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UNIVERSIDADE FEDERAL DE ALAGOAS

CURSO DE PSICOLOGIA

ANA CAROLINA DO ROSRIO CORREIA


CAMILA SANTOS DE FIGUEREDO LIMA

CARACTERIZAO DA CLNICA-ESCOLA DO SERVIO DE PSICOLOGIA


APLICADA (SPA/UFAL): DESAFIOS E PARTICULARIDADES

Macei, 2013

ANA CAROLINA DO ROSRIO CORREIA


CAMILA SANTOS DE FIGUEREDO LIMA

CARACTERIZAO DA CLNICA-ESCOLA DO SERVIO DE PSICOLOGIA


APLICADA (SPA/UFAL): DESAFIOS E PARTICULARIDADES

Trabalho de Concluso de Curso apresentado ao


Instituto de Cincias Humanas, Comunicao e
Artes e ao Curso de Psicologia da Universidade
Federal de Alagoas como requisito parcial para a
obteno do grau de Psiclogo.
ORIENTADOR: CHARLES ELIAS LANG

Banca examinadora:

__________________________________________________
Charles Elias Lang
Professor-Orientador

__________________________________________________
Jefferson de Souza Bernardes
Professor convidado

Data da Avaliao: ___/___/____


Nota final: ___________________

CARACTERIZAO DA CLNICA-ESCOLA DO SERVIO DE PSICOLOGIA


APLICADA (SPA/UFAL): DESAFIOS E PARTICULARIDADES

Ana Carolina do Rosrio Correia


Camila Santos de Figueredo Lima

RESUMO
A clnica-escola caracteriza-se como uma das possveis modalidades de servios
a serem prestados comunidade, fator de carter obrigatrio em instituies
formadoras de psiclogos. A clnica-escola do Servio de Psicologia Aplicada
(SPA) da Universidade Federal de Alagoas h dez anos tem sido uma fonte rica
de subsdios para o desenvolvimento de prticas de pesquisa, produo e
divulgao de conhecimento. Este estudo tem como objetivo caracterizar este
servio, destacando suas particularidades (enquadramento institucional, perfil de
clientela) e dificuldades de percurso. O resultado demonstra uma demanda de
alunos da prpria universidade, bem como desacordos entre as propostas de
ao e o funcionamento da clnica. Propostas so levantadas para uma possvel
otimizao, ampliando os interesses e integrando o servio sade coletiva.
Palavras-chave: clnica-escola de psicologia, universidade, caracterizao,
pesquisa.
__________________________________________________

INTRODUO

A clnica-escola caracteriza-se como uma das possveis modalidades de


servios a serem prestados comunidade, fator de carter obrigatrio em
instituies formadoras de psiclogos, conforme as exigncias descritas no Art.
16 da Lei N 4.119 (1962) e regulamentada pelo decreto N 53.464. (1964). Muito
mais que uma exigncia, este espao visa atender demanda de uma formao
que, para alm do campo terico, carece fundamentalmente de aproximaes
com a prtica profissional.

Este artigo pensado por duas graduandas do Curso de Psicologia da


UFAL que, ao optarem pela realizao do Estgio Especfico, no oitavo semestre,
em Clnica Adulto, se deparam com um servio que est, em considervel
proporo, disposio das propostas acadmicas relativas apenas ao ensino.
Isto pode relativizar os investimentos em aes de pesquisas, no usufruindo
devidamente dos recursos acarretados pela prtica do estgio, aplicando-se os
conhecimentos produzidos nesta rea de forma no ideal.
A clnica-escola do SPA-UFAL um dispositivo que atualmente encontrase instalado no Instituto de Cincia Humanas, Comunicao e Artes (ICHCA) no
Campus de Macei da UFAL. Funciona em um espao que conta com sete salas:
uma para recepo, uma para superviso, quatro salas para atendimentos com
adultos e adolescentes, e uma para atendimento infanto-juvenil, ambos de carter
individual. Neste espao a equipe que compe a clnica , atualmente, formada
por quatro bolsistas, que desempenham funes de recepcionistas e encarregamse pela organizao do setor; dois professores-supervisores, doze alunosestagirios, e um profissional para os servios gerais. O servio gratuito, possui
uma rotina de funcionamento de cinco dias na semana, das segundas s sextasfeiras, entre as oito e s dezoito horas.
A clnica em questo, ao longo de sua atuao, disps de atendimentos
psicoterpicos com trabalhos em diversas abordagens como a psicanaltica,
gestltica, fenomenolgica existencial e cognitiva comportamental; contou com
trabalhos de superviso de alguns professores que orientavam suas turmas de
estgio clnico ancorados em tais abordagens. Atualmente a clnica conta com
apenas

