Manual Do Empreendedor Tribo Do Mouse

Manual do Empreendedor
Tribo do Mouse
Joo Reginatto
Tribo do Mouse | www.tribodomouse.com.br
Manual do Empreendedor | Tribo do Mouse
Manual do Empreendedor
da Tribo do Mouse
Esse documento resultado de uma srie de posts que escrevi sobre
empreendedorismo no blog Tribo do Mouse. Trata-se de um guia prtico que eu
preparei a partir das minhas experincias e do vasto material que se encontra
disponvel na Internet hoje em dia. So anotaes e observaes que eu reuni
durante algum tempo, inicialmente para mim mesmo. Porm resolvi a certa altura
compartilhar a informao que eu tinha, no sentido de ajudar mais pessoas a
alcanarem o sonho de ter o seu prprio negcio.
Espero que seja de alguma utilidade.
Joo Reginatto
Editor, Tribo do Mouse
Maro de 2010
Tribo do Mouse | www.tribodomouse.com.br | 2010 Todos os direitos reservados
Sumrio
1
A Motivao por Empreender
A Busca por Ideias
Construindo um Negcio
14
Em Busca do Sucesso
19
Apndice: Ferramentas
23
Ficha Tcnica
29
1. A Motivao por Empreender
Toda empresa comea pelo empreendedor. Ele a razo de ser da histria

toda. Eu gosto muito da definio de Martin Varsavsky sobre o que um
empreendedor: uma pessoa tentando encontrar o seu lugar no mundo. Se
voc ainda est tentando encontrar o seu lugar no mundo, esse texto para voc.
Quem sabe empreender seja o seu caminho.
Voc deve estar cansado de ouvir que vivemos em um mundo em

transformao e bl, bl, bl. Eu estou cansado pelo menos. So tantas
mudanas, e a toda hora, que a nica certeza atualmente que as coisas esto
mudando. Mas vale pena voltar a esse assunto batido, porque ele nos interessa
aqui. Mudanas tm acontecido em todos os aspectos da nossa vida, mas
principalmente do ponto de vista tecnolgico. Essa evoluo constante em
termos de tecnologias disponveis humanidade alterou profundamente as
regras econmicas da sociedade, e com isso as relaes de trabalho. O que era
uma boa carreira para o seu pai h dcadas atrs certamente no mais para
voc. O emprego estvel que seu tio teve durante 30 anos no existe mais.
Poderamos passar um bom tempo discutindo o porqu dessas

transformaes no mundo do trabalho, mas eu quero focar em algo bem
especfico: as tecnologias esto fazendo as pessoas enxergarem mais. Parece-me
que muita gente hoje acha que trabalha demais. Ou mais importante ainda, acha
que no trabalha em algo em que acredita. Ora, trabalhar demais, em algo que
no se acredita, claramente no traz satisfao nenhuma. Pode at ser estvel,
mas no d nenhum prazer. Acontece que mais pessoas hoje querem satisfao,
querem prazer, querem trabalhar em algo que lhes apaixone. O normal no serve.
Estabilidade est definitivamente em segundo plano. Cada vez mais pessoas
enxergam estas verdades hoje em dia.
Essa busca incessante por satisfao, por sua vez, caiu como uma bomba no
colo de muitas empresas. Em muitos casos, o fim do modelo 'fbrica', onde uma
empresa vende um produto ou servio com razovel previsibilidade, tentando
incessantemente cortar custos ao longo do caminho. Durante muito tempo muita
gente sonhou trabalhar em uma empresa assim, uma fbrica. Afinal fazer o que
lhe mandam, no ter grandes responsabilidades e ainda assim ter relativa
estabilidade um cenrio que soa bem ao nosso inconsciente. Somos sereshumanos e estabilidade nos atrai. O problema que esse tipo de empresa
invariavelmente acaba trabalhando para manter o status quo, produzindo
produtos medianos, para consumidores medianos. Essa estratgia
perfeitamente correta em um ambiente estvel: estabelea confiabilidade e
previsibilidade, corte custos e lucre com isso. A novidade? Esse modelo est com
os dias contados. Os consumidores esto cada vez mais buscando algo diferente,
algo que tenha significado, algo em que eles acreditem. Aquele produto de srie,
mediano, iguais aos outros, no interessa mais. As pessoas querem algo nico,
significativo. Esse sentimento ento transportado para a realidade profissional
desses consumidores. E as pessoas acabam se comportando da mesma forma
com relao a suas carreiras. Se o seu sonho de carreira ser um gestor e
manipular recursos da melhor maneira possvel para executar uma tarefa
previsvel, boa sorte, e continue com o seu emprego na fbrica. Se voc, ao
contrrio, tem vontade de liderar e criar mudanas no mundo ao seu redor,
mudanas em que voc acredita, ento empreender pode ser a opo que resta
para voc.
Vejam bem, no estou aqui defendendo que empreender seja uma

