Walter Andrew Shewhart (1891-1967) fue un físico, ingeniero y estadístico estadounidense considerado el padre del control estadístico de calidad. Introdujo las gráficas de control como una herramienta para distinguir entre variación normal y variación especial causada en procesos de manufactura, mejorando así la calidad y reduciendo costos. También estableció los principios del control estadístico de procesos mientras trabajaba en Bell Labs. Su trabajo sentó las bases de la ingeniería de calidad moderna.
Walter Andrew Shewhart (1891-1967) fue un físico, ingeniero y estadístico estadounidense considerado el padre del control estadístico de calidad. Introdujo las gráficas de control como una herramienta para distinguir entre variación normal y variación especial causada en procesos de manufactura, mejorando así la calidad y reduciendo costos. También estableció los principios del control estadístico de procesos mientras trabajaba en Bell Labs. Su trabajo sentó las bases de la ingeniería de calidad moderna.
Walter Andrew Shewhart (1891-1967) fue un físico, ingeniero y estadístico estadounidense considerado el padre del control estadístico de calidad. Introdujo las gráficas de control como una herramienta para distinguir entre variación normal y variación especial causada en procesos de manufactura, mejorando así la calidad y reduciendo costos. También estableció los principios del control estadístico de procesos mientras trabajaba en Bell Labs. Su trabajo sentó las bases de la ingeniería de calidad moderna.
Walter Andrew Shewhart (18 de marzo de 1891 - 11 de marzo de 1967) fue
un fsico, ingeniero y estadstico estadounidense, a veces conocido como el padre
del control estadstico de la calidad. Nacido en New Canton, Illinois de Anton y Esta Barney Shewhart, asisti a la University of Illinois antes de obtener un doctorado en fsica de la University of California, Berkeleyen 1917. Fsico, ingeniero y estadstico, conocido como el padre del control estadstico de calidad. Primer miembro honorario de la ASQ (Sociedad Americana para la Calidad), reuni con xito las disciplinas de estadstica, ingeniera y economa. Los ingenieros de Bell Telephones haban estado trabajando para mejorar la fiabilidad de sus sistemas de transmisin. Debido a que los amplificadores y otros equipos tenan que ser enterrados, haba una necesidad comercial de reducir la frecuencia de las fallas y reparaciones. Cuando el Dr. Shewhart se uni a la Western Electric CompanyInspection Engineering Department en Hawthorne Works en 1918, la calidad industrial estaba limitada a la inspeccin de productos terminados y la remocin de artculos defectuosos. Todo eso cambi el 16 de mayo de 1924. El jefe del Dr. Shewhart, George D Edwards, recuerda: "El Dr. Shewhart prepar un pequeo memorndum de slo una pgina de longitud. Casi un tercio de la pgina lo ocupaba un sencillo diagrama que todos reconocemos hoy da como un diagrama de control esquemtico. Ese diagrama, y el corto texto que lo preceda y lo segua, establece todos los principios esenciales y consideraciones encerrados en lo que hoy conocemos como Control Estadstico de Procesos."1 El trabajo de Shewhart remarcaba la importancia de reducir la variacin en un proceso de manufactura y entender que el continuo proceso de ajuste en reaccin a no-conformidades en realidad incrementaba la variacin y degradaba la calidad. Shewhart enmarc el problema en trminos de variacin por Causas Normales o Aleatorias y Causas Especiales o Asignables e introdujo las grficas de control como una herramienta para distinguir entre las dos. Shewhart enfatizaba que traer proceso de produccin a un estado de control estadstico, donde solo hay variacin por Causas Normales o Aleatorias, y mantenerlo controlado, es necesario para predecir el resultado futuro y administrar un proceso econmicamente. Dr. Shewhart creo las bases para el grfico de control y el concepto de un "Estado de control estadstico por medio de experimentos diseados cuidadosamente". Aunque el Dr. Shewhart se bas en teoras
estadsticas matemticas puras, l entendi que los datos de un proceso fsico
nunca produce una "curva de distribucin normal" (una distribucin Gaussiana, conocida tambin como una "curva de campana"). l descubri que la variacin observada en datos de manufactura no siempre se comportaba igual que los datos en la naturaleza (movimiento Browniano de partculas). El Dr. Shewhart concluy que aunque todo proceso muestra variacin, algunos procesos muestran variacin controlada que es natural al proceso, mientras que otros muestran variacin sin control que no est presente en el sistema causal de proceso todas las veces. 2 Shewhart trabaj para progresar las ideas en los Laboratorios de la Telefnica Bell desde su fundacin en 1925 hasta su retiro en 1956, publicando una serie de artculos enBell System Technical Journal. Su trabajo fue incluido en su libro Economic Control of Quality of Manufactured Product (1931). Los grficos de Shewhart fueron adoptados por la Sociedad Americana de Pruebas y M ateriales American Society for Testing y Materials (ASTM) en 1933 y abog para mejorar la produccin durante la Segunda Guerra Mundial en los Estndares Americanos de Guerra Z1.1-1941, Z1.2-1941 y Z1.3-1942. Desde finales de los 1930s en adelante, los intereses de Shewhart se expandieron desde la calidad industrial a la ciencia y la inferencia estadstica. El ttulo de su segundo libroMtodo Estadstico desde el punto de vista del Control de Calidad (1939) hace la audaz pregunta: Qu puede aprender la practica estadstica, y la ciencia en general, de la experiencia del control industrial de calidad? Su trabajo ms convencional lo llev a formular la idea estadstica de intervalos de tolerancia y proponer sus reglas de presentacin de datos, que listamos aqu: La informacin no tiene significado fuera su contexto. La informacin contiene seal y ruido. Para poder sacar informacin, se tiene que separar la seal del ruido dentro de la informacin. Walter Shewhart visit India en 1947-48 bajo el patrocinio de P. C. Mahalanobis del Indian Statistical Institute. Shewhart recorri el pas, dio conferencias y estimul el inters en el control estadstico de la calidad entre los industriales indios.3 Muri en Troy Hills, New Jersey en 1967. Logros y honores Sus reconocimientos incluyen: Miembro fundador, integrante y presidente del Institute of Mathematical Statistics; Miembro fundador, primer miembro honorario y primero en ganar la medalla Shewhart de la American Society for Quality Control; Miembro y presidente de la American Statistical Association; Miembro del International Statistical Institute; Miembro honorario de la Royal Statistical Society; Ganador de la medalla Holley de la American Society of Mechanical Engineers; Doctor Honorario en Ciencias del Indian Statistical Institute, en Calcuta, India.