Innovate Instructional Designers

Adiestramiento:
Claves para el xito empresarial

Manual del Participante

Facilitadores:
Amarilis Febo, Andrs Gonzlez, Evy Rodrguez & Luz
Evelyn Betancourt

TABLA DE CONTENIDO
MANUAL PARTICIPANTE
Instrucciones para acceder al curso
Materiales
Meta Instruccional
Objetivo General
Mtodos de evaluacin
Instrucciones previas
Agenda
Actividades
Taller 1: Estimulando mi Yo interior

PGINA
3
4
4
4
4
4
4
5
5

Taller 2: S, se puede

Taller 3: Empleados exitosos

Taller 4: Equipo de ganadores

Assessment
Rbrica: Foros de Discusin

6
8
12

INSTRUCCIONES PARA ACCEDER AL CURSO

Para matricularse en el adiestramiento siga las siguientes instrucciones:
1.
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6.

El participante debe esperar la invitacin del facilitador a la plataforma CourseSites.

Una vez tenga la invitacin debe ir al enlace Click to confirm and register
Si ya tiene una cuenta en CourseSites va a ir al botn de I have a CourseSites Account.
Si no tiene una cuenta entonces va al botn de Ineed a Coursite Account.
Luego pasar a escribir su nombre de usuario y contrasea.
Seleccionar el curso y a trabajar con xito.

INFORMACIN DEL CURSO

DESCRIPCIN DEL CURSO

El adiestramiento Claves para el xito empresarial est diseado para ser ofrecido a los
empleados del Hotel Wariott especficamente al personal de front desk y servicio a habitaciones.
El propsito del mismo es capacitarles y proveerles estrategias motivacionales; y herramientas
para que trabajen en equipo. El mdulo estar dividido en 4 talleres de aproximadamente 2 horas
cada seccin. Entre los talleres se encuentran:
Taller #1:
Taller #2:
Taller #3:
Taller #4

Estimulando mi YO interior
S, se puede
Empleados exitosos
Equipo de ganadores

META INTRUCCIONAL

Capacitar a los empleados del rea de front desk y servicio a habitaciones a manejar situaciones
en el rea de trabajo con inteligencia emocional a travs de la aplicacin de estrategias
motivacionales y trabajo en equipo.
OBJETIVOS GENERALES DEL CURSO

Al finalizar el curso el participante podr:

1. Identificar las razones por las que una persona no trabaja eficazmente.
2. Conocer las teoras de motivacin.
3. Desarrollar habilidades en la toma de decisiones, delegar y solucin de conflictos.
4. Identificar su rol en el equipo.

MATERIALES
Computadora, Tablet, Ipad o Celular con acceso a Internet
Manual del Participante
MTODOS DE EVALUACIN
Criterio
Pre /Post prueba
Tareas por taller (4)
Foro (2)
Publicaciones en el blog (3)
Avalos (4)
Total

Puntuacin
10 c/u= 20
15 c/u = 60
10 c/u= 20
10 c/u = 30
10 c/u= 40
155

Peso
15%
40%
15%
15%
15%
100%

AGENDA
Bienvenida
Presentacin de Facilitadores
Instrucciones sobre la plataforma CourseSites
Discusin de putos importantes como:
-

Objetivos
Criterios de Evaluacin
Mdulo
Fechas de Cierre
Evaluaciones y avalos

Pre-prueba
Talleres
Assessment
Post-prueba

ACTIVIDADES

Taller 1: Estimulando mi YO interior

Objetivo: Identificar las razones por las que una persona no trabaja eficazmente.
Actividad de enseanza

Observar el video: Como mejorar el ambiente laboral

https://www.youtube.com/watch?v=gpXWLuChpqQ

Actividad de aprendizaje

1. Trabajar un Voki/Podcast sobre las 3 razones que entiende resultan en un pobre

desempeo laboral.
2. Publicar su trabajo en el blog y comentar a dos de sus compaeros.
3. Completar el documento de avalo: Reaccin escrita inmediata

Taller 2: S, se puede
Objetivo: Conocer las teoras de motivacin.
Actividad de enseanza:
Lectura de material recurso

La motivacin y los sistemas de recompensas y su impacto en la produccin:

http://www.eumed.net/ce/2012/gvr.html

Anlisis de la motivacin del recurso humano. Comparacin entre los servicios de ciruga
del hospital Dr. Caldern Guardia y patologa forense del Organismo de Investigacin
Judicial http://www.scielo.sa.cr/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S140900151998000200006