alternativa que todos deveriam seguir. No precisamos de 100% de
empreendedores, simplesmente no funcionaria. Tambm no estou dizendo que
empreender tem mais valor do que trabalhar para uma empresa ou organizao
qualquer, ou que buscar estabilidade e segurana besteira. A essa altura eu
espero que esteja claro que o contedo desse Manual baseado na minha
experincia pessoal, no meu entendimento, e as coisas que mencionei
anteriormente so, bem, as minhas motivaes. O importante voc perceber o
contexto onde estamos inseridos atualmente e as mudanas que esto
acontecendo - e o que elas esto causando. Cada um senhor da sua vida
profissional e as motivaes para empreender podem ser as mais variadas
possveis. Agora se voc ainda no encontrou algo pelo qual trabalhou
apaixonadamente, se ainda est em busca do seu lugar no mundo e quer fazer
algo a respeito, se est disposto a correr os riscos e no final da histria ainda
ganhar um dinheirinho, de repente seja a hora de voc considerar trilhar o
caminho do empreendedorismo.
6
2. A Busca por Ideias
A super-valorizao da ideia mais um dos tantos mitos que faz com que
muita gente boa hesite bastante antes de empreender. A maioria das pessoas
acredita no conto de fadas que a imprensa nos apresenta dia-sim, dia-no, sobre
aquele cara normal que de repente teve uma ideia genial e virou milionrio da
noite para o dia. normal que acreditemos que as coisas funcionem assim, do
ser-humano. Se uma ideia genial algo que vale muito dinheiro, ento
certamente no algo que estar disponvel por a para qualquer um ter. Deve
ser muito difcil ter uma ideia genial. E se muito difcil, porque eu sequer me
incomodaria tentando? Pronto, est fechado o ciclo. Temos uma desculpa para
sequer tentarmos empreender: "ah, precisa ter uma ideia genial".
Pois bem, vamos espantar alguns desses fantasmas.
Em primeiro lugar, uma ideia genial no vale uma enormidade de dinheiro.

Se valesse, existiria um mercado para ideias. E eu desafio qualquer um a tentar
ganhar a vida vendendo ideias. Se uma ideia pura e simplesmente valesse alguma
coisa, existiria um sem-nmero de pessoas simplesmente vendendo as suas ideias
ao invs de quebrar a cabea durante meses tentando criar um negcio ao redor
delas. Uma idea no vale nada sem execuo, e uma execuo perfeita pode criar
um belo negcio a partir da mais simples das ideias. Aquele seu cunhado chato
que vive lhe dizendo que teve a ideia do Facebook bem antes do Mark Zuckerberg
no passa de um piadista. O Mark e o Facebook so o que so porque ali existia
um empreendedor capaz de executar uma viso, e no simplesmente porque ele
teve uma grande ideia.
Em segundo lugar, voc no precisa esperar ter uma ideia genial para ento
empreender. Muita gente tem motivao para empreender, est no perodo certo
da vida para isso, mas no segue adiante porque fica esperando o tal do
momento Eureka!. um grande pecado, porque fazer algo e falhar nos d a
oportunidade de aprender, agora no fazer nada e ficar imaginando como teria
sido uma frustrao que se leva para sempre. A verdade que existem maneiras
de se efetivamente gerar ideias para negcios. Muitos empreendedores seguem
um processo meticuloso para decidir onde investir o seu tempo e dinheiro. A
seguir vou tentar rascunhar os passos bsicos envolvidos em um processo de
gerao de ideias.
Passo 1 - Definio de Parmetros e Restries
Antes de efetivamente comear a pensar em ideias para o seu negcio,

voc deve definir alguns parmetros e restries que guiaro o processo. A esta
altura voc precisa ter noo sobre se deseja empreender sozinho ou se ter
alguns parceiros na empreitada - afinal o processo de desenvolvimento de ideias
ser mais rico e proveitoso se envolver todos os parceiros do negcio desde o
incio. Outra restrio que voc deve ter em mente a esta altura uma noo de
quanto dinheiro voc pode investir no desenvolvimento da ideia. O processo
como um todo dificilmente se completar em menos de 3 meses (assumindo
dedicao integral). Portanto se voc no possuir uma fonte de renda durante
aquele perodo, dever ter uma noo de que investimento ser necessrio para
sustentar a equipe de trabalho durante esse tempo.
Passo 2 - Brainstorming
Essa a etapa na qual voc investir mais tempo. Basicamente, a etapa

em que voc (junto com seus parceiros no negcio) trabalhar na gerao de
ideias. Existem vrias maneiras de conduzir esse processo, mas novamente
algumas restries tero um papel importante. fundamental, por exemplo,
definir qual a experincia e quais so as habilidades do grupo trabalhando nessa
etapa. Existem experts em alguma rea? Alguma indstria? Alguma tecnologia?
Design? Algum hobby? importante focar a gerao de ideias nessas habilidades.
No quer dizer que voc no possa gerar ideias de negcios em qualquer rea,
mas se voc no tiver conhecimento especfico ou experincia voc j arranca em
grande desvantagem. Pergunte-se que coisas lhe irritam nas indstrias em que
voc tem experincia / habilidade. Tente mapear como os processos de negcio
funcionam nas reas que voc tem interesse. Existe alguma oportunidade de
melhoria? Existe algum problema que ningum resolveu ainda? Alguma maneira
mais inteligente de vender um produto ou prestar um servio? Ah, no esquea
de comprar um quadro-branco e anotar tudo nele. E relute o mximo possvel
antes de apagar qualquer coisa.
importante ter pacincia nessa etapa do processo. No a acelere por