dois

psicanaltica.

professores/supervisores

que

ministram

com

orientao

Existe um crescente interesse em tratar do tema que concerne s


atividades desempenhadas pelas clnicas-escolas de psicologia no Brasil. Estar
inserido neste lugar oferece a chance de vivenciar as suas particularidades e
favorece a reflexo acerca do que se pratica neste mbito.
O empenho em abordar o tema surge pela carncia de estudos na rea no
estado de Alagoas, inclusive na UFAL. Desta necessidade, surgiram trabalhos
anteriores (Correia, 2012; Lima, 2012), ampliados neste artigo, que tiveram como
objetivo principal esboar o funcionamento da clnica-escola do Servio de
Psicologia Aplicada da Universidade Federal de Alagoas. Alguns pontos que
concernem este espao foram privilegiados, como: a elaborao do perfil sciodemogrfico e clnico do usurio da clnica, para, atravs deste, compreender
melhor as reais necessidades deste pblico, e consideraes acerca das
experincias de ser estagirio em uma clnica-escola de um SPA.
As particularidades encontradas no contexto institucional tm servido como
tema de reflexo a alguns autores (Bleger, 1984; Dutra, 2004; Figueiredo, 2002).
Atravs da literatura e das vivncias de estgio, percebe-se que as prticas em
clnica-escola enfrentam desafios que questionam premissas aprendidas durante
a formao terica. No entanto, tais dificuldades possibilitam que os saberes que
pautam estes fazeres sejam problematizados, de modo que ambas as partes
possam passar por modificaes (Salinas e Santos, 2002). Para alm, estas
ressignificaes so fundamentais: necessria clnica-escola, para que estas
prticas no fiquem alienadas e no percam seu significado social (Peres,
1997); necessria tambm ao psiclogo em formao, que ir se inserir na
complexidade do funcionamento institucional, debruando sua escuta e olhar
clnicos sobre este campo (Oliveira, 1999).

A partir disto, espera-se proporcionar um repensar sobre formas de


integrao dos estgios curriculares ao SPA e estimular o desenvolvimento de
produo e divulgao de conhecimento cientfico acerca do SPA-UFAL;
sobretudo, promover o fortalecimento deste Servio, otimizando suas aes frente
Academia e comunidade.
O presente estudo objetiva, primeiramente, caracterizar a clnica-escola do
Servio de Psicologia Aplicada da Universidade Federal de Alagoas, atravs do
exame do seu enquadramento institucional e da elaborao de um perfil sciodemogrfico e clnico do usurio da clnica, para, assim, compreender melhor as
reais necessidades deste pblico. Tambm anseia pelo desenvolvimento de uma
anlise crtica sobre o funcionamento do servio clnico prestado pelo SPA, de
modo a proporcionar um repensar sobre as atividades vinculadas ao mesmo.
Espera-se que este artigo contribua para estimular o desenvolvimento de
produo e divulgao de conhecimento cientfico atravs do SPA-UFAL. Alm
disso, almeja-se que sirva como base para reflexes que venham a atender as
demandas dos alunos estagirios e as propostas que fazem parte do seu projeto
de implantao, visando o fortalecimento deste Servio e do Curso de Psicologia
da UFAL.