Actividad de aprendizaje
1. Preparar un mapa de conceptos sobre las teoras que representan la motivacin.
2. Contestar el foro: Identificar soluciones aplicando 1a teora de motivacin a las
problemticas que se presentan en el rea laboral.
3. Publicar su mapa de conceptos en el blog y comentar a dos de sus compaeros.
4. Completar el documento de avalo: Punto ms confuso

Taller 3: Empleados exitosos

Objetivo: Desarrollar habilidades en la toma de decisiones, delegar y solucin de conflictos.
Actividad de enseanza

Presentacin de PPT en la plataforma

Video: Toma de decisiones grupo 21

https://www.youtube.com/watch?v=pe_XWq7wOWQ

Actividad de aprendizaje
1. Realizar una tirilla cmica en la que exponga una situacin presentada en el lugar de
trabajo y como lo resolvera.
2. Publicar su tirilla cmica en el blog y comentar a dos de sus compaeros.
3. Completar el documento de avalo: Diario reflexivo

Taller 4: Equipo de ganadores

Objetivo: Identificar su rol en el equipo.
Actividad de enseanza

Video: Equipos de alto rendimiento

https://www.youtube.com/watch?v=54ZtN3YCuHw

Actividad de aprendizaje
1. Luego de observar el video analizar su rol en su rea de trabajo. Publicar en el foro
contestando las siguientes preguntas: Cul es la visin de su rol en el equipo de trabajo?
Cmo puede contribuir ms para beneficio del equipo?.
2. Contestar a dos de sus compaeros.
3. Completar el documento de avalo: Autoevaluacin
4. Completar la post prueba
5. Completar el documento de: Evaluacin final del curso
ANEJOS
Assessment: Reaccin escrita inmediata
Assessment: Punto ms confuso
Assessment: Diario Reflexivo
Assessment: Autoevaluacin

Rbrica sobre la participacin en los foros de discusin

Innovate Instructional Designers

Assessment: Reaccin escrita inmediata

Nombre:
__________________________________________________________
Fecha:
____________________________________________________________
Taller:
_____________________________________________________________

Contesta las siguientes preguntas:

1. Si fueses un supervisor o jefe de compaa en la que
tuvieses empleados que no estn cumpliendo con sus
funciones o presenten un pobre desempeo laboral Cul
sera tu postura como jefe?
2. Qu estrategias utilizaras para incentivar el desempeo del
empleado?
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
_______________

Innovate Instructional Designers

Assessment: Punto ms confuso

Nombre:
___________________________________________________________

Fecha:
_____________________________________________________________
Taller:
_____________________________________________________________
Instrucciones: Luego de las actividades del taller, conteste y entregue lo siguiente.
1. Cul fue el punto que entendiste mejor?
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________

2. Sobre cul concepto o destreza le quedan dudas?

____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________

3. Cmo se podra aclarar? Qu ayuda necesita?

____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________

Innovate Instructional Designers

Assessment: Diario Reflexivo

10

Nombre:
__________________________________________________________
Fecha:
____________________________________________________________
Taller: ____________________________________________________________
Conteste las siguientes preguntas:
Qu aprendiste nuevo?
Qu fue lo ms que te impact acerca de la informacin
adquirida? Por qu?
Cmo aplicaras lo aprendido en el rea laboral?
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
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Innovate Instructional Designers

Assessment: Autoevaluacin
Nombre:
__________________________________________________________
Fecha:
____________________________________________________________
Taller: ____________________________________________________________
Instrucciones: Reflexione sobre las siguientes premisas y
conteste.
1. Qu he aprendido hasta el momento? Explique.
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________

2. Mi participacin fue activa en los talleres? Explique.

____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________

3. Hasta ahora he aprendido?

____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________

4. Qu puedo hacer para mejorar mi desempeo laboral?

____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________

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Innovate Instructional Designers

RBRICA PARA LA PARTICIPACIN EN LOS FOROS DE DISCUSIN

Nombre:
__________________________________________________________
Fecha:
____________________________________________________________

Criterios de evaluacin
1. Contenido de la aportacin principal
2. Colaboracin a compaeros reflexin y discusin
3. Utilizacin de referencias estilo APA

Nulo

Cumpli

Excelent
e