, SERASA, ou
outro rgo de cadastro.

Observao: Se voc tiver dvida a respeito do assunto que

voc quer reclamar, se pode ser resolvido nos Juizados,
consulte o pessoal de atendimento do Juizado mais prximo
de sua casa.

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Cartilha dos Juizados Especiais Cveis

ENDEREOS DAS TURMAS RECURSAIS

DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO
C A P I TA L
TURMAS RECURSAIS CVEIS E CRIMINAIS DA COMARCA DA CAPITAL
Juza Coordenadora: Dra. Ana Maria Pereira de Oliveira
End.: Av. Erasmo Braga, 115, 4 andar - salas 401/402 (lmina II) Centro
Tel: 2588- 3221

INTERIOR
TURMAS RECURSAiS CVEIS E CRIMINAIS DA COMARCA DE CAMPOS
DOS GOYTACAZES
Juiz Coordenador: Dr. Sebastio Rugier Bolelli
End.: Av. Alberto Torres, 334 - Centro ( Forum Nilo Peanha)
Campos dos Goytacazes - Cep:28035-580
Tel: (24) 2733-1655
A competncia da Turma Recursal de Campos dos Goytacazes compreender, alm da
mesma Comarca, as demais integrantes das seguintes Regies:
10 Regio Judiciria: Maca (Quissam/Carapebus), Conceio de Macabu, Trajano
de Moraes, Santa Maria Madalena, Casimiro de Abreu, Rio das Ostras e Silva Jardim
11 Regio Judiciria: So Joo da Barra, So Fidlis, Itaperuna, Bom Jesus do
Itabapoana, Natividade (Varre-Sai), Porcincula;
12 Regio Judiciria: Santo Antnio de Pdua, Itaocara, Cambuci,
Miracema e Laje do Muria.

TURMAS RECURSAIS CVEIS E CRIMINAIS DE VOLTA REDONDA

Juiz Coordenador: Dr. Jos Roberto Portugal Compasso
End.: Rua 560, s/n - Aterrado (Tribunal do Juri) - Volta Redonda - Cep: 27295-000
Tel: (24) 3347-3728
A competncia da Turma Recursal de Volta Redonda compreender, alm da mesma
Comarca, as demais integrantes das seguintes Regies:
4 Regio Judiciria: Barra Mansa, Rio Claro e Resende;
5 Regio Judiciria: Barra do Pira, Pira, Valena e Rio das Flores;
13 Regio Judiciria: Vassouras, Mendes, Engenheiro Paulo de Frontin,
Paracambi e Miguel Pereira.

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Cartilha dos Juizados Especiais Cveis

LEMBRETES TEIS
Horrio de funcionamento:
De segunda a sexta-feira, das 10h s 18h.

Prazos para reclamar nos Juizados Especiais Cveis:

Problemas de fcil constatao devem ser reclamados em at:
30 dias quando se tratar de fornecimento de
servios (manicure, cabelereiro, etc) e de produtos no
durveis (alimentos, remdios, etc).
90 dias quando se tratar de fornecimento de
servios (pintura de casa, descupinizao, etc) e de
produtos durveis (eletrodomsticos, carros, etc)
Obs: Inicia-se a contagem do prazo a partir da entrega
efetiva do produto ou do trmino da execuo dos servios.
Problemas no aparentes:
O prazo s comea a ser contado quando o defeito ficar
evidenciado

Casos especficos que definem obrigatoriamente o local

onde propor uma ao (Art. 4, Lei 9.099/95):
1) Prximo ao domiclio do ru ou do local onde o ru exera suas
atividades profissionais ou mantenha estabelecimento comercial.
Se o ru for uma empresa ou loja, procure o Juizado prximo
sede ou matriz.
2) Prximo ao local onde o fato em questo ocorreu, nas aes de
reparao de dano.

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