MTODO
Inicialmente, foi feito um levantamento da literatura que envolvesse pontos
sobre Clnicas-escola de Psicologia nas Universidades, dividido em duas etapas:
na primeira, foram realizadas buscas por artigos cientficos de temtica

semelhante nos seguintes sites de busca: Google Acadmico, Scielo, BVS Psi e
Peridicos Capes, de forma a utilizar as palavras-chave clnica-escola de
psicologia, caracterizao, servio de psicologia aplicada, psicologia na
universidade.
Na segunda etapa, foi pesquisado material nas dependncias da UFAL,
sobretudo no prprio SPA, como documentos, atas e relatrios de estgio. Na
realizao desta procura, o objetivo foi encontrar arquivos quer haviam sido
elaborados com este intuito ou que fossem consistentes como referncias para a
construo de um histrico da clnica-escola em questo.
Para a criao de um perfil scio-demogrfico da clientela, utilizamos as
informaes coletadas atravs de consulta direta s fichas de inscrio de cada
paciente e, quando necessrio, no livro de registro geral dos pacientes. As fichas
consultadas dizem respeito a clientes cujas inscries foram feitas entre 2010 e
outubro de 2012, incluindo aqueles que esto sendo atendidos, os que esto na
fila de espera e os desistentes ou que tiveram seus atendimentos concludos,
respectivamente assim divididos. Para tanto, foi elaborada uma tabela para
facilitar a contagem dos dados, na qual constaram os itens: sexo, faixa etria,
escolaridade, encaminhamento, responsvel pela inscrio, renda familiar e
motivo da busca por atendimento.

Anlise de dados
O material coletado foi processado conforme o referencial metodolgico de
uma anlise documental, constituindo esta etapa como pesquisa documental

quantitativo-descritiva e retrospectiva. Os dados para a elaborao do perfil de


usurio foram divididos em 3 grandes listas: clientes em atendimento, clientes na
fila de espera e concluintes/desistentes. A seguir, foram tabulados em planilha
eletrnica e analisados atravs do programa Microsoft Office Excell 2007, onde
foram feitos os clculos totais e criados os grficos deste estudo.

RESULTADOS
Histrico
Em 1998, a Comisso de estgio curricular obrigatrio supervisionado
observou a necessidade de criar-se um ncleo de psicologia aplicada que, junto
ao Departamento de Psicologia da Universidade Federal de Alagoas (UFAL), deu
incio ao projeto de implantao do atual Servio de Psicologia Aplicada (SPA) em
2000, visando dar garantias de aprimoramento da qualidade da formao dos
alunos do Curso. Este projeto foi, enfim, contemplado em 2002.
Em tese, estariam presentes no SPA-UFAL atividades diversas: estgios
nas

reas

de

Psicologia

Clnica,

Psicologia

Organizacional,

Psicologia

Comunitria, Orientao Vocacional/Profissional, Psicometria e Psicodiagnstico.


No entanto, em dez anos de funcionamento, houve apenas oferta de estgios em
sua clnica-escola.

Enquadramento institucional
Segundo seu projeto de implantao, o Servio de Psicologia Aplicada
fundamenta-se na necessidade de articular:
[...] o conjunto de atividades formadoras do Curso, enfatizando as
prticas, estgios supervisionados e realizao de projetos extensivos
e/ou de pesquisa. A estruturao deste setor, junto s entidades
formadoras, proporcionar a formao complementar do graduado em
Psicologia, facilitando o seu contato com a realidade da prtica do
profissional psiclogo (Instituto de Cincias Humanas, Comunicao e
Artes [ICHCA], 2000).

