QUAIS OS MAIS INFLUENTES TERICOS DE GESTO DO

CONHECIMENTO PARA OS SEUS PRATICANTES

VAZ, Alexildo
RESUMO
Na Gesto do Conhecimento, prtica e teoria andam juntas. Os profissionais que atuam nessa
rea de estudo no se restringem ao exerccio dos processos envolvidos nesse tipo de gesto,
buscam em novos estudos e teorias aplicaes elementos que os auxiliem na melhoria desses
processos. Este trabalho busca identificar qual o mais influente terico em gesto de
conhecimento, e qual foi sua contribuio para torn-lo to influente, do ponto de vista desses
profissionais. Os resultados foram obtidos a partir de debates no frum de uma comunidade
de prtica, formada no site de relacionamento LinkedIn por praticantes de Gesto do
Conhecimento. Os resultados foram validados por uma comparao com o ndice H, que leva
em considerao o nmero de citaes recebidas em artigos de 1996 a 2011, no sistema
Scopus de artigos cientficos, de cada um dos seus tericos. Ao todo, 23 praticantes citaram
38 autores. A concluso que a percepo dos integrantes da comunidade est correta para os
dois cientistas com maior ndice H: Davenport e Nonaka.
Palavras-chave: gesto do conhecimento, tericos, Scopus, LinkedIn.

1. INTRODUO
A Gesto do Conhecimento uma jovem rea de estudo e de aplicao. Apesar de o conceito
de conhecimento ser objeto de estudo h um longo tempo taxonomias, por exemplo,
constam das preocupaes de Aristteles (2010) a sua aplicao e os processos que envolve,
no que diz respeito melhoria de organizaes e pessoal, datam de poucas dcadas. Desde os
trabalhos seminais de Polanyi (1966) sobre conhecimento tcito, formou-se um imenso
conjunto de conhecimento sobre como o conhecimento pode ser criado, identificado,
classificado, disseminado, reutilizado, aperfeioado e integrado cultura organizacional,
includo aqui empresas, para torn-las mais durveis e produtivas.
Durante este perodo surgiu tambm um novo tipo de profissional, aquele dedicado a estudar,
analisar e aprimorar tais processos dentro das organizaes. Esses profissionais so chamados
aqui de Praticantes de Gesto do Conhecimento (KM Practitioners). Apesar de haver
atualmente certificaes para este tipo de profissional, a sua maioria ainda constituda de
profissionais oriundos das mais diversas formaes (administradores, economistas,
engenheiros, arquivistas) forjados pela prtica e pelo exerccio dos processos que compes a
Gesto do Conhecimento.
A presena desse tipo de profissional tornou-se mais freqente na medida em que a economia
mundial passou a ter mais trabalhadores do conhecimento (do ingls, knowledge workers),
isto , trabalhadores do setor tercirio (de servios) do que fora de trabalho nos demais
setores (indstria e agricultura). Isso aconteceu em meados da dcada de setenta, o que
reforou o crescimento exponencial do conhecimento disponvel. Desde ento os estudos
sobre o impacto desse evento nas empresas, passaram a se multiplicar. Drucker (1980), um
dos primeiros a usar o termo knowledge worker, Senge (1990), Nonaka e Takeuchi (1995),
Davenport e Prusak (1998) e muitos outros, produziram trabalhos que ajudaram a fundar o
que conhecido com Gesto do Conhecimento.

2. OBJETIVO
O objetivo principal desse trabalho identificar qual o mais influente terico de Gesto do
Conhecimento do ponto de vista de quem pratica essa disciplina, atravs de um tipo de
avaliao (rating) social. J o objetivo secundrio comparar e validar a percepo desses
praticantes com um mtodo mais convencional de medir a influncia e relevncia dos
trabalhos de estudiosos, o ndice H. O terceiro e ltimo objetivo verificar a qualidade das
opinies enunciadas em uma rede social. A principal contribuio de cada um dos tericos
votados no faz parte do escopo deste trabalho.