qualquer motivo. Os primeiros dias podem ser frustrantes. Voc provavelmente
vai acabar com um monte de coisas rabiscadas no quadro-branco, mas com a
sensao de que ainda no tem nenhuma ideia. No se preocupe, assim
mesmo. Seja persistente e continue fiel ao mtodo durante dias a fio. De repente
voc vai comear a enxergar coisas que no havia visto antes naquele quadrobranco. Voc vai comear a estabelecer relaes entre as ideias no quadro e o
que est acontecendo no mundo ao seu redor. Pode ser uma notcia que voc leu.
Uma conversa que voc teve. De repente, as ideias comearo a surgir em maior
volume.
Passo 3 - Elegendo uma Ideia Vencedora
Com o tempo, a execuo do passo 2 vai levar voc e seu grupo para alguns
poucos domnios, e dentro daqueles domnios de interesse, algumas poucas
ideias vo emergir como as de maior potencial. Quando voc tiver a sensao de
que chegou nesse ponto, hora de seguir adiante, mesmo que voc tenha o
sentimento de que nenhuma ideia efetivamente genial (na prtica voc vai ver
que esse sentimento, quando vem, vem muito mais tarde no processo).
De posse dessa lista de mais ou menos 5 ideias com potencial, hora de

trabalhar mais a fundo. Faa alguma pesquisa de mercado e descubra as
informaes importantes. Quais as reais necessidades dos consumidores ao redor
10
das ideias que voc selecionou? Que produtos / servios semelhantes existem?
Que empresas os fornecem, como elas os comercializam, quanto cobram, quanto
faturam? Descubra o tamanho do mercado em potencial.
O prximo passo ento pensar em mais detalhes sobre o modelo de

negcio para cada ideia. Como voc se posicionaria, qual mercado seria o seu
alvo, qual seria sua estratgia, quanto
Regra 10 / 20 / 30
cobraria, etc. Coloque tudo isso em uma
Guy Kawasaki um capitalista de risco americano,
apresentao, uma por ideia. Deve ser
autor de um blog bastante famoso chamado How
uma apresentao simples, seguindo a
to Change the World (Como Mudar o Mundo).
regra 10 / 20 / 30 de Guy Kawasaki. Qual
Guy defende que a apresentao de uma ideia de
o seu sentimento sobre cada uma das
negcio deve ser algo claro e objetivo, e para isso
ideias depois de pronta a apresentao?
ele define o que chama da Regra 10/20/30. Uma
apresentao nessa linha deve ter as seguintes
Voc seria capaz de defender essa ideia
caractersticas:
com paixo?
Reserve ento um tempo para

apresentar as ideias para conhecidos
seus. Devem ser pessoas em que voc
confia, mas que ao mesmo tempo sejam
capazes de lhe dar feedback franco e
aberto. De preferncia apresente as
ideias para alguns experts na rea, ou
para empreendedores. Converse sobre as
ideias, faa as pessoas elegerem suas
preferidas, anote o feedback e pense se
no existe uma outra ideia por trs.
Possuir 10 slides Que via de regra

cobririam os seguintes assuntos:
1. Descrio do problema
2. Descrio da soluo
3. Modelo de negcios
4. Tecnologia
5. Marketing e vendas
6. Concorrncia
7. Equipe
8. Projees
9. Status e linha de tempo
10. Resumo e prximos passos
Ser apresentada em no mximo 20
minutos;
No ter nenhum contedo exibido nos
slides em uma fonte com tamanho menor
do que 30 pontos.
11
Aps algum tempo voc naturalmente vai convergir para uma ou duas
idias que sero as suas preferidas. Quando isso acontecer, comemore. Voc tem
a base para o seu negcio. hora de passar fase 1 de qualquer

empreendimento (sim, essa era apenas a fase zero).
Sugestes de Idias
Se voc chegou at aqui j sabe que uma idia genial de nada vale sem
muito trabalho duro por trs. J entendeu tambm qual o processo para escolha
de boas idias para se comear um negcio. No custa, porm, apresentar
algumas sugestes de reas que sero geradoras de novas empresas nos
prximos anos.
Software
Software sempre foi um mercado promissor dali saem a maioria das
histrias de jovens milionrios (as listas da Forbes ilustram bem isso). Mas a
questo que nunca antes o ambiente esteve to propcio para que empresas
emergentes tenham sucesso nesse negcio. Diferentemente do passado, o
mercado atual apresenta caractersticas que tornam o investimento em software
extremamente atrativo, como por exemplo:
Reduo do Custo de Infraestrutura: At bem pouco tempo atrs a
infraestrutura necessria para criao e execuo de software inclua a
aquisio ou locao de servidores para desenvolvimento e hospedagem
das aplicaes. Coisa do passado. Hoje se pode hospedar aplicaes nos
servidores do Google ou da Amazon a um custo muito baixo de fato,
grande parte do Twitter roda nos servidores da Amazon. O mesmo vale
para ferramentas de programao, antes caras, que tornaramse commodities, free ou quase-free (como o BizSpark da Microsoft).
12
Mais Canais de Distribuio: Tudo bem que a Apple pode ser

considerada sua scia pelas altas taxas que cobra para publicao de um
aplicativo na loja do iPhone. Mas o fato que hoje existem canais
diretos de distribuio de software. Pense nas vrias lojas de aplicativos
que existem, todas as grandes plataformas de dispositivos mveis
possuem uma: Apple, Android, Blackberry, Nokia, etc. Some-se a isso as
redes sociais, como o Facebook, que atuam como verdadeiros hubs de
distribuio de aplicativos. O mundo tornou-se realmente plano para
empresas desse mercado.
Mercado Consumidor em Intensa Expanso: Se antes o software podia
ser utilizado apenas em "computadores", ou seja, era preciso hora e
local para se usar um software, hoje ele est em todo lugar, do celular
geladeira. Cada dia veremos mais tipos de dispositivos e mais
consumidores vidos por utilizar software, a qualquer hora, em
qualquer lugar.
Clima e Tecnologias Limpas

