So Bernardo do Campo, 10 de setembro de 2010.

INFOR-19/10
Gestor da Qualidade (RAD)

Lista de Verificao 2BR - Item: 3.3.2 - Formulrio

"Compromisso de Qualidade" (Automveis)
Ao Gestor da Qualidade (RAD)

Estamos disponibilizando, anexo, a matriz do formulrio Compromisso de Qualidade (Nosso

Controle de Qualidade Constatou), para que seja reproduzido no Concessionrio.

Atenciosamente,

Ps-Vendas - Gesto da Qualidade

Volkswagen do Brasil - Indstria de Veculos Automotores Ltda

Via Anchieta Km 23,5 CPI: 1100
Bairro Demarchi - So Bernardo do Campo - SP
CEP: 09823-901
Fone: +55 (11) 4347-2267 / 5403 Fax: +55 (11) 4347-2767
Email: ato.redeiso@volkswagen.com.br
Nosso portal: http://www.portalredevw.com.br
Visite nosso site: http://www.volkswagen.com.br

COMPROMISSO DE QUALIDADE
Prezado Sr.(a)_________________________________________________, durante a execuo dos servios no
seu veculo, constantes da O.S. N____________ de ___/___/___ , o NOSSO CONTROLE DE QUALIDADE
CONSTATOU, a necessidade dos seguintes reparos adicionais:
Descrio do Servio

Cdigo TPR

Total de Mo-de-Obra
QT

Nda Pea

Descrio da Pea

M.O.
Tempo

M.O.
Valor R$

Aprovado
Sim
No

Preo

Preo

Aprovado

Unitrio

Total R$

R$

Total de Peas

R$

Total do Oramento ( M.O. + Peas )

R$

Total Aprovado pelo Cliente

R$

Sim

O Cliente foi Contatado s_________ hs do dia ___/___/___ no tel: _______________

_______________________________
Visto do CT

__________________________________
Visto do Cliente

Obs: Ao no concordar com um mais tens deste oramento, eximo o Concessionrio da responsabilidade sobre qualquer ocorrncia que possa acontecer com meu veculo, em funo
da no execuo destes reparos.

No