No regimento, onde constam as normas e diretrizes para a implantao e


funcionamento do SPA, so traados trs objetivos: (1) oferecer condies para
estgios curriculares supervisionados dos alunos do Curso de Psicologia da
UFAL, visando o treinamento profissional como complemento das atividades
terico-prticas do currculo do curso de graduao, (2) prestar atendimento e
oferecer servios psicolgicos comunidade, e (3) produzir e divulgar
conhecimentos em Psicologia Aplicada. O SPA-UFAL deve ter, ainda, um
coordenador, indicado pelo Colegiado do Curso, o qual deve acompanhar e
avaliar o trabalho desenvolvido pelo mesmo. Constam como reas para oferta de
estgio curricular: Psicologia Clnica, Psicologia Organizacional, Psicologia
Comunitria, Orientao Vocacional/Profissional, Psicometria e Psicodiagnstico
que, de uma forma geral, prestaria atendimento toda a comunidade. A rea da
Psicologia Clnica se subdividiria da seguinte forma: Psicologia Clnica para
adultos, adolescentes e crianas; Psicossomtica; Neuropsicologia Clnica;
Psicologia Clnica de Drogadio/Dependncia Qumica. A respeito da equipe de
trabalho, o regimento argumenta:
A equipe de profissionais trabalhando no SPA ser inicialmente
composta de trs psiclogas clnicas, uma psicloga organizacional,

uma psicloga comunitria, um psiclogo especializado em orientao


vocacional/profissional e um psiclogo especializado em psicometria,
todos devidamente credenciados pelo Colegiado do Curso de Psicologia.
As atividades sero desenvolvidas por estes profissionais, assim como
por alunos estagirios e monitores supervisionados. Alm disso, um
funcionrio tcnico administrativo desempenhar atividades ligadas
secretaria e recepo, tais como inscrio de clientes, cadastramento,
marcao de consultas, etc (ICHCA, 2000).

Este espao, atualmente, movido pelas prticas de estgios curriculares


na rea de psicologia clnica, atrelados estrutura curricular do Curso. Os alunos,
divididos em dois grupos (clnica do adulto e clnica infantil) desempenham
atividades por um perodo de dezoito meses. As turmas so compostas, em
mdia, por seis alunos por supervisor. A superviso tem como meta auxiliar no
suporte terico/prtico; supervisor tem um manual prprio de estgio, com a
distribuio da carga horria correspondente a 480 horas para seus estagirios.
A clnica-escola do SPA-UFAL, atualmente protagonista deste monlogo
institucional, vem a ser o dispositivo de maior importncia para o curso de
psicologia e para a comunidade alagoana. Atualmente conta apenas com dois
professores/supervisores que se ancoram no referencial terico de base
psicanaltica, como j mencionado, os quais orientam duas turmas com seis
alunos cada. Visto que o atendimento prestado a quem recorre ao servio, sem
restrio, a demanda acaba se tornando extensa em relao equipe que
compe o mesmo. Alm disto, compe uma rede que abarca setores da sade,
educao e poder judicirio, mas que ainda precisa de suporte adequado que lhe
oferea recursos operacionais.
De sua criao at o presente momento, a clnica est funcionando ao
longo de 10 anos, durante os quais foram prestados servios s populaes ao
redor da UFAL, especialmente as mais carentes, no que se refere busca de um

equilbrio scio-psicolgico (ICHCA, 2000). Esta assistncia est disposio da


populao maceioense, podendo tambm contemplar pessoas de todas as partes
do estado. O SPA est inserindo-se na rede de ateno sade, fazendo com
que o servio receba encaminhamentos de hospitais da rede pblica, Centros de
Atendimento Psicossocial (CAPSs), instituies psiquitricas, Centros de
Referncia de Assistncia Social (CRASs), rgos judicirios, instncias
escolares/educacionais e outros. Est vinculado tambm a outros servios
prestados pela prpria universidade, tais como o Frum Universitrio, a PrReitoria Estudantil (PROEST) e s clnicas-escola dos cursos de sade.
Um registro do projeto de gerenciamento da clnica-escola de psicologia
fornece algumas informaes sobre como, na poca da implantao do servio, o
modelo clnico no curso estava sendo estruturado: visa contemplar finalidades
acadmicas tanto quanto finalidades de preveno e promoo de sade para
com a comunidade. Este registro, de cunho gerencial, teria por objetivo discutir,
construir e aplicar estratgias amplas no campo da clnica-escola, desde aes
de administrao e divulgao do trabalho realizado na clnica at aes
propriamente acadmicas, de ensino, pesquisa e extenso. Almeja contemplar
questes tais quais sistema administrativo, diagnstico estrutural e funcional,
articulaes interdisciplinares, divulgao e implantao de pesquisas na e sobre
a clnica-escola.
Neste projeto gerencial faz-se meno, enquanto objetivos, s aes
interdisciplinares com os cursos existentes na UFAL na conduo do
funcionamento

