Msa 2004

MSA
Anlise de Sistemas
de Medio
3a. edio do manual do AIAG,
aplicado indstria automobilstica
MSA www.portalsuporte.com.br
Suporte Assessoria Empresarial

1
HST Qualidade Ltda.
Por que muitas empresas

implementam o MSA?
Para conhecer as variaes de seus processos.
( ) SIM
(X) NO
Para evitar a possibilidade de enviar produtos noconformes aos seus clientes.
( ) SIM
(X) NO
Para reduzir o desperdcio com meios de medio
sofisticados, mas de pouco resultado.
( ) SIM
( X) NO
Porque requisito obrigatrio para certificao de Sistema
da Qualidade para o ramo automobilstico (QS-9000,
ISO/TS 16949)
(X) SIM
( ) NO
A lgica por trs

do requisito
Tornando honrosa a tarefa do
MSA-man da empresa
Definio de Sistema de Medio

Conjunto de instrumentos,dispositivos, padres,
operaes, mtodos, software, pessoal, ambiente e
premissas usado para quantificar uma unidade de
medida ou estabelecer avaliao para a
caracterstica sendo medida
o processo completo usado para se obter
medies
Pea
Ambiente
Pessoa
Procedimento
Instrumento
Padro
4
O Processo de Medio parte do

processo de tomada de deciso
Sada
Entrada
Processo de
fabricao a ser
gerenciado
Processo de Medio
Anlise
Medio
Valor
Deciso
sobre o
produto ou
processo
(aceitar/
rejeitar)
Critrio para eficcia do processo de

medio:
Decises corretas
a partir das medies com qualidade, ou seja,
com baixa variao e boa estabilidade.
Componentes do Sistema =
Causas de Variao
procedimento
pessoa
pea a ser medida
MEDIO
MEDIO
padro
ambiente
instrumento
O que se busca !
Indesejvel: Muita variao do sistema de
medio:
pode mascarar a variao do processo de produo da
pea
Desejvel: Pouca variao do sistema de

medio
possibilitando uma anlise correta do produto e
processo de produo, levando decises corretas
(mas pode significar tambm que o sistema de medio no
sensvel s alteraes da caracterstica sendo medida)
O grande objetivo do MSA

Conhecer a variao do Sistema de Medio !
assegurar que so utilizadas as propriedades
estatsticas mais importantes para o uso final da
medida, definindo-se a aceitabilidade do sistema de
medio.
analisar estatisticamente o sistema significa conhecer a
qualidade das medies que ele gera.
medies com qualidade garantem produtos conformes
enviados aos Clientes = Satisfao !
Os estudos do
manual
Os estudos mais comuns
3 questes a serem respondidas

O sistema tem discriminao e
sensibilidades adequadas ?
O sistema estvel ao longo do tempo ?
Suas propriedades estatsticas so
consistentes e aceitveis para o controle
do produto e/ou o controle do processo
10
Para responder s 3 questes

realizamos os estudos
Os mais usados na indstria automotiva so:
Tendncia (bias ou desvio)
Repetibilidade
Reprodutibilidade
Estabilidade
Linearidade
Considerar tambm antes
Discriminao (sensibilidade a variaes)
Variao prpria da pea
11
Discriminao
NDC = Nmero de Distintas Categorias
Uso para Controle do

Processo / Produto
-
1 categoria
-
2-4 categorias
Somente se a variao
do processo pequena
comparada coma as
especificaes
A fonte de variao
causa uma mudana
significativa no
processo
Pode ser usado com
tcnicas de controle
semi-variveis,
baseadas na
distribuio
Pode produzir cartas de
controle insensveis
Pode ser usado com

cartas de variveis
Uso para Anlise do

Processo /Produto
-
Inaceitvel para estimar

parmetros e ndices
(p.ex.: Cpk)
S indica se o processo
produz peas
conformes ou noconformes (como um
passa/no-passa)
Geralmente inaceitvel
para estimar parmetros
e ndices
Apens produz
estimativas grosseiras
Recomendado
> 5 categorias
12
Discriminao
Concluso
Aps a realizao de vrios estudos de
discriminao conclui-se que a resoluo
aparente deveria ser, no mnimo, 1/10 da
variao do processo (6) e no 1/10 da
tolerncia do processo.
13
Variao prpria das peas

