NETNOGRAFIA COMO APORTE METODOLGICO DA PESQUISA EM

COMUNICAO DIGITAL

O termo netnografia tem sido mais amplamente utilizado pelos pesquisadores da rea
do marketing e da administrao enquanto o termo etnografia virtual mais utilizado
pelos pesquisadores da rea da antropologia e das cincias sociais. Para fins didticos,
utilizamos ambos como sinnimos.
A netnografia tambm leva em conta as prticas de consumo miditico (BRAGA,
2007), os processos de sociabilidade e os fenmenos comunicacionais que envolvem as
representaes do homem dentro de comunidades virtuais, faz-se necessrio ressaltar
que estas esto em constante transformao, apresentando-se em formas
constantemente provisrias, alm de representarem um fenmeno embrionrio
(MOSCOVICI, 2006, p. 78).
A partir da insero do pesquisador na comunicao mediada por computador para a
observao e investigao de prticas culturais e de comunicao, troca-se o campo no
por um no-lugar como aferia Aug (1994) nos anos 90, mas por um territrio
contguo ao off-line que tanto constitui um meio de comunicao, um ambiente de
relacionamento e um artefato cultural (SHAH, 2005) o que fornece pistas evidentes da
conexo da antropologia com a cibercultura (MONT ARDO & ROCHA, 2005, p.08)
No s a disponibilidade de informaes a respeito de objetos de pesquisa na internet
fator determinante para o emergir de uma metodologia de pesquisas on-line, mas
tambm a localizao dos objetos no ciberespao, alm do posicionamento da internet
como prprio objeto de estudo em sua intrnseca relao com diversas culturas.
Uma etnografia virtual pode observar com detalhe as formas de experimentao do uso
de uma tecnologia, se fortalecendo como mtodo justamente por sua falta de receita,
sendo um artefato e no um mtodo protocolar, uma metodologia inseparvel do
contexto onde se desenvolve, sendo considerada adaptativa.
Tendo o ciberespao como um meio rico para a comunicao a partir do aumento do
nmero de usurios (HINE, 2005), as novas tecnologias ampliam a questo da
multiplexidade metodolgica por transpor a discusso da evoluo tecnolgica em si
para as questes de sociabilidade e apropriao, j o agente de mudana no a

tecnologia em si, e sim os usos e as construes de sentido ao redor dela (HINE, 2005:
13).