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Resumo
Na sociedade da informao, o conhecimento se transforma no fator-chave da
economia ps-industrial e no principal determinante da mudana ocupacional.
Por isso, a Gesto do Conhecimento se configura como uma importante
metodologia disposio das organizaes e contribui para criar, compartilhar e
disseminar o conhecimento no intento de auxili-la a enfrentar da melhor forma
possvel as foras que o ambiente exerce. A Gesto do Conhecimento est inserida
na educao superior, de modo que a didtica voltada para a Gesto do
Conhecimento deve focar o ensino multidisciplinar e reflexivo. No ensino da Gesto
do Conhecimento a relao pedaggica no deve se configurar de forma
unidirecional, mas sim permitir a participao do aluno, constituindo-se o professor
como um facilitador do processo de aprendizado. Este artigo, pautado pelo mtodo
dedutivo, tem por objetivo analisar o papel da didtica da Gesto do Conhecimento
no mbito dos Cursos de Graduao em Administrao, colhendo a concluso de
sua relevncia para o desenvolvimento das competncias normatizadas para o
profissional egresso do aludido curso.
Palavras-chave: Gesto do Conhecimento. Educao. Sociedade da informao.
Ps-Doutorando em Engenharia e Gesto do Conhecimento pela Universidade Federal de Santa Catarina. Docente e pesquisador da
Universidade do Oeste de Santa Catarina (UNOESC). Presidente do Conselho Estadual de Educao de Santa Catarina. Endereo: Av. Osmar
Cunha, n 183, Bloco B, Sala 303 88015-100, Florianpolis (SC) Brasil. E-mail: adelcio@redel.com.br.
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Docente e Pesquisador do Programa Ps-Graduao em Engenharia e Gesto do Conhecimento (UFSC); Doutor em Engenharia de
Produo (UFSC). Gerente Geral do Laboratrio de Educao a Distncia da UFSC. Endereo: Centro Universitrio Joo Davi Ferreira Lima,
Bairro Trindade 88040-970, Florianpolis (SC).
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Docente e Pesquisador do Programa de Ps-Graduao de Engenharia e Gesto do Conhecimento (UFSC); Doutor em Engenharia de
Produo (UFSC). Endereo: EGC Campus Centro Universitrio Joo Davi Ferreira Lima, Bairro Trindade 88040-970, Florianpolis (SC).
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Doutorado em Engenharia de Produo pela Universidade Federal de Santa Catarina. Professor Associado I do Departamento de Cincias da
Administrao da Universidade Federal de Santa Catarina. Endereo: Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Scio-Econmico,
Departamento de Cincias da Administrao. Campus Universitrio Prof. Joo David Ferreira Limaus Trindade-UFSC, CEP 88040-900
Florianpolis, SC. E-mail: rrudimar@hotmail.com. Artigo recebido em: 05/03/2009. Aceito em: 15/10/2009. Membro do Corpo Editorial
Cientfico responsvel pelo processo editorial: Joo Nilo Linhares.
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1 Introduo
A formao do conhecimento se constitui como um investimento fundamental nos pases desenvolvidos e tem recebido cada vez mais destaque
nas organizaes. O retorno que um pas ou uma organizao obtm sobre o
conhecimento, na atualidade, representa um fator determinante de sua
competitividade. Destarte, verifica-se que, em um grau cada vez maior, o
conhecimento se torna decisivo para o sucesso econmico e social de uma
organizao e a principal diferena entre pases e organizaes diz respeito
capacidade de produzir conhecimento. Isso significa que o conhecimento se
transformou em um elemento fundamental da dinmica da nova ordem mundial: conhecimento e informao so, hodiernamente, recursos estratgicos
e os agentes transformadores da sociedade.
Kumar (1997) acrescenta que na estrutura da sociedade da informao,
o conhecimento no apenas determina, em um grau sem precedentes, a inovao tecnolgica e o crescimento econmico, mas se torna a atividade-chave da economia e a principal determinante da mudana ocupacional. Associada a essa nova realidade produtiva tem-se o desenvolvimento das
Tecnologias de Informao e Comunicao (TICs), as quais facilitam a transmisso da informao para gerar conhecimentos novos a todo instante. Com
isso, tem-se o advento da era da comunicao, da sociedade ps-industrial
ou sociedade do conhecimento.