da

clnica

de

psicologia,

fomentar

implantao

desenvolvimento das diferentes linhas tericas de abordagem do fenmeno


psquico e psicopatolgico. As prticas interdisciplinares teriam como objetivo a

descentralizao de aes especficas, a fim de implantar um moderno sistema


de gesto da clnica, bem como aes de encaminhamento de casos especficos
recebidos/atendidos no espao da clnica-escola. Segundo este projeto, a busca
de parcerias tem por objetivo tanto a melhoria das relaes interdisciplinares,
quanto a reduo de custos em tarefas especficas que so necessrias
estruturao e funcionamento de uma atividade, no caso, a clnica e suas
relaes.

Caracterizao do servio
A partir do processo de inscrio e triagem de clientes, forma-se um banco
de dados que podem auxiliar em pesquisas sobre a comunidade alagoana. A
princpio, no h critrios de excluso de clientes, exceto o cuidado ao no
atender alunos do curso de psicologia da UFAL, por questes ticas. Mesmo
nestes casos, feita a recepo e acolhimento do solicitante, e se necessrio, o
encaminhamento para um profissional.
Ao ser escolhido pelo estagirio, o cliente convocado ao atendimento.
Primeiramente pelas entrevistas iniciais, e da em diante os estagirio e cliente
estabelecem um contrato de trabalho. No cotidiano dessa clnica-escola deparase com faltas na primeira sesso, desistncias aps alguns encontros, como
tambm continuidade e adeso do paciente ao tratamento. importante ressaltar
que h alguns anos esta clnica-escola oferece psicoterapias de base analtica,
protagonizando a fala livremente associada do sujeito: a fala deve ser privilegiada
no como manifestao patolgica que exige correo ou resposta imediata, mas
como possibilidade de fazer aparecer uma outra dimenso da queixa que

singulariza o pedido de ajuda. Conseqentemente, o tratamento consiste, nessa


etapa inicial, em acolher e escutar ao invs de ver e conter (Corbisier, 1992). Isso
caracteriza o servio clnico no que diz respeito ao tipo de conduta que o SPA
adota ao receber e acolher toda demanda que chega, e convida o sujeito sua
prpria fala e enunciao da significao que ele tem e faz sobre si.
A clnica trabalha com poltica de falta: se o paciente faltar a trs
atendimentos consecutivos e sem justificar, ser considerado desistente do
atendimento. Este ndice sempre foi alto, e parece ser um fator marcante em
diversas clnicas-escolas de psicologia no Brasil, demonstrando que tais
instituies funcionam de forma bastante contraditria na medida em que a
maioria da clientela que busca por atendimento psicolgico encaminhada ou
permanece em longas listas de espera, sendo pouqussimos os casos que
recebem atendimento e alcanam os objetivos propostos (Ancona-Lopez, 1983
como citado em Campezatto & Nunes, 2007, p. 364), sendo passvel de
especulaes causais.
O carter de gratuidade dos atendimentos oferecidos pode contribuir ao
reforo dessa caracterstica, visto que, apoiado no referencial psicanaltico,
[...] o pagamento no teria s a funo de fazer cair o objeto para
apontar o caminho do desejo. Da parte do analista, oferecer sua escuta
para receber em troca os inauditos segredos que revelam uma fantasia
envergonhada de seu gozo pode bem dar a idia de que o analista
quem goza disso [...] cabe ao analista saber cobrar o que custe caro ao
analisando, mas sem referncia fixa ao preo de mercado ou
freqncia padronizada. (Figueiredo, 1997, p. 99)

