Tipos de negocio y modelos bsicos de CE

Tecnologas De La Informacin y Comunicacin

Multimedia y Comercio Electrnico

Tipos De Negocio y Modelos Bsicos De Comercio Electrnico

Mariana Salas Mndez

GMC1141

Jos Gerardo Reyna Ibarra

Dolores Hidalgo 7/Septiembre/2015

ndice
Introduccin........................................................................................................ 1
Tipos de Negocios............................................................................................... 2
Modelos bsicos de comercio electrnico...........................................................3
Conclusin.......................................................................................................... 5
Bibliografa.......................................................................................................... 6

Introduccin

Introduccin

Dentro de este documento de investigacin se da a conocer conceptos bsicos de

algunos de los diferentes tipos de comercio electrnico que existen actualmente, los
cuales son identificados por sus siglas en ingles por lo que dentro del documento se da a
conocer sus siglas en ingles tanto como su traduccin exacta, lo que da por si solo una
idea de lo que trata, sin embargo no se limita a esto, si no que se da una descripcin de lo
que trata cada uno de ellos, en algunos casos se especifica o muestran algunos ejemplos
de cada uno, se pueden apreciar algunas de las ventajas que se obtienen al utilizarlos.
Los diversos tipos de comercio existente de los que habla este documento son B2B, B2C,
C2C, C2B, C2G.
Al especificar el por qu son divididos de esta manera se puede identificar el tipo de
comercio electrnico que cada uno de nosotros utiliza o puede utilizar.
Podremos apreciar adems en el transcurso de la lectura algunos conceptos derivados o
bien relacionados con lo que es el comercio electrnico, tales como lo que es una tienda
electrnica, abastecimiento electrnico, subastas electrnicas y centros comerciales
electrnicos se da una descripcin general de lo que es cada uno de ellos.

Introduccin

Tipos de Negocios
B2B
B2B es la abreviacin de business to business (negocio a negocio), y es aquel en donde
la transaccin comercial nicamente se realiza entre empresas que operan en Internet, lo
que quiere decir que no intervienen consumidores. Existen tres modalidades:

El mercado controlado que nicamente acepta vendedores en busca de

compradores.
El mercado en el que el comprador busca proveedores.
El mercado en el que los intermediarios buscan que se genere un acuerdo
comercial entre los vendedores y los compradores.

El comercio electrnico a este nivel reduce los errores que puedan aparecer, y aumenta la
eficiencia en la venta y relacin comercial.
B2C
Este es el tipo de comercio electrnico, tambin conocido como business to consumer
(negocio a consumidor), es el ms conocido y el que seguramente t empleas. Es aquel
que se lleva a cabo entre el negocio o, en este caso tienda virtual, y una persona
interesada en comprar un producto o adquirir un servicio. As que si t tienes tu tienda
online y clientes fieles que adquieren tus productos, perteneces a este tipo. Las ventajas
ms destacables son:

El cliente puede acceder a la tienda virtual desde cualquier lugar a travs de un

dispositivo electrnico, lo que le facilita una compra cmoda y rpida.
Se tienen actualizadas las ofertas y los precios de manera constante para la
comodidad del cliente.
El soporte al cliente se puede proporcionar de manera directa por diferentes
medios, como chat en vivo, redes sociales, correo electrnico o Skype.l

Aqu es donde participan los intermediarios online y se incluye a todas las plataformas de
comercio electrnico. Esto se trata principalmente cuando se integran compaas que
facilitan las compras entre los clientes y las tiendas virtuales, a cambio de un pago. Las
empresas facilitan a los usuarios que interactan en reas similares de inters, y que
adems incluyen un sistema de pago.
C2C
Este tipo se conoce como consumer to consumer (consumidor a consumidor). Cuando
una persona ya no utiliza algn producto y busca ofrecerlo en venta, puede utilizar el
comercio electrnico como medio para realizar esta transaccin con otro consumidor.
Esto es una evolucin de las tradicionales y ya conocidas ventas de garaje que est
tomando fuerza en Internet. El consumidor final le adquiere al consumidor primario los
productos que l ya no quiere o necesita y a los que les podr dar una nueva utilidad a
precios muy accesibles. Se sigue el mismo proceso de compra del comercio electrnico
tradicional. Algunas de las ventajas son:

Introduccin

Reutilizacin de productos.
Compras a menores precios y con ofertas nicas en el medio.
Alcance ms all de un garaje o patio.

