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PROBLEMA
Mi computadora no funciona correctamente, se apaga sola y abre pginas web
que yo no identifico.
OBSERVACIN
Mi computadora se apaga sola y abre pginas web que yo no identifico.
HIPTESIS
La computadora ha sido infectada con un virus.
PREDICCIN
Si compro un antivirus original y escaneo con l la computadora el antivirus
localizar y destruir el virus y el problema se va a resolver.
EXPERIMENTACIN
Compro un antivirus original, despus lo instalo en mi computadora, lo
actualizo y escaneo la computadora pero antes de terminar el escaneo la
computadora se apaga y el antivirus deja de funcionar; repito la operacin dos
veces ms pero el resultado es el mismo.
HIPTESIS 2:
Dado que el antivirus no corrigi el problema ahora voy a formatear el disco
duro y a reinstalar el sistema operativo.
PREDICCIN 2
Si formateo el disco duro y despus reinstalo el sistema operativo el problema
deber quedar resuelto.
EXPERIMENTACIN
Formateo el disco duro utilizando el disco del sistema operativo y
posteriormente instalo una vez ms el sistema operativo.
CONCLUSIN
La computadora tena un virus pero era tan nuevo que el antivirus no logr
desinstalarlo.
RESULTADOS
La computadora ahora sirve bien; le coloqu el antivirus nuevo para evitar otro
problema similar; resolv el problema pero perd todos mis documentos.