3. REFERENCIAL TERICO
Este trabalho apia-se em dois conceitos bsicos o que a rea de Gesto do Conhecimento,
necessrio para definir o que um terico da rea; e o que o ndice H e na hiptese de que
avaliaes (ratings) elaborados por usurios so melhores e mais precisas do que
ranqueamentos feitos por outros mtodos (ODELL e HUBERT, 2011)
3.1 Gesto do Conhecimento (GC)
O termo Gesto do Conhecimento (GC) surgiu inicialmente, como disciplina acadmica, nos
trabalhos de Nonaka, em 1991. Segundo Davenport e Prusak (1998), a Gesto do
Conhecimento um conjunto de processos que governa a criao, disseminao e utilizao
do conhecimento para atingir plenamente os objetivos da organizao (DAVENPORT e
PRUSAK, 1998).
Griffiths (2011) torna o conceito ainda mais complete quando afirma que GC se trata de
coordenar o ambiente organizacional para desenvolver solues baseada em valor que
habilitam a aquisio e armazenagem, uso, partilha e criao de ativos de conhecimento
organizacionais, que podem ento ser aplicados estratgica e taticamente para se atingir as
necessidades de inovao da organizao, capacidade de mudana, e para permitir tomadas
de deciso dentro dos ambientes fsico e virtual.
Para este trabalho consideramos como GC um esforo sistemtico para auxiliar o fluxo de
conhecimento e informaes para as pessoas certas, no momento certo para que elas possam
atuar de forma mais eficiente e efetiva para encontrar, entender, partilhar e usar o
conhecimento para criar valor (ODELL e HUBERT, 2011).
H ainda a taxonomia, isto , o esquema de classificao usado para categorizar conjuntos de
informaes sobre GC. Taxonomias de GC foram usadas para verificar se o autor citado pode
ser mesmo considerado um expert no assunto, adicionalmente foi verificado na base Scopus
de o autor tem trabalhos sobre a rea.
3.2 ndice H
O ndice H, tambm chamado de ndice de Hirsch, tem o propsito de medir a produtividade e
o impacto dos trabalhos publicados por cientistas e acadmicos. O ndice funciona da seguinte
forma: um cientista tem um ndice h se h dos seus Np artigos publicados tem pelo menos h
citaes cada e outros (Np-h) artigos tem h citaes cada (HIRSCH, 2005). Por exemplo, um
cientista tem ndice H igual a 3 se tiver pelo menos 3 artigos citados em 3 outros artigos cada.
A literatura faz uma srie de criticas a este ndice: no leva em considerao o numero de coautores nem a rea em que os trabalhos so citados. Para este trabalho em particular, traz uma
desvantagem adicional uma vez que a fonte utilizada, a base de dados Scopus considerada a
maior base de resumos e citaes do mundo, contendo 44 milhes de registros (SCOPUS,
2011) , comeou a calcular o ndice H a partir de 1996, isto , em um perodo posterior ao da
publicao de trabalhos de alguns dos autores citados. Contudo, trata-se de um indicador
mundialmente aceito e disponvel.

4. METODOLOGIA
Este foi um trabalho de anlise semi-qualitativo e emprico baseado na coleta e anlise das
opinies de 23 profissionais praticantes de gesto conhecimento sobre quem seria, na opinio
dessas pessoas, o mais influente terico em Gesto do Conhecimento e por que.
A pergunta Quem , em sua opinio, o mais importante terico de Gesto do Conhecimento
e qual a sua maior contribuio? foi postada, em ingls, em abril de 2011 na Comunidade
KM Practitioners, hospedada no site LinkedIn, uma rede social de caractersticas
profissionais, recebeu, at junho de 2011, 23 respostas.
Na preparao deste trabalho, foram levadas em considerao todas as respostas, inclusive
aquelas que traziam nomes de mais de um terico. No foi informado que as respostas
poderiam, em algum momento, ser objeto de um estudo. A opinio do autor no foi levada em
considerao nessa anlise, nem fez parte da amostra.
Para efetuar a anlise, foi elaborada uma tabela com os nomes de todos os tericos citados e
com o nmero de menes recebidas por cada um deles, incluindo aqueles que no so da
rea de Gesto do Conhecimento. As citaes negativas foram descartadas.
Em seguida, foi feita uma busca na base de dados do sistema Scopus para se identificar o
ndice H de cada autor, as quantidades de documentos na base, citaes e co-autores que
contam na base de dados do Scopus para a elaborao de outra tabela. Esta etapa visava
corroborar, ou no, os resultados obtidos pela consulta livre aos profissionais de Gesto do
Conhecimento.
Por fim, os resultados obtidos no grupo de discusso foram comparados aos resultados do
Scopus. A ltima etapa antes da analise foi o clculo da correlao entre nmero de votos
recebidos por cada estudioso e o seu ndice H.

5. AMOSTRA UTILIZADA
A amostra no foi escolhida, surgiu de forma aleatria ao longo de trs meses depois que a
pergunta fora postada no grupo de praticantes de gesto do conhecimento (KM Practitioner
Group). A anlise dessa amostra fortuita mostra que todos atuam na rea de gesto do
conhecimento, de documentos ou de informao.
Do ponto de vista de origem, 61% so dos Estados Unidos (5), Reino Unido (4) ou frica do
Sul. Os demais so da Austrlia (2), Holanda (2), Ucrnia, Blgica, Canad, ndia, com um
representante cada, e um no informado (GRFICO 1).