Mesmo com a crise econmica mundial, analistas do HSBC estimam que o
mercado de negcios relacionados ao clima, tal como produo de energia
renovvel, cresceu 75% em 2008 chegando a US$530 bilhes.
Mesmo com o relativo fracasso da Conferncia de Copenhagen no final de
2009, estima-se que esse mercado chegar facilmente a US$2 trilhes antes de
2020. Nada mal para uma indstria relativamente recente. Em alguns pases j se
v um movimento no sentido de medidas para incentivar a "indstria do clima".
Certamente existir um espao tremendo para pequenas e mdias empresas
provendo desde servios de consultoria at tecnologias simples para aumentar a
eficincia no consumo de energia.
13
3. Construindo um Negcio
Enquanto eu escrevia esse captulo, era disputada por aqui a Maratona de

Dublin de 2009. Como a largada / chegada ficava a poucos metros aqui de casa,
resolvi ir dar uma olhada. Uma frase estampada pela Adidas em uma grande faixa
me chamou a ateno, e volta e meia me vejo pensando nessa frase novamente.
Dizia mais ou menos assim:
"A maioria das pessoas passa uma vida inteira imaginando como deve ser correr
uma maratona. Eu vou passar o resto da minha vida me lembrando como foi
fantstico chegar ao fim de uma."
Corredor annimo
14
Ento voc tem a ideia para o seu negcio, est infinitamente motivado,
falta apenas agora colocar a mo na massa para transformar a tal ideia em um
real empreendimento, correto? Falar fcil, mas a verdade que a construo do
negcio obviamente a etapa mais complicada da jornada de um empreendedor.
durante esse perodo que as suas habilidades sero testadas ao extremo, e
todas as probabilidades jogaro contra voc. Por isso mesmo fundamental
durante essa etapa o empreendedor ter plena conscincia do que deve ser feito e
manter-se motivado e energizado como um corredor prestes a iniciar uma
maratona.
Os americanos gostam de chamar essa etapa de construo do negcio de

garage phase e muito importante entender os pilares que devem ser
desenvolvidos durante esse perodo: produto, cliente e modelo de negcios.
Note que dependendo do tipo de empreendimento far sentido uma maior ou
menor nfase em alguns dos pilares. Por exemplo, se voc estiver abrindo um
restaurante talvez no exista muito para fazer em termos de modelo de negcio.
Em geral, quanto mais inovador for o empreendimento, maior ser o trabalho
para se desenvolver cada um dos pilares.
O seu principal objetivo com desenvolvimento de produto construir um

prottipo. Geralmente durante essa etapa do empreendimento voc estar
trabalhando com um capital bastante limitado, ento seja econmico. A moda
hoje em dia ser gil, e a mesma idia se aplica a desenvolvimento de produto.
Comeando do zero, trabalhe em uma lista de funcionalidades ou caractersticas
que o seu produto ou servio deve ter. E ento se pergunte qual a prxima
funcionalidade mais importante que meu produto ainda no tem?. Construa
aquela funcionalidade rapidamente e pare para avaliar o progresso, aprender
com o que aconteceu e aplicar ajustes para os prximos passos. Isso vai lhe ajudar
a estabelecer prioridades e a enxergar que voc j pode ter um produto na mo
15
mesmo sem todas aquelas firulas que voc imaginava necessrias. Eric Ries tem
ideias muito interessantes nesse aspecto, como o que ele chama de MVP Minimum Viable Product (ou produto mnimo vivel). Ele define o MVP como
sendo a verso de um produto que lhe permite aprender o mximo com seus
clientes aplicando o menor esforo possvel. um pouco mais complicado do que
parece, mas a idia bsica trabalhar com uma viso mnima de produto, ao
mesmo tempo explorando ao mximo o feedback que voc pode coletar de
potenciais clientes e agindo imediatamente em resposta a esse feedback. uma
atividade at certo ponto complexa porque o empreendedor deve ter em mente
que nem tudo o que um potencial cliente (ou qualquer pessoa que esteja
avaliando o seu prottipo) sugere deve ser adotado. O empreendedor mais do
que ningum sabe onde quer chegar com seu negcio e deve ser capaz de dizer
no para um pedido de funcionalidade sempre que entender necessrio. O
importante aprender durante o processo. O que nos leva ao segundo pilar.
To ou mais importante do que o desenvolvimento do seu produto ou

servio o que est sendo chamado atualmente de desenvolvimento de
clientes. A verdade que hoje em dia, com todas as ferramentas sociais
disponveis na Internet, nunca foi to fcil encontrar e interagir com seus
(potenciais) clientes antes mesmo de voc ter um produto ou servio.
fundamental que o empreendedor se atente para essas oportunidades e use
essas ferramentas efetivamente, porque desenvolver clientes no nada fcil.
Voc deve comear pelo bsico, descobrindo potenciais clientes e contatando
alguns deles para conversar sobre o domnio do problema em que voc est
trabalhando. Use esses momentos para validar as suas hipteses e seja flexvel o
suficiente para que todas elas possam ser questionadas. Quando voc tiver um
prottipo disposio, repita esses encontros com esses mesmos clientes, e
observe a reao deles. Complemente perguntando se eles usariam o produto ou
servio, se eles pagariam por aquilo e quanto pagariam. Pergunte se eles ficariam
muito chateados caso no pudessem ter acesso ao seu produto. Converse com
amigos, use sua rede de contatos, mas foque em contatar pessoas 100%
estranhas a voc o feedback tender a ser mais verdadeiro. Converse com
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tantas pessoas quanto necessrio. Quando voc sentir que a resposta das pessoas
ao seu produto / servio comear a convergir para um lugar-comum, bem
provvel que voc encontrou o seu mercado. importante lembrar que esse
processo deve ser o mais formal possvel, voc deve documentar as conversas, os
feedbacks, as lies de cada interao. Apenas assim voc conseguir mensurar
algum progresso. Se voc estiver interessado em mais informaes sobre
desenvolvimento de produto e clientes, no deixe de conferir o blog Manual da
Startup (o endereo encontra-se no Apndice deste documento).
O terceiro pilar, igualmente importantssimo, o desenvolvimento do