A pea pode apresentar excentricidade,
falta de paralelismo, conicidade, diferena
de fechamento de moldes, etc
Estas caractersticas podem levar a variaes
na medio que no so devidas ao
equipamento ou operador
Para determinar esta variao devem ser
utilizadas tcnicas estatsticas mais
sofisticadas como DOE ou ANOVA.
14
Variao prpria das peas

Concluses
Pode ser evitada, marcando-se o local para se fazer as
medies
Entretanto, se no for considervel, deve-se evitar
excluir esta variao.
O motivo que o sistema de medio leva tambm em
considerao a pea a ser medida, e no apenas
equipamento e operador
Algumas vezes, a funo da pea depende do controle
desta variao
Os estudos de R&R, normalmente, a ignoram
15
Estabilidade
a variao total das medies obtidas :
mesmo padro ou peas
mesma caracterstica
ao longo de um perodo de tempo
Permite-nos predizer o desempenho do sistema de medio no
futuro
ins
tan
te
nte
a
t
ins
valores
estabilidade
16
Estabilidade
Importncia
Sem este estudo, os resultados de R&R so
apenas descries dos dados obtidos
naquele momento:
No tm significado para o desempenho futuro.
Avaliar estes dados sem conhecer a estabilidade
do sistema pode causar mais danos do que bem.
A variao do sistema pode, ento, aumentar na
tentativa de corrigi-lo (supercontrole)
17
Estabilidade
Principal deciso: durao do estudo
Considerar quais so as condies que o equipamento estar sujeito
durante o tempo do estudo. A instabilidade pode ser causada, por
exemplo:
aquecimento (incio da operao)
variaes de temperatura ambiente
desgaste (se aparece rpido ou no)
corroso, etc...
praticamente impossvel que todas as causas estejam presentes

durante o estudo.
Deve-se priorizar os fatores influentes que devem aparecer durante
o perodo.
As amostragens devem ser feitas quando estes fatores estiverem
acontecendo (p.ex.: incio de turno, troca de operadores,
inverno/vero, noite/dia, etc...)
18
Estabilidade
determinada atravs do uso de uma carta
de controle (CEP):
separar causas especiais e comuns
devem ser verificados pontos fora de controle
No h necessidade de calcular um ndice

