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Projeto em Consulta Nacional

ABNT/CB-038
PROJETO DE REVISO ABNT NBR ISO 14001
AGO 2015

Sistemas de gesto ambiental Requisitos com orientaes para uso


APRESENTAO
1) Este Projeto de Reviso foi elaborado pela Comisso de Estudo de Sistema de Gesto
Ambiental (CE-038.001.001) do Comit Brasileiro de Gesto Ambiental (ABNT/CB-038),
nas reunies de:
06.08.2015

31.07.2015

21.01.2015

13.11.2014

30.10.2014

26.08.2014

a) previsto para cancelar e substituir a edio anterior (ABNT NBR ISO 14001:2004),
quando aprovado, sendo que nesse nterim a referida norma continua em vigor;
b) Previsto para ser idntico ISO 14001:2015, que foi elaborada pelo Technical
Committee Environmental Management (ISO/TC 207), Subcommittee Environmental
Management Systems (SC 1), conforme ISO/IEC Guide 21-1:2005;
c) No tem valor normativo.
2) Aqueles que tiverem conhecimento de qualquer direito de patente devem apresentar
esta informao em seus comentrios, com documentao comprobatria;
3) Tomaram parte na sua elaborao:
Participante Representante
ABINEE

Ademir Brescansin

ABINEE

Geraldo Takeo Nawa

ABINEE

Henrique Manoel Riani Mendes

ABNT/CB-38

Antnio Pedro da Fonseca

ABNT/CB-38

Mrcia Maria Franco

ABNT 2015
Todos os direitos reservados. Salvo disposio em contrrio, nenhuma parte desta publicao pode ser modificada
ou utilizada de outra forma que altere seu contedo. Esta publicao no um documento normativo e tem
apenas a incumbncia de permitir uma consulta prvia ao assunto tratado. No autorizado postar na internet
ou intranet sem prvia permisso por escrito. A permisso pode ser solicitada aos meios de comunicao da ABNT.
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ARCELOMITTAL TUBARO (REPRES. A


FINDEES)

Leonardo Dias de Abreu

CNI

Sergio Monforte

CSN

Cinthia de Moraes Vasconcelos

CSN

Flavia Andreotti

CSN

Matheus Bredariol Almeida

ELLUX CONSULTORIA

Michel Epelbaum

FIESP

Ana Paula Yoshimochi

FIESP

Paulo Dallari

FIESP

Priscila Rocha

GRUPO BOTICRIO ABIHPEL

Aurlio de F. Rumpkouski

HBG CONSULTORIA

Marcello Couto

HORUS/ABCV

Afonso Srgio De Santanna Gomes

OKI BRASIL

Mrcio Clio Lozano Costa

PETROBRAS

Roberto Emery

KERNEOS

Euricrio Filho

PLASTIVIDA

Silvia Rolim

SENAI/PR

Marcos Pupo

SIEMENS

Andresa Hernandes

SIEMENS

Flvio Ideal

SOLUO CONSULTORIA &


TREINAMENTO

Nilson Gonalves

SS-SOLUES

Hdia C.A.A. Feitosa

SUZANO PAPEL E CELULOSE

Hermes Queirs Rocha

SUZANO PAPEL E CELULOSE

Leonardo Martins

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TAMARA TECNOLOGIA E SOLUES


AMBIENTAIS

Bruno Pinheiro Gorckis

UNINOVE

Alexandre de Oliveira e Aguiar

VW

Ivo Braga Zalszupin

VALE

Luisa Nerys

VALE

Patrcia Fonseca

WEG

Luiz Scoz

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Sistemas de gesto ambiental Requisitos com orientaes para uso

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Environmental management systems Requirements with guidance for use

Prefcio Nacional
A Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT) o Foro Nacional de Normalizao. As Normas
Brasileiras, cujo contedo de responsabilidade dos Comits Brasileiros (ABNT/CB), dos Organismos
de Normalizao Setorial (ABNT/ONS) e das Comisses de Estudo Especiais (ABNT/CEE),
so elaboradas por Comisses de Estudo (CE), formadas pelas partes interessadas no tema objeto
da normalizao.
Os Documentos Tcnicos ABNT so elaborados conforme as regras da Diretiva ABNT, Parte 2.
A ABNT chama a ateno para que, apesar de ter sido solicitada manifestao sobre eventuais direitos
de patentes durante a Consulta Nacional, estes podem ocorrer e devem ser comunicados ABNT
a qualquer momento (Lei n 9.279, de 14 de maio de 1996).
Ressalta-se que Normas Brasileiras podem ser objeto de citao em Regulamentos Tcnicos.
Nestes casos, os rgos responsveis pelos Regulamentos Tcnicos podem determinar outras datas
para exigncia dos requisitos desta Norma, independentemente de sua data de entrada em vigor.
A ABNT NBR ISO 14001 foi elaborada no Comit Brasileiro de Gesto Ambiental (ABNT/CB-038),
pela Comisso de Estudo de Sistema de Gesto Ambiental (CE-038.001.001). O Projeto circulou
em Consulta Nacional conforme Edital n XX, de XX.XX.XXXX a XX.XX.XXXX.

Esta Norma uma adoo idntica, em contedo tcnico, estrutura e redao, ISO14001:2015,
que foi elaborada pelo Technical Committee Environmental Management (ISO/TC 207), Subcommittee
Environmental Management Systems (SC 1), conforme ISO/IEC Guide 21-1:2005.
Esta terceira edio cancela e substitui a edio anterior (ABNT NBR 14001:2004), a qual foi
tecnicamente revisada.
O Escopo em ingls desta Norma Brasileira o seguinte:

Scope
This Standard specifies the requirements for an environmental management system that an organization
can use to enhance its environmental performance. This Standard is intended for use by an organization
seeking to manage its environmental responsibilities in a systematic manner that contributes to the
environmental pillar of sustainability.
This Standard helps an organization achieve the intended outcomes of its environmental management
system, which provide value for the environment, the organization itself and interested parties.
Consistent with the organizations environmental policy, the intended outcomes of an environmental
management system include:

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enhancement of environmental performance;


fulfilment of compliance obligations;
achievement of environmental objectives.
This Standard is applicable to any organization, regardless of size, type and nature, and applies to the
environmental aspects of its activities, products and services that the organization determines it can
either control or influence considering a life cycle perspective. This Standard does not state specific
environmental performance criteria.
This Standard can be used in whole or in part to systematically improve environmental management.
Claims of conformity to this International Standard, however, are not acceptable unless all its
requirements are incorporated into an organizations environmental management system and fulfilled
without exclusion.

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0 Introduo
0.1 Histrico

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Atingir um equilbrio entre o meio ambiente, a sociedade e a economia considerado fundamental


para que seja possvel satisfazer as necessidades do presente sem comprometer a capacidade
das geraes futuras de satisfazer as suas necessidades. O objetivo do desenvolvimento sustentvel
alcanado com o equilbrio dos trs pilares da sustentabilidade.
As expectativas da sociedade em relao ao desenvolvimento sustentvel, transparncia
e responsabilizao tm evoludo com a legislao cada vez mais rigorosa, crescentes presses
sobre o meio ambiente, decorrentes de poluio, uso ineficiente de recursos, gerenciamento imprprio
de rejeitos, mudana climtica, degradao dos ecossistemas e perda de biodiversidade.
Com isso, as organizaes tm adotado uma abordagem sistemtica na gesto ambiental,
com a implementao de sistemas de gesto ambiental que visam contribuir com o pilar ambiental
da sustentabilidade.

0.2 Objetivo de um sistema de gesto ambiental


O objetivo desta Norma prover s organizaes uma estrutura para a proteo do meio ambiente
e possibilitar uma resposta s mudanas das condies ambientais em equilbrio com as necessidades
socioeconmicas. Esta Norma especifica os requisitos que permitem que uma organizao alcance
os resultados pretendidos e definidos para seu sistema de gesto ambiental.
Uma abordagem sistemtica para a gesto ambiental pode prover a Alta Direo de uma empresa
com as informaes necessrias para obter sucesso a longo prazo e para criar alternativas
que contribuam para um desenvolvimento sustentvel, por meio de:
proteo do meio ambiente pela preveno ou mitigao dos impactos ambientais adversos;
mitigao de potenciais efeitos adversos das condies ambientais na organizao;
auxlio organizao no atendimento requisitos legais e outros requisitos
elevao do desempenho ambiental;
controle ou influncia no modo em que os produtos e servios da organizao so projetados,
fabricados, distribudos, consumidos e descartados, utilizando uma perspectiva de ciclo de vida
que possa prevenir o deslocamento involuntrio dos impactos ambientais dentro do ciclo de vida;
alcance dos benefcios financeiros e operacionais que podem resultar da implementao
de alternativas ambientais que reforam a posio da organizao no mercado;
comunicao de informaes ambientais para as partes interessadas pertinentes.
Esta Norma, assim como outras Normas, no se destina a aumentar ou alterar os requisitos legais
de uma organizao.

0.3 Fatores de sucesso


O sucesso de um sistema de gesto ambiental depende do comprometimento de todos os nveis
e funes da organizao, comeando pela Alta Direo. As organizaes podem alavancar
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as oportunidades de preveno ou mitigao dos impactos ambientais adversos e intensificar


os impactos ambientais benficos, particularmente aqueles com implicaes estratgicas
e competitivas. A Alta Direo pode efetivamente abordar seus riscos e oportunidades, integrando
a gesto ambiental aos processos dos negcios da organizao, direo estratgica e tomada
de deciso, alinhando-os com outras prioridades de negcios e incorporando a governana ambiental
em seu sistema de gesto global. A demonstrao de uma implementao bem-sucedida desta
Norma pode ser utilizada para assegurar s partes interessadas que a organizao possui um sistema
de gesto ambiental eficaz em operao.
No entanto, a adoo desta Norma por si s no garante resultados ambientais ideais. A aplicao
desta Norma pode diferir de uma organizao para outra devido ao contexto da organizao. Duas
organizaes distintas podem exercer atividades semelhantes e ao mesmo tempo possuir diferentes
requisitos legais e outros requisitos, comprometimento em suas polticas ambientais, tecnologias
ambientais e metas de desempenho ambiental, ainda que ambas atendam aos requisitos desta Norma.
O nvel de detalhe e complexidade do sistema de gesto ambiental variar dependendo do contexto
da organizao, do escopo do seu sistema de gesto ambiental, de seus requisitos legais e outros
requisitos e da natureza de suas atividades, produtos e servios, incluindo seus aspectos ambientais
e impactos ambientais associados.

0.4 Ciclo Plan-Do-Check-Act


A base para a abordagem que sustenta um sistema de gesto ambiental fundamentada no conceito
Plan-Do-Check-Act (PDCA). O ciclo PDCA fornece um processo iterativo utilizado pelas organizaes
para alcanar a melhoria contnua. O ciclo PDCA pode ser aplicado a um sistema de gesto ambiental
e a cada um dos seus elementos individuais. O ciclo PDCA pode ser brevemente descrito como
a seguir.
Plan (planejar): estabelecer os objetivos ambientais e os processos necessrios para obter
resultados de acordo com a poltica ambiental da organizao.
Do (fazer): implementar os processos conforme planejado.
Check (checar): monitorar e medir os processos em relao poltica ambiental, incluindo seus
compromissos, objetivos ambientais e critrios operacionais, e reportar os resultados.
Act (agir): tomar aes para melhoria contnua.
A Figura1 mostra como a estrutura apresentada nesta Norma poderia ser integrada ao ciclo PDCA,
o qual pode ajudar usurios novos ou existentes a entender a importncia de uma abordagem
de sistemas.

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Questes internas
e externas

Necessidades e
expectativas das
partes interessadas

Contexto da organizao

Escopo do sistema de gesto ambiental

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Planejar

Melhorar

Liderana

Suporte
e operao

Avaliao de
desempenho

C
Resultados
pretendidos

Figura 1 Relao entre o ciclo PDCA e a estrutura desta Norma

0.5 Contedo desta Norma


Esta Norma est em conformidade com os requisitos da ISO para as normas de sistema de gesto.
Estes requisitos incluem uma estrutura de alto nvel, texto central idntico e termos e definies
centrais comuns, com o objetivo de beneficiar os usurios que estiverem implementando diversas
normas de sistema de gesto da ISO.
Esta Norma no inclui requisitos especficos para outros sistemas de gesto, como aqueles para
gesto da qualidade, gesto da sade e segurana ocupacional, gesto da energia ou gesto
financeira. No entanto, esta Norma permite que uma organizao use uma abordagem comum
e baseada na mentalidade de risco, para integrar seu sistema de gesto ambiental com os requisitos
de outros sistemas de gesto.
Esta Norma contm os requisitos usados para avaliar a conformidade. Qualquer organizao
que pretenda demonstrar conformidade com esta Norma pode fazer isto ao:
fazer uma autoavaliao e autodeclarao, ou
buscar uma confirmao de sua conformidade por partes que tenham um interesse na organizao,
como clientes, ou
buscar uma confirmao de sua autodeclarao por uma parte externa organizao, ou
buscar uma certificao/registro do seu sistema de gesto ambiental por uma organizao
externa.
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O Anexo A fornece informaes explicativas para evitar erros de interpretao dos requisitos desta
Norma. O Anexo B mostra a ampla correspondncia tcnica entre a edio anterior desta Norma
e esta edio. As orientaes para a implementao de sistemas de gesto ambiental constam
na ABNT NBR ISO 14004.
Nesta Norma, as seguintes formas verbais so usadas:
deve indica um requisito;
convm que indica uma recomendao;
pode (can/may) indica uma permisso/possibilidade ou capacidade.
NOTA BRASILEIRA
em portugus.