modelo de negcios. a definio da sua estratgia como empreendedor levando
em conta o seu produto e o seu mercado consumidor. Como, afinal de contas,
voc vai ganhar dinheiro com o seu empreendimento? Quanto, como e quando
seus clientes iro pagar pelo seu produto / servio? Quais so seus custos? Que
relaes de parceria voc vai ter que estabelecer? Quanto voc vai lucrar por
transao ou por cliente quando o negcio estiver funcionando? Qual o tamanho
do mercado e como voc v o seu ganho de escala no tempo? Existe uma srie de
inovaes em andamento em termos de modelos de negcio. A Internet como
plataforma introduziu algumas novas maneiras de se fazer negcio e ganhar
dinheiro. Mas tente concentrar o seu potencial criativo no desenvolvimento de
seu produto e de seus clientes. Meu conselho: em termos de modelo de negcio,
keep it simple. Se voc conseguir provar que consegue lucrar a cada transao /
cliente novo que conseguir, e se provar que existe um mercado razovel para o
seu produto / servio, voc tem tudo o que precisa. Nem se preocupe em fazer
grandes projees - a no ser que voc seja motivado por nmeros no papel. Na
maioria dos casos aquelas projees nunca se confirmam exatamente como
imaginamos mesmo. Agora se voc tem um modelo lucrativo e com potencial de
escala, basta manter-se energizado e motivado.
17
Basta seguir correndo a maratona.
Existem outros trs pontos que eu acredito serem muito importantes nessa
fase de construo do negcio. O primeiro deles que o empreendedor tenha
conscincia de que ele precisa ser um agente social. Eu conheci pessoas geniais
que falharam como empreendedores por no possurem habilidades de
relacionamento, por no serem people-persons. Como empreendedor, voc no
chegar muito longe sozinho. fundamental que voc entenda desde cedo que
voc deve ser um vrtice de uma rede de relacionamentos extremamente bem
amarrada. O segundo ponto a questo da flexibilidade. A maioria dos
empreendimentos comea com uma determinada ideia de para onde vai, e acaba
evoluindo de maneira totalmente diferente. Esteja atento para esses momentos,
esteja alerta para quando um feedback de um cliente lhe apontar para um
produto / servio ligeiramente diferente do que voc tinha pensado, mas
igualmente interessante. O empreendedor deve ser apaixonado pelo que faz e
deve acreditar nos seus princpios, mas no pode ficar cego frente a um produto
que ele idealizou com tanto carinho e que agora precisa mudar. Mantenha a
cabea aberta quando essas oportunidades aparecerem. O terceiro e ltimo
ponto a persistncia. at clich falar nisso, mas todo empreendedor vai lhe
citar essa caracterstica importante. No se trata de no desistir nunca, mas sim
de percorrer o caminho inteiro. No desistir nos obstculos intermedirios, que
sero muitos, e seguir em frente enquanto houver indicativos de que h valor no
seu negcio.
Se voc apenas acompanhou o final de uma maratona pela televiso, eu

recomendo que voc assista ao final de uma ao vivo quando puder. Eu fiquei por
algumas horas assistindo da linha de chegada o final da tal maratona de Dublin de
2009. impressionante o desgaste que a corrida imprime sobre os corredores,
voc tem que ver para crer. quase desumano. Mas igualmente impressionante
a satisfao com que cada um cruza a linha de chegada, independente do tempo
marcado no relgio. Pense nisso. Quem sabe no o tipo de coisa que voc est
procurando.
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4. Em Busca do Sucesso
Bom, eu guardei para esse ltimo captulo do Manual um conjunto de

pequenas dicas em torno do tema empreendedorismo que eu venho coletando
ao longo dos anos. So dicas que eu acredito serem importantes para ajudar o
empreendedor a ter sucesso na sua jornada, o que quer que isso signifique para
cada empreendedor individualmente.
19
Defina o seu estilo de empreendedor Existe um bocado de material na