(como Cpk ou Ppk)
As melhorias podem ser vistas na prpria
carta (eliminao de causas especiais,
estreitamento dos limites, etc.)
19
Estabilidade
Critrios de aceitao
Carta demonstrando processo estvel
O desvio padro da amostragem para
estabilidade deveria ser, no mximo, 10% do
desvio padro do processo.
O desvio padro das medies pode ser usado como uma
aproximao da repetibilidade do sistema de medio
Se o processo de medio estvel, os dados podem ser usados
para calcular a tendncia
20
Estabilidade
Comentrio do AIAG
No se deve aplicar as mesmas regras de anlise de
cartas de controle de um processo nas cartas de
estabilidade.
Se o seu sistema de medio perfeito, voc teria
uma linha reta sobre a mdia na carta de mdias e
uma linha reta sobre o zero na carta de amplitudes.
O esprito investigar pontos fora de controle e as
tendncias que parecem no usuais ou no estveis,
lembrando-se que voc sempre est medindo a
mesma pea.
21
Tendncia
Diferena entre a mdia observada de medies e um
valor de referncia
Valor de referncia:
Valor consensado como padro. Pode ser determinado por uma mdia
de medies feitas (n 10) com equipamento de maior nvel (p.ex.:
3D/MMC)
Se houver valores de referncia cobrindo incio, meio e fim da variao
do processo, analise os dados usando um estudo de linearidade
tendncia
valor
de referncia
s
e
i
d
me
valores
valor
mdio observado
22
Tendncia
Critrio de aceitao
A tendncia aceitvel para o nvel (95% de
confiana) se o zero cair dentro do intervalo de
confiana:
d2 b
d2 b
Desvio
t,1 zero Desvio +
t,1
d'
2
2
2
d' 2
23
Tendncia
Anlise dos resultados
Se a tendncia no estatisticamente zero, devem ser
analisadas possveis causas:
erro no valor de referncia adotado
equipamento de medio desgastado (poderia ser detectado
no estudo de estabilidade)
medio da caracterstica errada
equipamento no calibrado
uso errado pelo operador
Se o sistema no pode ser ajustado para tendncia zero, a leitura
pode ser ajustada, descontando a tendncia. Como neste caso o
risco de erro pelo avaliador grande, isto s deveria ser usado com a
concordncia do cliente.
24
Linearidade
a diferena das tendncias ao longo da faixa de
operao do equipamento
Pode-se raciocinar como uma mudana da tendncia
com respeito ao tamanho
valor
de referncia
tendncia
menor
valor
de referncia
tendncia
maior
parte final
da faixa
parte inicial
da faixa
valor
mdio
observado
valor
mdio
observado
25
Linearidade
Escolha peas cobrindo a faixa de operao do
equipamento (g 5), em funo da variao do processo
Determine seus valores de referncia (com um
equipamento mais preciso, ex.: 3D/MMC)
Operadores medem todas as peas vrias vezes (m 10)
Determine as tendncias das peas para cada medio e a
mdia das tendncias para cada pea
Construa o grfico com os pontos (tendncias e mdias x
valores de referncia)
Calcule e inclua no grfico os intervalos de confiana em
relao reta ajustada
26
Linearidade
Critrio de aceitao
Trace a linha tendncia=0 e analise o grfico para indicaes de causas
especiais.
Para a linearidade do sistema de medio ser aceitvel, a linha tendncia=0
deve ficar inteiramente dentro dos intervalos de confiana da linha ajustada.
Alm disto, R2 (fator de ajuste), deve ser aceitvel (por exemplo, acima de 0,95).
Exemplo: Rejeitado (a linha zero
deveria estar entre os dois intervalos
de confiana)
27
Linearidade
Se a linearidade no aceitvel, possveis causas :
equipamento no calibrado apropriadamente no incio ou fim
da faixa operacional
erro nos valores de referncia (incio ou fim)
equipamento desgastado
projeto prprio do equipamento no linear (ex.: manmetro
de cclea)
Se o sistema no pode ser ajustado para tendncia zero, a
leitura pode ser ajustada, descontando a tendncia. Como
neste caso o risco de erro pelo avaliador grande, isto s
deveria ser usado com a concordncia do cliente.
28
R&R (Repetibilidade e Reprodutibilidade)

Repetibilidade
Variao das medies obtidas com
mesmo equipamento de medio
vrias vezes
por um mesmo avaliador
na mesma caracterstica
na mesma pea
Verifica se a variabilidade do sistema de medio consistente

Fontes de erro : 1) prprio equipamento, 2) variao da posio da
pea no equipamento
As duas fontes so representadas pelas amplitudes das medies
Por isso pode ser demonstrada pela carta das amplitudes (R)
ria
v
s
e
i
d
me
valores
repetibilidade
29

Reprodutibilidade
Variao da mdia das medies obtidas com
mesmo equipamento de medio
vrias vezes
por diferentes avaliadores
na mesma caracterstica
na mesma pea
s
e r A
i
d
o
me erad
op
Verifica se a variabilidade entre operadores

consistente
me
Fonte de erro :
d
s
e r B
i
d
o
me erad
op
op i
era es
do
rC
desvio adicionado pelo avaliador
valores
Se um desvio (alm daquele do equipamento)

existe, a mdia das leituras entre operadores vai
diferir
Demonstrada pela carta das mdias ()
reprodu
tibilidade
30

Trs tcnicas mais utilizadas:
Amplitudes (s prov aproximao, no decompe as fontes de
variao)
Mdias e Amplitudes (mais utilizado)