Em ingls existem dois verbos (can/may) para expressar a forma verbal "pode"

As informaes identificadas como NOTA servem para orientar o entendimento ou uso do documento.
As Notas includas na Seo 3 fornecem informaes adicionais que complementam os dados
terminolgicos e podem conter disposies relativas ao uso do termo.
Os termos e definies na Seo 3 esto organizados em ordem conceitual, com um ndice em ordem
alfabtica fornecido no final do documento.

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Sistemas de gesto ambiental Requisitos com orientaes para uso

1 Escopo
Esta Norma especifica os requisitos para um sistema de gesto ambiental que uma organizao pode
usar para elevar seu desempenho ambiental. Esta Norma destinada ao uso por uma organizao
que busca gerenciar suas responsabilidades ambientais de uma forma sistemtica, que contribua
para o pilar ambiental da sustentabilidade.
Esta Norma auxilia uma organizao a alcanar os resultados pretendidos de seu sistema de gesto
ambiental, os quais agreguem valor para o meio ambiente, a organizao em si e suas partes
interessadas. Os resultados pretendidos de um sistema de gesto ambiental coerente com a poltica
ambiental da organizao incluem:
elevao do desempenho ambiental;
atendimento dos requisitos legais e outros requisitos;
alcance dos objetivos ambientais.
Esta Norma aplicvel a qualquer organizao, independentemente do seu tamanho, tipo e natureza,
e aplica-se aos aspectos ambientais das suas atividades, produtos e servios que a organizao
determina poder controlar ou influenciar, considerando uma perspectiva de ciclo de vida. Esta Norma
no determina critrios de desempenho ambiental especficos.
Esta Norma pode ser usada na ntegra ou em parte para sistematicamente melhorar a gesto ambiental.
Declaraes de conformidade com esta Norma, entretanto, no so aceitveis, a menos que todos
os seus requisitos sejam incorporados ao sistema de gesto ambiental da organizao e atendidos
sem excluses.

2 Referncias normativas
No h referncias normativas.

3 Termos e definies
Para os efeitos deste documento, aplicam-se os seguintes termos e definies.

3.1 Termos relacionados organizao e liderana


3.1.1
sistema de gesto
conjunto de elementos inter-relacionados ou interativos de uma organizao (3.1.4), para estabelecer
polticas, objetivos (3.2.5) e processos (3.3.5) para alcanar esses objetivos
NOTA 1 Um sistema de gesto pode abordar uma nica disciplina ou vrias disciplinas (por exemplo,
gesto da qualidade, gesto ambiental, gesto da sade e segurana ocupacional, gesto da energia, gesto
financeira).
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NOTA 2 Os elementos do sistema incluem a estrutura da organizao, papis e responsabilidades,
planejamento e operao, avaliao de desempenho e melhoria.

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NOTA 3 O escopo de um sistema de gesto pode incluir a totalidade da organizao, funes especficas
e identificadas da organizao, sees especficas e identificadas da organizao, ou uma ou mais funes
dentro de um grupo de organizaes.

3.1.2
sistema de gesto ambiental

parte do sistema de gesto (3.1.1) usado para gerenciar aspectos ambientais (3.2.2), cumprir requisitos
legais e outros requisitos (3.2.9), e abordar riscos e oportunidades (3.2.11)
3.1.3
poltica ambiental

intenes e direo de uma organizao (3.1.4) relacionadas ao seu desempenho ambiental (3.4.11),
como formalmente expresso pela sua Alta Direo (3.1.5)
3.1.4
organizao
pessoa ou grupo de pessoas que tem suas prprias funes, com responsabilidades, autoridades
e relaes para alcanar seus objetivos (3.2.5)

NOTA
O conceito de organizao inclui, mas no limitado a, empreendedor individual, companhia,
corporao, firma, empresa, autoridade, parceria, organizao de caridade ou instituio, ou parte
ou combinao desses, seja incorporada ou no, pblica ou privada.

3.1.5
Alta Direo
pessoa ou grupo de pessoas que dirige e controla uma organizao (3.1.4) no nvel mais alto
NOTA 1 A Alta Direo tem o poder de delegar autoridade e prover recursos na organizao.

NOTA 2 Se o escopo do sistema de gesto (3.1.1) cobrir apenas parte de uma organizao, ento
Alta Direo se refere queles que dirigem e controlam aquela parte da organizao.

3.1.6 parte interessada


pessoa ou organizao (3.1.4) que pode afetar, ser afetada ou perceber-se afetada por uma deciso
ou atividade
NOTA

Perceber-se afetada significa que a percepo foi levada ao conhecimento da organizao.

EXEMPLO
Clientes, comunidades, provedores, regulamentadores, organizaes no governamentais,
investidores e funcionrios.

3.2 Termos relacionados ao planejamento


3.2.1
meio ambiente
circunvizinhana em que uma organizao (3.1.4) opera, incluindo ar, gua, solo, recursos naturais,
flora, fauna, seres humanos e suas inter-relaes
NOTA 1 Circunvizinhana pode se estender de dentro de uma organizao para os sistemas local, regional
e global.
NOTA 2 Circunvizinhanas podem ser descritas em termos de biodiversidade, ecossistemas, clima
ou outras caractersticas.

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3.2.2
aspecto ambiental
elemento das atividades, produtos ou servios de uma organizao (3.1.4), que interage ou pode
interagir com o meio ambiente (3.2.1)
NOTA 1 Um aspecto ambiental pode causar impacto(s) ambiental(is) (3.2.4). Um aspecto ambiental
significativo aquele que tem ou pode ter um ou mais impactos ambientais significativos.
NOTA 2 Aspectos ambientais significativos so determinados pela organizao, aplicando um ou mais
critrios.

3.2.3
condio ambiental
estado ou caracterstica do meio ambiente (3.2.1), conforme determinado em certo momento
3.2.4
impacto ambiental
modificao no meio ambiente (3.2.1), tanto adversa como benfica, total ou parcialmente resultante
dos aspectos ambientais (3.2.2) de uma organizao (3.1.4)
3.2.5
objetivo
resultado a ser alcanado
NOTA 1 Um objetivo pode ser estratgico, ttico ou operacional.
NOTA 2 Objetivos podem se relacionar a diferentes disciplinas (como objetivos financeiros, de sade
e segurana, e ambientais) e podem se aplicar a diferentes nveis (como estratgico, organizacional,
do projeto, do produto, do servio e do processo (3.3.5)).
NOTA 3 Um objetivo pode ser expresso de outras formas, por exemplo, como um resultado pretendido,
um propsito, um critrio operacional, um objetivo ambiental (3.2.6), ou pelo uso de outras palavras
com significado similar (por exemplo, finalidade, meta ou alvo).

3.2.6
objetivo ambiental
objetivo (3.2.5) definido pela organizao (3.1.4), coerente com a sua poltica ambiental (3.1.3)
3.2.7
preveno da poluio
uso de processos (3.3.5), prticas, tcnicas, materiais, produtos, servios ou energia para evitar,
reduzir ou controlar (separadamente ou em conjunto) a gerao, emisso ou descarga de qualquer
tipo de poluente ou rejeito, a fim de reduzir os impactos ambientais (3.2.4) adversos
NOTA
A preveno da poluio pode incluir reduo ou eliminao da fonte; modificaes no processo,
produto ou servio; uso eficiente de recursos; substituio de material e de energia; reuso; recuperao;
reciclagem; regenerao ou tratamento.

3.2.8
requisito
necessidade ou expectativa que declarada, geralmente implcita ou obrigatria
NOTA 1 Geralmente implcita significa que costume ou prtica comum para a organizao (3.1.4)
e partes interessadas (3.1.6) que a necessidade ou expectativa sob considerao esteja implcita.
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NOTA 2 Um requisito especificado aquele que declarado, como, por exemplo, em informao
documentada (3.3.2).
NOTA 3 Outros requisitos que no sejam os requisitos legais passam a ser obrigatrios quando
a organizao decide cumpri-los.

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3.2.9
obrigaes de cumprimento
requisitos legais e outros requisitos
requisitos (3.2.8) legais que uma organizao (3.1.4) tem de cumprir e outros requisitos
que uma organizao tem de cumprir ou opta por cumprir
NOTA 1 Requisitos legais e outros requisitos esto relacionados ao sistema de gesto ambiental (3.1.2).
NOTA 2 Requisitos legais e outros requisitos podem originar-se de requisitos mandatrios, como leis
e regulamentos aplicveis, ou compromissos voluntrios, como normas da organizao e da indstria, relaes
contratuais, cdigos de prticas e acordos com grupos comunitrios ou organizaes no governamentais.
NOTA BRASILEIRA Para os efeitos desta Norma, no Brasil, o termo adotado requisitos legais
e outros requisitos, o qual utilizado ao longo deste texto.

3.2.10
risco
efeito da incerteza
NOTA 1 Um efeito um desvio do esperado positivo ou negativo.
NOTA 2 Incerteza o estado, ainda que parcial, de deficincia de informao relacionada a um evento,
sua compreenso ou conhecimento, sua consequncia ou probabilidade.
NOTA 3 Risco frequentemente caracterizado pela referncia aos eventos potenciais (como definido
no ABNT ISO Guia 73:2009, 3.5.1.3) e s consequncias (como definido no ABNT ISO Guia 73:2009,
3.6.1.3), ou uma combinao desses.
NOTA 4 Risco frequentemente expresso em termos de uma combinao das consequncias
de um evento (incluindo mudanas nas circunstncias) e da probabilidade associada de ocorrncia
(como definido no ABNT ISO Guia 73:2009, 3.6.1.1).

3.2.11
riscos e oportunidades
efeitos potenciais adversos (ameaas) e efeitos potenciais benficos (oportunidades)

3.3 Termos relacionados ao suporte e operao


3.3.1
competncia
capacidade de aplicar conhecimentos e habilidades para alcanar os resultados pretendidos

3.3.2
informao documentada
informao que se requer que seja controlada e mantida por uma organizao (3.1.4) e o meio no qual
ela est contida
NOTA 1 Informao documentada pode estar em qualquer formato, e meio pode ser proveniente
de qualquer fonte.

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NOTA 2 Informao documentada pode se referir:

ao sistema de gesto ambiental (3.1.2), incluindo processos (3.3.5) relacionados;

informao criada para a organizao operar (pode ser referida como documentao);

evidncia de resultados alcanados (pode ser referida como registros).

3.3.3
ciclo de vida
estgios consecutivos e encadeados de um sistema de produto (ou servio), desde a aquisio
da matria-prima ou de sua gerao, a partir de recursos naturais at a disposio final
NOTA
Os estgios do ciclo de vida incluem a aquisio da matria-prima, projeto, produo,
transporte/entrega, uso, tratamento ps-uso e disposio final.

[ABNT NBR ISO 14044:2009, 3.1, modificado - As palavras (ou servio) foram adicionadas
definio, e a Nota foi adicionada.]
3.3.4
terceirizar (verbo)
fazer um arranjo onde uma organizao (3.1.4) externa desempenha parte de uma funo ou processo
(3.3.5) de uma organizao
NOTA
Uma organizao externa est fora do escopo do sistema de gesto (3.1.1), apesar de a funo
ou processo terceirizado estar dentro do escopo.

3.3.5
processo
conjunto de atividades inter-relacionadas ou interativas que transformam entradas em sadas
NOTA

Um processo pode ser documentado ou no.