Outro fator agravante seria a falta de um processo planejado e


sistematizado de acolhimento ao cliente, incluindo nesse planejamento uma
reformulao da equipe que compe a clnica, considerando que quem presta

servio clnico neste espao so estagirios da graduao e que neste mesmo


lugar chegam todos os dias casos das mais variadas complexidades procurando
atendimento imediato. A contratao de profissionais que permanecessem
presentes durante o expediente da clnica, fazendo acolhimento imediato de
determinados casos e funcionando at mesmo como supervisores locais pode
caber como sugesto para mudar quadros de acmulo em filas de espera,
podendo at modificar positivamente o ndice de aderncia ao processo
teraputico.
Pode-se pensar tambm em um processo criterioso de triagem de clientes
que usufruiriam do servio, com base em variveis como, por exemplo, renda
familiar, j que o mesmo, bem como a maioria das clnicas-escolas de psicologia,
destina seus atendimentos populaes de baixa renda. Visto isso, clientes que
detivessem renda financeira acima de um determinado valor poderiam ser
encaminhados psicoterapeutas que realizem atendimentos com preos mais
acessveis; inclusive pode-se pensar em encaminhamentos alunos recm
formados pelo Curso e que esto trabalhando na rea. Com isso, a prpria
clnica-escola em questo reforaria o trabalho de dimenso de rede funcional,
fazendo os devidos encaminhamentos de pessoas e casos.

Caracterizao da clientela
Os dados a seguir datam de 2012, perodo em que fizemos esta parte do
estudo; estes so relativos clientela inscrita entre o ano de 2010 e o ms de
outubro de 2012.

populao

atendida

na

clnica-escola

do

SPA

constituda

principalmente por indivduos do sexo feminino (63,9% da populao geral, contra


36,1% de indivduos masculinos), sendo em sua maioria adultos (pessoas entre
19 e 70 anos, representam 66% da populao). O usurio adulto padro do SPAUFAL do sexo feminino, tem entre 19 e 40 anos, reside em Macei e tem renda
familiar de at 2 salrios mnimos; aluno de ensino superior na UFAL; chegou
clnica-escola sem encaminhamento, feito o prprio sua inscrio; no preencheu
o item motivo da busca por atendimento.
O

pblico

infantil

apresenta

uma

parcela

significativa,

mas

consideravelmente menor (34% da populao). Seu usurio padro do sexo


masculino, tem entre 5 e 11 anos ( outros estudos encontraram dados
semelhantes , com faixas etrias entre 6 e 9 anos; Perfeito e Melo, 2006; Ramos
e Moretti, 1999); reside em Macei e tem renda familiar de at um salrio mnimo;
est cursando o ensino fundamental; tambm chegou clnica-escola sem
encaminhamento e teve a inscrio feita pela me; no preencheu o item motivo
da busca por atendimento.
Ao analisarmos a natureza dos encaminhamentos que chegam clnica do
SPA, percebemos que a maior parte dos usurios veio por conta prpria, sem
direcionamentos anteriores por parte de algum dispositivo, quer seja da sade,
educao ou judicirio. Visto que o servio tem poucas visibilidade e divulgao
em grandes mdias, dedutvel que estes dados se justifiquem por uma forma
menor e mais pessoal de divulgao, que acontece de pessoa a pessoa:
estudantes do prprio curso, ou at mesmo clientes regulares, recomendam a
clnica-escola para parentes e amigos. Ainda sobre encaminhamentos, estes so,
em sua maioria, oriundos da PROEST (adulto) e do Frum Universitrio (infantil).