ANOVA (requer maior amostragem e cuidados com o estudo e
posterior anlise)
Todas so sujeitas ao pr-requisito de estabilidade

estatstica (estudo de estabilidade)
O estudo de R&R no substitui Tendncia,
Linearidade e Estabilidade, j que ele no analisa o
processo pro um longo perodo de tempo
31

mtodo das mdias e amplitudes
1) Anlise grfica
Elaborar cartas de controle ( / R, com limites)
Analisar se o sistema de medio est sob controle (carta Ramplitudes). S considerar pontos fora dos limites (no so dados
ordenados, no se pode analisar tendncias).
Todos os pontos dentro dos limites da carta das amplitudes significa que
os avaliadores so consistentes.
Se no, detectar e eliminar causas especiais.
A rea dentro dos limites de controle representa a sensibilidade da
medio.
Avaliar se o sistema de medio detecta as variaes pea-a-pea.
Mais de 50% das mdias devem estar fora dos limites (carta ). Se
no, o sistema no adequado para controle de processo.
32

mtodo das mdias e amplitudes
2) Anlise numrica
Existem vrias planilhas disponveis para fazer os clculos
Repetir ou descartar qualquer leitura com amplitude maior que o Limite
Superior de Controle (LSCR). Trata-se de uma causa especial.
Identifique-a e elimine-a.
Estima-se a variao e o percentual da variao do processo:
Sistema de medio (variao total, TV):
repetibilidade (EV ou VE)
reprodutibilidade (AV ou VO)
variao pea-a-pea (PV ou VP)
R&R dado por

R&R = (EV2 + AV2)1/2
%R&R = 100 (R&R/TV)
33

2) Anlise numrica
Critrio de aceitao (mais utilizado):
%R&R < 10% = sistema aceitvel
10% < %R&R < 30% = aceitvel (depende de custo, importncia, etc.)
%R&R > 30% = no aceitvel, necessita correes
Se EV (repe) >> AV (repro), possveis causas:

equipamento necessita manuteno
dispositivo necessita ser redesenhado para ganhar rigidez
fixao dos instrumentos precisa ser melhorada
muita variao da prpria pea
Se AV (repro) >> EV (repe) , possveis causas:

avaliador precisa ser melhor treinado (realizao da medio e leitura)
leitura do equipamento no clara
pode ser necessrio um dispositivo para o avaliador utilizar o equipamento
34

Comentrios do AIAG
Os clculos usados nas planilhas de R&R iro gerar PV
(variao do processo) e TV (variao total).
O uso destas estimativas s fazem sentido quando o
processo estudado estvel e as peas selecionadas
representam a faixa total de valores que se espera do
processo.
Se tais condies no existirem voc deve comparar o valor
de R&R com a tolerncia ou com uma situao desejada
(ex.: Ppk objetivado).
Se processo altamente capaz e a carta de amplitudes mostra
baixa discriminao e o %RR alto, o sistema de medio pode
servir para controlar o processo, mas no para calcular ndices
de capabilidade.
35