C2B
Consumer to Business o lo que es lo mismo consumidor a empresa.
Se basa en una transaccin de negocio originada por el cliente, siendo ste quien d
inicio fija las condiciones de esa transaccin, en lugar de hacerlo en respuesta a una
oferta especfica de productos o servicios por parte de una compaa, el cliente propone y
colabora. Es volcar una oferta individual. Se trata de la personalizacin del consumidor
llevaba al extremo. Funciona muy bien con sectores como ocio y turismo.
C2G
El comercio electrnico C2G (Citizen to Government ) relaciona a los consumidores con el
Gobierno, facilitando el intercambio telemtico de transacciones entre los ciudadanos y
las administraciones pblicas.
Algunos de los servicios ms habituales son:

Informacin.
Participacin del ciudadano.
Suscripcin para la notificacin telemtica.
Pago de tasas e impuestos.
Sugerencias y reclamaciones.
Entrada y/o salida a travs de registro.
Diversos servicios, como empleo, sanidad o educacin.

Modelos bsicos de comercio electrnico

Tiendas Electrnicas
Una tienda en lnea (tambin conocida como tienda online, tienda virtual o tienda
electrnica) se refiere a un comercio convencional que usa como medio principal para
realizar sus transacciones un sitio web de Internet.
Los vendedores de productos y servicios ponen a disposicin de sus clientes un sitio web
en el cual pueden observar imgenes de los productos, leer sus especificaciones y
finalmente adquirirlos. Este servicio le da al cliente rapidez en la compra, la posiblidad de
hacerlo desde cualquier lugar y a cualquier hora. Algunas tiendas en lnea incluyen dentro
de la propia pgina del producto los manuales de usuario de manera que el cliente puede
darse una idea de antemano de lo que est adquiriendo; igualmente incluyen la facilidad
para que compradores previos califiquen y evalen el producto.

Introduccin
Abastecimiento Electrnico
En ingls, Electronic Procurement, a veces escrito eprocurement o e-Procurement)
consiste en el uso de nuevas tecnologas que automatizan y optimizan la funcin de
compras de una empresa.
El trmino hace referencia a un intercambio E a E, es decir una transaccin entre dos
empresas que permite que el comprador consulte en lnea el catlogo de productos de un
vendedor y haga un pedido de acuerdo con un workflow de compras bien definido.
Gracias al aprovisionamiento electrnico, el proceso de solicitud de presupuestos, de
emisin de un pedido de compra y de facturacin se gestiona electrnicamente y de
manera centralizada en las dos empresas, lo que permite acortar los tiempos de pedido y
entrega y simplificar el proceso de compras. Por lo tanto, en general, el aprovisionamiento
electrnico permite reducir gastos y mejorar el manejo de las compras.
Subasta Electrnica
La subasta electrnica es un proceso reiterativo que se basa en un dispositivo electrnico
al cual pueden incorporarse nuevos precios revisados a la baja o nuevos valores que
mejoren la oferta presentada, con lo que se permite una evaluacin completa de las
ofertas presentadas por los contratistas y su posterior clasificacin a travs de sistemas
de evaluacin automticos.
Centros comerciales electrnicos
Una o ms empresas que venden productos similares utilizando un sitio web para mostrar
sus catlogos electrnicos. Para el mantenimiento de los centros comerciales electrnicos
las Empresas, a menudo cobran una comisin de los ingresos por ventas generados en
ese sitio que mantienen.

Conclusin
Despus de realizar la investigacin sobre los diversos tipos de comercio electrnico, as
como conceptos relacionados con el e-commerce, pude apreciar de que trata cada uno
de ellos y el porqu de sus siglas, as tambin el cmo se podra utilizar y las ventajas de
estos.
Sobre los temas investigados, aprend la diferencia de los conceptos relacionados, y no
confundir en un futuro, o simplemente saber definir correctamente cada uno de ellos.
Las ventajas de utilizar los diversos tipos de comercio electrnico, as como las de utilizar
una tienda electrnica, la rapidez y personalizacin que se puede dar al uso del
abastecimiento electrnico, o la variedad que se puede encontrar en un centro comercial
electrnico.

Introduccin
Espero reforzar estos conceptos y poder utilizarlos en algn momento como negocio
propio, para llegar a ms personas y as poder obtener una mayor eficacia y rendimiento.
Adems como comprador el aprender ms sobre las mejores opciones de compra y as
evitar un fraude.

Introduccin

Bibliografa
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http://espanol.thelawdictionary.org/centro-comercial-electronico-e-mall/
Lozoya, J. (15 de julio de 2013). 101. Obtenido de
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Pierce, J. (1 de Junio de 2014). shopify. Obtenido de shopify:
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http://www.slideshare.net/pyonar/que-son-las-tiendas-electronicas