Identifica y comprende los conceptos siguientes:

1. Necesidades: para Richard L. Sandhusen, las necesidades son "estados de

carencia fsica o mental".
2. Problemtica: es un determinado asunto o una cuestin que requiere de
una solucin.
3. Propuesta de solucin: se ocupa de la reunin y estudio a detalle de los
datos del sistema en operacin y la especificacin de los nuevos
requerimientos del sistema a desarrollar. Concluye en general con un
documento que recoge el resultado del anlisis. Con la recopilacin de
datos se completan los datos resultantes, aadiendo detalles sobre el
sistema actual.
4. Contexto comercial: comercial es un adjetivo que se refiere a lo vinculado
con el comercio o con las personas que se dedican a comprar y/o vender
bienes o servicios. El trmino comercio, por su parte, puede hacer mencin
a esta actividad o al espacio fsico donde se desarrolla.
5. Demandas del mercado: en trminos generales, la "demanda" es una de las
dos fuerzas que est presente en el mercado (la otra es la "oferta") y
representa la cantidad de productos o servicios que el pblico objetivo
quiere y puede adquirir para satisfacer sus necesidades o deseos.
Segn Laura Fisher y Jorge Espejo, autores del libro "Mercadotecnia", la
demanda se refiere a "las cantidades de un producto que los consumidores
estn dispuestos a comprar a los posibles precios del mercado".
6. Diagnstico: es la recaudacin de datos para analizarlos e interpretarlos.
7. Costo de la inaccin: los economistas utilizan el anlisis de costo-beneficios
para comparar los costos de la accin con los costos de la inaccin (es
decir la cantidad de dinero que se genera por dejar de hacer algo).
8. Declaracin de la visin: frase corta o frase que expresa las esperanza de
su comunidad (empresa) para el futuro. Desarrollando una declaracin o
declaraciones de visin, su organizacin clarifica las creencias y principios
del gobierno de su organizacin, para usted y su comunidad.
9. Procesos: conjunto de pasos o etapas necesarios para llevar a cabo una
actividad o lograr un objetivo. Proceso administrativo es el conjunto de
fases o etapas sucesivas a travs de las cuales se efecta la
administracin, mismas que se interrelacionan y forman un proceso integral.
10. Objetivos mensurables: son objetivos que se pueden evaluar o calibrar, que
indican la progresin, regresin o ningn movimiento perceptible. La
recopilacin y seguimiento de los datos para mejorar el rendimiento te
permiten comparar los datos.
11. Objetivos medibles: algo que puedes medir para ver si estas ms cerca de
tu objetivo.
12. Bases de competencia: conjunto de valores compartidos, una serie de ideas
bsicas acerca del papel individual y del rol de la organizacin, es el ncleo

que da seguridad a los humanos para luchar en un

entorno complejo e incierto. Involucrar a todos en la
elaboracin de la estrategia.
13. Competencia en la industria: una empresa percibe como sus competidores
a todas las empresas que fabrican el mismo producto o tipo de productos.
Conocer a los competidores es crucial para una planeacin eficaz de la
mercadotecnia. En forma constante la empresa debe comparar productos,
precios, canales y promocin con los de los competidores cercanos. As, es
posible identificar reas de ventaja o desventaja competitiva. Se pueden
lanzar ataques precisos contra los competidores, as como preparar
defensas eficaces contra los de ellos.

Centro Universitario Felipe Carrillo Puerto.

2014 - 2015

Licenciatura en Administracin y
Gestin Empresarial.
Semestre:

Sptimo
Materia:

Proceso de reingeniera.
Maestro:

MA. Roque Humberto Gamboa Len.

Tarea 1
Alumna:

Mara de los ngeles Pech Estrella.