Grupo
ESTUDO DE R & R - MTODO DA MDIA E AMPLITUDE
Nome Sistema de Medio: Paquimetro 600 - 0,01mm
C-2004 -Tubo
Altura
Caracterstica:
Cliente: Albano Cozzuol
Nome e n Pea:
Valto
J. Roberto
O PERADO R
Jao Oliv.
Exemplo
/R
F-2.12 ANLISE DO SISTEMA DE MEDIO
Pea
Cdigo:
82.213
Especificao: 327,250 327,750 Tol: 0,500
10
Mdias
Medio 1
327,70 327,73 327,70 327,68 327,65 327,70 327,70 327,67 327,80 327,50
327,683
Medio 2
327,68 327,72 327,71 327,68 327,67 327,71 327,69 327,66 327,80 327,47
327,679
A Medio 3
327,68 327,73 327,69 327,69 327,66 327,71 327,73 327,67 327,81 327,50
327,687
Mdia A
327,6867
327,7267
327,7000
327,6833
327,6600
327,7067
327,7067
327,6667
327,8033
327,4900
Xa = 327,683
Amplitude A
0,020
0,010
0,020
0,010
0,020
0,010
0,040
0,010
0,010
0,030
Ra = 0,018
Medio 1
327,68 327,76 327,73 327,66 327,66 327,79 327,71 327,67 327,81 327,47
327,69
Medio 2
327,72 327,75 327,73 327,68 327,69 327,80 327,73 327,68 327,81 327,50
327,71
B Medio 3
327,70 327,75 327,74 327,69 327,67 327,80 327,73 327,68 327,82 327,51
327,71
Mdia B
327,7000
327,7533
327,7333
327,6767
327,6733
327,7967
327,7233
327,6767
327,8133
327,4933
Xb = 327,704
Amplitude B
0,040
0,010
0,010
0,030
0,030
0,010
0,020
0,010
0,010
0,040
Rb = 0,021
Medio 1
327,68
327,76
327,73
327,66
327,66
327,70
327,70
327,67
327,80
327,50
327,686
Medio 2
327,72
327,75
327,73
327,68
327,69
327,71
327,69
327,66
327,80
327,47
327,69
C Medio 3
327,70
327,75
327,74
327,69
327,67
327,71
327,73
327,67
327,81
327,50
327,697
327,7000
327,7533
327,7333
327,6767
327,6733
327,7067
327,7067
327,6667
327,8033
327,4900
Xc = 327,691
Amplitude C 0,040
0,010
0,010
0,030
0,030
0,010
0,040
0,010
0,010
0,030
Rc = 0,022
327,7444444
327,7222
327,6789
327,7122
327,67
Mdia C
Mdia da pea
327,6956
327,6688889 327,7366667
327,8066667 327,4911111
X = 327,693
Rp = 0,31556
36

Exemplo
/R
Repeties
D4
Repeties
K1
Operadores
K2
Operadores
K3
2,58
0,5908
0,5231
10
0,3146
XDIFF=
max(X) - min(X)
R=
(Ra+Rb+Rc)/3
UCLR=
R * D4
XDIFF=
0,0210
R=
0,0203
UCLR=
0,0525
Anlise Numrica
VARIAO
VARIAO TOTAL
1) . Repetibilidade (VE)
VE = R * K1
2) . % VE
VE =
0,0120
3) . Reprodutibilidade (VO)
VO = ( X DIFF * K 2 ) 2 (VE 2 /( nr ))
VE 2 + VO 2
VO =
0,0108
R&R=
0,0161
7) . Variao da Pea (VP)

VP = RP * K 3
R & R 2 + VP 2
%VE =
11,94
14,42
%VO = 100[VO/VT}
%VO =
10,70
12,92
%R&R = 16,04
19,36
%VP=
119,13
6) . % R&R
%R&R = 100[R&R/VT}
8) . % VP
VP=
0,09927
%VP= 100[VP/VT}
98,71
10) . Nmero de categorias distintas (ndc)
9) . Variao Total (VT)

VT=
%VE = 100[VE/VT}
4) . % VO
5) . Repetibilidade e Reprodutibilidade (R&R)

R&R =
TOLERNCIA
VT=
0,1006
ndc =
1,41[VP/R&R]
ndc =
8,68
37
Estudos para Sistemas de Medio

por Atributo
Definio
O valor medido um de um nmero finito de
categorias.
O mais comum destes o dispositivo passa/nopassa (dois resultados possveis).
Outros dispositivos (ex.: padres visuais) que resultam
em mais categorias no so cobertos pelo manual.
Os estudos de atributos que existiam no manual
anterior no permitiam indeciso na avaliao das
peas.
38
Mtodo de Anlise de Riscos

Mtodos de Anlise de Riscos
H sempre um risco quando tomamos decises
baseadas no sistema de medio.
O maior risco est nos limites das especificaes.
Objetivo
II
III
LSE
II
LIE
Zona de risco de classificao errada
39
Mtodo de Anlise de Riscos