A sociedade ps-industrial, consoante o magistrio dado a lume por
Kumar (1997), emana de um processo de transformao social, em que a
informao e o conhecimento adquirem relevncia central. O axioma central
da sociedade ps-industrial jaz na evoluo de uma sociedade de servios e
o crescimento clere de oportunidades de emprego para profissionais liberais e de nvel tcnico. Fleury e Fleury (2004) pontuam que na economia
pautada em conhecimento, o que mais adiciona valor so as atividades inteligentes, enquanto as atividades rotineiras, manuais, passam a ser cada vez
menos importantes. O trabalho intelectual interessa sempre mais, demo que
demanda incentivo. Conseguintemente, as organizaes que operam com
base no novo paradigma do conhecimento focam as atividades realmente
agregadoras de valor, ou, em outros termos, mais intensivas em inteligncia.
Em meio a essa realidade, percebe-se um aumento constante do conhecimento, o qual no somente quantitativo, mas tambm qualitativo.
Enquanto que os meios de comunicao antigos transmitiam a mensagem
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de forma padronizada a espectadores de massa uniformes, por meio das novas tecnologias de comunicao viabilizou-se a concentrao, a segmentao
e a diviso de transmissores e receptores em unidades separadas e
descontnuas. Destarte, possvel processar uma informao, recuper-la ou
selecion-la com o fim de satisfazer as necessidades mais especializadas e
individualizadas. Essa importncia do conhecimento tambm tem incentivado uma mudana ocupacional dos trabalhadores. A quantidade de trabalhadores empregados no setor de produo da informao tem aumentado consideravelmente, sendo que a informao produzida em massa, do mesmo
modo que produzido um objeto fsico de consumo. Isso resulta na modificao dos mecanismos estruturais da produo.
Isso pode ser observado na Resoluo n 4, de 13 de julho de 2005 do
Conselho Nacional de Educao da cmara de Educao Superior que institui que:
Artigo 1: A presente Resoluo institui as Diretrizes
Curriculares Nacionais do Curso de Graduao em Administrao, bacharelado, a serem observadas pelas Instituies de Ensino Superior em sua organizao curricular
(BRASIL, 2005).
Entrementes em que a Gesto do Conhecimento configura-se instrumento indispensvel dentro das organizaes, para que coordene adequadamente o conhecimento, ela tambm adquire espao em meio ao ensino
universitrio. Diante disso, para que possa ser implementada em uma organizao, a mesma deve dispor de pessoas dotadas de conhecimento acerca
das atividades relacionadas Gesto do Conhecimento, ou seja, pessoas que
tenham estudado essa disciplina. Dessarte, baseado na Gesto do Conhecimento, matria integrante de diversos cursos de educao superior, faz-se
mister discutir a questo didtica inerente a essa disciplina. Em outros termos, configurou-se didtica especfica aplicada Gesto do Conhecimento
e seu ensino na educao superior?
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3 Gesto do Conhecimento
A construo e a utilizao do conhecimento compreendem um desafio para as empresas atuais. Tanto o conhecimento quanto as experincias se
encontram dispersos em meio organizao e se concentram, comumente,
em determinados indivduos ou unidades de trabalho. Para que uma empresa obtenha sucesso, ela necessita saber localizar esse conhecimento especializado para transform-lo em ao (CHOO, 2003). Em consonncia com o
magistrio de Drucker (2001), o que hodiernamente significa conhecimento
a informao que se efetiva em ao, a informao focalizada nos resultados. Dessa forma, cabe s empresas localizar e transformar o conhecimento
em ao e, por conseguinte, em resultados.
Com base nessa necessidade das organizaes, tem-se o desenvolvimento da Gesto do Conhecimento que, segundo Silva Filho e Silva (2005),
objetiva, fundamentalmente, criar, compartilhar e disseminar o conhecimento para que a organizao possa enfrentar melhor as foras que o ambiente
exerce sobre a organizao. A Gesto do Conhecimento pode ser conceituada como uma metodologia empresarial que engloba todo o processo
organizacional para atingir a combinao sinrgica do processamento de
dados e informaes, da tecnologia da informtica e a da criatividade do ser
humano com o fim de maximizar o uso de seu acervo tecnolgico (CALDAS; AMARAL, 2001).
Essa metodologia deve proporcionar empresa sua constante adaptao a um meio ambiente em evoluo permanente, com a finalidade de
formatar esse acervo, disponibilizar as informaes ou as experincias acumuladas e estar permevel a adicionar novos patamares do saber para aprimorar o seu processo decisrio. Destarte, a Gesto do Conhecimento pressupe a identificao, anlise, interpretao e avaliao dos conhecimentos
especficos para empreg-los na otimizao dos recursos da empresa, no atendimento s necessidades do seu mercado e com um direcionamento que
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compartilhado e transmitido de maneira informal, atravs de recursos de comunicao como as metforas, analogias, modelos e histrias. Com base em
um processo de combinao, teste e refinamento, o conhecimento tcito
progressivamente transformado em formas mais explcitas e tangveis, como
inovaes, produtos ou servios aprimorados ou novas capacidades.