Tabela 1: caracterizao scio-demogrfica da populao atendida pela ClnicaEscola do SPA-UFAL de 2010 a outubro de 2012.
Sexo
Masc.: 336
Fem.: 597

Faixa etria
0-4: 33
5-11: 148
12-15: 82
16-18: 47
19-40: 512
41-70: 105
Sem dado: 5

Escolaridade
Ens. Fund.: 234
Ens. Sup.: 335
Ps-grad.: 24
No estuda: 58
Sem dado: 231

Renda familiar
Sem renda: 15
At 1 s. m.: 140
At 2 s. m.: 136
De 3 a 4 s. m.: 76
Acima de 4 s.m.: 44
Sem dado: 287

Cidade
Macei: 846
Interior: 61
Sem dado: 19

Encaminhamentos
No-encaminhados: 635
PROEST: 88
Profissionais: 23
HU: 22
Frum Universitrio: 19
CRAS: 15
Escola: 14
NDI: 11
Outros: 73
Sem dado: 20

Apesar da ausncia significativa de preenchimento (47%), o item


correspondente s queixas da clientela, ilustrado na figura 1, caracterizado nas
descries dos prprios usurios, no ato de inscrio, como: problemas familiares
(10%),

ansiedade

(6%),

problemas

emocionais

(5%),

depresso

(4%),

autoconhecimento (3%) e problemas de comportamento (3%).

Figura 1: queixas mais frequentes na populao atendida pela Clnica-Escola do


Servio de Psicologia Aplicada SPA-UFAL de 2010 a outubro de 2012.

A falta de preenchimento de alguns itens da ficha de inscrio foi uma


dificuldade

constante:

1)

Uma

quantidade

significante

de

fichas

(233,

representativa de 24,9% da populao geral) no possua registro de data de


inscrio, dificultando saber a que poca correspondente; 2) A ausncia na
especificao

da

justificativa

para

busca

de

atendimento

aparece

predominantemente em adultos. Segundo os bolsistas que trabalham na


recepo, as pessoas por vezes ficam hesitantes em dar nome a seus problemas,
ou mesmo no sabem como descrev-los. Em contraponto, por serem
preenchidas por um responsvel, as fichas de inscrio para atendimento infantil
tendem a ser mais completas; 3) Os dados sobre desistncias e trminos de
atendimento tambm so escassos (tabela 2). Consequentemente, percebeu-se
impossvel estabelecer parmetros a respeito do tempo mdio frequentado pelos
pacientes na clnica, bem como tambm os principais motivos de evaso.
necessrio ressaltar que esta ausncia de dados tambm tem relao
com o modelo de ficha adotado. Durante a pesquisa, foram encontrados 04
modelos diferentes, nos quais alguns itens no constavam.
Tabela 2: desistncias da populao atendida, de 2010 a outubro e 2012.
Ano
2010
2011
2012 (jan./out.)
Sem dado

Masc.:
33
48
15
71
167

Fem.:
64
84
14
162
324

Total:
96
132
29
233
491

DISCUSSO
A clnica-escola do curso de Psicologia constitui-se como fonte rica para
fornecimento de subsdios para o desenvolvimento de prticas de pesquisa,

produo e divulgao de conhecimento para alm da Universidade enquanto


espao institucional, voltado para comunidade como um todo. Por receber
usurios com diversos problemas psicolgicos, a clnica-escola pode dispor de
um extenso banco de dados para realizao de pesquisas, contribuindo tanto
para fomentar estudos nos vrios campos psi, como para fornecimento de um
servio de melhor qualidade. Segundo Peres (1997), a falta de conhecimento
sobre as necessidades de uma clientela tende a gerar, ao indivduo,
atendimentos inadequados, e ao aluno, uma olhar limitado da atuao como
profissional.
Segundo o seu regimento, a clnica-escola, bem como todo o Servio de
Psicologia Aplicada, tem como pblico-alvo a comunidade local. A resposta para
a questo a clientela atual se encaixa nessa configurao? bastante relativa:
este e outros estudos anteriores (Santos e Santos, 2010; Santos e Souza, 2011)
demonstram que temos, por um lado, o usurio adulto, que em geral estuda na
prpria Universidade, e est um pouco afastado desta concepo; por outro, o
usurio infantil, que no possui outro vnculo institucional com a UFAL que no o
atendimento na clnica, est mais prximo desta realidade: a renda familiar, em
sua maioria de at um salrio mnimo, condiz com a situao econmica dos
bairros vizinhos ao campus. De fato, alguns encaminhamentos recebidos surgem
de CRAS, unidades bsicas de sade e outros rgos pblicos da regio.
H dez anos, o servio clnico prestado no SPA, e apesar de ser o nico
ncleo que contempla toda a demanda do pblico desde ento, este setor
funciona com parmetros gerencias obsoletos. Fichas de inscrio preenchidas
desde o ano de 2002 esto arquivadas, mas sem critrios de agrupamento;
existiram durante esse tempo cinco modelos de fichas de inscrio, que se