Dois mtodos podem ser usados:
Anlise de teste de hiptese
Teoria de deteco de sinais
No quantificam a variabilidade
Usar com bom conhecimento estatstico das fontes de
variao que podem afetar o produto e o sistema de
medio, e do efeito de uma deciso incorreta para o
cliente
As fontes de variao podem ser minimizadas com
resultados de fatores humanos e estudos ergonmicos.
40
Anlise de teste de hiptese (exemplo)

50 peas (incluindo valores nas zonas de risco), 3 operadores,
3 tentativas comparar com valor de referncia
Pea
A-1
A-2
A-3
B-1
B-2
B-3
C-1
C-2
C-3
0,476901
0,509015
0,576459
0,566152
0,570360
0,544951
0,465454
...
...
...
...
...
..
..
50
0,446697
Ref. Valor
Cd
41
Anlise de teste de hiptese (exemplo)

Depois avalie o nvel de coincidncia (A*B, A*C, B*C)
utilizando kappa (soma das propores observadas / soma
das propores esperadas)
Se kappa > 0,75 = indica uma coincidncia aceitvel entre
os avaliadores, mas no indica se o sistema eficaz para
separar o bom do ruim.
Compare cada avaliador com o valor de referncia (A*Ref,
B*Ref, C*Ref). Mais uma vez kappa deve ser > 0,75.
Avalie a Eficcia = nmero de decises corretas /
oportunidades totais para a deciso
Depois devem ser testada a hiptese se a Eficcia de
cada avaliador a mesma (H0).
42
Deteco de sinais
(exemplo)
Determina uma aproximao da largura da regio II

(zona de risco) e, a partir desta, o %RR (GRR) do
sistema de medio.
di = distncia entre a ltima pea aceita por todos
avaliadores e a primeira pea rejeitada por todos, para
cada especificao (mesma tabela anterior),
d = mdia (di)
dLSE = 0,470832 0,446697 = 0,024135
dLIE = 0,566152 0,542704 = 0,023448
d = 0,0237915 ou %RR = 29%
43
Sistemas de Medio
Complexos ou NoRepetitivos
Dependem de maior
conhecimento estatstico
44
Sistemas complexos / no repetitivos

Cenrios
Sistemas de medio no repetitivos
Cenrio No destrutivos
A pea no modificado pelo sistema de medio
Exemplos
Dinammetros de veculos
Teste de vazamento com dados variveis
A vida de prateleira da caracterstica conhecida e vai alm da

durao do estudo ( a caracterstica medida no varia durante
o tempo de uso esperado)
Espectrmetro de massa com amostras de

um lote nico
Cenrio Destrutivos
Exemplos
Dispositivos / bancadas de teste
Bancada de teste de motor / transmisso /

dinammetros
Teste de vazamento por atributo
Salt-spray / Umidade
Outros no repetitivos
Teste de solda destrutivo

Teste de camada destrutivo
Teste na linha onde a automao no
permite a repetio
45

Estudos
Avaliao da Estabilidade
Cenrio
S1
S2
S3
S4
S5
A pea no modificado pelo sistema de medio

A vida de prateleira da caracterstica conhecida e vai
alm da durao do estudo ( a caracterstica medida
no varia durante o tempo de uso esperado)
Sistemas de medio destrutivos
Dispositivos / bancadas de teste
46

Estudos de Estabilidade
S1: Pea nica, Medio nica por ciclo (usar carta X & mR: mdias e
amplitudes mveis)
Estabilidade
Tendncia
S2: n 3 peas, Medio nica por ciclo por pea (usar carta z, R: z = x , e = valor de referncia)
Estabilidade
Tendncia
Linearidade
S3: Amostra grande de um processo estvel (usar carta Xbar & R ou X &
mR)
Estabilidade
S4: Amostras divididas (pores), Amostra nica por ciclo (usar carta R)
Estabilidade
S5: Bancada de testes - mesmas caractersticas, vrios instrumentos

Atributivos : Estabilidade (mesma carta para todos ou separadas)
Variveis : Estabilidade (carta Xbar & S e usar ANOVA)
47