Aus tralia
Belgium
Canada
India
N.I.
Netherlands
South Africa
Ukraine
United Kingdom
USA

GRFICO 1 Origem dos respondentes

NI=No informado
Quanto principal funo que exercem, aqueles que participaram da discusso foram
divididos em quatro categorias: gerentes (para aqueles que tinham alguma posio gerencial),
empresrios, consultores, analistas (para profissionais que no tem posio gerencial) e
acadmicos (TABELA 1).
TABELA 1 Atividade dos Respondentes
Categoria
Gerentes
Consultores
Empresrios
Analistas
Acadmicos
No Informado
Total

Nmero
9
6
2
4
1
1
23

No que diz respeito ao tipo de empresa em que exercem tais funes, 70% atuam em
empresas privadas e 26% em empresas publicas, um dos participantes no identifica em que
tipo de empresa atua. Em resumo, trata-se de uma amostra com experincia e conhecimentos
sobre o assunto proposto no post (LINKEDIN, 2011a).
O grupo em que foi postada a pergunta, o KM Practitioners Group, contava, em julho de
2011, com 1.714 integrantes. Essa comunidade foi criada em julho de 2008 no LinkedIn pela
escritora e consultora sul-africana Judi Sandrock. Contudo, desde 2000 existe o The
Knowledge Management Practitioners' Group em Joanesburgo, frica do Sul. O objetivo
desse grupo sem fins lucrativos , desde ento, partilhar conhecimentos e experincias sobre
como a gesto e a pratica da partilha do conhecimento pode ser bem sucedida nas empresas
(KM, 2011).

Este no o nico grupo dedicado gesto do conhecimento no Linked In. Existem outros
grupos com maior numero de participantes como o Knowledge Management Experts (3.257),
o Gurteen Knowledge Community (2.615) e o KM Edge (1.868).
J o LinkedIn, onde est hospedado o KM Practitioners Group, trata-se de uma rede
profissional em funcionamento desde 2003 que conta atualmente com mais de 100 milhes de
integrantes em 200 pases. No Brasil so mais de trs milhes de membros (LINKEDIN,
2011).

6. RESULTADOS DA PESQUISA
Segundo os participantes da discusso, os trs mais influentes tericos de gesto do
conhecimento so Davenport, Nonaka e Prusak. A Tabela 2 traz os estudiosos do assunto que
obtiveram pelo menos dois votos. A lista completa encontra-se no Anexo A.
TABELA 2 Tericos que receberam mais de 1 voto
#

Nome
Grupo
ndice H Documentos
Davenport, T.
H.
1
6
15
35
2
Nonaka, I.
4
14
27
3
Prusak, L.
4
8
15
4
Senge, P.
3
6
27
5
Wenger, E.
3
1
3
6
Drucker, P
2
8
34
7
Boisot, M.
2
6
18
8
Sveiby, K.
2
3
6
9
Lambe, P.
2
1
1
Fonte: Scopus (2011) e Linkedin (2011a)

Citaes Co-autores
1074
1672
518
413
307
642
485
53
0

60
27
14
38
3
8
13
2
0

Entre aqueles que obtiveram pelo menos 2 votos h duas presenas de destaque Wenger e
Lambe pois ambos tem baixo ndice H no Scopus. Note-se que, Hirotaka Takeuchi, co-autor
de Nonaka em uma das suas principais obras, tem ndice H igual a 2. Por outro lado, entre
aqueles com somente um voto, destacam-se:

TABELA 3 Tericos que receberam 1 voto

#
11
12
13
14
15
16
17
18

Nome
Chia, R.
Szulanski, G.
Buckman, R.
Brown. J. S.
Argote, L.
Duguid, P.
Zack, M.H.
Henderson, John

Grupo
1
1
1
1
1
1
1
1

ndice
H
13
11
11
9
9
7
6
5

Documentos
21
15
45
40
28
16
11
14

Citaes
557
1762
688
2017
1301
1092
481
531

Co-autores
12
12
120
50
21
2
8
17

C.
19
Quinn J.B.
1
5
20
Argyris, Chris
1
4
21
Dixon, Nancy
1
3
Fonte: Scopus (2011) e Linkedin (2011a)

25
17
4

393
338
31

40
0
7

O que se nota na relao entre os estudiosos escolhidos pelo grupo, quando comparado ao
ndice H, que a correlao forte (0,76) quando somente so listados aqueles que tiveram
mais de um voto. Quando se faz a mesma comparao excluindo os autores com ndice H
maior ou igual a 1, a correlao perde fora (0,49), mas continua relevante. A anlise de
sensibilidade em relao aos dados usados na correlao constam da Tabela 4.
TABELA 4 Correlao entre Votos recebidos e ndice H
Correlao
Todos os votos recebidos e ndice H 0
ndice H 1
ndice H > 1
Mais de 1 voto
Fonte: Scopus (2011) e anlise do autor.