A Gesto do Conhecimento tambm se encontra diretamente vinculada Gesto do Capital Intelectual da organizao, focando, por conseguinte,
o desenvolvimento do capital humano e a aprendizagem organizacional.
Todos esses procedimentos so indispensveis para que uma organizao
possa se transformar em uma organizao do conhecimento, criando, armazenando e distribuindo conhecimento no intento de otimizar os resultados
econmicos da mesma. O capital intelectual, no entender de Brooking (1996
apud ANTUNES, 2000, p. 78),
[...] uma combinao de ativos intangveis, frutos das mudanas nas reas da tecnologia da informao, mdia e
comunicao, que trazem benefcios intangveis para as
empresas e que capacitam seu funcionamento.
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es, transformando-os em conhecimento para que a empresa alcance os objetivos traados. Esse conhecimento que criado necessita ser compartilhado e
multiplicado dentro da organizao, o que s possvel por meio de seu uso.
4 A Importncia da Didtica
A didtica se configura disciplina cujo objeto especfico concerne tcnica de ensino. Portanto, estuda a tcnica de ensino em todos os seus aspectos prticos e operacionais, podendo ser conceituada como, segundo Piletti
(1990, p. 43), a tcnica de estimular, dirigir e encaminhar, no decurso da
aprendizagem, a formao do homem. Karling (1991, p. 34) conceitua a
didtica como sendo a cincia, a tcnica e a arte de bem orientar a aprendizagem e de conseguir que o aluno queira aprender. A didtica orienta a
ao do professor no alcance do aprendizado e da educao do aluno. Por
meio da didtica, o professor passa a conhecer os fundamentos e os princpios cientficos que fornecem o embasamento do processo ensino-aprendizagem. Pode, tambm, desenvolver a soluo dos problemas sociais por meio
do ensino e do saber e tomar decises adequadas em termos de escolha dos
fins, objetivos e meios para o ensino.
A didtica se divide em geral e especfica. A geral estuda os princpios,
as normas e as tcnicas que devem regular qualquer tipo de ensino, para
qualquer tipo de aluno, ou seja, oferece uma viso geral da atividade docente. Por sua vez, a didtica especfica responsvel por estudar aspectos cientficos de uma determinada disciplina ou faixa de escolaridade. Por meio
dela so analisados os problemas e as dificuldades que o ensino de cada
disciplina apresenta e organiza, os meios e as sugestes para resolv-los
(PILETTI, 1990). Enquanto rea da Pedagogia, segundo Pimenta e
Anastasiou (2002), a didtica investiga os fundamentos, as condies e os
modos de realizar a educao mediante o ensino. Sendo esta uma ao situada em termos histricos, a didtica vai se constituindo como teoria do ensino, no para criar regras e mtodos vlidos para qualquer tempo e lugar, mas
para ampliar a preocupao com as demandas que a atividade de ensinar
produz, com base em saberes acumulados sobre essa questo.
A didtica se constitui como um instrumento fundamental na dinamizao
do processo de ensino e aprendizagem. Reconhecendo-se que ao ensino se
configura como fenmeno complexo e como uma prtica social, a funo da
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Nessa concepo de aprendizado, cabe ao professor o desenvolvimento real de um papel ativo, e mesmo pr-ativo. O professor deve se constituir
como uma espcie de orientador, que faz para o aluno comentrios construtivos, para que ele se sinta estimulado a buscar o conhecimento. Na clarificao da lavra de Cowan (2002), nas situaes de aprendizado e de ensino
facilitadores, a influncia do docente para chegar a um propsito encontrase restrita proviso das estruturas e das tarefas iniciais, e tambm existem
aquelas nas quais o envolvimento do professor continua durante a realizao de atividades pelos aprendizes.
A mediao reflexiva constitui faina complexa, que exige conhecimentos, afirmam Pimenta e Anastasiou (2002). Devido a isso, a identidade de
professores constitui tambm um processo epistemolgico que reconhece a
docncia como campo de conhecimentos especficos configurados em quatro grandes conjuntos, quais sejam: os contedos das diversas reas do saber
(das cincias humanas e naturais, da cultura e das artes) e do ensino; os contedos didtico-pedaggicos, diretamente ligados ao campo da atividade
profissional; os contedos condizentes a saberes pedaggicos mais amplos
do campo terico da prtica educacional; os contedos relacionados
explicitao do sentido da existncia humana individual, com sensibilidade
pessoal e social.