3.4 Termos relacionados avaliao de desempenho e melhoria


3.4.1
auditoria
processo (3.3.5) sistemtico, independente e documentado, para obter evidncia de auditoria e avali-la
objetivamente, para determinar a extenso na qual os critrios de auditoria so atendidos
NOTA 1 Uma auditoria interna conduzida pela prpria organizao (3.1.4), ou por uma parte externa
em seu nome.
NOTA 2 Uma auditoria pode ser uma auditoria combinada (combinando duas ou mais disciplinas).
NOTA 3 A independncia pode ser demonstrada pela liberdade de iseno de responsabilidades
pela atividade auditada, ou ausncia de tendncia e conflito de interesse.
NOTA 4 Evidncias de auditoria consistem em registros, declaraes de fato ou outra informao pertinentes aos critrios de auditoria e verificveis; e critrio de auditoria o conjunto de polticas, procedimentos
ou requisitos (3.2.8) usados como uma referncia na qual a evidncia de auditoria comparada,
como definido na ABNT NBR ISO 19011:2012, 3.3 e 3.2, respectivamente.

3.4.2
conformidade
atendimento de um requisito (3.2.8)
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3.4.3
no conformidade
no atendimento de um requisito (3.2.8)

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NOTA 1 No conformidade refere-se aos requisitos desta Norma e de requisitos adicionais do sistema
de gesto ambiental (3.1.2) que uma organizao (3.1.4) estabelece para si mesma.

3.4.4
ao corretiva
ao para eliminar a causa de uma no conformidade (3.4.3) e para prevenir a recorrncia
NOTA

Pode haver mais de uma causa para uma no conformidade.

3.4.5
melhoria contnua
atividade recorrente para elevar o desempenho (3.4.10)

NOTA 1 A elevao do desempenho relacionada ao uso do sistema de gesto ambiental (3.1.2)


para elevar o desempenho ambiental (3.4.11) coerente com a poltica ambiental (3.1.3) da organizao(3.1.4).
NOTA 2 A atividade no precisa ser exercida em todas as reas de forma simultnea ou ininterrupta.

3.4.6
eficcia
extenso na qual as atividades planejadas so realizadas e os resultados planejados so alcanados
3.4.7
indicador
representao mensurvel da condio ou estado de operaes, gesto ou condicionantes
[ABNT NBR ISO14031:2015, 3.15]
3.4.8
monitoramento
determinao da situao de um sistema, um processo (3.3.5) ou uma atividade
NOTA
Para determinar a situao, pode haver a necessidade de verificar, supervisionar ou observar
criticamente.

3.4.9
medio
processo (3.3.5) para determinar um valor
3.4.10
desempenho
resultado mensurvel
NOTA 1 Desempenho pode se relacionar tanto a constataes quantitativas como a qualitativas.

NOTA 2 Desempenho pode se relacionar gesto de atividade, processos (3.3.5), produtos (incluindo
servios), sistemas ou organizaes (3.1.4).

3.4.11 desempenho ambiental


desempenho (3.4.10) relacionado gesto de aspectos ambientais (3.2.2)
NOTA
Para um sistema de gesto ambiental (3.1.2), os resultados podem ser medidos em relao
poltica ambiental (3.1.3) da organizao (3.1.4), objetivos ambientais (3.2.6) e outro critrio, usando
indicadores (3.4.7).

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4 Contexto da organizao
4.1 Entendendo a organizao e seu contexto
A organizao deve determinar questes externas e internas que sejam pertinentes para
o seu propsito e que afetem sua capacidade de alcanar os resultados pretendidos do seu sistema
de gesto ambiental. Essas questes devem incluir as condies ambientais que afetam
ou so capazes de afetar a organizao.

4.2 Entendendo as necessidades e expectativas de partes interessadas


A organizao deve determinar:
a) as partes interessadas que sejam pertinentes para o sistema de gesto ambiental;
b) as necessidades e expectativas pertinentes (ou seja, requisitos) dessas partes interessadas;
c) quais dessas necessidades e expectativas se tornam seus requisitos legais e outros requisitos.

4.3 Determinando o escopo do sistema de gesto ambiental


A organizao deve determinar os limites e a aplicabilidade do sistema de gesto ambiental
para estabelecer o seu escopo.
Ao determinar esse escopo, a organizao deve considerar:
a) as questes externas e internas referidas em 4.1;
b) os requisitos legais e outros requisitos referidos em 4.2;
c) sua(s) unidade(s) organizacional(is), funo(es) e limites fsicos;
d) suas atividades, produtos e servios;
e) sua autoridade e capacidade de exercer controle e influncia.
Uma vez definido o escopo, todas as atividades, produtos e servios da organizao dentro desse
escopo precisam ser includos no sistema de gesto ambiental.
O escopo deve ser mantido como informao documentada e estar disponvel para as partes
interessadas.

4.4 Sistema de gesto ambiental


Para alcanar os resultados pretendidos, incluindo a elevao de seu desempenho ambiental,
a organizao deve estabelecer, implementar, manter e melhorar continuamente um sistema
de gesto ambiental, incluindo os processos necessrios e suas interaes, de acordo
com os requisitos desta Norma.
A organizao deve considerar os conhecimentos adquiridos em 4.1 e 4.2 ao estabelecer e manter
o sistema de gesto ambiental.

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5 Liderana
5.1 Liderana e comprometimento

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A Alta Direo deve demonstrar liderana e comprometimento com relao ao sistema de gesto
ambiental:
a) assumindo a responsabilizao pela eficcia do sistema de gesto ambiental;
b) assegurando que a poltica ambiental e os objetivos ambientais sejam estabelecidos e compatveis
com o direcionamento estratgico e contexto da organizao;
c) assegurando a integrao dos requisitos do sistema de gesto ambiental nos processos
de negcios da organizao;
d) assegurando que os recursos necessrios para o sistema de gesto ambiental estejam disponveis;
e) comunicando a importncia de uma gesto ambiental eficaz e em conformidade com os requisitos
do sistema de gesto ambiental;
f)

assegurando que o sistema de gesto ambiental alcance seu(s) resultado(s) pretendido(s);

g) dirigindo e apoiando as pessoas a contriburem para a eficcia do sistema de gesto ambiental;


h) promovendo melhoria contnua;
i)

apoiando outros papis pertinentes da gesto a demonstrar como sua liderana se aplica
s reas sob sua responsabilidade.

NOTA
A referncia a negcio, nesta Norma, pode ser interpretada de modo amplo, como aquelas
atividades centrais para os propsitos da existncia da organizao.

5.2 Poltica ambiental


A Alta Direo deve estabelecer, implementar e manter uma poltica ambiental que, dentro do escopo
definido em seu sistema de gesto ambiental:
a) seja apropriada ao propsito e ao contexto da organizao, incluindo a natureza, escala e impactos
ambientais das suas atividades, produtos e servios;
b) proveja uma estrutura para o estabelecimento dos objetivos ambientais;

c) inclua comprometimento com a proteo do meio ambiente, considerando a preveno


da poluio e outro(s) compromisso(s) especfico(s) pertinente(s) para o contexto da organizao;
NOTA
Outro(s) compromisso(s) especfico(s) para a proteo ambiental pode(m) incluir uso sustentvel
de recursos, mitigao e adaptao mudana climtica, e proteo da biodiversidade e dos ecossistemas.

d) inclua um comprometimento em cumprir os seus requisitos legais e outros requisitos;


e) inclua um comprometimento com a melhoria contnua do sistema de gesto ambiental, visando
elevao do desempenho ambiental.

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A poltica ambiental deve:


ser mantida como informao documentada;
ser comunicada na organizao;
estar disponvel para as partes interessadas.

5.3 Papis, responsabilidades e autoridades organizacionais


A Alta Direo deve assegurar que as responsabilidades e autoridades para papis pertinentes
sejam atribudas e comunicadas na organizao.
A Alta Direo deve atribuir a responsabilidade e a autoridade para:
a) assegurar que o sistema de gesto ambiental esteja conforme com os requisitos desta Norma;
b) relatar o desempenho do sistema de gesto ambiental, incluindo desempenho ambiental,
para a Alta Direo.

6 Planejamento
6.1 Aes para abordar riscos e oportunidades
6.1.1 Generalidades
A organizao deve estabelecer, implementar e manter os processos necessrios para atender
aos requisitos de 6.1.1 a 6.1.4.
Ao planejar o sistema de gesto ambiental, a organizao deve considerar:
as questes referidas em 4.1;
os requisitos referidos em 4.2;
o escopo do seu sistema de gesto ambiental;
e determinar os riscos e oportunidades relacionados aos seus:
aspectos ambientais (ver 6.1.2);
requisitos legais e outros requisitos (ver 6.1.3);
outras questes e requisitos, identificados em 4.1 e 4.2;
que precisam ser abordados para:
assegurar que o sistema de gesto ambiental possa alcanar seus resultados pretendidos;
prevenir ou reduzir efeitos indesejados, incluindo o potencial para condies ambientais externas
que afetem a organizao;
alcanar a melhoria contnua.
Dentro do escopo do sistema de gesto ambiental, a organizao deve determinar potenciais situaes
de emergncia, incluindo aquelas que podem ter um impacto ambiental.
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A organizao deve manter informao documentada de seus:


riscos e oportunidades que precisam ser abordados;

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processos necessrios em 6.1.1 a 6.1.4, na extenso necessria para ter confiana de que eles
sejam realizados conforme planejado.
6.1.2 Aspectos ambientais

Dentro do escopo definido no sistema de gesto ambiental, a organizao deve determinar os aspectos
ambientais de suas atividades, produtos e servios quais ela possa controlar e aqueles que ela possa
influenciar, e seus impactos ambientais associados, considerando uma perspectiva de ciclo de vida.
Ao determinar os aspectos ambientais, a organizao deve levar em considerao:
a) mudanas, incluindo desenvolvimentos planejados ou novos, e atividades, produtos e servios
novos ou modificados;
b) condies anormais e situaes de emergncia razoavelmente previsveis.
A organizao deve determinar aqueles aspectos que tm ou podem ter um impacto ambiental
significativo, ou seja, os aspectos ambientais significativos, por meio do uso de critrios estabelecidos.
A organizao deve comunicar seus aspectos ambientais significativos, entre os diversos nveis
e funes da organizao, como apropriado.
A organizao deve manter informaes documentadas de seus:
aspectos e impactos ambientais associados;
critrios utilizados para determinar seus aspectos ambientais significativos;
aspectos ambientais significativos.
NOTA
Os aspectos ambientais significativos podem resultar em riscos e oportunidades associados
tanto com os aspectos ambientais adversos (ameaas) como com os impactos ambientais benficos
(oportunidades).

6.1.3 Requisitos legais e outros requisitos

A organizao deve:
a) determinar e ter acesso aos requisitos legais e outros requisitos relacionados a seus aspectos
ambientais;
b) determinar como estes requisitos legais e outros requisitos aplicam-se organizao;
c) levar requisitos legais e outros requisitos em considerao quando estabelecer, implementar,
manter e melhorar continuamente seu sistema de gesto ambiental.

A organizao deve manter informao documentada de seus requisitos legais e outros requisitos.
NOTA

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Requisitos legais e outros requisitos podem resultar em riscos e oportunidades para a organizao.

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6.1.4 Planejamento de aes


A organizao deve planejar:
a) tomar aes para abordar:
1) seus aspectos significativos;
2) seus requisitos legais e outros requisitos;
3) seus riscos e oportunidades identificados em 6.1.1;
b) como:
1) integrar e implementar as aes nos processos de seu sistema de gesto ambiental (ver 6.2,
Seo 7, Seo 8 e 9.1), ou outros processos de negcio;
2) avaliar a eficcia dessas aes (ver 9.1).
Ao planejar essas aes, a organizao deve considerar suas opes tecnolgicas e seus requisitos
financeiros, operacionais e de negcios.

6.2 Objetivos ambientais e planejamento para alcan-los


6.2.1 Objetivos ambientais
A organizao deve estabelecer objetivos ambientais nas funes e nveis pertinentes, levando
em considerao os aspectos ambientais significativos da organizao e os requisitos legais e outros
requisitos associados, e considerando os seus riscos e oportunidades.
Os objetivos ambientais devem:
a) ser coerentes com a poltica ambiental;
b) ser mensurveis (se praticvel);
c) ser monitorados;
d) ser comunicados;
e) ser atualizados, como apropriado.
A organizao deve manter informao documentada sobre os objetivos ambientais.
6.2.2 Planejamento de aes para atingir os objetivos ambientais
Ao planejar como alcanar seus objetivos ambientais, a organizao deve determinar:
a) o que ser feito;
b) que recursos sero necessrios;
c) quem ser responsvel;

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d) quando ser concludo;


e) como os resultados sero avaliados, incluindo indicadores para monitorar o progresso em direo
ao alcance dos seus objetivos ambientais mensurveis (ver 9.1.1).

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A organizao deve considerar como as aes para alcanar seus objetivos ambientais podem ser
integradas aos processos de negcios da organizao.