Correlao
0,4603
0,4117
0,4911
0,7624

N
28
24
19
9

7. CONCLUSO
As escolhas feitas pelo grupo foram corroboradas pelo indicador ndice H que consta na base
de dados Scopus. Os dois mais importantes tericos apontados pelo grupo Davenport e
Nonaka so tambm aqueles com maior ndice H. O clculo da correlao mostra ainda
forte correlao entre a lista dos 9 tericos mais votados e seus respectivos ndices H. Por fim,
pode-se concluir que a percepo e a opinio enunciada coletivamente, gerada em uma rede
social, corrobora a relao encontrada entre o nmero de trabalhos publicados pelos
acadmicos e o numero de citaes obtidas por tais trabalhos (evidenciada pelo ndice H),
sendo, portanto, confivel.

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
ARISTTELES. The Categories, Project Gutenberg's etext. Novembro, 2000. Disponvel em
<
http://www.dominiopublico.gov.br/download/texto/gu002412.pdf>.
Acesso
em
12.abril.2010.
DAVENPORT, T. H; PRUSAK, L. Conhecimento Empresarial como as Organizaes
Gerenciam o seu Capital Intelectual. Mtodos e Aplicaes Prticas. Rio de Janeiro: Campus,
1998.
GRIFFITHS, D. Redefining KM: New Principles for Better Practice. Ark Publications:
London, 2011.
HIRSCH, J. E. An index to quantify an individuals scientific research output. PNAS 102
(46): 1656916572. Disponvel em: http://www.pnas.org/content/102/46/16569.full.pdf+html.
Acesso em 10.julho.2011.

KM. The Knowledge Management Practitioners' Group. Johanesburgo (frica do Sul).

Disponvel em: http://kmpractitioners.com/?q=node/1. Acesso em 13/julho/2011.
LINKEDIN. Disponvel em http://press.linkedin.com/about. Acessado em 13/julho/2011.
LINKEDIN. Who is the most influential Knowledge Management theorist? And why? Post
no Linkedin em abril/2011. Disponvel em <http://linkd.in/ocGZze>. 2011a.
NONAKA, I.; TAKEUCHI, H. The Knowledge-creating company: How Japanese companies
create the d ynamics of innovation. New York: Oxford University Press, 1995.
O'DELL; C.; HUBERT, C. The New Edge in Knowledge: How Knowledge Management Is
Changing the Way We Do Business. New Jersey: Wiley, 2011. 236p.
POLANYI, M. The Tacit Dimension. Routledge and Kegan Paul: London, UK, 1966.
SCOPUS.
What
does
it
cover?
Scopus
(site).
Disponvel
http://www.info.sciverse.com/scopus/scopus-in-detail/facts. Acesso em 23.junho.2011.

em:

ANEXO 1
#
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
14
15
16
17
18
19
13
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38

Nome
Davenport, T. H.
Nonaka, I.
Prusak, L.
Senge, P.
Wenger, E.
Drucker, Peter
Boisot, M.
Sveiby, Karl
Lambe, P.
Kandel, E. R.
Chia, Robert
Szulanski, G.
No, A.
Buckman , Robert
Brown. J. S.
Argote, L.
Duguid, P.
Zack, M.H.
Quinn J.B.
Henderson, John C.
Argyris, Chris
Dixon, Nancy
Orna, E.
Kimiz Dalkir
McElroy, M. W.
Curry, A.
Schultz, W.
Stewart, T. A.
Sennett, R
Bridges, W.
Amindon, Debra
Geus, A. P.
Newman, Bo
Gurteen, D.
Klein, G. L.
Collins, J. C
Kahn, Alim
Pang, Alex

Grupo
6
4
4
3
3
2
2
2
2
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1

ndice H
15
14
8
6
1
8
6
3
1
81
13
11
11
11
9
9
7
6
5
5
4
3
2
1
1
1
1
1
1
0
0
0
0
0
0
N.E.
N.E.
N.E.

N.E. No encontrado.
Nota: autores em cinza atuam majoritariamente em outras reas que no Gesto do
Conhecimento, Gesto da Informao, Gesto Estratgica e afins.