ACOLHIMENTO:

Enquanto ferramenta de cuidado na

Ateno em Sade

MOMENTOS DA NOSSA OFICINA

Apresentao dos Objetivos da E.P. 10
Introduo ao Tema Acolhimento 5
Perguntas 10
Intervalo 10
Discusso de Respostas 30
Vdeos 30
Questes de Aprendizagem - 25

ACOLHIMENTO:
Origem na Proposta de Reorientao da Ateno Bsica;
Pea chave para reorganizao da assistncia em diversos
servios de sade;
Direciona e modifica o modelo tcnico-assistencial (Tecnologia
leve).
Sugere inverso da lgica de organizao e funcionamento do
servio de sade com base na oferta de atendimento a todas as
pessoas que o procuram;
Segundo o Ministrio da Sade (2003) o acolhimento estabelece
ligao concreta e de confiana entre o usurio e os profissionais
de sade, sendo indispensvel garantia dos princpios
orientadores do SUS.

TRS PRINCPIOS DO
ACOLHIMENTO
Acessibilidade Universal;
Reorganizao do Processo de Trabalho
Descentralizao (valorizao equipe multi);
Qualificao da relao entre profissionais e usurios.

RESPONDA BREVEMENTE...
O QUE ACOLHIMENTO?
COMO FEITO O ACOLHIMENTO?
QUEM FAZ?
O QUE PRECISO PRA ACOLHER?

 POSTURA
ATITUDE
PRESTAR INFORMAO
EMPATIA
ENVOLVIMENTO
COMUNICAO INTERNA ENTRE EQUIPE
RESPONDER / RESOLVER
FEITO POR TODOS (TODOS SO
PROFISSIONAIS DE SADE) - DESCENTRALIZAR
INTERESSE EM DIRECIONAR, SOLUCIONAR
ESCUTA - IDENTIFICAR A NECESSIDADE
CONHECIMENTO DA REDE

PRA REFLETIR...

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\Documentrio- Acolhimento, diferentes olhares, diferentes prticas - pa
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QUESTES DE APRENDIZAGEM
(O que mais precisamos saber sobre o
assunto)