7 Apoio
7.1 Recursos
A organizao deve determinar e prover os recursos necessrios para o estabelecimento, implementao, manuteno e melhoria contnua do sistema de gesto ambiental.

7.2 Competncia
A organizao deve:
a) determinar a competncia necessria de pessoa(s) que realiza(m) trabalho sob o seu controle,
que afete seu desempenho ambiental e sua capacidade de cumprir com seus requisitos legais
e outros requisitos;
b) assegurar que essas pessoas sejam competentes, com base em educao, treinamento
ou experincia apropriados;
c) determinar as necessidades de treinamento associadas aos seus aspectos ambientais
e ao seu sistema de gesto ambiental;
d) onde aplicvel, tomar aes para adquirir a competncia necessria e avaliar a eficcia
das aes tomadas.
NOTA
Aes aplicveis podem incluir, por exemplo, a proviso de treinamento, o mentoreamento
ou a mudana de atribuies de pessoas empregadas no momento, ou empregar ou contratar pessoas
competentes.

A organizao deve reter informao documentada apropriada como evidncia de competncia.

7.3 Conscientizao
A organizao deve assegurar que pessoas que realizam trabalhos sob o seu controle esto cientes:
a) da poltica ambiental;
b) dos aspectos ambientais significativos e dos impactos ambientais reais ou potenciais associados
com seu trabalho;

c) da sua contribuio para a eficcia do sistema de gesto ambiental, incluindo os benefcios


do desempenho ambiental melhorado;
d) das implicaes de no estar conforme com os requisitos do sistema de gesto ambiental,
incluindo o no atendimento aos requisitos legais e outros requisitos.
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7.4 Comunicao
7.4.1 Generalidades
A organizao deve estabelecer, implementar e manter processos necessrios para comunicaes
internas e externas pertinentes para o sistema de gesto ambiental, incluindo:
a) sobre o que ela ir comunicar;
b) quando comunicar;
c) com quem comunicar;
d) como comunicar.
Ao estabelecer o(s) seu(s) processo(s) de comunicao, a organizao deve:
levar em considerao seus requisitos legais e outros requisitos
assegurar que a informao ambiental comunicada seja coerente com informao gerada dentro
do sistema de gesto ambiental e que seja confivel.
A organizao deve responder as comunicaes pertinentes, referentes ao seu sistema de gesto
ambiental.
A organizao deve reter informao documentada como evidncia de suas comunicaes, como
apropriado.
7.4.2 Comunicao interna
A organizao deve:
a) comunicar internamente as informaes pertinentes para o sistema de gesto ambiental entre
os diversos nveis e funes da organizao, incluindo mudanas no sistema de gesto ambiental,
como apropriado;
b) assegurar que seu processo de comunicao possibilite que qualquer pessoa que realize trabalho
sob o controle da organizao contribua para a melhoria contnua.
7.4.3 Comunicao externa
A organizao deve comunicar externamente as informaes pertinentes para o sistema de gesto
ambiental, como estabelecido pelo seu processo de comunicao e como requerido por seus requisitos
legais e outros requisitos.

7.5 Informao documentada


7.5.1 Generalidades
O sistema de gesto ambiental da organizao deve incluir:
a) informao documentada, requerida por esta Norma;
b) informao documentada, determinada pela organizao como sendo necessria para a eficcia
do sistema de gesto ambiental.
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A extenso da informao documentada de um sistema de gesto ambiental pode diferir
NOTA
de uma organizao para outra, devido:

ao porte da organizao e seu tipo de atividades, processos, produtos e servios;

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necessidade de demonstrar o atendimento aos seus requisitos legais e outros requisitos;


complexidade de processos e suas interaes;
competncia de pessoas que realizam trabalho sob o controle da organizao.
7.5.2 Criando e atualizando

Ao criar e atualizar informao documentada, a organizao deve assegurar apropriada (o):


a) identificao e descrio (por exemplo, um ttulo, data, autor ou nmero de referncia);
b) formato (por exemplo, linguagem, verso do software, grficos) e meio (por exemplo, papel,
eletrnico);
c) anlise crtica e aprovao quanto adequao e suficincia.

7.5.3 Controle de informao documentada

A informao documentada requerida pelo sistema de gesto ambiental e por esta Norma deve ser
controlada para assegurar que:
a) ela esteja disponvel e apropriada para uso, onde e quando for necessrio;
b) ela esteja protegida adequadamente (por exemplo, contra perda de confidencialidade, uso
imprprio ou perda de integridade).
Para o controle de informao documentada, a organizao deve abordar as seguintes atividades,
como aplicvel:

distribuio, acesso, recuperao e uso;


armazenamento e preservao, incluindo preservao de legibilidade;
controle de alteraes (por exemplo, controle de verso);
reteno e disposio.

A informao documentada de origem externa, determinada pela organizao como necessria para
o planejamento e operao do sistema de gesto ambiental deve ser identificada, como apropriado,
e controlada.

NOTA
Acesso pode implicar uma deciso quanto permisso para somente ver a informao
documentada, ou a permisso e autoridade para ver e alterar a informao documentada.

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8 Operao
8.1 Planejamento e controle operacionais
A organizao deve estabelecer, implementar, controlar e manter os processos necessrios para
atender aos requisitos do sistema de gesto ambiental, e para implementar as aes determinadas
em 6.1 e 6.2, ao:
estabelecer critrios operacionais para o(s) processo(s);
implementar controle de processo(s), de acordo com os critrios operacionais.
NOTA
Os controles podem incluir controles de engenharia e procedimentos. Os controles podem ser
implementados seguindo uma hierarquia (por exemplo, eliminao, substituio, administrativa) e podem ser
usados individualmente ou em conjunto.

A organizao deve controlar mudanas planejadas e analisar as consequncias de mudanas no


intencionais, tomando aes para mitigar quaisquer efeitos adversos, como necessrio.
A organizao deve assegurar que os processos terceirizados sejam controlados ou influenciados.
O tipo e a extenso do controle ou da influncia a serem aplicados aos processos devem ser definidos
dentro do sistema de gesto ambiental.
Coerentemente com uma perspectiva de ciclo de vida, a organizao deve:
a) estabelecer controles, como apropriado, para assegurar que os requisitos ambientais sejam
tratados no processo de projeto e desenvolvimento do produto ou do servio, considerando cada
estgio do seu ciclo de vida;
b) determinar os requisitos ambientais para a aquisio de produtos e servios, como apropriado;
c) comunicar os requisitos ambientais pertinentes para provedores externos, incluindo contratados;
d) considerar a necessidade de prover informaes sobre potenciais impactos ambientais
significativos associados com o transporte ou entrega, uso, tratamento ps-uso e disposio final
dos seus produtos e servios.
A organizao deve manter informao documentada na extenso necessria, para ter confiana
de que o(s) processo(s) seja(m) realizado(s) conforme planejado(s).

8.2 Preparao e resposta a emergncias


A organizao deve estabelecer, implementar e manter os processos necessrios para preparar-se
e responder a potenciais situaes de emergncias identificadas em 6.1.1.
A organizao deve:
a) preparar-se para responder pelo planejamento de aes para prevenir ou mitigar impactos
ambientais adversos de situaes de emergncias;
b) responder a situaes de emergncias reais;
c) tomar aes para prevenir ou mitigar as consequncias decorrentes de situaes de emergncia,
apropriadas magnitude da emergncia e ao potencial impacto ambiental;
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d) testar periodicamente as aes de resposta planejadas, onde vivel;


e) periodicamente, analisar criticamente e revisar o(s) processo(s) e as aes de resposta planejadas,
em particular, aps a ocorrncia de situaes de emergncia ou testes;

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f)

prover informaes pertinentes e treinamento relacionado preparao e resposta a emergncias,


como apropriado, para as partes interessadas pertinentes, incluindo pessoas que realizam
trabalho sob o seu controle.

A organizao deve manter informao documentada na extenso necessria, para ter confiana
de que o(s) processo(s) seja(m) realizado(s) conforme planejado(s).

9 Avaliao de desempenho
9.1 Monitoramento, medio, anlise e avaliao
9.1.1 Generalidades

A organizao deve monitorar, medir, analisar e avaliar seu desempenho ambiental.


A organizao deve determinar:
a) o que precisa ser monitorado e medido;
b) os mtodos de monitoramento, medio, anlise e avaliao, como aplicvel, para assegurar
resultados vlidos;
c) os critrios pelos quais a organizao ir avaliar seu desempenho ambiental e indicadores
apropriados;
d) quando o monitoramento e a medio devem ser realizados;
e) quando os resultados de monitoramento e medio devem ser analisados e avaliados.
A organizao deve assegurar que o equipamento de monitoramento e medio calibrado ou verificado
usado e mantido, conforme apropriado.
A organizao deve avaliar seu desempenho ambiental e a eficcia do sistema de gesto ambiental.
A organizao deve comunicar interna e externamente as informaes pertinentes sobre o desempenho
ambiental, como identificado em seu(s) processo(s) de comunicao e como requerido por seus
requisitos legais e outros requisitos.
A organizao deve reter informao documentada apropriada como evidncia de monitoramento,
medio, anlise e resultados da avaliao.
9.1.2 Avaliao dos requisitos legais e outros requisitos
A organizao deve estabelecer, implementar e manter os processos necessrios para avaliar
o atendimento aos seus requisitos legais e outros requisitos.

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A organizao deve:
a) determinar a frequncia com que os requisitos legais e outros requisitos sero avaliados;
b) avaliar requisitos legais e outros requisitos e tomar aes, se necessrio;
c) manter o conhecimento e o entendimento da situao de seus requisitos legais e outros requisitos.
A organizao deve reter informao documentada como evidncia do resultado da avaliao de seus
requisitos legais e outros requisitos.

9.2 Auditoria interna


9.2.1 Generalidades
A organizao deve conduzir auditorias internas a intervalos planejados para prover informao sobre
se o sistema de gesto ambiental:
a) est conforme com:
1) os requisitos da prpria organizao para o seu sistema de gesto ambiental;
2) os requisitos desta Norma;
b) est implementado e mantido eficazmente.
9.2.2 Programa de auditoria interna
A organizao deve estabelecer, implementar e manter um programa de auditoria interna, incluindo
a frequncia, mtodos, responsabilidades, requisitos de planejamento e relatrios de suas auditorias
internas.
Ao estabelecer o programa de auditoria interna, a organizao deve levar em considerao
a importncia ambiental dos processos concernentes, as mudanas que afetam a organizao
e os resultados de auditorias anteriores.
A organizao deve:
a) definir os critrios de auditoria e o escopo para cada auditoria;
b) selecionar auditores e conduzir auditorias para assegurar a objetividade e a imparcialidade
do processo de auditoria;
c) assegurar que os resultados das auditorias sejam relatados para a gerncia pertinente.
A organizao deve reter informao documentada como evidncia da implementao do programa
de auditoria e dos resultados da auditoria.

9.3 Anlise crtica pela direo


A Alta Direo deve analisar criticamente o sistema de gesto ambiental da organizao, a intervalos
planejados, para assegurar as suas contnuas adequao, suficincia e eficcia.

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A anlise crtica pela direo deve considerar:


a) a situao de aes provenientes de anlises crticas anteriores pela direo;

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b) mudanas em:
1) questes internas e externas que sejam pertinentes para o sistema de gesto ambiental;
2) necessidades e expectativas das partes interessadas, incluindo os requisitos legais e outros
requisitos;
3) seus aspectos ambientais significativos;
4) riscos e oportunidades;

c) extenso na qual os objetivos ambientais tenham sido alcanados;


d) informaes sobre o desempenho ambiental da organizao, incluindo tendncias em:
1) no conformidades e aes corretivas;
2) resultados de monitoramento e medio;
3) atendimento aos seus requisitos legais e outros requisitos;
4) resultados de auditorias;

e) a suficincia de recursos;
f)

comunicao(es) pertinente(s) das partes interessadas, incluindo reclamaes;

g) oportunidades de melhoria contnua.


As sadas da anlise crtica pela direo devem incluir:
concluses sobre contnuas adequao, suficincia e eficcia do sistema de gesto ambiental;
decises relacionadas s oportunidades para melhoria contnua;
decises relacionadas a qualquer necessidade de mudanas no sistema de gesto ambiental,
incluindo recursos;
aes, se necessrias, quando no forem alcanados os objetivos ambientais;
oportunidades para melhorar a integrao do sistema de gesto ambiental com outros processos
de negcios, se necessrio;
qualquer implicao para o direcionamento estratgico da organizao.
A organizao deve reter informao documentada como evidncia dos resultados das anlises
crticas pela direo.

