Nombre del Documento: Instructivo de

Trabajo del SGC para la Identificacin y

Control de Procesos Externos
Referencia a la Norma ISO 9001:2008
4.1

Cdigo: SNEST-CA-IT002
Revisin: 2
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INSTRUCTIVO PARA LA IDENTIFICACION Y CONTROL DE PROCESOS

EXTERNOS
1. Se define como proceso externo a todo aquel servicio que impacta directamente en la
formacin acadmica del alumno, que la capacidad o gestin actual del Instituto
Tecnolgico le imposibilitan prestar, y que est obligado a controlar.
2. Cada Instituto Tecnolgico o Centro y la Coordinacin de Recursos Materiales y
Servicios identificar los Procesos Externos que afecten directamente a la formacin
acadmica del alumno.
3. Ser responsabilidad de cada Institucin el dar de alta o baja sus Procesos Externos
mediante una notificacin, segn sus necesidades, a la Coordinacin del SGC para la
actualizacin del anexo 8.
4. La notificacin a la Coordinacin del SGC slo se podr hacer cada 6 meses (en los
meses de Febrero o Agosto). En caso de no haber cambios en los procesos externos,
no ser necesario notificarlo.
5. El rea correspondiente en los Institutos Tecnolgicos contratar o firmar el convenio
con el proveedor del Proceso Externo, en funcin de la calidad de su servicio, precio y
competencia de habilidades, de conformidad con el jefe de rea que lo solicite.
6. El rea correspondiente en los ITDs, ser la responsable de mantener el registro
(contrato, convenio, etc.) que de fe del Proceso Externo que est brindando el
proveedor.
7. El rea correspondiente de cada ITDs llevar a cabo la evaluacin de la prestacin del
Proceso Externo de acuerdo al formato SNEST-CA-FO-01 y tendr la facultad, de
determinar la periodicidad de su aplicacin siendo por lo menos 2 veces por semestre,
y de adicionar nuevos criterios a dicho formato, de acuerdo a sus necesidades.
8. Para el cumplimiento del presente instructivo se debern considerar los puntos
referidos en el procedimiento correspondiente (Ej. capacitacin, contratacin, compras,
etc.).
9. Se recomienda que se contine con el Proveedor del Proceso Externo contratado,
siempre y cuando cumpla al menos con el 80% de la puntuacin total obtenida en el
Formato SNEST-CA-FO-01

ELABOR

CONTROL DE EMISIN
REVIS

Comit Nacional de
Innovacin y Calidad

Lic. Laura May Salazar

RD de Calidad ITDs de Multisitios

Firma:
26 de noviembre de 2010.

Firma:
26 de noviembre de 2010.

SNEST-CA-IT-002

AUTORIZ

Ing. ngel Rafael Quevedo Camacho

Director de Institutos Tecnolgicos
Descentralizados
Firma:
26 de noviembre de 2010.

Rev. 2

Nombre del Documento: Instructivo de

Trabajo del SGC para la Identificacin y
Control de Procesos Externos
Referencia a la Norma ISO 9001:2008
4.1

REGISTROS
Formato para el Control de los
Procesos Externos
Registro de Contrato o Convenio
para la Prestacin del Proceso
Externo

Cdigo: SNEST-CA-IT002
Revisin: 2
Pgina 2 de 2

TIEMPO DE
RETENCIN

RESPONSABLE DE
CONSERVARLO

CDIGO DE
REGISTRO

1 ao

Recursos Materiales y Servicio

SNEST-CA-FO-01

Durante la
Prestacin del
Proceso Externo

rea correspondiente

No Aplica

Cambios de esta versin

Nmero de

Fecha de

revisin

actualizacin

30 de enero de 2009

30 de noviembre de 2007

SNEST-CA-IT-002

Descripcin del cambio

1. Actualizacin a la Norma ISO 9001:2008
1. Revisin general del SGC y adecuacin a las
particularidades de los ITDs.

Rev. 2