SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

SENA

JAVIER VASQUEZ VASQUEZ

PROCESO DE INDUCCION Y ENTRENAMIENTO

APRENDICES:
ADRIAN AFFELAY CARABALLO
LIZ PALACIO QUINTANA
MARIELE PIA PAJARO
KAMILA GARCIA MONTES
MARIA CHADID VERGARA

NEGOCIACION INTERNACIONAL
866191

CARTAGENA DE INDIAS
MANUAL DE INDUCCION
Este manual tiene por objeto introducir en la compaa a los recin llegados y
asegurar una integracin completa hacindoles conocer las polticas, visin,
misin y procedimientos ms importantes de la compaa.
La duracin del curso se elabora para aproximadamente dos das.

ACTIVIDAD
1.- Dar bienvenida
2.- Realizar dinmica de integracin
3.- Se preguntara Nombre?
4.- De dnde vienen?
5.- En qu oficina van a trabajar
6.- Cules van a ser sus tareas.
7.- Cules son sus hobbies, deportes e intereses?
8.- Hacer presentaciones de todo el grupo
9.- Elaborar insignias con sus nombres
10.- Se dar nuevamente la bienvenida
11.- Se realizara una presentacin de la compaa, su historia
12.- Se realizara una presentacin de la compaa, su geografa
13.- Se realizara una presentacin de la compaa, sus futuros logros

14.- Se les dir lo importante de la misin

15.- Se le dir lo importante de la visin
16.- Se les dir lo importante de los objetivos
17.- Se dar una charla de las condiciones de trabajo
18.- Se dar una charla de las comunicaciones
19.- Se dar una charla de la tecnologa de la informacin
20.- Se les dar a conocer los principales factores que tienen que ver con
trminos y condiciones del empleo
21.- Se les dar una charla sobre el bienestar , de cmo los individuos han
solicitado ayuda y la han obtenido
22.- Se les dar una charla breve de la pensin
23.- Se les dar una charla de la disciplina
24.- Se les dar el reglamento interior de la compaa
25.- Hora del almuerzo
26.- Se les dar una charla de la salud y seguridad.
27.- Se entregara un manual de la salud y seguridad
28.- Se aclararan dudas sobre lo antes expuesto
29.- Cierre de la sesin
30.- Se dar nuevamente la bienvenida
31.- Se presentaran los puntos principales sobre el trato con el publico
32.- Comentarios sobre la vestimenta
33.- Comentarios sobre la apariencia
34.- Comentarios sobre la conducta
35.- Se dar una explicacin sobre la capacitacin y desarrollo
36.- almuerzo
37.- Se har una visita a la oficina principal

38.- Se realizara una charla sobre la exhibicin

39.- Se incorporaran nuevamente al rea de la sesin
40.- Se entregaran los directorios de la compaa
41.- Se entregaran mapas de oficinas centrales
42.- Se presentara un anlisis de los beneficios de pertenecer a una asociacin.
43.- Se realizara una revisin de los trabajos realizados hasta el momento
44.- Clausura

Se pretende estimular a los participantes, conocerse entre si, pedir que

cada uno entreviste a su vecino, se formularan preguntas para interactuar.
Nombres
Direccin
Oficina o lugar donde van a trabajar
Cules son sus tareas
Hobbies, deportes, intereses
(Mientras se elabora esto, se entregaran insignias y pedir poner su nombre,
al terminar esto, hacer que se presenten mutuamente, esto debe ser
informal y agradable.)
Bienvenida formal a la compaa por jefe de personal.
Podemos utilizar diapositivas especialmente para este curso, se
podrn analizar los cambios a travs de los aos (condiciones de
trabajo, comunicaciones, personal (ms mujeres) tecnologa de la
informacin (visin, misin y sus objetivos)
Lo anterior debe llevar claramente a esta sesin que es una
presentacin por la seccin de personal, sobre los principales
factores que tienen que ver con trminos y condiciones de empleo.
Bienestar (como los individuos han solicitado ayuda y la han obtenido)
Pensin (breve a menos que no haya preguntas)
Disciplina (Basada en la necesidad de las normas, especialmente cuando
se trata con pblico, y preguntar a los participantes que nuevas se pueden
aplicar.
Quejas (como lo visto anteriormente)
Discusin general (preguntar si hay algn problema, insistir que durante las
entrevistas individuales habr tiempo para cualquier inquietud).
-Se les invita que pasen al comedor para convivir con todo el
personal.

-Hacer grupos pequeos y mostrar con un proyector o los puntos

principales de la Ley de Salud y Seguridad (se podrn entregar
copias del manual de Salud y Seguridad)
-Se revisara el trabajo hecho durante el da, se debe concretar en las
inquietudes y en los intereses que tengan los recin llegados.
-Se les dar las gracias por haber asistido.
-Preguntar si hay preguntas sobre lo del da anterior y analizarlo.
-Hacer grupos homogneos y pedir que respondan a la pregunta:
Qu norma de conducta, vestuario y apariencia piensan que espera el
pblico del personal de esta compaa?
Explicar a los nuevos empleados que la compaa desea invertir en
el desarrollo del personal, pueden ser cursos de capacitacin, o
escolarizados.
Almuerzo con todos los integrantes.
La gira incluir una visita a seguridad donde vern un video, sobre la
seguridad del personal, se harn grupos, al regreso al lugar de la
sesin se harn preguntas y se entregaran:
Directorios telefnicos de la compaa, mapas de oficinas locales,
organigramas.
Analizar el club de personal y las actividades disponibles, entregar
formularios de solicitud, y los beneficios por este.
Se revisaran los trabajos de los dos das, analizar y entregar hojas de
evaluacin que se deben devolver a travs de los jefes de seccin. Y
se clausurara por el Jefe de Recursos Humanos.