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10 Melhoria
10.1 Generalidades
A organizao deve determinar oportunidades para melhoria (ver 9.1, 9.2 e 9.3) e implementar
as aes necessrias para alcanar os resultados pretendidos pelo seu sistema de gesto ambiental.

10.2 No conformidade e ao corretiva


Ao ocorrer uma no conformidade, a organizao deve:
a) reagir no conformidade e, como aplicvel:
1) tomar uma ao para control-la e corrigi-la;
2) lidar com as consequncias, incluindo mitigar impactos ambientais adversos;
b) avaliar a necessidade de uma ao para eliminar as causas da no conformidade, a fim
de que ela no se repita ou ocorra em outro lugar:
1) analisando criticamente a no conformidade;
2) determinando as causas da no conformidade;
3) determinando se no conformidades similares existem ou se poderiam potencialmente
ocorrer;
c) implementar qualquer ao necessria;
d) analisar criticamente a eficcia de qualquer ao corretiva tomada;
e) realizar mudanas no sistema de gesto ambiental, se necessrio.
As aes corretivas devem ser apropriadas significncia dos efeitos das no conformidades
encontradas, incluindo o(s) impacto(s) ambiental(is).
A organizao deve reter informao documentada como evidncia:
da natureza das no conformidades e quaisquer aes subsequentes tomadas;
dos resultados de qualquer ao corretiva.

10.3 Melhoria contnua


A organizao deve melhorar continuamente a adequao, suficincia e eficcia do sistema de gesto
ambiental para elevao do desempenho ambiental.

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Anexo A
(informativo)

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Orientaes para uso desta Norma

A.1 Generalidades
As informaes explicativas fornecidas neste Anexo tm por objetivo prevenir uma interpretao
errnea dos requisitos contidos nesta Norma. Embora estas informaes refiram-se e sejam coerentes
com estes requisitos, no se pretende adicionar, subtrair ou, de forma alguma, alterar estes requisitos.
Os requisitos desta Norma precisam ser vistos por uma perspectiva sistemtica ou holstica. Convm
que o usurio no leia uma frase ou seo especfica desta Norma isolada de outras sees. H uma
inter-relao entre os requisitos em algumas sees e os requisitos em outras sees. Por exemplo,
que a organizao precisa entender a relao entre o comprometimento coma sua poltica ambiental
e os requisitos que so especificados em outras sees.
A gesto de mudana uma parte importante da manuteno do sistema de gesto ambiental,
que assegura que a organizao pode alcanar os resultados pretendidos de seu sistema de gesto
ambiental continuamente. A gesto de mudanas abordada em vrios requisitos desta Norma,
incluindo
a manuteno do sistema de gesto ambiental (ver 4.4),
os aspectos ambientais (ver 6.1.2),
a comunicao interna (ver 7.4.2),
o controle operacional (ver 8.1), o programa de auditoria interna (ver 9.2.2), e
a anlise crtica pela direo (ver 9.3).
Como parte da gesto de mudanas, convm que organizao aborde mudanas planejadas e no
planejadas para assegurar que as consequncias no intencionais destas mudanas no tenham
efeito negativo nos resultados pretendidos do sistema de gesto ambiental. Exemplos de mudanas
incluem:
mudanas planejadas em produtos, processos, operaes, equipamentos ou instalaes;
mudana de funcionrios ou provedores externos, incluindo contratados;
nova informao relacionada aos aspectos ambientais, impactos ambientais e tecnologias
relacionadas;
mudanas em requisitos legais e outros requisitos.

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A.2 Esclarecimento da estrutura e terminologia


A estrutura de sees, assim como algumas terminologias desta Norma, foram alteradas
para melhorar o alinhamento com outras normas de sistemas de gesto. No h, entretanto, requisito
nesta Norma para sua estrutura de seo ou terminologia a ser aplicado documentao do
sistema de gesto ambiental de uma organizao. No h requisito para substituir os termos usados
por uma organizao pelos termos usados nesta Norma. As organizaes podem escolher usar termos
apropriados aos seus negcios, como, por exemplo, registros, documentao ou protocolos,
em vez de informao documentada.

A.3 Esclarecimento de conceitos


Alm dos termos e definies apresentados na Seo 3, fornecido abaixo esclarecimento
dos conceitos selecionados, para evitar mal-entendidos.
Nesta Norma, o uso da palavra qualquer implica seleo ou escolha.
As palavras apropriado e aplicvel no so intercambiveis. Apropriado significa adequado
(para) e implica algum grau de liberdade, enquanto aplicvel significa pertinente ou possvel
de se aplicar e implica que pode ser feito, precisa ser feito.
A palavra considerar significa que necessrio pensar sobre o tpico, mas este pode ser
excludo, enquanto levar em considerao significa que necessrio pensar sobre o tpico,
mas no possvel ser excludo.
Contnua indica durao que ocorre por um perodo de tempo, mas com intervalos de interrupo (diferente de continuada, que indica durao sem interrupo). Contnua , portanto,
a palavra apropriada para uso quando se referencia a melhoria.
Nesta Norma , a palavra efeito usada para descrever o resultado da mudana para
a organizao. A expresso impacto ambiental refere-se especificamente aos resultados
da mudana para o meio ambiente.
O verbo assegurar significa que a responsabilidade pode ser delegada, mas no
a responsabilizao por prestar contas.
Nesta Norma usa-se o termo parte interessada; o termo stakeholder um sinnimo e representa o mesmo conceito.
Esta Norma usa algumas terminologias novas. Uma breve explicao dada abaixo para auxiliar
tanto novos usurios quanto aqueles que usaram as edies anteriores desta Norma.
A expresso obrigaes de cumprimento substitui a expresso requisitos legais e outros
requisitos subscritos pela organizao, usada nas edies anteriores desta Norma. Essa nova
expresso no difere daquela da edio anterior desta Norma.
NOTA BRASILEIRA Para os efeitos desta Norma, no Brasil, o termo adotado requisitos legais
e outros requisitos, o qual utilizado ao longo deste texto.

Informao documentada substitui os substantivos documentao, documentos e registros,


usados em edies anteriores desta Norma. Para distinguir a inteno do termo genrico
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informao documentada, esta Norma agora usa a frase reter informao documentada
como evidncia de... para significar registros, e manter informao documentada significa
documentao que no um registro. A expresso como evidncia de... no um requisito
para atender aos requisitos legais comprobatrios; sua inteno apenas indicar a necessidade
de reter evidncias objetivas.
A expresso provedor externo significa uma organizao provedora externa (incluindo
contratados) que prov um produto ou um servio.
A mudana de identificar por determinar busca a harmonizao com a terminologia padronizada
de sistema de gesto. O verbo determinar implica um processo de descoberta que resulta em
conhecimento. A inteno no difere das edies anteriores.
A expresso resultado pretendido significa aquilo que a organizao pretende atingir com
a implementao de seu sistema de gesto ambiental. Os mnimos resultados incluem elevao
do desempenho ambiental, atendimento aos requisitos legais e outros requisitos e alcance
dos objetivos ambientais. As organizaes podem definir resultados pretendidos adicionais para
seus sistemas de gesto ambiental. Por exemplo, coerentemente com seu compromisso com
a proteo ambiental, uma organizao pode estabelecer um resultado pretendido para trabalhar
em prol do desenvolvimento sustentvel.
A frase pessoa(s) que realiza(m) trabalho sob o seu controle inclui pessoas que trabalham
para a organizao e aquelas que trabalham em seu nome e pelas quais a organizao tem
responsabilidade (por exemplo, contratados). Esta frase substitui a frase pessoas que trabalham
para ela ou atuam em seu nome, usada em edies anteriores desta Norma. A inteno desta
nova frase no diferente das edies anteriores.
O conceito de meta, usado nas edies anteriores desta Norma, est enquadrado no termo
objetivo ambiental.

A.4 Contexto da organizao


A.4.1

Entendendo a organizao e seu contexto

A inteno de 4.1 prover uma compreenso conceitual de alto nvel das questes importantes
que podem afetar, tanto positiva como negativamente, a maneira pela qual a organizao gerencia
suas responsabilidades ambientais. Questes so temas importantes para a organizao, problemas
a serem debatidos e discutidos ou alterao das circunstncias que afetem a capacidade da organizao de alcanar os resultados pretendidos e definidos para seu sistema de gesto ambiental.
Exemplos de questes internas e externas que podem ser pertinentes para o contexto da organizao
incluem:
a) condies ambientais relacionadas ao clima, qualidade do ar, qualidade da gua, uso do solo,
contaminao existente, disponibilidade de recursos naturais e biodiversidade, que podem afetar
o propsito da organizao ou ser afetadas por seus aspectos ambientais;
b) as circunstncias externa, cultural, social, poltica, legal, regulatria, financeira, tecnolgica,
econmica, natural e competitiva, sejam em mbitos internacional, nacional, regional ou local;
c) as caractersticas ou condies internas da organizao, como suas atividades, produtos
e servios, direo estratgica, cultura e capacidades (por exemplo, pessoas, conhecimentos,
processos, sistemas).
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Um entendimento do contexto de uma organizao usado para estabelecer, implementar, manter


e continuamente melhorar seu sistema de gesto ambiental (ver 4.4). As questes internas e externas
que so determinadas em 4.1 podem resultar em riscos e oportunidades para a organizao ou para
o sistema de gesto ambiental (ver 6.1.1 a 6.1.3). A organizao determina aqueles que necessitam
ser abordados e gerenciados (ver 6.1.4, 6.2, Seo 7, Seo 8 e 9.1).

A.4.2

Entendendo as necessidades e expectativas das partes interessadas

esperado que uma organizao ganhe uma compreenso geral (ou seja, de alto nvel, e no
detalhada) das necessidades e expectativas expressas dessas partes interessadas internas e
externas que tenham sido determinadas pela organizao como sendo pertinentes. A organizao
considera o conhecimento ganho quando determinar quais destas necessidades e expectativas ela tem
que cumprir ou opta por cumprir, isto , seus requisitos legais e outros requisitos (ver 6.1.1).
Caso uma parte interessada se perceba, por si prpria afetada por decises ou atividades relacionadas
ao desempenho ambiental da organizao, a organizao considera as necessidades e expectativas
pertinentes que so levadas ao conhecimento ou que tenham sido divulgadas pela parte interessada
organizao.
Requisitos de partes interessadas no so necessariamente os requisitos da organizao. Alguns
requisitos de partes interessadas refletem necessidades e expectativas que so obrigatrias,
por terem sido incorporadas em leis, regulamentos, autorizaes e licenas, por deciso governamental
ou judicial. A organizao pode decidir voluntariamente aceitar ou adotar outros requisitos de partes
interessadas (por exemplo, por eventual relao contratual, inscrevendo-se em uma iniciativa
voluntria). Uma vez adotados pela organizao, eles se tornam requisitos organizacionais (ou seja,
requisitos legais e outros requisitos) e so levados em considerao no planejamento do sistema
de gesto ambiental (ver 4.4). Uma anlise mais detalhada de seus requisitos legais e outros requisitos
apresentada em 6.1.3.

A.4.3

Determinando o escopo do sistema de gesto ambiental

O escopo do sistema de gesto ambiental destina-se a esclarecer os limites fsicos e organizacionais


aos quais se aplica o sistema de gesto ambiental, especialmente se a organizao for parte
de uma organizao maior. Uma organizao possui a liberdade e flexibilidade para definir seus
limites. Ela pode optar por implementar esta Norma em toda a organizao, ou somente em parte(s)
especfica(s) da organizao, contanto que a Alta Direo dessa(s) parte(s) tenha autoridade para
estabelecer um sistema de gesto ambiental.
Ao definir o escopo, a credibilidade do sistema de gesto ambiental depende da escolha dos limites
organizacionais. A organizao considera a extenso de controle ou influncia que ela pode exercer
sobre as atividades, produtos e servios, considerando uma perspectiva de ciclo de vida. Convm
que a definio do escopo no seja usada para excluir atividades, produtos, servios ou instalaes
que tm ou podem ter aspectos ambientais significativos, ou para evitar seus requisitos legais
e outros requisitos. O escopo uma declarao real e representativa das operaes da organizao
includas nos limites do seu sistema de gesto ambiental, que no convm que induza ao erro
as partes interessadas.
Uma vez que a organizao afirma estar em conformidade com esta Norma, aplica-se o requisito
de disponibilizar a declarao de escopo para as partes interessadas.

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A.4.4

Sistema de gesto ambiental

A organizao mantm a autoridade e responsabilizao para decidir como cumprir com os requisitos
desta Norma, incluindo o nvel de detalhe e a extenso em que:

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a) estabelece um ou mais processos para ter confiana que ele(s) esteja(m) controlado(s),
executado(s) como planejado e alcanando os resultados desejados;
b) integra os requisitos dos sistema de gesto ambiental em seus vrios processos de negcio,
como projeto e desenvolvimento, compras, recursos humanos, vendas e marketing;
c) incorpora questes associadas ao contexto da organizao (ver 4.1) e requisitos de partes
interessadas (ver 4.2) dentro do sistema de gesto ambiental.

