SEGMENTACION DE MERCADOS SEGMENTACION DE MERCADOS > Perfiles del consumidor (Quienes son?) "Las familias con bebe necesitan panales” “Los adolescentes necesitan celulares nuevos” ©Comportamiento del consumidor (Que hacen?) “Los hombres prefieren consumir cerveza que vino" “Los hombres se sienten mas atractivos con lentes oscuros” eos Conceptos La sumatoria de consumidores constituye el TARGET, sus caracteristicas de comportamiento definen el PERFIL DEL CLIENTE, lo que lleva a su ubicaci6én y cuantificaci6n es la SEGMENTACION y asi determinar la clase de estrategia y el esfuerzo de mercadeo a realizar. El mundo de los criteriosVariables de Segmentacion Variables de Segmentacion x Procesos Escalas de Likert} | x Inventarios AIO inconscientes * Entrevista * VALS2 4% Arquetipos dirigida y no culturales dirigida # Determinacién % Metodo de aprendizaje indirecto Personalidad PNee lore Estilo de vida fhSEGMENTACION DE MERCADOS Rema Edad: de 18 a 25 aiios S Nivel delealtad: Alta. Fuerte Felacion con la marca Market Demographics Para mercados de consumo Nivel de educacién: Pregrado y Postgrado Ciclo de vida de la familia: Joven Soltero que vive fuera del hogar a he Berets buscados: Ahorro de tiempo, aplicaciones, versatilidad K Ocupacién: Estudiante y empleado Estilo de vida: Actualizador y experimentador SEGMENTACION SICOGRAFICA Reza Sector: comercial Tamahio: micro y mediana Naturaleza delas relaciones: Estrecha relacion con los clientes debido ala costumbre Frecuencia de uso: Compradores frecuentes Market Demographics Para mercados corporativos ‘uncién de compra: Departamento de compra centralizado Estructura de poder: el jefe de compras toma las decisiones una vez que el director de! depto. de sistema haya autorizado Necesidades: Cumplimiento en la entrega, calidad en los Isumos y variedad Criterios de compra: Precio, calidad, experiencia Politica de compra: Proceso de preseleccion de proveedores, elaboracin de informes de gestion