Todos esses saberes necessitam ser mobilizados articuladamente nos
percursos de formao inicial e contnua. De acordo com o magistrio de
Pimenta e Anastasiou (2002, p. 80), o professor universitrio necessita ter o
domnio de seu campo especfico de conhecimentos:
[...] ter o domnio do conhecimento para ensinar supe
mais do que uma apropriao enciclopdica. Os especialistas, para o serem, precisam se indagar acerca do significado que esses conhecimentos tm para si prprios, o
significado desses conhecimentos na sociedade contempornea, a diferena entre conhecimentos e informaes,
conhecimento e poder, qual o papel do conhecimento no
mundo do trabalho, qual a relao entre cincia e produo material, entre cincia e produo existencial, entre
cincia e sociedade informtica.
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resultados obtidos, bem como quais as condies existentes nelas para o trabalho com o conhecimento na sociedade atual. O ensino na educao superior necessita trabalhar com mtodos alternativos que instiguem a participao do aluno no processo de aprendizagem, diferindo do mtodo tradicional, por meio do qual o aluno fica numa posio passiva e o professor na
ativa, no sentido de transmitir conhecimentos e apontar erros cometidos
(MARION; MARION, 2006).
O sistema tradicional tem como finalidade central a transferncia do
conhecimento, do professor para o aluno, e a mensurao do nvel de conhecimento atingido. Dessa forma, tem-se que tais mtodos esto centrados
no professor e ele o nico responsvel por mudar as atividades e o comportamento dos alunos. Nesse sistema tradicional, comumente, o professor
prepara sua aula antes de ministr-la. Todavia, esse tipo de ensino se constitui como um menosprezo s capacidades e inteligncia dos alunos (MARION;
MARION, 2006).
Ademais, de acordo com o magistrio de Zabalza (2004), a diviso proporcionada pela metodologia tradicional entre processo de ensino e de aprendizagem negativa quando se trata de educao. Em virtude disso, muitos
professores no se preocupam com o modo como os alunos aprendem e
atribuem os fracassos deles falta de capacidade, de interesse ou de conhecimentos. Os alunos veem-se obrigados a passar por um processo de aprendizagem abandonados s suas prprias foras e aos seus estilos de trabalho.
Em contraposio ao mtodo de ensino tradicional, emergem outros
mtodos inovadores, os quais reivindicam o envolvimento maior por parte
do estudante nas atividades de ensino-aprendizagem. So esses mtodos que
o docente universitrio deve empregar no ensino da Gesto do Conhecimento, incentivando os alunos a se desenvolverem de forma autnoma, uma
vez que os mtodos tradicionais se constituem obstculos para que os estudantes se tornem pensadores-crticos.
Quando o professor volta suas aes didticas para o desenvolvimento
crtico do aluno, a aprendizagem se torna mais dinmica. Nesse contexto,
possibilita-se aos alunos o desenvolvimento da capacidade de iniciativa de
descobrimento, o que torna o processo de aprendizagem contnuo e motiva o
crescimento em sua vida profissional. Tanto o aluno quanto o professor so
responsveis pelo processo de ensino e aprendizagem e cabe ao professor exercer o papel de facilitador da aprendizagem, enquanto que o aluno deve ter a
liberdade para escolher, expressar-se a agir (MARION; MARION, 2006).
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O surgimento do termo interdisciplinaridade est relacionado finalidade de corrigir possveis equvocos e esterilidade resultante das cincias
que se tornaram excessivamente especialistas, sem qualquer comunicao
interdisciplinar. De acordo com Santom (1998), em virtude dessa especializao, emergiram alguns fatores que dificultam a efetivao do processo de
interdisciplinaridade, como as paredes que so construdas no interior das
disciplinas isoladas e a diviso entre trabalho de pesquisa e de aplicao, o
que consequncia da diviso de trabalho (manual e intelectual) existente
nas sociedades de estrutura capitalista.
Nesse sentido, o ensino da Gesto do Conhecimento precisa lidar com
essas barreiras impostas interdisciplinaridade, superando as barreiras que
isolaram as disciplinas e conciliando a pesquisa e a aplicao do conhecimento gerado. A necessidade da interdisciplinaridade deve-se ao fato de a
Gesto do Conhecimento lidar com diferentes aspectos dentro da organizao, os quais se encontram em constante interao, como a tecnologia, os
dados, as informaes, o capital humano, o capital intelectual, entre outros recursos necessrios para o desenvolvimento e o compartilhamento do conhecimento. Alm disso, a prpria organizao se compe como um sistema de
interaes, as quais se constituem tanto no ambiente interno quanto no externo.