Se esta Norma for implementada em parte(s) especfica(s) de uma organizao, polticas, processos
e informao documentada desenvolvidos por outras partes da organizao podem ser usados para
atender aos requisitos desta Norma, desde que eles sejam aplicveis quela(s) parte(s) especfica(s).
Para informao sobre manuteno do sistema de gesto ambiental como parte da gesto
de mudana, ver Seo A.1.

A.5 Liderana
A.5.1

Liderana e comprometimento

Para demonstrar liderana e comprometimento, existem responsabilidades especficas relacionadas


ao sistema de gesto ambiental, com as quais convm que a Alta Direo esteja pessoalmente envolvida ou as quais convm que sejam dirigidas por ela. A Alta Direo pode delegar a responsabilidade
para estas aes para outros, mas ela mantm a responsabilizao para assegurar que as aes
sejam realizadas.

A.5.2

Poltica ambiental

Uma poltica ambiental um conjunto de princpios declarados como compromissos, em que a Alta
Direo descreve as intenes da organizao para apoiar e elevar o seu desempenho ambiental.
A poltica ambiental permite que a organizao defina seus objetivos ambientais (ver 6.2), tome aes
para alcanar os resultados pretendidos do sistema de gesto ambiental e atinja a melhoria contnua
(ver Seo 10).
Trs compromissos bsicos para a poltica ambiental so especificados nesta Norma para:
a) proteger o meio ambiente;
b) atender aos requisitos legais e outros requisitos da organizao;
c) melhorar continuamente o sistema de gesto ambiental para elevar o desempenho ambiental.
Convm que estes compromissos sejam refletidos nos processos estabelecidos pela organizao
para abordar os requisitos especficos desta Norma.

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O compromisso de proteger o meio ambiente visa no somente prevenir impactos ambientais


adversos por meio da preveno da poluio, mas tambm proteger o meio ambiente natural
dos danos e degradaes resultantes das atividades, produtos e servios da organizao. Convm
que o(s) compromisso(s) especfico(s) que uma organizao assume seja(m) pertinente(s) ao seu
contexto, incluindo as condies ambientais locais ou regionais. Estes compromissos podem abordar,
por exemplo, a qualidade da gua, a reciclagem ou a qualidade do ar, assim como podem incluir
o comprometimento relativo mitigao e adaptao mudana climtica, proteo da biodiversidade
e proteo e recuperao dos ecossistemas.
Apesar de todos os compromissos serem importantes, algumas partes interessadas esto
especialmente preocupadas com o comprometimento da organizao de atender aos requisitos
legais e outros requisitos, particularmente aos requisitos legais aplicveis. Esta Norma Internacional
especifica um nmero de requisitos interligados relacionados a este compromisso. Estes incluem
a necessidade de:
determinar os requisitos legais e outros requisitos;
assegurar que as operaes sejam executadas de acordo com estes requisitos legais e outros
requisitos;
avaliar o atendimento aos requisitos legais e outros requisitos;
corrigir no conformidades.

A.5.3

Papis, responsabilidades e autoridades organizacionais

Convm que aqueles envolvidos no sistema de gesto ambiental da organizao tenham um claro
entendimento de seu papel, responsabilidade(s) e autoridade(s) para estar em conformidade com
os requisitos desta Norma e atingir os resultados pretendidos.
Papis e responsabilidades especficas, identificados em 5.3, podem ser atribudos para um indivduo,
algumas vezes referenciado como representante da direo, compartilhados por diversos indivduos,
ou atribudos a um membro da Alta Direo.

A.6 Planejamento
A.6.1
A.6.1.1

Aes para abordar riscos e oportunidades


Generalidades

A inteno geral do(s) processo(s) estabelecido(s) em 6.1.1 assegurar que a organizao seja
capaz de alcanar os resultados pretendidos do seu sistema de gesto ambiental, prevenir ou reduzir
os efeitos indesejados, e alcanar a melhoria contnua. A organizao pode assegurar isto determinando
seus riscos e oportunidades que precisam ser abordados e planejando ao para abord-los. Estes
riscos e oportunidades podem ser relacionados aos aspectos ambientais, requisitos legais e outros
requisitos, outras questes ou outras necessidades e expectativas das partes interessadas.
Aspectos ambientais (ver 6.1.2) podem criar riscos e oportunidades associados com impactos
ambientais adversos, impactos ambientais benficos e outros efeitos na organizao. Os riscos
e oportunidades relacionados aos aspectos ambientais podem ser determinados como parte
da avaliao da significncia ou determinados separadamente.
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Requisitos legais e outros requisitos (ver 6.1.3) podem criar riscos e oportunidades, como falha
no atendimento (que pode prejudicar a reputao da organizao ou resultar em ao judicial), ou ir
alm de seus requisitos legais e outros requisitos (que pode elevar a reputao da organizao).

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A organizao pode tambm ter riscos e oportunidades relacionados a outras questes, incluindo
condies ambientais ou necessidades e expectativas das partes interessadas, as quais podem
afetar a capacidade da organizao em atingir os resultados pretendidos de seu sistema de gesto
ambiental, por exemplo:
a) derramamento ambiental devido a barreiras de alfabetizao ou idioma entre os trabalhadores
que no esto aptos a entender os procedimentos de trabalho local;
b) aumento de inundao devido mudana climtica que poderia afetar as instalaes
da organizao;

c) escassez de recursos disponveis para manter um sistema de gesto ambiental eficaz devido
a restries econmicas;
d) introduo de nova tecnologia, financiada por subsdios governamentais, a qual poderia melhorar
a qualidade do ar;
e) escassez de gua durante perodos de seca, que poderia afetar a capacidade da organizao
de operar seus equipamentos de controle de emisso.
Situaes de emergncia so eventos no planejados ou inesperados que precisam da aplicao urgente
de competncias, recursos ou processos especficos, para prevenir ou mitigar suas consequncias
reais ou potenciais. As situaes de emergncia podem resultar em impactos ambientais adversos
ou outros efeitos na organizao. Convm que a organizao, ao determinar as potenciais situaes
de emergncia (como incndio, derramamento qumico, condies climticas severas), considere:
a natureza dos perigos no local (por exemplo, lquidos inflamveis, tanques de armazenamento
e gases comprimidos);
o mais provvel tipo e a escala de uma situao de emergncia;
o potencial para situaes de emergncia em instalaes prximas (por exemplo, fbrica, estrada,
linha frrea).
Embora riscos e oportunidades necessitem ser determinados e abordados, no h qualquer requisito
para gesto de risco formal ou um processo documentado de gesto de risco. Cabe organizao
selecionar o mtodo que usar para determinar seus riscos e oportunidades. O mtodo pode envolver
um processo qualitativo simples ou uma avaliao quantitativa completa, dependendo do contexto
no qual a organizao opera.
Os riscos e oportunidades identificados (ver 6.1.1 a 6.1.3) so entradas para o planejamento de aes
(ver 6.1.4) e para o estabelecimento dos objetivos ambientais (ver 6.2).
A.6.1.2

Aspectos ambientais

Uma organizao determina seus aspectos ambientais e os impactos ambientais associados,


e determina aqueles que so significativos e, portanto, precisam ser abordados pelo seu sistema
de gesto ambiental.

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As alteraes para o meio ambiente, adversas ou benficas, que resultem total ou parcialmente
dos aspectos ambientais, so chamadas de impactos ambientais. O impacto ambiental pode ocorrer
em escalas local, regional e global, e tambm pode ser direto, indireto ou cumulativo por natureza.
A relao entre os aspectos ambientais e impactos ambientais de causa e efeito
Quando so determinados os aspectos ambientais, a organizao considera a perspectiva de ciclo
de vida. Isto no requer uma avaliao detalhada do ciclo de vida; o pensamento cuidadoso sobre
os estgios do ciclo de vida que podem ser controlados ou influenciados pela organizao suficiente.
Os estgios tpicos do ciclo de vida de um produto (ou servio) incluem aquisio de matria-prima,
projeto, produo, transporte/entrega, uso, tratamento ps-uso e disposio final. Os estgios do ciclo
de vida que so aplicveis iro variar dependendo da atividade, produto ou servio.
Uma organizao precisa determinar os aspectos ambientais dentro do escopo do seu sistema
de gesto ambiental. Ela pode levar em considerao as entradas e sadas (ambos pretendidos
ou no pretendidos) que esto associados com as atividades, produtos ou servios atuais e passados
pertinentes; planejamento ou novos desenvolvimentos; e atividades, produtos ou servios novos
ou modificados. Convm que o mtodo usado considere condies normais e anormais de operao,
condies de desligamento e inicializao, bem como situaes de emergncia razoavelmente
previsveis identificadas em 6.1.1. Convm que seja prestada ateno s ocorrncias anteriores
de situaes de emergncia. Para informao sobre aspectos ambientais como parte da gesto
de mudana, ver Seo A.1.
Uma organizao no tem que considerar cada produto, componente ou matria-prima individualmente
para determinar e avaliar seus aspectos ambientais; ela pode agrupar e categorizar atividades,
produtos e servios quando eles tiverem caractersticas comuns.
Na determinao de seus aspectos ambientais, a organizao pode considerar:
a) emisses para o ar;
b) lanamentos em gua;
c) lanamentos em terra;
d) uso de matrias-primas e recursos naturais;
e) uso de energia;
f)

emisso de energia (por exemplo calor, radiao, vibrao (rudo) e luz);

g) gerao de rejeito e/ou subprodutos;


h) uso do espao.
Alm dos aspectos ambientais que podem ser controlados diretamente, uma organizao determina
se h aspectos ambientais que ela pode influenciar. Estes podem ser relacionados com produtos
e servios utilizados pela organizao, que so fornecidos por outros, bem como produtos
e servios que ela fornece a outros, incluindo aqueles associados com processos terceirizados.
Com relao queles que uma organizao fornece a outros, ela pode ter influncia limitada no uso
e tratamento ps-uso dos produtos e servios. Em todas as circunstncias, entretanto, a organizao
que determina a extenso de controle que ela capaz de exercer, os aspectos ambientais que ela
pode influenciar e a extenso para os quais ela escolhe exercer tal influncia.

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Convm que sejam considerados os aspectos ambientais relacionados s atividades, produtos


e servios da organizao, como:
projeto e desenvolvimento de suas instalaes, processos, produtos e servios;

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extrao de matrias-primas;
processos operacionais ou de fabricao, incluindo a armazenamento;
operao e manuteno de instalaes, recursos organizacionais e infraestrutura;
desempenho ambiental e prticas de provedores externos;
transporte de produtos e prestao de servios, incluindo a embalagem;
armazenamento, uso e tratamento ps-uso dos produtos;
gesto de rejeitos, incluindo a reutilizao, recuperao, reciclagem e disposio.
No h um mtodo nico para determinar aspectos ambientais significativos, entretanto, convm
que o mtodo e o critrio utilizados forneam resultados coerentes. A organizao estabelece o critrio
para determinar seus aspectos ambientais significativos. Critrios ambientais so critrios bsicos
e mnimos para a avaliao dos aspectos ambientais. O critrio pode estar relacionado com o aspecto
ambiental (por exemplo, tipo, tamanho, frequncia) ou o impacto ambiental (por exemplo, escala,
severidade, durao, exposio). Outro critrio pode tambm ser usado. Um aspecto ambiental pode
no ser significativo quando se considera somente critrio ambiental. Ele pode, entretanto, alcanar
ou exceder o limite determinado de significncia quando outros critrios so considerados. Estes
outros critrios podem incluir questes organizacionais, bem como requisitos legais ou preocupaes
de partes interessadas. Estes outros critrios no so intencionalmente usados para rebaixar
um aspecto que significativo, com base no seu impacto ambiental.
A significncia do aspecto ambiental pode resultar em um ou mais impactos ambientais significativos
e pode, portanto, resultar em riscos e oportunidades que necessitam ser abordados para assegurar
que a organizao possa atingir os resultados pretendidos de seu sistema de gesto ambiental.
A.6.1.3

