Discurso oral

Adecuacin
Asociado a temas generales, bajo grado de formalidad y propsitos
subjetivos.
Coherencia
Seleccin menos rigurosa de la
informacin; presencia de digresiones,
cambios de tema, repeticiones,
cambios de tema, repeticiones, datos
irrelevantes, etc.
Estructura del texto abierto; hay
interaccin, el autor puede
modificarla durante la emisin.
Cohesin
Menos gramatical: utiliza sobre todo
pausas y entonaciones, y algunos
elementos gramaticales (pronombres,
conjunciones, etc.)
Utiliza muchos recursos
paralingsticos: cambios de ritmos y
de velocidad, variacin de tonos, etc.
Lxico
Prefiere lxico no marcado formalmente: deprisa, cosas, etc.
Uso de muletillas: palabras o
expresiones usadas repetidamente
que van acuando el texto (o sea,
entonces, pues, etc.).

Discurso escrito
Asociado a temas especficos, alto
gado de formalidad y propsitos
objetivos.
Seleccin muy precisa de la
informacin; el texto contiene
exactamente la informacin
relevante.
Estructura cerrada: responde a un
esquema previamente planificado por
el autor.
Ms gramatical: signos de puntuacin,
sinnimos, enlaces (conjunciones,
relativos, etc.)
Utiliza pocos recursos
paralingsticos: diversas tipografas
(cursiva, negra, etc.) y otros cdigos
grficos (corchetes, asteriscos, etc.)
Tendencia a usar lxico marcado
formalmente: rpidamente,
elementos.
Tendencia a eliminarlos.

Eleccin de escenario: Ofrecimiento de tarjeta de crdito

Actores: Agente del banco y cliente
Tema: Estrategias de comunicacin oral y escrita para el cumplimiento de propsitos

Indicador
Adecuacin

Discurso oral
Discurso escrito
El agente utiliza un lenguaje sencillo y El leguaje que utiliza el agente sigu
atractivo para convencer al cliente.
siendo atractivo pero manteniendo un
estructura ms organizada para qu
pueda ser entendida por el cliente.

Coherencia

El agente utiliza estrategias sociales

para convencer al cliente, frases un
poco fuera del tema pero relacionado al
propsito.

Cohesin

Lxico

En el documento de contrato s
especifican los aspectos en os cuale
saldr beneficiado si el cliente acepta e
contrato, pero no vienen las limitantes
las consecuencias al no cumplir con la
normas que se especifican en las letra
pequeas.
El agente del banco deber formular Al leer el contrato el cliente deber
oraciones convincentes y con sentido encontrar la relacin de lo que el agent
para evitando cambie el sentido de lo le ha mencionado lo que lo se estipul
que desea decir.
en las clusulas del contrato.
El lxico que se utiliza el agente
bancario se adecua de acuerdo a la
situacin para poder establecer el
contrato, mientras que el cliente utiliza
un lxico estndar pues no tiene algn
propsito.

El
lxico
que
utilizan
ambo
participantes debe ser formal, evitand
emplear modismos y una jerga qu
puedan comprender solamente la
personas del mismo contexto de
participante.