Desse modo, a interdisciplinaridade no ensino est pautada na
internacionalizao da vida social, econmica, poltica e cultural. Por isso,
entender o significado das propostas curriculares integradas implica na considerao das dimenses globais da sociedade e do mundo no qual se vive.
A interdependncia uma das palavras mais indispensveis nos novos modelos de vida e sociedade. O poder e,
portanto, as questes polticas, econmicas, culturais, religiosas e militares esto cada vez mais inter-relacionadas
(sic), e alm disso seus cenrios so mais internacionais
(SANTOM, 1998, p. 84).
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6 Consideraes Finais
Em virtude da importncia do conhecimento, as organizaes necessitam geri-lo de forma correta e a metodologia da Gesto do Conhecimento
auxilia o emprego eficaz dos dados e informaes, transformando-os em co-
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nhecimento. desse modo, por meio da gesto, o conhecimento, que propriedade individual, tende a ser identificado e compartilhado na organizao,
agregando valor s tarefas dos que o detm e contribuindo para o alcance de
resultados otimizados por parte da organizao.
Ao abordar a didtica aplicada Gesto do Conhecimento, emerge que
tal disciplina fundamental para a qualidade do ensino, uma vez que contribui para o direcionamento eficaz do processo de ensino e aprendizagem. A
didtica auxilia no planejamento, na orientao e no acompanhamento da
aprendizagem do aluno, disponibilizando ao docente diferentes mtodos e
tcnicas que o ajudam a criar situaes de aprendizado.
importante salientar que no ensino da Gesto do Conhecimento a
relao entre aluno e professor no deve se realizar de forma unidirecional:
o professor explicando o contedo e o aluno simplesmente absorvendo. Esse
mtodo tradicional no contribui para o verdadeiro aprendizado, porquanto
o aluno permanece sempre numa posio esttica e no participa ativamente do ensino. O professor deve desenvolver atividades de tal forma que instigue o aluno a participar, dando-lhe liberdade de escolha. Nesse sentido, a
funo central do professor atuar como facilitador do processo de aprendizagem do aluno.
No ensino da Gesto do Conhecimento, o docente deve focar o desenvolvimento da capacidade reflexiva dos seus alunos e a dinamicidade do
ensino. Dessa forma, torna-se relevante o ensino interdisciplinar, pois permite que o aluno possa manejar referenciais tericos, conceitos, procedimentos, habilidades de disciplinas diversas, no intento de compreender ou solucionar as questes e problemas propostos. Logo, fundamental que o professor faa uso de atividades por meio das quais os alunos possam verificar o
funcionamento dos ensinamentos tericos na prtica. Em outros termos, isso
significa que deve haver uma constante interao entre doutrina e prxis para
que o aluno desenvolva conhecimentos concretos sobre o funcionamento
da Gesto do Conhecimento no mbito das organizaes.
Nos cursos de graduao em administrao, configura-se o desafio de
fomentar um conhecimento generalizador, simultaneamente filosfico, pragmtico, sociolgico, econmico, psicolgico qualitativo e quantitativo,
institucionalizado pelas Diretrizes Curriculares Nacionais do Curso de Graduao em Administrao.
A par dos contedos de formao bsica, os quais devem prover os
diversos campos do conhecimento exigidos pela referida Resoluo, tais como
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Filosofia, Psicologia, Sociologia, Cincia Poltica, Informtica, Direito, Economia, Metodologia Cientfica, dentre outras, verifica-se a necessidade de
acrescer a Gesto do Conhecimento e sua didtica. Essa disciplina de essencial importncia e fundamenta a compreenso e eficcia das disciplinas
subsequentes de contedo profissionalizante. Enfim, fica patente que se faz
mister contemplar a Gesto do Conhecimento no apenas nos cursos de psgraduao, mas tambm no mbito do bacharelado.
Referncias
ANTUNES, Maria Thereza Pompa. Capital intelectual. So Paulo: Atlas,
2000.
BRAGA, Ana Maria. Reflexes sobre a superao do conhecimento fragmentado
nos cursos de graduao. In: LEITE, Denise (Org.). Pedagogia universitria:
conhecimento, tica e poltica no ensino superior. Porto Alegre: UFRGS, 1999.
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