Estudos
Avaliao da Variabilidade
Cenrio
V1
V2
V3
V4
V5
V6
V7
V8
V9
A pea no modificado pelo sistema de

medio
Mesmo acima com p 2 instrumentos
Sistemas de medio destrutivos
Sistemas de medio com caractersticas
dinmicas (ex. bancadas de testes)
Mesmo acima com p 3 instrumentos
48

Estudos de Variabilidade
V1: Estudos de R&R padres (vistos anteriormente)
R&R
V2: Leituras mltiplas com p 2 instrumentos (usar estimativas de

Grubb ou Thompson)
Variabilidade do processo
Repetibilidade
Clculo do intervalo de confiana
V3: Amostras divididas (pores), m = 2 (usar tcnicas de regresso)

Repetibilidade
Linearidade
V4: Amostras divididas (pores), Geral (usar tcnicas de R&R e

ANOVA)
R&R
V5: Mesmo de V1 com peas estabilizadas

R&R
49

Estudos de Variabilidade
V6: Anlise de sries de tempo (usar modelo de degradao para cada
pea amostrada)
Repetibilidade
Consistncia da degradao (se n 2 )
V7: Anlise linear (usar regresso linear)

Repetibilidade
Consistncia da degradao (se n 2 )
V8: Tempo versus Degradao da caracterstica (usar V6 e V7

modificados para determinar de a degradao dependente do tempo
ou da atividade)
Repetibilidade
Consistncia da degradao
V9: V2 com leituras mltiplas simultneas e p 3 instrumentos

Variabilidade do processo
Repetibilidade
Clculo do intervalo de confiana
50
Quando realizar os
estudos
E principalmente, quando no
realizar...
51
O que diz a ISO/TS 16949

7.6.1 Anlise do Sistema de Medio
Estudos estatsticos devem ser conduzidos para analisar
a variao presente nos resultados de cada tipo de
sistema de equipamento de medio e ensaio.
Traduo para prtica:
Traduo para prtica:
O que nos importa a variao

presente nos resultados e
quanto ela interfere no resultado
final.
NO POR FAMLIA DE
EQUIPAMENTOS !
Por favor, por tipo de Sistema de
Medio.
O equipamento s um dos
componentes do sistema!
52

7.6.1 Anlise do Sistema de Medio (cont.)
Este requisito deve-se aplicar aos sistemas e medio
referenciados no plano de controle.
Traduo para prtica:

A caractersticas do produto e processo que constam do Plano de
Controle l esto porque so importantes para reduzir o risco ao
cliente (foram todas avaliadas no FMEA).
A variao delas pode afetar a satisfao do cliente.
Parte de sua variao vem da variao do sistema de medio.
Temos que avaliar a variao do sistema de medio sempre que ela
tem impacto na variao da caracterstica.
53

7.6.1 Anlise do Sistema de Medio
Os mtodos analticos e critrios de aceitao utilizados devem estar
conformes queles dos manuais de referncia dos clientes sobre
anlise de sistema de medio. Outros mtodos analticos e critrios
de aceitao podem ser utilizados se aprovados pelo cliente.
Traduo para prtica:
O manual recomendado por todas montadoras (que requerem o MSA) o do AIAG,
atualmente em sua terceira edio (maro/2002).
Caso voc esteja em um ramo de material a granel, geralmente os prprios mtodos de
ensaio j definem a propriedade estatstica do ensaio (normalmente a repetibilidade).
Utilize este mtodo no lugar do manual de MSA (vide anexo F do manual de PPAP).
Qualquer outra variao, s com derroga (waiver) do cliente.
54
Comentrios do AIAG
O manual de MSA um guia e no uma norma.
Deve ser feito o que apropriado e faz sentido
para o sistema de medio em particular.
O requisito do cliente deve ser atendido.
Pode ser necessrio realizar cada um dos
estudos para demonstrar ao cliente (ou ao
auditor) a capacidade de realizar tais estudos
quando eles fazem sentido.
55
Quando realizar os estudos