diferenciam pelos dados que so requeridos, porm no exigidos: muitas fichas


encontram-se indevidamente preenchidas, estando incompletas. Com isso, existe
a dificuldade de se utilizar esses dados de forma sistematizada; esta deficincia
prejudica o servio da clnica, impedindo a formao de um banco de dados que
possam subsidiar a produo de pesquisas em diversas reas, sendo da
Psicologia ou no. Estas aes que envolvem sistematizao de gerenciamento e
organizao

do

setor,

rigor

nos

processos

burocrticos

(como

triagem/preenchimento de ficha) ficam a cargo dos bolsistas.


Existe uma considervel ausncia de dilogos entre as turmas de estgio
que constituem reas da Psicologia Aplicada, fato que no favorece o
desenvolvimento de pesquisas e projetos de extenso vinculados ao SPA;
observa-se que essa falha acaba desconstituindo alguns intuitos deste setor,
como propostas acadmicas de aplicao do conhecimento cientfico voltado
para a comunidade acadmica e alagoana, nos campos de preveno e
promoo de sade.

CONSIDERAES FINAIS
A clnica-escola vigora desde a implantao do SPA como nico
dispositivo que compe o Servio; por vezes acaba sendo erroneamente
concebida como sinnimo deste dispositivo maior do qual faz parte. Este fato s
ressalta o conflito de idias existente entre a base documental sobre a qual o
SPA foi criado e o seu modo de execuo. Devido a isso, h certa sobrecarga de
funes a desempenhar em relao demanda, que fica sob responsabilidade

dos supervisores que desempenham atividades vinculadas ao SPA e dos alunos


estagirios.
O estgio em clnica promove o atendimento psicolgico; outros aspectos
atrativos comunidade, como avaliaes psicolgicas e testes vocacionais,
consultoria e pesquisa em empresas acabam no sendo ofertados. Alm disso,
conta-se com uma fila de espera relativamente extensa, mas que no se faz valer
a tanto: h pessoas inscritas num perodo superior a um ano, nunca tendo sido
chamadas. A procura por auxlio, decorrente do sofrimento psquico de cada um,
no tem sido acolhida com a urgncia necessria.
Apesar da indicao comunidade, retratada mesmo em seu regimento, a
ausncia de critrios de seleo para a clientela dificulta o funcionamento do
servio: encontramos, entre os inscritos, pessoas que moram em outras cidades,
que se deslocam UFAL para o atendimento, alm de uma grande maioria de
alunos da prpria universidade. preciso considerar estes dados como
relevantes e constituintes do servio, a fim de problematizar os modos em que
este est engendrado, e a partir disso cogitar formas de amenizar estes
problemas.
A clnica escola do SPA-UFAL est atualmente em processo de reviso e
mudanas, em busca de superao demodelos antigos de funcionamento eda
modernizao dos processos gerenciais, aprimorando a disponibilizao de
dados relevantes ao estudo da comunidade e dos servios prestados pela clnica
psicolgica do SPA. Espera-se que estas e outras mudanas sejam permitidas
atravs de uma maior coeso entre a equipe que forma o servio clnico do SPA,
do Colegiado do Curso, do prprio Curso de Psicologia, das unidades

acadmicas da Universidade e da rede assistencial do municpio, qui do estado


de Alagoas. preciso ainda uma conscientizao acerca do formato institucional
em que se trabalha, a fim de lidar melhor com suas dificuldades e impasses.

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