Web hoje em dia fornecendo dicas para empreendedores. Mas a verdade que o
contexto de cada empreendedor nico, e portanto ele deve criar o seu prprio
conjunto de dicas, de princpios em que ele acredita, de estratgias com as quais
ele concorda. Eu por exemplo gosto de seguir o pessoal do blog Saia do Lugar,
mas tambm mantenho a minha prpria lista de dicas com base nos caras que eu
admiro, como o Jason Fried e o David H. Hansson da 37signals, Seth Godin, Eric
Ries, entre outros. Isso sempre ajuda a manter uma perspectiva para quando voc
enfrentar um grande problema como empreendedor, simplesmente, por
exemplo, perguntando-se "o que o Jason Fried faria nesse caso?".
Tenha uma gaveta com idias Certa vez algum me contou que o Woodie
Allen falou em uma entrevista que ele mantm uma gaveta cheia de idias. Cada
vez que ele tem uma idia sobre um filme, ele anota em um papel e joga dentro
da gaveta. Quando ele quer fazer um filme, ele simplesmente abre a gaveta e
analisa o que est l dentro. Eu fao isso h algum tempo (exceto que eu no uso
uma gaveta, mas o Microsoft OneNote) e realmente funciona. A ltima que eu
anotei foi a seguinte: "Windows 7 tem biblioteca nativa para localizao
geogrfica". Foi uma coisa que li outro dia, me interessou, e embora eu no tenha
nenhuma aplicao imediata para essa idia, tenho certeza que quando eu
precisar pensar em um novo empreendimento, em um novo produto / servio, ou
qualquer outra coisa parecida, essas idias vo me ajudar. Com o tempo voc
percebe que voc comea a pr-classificar essas idias (como se houvessem
diferentes gavetas), ou seja, voc anota a idia e a coloca junto com outras idias
sobre "sustentabilidade", ou "mdias-sociais", ou algo do tipo. Naturalmente voc
cria os seus prprios centros de interesse e quando voc precisar ter um bocado
de material para criar algo inovador.
KISS (Keep-It-Simple-Stupid!) Essa aqui muito velha, mas eu sou um fiel

seguidor. Como eu falei no primeiro ponto, tudo depende do que voc acredita. A
simplicidade um dos pilares do estilo de empreendedorismo em que eu
acredito, uma das minhas filosofias. Cabe a voc decidir se acredita nisso
tambm, ou no. A verdade que existe um sem-nmero de problemas
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extremamente simples l fora, esperando para serem resolvidos. E problemas

simples normalmente tm solues simples. Muitos empreendedores, no entanto
sonham construir o prximo Twitter, ou o prximo Google Wave, ou qualquer
outra soluo ber-cool para um problema que nem existe ainda. Tudo bem,
questo de escolha. Notem: em geral bem mais complicado trabalhar com o
mercado consumidor do que com, digamos, o mercado empresarial. Mais ainda.
Em geral vai ser mais fcil trabalhar com um produto ou servio que tem como
pblico-alvo pequenas empresas do que um outro direcionado a grandes
corporaes. A escolha de onde mirar sua. Muitos diro que isso pensar
pequeno, que ningum fica milionrio pensando assim. Mas a verdade que se
voc cobra, digamos, R$ 40 pela assinatura mensal de um determinado servio,
tudo o que voc precisa para ser dono de um negcio milionrio so 2.000
clientes. Dois mil. No dois milhes. Dois mil. Voc sabe quantas pequenas
empresas existem no Brasil? No parece mais to difcil assim, parece? KISS!
Voc s valoriza aquilo que mede Essa eu aprendi em uma empresa em

que trabalhei. Se voc diz que valoriza seus clientes e no tem boas mtricas a
respeito deles, ento mentira. Se voc tem um blog e no sabe quantos leitores
tem, ento no passa de um hobby. Se voc est preocupado em oferecer um
servio de qualidade, ento saiba exatamente o que seus clientes pensam sobre
ele. Enfim, a importncia de qualquer coisa no seu empreendimento est
diretamente ligada aos nmeros que voc tem sobre o assunto. Seja obcecado
por nmeros. Tenha eles na cabea e voc saber para onde voc est indo.
Fale sobre o que voc faz Pacincia se voc no gosta de se vender, mas
a verdade que voc tem que falar sobre as suas qualidades, do contrrio
ningum fica sabendo. Com um empreendedor, o objetivo um pouco diferente.
O carter social da Internet atual permite que o Jos, micro-empreendedor, possa
ser to ou mais famoso do que o Joo, mega-empresrio, simplesmente pelo
fato de usar efetivamente os canais existentes. Isso faz uma enorme diferena,
afinal, quem, ou qual empresa / produto / servio, os consumidores iro
21
escolher? Hoje em dia, muitos empreendimentos so conhecidos muito mais por

causa de seus empreendedores do que qualquer outra coisa. Vem-me cabea o
caso de Loic LeMeur, um francs radicado no Vale do Silcio, e dono da Seesmic.
Quem era a Seesmic h trs anos atrs? Ningum se lembra, e eu posso dizer para
vocs que no era nada parecido com o que hoje (tinha outra estratgia e
outros produtos). Mas Loic, atravs de seu blog, marcou seu nome como grande
empreendedor de Internet, a tal ponto que qualquer coisa que ele tentasse
vender teria mercado. Ele tem seguidores, ele conseguiu formar a Tribo, sobre a
qual Seth Godin fala. Hoje, o Seesmic um dos principais clientes de Twitter no
mercado. Faa o mesmo, escreva sobre o que voc faz, sobre o que voc acredita.
Mostre a sua paixo por seus produtos. Compartilhe suas idias, suas
experincias. Tudo o que voc oferecer aos outros trar algum benefcio em
contrapartida. Outra perspectiva interessante nessa dica o elemento imprensa.
Ns utilizamos muito pouco a imprensa com o objetivo de divulgar iniciativas
empreendedoras no Brasil, e isso algo que podemos consertar. A imprensa um
elemento importantssimo para a existncia de um real ecossistema para
empreendedorismo. Felizmente (novamente por causa da Internet) temos um
bocado de gente boa querendo falar sobre isso (como os sites Startupi,
ReadWriteWeb Brasil, entre outros), ento mexa-se e use esses canais.
Enfim, obviamente existe um nmero infinito de obstculos que um