Requisitos legais e outros requisitos

A organizao determina, em um nvel suficiente de detalhe, os requisitos legais e outros requisitos


identificados em 4.2, que so aplicveis aos seus aspectos ambientais, e como eles se aplicam
organizao. Os requisitos legais e outros requisitos incluem requisitos legais que uma organizao
tem de cumprir e outros requisitos que a organizao tem de cumprir ou opta por cumprir.
Requisitos legais mandatrios relacionados aos aspectos ambientais de uma organizao podem
incluir, se aplicvel:
a) requisitos de organizaes governamentais ou outras autoridades pertinentes;
b) leis e regulamentos internacionais, nacionais ou locais;
c) requisitos especificados em permisses, licenas ou outras formas de autorizao;
d) ordens, regras ou orientaes de agncias regulatrias;
e) sentenas de tribunais ou rgos administrativos.
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Requisitos legais e outros requisitos tambm incluem outros requisitos de partes interessadas
relacionados com seu sistema de gesto ambiental que a organizao tem de cumprir ou opta
por cumprir. Estes podem incluir, se aplicvel:
acordos com grupos comunitrios ou organizaes no governamentais;
acordos com autoridades pblicas ou clientes;
requisitos organizacionais;
princpios voluntrios ou cdigos de prticas;
rotulagem voluntria ou compromissos ambientais;
obrigaes decorrentes de acordos contratuais com a organizao;
normas organizacionais ou industriais pertinentes.
A.6.1.4

Planejamento de aes

A organizao planeja, no alto nvel, as aes que tm de ser tomadas dentro do sistema
de gesto ambiental para abordar seus aspectos ambientais significativos, seus requisitos legais
e outros requisitos e os riscos e oportunidades identificados em 6.1.1 que so prioridades para que
a organizao alcance os resultados pretendidos do seu sistema de gesto ambiental.
O planejamento de aes pode incluir o estabelecimento de objetivos ambientais (ver 6.2) ou pode
ser incorporado em outro processo do sistema de gesto ambiental, individualmente ou em conjunto.
Algumas aes podem ser abordadas atravs de outros sistemas de gesto, como aqueles relacionados
segurana e sade ocupacional ou continuidade de negcio, ou por meio de outros processos
de negcio relacionados gesto de risco, gesto financeira ou gesto de recursos humanos.
Ao considerar suas opes tecnolgicas, convm que uma organizao considere o uso da melhor
tcnica disponvel, onde for economicamente vivel, com custo efetivo e julgamento apropriado.
Isto no pretende implicar que as organizaes sejam obrigadas a utilizar metodologias de contabilidade
de custo ambiental.

A.6.2

Objetivos ambientais e planejamento para alcan-los

A Alta Direo pode estabelecer objetivos ambientais ao nvel estratgico, ttico ou operacional.
O nvel estratgico inclui os mais altos nveis da organizao e os objetivos ambientais podem ser
aplicveis a toda a organizao. Os nveis tticos e operacionais podem incluir objetivos ambientais
para unidades ou funes especficas dentro da organizao, e convm que sejam compatveis com
a sua direo estratgica.
Convm que os objetivos ambientais sejam comunicados s pessoas que realizam trabalhos sob
o controle da organizao que tm a capacidade de influenciar o alcance dos objetivos ambientais.
O requisito para levar em considerao aspectos ambientais significativos no significa
que um objetivo ambiental tenha que ser estabelecido para cada aspecto ambiental significativo,
entretanto, estes tm alta prioridade no estabelecimento dos objetivos ambientais.
Coerentemente com a poltica ambiental significa que os objetivos ambientais so amplamente
alinhados e harmonizados com os compromissos feitos pela Alta Direo na poltica ambiental,
incluindo o comprometimento com a melhoria contnua.
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Indicadores so selecionados para avaliar o alcance dos objetivos ambientais mensurveis.


Mensurvel significa que possvel o uso de mtodos quantitativo ou qualitativo em relao a uma
escala especfica, para determinar se o objetivo ambiental foi atingido. Ao especificar se possvel,
reconhece-se que pode haver situaes em que no possvel medir um objetivo ambiental, entretanto,
importante que a organizao seja capaz de determinar se o objetivo foi ou no alcanado.
Para informaes adicionais sobre indicadores ambientais, ver ABNT NBR ISO 14031.

A.7 Apoio
A.7.1

Recursos

Os recursos so necessrios para o funcionamento eficaz e a melhoria do sistema de gesto ambiental,


e tambm para elevar o desempenho ambiental. Convm que a Alta Direo assegure que aqueles
com responsabilidades no sistema de gesto ambiental sejam apoiados com os recursos necessrios.
Recursos internos podem ser complementados por provedor(es) externo(s).
Recursos podem incluir recursos humanos, recursos naturais, recursos de infraestrutura, recursos
tecnolgicos e recursos financeiros. Exemplos de recursos humanos incluem habilidades
e conhecimento especializados. Exemplos de recursos de infraestrutura incluem edifcios
da organizao, equipamentos, tanques subterrneos e sistema de drenagem.

A.7.2

Competncia

Os requisitos de competncia desta Norma aplicam-se s pessoas que realizam trabalhos


sob o controle da organizao, que afetam seu desempenho ambiental, incluindo pessoas:
a) cujo trabalho tem o potencial de causar um impacto ambiental significativo;
b) a quem so atribudas as responsabilidades para o sistema de gesto ambiental, incluindo
as que:
1) determinam e avaliam os impactos ambientais e os requisitos legais e outros requisitos;
2) contribuem para o alcance dos objetivos ambientais;
3) respondam a situaes de emergncia;
4) realizam auditoria interna;
5) realizam avaliaes dos requisitos legais e outros requisitos.

A.7.3

Conscientizao

Convm que a conscientizao da poltica ambiental no seja interpretada no sentido de que os


compromissos precisam ser memorizados ou de que as pessoas que realizam trabalho sob o controle
da organizao tenham uma cpia da poltica ambiental documentada. Em vez disso, convm
que estas pessoas estejam cientes da sua existncia, do seu propsito e do papel delas na realizao
dos compromissos, incluindo como o trabalho delas pode afetar a capacidade da organizao
em atender os seus requisitos legais e outros requisitos.

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A.7.4

Comunicao

A comunicao permite que a organizao fornea e obtenha informaes pertinentes para o seu
sistema de gesto ambiental, incluindo informaes relacionadas aos seus aspectos ambientais
significativos, desempenho ambiental, requisitos legais e outros requisitos e recomendaes para
a melhoria contnua. Comunicao um processo em duas vias, para dentro e para fora da organizao.
Ao estabelecer seu(s) processo(s) de comunicao, convm que a estrutura organizacional interna
seja considerada para assegurar a comunicao com os mais apropriados nveis e funes.
Uma abordagem nica pode ser adequada para atender s necessidades das diversas partes
interessadas, ou mltiplas abordagens podem ser necessrias para abordar necessidades especficas
de partes interessadas individuais.
A informao recebida pela organizao pode conter solicitaes de partes interessadas por informao
especfica relacionada gesto de seus aspectos ambientais, ou pode conter impresses gerais
ou vises sobre a forma que a organizao realiza esta gesto. Tais impresses ou vises
podem ser positivas ou negativas. Neste ltimo caso (por exemplo, reclamaes), importante
que uma pronta e clara resposta seja fornecida pela organizao. Uma anlise posterior destas
reclamaes pode prover informaes valiosas para detectar oportunidades de melhoria para
o sistema de gesto ambiental.
Convm que a comunicao:
a) seja transparente, ou seja, que a organizao esteja aberta na forma pela qual deriva
o que foi relatado;
b) seja apropriada, para que a informao atenda s necessidades das partes interessadas
pertinentes, permitindo que estas participem;
c) seja verdadeira e no induza em erro aqueles que dependem das informaes relatadas;
d) seja real, precisa e confivel;
e) no exclua as informaes pertinentes;
f)

seja compreensvel s partes interessadas.

Para informao sobre comunicao como parte da gesto de mudanas, ver Seo A.1.
Para informao adicional sobre comunicao, ver ABNT NBR ISO 14063.

A.7.5

Informao documentada

Convm que uma organizao crie e mantenha informaes documentadas de modo suficiente
para assegurar um sistema de gesto ambiental apropriado, adequado e eficaz. Convm que o foco
principal seja a implementao do sistema de gesto ambiental e o desempenho ambiental, e no um
sistema complexo de controle de informao documentada.
Alm da informao documentada requerida em sees especficas desta Norma, uma organizao
pode optar por criar informao documentada adicional para fins de transparncia, responsabilizao,
continuidade, consistncia, treinamento ou facilidade para auditoria.
Informao documentada originalmente criada para outros fins que no o sistema de gesto ambiental
pode ser utilizada. A informao documentada associada ao sistema de gesto ambiental pode ser
integrada com outros sistemas de gesto da informao implementados pela organizao Essa
informao no tm que estar na forma de um manual.
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A.8 Operao
A.8.1

Planejamento e controle operacional

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O tipo e a extenso do(s) controle(s) operacional(is) dependem da natureza das operaes, do risco
e oportunidades, dos aspectos ambientais significativos e dos requisitos legais e outros requisitos.
Uma organizao tem flexibilidade para selecionar o tipo de mtodo de controle operacional,
individualmente ou em conjunto, que necessrio para certificar que o(s) processo(s) (so) eficaz(es)
e o alcance dos resultados desejado. Tais mtodos podem incluir:
a) projetar processo(s) de modo a evitar erros e garantir resultados coerentes;
b) usar a tecnologia para controlar processo(s) e evitar resultados adversos (ou seja, controles
de engenharia);
c) usar pessoal competente para assegurar os resultados desejados;
d) executar processo(s) de uma forma especificada;
e) monitorar ou medir processo(s) para verificar os resultados;
f)

determinar o uso e a quantidade de informao documentada necessria.

A organizao decide a extenso do controle necessrio dentro de seus prprios processos de negcios
(por exemplo, um processo de compra) para controlar ou influenciar processo(s) terceirizado(s)
ou provedor(es) de produtos e servios. Convm que sua deciso seja baseada em fatores como:
conhecimento, competncia e recursos, incluindo:
a competncia do provedor externo de atender aos requisitos do sistema de gesto ambiental
da organizao;
a competncia tcnica da organizao de definir os controles apropriados ou de avaliar
a suficincia dos controles;

a importncia e o efeito potencial que o produto ou servio ter sobre a capacidade da organizao
de alcanar os resultados pretendidos de seu sistema de gesto ambiental;
a extenso na qual o controle do processo compartilhado;
a capacidade de atingir o controle necessrio por meio da aplicao de seu processo geral
de compra;
as oportunidades de melhoria disponveis.
Quando o processo terceirizado, ou quando os produtos e servios so fornecidos por provedor(es)
externo(s), a capacidade da organizao para exercer controle ou influncia pode variar desde
o controle direto at o limitado, ou nenhuma influncia. Em alguns casos, um processo terceirizado
executado no local pode estar sob o controle direto de uma organizao; alm disto, a capacidade
de uma organizao de influenciar um processo terceirizado ou provedor externo pode ser limitada.
Ao determinar a extenso e o tipo de controle operacional relacionados aos provedores externos,
incluindo contratados, a organizao pode considerar um ou mais fatores, como:
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aspectos ambientais e impactos ambientais associados;


riscos e oportunidades associados com a fabricao destes produtos ou da prestao destes
servios;
requisitos legais e outros requisitos da organizao.
Para informaes sobre o controle operacional como parte da gesto de mudanas, ver Seo A.1.
Para informaes sobre a perspectiva de ciclo de vida, ver A.6.1.2.
Um processo terceirizado aquele que satisfaz tudo a seguir:
est dentro do escopo do sistema de gesto ambiental;
parte integrante do funcionamento da organizao;
necessrio para que o sistema de gesto ambiental alcance seu resultado pretendido;
responsabilidade civil por cumprir com os requisitos retida pela organizao;
a organizao e o provedor externo possuem uma relao onde o processo percebido pelas
partes interessadas como sendo executado pela organizao.
Requisitos ambientais so necessidades da organizao relacionadas com o meio ambiente
e as expectativas que ela estabelece e comunica para as suas partes interessadas (por exemplo,
uma funo interna, como compra, um cliente ou um provedor externo).
Alguns impactos ambientais significativos da organizao podem ocorrer durante o transporte, entrega,
uso, tratamento ps-uso ou disposio final de seus produtos ou servios. Ao prover informao,
uma organizao pode potencialmente prevenir ou mitigar impactos ambientais adversos durante
estes estgios do ciclo de vida.
A.8.2

Preparao e resposta a emergncias

da responsabilidade de cada organizao estar preparada para responder a situaes de emergncia


de maneira apropriada s suas necessidades especficas. Para informao sobre determinao
de situaes de emergncia, ver A.6.1.1.
Ao planejar seu(s) processo(s) de preparao e resposta a emergncia, convm que a organizao
considere:
a) o(s) mtodo(s) mais apropriado(s) para responder a uma situao de emergncia;
b) o(s) processo(s) de comunicaes interna e externa;
c) a(s) ao(es) requeridas para prevenir ou mitigar os impactos ambientais;
d) a(s) ao(es) de mitigao e resposta a ser executada para diferentes tipos de situaes
de emergncia;
e) a necessidade de avaliao ps-emergncia para determinar e implementar aes corretivas;
f)

testes peridicos de aes planejadas para resposta a emergncia;


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g) treinamento de equipes de resposta a emergncia;


h) uma lista dos principais membros da equipe e agncias de socorro, incluindo detalhes de contato
(por exemplo, bombeiros, servio de limpeza de derramamentos);
as rotas de evacuao e locais de concentrao;

j)

a possibilidade de assistncia mtua de organizaes vizinhas.

