KFC emiti un comunicado inicial en el que se observa una transmisin de

responsabilidad, ya que exponen que la inspeccin de la municipalidad no se

hizo correctamente, intentando evitar as que la culpa recayera en ellos.
Tras este comunicado, permanecieron en silencio, confiando en que el
problema permaneciera oculto. No fue lo ms indicado ya que est mal visto:
no asume responsabilidades y denota culpabilidad.
La crisis de KFC no es online, pero si es en el espacio digital donde se trasluce
los puntos dbiles de la gestin al interior de la empresa. La diferencia con
respecto a un par de dcadas atrs es que ya no solo tienes a la prensa en
contra, sino a todos tus clientes, cada uno con su propio medio de difusin.
i crees que esto se olvidar en una semana ms, tal vez sea as, tal vez no. KFC
tiene competencia en un mercado en crecimiento, y muchos de sus clientes
pensarn dos veces antes de volver, ya lo dije: hay mucho trabajo por hacer.
Empezamos, ya?