empreendedor brasileiro enfrenta durante a sua caminhada (ou maratona como
falei anteriormente). No h como cobrir todos eles em um documento como
esse, no h faculdade, no h curso que o faa. O empreendedor deve arriscar,
deve tentar. O importante no ter medo de errar, de falhar. No ter medo das
crticas. No ter medo de ser tachado de louco ou megalomanaco.
No momento em que voc pensar que pode investir seu tempo e dinheiro
em um negcio, fracassar, e ainda assim sentir-se bem consigo mesmo, voc est
pronto para empreender.
22
5. Apndice: Ferramentas
No passado, a complexidade e o custo da infraestrutura necessria para se
montar um negcio muitas vezes assustava o candidato a empreendedor,
servindo at como desculpa para postergar os planos. Atualmente o cenrio
mudou e existe um grande nmero de provedores de servio na Web a um custo
bastante razovel, fazendo com que o empreendedor seja capaz de iniciar a sua
jornada com um nvel de organizao bastante interessante.
Abaixo listamos alguns desses provedores de servios bem como alguns

blogs que certamente auxiliaro o empreendedor na busca pela realizao dos
seus sonhos.
Provedores de Servio na Web
Balsamiq (http://www.balsamiq.com) O Balsamiq uma ferramenta

para desenho de esboo de telas (prottipos) de websites ou qualquer
23
outro tipo de software. Esquea o guardanapo, com o Balsamiq voc cria

um prottipo de maneira profissional, rpida e barata.
Basecamp (http://basecamphq.com) Seja para controlar o
desenvolvimento do software que voc vai vender, seja para gerenciar a
prestao de seus servios, uma boa ferramenta de gesto de projetos
muito importante. O Basecamp uma tima soluo, a um custo bastante
acessvel.
Campaign Monitor (http://www.campaignmonitor.com) Se voc precisa
conquistar novos clientes e novos mercados, uma boa campanha de e-mail
marketing pode ser fundamental. O CampaignMonitor oferece a soluo
completa a partir de 1 centavo de dlar por destinatrio.
Chargify (http://chargify.com) O slogan do Chargify j diz tudo: construa
o seu empreendimento, no a sua soluo de cobrana. O pessoal da rea
de TI adora reinventar a roda, mas quando a questo cobrana o melhor
adotar uma ferramenta consolidada. Com o Chargify voc pode criar
servios de assinatura e assistir o dinheiro entrar mensalmente. Tudo isso a
um custo muito acessvel.
eSurveysPro (http://www.esurveyspro.com) Essencial durante a fase de
desenvolvimento do seu produto / servio, uma boa ferramenta de
pesquisa de mercado vai lhe permitir responder rpido ao que seus
potenciais clientes esto lhe dizendo. O eSurveysPro uma das boas
opes na Web e lhe oferece a maior parte das funcionalidades de graa.
GoDaddy (https://www.godaddy.com) Uma das necessidade mais
bsicas hoje em dia, o registro e hospedagem de domnios no mais algo
caro e complicado como costumava ser. O GoDaddy uma das tantas
opes que permite ao empreendedor hospedar seu domnio Web de
maneira rpida e barata.
24
Google App Engine (http://code.google.com/intl/pt-BR/appengine) A

promessa da computao na nuvem torna-se realidade com esse
fantstico servio do Google. Com o App Engine, voc pode desenvolver o
seu software de maneira rpida e fcil, e hosped-lo na moderna
infraestrutura do Google sem pagar um tosto. Esquea aqueles
complicados e caros planos de hospedagem do seu provedor local. O futuro
a nuvem.
Google
Apps
(http://www.google.com/apps/intl/ptBR/business/index.html) Nos dias de hoje, a maior parte dos
empreendimentos vai precisar de, no mnimo, um servio de email e um
conjunto de aplicativos de escritrio (processador de textos, planilha, etc).
No passado, isso significava um investimento pesado em software e
hardware algo muitas vezes irreal para um pequeno negcio. Com o
Google Apps (Gmail + Google Docs) voc tem acesso a todas essas
funcionalidades de maneira gratuita e totalmente via Internet.
oDesk (http://www.odesk.com/w) Voc tem uma idia para um
software ou website mas no da rea de tecnologia e no sabe como
construir o produto? Voc precisa desenvolver um produto mas no tem
como contratar uma equipe de desenvolvedores no estgio atual do
negcio? O oDesk a resposta para os seus problemas. Trata-se de uma
plataforma de terceirizao, na qual voc usa desenvolvedores de software
ao redor do mundo e paga de acordo com a sua realidade.
Paypal (http://www.paypal.com.br) Todo empreendedor pensando em
montar um negcio na Web deveria conhecer o PayPal. Trata-se de uma
plataforma eletrnica para pagamentos, que apesar de no ser a nica
opo (nem a mais barata) do mercado, permite que voc comece a
receber dinheiro dos seus clientes rapidamente. Para um negcio que est
25
comeando, receber dos clientes deveria ser uma das principais

