Evoluo do Conceito de Marketing

Rita Peres da Costa

Evoluo

ERA DA PRODUO
ERA DAS VENDAS (ANOS 30/40)
ERA DO MARKETING(Inicio nos anos 50)
ERA DO MARKETING SOCIAL
E- MARKETING

Evoluo

Evoluo
Evoluo econmica
Desenvolvimento tecnolgico
Produo em massa
Aumento do rendimento dos
consumidores

Sociedade da Abundncia,

Evoluo

Evoluo

Evoluo

Evoluo

Evoluo das Tcnicas de Marketing

Marketing de massas
 Marketing segmentado
 Marketing individualizado
 Marketing de relao/CRM
 E marketing
 Web-Marketing
 Mobile Marketing


Definio de Marketing
Uma metodologia de anlise, interpretao e aco sobre o
mercado, e atravs de instrumentos prprios essencialmente
vocacionado para as relaes com os mercados, quer atravs de
uma abordagem estratgica quer operacional, ambas orientadas
para a obteno de vantagens competitivas, assentes na
identificao, previso e satisfao lucrativa das necessidades
do cliente.

Marketing vs Vendas

Elementos do Marketing

Atitudes de Marketing
1.
2.
3.

4.

5.
6.

Evitar a miopia ver para alm do produto

Manter-se prximo da clientela
Basear as deciso em factos e no apenas em
opinies
Manter esprito crtico, de sntese e de
antecipao
Vigiar constantemente a concorrncia
Ser constante