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i)

A.9 Avaliao de desempenho


A.9.1
A.9.1.1

Monitoramento, medio, anlise e avaliao


Generalidades

Ao determinar o que convm que seja monitorado e medido, alm do progresso sobre os objetivos
ambientais, convm que a organizao leve em considerao seus aspectos ambientais significativos,
seus requisitos legais e outros requisitos e seus controles operacionais.
Convm que os mtodos usados pela organizao para monitorar e medir, analisar e avaliar sejam
definidos no sistema de gesto ambiental, a fim de assegurar que:
a) o momento do monitoramento e da medio seja coordenado com a necessidade de anlise
e avaliao de resultados;
b) os resultados do monitoramento e da medio sejam confiveis, reprodutveis e rastreveis;
c) a anlise e a avaliao sejam confiveis e reprodutveis e permitam que a organizao comunique
tendncias.
Convm que o desempenho ambiental e a avaliao de resultados sejam reportados para aqueles
com responsabilidade e autoridade para iniciar ao apropriada.
Para informao adicional sobre avaliao de desempenho ambiental, ver ABNT NBR ISO 14031.
A.9.1.2

Avaliao dos requisitos legais e outros requisitos

A frequncia e a periodicidade das avaliaes dos requisitos legais e outros requisitos podem variar
dependendo da importncia do requisito, das variaes nas condies de operao, das mudanas
nos requisitos legais e outros requisitos e do desempenho passado da organizao. Uma organizao
pode usar uma variedade de mtodos para manter seu conhecimento e compreenso da situao
de seus requisitos legais e outros requisitos, entretanto, todos os requisitos legais e outros requisitos
necessitam ser avaliados periodicamente.
Se o resultado da avaliao dos requisitos legais e outros requisitos indicar uma falha no atendimento
a um requisito legal, a organizao necessita determinar e implementar as aes necessrias para
alcanar o cumprimento. Isto pode requerer comunicao com agncia regulatria e acordo sobre
o curso da ao para cumprir com seu requisito legal. Sempre que um acordo estabelecido,
ele se torna um requisito.
Um no atendimento no necessariamente elevado a uma no conformidade se, por exemplo,
ele estiver identificado e corrigido pelo processo do sistema de gesto ambiental. No conformidades
relacionadas aos requisitos legais e outros requisitos precisam ser corrigidas, mesmo que tais no
conformidades no tenham resultado em no cumprimento real com requisitos legais.
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A.9.2

Auditoria interna

Convm que os auditores sejam independentes da atividade a ser auditada, sempre que possvel,
e convm que em todos os casos eles sejam livres de tendncias e conflitos de interesses.
No conformidades identificadas durante as auditorias esto sujeitas s aes corretivas apropriadas.
Ao considerar os resultados das auditorias anteriores, convm que a organizao inclua:
a) no conformidades identificadas previamente e eficcia das aes tomadas;
b) resultados das auditorias internas e externas.
Para informao adicional sobre o estabelecimento de um programa de auditoria interna, realizao
de auditoria do sistema de gesto ambiental e avaliao de competncia da equipe auditora,
ver ABNT NBR ISO 19011. Para informao sobre o programa de auditoria interna como parte
da gesto de mudana, ver Seo A.1.

A.9.3

Anlise crtica pela direo

Convm que a anlise crtica pela direo seja de alto nvel; ela no precisa ser uma anlise crtica
exaustiva de informaes detalhadas. Os tpicos da anlise crtica no precisam ser abordados todos
de uma vez. A anlise crtica pode ocorrer durante um perodo de tempo e pode ser parte das atividades
regulares programadas de gesto, como reunies gerenciais ou operacionais; ela no precisa ser uma
atividade separada.
Reclamaes pertinentes das partes interessadas so analisadas criticamente pela Alta Direo para
determinar as oportunidades de melhoria.
Para informao sobre anlise crtica pela direo como parte da gesto de mudana, ver Seo A.1.
Adequao refere-se a como o sistema de gesto ambiental se ajusta organizao, seus sistemas
de operao, de cultura e de negcio. Suficincia refere-se ao sistema de gesto ambiental atender
aos requisitos desta Norma e estar implementado apropriadamente. Eficcia refere-se ao sistema
de gesto ambiental alcanar os resultados desejados.

A.10 Melhoria
A.10.1 Generalidade
Convm que a organizao considere o resultado da anlise e avaliao do desempenho ambiental,
avaliao dos requisitos legais e outros requisitos, auditorias internas e anlise crtica, ao tomar ao
de melhoria.
Exemplos de melhoria podem incluir ao corretiva, melhoria contnua, mudana inovadora, inovao
e reorganizao.
A.10.2

No conformidade e ao corretiva

Uma das principais propostas de um sistema de gesto ambiental agir como instrumento
de preveno. O conceito de ao preventiva agora abordado em 4.1 (por exemplo, entendendo
a organizao e seu contexto) e 6.1 (por exemplo, aes para abordar riscos e oportunidades).
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A.10.3 Melhoria contnua

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O ritmo, extenso e cronograma das aes que apoiam a melhoria contnua so determinados
pela organizao. O desempenho ambiental pode ser elevado pela aplicao do sistema de gesto
ambiental como um todo ou melhoria de um ou mais dos seus elementos.

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Anexo B
(informativo)
Correspondncia entre a ABNT NBR ISO14001:2015 e a ABNT NBR
ISO14001:2004
A TabelaB.1 mostra a correspondncia entre esta edio da Norma (ABNT NBR ISO14001:2015)
e a edio anterior (ABNT NBR ISO14001:2004).
TabelaB.1 Correspondncia entre a ABNT NBR ISO14001:2015
e a ABNT NBR ISO14001:2004
ABNT NBR ISO14001:2015

ABNT NBR ISO14001:2004


Nmero
da
Seo

Nmero
da
Seo

Introduo

Introduo

Escopo

Escopo

Referncias normativas

Referncias normativas

Termos e definies

Termos e definies

Contexto da organizao (somente


ttulo)

4
4

Requisitos do sistema da gesto


ambiental (somente ttulo)

Ttulo da Seo

Ttulo da Seo

Entendendo a organizao e seu


contexto

4.1

Entendendo as necessidades e
expectativas de partes interessadas

4.2

Determinando o escopo do sistema


de gesto ambiental

4.3

4.1

Requisitos gerais

Sistema de gesto ambiental

4.4

4.1

Requisitos gerais

Poltica ambiental

Liderana (somente ttulo)

Liderana e comprometimento

5.1

Poltica ambiental

5.2

4.2

Papis, responsabilidades e
autoridades organizacionais

5.3

4.4.1

4.3

Planejamento (somente ttulo)

Recursos, funes,
responsabilidades e autoridades
Planning (somente ttulo)

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Tabela B.1 (continuao)

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ABNT NBR ISO14001:2015

ABNT NBR ISO14001:2004


Nmero
da
Seo

Ttulo da Seo
Aes para abordar riscos e
oportunidades (somente ttulo)

Nmero
da
Seo

Ttulo da Seo

6.1

Generalidades

6.1.1

Aspectos ambientais

6.1.2

4.3.1

Aspectos ambientais

Requisitos legais e outros requisitos

6.1.3

4.3.2

Requisitos legais e outros

Planejamento de aes

6.1.4

4.3.3

Objetivos, metas e programa(s)

Objetivos ambientais e
planejamento para alcan-los
(somente ttulo)

6.2

Objetivos ambientais

6.2.1

Planejamento de aes para atingir


os objetivos ambientais

6.2.2

Apoio (somente ttulo)

Implementao e operao
(somente ttulo)

4.4

Recursos

7.1

4.4.1

Recursos, funes,
responsabilidades e autoridades

Competncia

7.2

Conscientizao

7.3

4.4.2

Competncia, treinamento e
conscientizao

Comunicao (somente ttulo)

7.4
4.4.3

Comunicao

4.4.4

Documentao

4.4.5

Controle de documentos

4.5.4

Controle de registros

4.4.5

Controle de documentos

4.5.4

Controle de registros

Generalidades

7.4.1

Comunicao interna

7.4.2

Comunicao externa

7.4.3

Informao documentada (somente


ttulo)

7.5

Generalidades

7.5.1

Criando e atualizando

7.5.2

Controle de informao
documentada

7.5.3

Operao (somente ttulo)

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4.4

Implementao e operao
(somente ttulo)

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Tabela B.1 (continuao)


ABNT NBR ISO14001:2015

ABNT NBR ISO14001:2004


Nmero
da
Seo

Nmero
da
Seo

Planejamento e controle
operacionais

8.1

4.4.6

Controle operacional

Preparao e resposta a
emergncias

8.2

4.4.7

Preparao e resposta a
emergncias

4.5

9.1

4.5.1

Ttulo da Seo

Avaliao de desempenho
(somente ttulo)
Monitoramento, medio, anlise e
avaliao (somente ttulo)
Generalidades

9.1.1

Avaliao dos requisitos legais e


outros requisitos

9.1.2

Auditoria interna (somente ttulo)

9.2

Generalidades

9.2.1

Programa de auditoria interna

9.2.2

Anlise crtica pela direo

9.3

Melhoria (somente ttulo)

10

Generalidades

10.1

No conformidade e ao corretiva

10.2

Melhoria contnua

10.3

Orientao para uso desta Norma

AnexoA

Correspondncia entre a ABNT


NBR ISO14001:2015 e a ABNT
NBR ISO14001:2004

Anexo B

Bibliografia
ndice alfabtico de termos

Ttulo da Seo

Verificao (somente ttulo)

Monitoramento e medio

4.5.2

Avaliao do atendimento a
requisitos legais e outros

4.5.5

Auditoria interna

4.6

Anlise pela administrao

4.5.3

No conformidade, ao corretiva e
ao preventiva

AnexoA

Orientaes para uso desta Norma

Anexo B

Correspondncias entre a ABNT


NBR ISO 14001:2004 e a ABNT
NBR ISO 9001:2000
Bibliografia

ndice

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Bibliografia

Projeto em Consulta Nacional

[1] ABNT NBR ISO14004, Sistema da gesto ambiental Diretrizes gerais sobre princpios, sistemas
e tcnicas de apoio
[2] ABNT NBR ISO14031, Gesto ambiental Avaliao de desempenho ambiental Diretrizes

[3] ABNT NBR ISO14044, Gesto ambiental Avaliao do ciclo de vida Requisitos e orientaes
[4] ABNT NBR ISO14063, Gesto ambiental Comunicao ambiental Diretrizes e exemplos

[5] ABNT NBR ISO19011, Diretrizes para auditoria de sistemas de gesto


[6] ABNT NBR ISO31000, Gesto de riscos Princpios e diretrizes
[7] ABNT NBR ISO50001, Sistema de gesto da energia Requisitos com orientaes para uso
[8] ABNT ISOGuia73, Gesto de riscos Vocabulrio

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ndice alfabtico de termos


A
ao corretiva 3.4.4
Alta Direo 3.1.5
aspecto ambiental 3.2.2
auditoria 3.4.1

C
ciclo de vida 3.3.3
condio ambiental 3.2.3
competncia 3.3.1

D
desempenho 3.4.10
desempenho ambiental 3.4.11

E
eficcia 3.4.6

I
impacto ambiental 3.2.4
indicador 3.4.7
informao documentada 3.3.2

M
medio 3.4.9
meio ambiente 3.2.1
melhoria contnua 3.4.5
monitoramento 3.4.8

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N
no conformidade 3.4.3

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O
objetivo 3.2.5
objetivo ambiental 3.2.6
obrigaes de cumprimento 3.4.2
organizao 3.1.4

P
parte interessada 3.1.6
poltica ambiental 3.1.3
preveno da poluio 3.2.7
processo 3.3.5

R
requisitos 3.2.8
requisitos legais e outros requisitos (termo aceito para obrigaes de cumprimento) 3.2.9
risco 3.2.10
riscos e oportunidades 3.2.11

S
sistema de gesto 3.1.1
sistema de gesto ambiental 1.2

T
terceirizar 3.3.4

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