Unidad N3.

Documentacin del Sistema de Gestin de Calidad - Fase 2

Actividad: Documentacin de procesos
Nombre del Aprendiz: ANDRES HUMBERTO RUEDA TOLOZA

Al realizar la arquitectura documental del Sistema de Gestin de Calidad y una

vez estandarizada la estructura de manuales, procedimientos, formatos,
instructivos, listados y dems documentos necesarios para cumplir y mantener
el Sistema de Gestin de Calidad, se hace ineludible empezar con el proceso
de documentacin de dichos documentos de acuerdo a la lista de chequeo
definida en la actividad de la unidad N2 (Arquitectura documental del
Sistema de Gestin de Calidad). Para esto, usted debe solucionar los
siguientes tres puntos:
1) Seleccin del orden de la documentacin: defina mediante una
grfica, diagrama, mapa u otra herramienta que demuestre la secuencia
u orden a seguir para iniciar la documentacin para cada uno de los
procesos institucionales de direccin, apoyo, misionales y de mejora
continua.

2) Documentacin total de un proceso Misional o de Realizacin del

Producto/Servicio: de los procesos institucionales, seleccione el que
debera documentarse primero de acuerdo al punto anterior,
posteriormente deben iniciar su completa documentacin, de modo que
luego de realizada, se garantice el cumplimiento de los requisitos
aplicables para el mismo, segn Norma ISO 9001:2008.
A. Definicin de la caracterizacin del proceso seleccionado.
PROCESO GESTIN EDUCATIVA
La gestin educativa en CEDENORTE, es un proceso sistemtico que est
orientado al fortalecimiento de la institucin y a sus proyectos, con el fin de
enriquecer
los
procesos
pedaggicos, directivos, comunitarios
y
administrativos; conservando la autonoma institucional, para as responder de
una manera ms acorde, a las necesidades educativas locales, regionales y
mundiales.

B. Realice los manuales, procedimientos, instructivos de trabajo, formatos,

listados, y dems documentacin aplicable al proceso seleccionado en
el punto 2 que contribuyan a garantizar su adecuada implementacin,
mantenimiento y mejora continua.
Nota: la respuesta a este punto podr entregarse en ste documento o
enviarse de manera anexa a travs de compresores como WInZip o WinRar.
3) Escriba las conclusiones de aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo de
la presente actividad.

Conclusiones
1. El sistema de gestin de la calidad

tiene su soporte en el sistema

documental, por lo que ste tiene una importancia vital en el logro de la calidad,
que no es ms que la satisfaccin de las necesidades de los clientes.
La documentacin es el soporte del sistema de gestin de la calidad, pues en
ella se plasman no slo las formas de operar de la organizacin sino toda la
informacin que permite el desarrollo de todos los procesos y la toma de
decisiones.
2. Requisitos de la documentacin
La documentacin de un sistema de calidad debe incluir los siguientes documentos:

Declaraciones documentadas de una poltica de la calidad y de objetivos de la

calidad.
Un manual de calidad.
Procedimientos documentados y registros requeridos.
Los documentos que la organizacin determina como necesarios para
asegurarse de la eficaz planificacin, operacin y control en sus procesos.
Manual de calidad que incluya el alcance del sistema de gestin de calidad y
una descripcin de la interaccin entre los procesos del sistema de gestin de
la calidad, entre otros.

3. Un procedimiento documentado: significa que el procedimiento sea establecido,

documentado, implementado y mantenido. Un solo documento puede incluir los
requisitos para uno o varios procedimientos.

4. La Unidad de Formacin para el Trabajo y el Desarrollo Humano del Viceministerio

de Educacin Superior lidera la construccin e implementacin de un modelo de
aseguramiento de la calidad que responda a las oportunidades y retos que tiene la
Educacin para el Trabajo y el Desarrollo Humano (ETDH) en la educacin terciaria, al
igual que las acciones a desarrollar para su posicionamiento en el sistema educativo
colombiano.
5. Leer ms: http://www.monografias.com/trabajos97/requisitos-documentacionsistema-calidad-iso/requisitos-documentacion-sistema-calidadiso.shtml#ixzz2x6Ag3bpr

Modo de entrega:

La actividad debe ser realizada por usted.

Debe subir a la plataforma el archivo con el desarrollo de la actividad
realizada.

Criterios de evaluacin
Determina la secuencia e interaccin de un proceso.
Realiza la documentacin del proceso.