preocupaes.
Salesforce.com (http://www.salesforce.com/br) Mesmo para um
empreendimento nascente, uma boa soluo de relacionamento com o
cliente pode ser fundamental. Se voc presta algum tipo de servio, ou
caso os seus produtos necessitem de suporte ps-venda, crtico que voc
seja capaz de conversar com o seu cliente e ter uma viso completa do
relacionamento. O salesforce.com a plataforma lder de mercado na Web,
e muito embora seja a soluo escolhida por grandes empresas, trata-se de
uma ferramenta com custos ao alcance de todos.
Sugar CRM (http://www.sugarcrm.com/crm) De maneira similar ao
salesforce.com, o Sugar CRM uma plataforma para gerenciamento de
relacionamento com clientes. Tambm oferece planos de investimento
bastante acessveis, alm de disponibilizar uma alternativa gratuita.
SurveyMonkey (http://www.surveymonkey.com) Assim como o
eSurveysPro, o SurveyMonkey permite que voc monte e gerencie suas
pesquisas de mercado de maneira rpida e fcil. Oferece tambm uma
alternativa gratuita.
Xero (http://www.xero.com) A grande maioria dos pequenos negcios,
durante os estgios iniciais, utiliza a metodologia PPC-PPL para cuidar das
suas contas (Planilha-Para-C-Planilha-Para-L). No h nada errado com
isso. Mas conforme o negcio ganha corpo (e essa a idia afinal), uma boa
ferramenta para gerir a contabilidade pode garantir ao empreendedor
algumas horas de sono a mais. O Xero se prope ser exatamente essa
soluo, controlando contas a pagar e contas a receber de maneira rpida e
barata.
26
Zoho (http://www.zoho.com) O Zoho uma sute de aplicaes de

produtividade e colaborao que cobre muitas das reas citadas acima.
Email, ferramentas de escritrio, relacionamento com o cliente,
contabilidade e at solues para a rea de RH tudo isso (e muito mais)
oferecido por essa empresa. Todas as ferramentas esto disponveis em
planos de pagamento acessveis, em que o empreendedor paga conforme
usa o software.
Blogs Sobre Empreendedorismo
Instituto Empreender Endeavor (http://www.endeavor.org.br/blog) O

Instituto Empreender Endeavor uma organizao internacional que
promove o empreendedorismo em pases em desenvolvimento. No blog
voc encontra vdeos, textos e palestras de empreendedores de sucesso,
compartilhando prticas e experincias, alm de uma agenda de eventos
presenciais.
Manual da Startup (http://www.manualdastartup.com.br/blog)
Mantido por Eric Santos, o Manual da Startup a melhor fonte sobre Lean
Startups e Customer Development do Brasil. Caso voc queira se
aprofundar nas tcnicas descritas no captulo 3 Construindo um Negcio,
esse blog referncia obrigatria.
ReadWriteWeb Brasil (http://readwriteweb.com.br) Brao brasileiro do
famoso blog ReadWriteWeb, o RWW Brasil cobre a cena empreendedora
nacional, alm de publicar inmeras dicas e notcias semanalmente.
Saia do Lugar (http://www.saiadolugar.com.br) O Saia do Lugar um
blog para o empreendedor que no tem tempo a perder. Com foco em
27
empreendedorismo sem enrolao, o Saia do Lugar fornece dicas dirias

valiosas para o empreendedor brasileiro.
Startupi (http://startupi.com.br) Faltava um canal na Web brasileira que
acompanhasse de perto o mercado de startups de tecnologia locais. O
Startupi surgiu com esse objetivo e hoje um dos principais blogs
brasileiros na rea de empreendedorismo.
28
6. Ficha Tcnica
A Tribo do Mouse um blog que fala sobre Carreira, Empreendedorismo e

Gesto. editado por Jack DelaVega (Juarez Poletto), Reggie the Engineer (Joo
Reginatto) e Dr. Zambol (Ulisses Giorgi).
Voc pode acompanhar o contedo do blog e entrar em contato com os
autores atravs dos seguintes canais:
twitter.com/tribodomouse
www.facebook.com/tribodomouse
www.tribodomouse.com.br
contato@tribodomouse.com.br
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A Motivao por Empreender

A Busca por Ideias

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1. A Motivao por Empreender

Toda empresa comea pelo empreendedor. Ele a razo de ser da histria

Voc deve estar cansado de ouvir que vivemos em um mundo em

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Poderamos passar um bom tempo discutindo o porqu dessas

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Vejam bem, no estou aqui defendendo que empreender seja uma

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2. A Busca por Ideias

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Pois bem, vamos espantar alguns desses fantasmas.

Em primeiro lugar, uma ideia genial no vale uma enormidade de dinheiro.

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Passo 1 - Definio de Parmetros e Restries

Antes de efetivamente comear a pensar em ideias para o seu negcio,

Essa a etapa na qual voc investir mais tempo. Basicamente, a etapa

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importante ter pacincia nessa etapa do processo. No a acelere por

Passo 3 - Elegendo uma Ideia Vencedora

De posse dessa lista de mais ou menos 5 ideias com potencial, hora de

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O prximo passo ento pensar em mais detalhes sobre o modelo de

Reserve ento um tempo para

Possuir 10 slides Que via de regra

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a base para o seu negcio. hora de passar fase 1 de qualquer

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Mais Canais de Distribuio: Tudo bem que a Apple pode ser

Clima e Tecnologias Limpas

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Enquanto eu escrevia esse captulo, era disputada por aqui a Maratona de

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Os americanos gostam de chamar essa etapa de construo do negcio de

O seu principal objetivo com desenvolvimento de produto construir um

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To ou mais importante do que o desenvolvimento do seu produto ou

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O terceiro pilar, igualmente importantssimo, o desenvolvimento do

Basta seguir correndo a maratona.

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Se voc apenas acompanhou o final de uma maratona pela televiso, eu

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Bom, eu guardei para esse ltimo captulo do Manual um conjunto de

Defina o seu estilo de empreendedor Existe um bocado de material na

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