Quando no h desculpa para no fazer...
H suspeita que a estabilidade do sistema de medio afetada por
causas especiais.
No se conhece nem pode se estimar a estabilidade do sistema de
medio.
A variao da caracterstica medida (Cpk/Ppk) conhecida e alta.
A variao da caracterstica no conhecida nem pode ser estimada.
Seu processo gera um alto percentual de produtos no conformes e o
sistema de medio atributivo.
A caracterstica muito importante para o cliente (especial).
Voc obrigado pelo cliente ou por sua certificadora, independente
da argumentao...
56
Quando no realizar os estudos

Quando no h necessidade ou viabilidade para fazer...
Caracterstica atributiva (no h mtodo coberto pelo manual ou aprovado pelo cliente)
Custo elevado para realizar o estudo (invivel requer acordo com o cliente).
Impossibilidade de obter-se amostras suficientes ou confiveis para o estudo.
Variao possvel do sistema de medio irrelevante quando comparada com a
tolerncia ou com a capabilidade do processo (alto Cpk/Ppk).
Linearidade: equipamento utilizado somente em um ponto ou em pequena faixa de
uso (recomenda-se realizar Tendncia).
Estabilidade: caracterstica se modifica durante o tempo do estudo .
Estabilidade: sem influncia do ambiente ou ambiente controlado (incluem-se pessoas
com parte do ambiente).
Tendncia: Sistema j estudado atravs de Linearidade.
Tendncia/Linearidade: Avaliada preliminarmente atravs da calibrao que indicou
no necessidade de realizar o estudo (equipamento linear por projeto).
Reprodutibilidade: Sem influncia direta do operador/inspetor.
Repetibilidade: Avaliada preliminarmente atravs da calibrao que indicou no
necessidade de realizar o estudo.
57
Carlos Heitor Godoy Sabar

Engenheiro Mecnico
Consultor para Certificao de Sistemas da Qualidade
Auditor Qualificado ISO 9000, QS-9000 e ISO/TS 16949
Suporte Assessoria Empresarial

HST Qualidade Ltda.
Rua Sebastio Fabiano Dias, 30 / 903A
Belvedere
30.320-690, Belo Horizonte, MG
Fone: +(31) 9161 4810
e-mail : sabara@portalsuporte.com.br , hstq@uol.com.br
58

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MSA

Suporte Assessoria Empresarial

Por que muitas empresas

A lgica por trs

Definio de Sistema de Medio

O Processo de Medio parte do

Critrio para eficcia do processo de

pea a ser medida

Desejvel: Pouca variao do sistema de

O grande objetivo do MSA

3 questes a serem respondidas

Para responder s 3 questes

Uso para Controle do

Pode ser usado com

Uso para Anlise do

Inaceitvel para estimar

Variao prpria das peas

Variao prpria das peas

praticamente impossvel que todas as causas estejam presentes

No h necessidade de calcular um ndice

R&R (Repetibilidade e Reprodutibilidade)

Verifica se a variabilidade do sistema de medio consistente

R&R (Repetibilidade e Reprodutibilidade)

Verifica se a variabilidade entre operadores

desvio adicionado pelo avaliador

Se um desvio (alm daquele do equipamento)

R&R (Repetibilidade e Reprodutibilidade)

Mdias e Amplitudes (mais utilizado)

Todas so sujeitas ao pr-requisito de estabilidade

R&R (Repetibilidade e Reprodutibilidade)

R&R (Repetibilidade e Reprodutibilidade)

R&R dado por

R&R (Repetibilidade e Reprodutibilidade)

Se EV (repe) >> AV (repro), possveis causas:

Se AV (repro) >> EV (repe) , possveis causas:

R&R (Repetibilidade e Reprodutibilidade)

R&R (Repetibilidade e Reprodutibilidade)

ESTUDO DE R & R - MTODO DA MDIA E AMPLITUDE

Nome Sistema de Medio: Paquimetro 600 - 0,01mm

F-2.12 ANLISE DO SISTEMA DE MEDIO

R&R (Repetibilidade e Reprodutibilidade)

7) . Variao da Pea (VP)

10) . Nmero de categorias distintas (ndc)

9) . Variao Total (VT)

5) . Repetibilidade e Reprodutibilidade (R&R)

Estudos para Sistemas de Medio

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